TINDAK TUTUR DAN PRINSIP KESANTUNAN DALAM JUAL BELI ONLINE DI FACEBOOK.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
TINDAK TUTUR DAN PRINSIP KESANTUNAN
DALAM JUAL BELI ONLINE DI FACEBOOK
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi sebagian Persyaratan
guna Melengkapi Gelar Sarjana Sastra Jurusan Sastra Indonesia
Fakultas Sastra dan Seni Rupa
Universitas Sebelas Maret
Disusun oleh
NISONE AYU CONSTANTYA
C0208073
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Kalau kau mau mencoba dan terus berusaha kau pasti bisa!
(Penulis)
Jangan mengeluh kepada Tuhan jika engkau punya masalah, tetapi berkatalah
pada masalah bahwa kau punya Tuhan yang akan menyelesaikan masalahmu.
(Mario Teguh)
Hanya dengan niat dan keinginan kuatlah yang akan membuatmu menuju citacita yg kamu inginkan.
(Hitam Putih)
Ketika kamu mulai bermalas-malasan ingatlah bahwa
ribuan pesaingmu sedang belajar!
(Patrick Star)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada:
1. Bapak dan ibu tercinta;
2. Adik tersayang;
3. Teman-teman Sasindo UNS ’08;
4. Semua pihak yang telah membantu
dalam penyelesaian skripsi ini.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa
atas berkat dan rahmatNya yang diberikan kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan penelitian skripsi yang berjudulTindak Tutur dan Prinsip
Kesantunan dalam Jual Beli Online di Facebookdengan lancar. Penulis berharap
penelitian ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Penulis berterima kasih atas segala doa, bantuan, dukungan, dan dorongan
yang telah diberikan oleh berbagai pihak kepada penulis, baik secara langsung
maupun tidak langsung demi tersusunnya skripsi ini. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1.
Drs. Riyadi Santosa, M. Ed., Ph. D. selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni
Rupa Universitas Sebelas Maret, yang telah berkenan memberikan
kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
2.
Drs. Ahmad Taufiq, M.Ag., selaku Ketua Jurusan Sastra Indonesia Fakultas
Sastra dan Seni Rupa,sekaligus pembimbing akedemik yang telah memberi
izin serta kemudahan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.
3.
Dr. Dwi Purnanto, M. Hum., selaku pembimbing skripsi yang senantiasa
memberi pengarahan dan bimbingan kepada penulis.
4.
Dra. Hesti Widyastuti, M.Hum., selaku penelaah proposal skripsi dan dosen
yang dengan sabar memberi masukan dan bimbingan kepada penulis dalam
proses penyelesaian skripsi.
5.
Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf pengajarFakultas Sastra dan Seni
Rupa UNS, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Staf Perpustakaanpusat UNS dan Perpustakaan FSSR UNS yang telah
menyediakan buku-buku referensi serta memberi kemudahan untuk
meminjam buku-buku yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.
7.
Bapakku Martinus Dartanto, Ibuku Maria MagdalenaSri Rahayu dan
Adikku tersayang Ignatius Bagas Ristanto, yang telah memberikan doa dan
dukungan kepada penulis.
8.
Sahabat-sahabatku Maria Ana Widyaningrum, Annisa Helda Kiki Fatmilia,
Maristya Anggun Nuraini, Yuli Ratna Dwi N. P., Putri Komala Ayu,
Septiana Kusuma,Wido Hartanto dan Ronald Mahaputra yang telah
memberi dukungan, keceriaan dan motivasi kepada penulis.
9.
Phantom, Gerombolan si Berat, F4, Glamours, Kapak, Hijabers dan temanteman Sastra Indonesia 2008 UNS, terima kasih atas segala perhatian dan
kebersamaan yang telah kalian berikan.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
memberikan bantuan, dukungan, dan dorongan kepada penulis dalam
pelaksanaan penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih belum sempurna. Oleh
karena
itu,
penulis
menerima
kritik
dan
saran
dari
pembaca
guna
menyempurnakan karya ini. Penulis meminta maaf atas segala kesalahan dan
kekurangannya dan semoga karya ini dapat bermanfaat bagi mahasiswa Sastra
Indonesia pada khususnya dan pembaca pada umumnya. Terima kasih.
Surakarta,
commit to user
Penulis
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
JUDUL .............................................................................................................
i
LEMBAR PERSETUJUAN.............................................................................
ii
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii
LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................
iv
MOTTO ..........................................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
vi
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
ix
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................. xii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii
ABSTRAK ....................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................
1
B. Pembatasan Masalah .......................................................................
3
C. Rumusan Masalah ...........................................................................
4
D. Tujuan Penelitian ............................................................................
4
E. Manfaat Penelitian ..........................................................................
5
F. Sistematika Penulisan .....................................................................
5
BAB II KAJIAN PUSTAKA .........................................................................
7
A. Tinjauan Studi Terdahulu................................................................
7
B. Landasan Teori ................................................................................ 10
commit to user
1. Pragmatik ................................................................................... 10
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Konteks ...................................................................................... 11
3. Teori Tindak Tutur .................................................................... 14
4. Tindak Tutur Langsung dan Tidak Langsung ........................... 27
5. Tindak Tutur Literal dan Tindak Tutur Tidak Literal ............... 29
6. Prinsip Kesantunan ................................................................... 30
7. Implikatur Percakapan ............................................................... 38
8. Facebook .................................................................................... 40
9. Online Shop ............................................................................... 41
C. Kerangka Pikir ................................................................................ 44
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 47
A. Jenis Penelitian ................................................................................ 47
B. Sumber Data dan Data .................................................................... 47
C. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 48
D. Teknik Klasifikasi Data................................................................... 49
E. Teknik Analisis Data ....................................................................... 51
F. Teknik Penyajian Analisis Data ..................................................... 53
BAB IV ANALISIS DATA ............................................................................ 54
A. Bentuk Tindak Tutur dalam Jual Beli Online di Facebook ........... 54
1. Tindak Tutur Asertif ................................................................... 54
2. Tindak Tutur Direktif ................................................................. 67
3. Tindak Tutur Ekspresif .............................................................. 83
4. Tindak Tutur Komisif ................................................................ 99
B. Bentuk Pematuhan Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli 0nline
di Facebook ................................................................................... 109
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1. Maksim Kearifan ........................................................................ 110
2. Maksim Kedermawanan ............................................................ 114
3. Maksim Pujian ........................................................................... 118
4. Maksim Kerendahan hati ........................................................... 121
5. Maksim Kesepakatan ................................................................. 123
C. Bentuk Pelanggaran Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli 0nline
di Facebook ................................................................................... 130
1. Maksim Kearifan ........................................................................ 130
2. Maksim Kedermawanan ............................................................ 134
3. Maksim Pujian ........................................................................... 138
4. Maksim Kerendahan hati ........................................................... 141
5. Maksim Kesepakatan ................................................................. 144
D. Bentuk Implikatur dalam Jual Beli 0nline ....................................... 148
1. Implikatur Menolak ................................................................... 148
2. Implikatur Meminta .................................................................... 152
3. Implikatur Mengeluh ................................................................. 154
4. Implikatur Membatalkan ............................................................ 158
5. Implikatur Menyuruh ................................................................. 161
Bab V PENUTUP .......................................................................................... 165
A. Simpulan ............................................................................................. 165
B. Saran
............................................................................................. 167
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 168
LAMPIRAN .................................................................................................. 1
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR SINGKATAN
Asert
: Asertif
Dir
: Direktif
Eks
: Ekspresif
Kom
: Komisif
KS
: Kesantunan
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1
Data Tindak Tutur dalam Jual Beli Online di Facebook
106
Tabel 2
Data Pematuhan Prinsip Kesantunan
128
dalam Jual Beli Online di Facebook
Tabel 3
Data Pelanggaran Prinsip Kesantunan
146
dalam Jual Beli Online di Facebook
Tabel 4
Data Implikatur dalam Jual Beli Online di Facebook
commit to user
xiii
164
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Nisone Ayu Constantya. C0208073. 2013. Tindak Tutur dan Prinsip Kesantunan
Dalam Jual Beli Online di Facebok. Skripsi: Jurusan Sastra Indonesia Fakultas
Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Permasalahan dalam penelitian ini, yaitu (1) Bagaimanabentuk tindak tutur
yang terdapat pada tuturan dalam transaksi jual beli online di facebook?
(2)Bagaimanabentukprinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang
melanggar antara penjualtoko online di facebook(3)Bagaimana realisasi
implikatur yang terdapatdalam jual beli online di facebook?
Tujuan penelitian ini adalah (1) Menentukanbentuk tindak tutur yang
terdapat pada tuturan dalam transaksi jual jual beli online di facebook. (2)
Mendeskripsikan bentuk prinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang
melanggar antara penjualtoko online di facebook, dengan calon pembeli dalam
transaksi jual beli online. (3) Mendeskripsikan bentukimplikatur akibat
pelanggaran prinsip kesantunandalam jual beli online di facebook.
Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kualitatif yang bersifat
deskriptif dengan pendekatan pragmatik. Data penelitian ini adalah tuturan yang
mengandung tindak tutur dalam transaksi jual beli online di facebook. Sumber
data dalam penelitian ini adalah laman web facebook, yang menampilkan tuturan
jual beli online. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah teknik simak dan catat. Teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan
dengan menggunakan metode analisis kontekstual dan cara tujuan (means-end).
Dari analisis ini dapat disimpulkan beberapa hal: Pertama, Tindak tutur
ilokusi yang terdapat dalam jual beli online di facebook adalah terdiri dari empat
jenis tindak tutur, yaitu asertif, direktif, ekspresif, dan komisif. Tindak tutur asertif
meliputi, menyatakan, melaporkan, menunjukkan, dan menyebutkan. Tindak tutur
direktif meliputi lima subtindak tutur, yaitu menyarankan, meminta, memerintah,
memohon dan menyuruh. Tindak tutur ekspresif, yaitu subtindak tutur, yaitu
berterima kasih, meminta maaf, mengeluh, dan memuji. Tindak tutur komisif,
yaitu berjanji dan menawarkan sesuatu. Tindak tutur yang paling banyak
digunakan adalah tindak tutur direktif ‘meminta’. Kedua, Pematuhan prinsip
kesantunan yang terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima
submaksim, yaitu maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian,
maksim kerendahan hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak
adalah maksim kesepakatan. Ketiga, Pelanggaran prinsip kesantunan yang
terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima submaksim, yaitu
maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian, maksim kerendahan
hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak adalah maksim kearifan.
Keempat, Implikatur timbul sebagai akibat terjadinya pelanggaran prinsip
percakapan, sehingga ditemukan adanya implikatur tuturan dalam jual beli online
di facebook. Implikatur yang terdapat dalam jual beli online di facebook, yaitu
implikatur menyuruh,menolak, meminta, mengeluh, dan membatalkan. Data yang
paling banyak ditemukan adalah implikatur menyuruh.
commit to user
xiv
digilib.uns.ac.id
TINDAK TUTUR DAN PRINSIP KESANTUNAN
DALAM JUAL BELI ONLINE DI FACEBOOK
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi sebagian Persyaratan
guna Melengkapi Gelar Sarjana Sastra Jurusan Sastra Indonesia
Fakultas Sastra dan Seni Rupa
Universitas Sebelas Maret
Disusun oleh
NISONE AYU CONSTANTYA
C0208073
FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Kalau kau mau mencoba dan terus berusaha kau pasti bisa!
(Penulis)
Jangan mengeluh kepada Tuhan jika engkau punya masalah, tetapi berkatalah
pada masalah bahwa kau punya Tuhan yang akan menyelesaikan masalahmu.
(Mario Teguh)
Hanya dengan niat dan keinginan kuatlah yang akan membuatmu menuju citacita yg kamu inginkan.
(Hitam Putih)
Ketika kamu mulai bermalas-malasan ingatlah bahwa
ribuan pesaingmu sedang belajar!
(Patrick Star)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada:
1. Bapak dan ibu tercinta;
2. Adik tersayang;
3. Teman-teman Sasindo UNS ’08;
4. Semua pihak yang telah membantu
dalam penyelesaian skripsi ini.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa
atas berkat dan rahmatNya yang diberikan kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan penelitian skripsi yang berjudulTindak Tutur dan Prinsip
Kesantunan dalam Jual Beli Online di Facebookdengan lancar. Penulis berharap
penelitian ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Penulis berterima kasih atas segala doa, bantuan, dukungan, dan dorongan
yang telah diberikan oleh berbagai pihak kepada penulis, baik secara langsung
maupun tidak langsung demi tersusunnya skripsi ini. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1.
Drs. Riyadi Santosa, M. Ed., Ph. D. selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni
Rupa Universitas Sebelas Maret, yang telah berkenan memberikan
kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
2.
Drs. Ahmad Taufiq, M.Ag., selaku Ketua Jurusan Sastra Indonesia Fakultas
Sastra dan Seni Rupa,sekaligus pembimbing akedemik yang telah memberi
izin serta kemudahan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.
3.
Dr. Dwi Purnanto, M. Hum., selaku pembimbing skripsi yang senantiasa
memberi pengarahan dan bimbingan kepada penulis.
4.
Dra. Hesti Widyastuti, M.Hum., selaku penelaah proposal skripsi dan dosen
yang dengan sabar memberi masukan dan bimbingan kepada penulis dalam
proses penyelesaian skripsi.
5.
Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf pengajarFakultas Sastra dan Seni
Rupa UNS, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Staf Perpustakaanpusat UNS dan Perpustakaan FSSR UNS yang telah
menyediakan buku-buku referensi serta memberi kemudahan untuk
meminjam buku-buku yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.
7.
Bapakku Martinus Dartanto, Ibuku Maria MagdalenaSri Rahayu dan
Adikku tersayang Ignatius Bagas Ristanto, yang telah memberikan doa dan
dukungan kepada penulis.
8.
Sahabat-sahabatku Maria Ana Widyaningrum, Annisa Helda Kiki Fatmilia,
Maristya Anggun Nuraini, Yuli Ratna Dwi N. P., Putri Komala Ayu,
Septiana Kusuma,Wido Hartanto dan Ronald Mahaputra yang telah
memberi dukungan, keceriaan dan motivasi kepada penulis.
9.
Phantom, Gerombolan si Berat, F4, Glamours, Kapak, Hijabers dan temanteman Sastra Indonesia 2008 UNS, terima kasih atas segala perhatian dan
kebersamaan yang telah kalian berikan.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
memberikan bantuan, dukungan, dan dorongan kepada penulis dalam
pelaksanaan penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih belum sempurna. Oleh
karena
itu,
penulis
menerima
kritik
dan
saran
dari
pembaca
guna
menyempurnakan karya ini. Penulis meminta maaf atas segala kesalahan dan
kekurangannya dan semoga karya ini dapat bermanfaat bagi mahasiswa Sastra
Indonesia pada khususnya dan pembaca pada umumnya. Terima kasih.
Surakarta,
commit to user
Penulis
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
JUDUL .............................................................................................................
i
LEMBAR PERSETUJUAN.............................................................................
ii
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii
LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................
iv
MOTTO ..........................................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................
vi
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
ix
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................. xii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii
ABSTRAK ....................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................
1
B. Pembatasan Masalah .......................................................................
3
C. Rumusan Masalah ...........................................................................
4
D. Tujuan Penelitian ............................................................................
4
E. Manfaat Penelitian ..........................................................................
5
F. Sistematika Penulisan .....................................................................
5
BAB II KAJIAN PUSTAKA .........................................................................
7
A. Tinjauan Studi Terdahulu................................................................
7
B. Landasan Teori ................................................................................ 10
commit to user
1. Pragmatik ................................................................................... 10
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Konteks ...................................................................................... 11
3. Teori Tindak Tutur .................................................................... 14
4. Tindak Tutur Langsung dan Tidak Langsung ........................... 27
5. Tindak Tutur Literal dan Tindak Tutur Tidak Literal ............... 29
6. Prinsip Kesantunan ................................................................... 30
7. Implikatur Percakapan ............................................................... 38
8. Facebook .................................................................................... 40
9. Online Shop ............................................................................... 41
C. Kerangka Pikir ................................................................................ 44
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 47
A. Jenis Penelitian ................................................................................ 47
B. Sumber Data dan Data .................................................................... 47
C. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 48
D. Teknik Klasifikasi Data................................................................... 49
E. Teknik Analisis Data ....................................................................... 51
F. Teknik Penyajian Analisis Data ..................................................... 53
BAB IV ANALISIS DATA ............................................................................ 54
A. Bentuk Tindak Tutur dalam Jual Beli Online di Facebook ........... 54
1. Tindak Tutur Asertif ................................................................... 54
2. Tindak Tutur Direktif ................................................................. 67
3. Tindak Tutur Ekspresif .............................................................. 83
4. Tindak Tutur Komisif ................................................................ 99
B. Bentuk Pematuhan Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli 0nline
di Facebook ................................................................................... 109
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1. Maksim Kearifan ........................................................................ 110
2. Maksim Kedermawanan ............................................................ 114
3. Maksim Pujian ........................................................................... 118
4. Maksim Kerendahan hati ........................................................... 121
5. Maksim Kesepakatan ................................................................. 123
C. Bentuk Pelanggaran Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli 0nline
di Facebook ................................................................................... 130
1. Maksim Kearifan ........................................................................ 130
2. Maksim Kedermawanan ............................................................ 134
3. Maksim Pujian ........................................................................... 138
4. Maksim Kerendahan hati ........................................................... 141
5. Maksim Kesepakatan ................................................................. 144
D. Bentuk Implikatur dalam Jual Beli 0nline ....................................... 148
1. Implikatur Menolak ................................................................... 148
2. Implikatur Meminta .................................................................... 152
3. Implikatur Mengeluh ................................................................. 154
4. Implikatur Membatalkan ............................................................ 158
5. Implikatur Menyuruh ................................................................. 161
Bab V PENUTUP .......................................................................................... 165
A. Simpulan ............................................................................................. 165
B. Saran
............................................................................................. 167
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 168
LAMPIRAN .................................................................................................. 1
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR SINGKATAN
Asert
: Asertif
Dir
: Direktif
Eks
: Ekspresif
Kom
: Komisif
KS
: Kesantunan
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1
Data Tindak Tutur dalam Jual Beli Online di Facebook
106
Tabel 2
Data Pematuhan Prinsip Kesantunan
128
dalam Jual Beli Online di Facebook
Tabel 3
Data Pelanggaran Prinsip Kesantunan
146
dalam Jual Beli Online di Facebook
Tabel 4
Data Implikatur dalam Jual Beli Online di Facebook
commit to user
xiii
164
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Nisone Ayu Constantya. C0208073. 2013. Tindak Tutur dan Prinsip Kesantunan
Dalam Jual Beli Online di Facebok. Skripsi: Jurusan Sastra Indonesia Fakultas
Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Permasalahan dalam penelitian ini, yaitu (1) Bagaimanabentuk tindak tutur
yang terdapat pada tuturan dalam transaksi jual beli online di facebook?
(2)Bagaimanabentukprinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang
melanggar antara penjualtoko online di facebook(3)Bagaimana realisasi
implikatur yang terdapatdalam jual beli online di facebook?
Tujuan penelitian ini adalah (1) Menentukanbentuk tindak tutur yang
terdapat pada tuturan dalam transaksi jual jual beli online di facebook. (2)
Mendeskripsikan bentuk prinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang
melanggar antara penjualtoko online di facebook, dengan calon pembeli dalam
transaksi jual beli online. (3) Mendeskripsikan bentukimplikatur akibat
pelanggaran prinsip kesantunandalam jual beli online di facebook.
Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kualitatif yang bersifat
deskriptif dengan pendekatan pragmatik. Data penelitian ini adalah tuturan yang
mengandung tindak tutur dalam transaksi jual beli online di facebook. Sumber
data dalam penelitian ini adalah laman web facebook, yang menampilkan tuturan
jual beli online. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah teknik simak dan catat. Teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan
dengan menggunakan metode analisis kontekstual dan cara tujuan (means-end).
Dari analisis ini dapat disimpulkan beberapa hal: Pertama, Tindak tutur
ilokusi yang terdapat dalam jual beli online di facebook adalah terdiri dari empat
jenis tindak tutur, yaitu asertif, direktif, ekspresif, dan komisif. Tindak tutur asertif
meliputi, menyatakan, melaporkan, menunjukkan, dan menyebutkan. Tindak tutur
direktif meliputi lima subtindak tutur, yaitu menyarankan, meminta, memerintah,
memohon dan menyuruh. Tindak tutur ekspresif, yaitu subtindak tutur, yaitu
berterima kasih, meminta maaf, mengeluh, dan memuji. Tindak tutur komisif,
yaitu berjanji dan menawarkan sesuatu. Tindak tutur yang paling banyak
digunakan adalah tindak tutur direktif ‘meminta’. Kedua, Pematuhan prinsip
kesantunan yang terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima
submaksim, yaitu maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian,
maksim kerendahan hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak
adalah maksim kesepakatan. Ketiga, Pelanggaran prinsip kesantunan yang
terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima submaksim, yaitu
maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian, maksim kerendahan
hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak adalah maksim kearifan.
Keempat, Implikatur timbul sebagai akibat terjadinya pelanggaran prinsip
percakapan, sehingga ditemukan adanya implikatur tuturan dalam jual beli online
di facebook. Implikatur yang terdapat dalam jual beli online di facebook, yaitu
implikatur menyuruh,menolak, meminta, mengeluh, dan membatalkan. Data yang
paling banyak ditemukan adalah implikatur menyuruh.
commit to user
xiv