Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Kendala Rekrutmen di PT. Terrific Internasional dan Cara Mengatasinya
KENDALA REKRUTMEN DI PT. TERRIFIC INTERNASIONAL
DAN CARA MENGATASINYA HA
Oleh :
UMBARA GALIH MAHENDRA
NIM : 212006016
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
i
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jalan Diponegoro 52-60
Salatiga 50711 - Indonesia
: (0298) 321212, 311881
Fax. (0298) – 321433, 311881
Homepage: www.uksw.edu
E-mail: [email protected]
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS KERTAS KERJA
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: UMBARA GALIH MAHENDRA
NIM
: 212006016
Program Studi : MANAJEMEN
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa kertas kerja :
Judul
: KENDALA REKRUTMEN DI PT. TERRIFIC
INTERNASIONAL DAN CARA MENGATASINYA
Pembimbing : JOHNSON DONGORAN, SE, MBA.
Tanggal diuji : 18 JANUARI 2013
adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau
gagasan orang lain yang saya ambil dengan menyalin atau meniru dalam bentuk
rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri
tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan
menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri,
saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku di Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk
pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, 8 Januari 2013
Yang memberi pernyataan,
UMBARA GALIH MAHENDRA
ii
KENDALA REKRUTMEN DI PT. TERRIFIC INTERNASIONAL
DAN CARA MENGATASINYA
HA
Oleh :
UMBARA GALIH MAHENDRA
NIM : 212006016
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Tugas Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI
: MANAJEMEN
Disetujui Oleh :
Johnson Dongoran, SE, MBA.
Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
iii
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama, saya panjatkan puji syukur kehadirat Tuhan YME atas karunia dan
kasih setia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan baik.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini tidak terselesaikan tanpa bantuan
dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan
terimakasih kepada :
1. Keluarga tercinta, Ibu, Ayah, adikku tersayang (Sovranita Reza Mahesa Devi),
yang selalu memberikan cinta dan kasih sayangnya, doa dan dukungan yang
tidak pernah berhenti mengalir, dan selalu memberikan semangat serta
kesabaran, sehingga penulis terus termotivasi untuk menyelesaikan kertas kerja
ini.
2. Keluarga Besar Eyang Reksodirjo dan Keluarga Besar Eyang Suradi serta
seluruh keluarga yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah mendukung
baik secara moril maupun materil.
3. Bp. Hari Sunarto, S.E., MBA., Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan
Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga
4. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA., selaku Kaprogdi Manajemen Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga
5. Bp. Johnson Dongoran, SE, MBA., selaku dosen pembimbing yang telah
memberi banyak inspirasi, ide, saran, dan kritik selama penyusunan kertas kerja
ini.
6. Bp. Neil S. Rupidara, SE, MSc selaku wali studi yang telah membantu selama
proses perkuliahan hingga selesainya kertas kerja ini.
7. Ibu Yudi Agustina dan Bp. Benedictus Labre Dwi Naryatmo yang telah
membantu, memberi saran, dan dukungan kepada penulis demi kelancaran
penulisan kertas kerja ini.
iv
8. Seluruh staf pengajar dan staf tata usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW
yang sudah membimbing selama masa perkuliahan penulis, serta penyusunan
kertas kerja ini secara langsung maupun tidak langsung.
9. Untuk sahabat-sahabatku seperjuangan : Billy, Andhika, Asmoko Andri
(Mr. Metal), Benedictus Patria (Mr. Benec), Eka Setya, Happy Sandra, Lea (Ms.
Ley2), Mitha 08, Surya, Ivone, Milka. Terimakasih atas waktu dan supportnya.
10. Spesial untuk sahabatku : Naomi Susilowati, Daniel Agung Nugroho, Tabita
Indah Iswari, Asty Aningtyas, Ferrynela Purbolaksono, Dian Yudhiartika, Ika
Kartika, Aditya Hadi, Galuh, Angela Merici, Tata, Kak Tety Rosalin Novita, Kak
Ebby, Kak Echa, Kak Ari, Kak Ara, Kak Olive, Kak Iwan, Kak Lily, Rara Ratna,
Srieana Busa (Jeng Srie), Mas Lanang, Mas Rury, Oktaf, Jeffri Adi, dan Faisal
Rahman. Penulis sangat bersyukur memiliki sahabat-sahabat seperti kalian
semua, terimakasih atas semua doa, support, segala bentuk dukungan, tawa,
canda, dan waktu yang telah kalian berikan.
Salatiga, 8 Januari 2013
Umbara Galih Mahendra
v
DAFTAR ISI
Halaman Judul ...............................................................................................
i
Pernyataan Keaslian Kertas Kerja .................................................................
ii
Halaman Persetujuan Kertas Kerja ...............................................................
iii
Ucapan Terima Kasih ....................................................................................
iv
Daftar Isi .......................................................................................................
vi
Daftar Gambar ..............................................................................................
vii
Daftar Tabel .................................................................................................. viii
Daftar Lampiran ............................................................................................
ix
Abstract
....................................................................................................
x
Pendahuluan .................................................................................................
1
Telaah Teoritis ..............................................................................................
4
Metode Penelitian ..........................................................................................
15
Temuan dan Pembahasan .............................................................................
15
Gambaran Secara Umum Objek Penelitian ..........................................
15
Proses rekrutmen di PT. Terrific Intenasional ………………... ........... 17
Kendala Rekrutmen yang di hadapi PT. Terrific Internasional ............ 19
Cara Mengatasi kendala rekrutmen di PT. Terrific Internasional ........ 22
Kesimpulan, Saran, Keterbatasan, dan Penelitian mendatang ......................
25
Daftar Pustaka ...............................................................................................
30
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Proses perekrutan karyawan .................................................................
vii
7
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Macam-macam kendala dalam rekrutmen ................................................. 8
Tabel 2. Cara mengatasi kendala dalam rekrutmen ................................................. 13
Tabel 3. Kendala rekrutmen yang dihadapi oleh PT. Terrific Internasional ........... 19
Tabel 4. Cara mengatasi kendala rekrutmen di PT. Terrific Internasional ............. 24
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Daftar pertanyaan wawancara tentang kendala rekrutmen di PT.
Terrific Internasional dan cara mengatasinya ...................................
ix
32
KENDALA REKRUTMEN DI PT. TERRIFIC INTERNASIONAL
DAN CARA MENGATASINYA
Umbara Galih Mahendra (212006016)
Abstract
Along with the increased competition between companies, both service
companies and manufacturing companies need to optimize the capacity of resources
to cope with market competition. In a company that puts the quality of products and
services, PT. Terrific Internasional requires the recruitment of a highly selective
because there are several different specifications of the work that will affect the
progress of the company itself. But in fact, recruitment in PT. Terrific Internasional
often face a variety of problems that often lead to dissatisfaction. This research is
conducted to find out about what the constraints faced in recruitment by PT. Terrific
International and how to overcome these constraints. There are nine of constraints in
hiring such as: organizational policy, the terms of office, conditions of the external
environment, labor market conditions, human resource plan, custom recruiters,
corporate solidity, attractiveness of work, and organizational characteristics. In an
interview with the Head of Human Resource Management at PT. Terrific
International, PT.Terrific Internasional faced five of the nine of constraints in
recruiting, two of them are new constraints, which are: constraints on the local
workforce have not found willing to be placed outside the city, the image of solidity of
the company or organization, employees who do not fit with the requirements of the
position, the constraints on the performance degradation while promoting
employment, and the resignation of an employee who suddenly happen.
Keywords : recruitment constraints, PT. Terrific Internasional’s recruitment
constraints.
x
DAN CARA MENGATASINYA HA
Oleh :
UMBARA GALIH MAHENDRA
NIM : 212006016
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
i
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jalan Diponegoro 52-60
Salatiga 50711 - Indonesia
: (0298) 321212, 311881
Fax. (0298) – 321433, 311881
Homepage: www.uksw.edu
E-mail: [email protected]
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS KERTAS KERJA
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: UMBARA GALIH MAHENDRA
NIM
: 212006016
Program Studi : MANAJEMEN
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa kertas kerja :
Judul
: KENDALA REKRUTMEN DI PT. TERRIFIC
INTERNASIONAL DAN CARA MENGATASINYA
Pembimbing : JOHNSON DONGORAN, SE, MBA.
Tanggal diuji : 18 JANUARI 2013
adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau
gagasan orang lain yang saya ambil dengan menyalin atau meniru dalam bentuk
rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri
tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan
menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri,
saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku di Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk
pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, 8 Januari 2013
Yang memberi pernyataan,
UMBARA GALIH MAHENDRA
ii
KENDALA REKRUTMEN DI PT. TERRIFIC INTERNASIONAL
DAN CARA MENGATASINYA
HA
Oleh :
UMBARA GALIH MAHENDRA
NIM : 212006016
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Tugas Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI
: MANAJEMEN
Disetujui Oleh :
Johnson Dongoran, SE, MBA.
Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2013
iii
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama, saya panjatkan puji syukur kehadirat Tuhan YME atas karunia dan
kasih setia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan baik.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini tidak terselesaikan tanpa bantuan
dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan
terimakasih kepada :
1. Keluarga tercinta, Ibu, Ayah, adikku tersayang (Sovranita Reza Mahesa Devi),
yang selalu memberikan cinta dan kasih sayangnya, doa dan dukungan yang
tidak pernah berhenti mengalir, dan selalu memberikan semangat serta
kesabaran, sehingga penulis terus termotivasi untuk menyelesaikan kertas kerja
ini.
2. Keluarga Besar Eyang Reksodirjo dan Keluarga Besar Eyang Suradi serta
seluruh keluarga yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah mendukung
baik secara moril maupun materil.
3. Bp. Hari Sunarto, S.E., MBA., Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan
Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga
4. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA., selaku Kaprogdi Manajemen Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga
5. Bp. Johnson Dongoran, SE, MBA., selaku dosen pembimbing yang telah
memberi banyak inspirasi, ide, saran, dan kritik selama penyusunan kertas kerja
ini.
6. Bp. Neil S. Rupidara, SE, MSc selaku wali studi yang telah membantu selama
proses perkuliahan hingga selesainya kertas kerja ini.
7. Ibu Yudi Agustina dan Bp. Benedictus Labre Dwi Naryatmo yang telah
membantu, memberi saran, dan dukungan kepada penulis demi kelancaran
penulisan kertas kerja ini.
iv
8. Seluruh staf pengajar dan staf tata usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis UKSW
yang sudah membimbing selama masa perkuliahan penulis, serta penyusunan
kertas kerja ini secara langsung maupun tidak langsung.
9. Untuk sahabat-sahabatku seperjuangan : Billy, Andhika, Asmoko Andri
(Mr. Metal), Benedictus Patria (Mr. Benec), Eka Setya, Happy Sandra, Lea (Ms.
Ley2), Mitha 08, Surya, Ivone, Milka. Terimakasih atas waktu dan supportnya.
10. Spesial untuk sahabatku : Naomi Susilowati, Daniel Agung Nugroho, Tabita
Indah Iswari, Asty Aningtyas, Ferrynela Purbolaksono, Dian Yudhiartika, Ika
Kartika, Aditya Hadi, Galuh, Angela Merici, Tata, Kak Tety Rosalin Novita, Kak
Ebby, Kak Echa, Kak Ari, Kak Ara, Kak Olive, Kak Iwan, Kak Lily, Rara Ratna,
Srieana Busa (Jeng Srie), Mas Lanang, Mas Rury, Oktaf, Jeffri Adi, dan Faisal
Rahman. Penulis sangat bersyukur memiliki sahabat-sahabat seperti kalian
semua, terimakasih atas semua doa, support, segala bentuk dukungan, tawa,
canda, dan waktu yang telah kalian berikan.
Salatiga, 8 Januari 2013
Umbara Galih Mahendra
v
DAFTAR ISI
Halaman Judul ...............................................................................................
i
Pernyataan Keaslian Kertas Kerja .................................................................
ii
Halaman Persetujuan Kertas Kerja ...............................................................
iii
Ucapan Terima Kasih ....................................................................................
iv
Daftar Isi .......................................................................................................
vi
Daftar Gambar ..............................................................................................
vii
Daftar Tabel .................................................................................................. viii
Daftar Lampiran ............................................................................................
ix
Abstract
....................................................................................................
x
Pendahuluan .................................................................................................
1
Telaah Teoritis ..............................................................................................
4
Metode Penelitian ..........................................................................................
15
Temuan dan Pembahasan .............................................................................
15
Gambaran Secara Umum Objek Penelitian ..........................................
15
Proses rekrutmen di PT. Terrific Intenasional ………………... ........... 17
Kendala Rekrutmen yang di hadapi PT. Terrific Internasional ............ 19
Cara Mengatasi kendala rekrutmen di PT. Terrific Internasional ........ 22
Kesimpulan, Saran, Keterbatasan, dan Penelitian mendatang ......................
25
Daftar Pustaka ...............................................................................................
30
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Proses perekrutan karyawan .................................................................
vii
7
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Macam-macam kendala dalam rekrutmen ................................................. 8
Tabel 2. Cara mengatasi kendala dalam rekrutmen ................................................. 13
Tabel 3. Kendala rekrutmen yang dihadapi oleh PT. Terrific Internasional ........... 19
Tabel 4. Cara mengatasi kendala rekrutmen di PT. Terrific Internasional ............. 24
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Daftar pertanyaan wawancara tentang kendala rekrutmen di PT.
Terrific Internasional dan cara mengatasinya ...................................
ix
32
KENDALA REKRUTMEN DI PT. TERRIFIC INTERNASIONAL
DAN CARA MENGATASINYA
Umbara Galih Mahendra (212006016)
Abstract
Along with the increased competition between companies, both service
companies and manufacturing companies need to optimize the capacity of resources
to cope with market competition. In a company that puts the quality of products and
services, PT. Terrific Internasional requires the recruitment of a highly selective
because there are several different specifications of the work that will affect the
progress of the company itself. But in fact, recruitment in PT. Terrific Internasional
often face a variety of problems that often lead to dissatisfaction. This research is
conducted to find out about what the constraints faced in recruitment by PT. Terrific
International and how to overcome these constraints. There are nine of constraints in
hiring such as: organizational policy, the terms of office, conditions of the external
environment, labor market conditions, human resource plan, custom recruiters,
corporate solidity, attractiveness of work, and organizational characteristics. In an
interview with the Head of Human Resource Management at PT. Terrific
International, PT.Terrific Internasional faced five of the nine of constraints in
recruiting, two of them are new constraints, which are: constraints on the local
workforce have not found willing to be placed outside the city, the image of solidity of
the company or organization, employees who do not fit with the requirements of the
position, the constraints on the performance degradation while promoting
employment, and the resignation of an employee who suddenly happen.
Keywords : recruitment constraints, PT. Terrific Internasional’s recruitment
constraints.
x