Pengaruh Country Of Origin Terhadap Minat Beli Smartphone Oppo Dengan Perceived Quality Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengunjung Plaza Millennium) Chapter III V
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Bentuk penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan
kuantitatif. Meneliti sejauh mana pengaruh ataupun hubungan variabel country of
origin terhadap vairabel minat beli dengan perceived quality sebagai variabel
interveningnya. Dengan pendekatan kuantitatif, data utama dalam peneleitian ini
berupa angka-angka yang akan diolah nantinya menggunakan prosedur-prosedur
statistika.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan pada Plaza Millenium Jl. Kapten Muslim No.
111 Medan. Penelitian dimulai pada bulan Januari 2017. Alasan penulis memilih
lokasi tersebut karena Plaza Millennium merupakan salah satu pusat penjualan
berbagai handphone serta elektronik, maka dapat ditemukan pengunjung yang
memiliki minat beli pada berbagai macam smartphone khususnya smartphone
OPPO.
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Populasi merupakan jumlah keseluruhan objek penelitian. Populasi dalam
penelitian ini adalah pengunjung Plaza Miillennium yang jumlah populasi tidak
diketahui secara pasti.
3.3.2 Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability
sampling.
Dengan
menggunakan
metode purposive sampling dimana
Universitas Sumatera Utara
pengambilan sampel berdasarkan penilaian/kriteria tertentu yang ditentukan
sendiri oleh penulis, artinya diluar dari kriteria yang telah ditetapkan penulis,
anggota populasi tidak mempunyai peluang menjadi bagian dari anggota sampel.
Adapun kriteria responden dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Responden yang mengunjungi Plaza Millenium.
2. Responden yang sedang melihat-lihat produk smartphone OPPO.
3. Responden yang telah melakukan interaksi kepada penjual mengenai
smartphone OPPO.
Penetapan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Rao
Purba, yaitu:
Keterangan :
n
Z
Moe
�2
�=
4 (���)2
= Jumlah sampel
= Tingkat keyakinan dalam penentuan sampel (95% = 1,96)
= margin of error kesalahan maksimum yang bias ditolerir sebesar 10%
Dengan rumus diatas, maka diperoleh perhitungan sebagai berikut:
1,962
�=
4(0,1)2
= 96,04
Dari perhitungan diatas diperoleh jumlah sampel sebanyak 96 responden.
Namun untuk memudahkan penelitian, penulis menetapkan responden sebanyak
100 orang.
Universitas Sumatera Utara
3.4 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara peneliti dari perumusan masalah
yang diajukan sebelum dilakukannya peneltian.
Hipotesis yang diajukan pada
penelitian ini adalah:
H1 : Terdapat pengaruh antara country of origin terhadap perceived quality
smartphone OPPO
H2 : Terdapat
pengaruh
antara
perceived
antara
country
antara
country
quality
terhadap
minat
beli
of
origin terhadap
minat
beli
of
origin terhadap
minat
beli
smartphone OPPO
H3 : Terdapat
pengaruh
smartphone OPPO.
H4 : Terdapat
pengaruh
smartphone OPPO dengan perceived quality sebagai variabel intervening.
3.5 Definis Konsep
Untuk memudahkan peneliti dalam pengoperasian konsep, maka dilakukan
pendefinisian konsep dari masing-masing variabel penelitian sesuai dengan
kerangka teori yang telah diuraikan sebelumnya.
Definisi konsep dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut.
1. Country of origin (X)
Segala pengaruh dari negara asal terhadap persepsi positif maupun negatif
konsumen atas produk dan merek tertentu. (Tjiptono dan Chandra, 2012:444).
2. Minat beli (Y)
Sebuah sikap konatif yang berkaitan dengan tindakan atau perilaku yang akan
dilakukan oleh seorang konsumen (likelihood or tendency). Engel et all
(Sumarwan, 2011:175)
Universitas Sumatera Utara
3. Perceived quality (Z)
Penilaian konsumen secara menyeluruh terhadap kinerja produk atau jasa.
(Ferrinadewi, 2008: 61)
3.6 Definisi Operasional
Definisi operasional merupakan definisi yang diberikan oleh peneliti
kepada suatu variabel dengan cara memberikan arti, atau menspesifikasikan
kegiatan ataupum memberikan operasional yang diperlukan untuk mengukur
variabel tersebut. Pengukuran variabel dilakukan melalui indikator. Berikut ini
akan diuraikan variabel yang diteliti beserta indikator-indikator yang dipakai
sebagai alat pengukurnya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1
Definisi Operasional
Variabel
Definisi
Indikator
Pandangan konsumen terhadap
Country of
origin
negara
asal
dibentuk
produk
melalui
yang
berbagai
informasi.
Skala
pengukuran
1. Country
beliefs
2. People affect
Likert
3. Desired
interactiom
1. Minat
Sikap senang terhadap suatu
produk
Minat beli
atau
jasa
transaksional
dengan 2. Minat refrensial
melakukan perbandingan dan 3. Minat prefensial
Likert
penilaian sebelum memutuskan 4. Minat
pembelian.
eksploratif
1. Performance
2. Features
Persepsi konsumen terhaadap
kualitas dan keunggulan produk
Perceived
quality
yang akan dibeli berdasarkan
atribut
intrinsik yang dapat
dirasakan.
3. Realibility
4. Conformance
to specification
Likert
5. Durability
6. Serviceability
7. Estetika
Sumber: Penulis (2016)
3.7 Teknik Pengumpulan Data
Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data untuk menemukan
informasi dan data yang diperlukan.
Adapun teknik pengumpulan data yang
digunakan peneliti adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Data Primer
Data primer dalam penelitian ini adalah data yang dikumpulkan langsung dari
sumber utama/objek penelitian dan data tersebut masih perlu diolah kembali.
Data primer dari penelitian ini melalui pengumpulan kuisioner yang disebarkan
kepada responden. Pengumpulan data dengan menyebarkan daftar pernyataan
kepada responden seputar masalah yang akan diteliti. Penyusunan kuisioner
penelitian ini menggunakan pendekatan dengan Skala Likert, untuk mengukur
sikap, pendapat dan persepsi responden mengenai fenomena dari masalah
penelitian, melalui tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan responden.
Penentuan skor pertanyaan tiap kuisioner yaitu:
Tabel. 3.2
Pengukuran Skor
No. Alternatif Jawaban
Skor
1
Sangat Setuju (SS)
5
2
Setuju (S)
4
3
Netral (N)
3
4
Tidak Setuju (TS)
2
5
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
Sumber: Sugiyono (2012:133)
2. Data sekunder
Data sekunder merupakan data yang sudah jelas atau sudah tersedia. Dalam
penelitian data sekunder dikumpulkan melalui:
a. Studi dokumentasi
Mengumpulkan
data
dengan
menggunakan
catatan-catatan
atau
dokumentasi melalaui website IDC (International Data Corporation) terkait
dengan objek penelitian.
Universitas Sumatera Utara
b. Studi kepustakan
Mengumpulkan informasi penelitian melalui media buku, literatur, jurnal
dan penelitian terdahulu berkaitan dengan masalah yang diteliti.
3.8 Teknik Analisis Data
3.8.1 Uji Instrumen
Uji instrumen digunakan untuk mengukur apakah instrumen yang
digunakan dalam penelitian ini dapat dipercaya dan bersifat akurat.
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk menunjukkan kesahihan atau kebenaran dari
suatu instrumen penlitian. Dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang
diinginkan dan mampu mengungkapkan data dari variabel yang diteliti secara
tepat.
Pengukuran validitas dilakukan dengan menggunakan kriteria penilaian uji
sebagai berikut:
1. Jika �ℎ����� > ������ , (pada taraf signifikasnis 5%) maka instrumen penelitian
dinyatakan valid.
2. Jika �ℎ����� < ������ , (pada taraf signifikasnis 5%) maka instrumen penelitian
dinyatakan tidak valid.
2. Uji Realibilitas
Uji realibilitas digunakan untuk menunjukkan tingkat keandalan dan dapat
dipercaya dari suatu instrumen penelitian.
Dikatakan reliebel jika sebuah
instrumen berulang kali digumakan untuk mengukur objek yang sama akan
menghasilkan data yang sama.
Universitas Sumatera Utara
Pengukuran realibilitas dilakukan dengan menggunakan kriteria penilaian
uji sebagai berikut:
1. Jika r Cronbach’s Alpha > dari r standar (0,6) maka instrumen penelitian
dinyatakan reliabel.
2. Jika r Cronbach’s Alpha < dari r standar (0,6) maka instrumen penelitian
dinyatakan tidak reliabel.
3.8.2 Uji Asumsi Klasik
Pengujian asumsi klasik terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas
dan uji heterokedarstisitas.
1. Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data
mengikuti atau mendekati distribusi normal. Pengujian normalitas menggunakan
metode Kolmogorov-Sminrov dimana jika nilai signifikan < 0,05 maka dapat
dikatakan data tersebut tidak terdistribusi secara normal, namun jika nilai
signifikan > 0,05 maka dikatakan data terdistribusi secara normal. Selain
menggunakan Kolmogrov-Sminrov, uji normalitas juga dapat diilihat melalui
pendekatan histogram dan pendekatan grafik.
2. Uji Heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas dilakukan untuk menunjukkan ketidaksamaan varian
dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain. Jika varian dari satu
pengamatan sama dengan pengamatan lain, disebut homokedastisitas.
Model
regresi yang baik adalah tidak terjadi heterokedastisitas. Cara memprediksi ada
tidaknya heteroskedastisitas pada suatu model dapat dilihat dari pola gambar
Scatterplot, regresi yang tidak terjadi heterokedastisitas apabila titik-titik data
Universitas Sumatera Utara
menyebar di atas dan di bawah atau disektiar angka 0, penyebaran titik-titik data
tidak berpola.
3. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas dilakukan untuk menguji apakah terdapat korelasi
atau hubungan antar variabel independen.
Pada model regresi yang baik
seharusnya tidak terjadi kolerasi diantara variabel independen. Metode untuk
menguji adanya multikolineralitas dapat dilihat dari tolerance value atau variance
inflantion factor (VIF). Batas dari tolerance value > 0,1 atau nilai VIF lebih kecil
dari 10 maka tidak terjadi multikolinearitas.
3.8.3 Uji Koefisien Determinasi (�� )
Uji koefisien determinasi (�2 ) digunakan untuk mengukur sejauh mana
presentase variabel dependen (Y) yang dipengaruhi oleh variable independen (X).
Jika �2 semakin besar (mendekati satu), maka presentase pengaruh variabel
independen (X) terhadap variabel dependen (Y) semakin tinggi. Jika �2 semakin
kecil (mendekati nol), maka presentase pengaruh variabel independen (X)
terhadap variabel dependen (Y) semakin rendah.
3.8.4 Uji Hipotesis
1. Uji f
Uji statistik f digunakan untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan
diterima atau ditolak dengan melihat pengaruh positif dan signifikan (sig) antara
variabel bebas (X) terhadap variabel (Y).
Jika nilai sig dibawah 0,05 maka
variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat.
Kriteria penerimaan atau penolakan hipotesis dengan uji f adalah:
1. Jika �ℎ����� > ������ maka �0 ditolak dan �� diterima
Universitas Sumatera Utara
2. Jika �ℎ����� < ������ maka �0 diterima dan �� ditolak
2. Uji t
Uji t dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh variabel
independen terhadap variabel dependen secara parsial. Apabila nilai probabilitas
signifikansinya lebih kecil dari 0,05 maka dapat dikatakan bahwa variabel bebas
berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat.
Kriteria penerimaan atau penolakan hipotesis dengan uji t adalah:
1. Jika �ℎ����� > ������ maka �0 di tolak dan �� di terima..
2. Jika �ℎ����� < ������ maka �0 diterima dan �� ditolak.
3.8.5 Analisis Jalur (Path Analysis)
Analisis jalur digunakan untuk mengukur keterkaitan hubungan antara
variabel independen, intervening dan dependen.
Menggambarkan keterkaitan
rergresi berganda dengan variabel yang hendak diukur.
Anak panah akan
menunjukkan hubungan antar variabel. Hasil dari uji analisis digunakan untuk
membandingkan variabel mana yang memiliki pengaruh lebih besar, serta
mendapatkan kesimpulan apakah variabel intervening
memperkuat
atau
memperlemah hubungan antara variabel independen terhadap variabel dependen.
Model persamaan yang digunakan dalam analisis jalur penelitian ini adalah:
Z= Pzx X + e1
Keterangan:
�
�
�
Pzx X
e1
P�� X
Y: P�� X + Pyz Z + e2
= Perceived quality
= Minat beli
= Country of origin
=Koefisien regresi standardize country of origin
= error
= Koefisien regresi standardize country of origin
Universitas Sumatera Utara
Pyz Z
e2
= Koefisien regresi standardize perceived quality
= error
Analisis jalur (path analysis) dalam penelitian ini adalah mengukur minat
beli konsumen yang dipengaruhi oleh country of origin dengan perceived quality
yang menjadi variable interveningnya. Berikut gambar model analisis jalur pada
penelitian ini:
Gambar 3.1
Model Analisi Jalur
e1
Country of
origin (X)
Perceived
quality (Z)
e2
Minat Beli
(Y)
Sumber: Penulis (2016)
Universitas Sumatera Utara
BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan dan Lokasi Penelitian
4.1.1 Sejarah Singkat Smartphone OPPO
OPPO adalah penyedia layanan elektronik dan teknologi global yang
membawakan perangkat elektronik seluler terbaru dan tercanggih di lebih dari 20
negara, termasuk Amerika Serikat, China, Australia dan negara-negara lain di
Eropa, Asia Tenggara, Asia Selatan, Timur Tengah dan Afrika. OPPO berusaha
memberikan pengalaman menggunakan ponsel terbaik melalui desain yang cermat
dan teknologi yang cerdas.
OPPO Electronic Corp, Ltd pertama kali didirikan pada tahun 2004
sebagai produsen elektronik yang beralamat di Dongguan, Guangdong, China.
Sebelum merambah ke teknologi smartphone, OPPO memproduksi peralatan
elektronik seperti MP3 Player, Portable Media Player, LCD TV, eBook, DVD,
dan Disc Player. OPPO mulai membentangkan sayapnya memasuki pasar
internasional di tahun 2010 dan membuka bisnis global untuk pertama kalinya
pada bulan April 2010 di Thailand. Hari ini, OPPO sudah hadir di 21 pasar di
seluruh dunia. Pada tahun 2012 OPPO merilis smartphone perdananya yaitu
OPPO Finder. Produk ini diklaim sebagai smartphone tertipis pada saat itu karena
hanya memiliki ketebalan tidak sampai 1 cm atau lebih tepatnya 6,65 mm.
Pada bulan April tahun 2013 OPPO untuk pertama kalinya menginjakkan
kaki di pasar Indonesia secara resmi dengan membawa smartphone perdananya
yaitu OPPO Find 5 tepatnya pada 17 April. Find 5 adalah smartphone dengan
dukungan memori RAM 2GB dan prosesor 1,5 GHz Quad-Core yang cukup
Universitas Sumatera Utara
besar di masanya. Selain itu, kamera utama sebesar 13MP menjadi fitur yang
digadangkannya. Keyakinan OPPO dengan produknnya tak hanya putus pada
Find 5, di tahun yang sama perusahaan juga menghadirkan seri lainnya yang
digadangkan dengan nama Find Way.
Pada tahun 2014 OPPO Indonesia mulai melakukan transisi total ke
handset 4G LTE, menutup tahun tersebut dengan menggelontorkan dua produk
N3 dan R5. OPPO R5, kala itu melenggang dengan strategi sebagai ponsel paling
tipis di dunia dengan ketebalan 5 mm dan lebar 4,85 mm. Sementara OPPO N3
menjadi seri yang hadir dengan inovasi kamera berputar otomatis hingga 206
derajat.
Kemudian,
tepatnya
Agustus
2015
OPPO
Indonesia
resmi
mengoperasikan pabriknya di Tangerang yang punya nilai investasi 30 juta dolar
AS. Pabrik yang berdiri di atas lahan seluas 27.000 meter persegi ini merupakan
pabrik pertama di luar Tiongkok dan terbesar kedua setelah pabriknya di
Zhenchen. Lebih jauh, pembangunan pabrik juga mendukung strategi OPPO
untuk menambah tingkat kepercayaan konsumen akan pelayanan purna jual dari
smartphone OPPO.
Selanjutnya di 2016, OPPO datang dengan rangkaian F1, F1 Plus dan F1s
yang merupakan amunisi di bawah label F series. Datang dengan tagline ‘selfie
expert’, OPPO F1 adalah unit pertama yang mengibarkan bendera camera phone
di Indonesia mulai Februari 2016. Meski dikenal dengan banyak kategori produk
premiumnya, tidak lantas membuat OPPO lupa menghadirkan seri menengah
dengan harga terjangkau. Salah satunya adalah OPPO A37 yang dibanderol
seharga IDR2,7 juta dan fitur yang diandalkan pada seri ini adalah kamera
sehingga membuatnya dijuluki sebagai smartphone selfie kalangan menengah.
Universitas Sumatera Utara
OPPO memperkuat strategi keberhasilannya dalam beberapa kuartal
terakhir ini dengan menunjuk duta merek (brand ambassador) yang populer di
kalangan masyarakat Indonesia seperti Rio Haryanto, Isyana Sarasvati, Chelsea
Olivia, Laudya Chyntia Bella, Chelsea Island, Reza Rahardian dan Raisa
Andriana. Ditambah berbagai strategi promosi serta aktivitas pemasaran offline
yang gencar di daerah-daerah membuat OPPO sukses menjaring konsumen.
Dari serangkaian produk yang dikeluarkan OPPO dari tahun ke tahun,
berikut adalah rangkuman produk-produk smartphone yang dikeluarkan OPPO.
Tabel 4.1
Produk OPPO Setiap Tahun
No
Tahun
Tipe
1
2012
OPPO Finder
2
2013
OPPO Find 5, OPPO Find 7, OPPO Find Way,
OPPO Find Piano atau OPPO R8113, OPPO Find
Piano atau OPPO R8113, OPPO find Clover,
Find Mirror, OPPO Find Way S.
3
2014
OPPO N1, OPPO Find 5 Mini, N1 Mini, OPPO
Neo, OPPO Yoyo, OPPO Joy, OPPO R1 , OPPO
Neo 3, OPPO Find 7, OPPO Find 7a, OPPO R5,
OPPO N3.
4
2015
OPPO Mirror 3, OPPO Joy Plus, OPPO Joy 3,
OPPO Neo, OPPO R1X, OPPO 7R Series, OPPO
R7 Lite, OPPO R7 Plus, OPPO R7 S, OPPO Neo
7.
5
2016
F1, F1 Plus, OPPO A37, F1 S.
Berikut adalah beberapa gambar produk yang ditawarkan smartphone
OPPO dari tahun ke tahun.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.1
Produk Smartphone OPPO
Sumber: www.google.com
Ditahun 2016 ini OPPO sedang gencarnya memsarkan produk dengan
tagline OPPO Selfie expert. Berikut ada beberapa produk unggulan OPPO di
tahun 2016 ini:
1. OPPO Neo 7
Gambar 4.2
OPPO Neo 7
Sumber: www.OPPO.com
OPPO Neo 7 merupakan produk yang dikeluarkan OPPO ditahun 2015
dan masih menjadi produk yang diminati masyarakat di tahun 2016 ini. Memiliki
tinggi 142.7 mm, lebar 71.7 mm, dan tebal 141 g dengan pilihan warna putih dan
Universitas Sumatera Utara
hitam. Sistem operasi ColorOS 2.1, based on Android 5.1 dengan RAM 1GB,
storage 16GB (Expandable up to 32GB), baterai 2420 mAh (Non-removable) dan
prosesor MediaTek MT6582 Quad-core 1.3GHz. Memiliki 16 juta warna dan
layar sentuh yang multi touch, capacitive screen. Menawarkan kamera dengan
8MP kamera belakang, 5MP kamera depan, LED flash, supported HDR dan fitur
lainnya sebesar 720p-1080p untuk video. Didukung dengan konektivitas wi-fi
2.4GHz 802.11 b/g/n, OTG, bluetooth, GPS, dual SIM, frekuensi GSM dan
WCDMA.
2. OPPO F1
Gambar 4.3
OPPO F1
Sumber: www.OPPO.com
OPPO F1 merupkan smartphone keluaran OPPO pertama yang
menggunakan seri F, dengan tinggi 143.5 mm, lebar 71 mm, tebal 7.25 mm dan
berat 134 g. Memiliki dua pilihan warna golden dan rose gold, sistem operasi
ColorOS 2.1, based on Android 5.1, RAM 3B, storage 16GB (expandable up to
128GB), kapasitas baterai 2500 mAh, dan prosesor Qualcomm Snapdragon 616
Octa-core. Dengan display layar 5.0 inci, resolusi HD (1280 by 720 pixels),
Universitas Sumatera Utara
memiliki 16 juta warna dan layar sentuh Multi-touch, Capacitive Screen, Gorilla
Glass 4 yang dapat disentuh apabila sedang menggunakan sarung tangan dan
keadaan basah. Didukung dengan kamera belakang 13MP, depan 8MP, LED
Flash, 720p/1080p untuk video. Memiliki konektivitas dengan menyediakan dual
SIM, frekuensi untuk 3G dan 4G, bluetooth, wi-fi ,GPS dan OTG.
3. OPPO A37
Gambar 4.4
OPPO A37
Sumber: www.OPPO.com
OPPO A37 menggunakan kamera depan percantik dengan extra-large
1.4μm piksel dan sensor 1/4-inci. Menerima labih banyak cahaya yang masuk ke
kamera, sehingga anda bisa mengambil selfie yang tajam & natural walau saat
kondisi kurang cahaya. Memiliki tinggi 143.1 mm, lebar 71 mm, tebal 7,68 mm
dan berat 136 g. Dengan pilihan warna gold dan rose gold, berbasis Android 5.1,
ColorOS 3.0 memiliki responsivitas, memberi performa mulus & lancar, dan
menawarkan memori & tenaga lebih bagi pengguna, RAM 2GB, storage 16GB,
kapasitas baterai 2630 mAh (Non-removabel), Dan prosesor MAM 8916 Quadcore 1.2GHz. ukuran layar 5.0 inci, HD (1280 by 720 pixels), layar sentuh multitouch, capacitive screen, gorilla glass 4 yang dapat disentuh apabila sedang
menggunakan sarung tangan dan keadaan basah. Didukung dengan kamera
Universitas Sumatera Utara
belakang 8MP, depan 5MP, dan LED Flash. Memiliki konektivitas GSM,
WCDMA, FDD-LTE, Dual Nano-SIM card, GPS, bluetooth, wi-fi dan OTG.
4. OPPO F1s
Gambar 4.5
OPPO F1s
Sumber : www.OPPO.com
OPPO F1s diperkaya dengan pemindai sidik jari yang dibuat dengan baik,
halus, sensitif dan tahan lama. Tombol pemindai memiliki tebal hanya 0,1 mm
cepat dan lebi akurat dengan teknologi self-learning arithmetic buatan OPPO,
apabila semakin sering digunakan maka semakin sensitif dan akurat. Memiliki
tinggi 154.5 mm, lebar 76 mm, tebal 7.38 mm dan berat 160 g. Memiliki pilhan
warna gold dan rose gold, sistem operasi ColorOS 3.0, based on Android 5.1,
RAM 3GB, Storage 32GB (expandable up to 128GB), kapasitas baterai 307 mAh
(Non-removable), prosesor MT6750 Octa-core 64-bit. Ukuran layar 5.5 inci,
resolusi HD (1280 by 720 pixels), layar sentuh multi-touch, capacitive screen,
gorilla glass 4 yang dapat disentuh apabila sedang menggunakan sarung tangan
dan keadaan basah. Didukung dengan kamera belakang 13MP, depan 16MP, dan
LED Flash. Memiliki konektivitas GSM, WCDMA, FDD-LTE, Dual Nano-SIM
card, GPS, bluetooth, wi-fi dan OTG.
Universitas Sumatera Utara
5. OPPO F1 Plus
Gambar 4.6
OPPO F1 Plus
Sumber: www.OPPO.com
Teknologi Touch Access pada F1 Plus membuat pengguna untuk mengunlock smartphone menjadi lebih mudah & lebih cepat, menggunakan material
keramik yang maju. Pengguna dapat membu kalayar hanya dalam 0.2 detik.
Selain itu yang teknologi terbaru yang dimiliki OPPO F1 Plus adalah VOOC
Flash Charge merupakan teknologi pengisian daya tercepat & paling aman. Lima
menit mengisi daya mampu untuk melakukan panggilan selama 2 jam. Dengan
tinggi 151.8 mm, lebar 74.3 mm, ketebalan 6.6 mm dan berat 145 g. Mempunyai
pilihan warna gold dan rose gold, sistem operasi ColorOS 3.0, based on Android
5.1, RAM 4GB, storage 64GB (Expandable up to 128 GB), kapasitas baterai 2850
mAh (Non-removable), dan prosesor MediaTek MT6755 Octa-core. Memiliki
layar 5.5 inci, resolusi Full HD (1920 by 1080 pixels), diperkaya denga 16 juta
warna, layar sentuh multi-touch, capacitive screen, gorilla glass 4 yang dapat
disentuh apabila sedang menggunakan sarung tangan dan keadaan basah.
Diperkaya dengan kamera 13MP kamera belakang, 16MP kamera depan, LED
Flash dan soft light, 720p/1080p untuk video. Serta konektivitas GSM,WCDMA
Universitas Sumatera Utara
dan FDD-LTE, dual SIM card dan microsSD Card, GPS, bluetooth, wi-fi dan
OTG.
Pada saat ini OPPO akan sangat mudah ditemukan dipusat-pusat
perbelanjaan maupun kios pinggir jalan. Salah satu pusat perbelanjaan elektronik
yang dimasukkan OPPO adalah Plaza Millennium Medan. Ditempat ini
smartphone OPPO akan mudah sekali ditemukan dan menjadi salah satu
smartphone China yang paling ditawarkan dan juga diminati oleh pengunjung.
Rata-rata kios yang berada pada Plaza Millennium menjual dan mempromosikan
produk smartphone OPPO yang menjadi salah satu produk unggulan mereka.
Gencarnya promosi yang dilakukan OPPO mampu menarik perhatian masyarakat
Indonesia untuk memilih OPPO sebagai smartphone mereka. Hal ini
membuktikan bahwa smartphone OPPO yang berasal dari negara china mampu
bersaing dengan merek lain bahkan untuk saat ini menjadi merek smartphone
yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian.
4.1.2 Gambaran Umum Plaza Millennium
Plaza Millennium atau dikenal juga dengan Millennium ICT Center
merupakan pusat gadget, handphone terbesar & terlengkap di SUMUT & NAD,
sebagai Pusat Segala Kebutuhan Digital (Elektronik, HP, Komputer, Kamera,
CCTV, Dll) berada di Jalan Kapten Muslim No.111, Medan. Dikelola oleh PT
Perkasa Internusa Mandiri, yang berkantor pusat di Tangerang. PT Perkasa
Internusa Mandiri berdiri pada tahun 1999 dan saat ini dikenal sebagai Alfa Land.
Alfa Land, selain bergerak dalam bidang property, juga membangun dan
mengelola Hotel Budget yang saat ini ada di Medan, Bali, Bogor, Jogjakarta dan
kota lainnya.
Universitas Sumatera Utara
Plaza Millennium mempunyai luas : + 1.724 M², berlantai 2 (dua) terletak
di Jalan Kapten Muslim No. 111 Medan, memiliki 63 unit kios yang dapat
disewakan. Tepatnya tanggal 09 Desember 2013, melakukan Rebranding and
Reposition menjadi Millennium ICT Center sebagai Pusat Segala Kebutuhan
Digital (Elektronik, HP, Komputer, Kamera, CCTV, Dll). Millennium ICT Center
mengembangkan dan membangun konsep penyewaan khusus produk-produk ICT
(Information, Communication and Technology), dengan menambah unit-unit kios
yang dapat disewakan untuk produk seperti Komputer, Tablet, Aksesories,
Laptop, Notebook, Printer, Modem, Camera, CCTV, Gadget dan lain sebagainya.
Di Millennium ICT Center juga tersedia Sarana Belanja Keluarga dan
Hiburan Keluarga dengan berbagai wahana atraksi yang memikat serta dilengkapi
dengan Pusat Jajan (Food Court) yang menyajikan hidangan Nasional dan
International. Millennium ICT Center Menyediakan Ruangan & Hall dengan luas
623 M2 dan berkapasitas + 700 Orang untuk ajang promosi, Launching Product,
Road Show, Wedding Party, Kebaktian atau kegiatan keagamaan lainnya dan juga
kegiatan sosial yang ditata sesuai selera konsumen.
Millennium ICT Center memiliki Fasilitas yang lengkap & memadai untuk
memanjakan konsumennya berbelanja di Millennium ICT Center. Yaitu :
1. Lahan Parkir Luas
2. ATM Centre
3. Musholla
4. Pusat Layanan Informasi
5. Mini Market
6. Security/Keamanan
Universitas Sumatera Utara
Untuk memberikan kenyamanan dalam perpakiran, Millennium ICT
Center memiliki lahan Parkir Mobil yang luas dengan Kapasitas Parkir Mobil
yaitu :
1. Gedung Parkir 240 unit
2. Parkir Ruko
55 unit
Serta sapasitas parkir Sepeda Motor
1. Gedung Parkir
400 unit
2. Halaman Utama 300 unit
3. Parkir Ruko
282 unit
4.2 Penyajian Data
Penyajian data pada penelitian ini diperoleh peneliti melalui kuesioner
yang disebarkan penulis kepada 100 responden yaitu pengunjung Plaza
Millennium yang berlokasi di Jl. Kapten Muslin No.111 Medan. Kuesioner yang
disebarkan berisi identitas responden dan 31 pernyataan untuk mengukur sejauh
mana pengaruh country of origin terhadap minat beli smartphone OPPO dengan
perceived quality sebagai variabel intervening.
4.2.1 Identitas Responden
Berikut ini akan dipaparkan identitas responden berdasarkan jenis kelamin,
usia, pekerjaan dan pendapatan/uang saku berdasarkan kuesioner yang telah
disebarkan kepada pengunjung Plaza Millennium Medan.
1. Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
Laki-Laki
48
48%
Perempuan
52
52%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa jumlah responden perempuan
dan
responden laki-laki hampir merata, walaupun sedikit lebih diominasi oleh
perempuan. Hal ini menunjukkan bahwa kepekaan terhadap teknologi informasi
telah disadari oleh seluruh gender. Berdasarkan tabel tersebut juga ditemukan
responden terbanyak adalah perempuan yaitu sebanyak 52 responden atau 52%.
Angka tersebut menunjukkan perempuan lebih memiliki minat beli terhadap
smartphone OPPO, dengan menawarkan fitur dan spesifikasi yang mendukung
kemudahan dalam pengoperasian dan desain yang trendy yang dimiliki
smartphone OPPO.
2. Identitas Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia
Frekuensi Persentase
Rp.3.500.000
28
28%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Tabel
4.5
menujukkan
bahwa
kritertia
responden
berdasarkan
pendaptan/uang saku memiliki jumlah yang merata dengan jumlah frekuensi
masing-masing diatas 20 responden atau 20%. Hal ini menunjukkan bahwa minat
beli smartphone OPPO dimiliki oleh seluruh kalangan ekonomi.
4.2.2 Gambaran Jawaban Responden atas Variabel Penelitian
1. Variabel Bebas (Country of origin)
a. Senang menggunakan smartphone OPPO yang berasal dari negera China
Tabel 4.6
Senang Menggunakan Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
17
17%
Setuju
53
53%
Netral
25
25%
Tidak Setuju
5
5%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 4.6 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling
banyak dipilih oleh responden adalah setuju sebesar 53 responden atau 53%. Hal
ini menunjukkan bahwa mayoritas responden senang menggunakan smartphone
OPPO yang berasal dari negara China yakni asal negara smartphone OPPO. Dapat
di artikan juga tidak sedikit konsumen telah mempercayai negara China sebagai
produsen smartphone.
b. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang cukup
inovatif dalam memproduksi smartphone.
Tabel 4.7
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China yang Cukup
Inovatif dalam Memproduksi Smartphone
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
17
17%
Setuju
57
57%
Netral
20
20%
Tidak Setuju
5
5%
Sangat Tidak Setuju
1
1%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Berdasarkan tabel 4.7 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling
banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 57 responden atau 57 %. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa memilih smartphone
OPPO yang berasal dari negara China yang cukup inovatif dalam memproduksi
smartphone OPPO. Terbukti dari yang dilakukan smartphone OPPO dengan terus
mengeluarkan produk terbaru dengan inovasi terbaru pula, salah satunya adalah
dengan menambahkan sensor fingerprint dari produk terbarunya untuk sistem
keamanan penggunanya.
Universitas Sumatera Utara
c. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China karena memiliki
tingkat pendidikan dan penguasaan teknologi.
Tabel 4.8
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China Karena
Memiliki Tingkat Pendidikan dan Penguasaan Teknologi
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
23
23%
Setuju
41
41%
Netral
26
26%
Tidak Setuju
10
10%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.8 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 41 responden atau 41%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China karena memiliki tingkat pendidikan dan penguasaan
teknologi. Tingkat kepercayaan ini dilihat melalui teknologi canggih yang dimiliki
smartphone OPPO melalui spesifikasi dan fitur-fitur canggihnya salah satunya
dengan mengusung camera phone pada produknya.
d. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang baik dalam
desain produk.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China yang Baik
dalam Desain Produk
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
19
19%
Setuju
48
48%
Netral
25
25%
Tidak Setuju
7
7%
Sangat Tidak Setuju
1
1%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.9 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 48 responden atau 48%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China yang baik dalam desain produk. Ini dapat dilihat dari
desain-desain yang dikeluaran oleh smartphone OPPO yang mewah dan trendy
dengan desai yang tipis dan mudah dibawa kemana saja.
e. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China karena merupakan
negara yang memiliki reputasi baik.
Tabel 4.10
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China Karena
Merupakan Negara yang Memiliki Reputasi Baik
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
10
10%
Setuju
26
26%
Netral
46
46%
Tidak Setuju
16
16%
Sangat Tidak Setuju 2
Total
2%
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.10 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah netral sebanyak 46 responden atau 46%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden netral memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China karena merupakan negara yang memiliki reputasi baik.
Karena pada umumnya negara China memiliki reputasi sebagai negara penjiplak
dengan sistem memproduksi lebih banyak dan lebih murah.
f. Memilih Smartphone OPPO yang berasal dari negara China karena memiliki
tenaga kerja yang terampil
Tabel 4.11
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China Karena
Memiliki Tenaga Kerja yang Terampil
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
14
14%
Setuju
50
50%
Netral
23
23%
Tidak Setuju
13
13%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.11 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah netral sebanyak 50 responden atau 50%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China karena memiliki tenaga kerja yang terampil. Hal ini
dapat dilihat melalui produk-produk yang dikeluarkan oleh smartphone OPPO
yang rapih dan menarik yang diproduksi oleh tenaga kerja dari China.
g. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China karena memiliki
etos kerja yang bagus
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China Karena
Memiliki Etos Kerja yang Bagus
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
15
15%
Setuju
51
51%
Netral
22
22%
Tidak Setuju
12
12%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.12 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 51 responden atau 51%. Hal ini
menunjukkan mayoritas responden setuju memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China karena memiliki etos kerja yang bagus. Kepercayaan
etos kerja yang bagus ini dilihat dari smartphone OPPO yang mampu menguasai
pasar teknologi smartphone saat ini. Hal ini tidak luput dari etos kerja yang baik
dari negara China.
h. Memilih Smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang memiliki
budaya yang mirip dengan Indonesia
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.13
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China yang Memiliki
Budaya yang Mirip dengan Indonesia
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
11
11%
Setuju
17
17%
Netral
35
35%
Tidak Setuju
29
29%
Sangat Tidak Setuju
8
8%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.13 dapat dilihat bahwa jumlah alternatif jawaban responden
hampir merata, dengan responden terbanyak menjawab netral sebanyak 35
responden atau 35%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden netral
memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang memiliki budaya
yang mirip dengan Indonesia. Karena jika dilihat terdapat budaya-budaya yang
bertolak belakang yang dapat ditemukan pada masing-masing negara, seperti
ketepatan waktu dan kedisiplinan. Namun ditemukan juga dengan alternatif
jawaban setuju sebesar 17 responden atau 17%, hal ini dapat dilihat dari masingmasing negara ini memilki budaya kerja sama dan santun yang tinggi.
i. Saya memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang memiliki
nilai-nilai kehidupan yang dapat diterapkan di Indonesia
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.14
Saya Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China yang
Memiliki Nilai-Nilai Kehidupan yang Dapat Diterapkan di Indonesia
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
23
23%
Setuju
26
26%
Netral
26
26%
Tidak Setuju
19
19%
Sangat Tidak Setuju
6
6%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.14 dapat dilihat bahwa jumlah alternatif jawaban responden
hampir merata, dengan responden terbanyak menjawab netral dan setuju sebanyak
26 responden atau 26%. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat nilai-nilai
kehidupan yang dapat diterapkan di Indonesia walaupun tidak semua dapat
diterapkan. Hal ini mengacu kepada masyarakat China yang mengandalkan
teknologi pada kesehariannya, namun tidak semua masyarakat Indonesia
menerima hal tersebut.
2. Variabel Terikat (Minat Beli)
a. Sangat berminat melakukan pembelian smartphone OPPO
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.15
Sangat Berminat Melakukan Pembelian Smartphone OPPO
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
23
23%
Setuju
59
59%
Netral
16
16%
Tidak Setuju
2
2%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.15 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 59 responden atau 59%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju sangat berminat melakukan
pembelian smartphone OPPO. Hal ini karena adanya stimuli yang diterima
konsumen melalui promosi dan kelebihan-kelebihan yang ditawarkan smartphone
OPPO dengan harga yang terjangkau.
b. Menetapkan smartphone OPPO sebagai pilihan utama saat membeli
smartphone.
Tabel 4.16
Menetapkan Smartphone OPPO Sebagai Pilihan Utama Saat Membeli
Smartphone
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
16
16%
Setuju
49
49%
Netral
21
21%
Tidak Setuju
14
14%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.16 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 49 responden atau 49%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju menetapkan smartphone OPPO
sebagai pilihan utama saat membeli smartphone. Berarti konsumen telah
menetapkan sebelumnya untuk membeli smartphone OPPO sebelum datang ke
pusat perbelanjaan Plaza Millennium.
c. Ingin membeli smartphone OPPO atas saran dari orang terdekat.
Tabel 4.17
Ingin Membeli Smartphone OPPO atas Saran dari Orang Terdekat
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
12
12%
Setuju
42
42%
Netral
23
23%
Tidak Setuju
21
21%
Sangat Tidak Setuju
2
2
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.17 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 42 responden atau 42%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju ingin membeli smartphone
OPPO atas saran dari orang terdekat. Mayoritas konsumen yang akan melakukan
pembelian smartphone telah mendapatkan rekomendasi dari orang sekitar untuk
membeli smartphone OPPO.
d. Akan mereferensikan kepada orang lain untuk menggunakan smartphone
OPPO
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.18
Akan Merefrensikan Kepada Orang Lain untuk Menggunakan Smartphone
OPPO
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
26
26%
Setuju
41
41%
Netral
31
31%
Tidak Setuju
2
2%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.18 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 41 responden atau 41%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju akan merefrensikan kepada
orang lain untuk menggunakan smartphone OPPO. Melalui stimuli dan
rekomendasi yang telah didapat mengenai smartphone OPPO yang memiliki
spesifikasi dan fitur yang mendukung pengoperasian, menjadikan konsumen mau
untuk merefrensikannya kepada orang lain.
e. Lebih memilih menggunakan smartphone OPPO dari pada smartphone lain
Tabel. 4.19
Lebih Memilih Menggunakan Smartphone OPPO dari Pada Smartphone
Lain
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
12
12%
Setuju
35
35%
Netral
38
38%
Tidak Setuju
12
12%
Sangat Tidak Setuju
3
3%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.19 dapat diliht bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah netral sebanyak 38 responden atau 38%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden netral dengan lebih menggunakan
smartphone OPPO dari pada smartphone lain. Ini dikarenakan banyaknya pilihan
smartphone lain yang dijual dipasaran yang memiliki harga dan kualitas yang
hampir setara dengan smartphone OPPO. Namun tidak sedikit juga yang memilih
alternatif jawaban setuju yaitu sebanyak 38 responden atau 38%. Ini artinya juga
banyak yang setuju dengan lebih menggunakan smartphone OPPO dari pada
smartphone lain.
f. Yakin smartphone OPPO memiliki kualitas lebih baik dari pada smartphone
lain.
Tabel 4.20
Yakin Smartphone OPPO Memiliki Kualitas Lebih Baik dari Pada
Smartphone Lain
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
9
9%
Setuju
40
40%
Netral
41
41%
Tidak Setuju
9
9%
Sangat Tidak Setuju
1
1%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.20 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah netral sebanyak 41 responden atau 41% dan beda satu
angka dengan responden yang menjawab netral sebanyak 40 responden atau 40%.
Hal tersebut menunjukkan bahwa konsumen berasumsi bahwa smartphone OPPO
memiliki kualitas lebih baik dari pada smartphone lain walaupun belum
Universitas Sumatera Utara
membelinya. Ini dapat dinilai konsumen melalui promosi dan iklan yang
dilakukan pihak smartphone OPPO.
g. Mengumpulkan informasi mengenai smartphone OPPO sebelum melakukan
pembelian
Tabel 4.21
Mengumpulkan Informasi Mengenai Smartphone OPPO Sebelum
Melakukan Pembelian
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
40
40%
Setuju
47
47%
Netral
9
9%
Tidak Setuju
4
4%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.21 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 47 responden atau 47% dan tidak beda
jauh dengan alternatif jawaban sangat setuju sebanyak 40 responden atau 40%.
Angka ini menunjukkan bahwa mayoritas responden mengumpulkan informasi
mengenai smartphone OPPO sebelum melakukan pembelian. Hal tersebut
dikarenakan konsumen ingin mengetahui lebih dalam mengenai produk yang akan
dibeli dan memastikan bahwa produk tersebut sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan mereka.
h. Mencari tahu fitur-fitur yang dimiliki smartphone OPPO
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.22
Mencari Tahu Fitur-Fitur yang Dimiliki Smartphone OPPO
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
47
47%
Setuju
44
44%
Netral
8
8%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.22 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah sangat setuju sebanyak 47 responden atau 47% dan tidak
beda jauh dengan alternatif jawaban sangat setuju sebanyak 44 responden atau
44%. Angka ini menunjukkan bahwa mayoritas responden mencari tahu fitur-fitur
yang dimiliki smartphone OPPO sebelum melakukan pembelian guna memenuhi
kebutuhan dan keinginan mereka nantinya.
3. Variabel Perceived Quality
a. Smartphone OPPO memiliki kinerja yang baik.
Tabel 4.23
Smartphone OPPO Memiliki Kinerja yang Baik
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
19
19%
Setuju
64
64%
Netral
16
16%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.23 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 64 responden atau 64%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO
memiliki kinerja yang baik. Persepsi tersebut dibentuk melalui promosi dan iklan
yang di tawarkan dan ditampilkan oleh pihak smartphone OPPO. Namun juga
terdapat responden yang tidak setuju sebanyak 1 responden atau 1%, hal ini
karena tidak semua responden memiliki persepsi bahwa smartphone OPPO
memilki kinerja yang baik.
b. Smartphone OPPO dapat dioperasikan dengan mudah
Tabel 4.24
Smartphone OPPO dapat Dioperasikan dengan Mudah
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
32
32%
Setuju
55
55%
Netral
12
12%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.24 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 55 responden atau 55%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO dapat
dioperasikan dengan mudah, persepsi ini dibentuk bukan hanya melalui iklan dan
promosi namun juga melalui penawaran yang dilakukan sales-sales pada toko
yang menjual smartphone OPPO. Namun juga terdapat responden yang tidak
Universitas Sumatera Utara
setuju sebanyak 1%, hal ini karena tidak semua responden memiliki persepsi
bahwa smartphone OPPO dapat dioperasikan dengan mudah.
c. Smartphone OPPO menawarkan fitur kamera dan display layar yang beresolusi
baik
Tabel 4.25
Smartphone OPPO Menawarkan Fitur Kamera dan Display Layar yang
Beresolisi baik
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
52
52%
Setuju
37
37%
Netral
10
10%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.25 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah sangat setuju sebanyak 52 responden atau 52%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden sangat setuju bahwa smartphone OPPO
menawarkan fitur kamera dan display layar yang beresolusi baik. Persepsi ini
muncul dari iklan dan spsifikasi produk yang terera pada brosul. Dengan
mengusung smartphone camera selfie expert, produk smartphone OPPO terbaru
memiliki 13MP kamera belakang dan 16MP kamera depan serta memiliki layar
5.5 inci, resolusi Full HD (1920 by 1080 pixels), diperkaya denga 16 juta warna,
dan dilengkapi dengan layar pelindung gorilla glass 4.
d. Smartphone OPPO nemwarkan fitur suara yang berkualitas baik
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.26
Smartphone OPPO Menawarkan Fitur Suara yang Berkualitas Baik
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
37
37%
Setuju
50
50%
Netral
12
12%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.26 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah sangat sebanyak 50 responden atau 50%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smpartphone OPPO
menawarkan fitur suara yang berkualitas baik dengan menghasilkan mutu suara
tinggi bertaraf profesional.
e. Smartphone OPPO memiliki spesifikasi yang baik dalam merespon
pengoperasian
Tabel 4. 27
Smartphone OPPO Memiliki Spesifikasi yang Baik dalam Merespon
Pengoperasian
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
25
25%
Setuju
58
58%
Netral
17
17%
Tidak Setuju
-
-
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.27 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 58 responden atau 58%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju smartphone OPPO memiliki
spesifikasi yang baik dalam merespon pengoperasian. Persepsi tersebut muncul
colorOS terbaru berbasis android 5.1 yang menjalankan operasi dengan responsif,
mulus dan performa yang efisien, serta menawarkan memori lebih banyak.
f. Smartphone OPPO memiliki jaringan yang baik untuk konektifitas internet
Tabel 4.28
Smartphone OPPO Memiliki Jaringan yang Baik untuk Konektifitas Internet
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
23
23%
Setuju
49
49%
Netral
27
27%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.28 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 49 responden atau 49%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO
memiliki jaringan yang baik untuk konektifitas internet dengan memberi
pengguna dua slot SIM 4G yang mendukung kecepata tertinggi hingga 150 Mbps.
Smartphone OPPO memiliki desain yang sesuai dengan apa yang ditawarkan pada
brosur dan iklan
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.29
Smartphone OPPO Memiliki Desain yang Sesuai dengan Apa yang
Ditawarkan pada Brosur dan Iklan
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
38
38%
Setuju
49
49%
Netral
13
13%
Tidak Setuju
-
-
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.29 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 49 responden atau 49%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO
memiliki desain yang sesuai denga apa yang ditawarkan pada brosur dan iklan hal
ini dapa
METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Bentuk penelitian ini adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan
kuantitatif. Meneliti sejauh mana pengaruh ataupun hubungan variabel country of
origin terhadap vairabel minat beli dengan perceived quality sebagai variabel
interveningnya. Dengan pendekatan kuantitatif, data utama dalam peneleitian ini
berupa angka-angka yang akan diolah nantinya menggunakan prosedur-prosedur
statistika.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan pada Plaza Millenium Jl. Kapten Muslim No.
111 Medan. Penelitian dimulai pada bulan Januari 2017. Alasan penulis memilih
lokasi tersebut karena Plaza Millennium merupakan salah satu pusat penjualan
berbagai handphone serta elektronik, maka dapat ditemukan pengunjung yang
memiliki minat beli pada berbagai macam smartphone khususnya smartphone
OPPO.
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Populasi merupakan jumlah keseluruhan objek penelitian. Populasi dalam
penelitian ini adalah pengunjung Plaza Miillennium yang jumlah populasi tidak
diketahui secara pasti.
3.3.2 Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability
sampling.
Dengan
menggunakan
metode purposive sampling dimana
Universitas Sumatera Utara
pengambilan sampel berdasarkan penilaian/kriteria tertentu yang ditentukan
sendiri oleh penulis, artinya diluar dari kriteria yang telah ditetapkan penulis,
anggota populasi tidak mempunyai peluang menjadi bagian dari anggota sampel.
Adapun kriteria responden dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Responden yang mengunjungi Plaza Millenium.
2. Responden yang sedang melihat-lihat produk smartphone OPPO.
3. Responden yang telah melakukan interaksi kepada penjual mengenai
smartphone OPPO.
Penetapan jumlah sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Rao
Purba, yaitu:
Keterangan :
n
Z
Moe
�2
�=
4 (���)2
= Jumlah sampel
= Tingkat keyakinan dalam penentuan sampel (95% = 1,96)
= margin of error kesalahan maksimum yang bias ditolerir sebesar 10%
Dengan rumus diatas, maka diperoleh perhitungan sebagai berikut:
1,962
�=
4(0,1)2
= 96,04
Dari perhitungan diatas diperoleh jumlah sampel sebanyak 96 responden.
Namun untuk memudahkan penelitian, penulis menetapkan responden sebanyak
100 orang.
Universitas Sumatera Utara
3.4 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara peneliti dari perumusan masalah
yang diajukan sebelum dilakukannya peneltian.
Hipotesis yang diajukan pada
penelitian ini adalah:
H1 : Terdapat pengaruh antara country of origin terhadap perceived quality
smartphone OPPO
H2 : Terdapat
pengaruh
antara
perceived
antara
country
antara
country
quality
terhadap
minat
beli
of
origin terhadap
minat
beli
of
origin terhadap
minat
beli
smartphone OPPO
H3 : Terdapat
pengaruh
smartphone OPPO.
H4 : Terdapat
pengaruh
smartphone OPPO dengan perceived quality sebagai variabel intervening.
3.5 Definis Konsep
Untuk memudahkan peneliti dalam pengoperasian konsep, maka dilakukan
pendefinisian konsep dari masing-masing variabel penelitian sesuai dengan
kerangka teori yang telah diuraikan sebelumnya.
Definisi konsep dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut.
1. Country of origin (X)
Segala pengaruh dari negara asal terhadap persepsi positif maupun negatif
konsumen atas produk dan merek tertentu. (Tjiptono dan Chandra, 2012:444).
2. Minat beli (Y)
Sebuah sikap konatif yang berkaitan dengan tindakan atau perilaku yang akan
dilakukan oleh seorang konsumen (likelihood or tendency). Engel et all
(Sumarwan, 2011:175)
Universitas Sumatera Utara
3. Perceived quality (Z)
Penilaian konsumen secara menyeluruh terhadap kinerja produk atau jasa.
(Ferrinadewi, 2008: 61)
3.6 Definisi Operasional
Definisi operasional merupakan definisi yang diberikan oleh peneliti
kepada suatu variabel dengan cara memberikan arti, atau menspesifikasikan
kegiatan ataupum memberikan operasional yang diperlukan untuk mengukur
variabel tersebut. Pengukuran variabel dilakukan melalui indikator. Berikut ini
akan diuraikan variabel yang diteliti beserta indikator-indikator yang dipakai
sebagai alat pengukurnya.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1
Definisi Operasional
Variabel
Definisi
Indikator
Pandangan konsumen terhadap
Country of
origin
negara
asal
dibentuk
produk
melalui
yang
berbagai
informasi.
Skala
pengukuran
1. Country
beliefs
2. People affect
Likert
3. Desired
interactiom
1. Minat
Sikap senang terhadap suatu
produk
Minat beli
atau
jasa
transaksional
dengan 2. Minat refrensial
melakukan perbandingan dan 3. Minat prefensial
Likert
penilaian sebelum memutuskan 4. Minat
pembelian.
eksploratif
1. Performance
2. Features
Persepsi konsumen terhaadap
kualitas dan keunggulan produk
Perceived
quality
yang akan dibeli berdasarkan
atribut
intrinsik yang dapat
dirasakan.
3. Realibility
4. Conformance
to specification
Likert
5. Durability
6. Serviceability
7. Estetika
Sumber: Penulis (2016)
3.7 Teknik Pengumpulan Data
Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data untuk menemukan
informasi dan data yang diperlukan.
Adapun teknik pengumpulan data yang
digunakan peneliti adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Data Primer
Data primer dalam penelitian ini adalah data yang dikumpulkan langsung dari
sumber utama/objek penelitian dan data tersebut masih perlu diolah kembali.
Data primer dari penelitian ini melalui pengumpulan kuisioner yang disebarkan
kepada responden. Pengumpulan data dengan menyebarkan daftar pernyataan
kepada responden seputar masalah yang akan diteliti. Penyusunan kuisioner
penelitian ini menggunakan pendekatan dengan Skala Likert, untuk mengukur
sikap, pendapat dan persepsi responden mengenai fenomena dari masalah
penelitian, melalui tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan responden.
Penentuan skor pertanyaan tiap kuisioner yaitu:
Tabel. 3.2
Pengukuran Skor
No. Alternatif Jawaban
Skor
1
Sangat Setuju (SS)
5
2
Setuju (S)
4
3
Netral (N)
3
4
Tidak Setuju (TS)
2
5
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
Sumber: Sugiyono (2012:133)
2. Data sekunder
Data sekunder merupakan data yang sudah jelas atau sudah tersedia. Dalam
penelitian data sekunder dikumpulkan melalui:
a. Studi dokumentasi
Mengumpulkan
data
dengan
menggunakan
catatan-catatan
atau
dokumentasi melalaui website IDC (International Data Corporation) terkait
dengan objek penelitian.
Universitas Sumatera Utara
b. Studi kepustakan
Mengumpulkan informasi penelitian melalui media buku, literatur, jurnal
dan penelitian terdahulu berkaitan dengan masalah yang diteliti.
3.8 Teknik Analisis Data
3.8.1 Uji Instrumen
Uji instrumen digunakan untuk mengukur apakah instrumen yang
digunakan dalam penelitian ini dapat dipercaya dan bersifat akurat.
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk menunjukkan kesahihan atau kebenaran dari
suatu instrumen penlitian. Dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang
diinginkan dan mampu mengungkapkan data dari variabel yang diteliti secara
tepat.
Pengukuran validitas dilakukan dengan menggunakan kriteria penilaian uji
sebagai berikut:
1. Jika �ℎ����� > ������ , (pada taraf signifikasnis 5%) maka instrumen penelitian
dinyatakan valid.
2. Jika �ℎ����� < ������ , (pada taraf signifikasnis 5%) maka instrumen penelitian
dinyatakan tidak valid.
2. Uji Realibilitas
Uji realibilitas digunakan untuk menunjukkan tingkat keandalan dan dapat
dipercaya dari suatu instrumen penelitian.
Dikatakan reliebel jika sebuah
instrumen berulang kali digumakan untuk mengukur objek yang sama akan
menghasilkan data yang sama.
Universitas Sumatera Utara
Pengukuran realibilitas dilakukan dengan menggunakan kriteria penilaian
uji sebagai berikut:
1. Jika r Cronbach’s Alpha > dari r standar (0,6) maka instrumen penelitian
dinyatakan reliabel.
2. Jika r Cronbach’s Alpha < dari r standar (0,6) maka instrumen penelitian
dinyatakan tidak reliabel.
3.8.2 Uji Asumsi Klasik
Pengujian asumsi klasik terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas
dan uji heterokedarstisitas.
1. Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data
mengikuti atau mendekati distribusi normal. Pengujian normalitas menggunakan
metode Kolmogorov-Sminrov dimana jika nilai signifikan < 0,05 maka dapat
dikatakan data tersebut tidak terdistribusi secara normal, namun jika nilai
signifikan > 0,05 maka dikatakan data terdistribusi secara normal. Selain
menggunakan Kolmogrov-Sminrov, uji normalitas juga dapat diilihat melalui
pendekatan histogram dan pendekatan grafik.
2. Uji Heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas dilakukan untuk menunjukkan ketidaksamaan varian
dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain. Jika varian dari satu
pengamatan sama dengan pengamatan lain, disebut homokedastisitas.
Model
regresi yang baik adalah tidak terjadi heterokedastisitas. Cara memprediksi ada
tidaknya heteroskedastisitas pada suatu model dapat dilihat dari pola gambar
Scatterplot, regresi yang tidak terjadi heterokedastisitas apabila titik-titik data
Universitas Sumatera Utara
menyebar di atas dan di bawah atau disektiar angka 0, penyebaran titik-titik data
tidak berpola.
3. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas dilakukan untuk menguji apakah terdapat korelasi
atau hubungan antar variabel independen.
Pada model regresi yang baik
seharusnya tidak terjadi kolerasi diantara variabel independen. Metode untuk
menguji adanya multikolineralitas dapat dilihat dari tolerance value atau variance
inflantion factor (VIF). Batas dari tolerance value > 0,1 atau nilai VIF lebih kecil
dari 10 maka tidak terjadi multikolinearitas.
3.8.3 Uji Koefisien Determinasi (�� )
Uji koefisien determinasi (�2 ) digunakan untuk mengukur sejauh mana
presentase variabel dependen (Y) yang dipengaruhi oleh variable independen (X).
Jika �2 semakin besar (mendekati satu), maka presentase pengaruh variabel
independen (X) terhadap variabel dependen (Y) semakin tinggi. Jika �2 semakin
kecil (mendekati nol), maka presentase pengaruh variabel independen (X)
terhadap variabel dependen (Y) semakin rendah.
3.8.4 Uji Hipotesis
1. Uji f
Uji statistik f digunakan untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan
diterima atau ditolak dengan melihat pengaruh positif dan signifikan (sig) antara
variabel bebas (X) terhadap variabel (Y).
Jika nilai sig dibawah 0,05 maka
variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat.
Kriteria penerimaan atau penolakan hipotesis dengan uji f adalah:
1. Jika �ℎ����� > ������ maka �0 ditolak dan �� diterima
Universitas Sumatera Utara
2. Jika �ℎ����� < ������ maka �0 diterima dan �� ditolak
2. Uji t
Uji t dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh variabel
independen terhadap variabel dependen secara parsial. Apabila nilai probabilitas
signifikansinya lebih kecil dari 0,05 maka dapat dikatakan bahwa variabel bebas
berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat.
Kriteria penerimaan atau penolakan hipotesis dengan uji t adalah:
1. Jika �ℎ����� > ������ maka �0 di tolak dan �� di terima..
2. Jika �ℎ����� < ������ maka �0 diterima dan �� ditolak.
3.8.5 Analisis Jalur (Path Analysis)
Analisis jalur digunakan untuk mengukur keterkaitan hubungan antara
variabel independen, intervening dan dependen.
Menggambarkan keterkaitan
rergresi berganda dengan variabel yang hendak diukur.
Anak panah akan
menunjukkan hubungan antar variabel. Hasil dari uji analisis digunakan untuk
membandingkan variabel mana yang memiliki pengaruh lebih besar, serta
mendapatkan kesimpulan apakah variabel intervening
memperkuat
atau
memperlemah hubungan antara variabel independen terhadap variabel dependen.
Model persamaan yang digunakan dalam analisis jalur penelitian ini adalah:
Z= Pzx X + e1
Keterangan:
�
�
�
Pzx X
e1
P�� X
Y: P�� X + Pyz Z + e2
= Perceived quality
= Minat beli
= Country of origin
=Koefisien regresi standardize country of origin
= error
= Koefisien regresi standardize country of origin
Universitas Sumatera Utara
Pyz Z
e2
= Koefisien regresi standardize perceived quality
= error
Analisis jalur (path analysis) dalam penelitian ini adalah mengukur minat
beli konsumen yang dipengaruhi oleh country of origin dengan perceived quality
yang menjadi variable interveningnya. Berikut gambar model analisis jalur pada
penelitian ini:
Gambar 3.1
Model Analisi Jalur
e1
Country of
origin (X)
Perceived
quality (Z)
e2
Minat Beli
(Y)
Sumber: Penulis (2016)
Universitas Sumatera Utara
BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan dan Lokasi Penelitian
4.1.1 Sejarah Singkat Smartphone OPPO
OPPO adalah penyedia layanan elektronik dan teknologi global yang
membawakan perangkat elektronik seluler terbaru dan tercanggih di lebih dari 20
negara, termasuk Amerika Serikat, China, Australia dan negara-negara lain di
Eropa, Asia Tenggara, Asia Selatan, Timur Tengah dan Afrika. OPPO berusaha
memberikan pengalaman menggunakan ponsel terbaik melalui desain yang cermat
dan teknologi yang cerdas.
OPPO Electronic Corp, Ltd pertama kali didirikan pada tahun 2004
sebagai produsen elektronik yang beralamat di Dongguan, Guangdong, China.
Sebelum merambah ke teknologi smartphone, OPPO memproduksi peralatan
elektronik seperti MP3 Player, Portable Media Player, LCD TV, eBook, DVD,
dan Disc Player. OPPO mulai membentangkan sayapnya memasuki pasar
internasional di tahun 2010 dan membuka bisnis global untuk pertama kalinya
pada bulan April 2010 di Thailand. Hari ini, OPPO sudah hadir di 21 pasar di
seluruh dunia. Pada tahun 2012 OPPO merilis smartphone perdananya yaitu
OPPO Finder. Produk ini diklaim sebagai smartphone tertipis pada saat itu karena
hanya memiliki ketebalan tidak sampai 1 cm atau lebih tepatnya 6,65 mm.
Pada bulan April tahun 2013 OPPO untuk pertama kalinya menginjakkan
kaki di pasar Indonesia secara resmi dengan membawa smartphone perdananya
yaitu OPPO Find 5 tepatnya pada 17 April. Find 5 adalah smartphone dengan
dukungan memori RAM 2GB dan prosesor 1,5 GHz Quad-Core yang cukup
Universitas Sumatera Utara
besar di masanya. Selain itu, kamera utama sebesar 13MP menjadi fitur yang
digadangkannya. Keyakinan OPPO dengan produknnya tak hanya putus pada
Find 5, di tahun yang sama perusahaan juga menghadirkan seri lainnya yang
digadangkan dengan nama Find Way.
Pada tahun 2014 OPPO Indonesia mulai melakukan transisi total ke
handset 4G LTE, menutup tahun tersebut dengan menggelontorkan dua produk
N3 dan R5. OPPO R5, kala itu melenggang dengan strategi sebagai ponsel paling
tipis di dunia dengan ketebalan 5 mm dan lebar 4,85 mm. Sementara OPPO N3
menjadi seri yang hadir dengan inovasi kamera berputar otomatis hingga 206
derajat.
Kemudian,
tepatnya
Agustus
2015
OPPO
Indonesia
resmi
mengoperasikan pabriknya di Tangerang yang punya nilai investasi 30 juta dolar
AS. Pabrik yang berdiri di atas lahan seluas 27.000 meter persegi ini merupakan
pabrik pertama di luar Tiongkok dan terbesar kedua setelah pabriknya di
Zhenchen. Lebih jauh, pembangunan pabrik juga mendukung strategi OPPO
untuk menambah tingkat kepercayaan konsumen akan pelayanan purna jual dari
smartphone OPPO.
Selanjutnya di 2016, OPPO datang dengan rangkaian F1, F1 Plus dan F1s
yang merupakan amunisi di bawah label F series. Datang dengan tagline ‘selfie
expert’, OPPO F1 adalah unit pertama yang mengibarkan bendera camera phone
di Indonesia mulai Februari 2016. Meski dikenal dengan banyak kategori produk
premiumnya, tidak lantas membuat OPPO lupa menghadirkan seri menengah
dengan harga terjangkau. Salah satunya adalah OPPO A37 yang dibanderol
seharga IDR2,7 juta dan fitur yang diandalkan pada seri ini adalah kamera
sehingga membuatnya dijuluki sebagai smartphone selfie kalangan menengah.
Universitas Sumatera Utara
OPPO memperkuat strategi keberhasilannya dalam beberapa kuartal
terakhir ini dengan menunjuk duta merek (brand ambassador) yang populer di
kalangan masyarakat Indonesia seperti Rio Haryanto, Isyana Sarasvati, Chelsea
Olivia, Laudya Chyntia Bella, Chelsea Island, Reza Rahardian dan Raisa
Andriana. Ditambah berbagai strategi promosi serta aktivitas pemasaran offline
yang gencar di daerah-daerah membuat OPPO sukses menjaring konsumen.
Dari serangkaian produk yang dikeluarkan OPPO dari tahun ke tahun,
berikut adalah rangkuman produk-produk smartphone yang dikeluarkan OPPO.
Tabel 4.1
Produk OPPO Setiap Tahun
No
Tahun
Tipe
1
2012
OPPO Finder
2
2013
OPPO Find 5, OPPO Find 7, OPPO Find Way,
OPPO Find Piano atau OPPO R8113, OPPO Find
Piano atau OPPO R8113, OPPO find Clover,
Find Mirror, OPPO Find Way S.
3
2014
OPPO N1, OPPO Find 5 Mini, N1 Mini, OPPO
Neo, OPPO Yoyo, OPPO Joy, OPPO R1 , OPPO
Neo 3, OPPO Find 7, OPPO Find 7a, OPPO R5,
OPPO N3.
4
2015
OPPO Mirror 3, OPPO Joy Plus, OPPO Joy 3,
OPPO Neo, OPPO R1X, OPPO 7R Series, OPPO
R7 Lite, OPPO R7 Plus, OPPO R7 S, OPPO Neo
7.
5
2016
F1, F1 Plus, OPPO A37, F1 S.
Berikut adalah beberapa gambar produk yang ditawarkan smartphone
OPPO dari tahun ke tahun.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.1
Produk Smartphone OPPO
Sumber: www.google.com
Ditahun 2016 ini OPPO sedang gencarnya memsarkan produk dengan
tagline OPPO Selfie expert. Berikut ada beberapa produk unggulan OPPO di
tahun 2016 ini:
1. OPPO Neo 7
Gambar 4.2
OPPO Neo 7
Sumber: www.OPPO.com
OPPO Neo 7 merupakan produk yang dikeluarkan OPPO ditahun 2015
dan masih menjadi produk yang diminati masyarakat di tahun 2016 ini. Memiliki
tinggi 142.7 mm, lebar 71.7 mm, dan tebal 141 g dengan pilihan warna putih dan
Universitas Sumatera Utara
hitam. Sistem operasi ColorOS 2.1, based on Android 5.1 dengan RAM 1GB,
storage 16GB (Expandable up to 32GB), baterai 2420 mAh (Non-removable) dan
prosesor MediaTek MT6582 Quad-core 1.3GHz. Memiliki 16 juta warna dan
layar sentuh yang multi touch, capacitive screen. Menawarkan kamera dengan
8MP kamera belakang, 5MP kamera depan, LED flash, supported HDR dan fitur
lainnya sebesar 720p-1080p untuk video. Didukung dengan konektivitas wi-fi
2.4GHz 802.11 b/g/n, OTG, bluetooth, GPS, dual SIM, frekuensi GSM dan
WCDMA.
2. OPPO F1
Gambar 4.3
OPPO F1
Sumber: www.OPPO.com
OPPO F1 merupkan smartphone keluaran OPPO pertama yang
menggunakan seri F, dengan tinggi 143.5 mm, lebar 71 mm, tebal 7.25 mm dan
berat 134 g. Memiliki dua pilihan warna golden dan rose gold, sistem operasi
ColorOS 2.1, based on Android 5.1, RAM 3B, storage 16GB (expandable up to
128GB), kapasitas baterai 2500 mAh, dan prosesor Qualcomm Snapdragon 616
Octa-core. Dengan display layar 5.0 inci, resolusi HD (1280 by 720 pixels),
Universitas Sumatera Utara
memiliki 16 juta warna dan layar sentuh Multi-touch, Capacitive Screen, Gorilla
Glass 4 yang dapat disentuh apabila sedang menggunakan sarung tangan dan
keadaan basah. Didukung dengan kamera belakang 13MP, depan 8MP, LED
Flash, 720p/1080p untuk video. Memiliki konektivitas dengan menyediakan dual
SIM, frekuensi untuk 3G dan 4G, bluetooth, wi-fi ,GPS dan OTG.
3. OPPO A37
Gambar 4.4
OPPO A37
Sumber: www.OPPO.com
OPPO A37 menggunakan kamera depan percantik dengan extra-large
1.4μm piksel dan sensor 1/4-inci. Menerima labih banyak cahaya yang masuk ke
kamera, sehingga anda bisa mengambil selfie yang tajam & natural walau saat
kondisi kurang cahaya. Memiliki tinggi 143.1 mm, lebar 71 mm, tebal 7,68 mm
dan berat 136 g. Dengan pilihan warna gold dan rose gold, berbasis Android 5.1,
ColorOS 3.0 memiliki responsivitas, memberi performa mulus & lancar, dan
menawarkan memori & tenaga lebih bagi pengguna, RAM 2GB, storage 16GB,
kapasitas baterai 2630 mAh (Non-removabel), Dan prosesor MAM 8916 Quadcore 1.2GHz. ukuran layar 5.0 inci, HD (1280 by 720 pixels), layar sentuh multitouch, capacitive screen, gorilla glass 4 yang dapat disentuh apabila sedang
menggunakan sarung tangan dan keadaan basah. Didukung dengan kamera
Universitas Sumatera Utara
belakang 8MP, depan 5MP, dan LED Flash. Memiliki konektivitas GSM,
WCDMA, FDD-LTE, Dual Nano-SIM card, GPS, bluetooth, wi-fi dan OTG.
4. OPPO F1s
Gambar 4.5
OPPO F1s
Sumber : www.OPPO.com
OPPO F1s diperkaya dengan pemindai sidik jari yang dibuat dengan baik,
halus, sensitif dan tahan lama. Tombol pemindai memiliki tebal hanya 0,1 mm
cepat dan lebi akurat dengan teknologi self-learning arithmetic buatan OPPO,
apabila semakin sering digunakan maka semakin sensitif dan akurat. Memiliki
tinggi 154.5 mm, lebar 76 mm, tebal 7.38 mm dan berat 160 g. Memiliki pilhan
warna gold dan rose gold, sistem operasi ColorOS 3.0, based on Android 5.1,
RAM 3GB, Storage 32GB (expandable up to 128GB), kapasitas baterai 307 mAh
(Non-removable), prosesor MT6750 Octa-core 64-bit. Ukuran layar 5.5 inci,
resolusi HD (1280 by 720 pixels), layar sentuh multi-touch, capacitive screen,
gorilla glass 4 yang dapat disentuh apabila sedang menggunakan sarung tangan
dan keadaan basah. Didukung dengan kamera belakang 13MP, depan 16MP, dan
LED Flash. Memiliki konektivitas GSM, WCDMA, FDD-LTE, Dual Nano-SIM
card, GPS, bluetooth, wi-fi dan OTG.
Universitas Sumatera Utara
5. OPPO F1 Plus
Gambar 4.6
OPPO F1 Plus
Sumber: www.OPPO.com
Teknologi Touch Access pada F1 Plus membuat pengguna untuk mengunlock smartphone menjadi lebih mudah & lebih cepat, menggunakan material
keramik yang maju. Pengguna dapat membu kalayar hanya dalam 0.2 detik.
Selain itu yang teknologi terbaru yang dimiliki OPPO F1 Plus adalah VOOC
Flash Charge merupakan teknologi pengisian daya tercepat & paling aman. Lima
menit mengisi daya mampu untuk melakukan panggilan selama 2 jam. Dengan
tinggi 151.8 mm, lebar 74.3 mm, ketebalan 6.6 mm dan berat 145 g. Mempunyai
pilihan warna gold dan rose gold, sistem operasi ColorOS 3.0, based on Android
5.1, RAM 4GB, storage 64GB (Expandable up to 128 GB), kapasitas baterai 2850
mAh (Non-removable), dan prosesor MediaTek MT6755 Octa-core. Memiliki
layar 5.5 inci, resolusi Full HD (1920 by 1080 pixels), diperkaya denga 16 juta
warna, layar sentuh multi-touch, capacitive screen, gorilla glass 4 yang dapat
disentuh apabila sedang menggunakan sarung tangan dan keadaan basah.
Diperkaya dengan kamera 13MP kamera belakang, 16MP kamera depan, LED
Flash dan soft light, 720p/1080p untuk video. Serta konektivitas GSM,WCDMA
Universitas Sumatera Utara
dan FDD-LTE, dual SIM card dan microsSD Card, GPS, bluetooth, wi-fi dan
OTG.
Pada saat ini OPPO akan sangat mudah ditemukan dipusat-pusat
perbelanjaan maupun kios pinggir jalan. Salah satu pusat perbelanjaan elektronik
yang dimasukkan OPPO adalah Plaza Millennium Medan. Ditempat ini
smartphone OPPO akan mudah sekali ditemukan dan menjadi salah satu
smartphone China yang paling ditawarkan dan juga diminati oleh pengunjung.
Rata-rata kios yang berada pada Plaza Millennium menjual dan mempromosikan
produk smartphone OPPO yang menjadi salah satu produk unggulan mereka.
Gencarnya promosi yang dilakukan OPPO mampu menarik perhatian masyarakat
Indonesia untuk memilih OPPO sebagai smartphone mereka. Hal ini
membuktikan bahwa smartphone OPPO yang berasal dari negara china mampu
bersaing dengan merek lain bahkan untuk saat ini menjadi merek smartphone
yang dipertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian.
4.1.2 Gambaran Umum Plaza Millennium
Plaza Millennium atau dikenal juga dengan Millennium ICT Center
merupakan pusat gadget, handphone terbesar & terlengkap di SUMUT & NAD,
sebagai Pusat Segala Kebutuhan Digital (Elektronik, HP, Komputer, Kamera,
CCTV, Dll) berada di Jalan Kapten Muslim No.111, Medan. Dikelola oleh PT
Perkasa Internusa Mandiri, yang berkantor pusat di Tangerang. PT Perkasa
Internusa Mandiri berdiri pada tahun 1999 dan saat ini dikenal sebagai Alfa Land.
Alfa Land, selain bergerak dalam bidang property, juga membangun dan
mengelola Hotel Budget yang saat ini ada di Medan, Bali, Bogor, Jogjakarta dan
kota lainnya.
Universitas Sumatera Utara
Plaza Millennium mempunyai luas : + 1.724 M², berlantai 2 (dua) terletak
di Jalan Kapten Muslim No. 111 Medan, memiliki 63 unit kios yang dapat
disewakan. Tepatnya tanggal 09 Desember 2013, melakukan Rebranding and
Reposition menjadi Millennium ICT Center sebagai Pusat Segala Kebutuhan
Digital (Elektronik, HP, Komputer, Kamera, CCTV, Dll). Millennium ICT Center
mengembangkan dan membangun konsep penyewaan khusus produk-produk ICT
(Information, Communication and Technology), dengan menambah unit-unit kios
yang dapat disewakan untuk produk seperti Komputer, Tablet, Aksesories,
Laptop, Notebook, Printer, Modem, Camera, CCTV, Gadget dan lain sebagainya.
Di Millennium ICT Center juga tersedia Sarana Belanja Keluarga dan
Hiburan Keluarga dengan berbagai wahana atraksi yang memikat serta dilengkapi
dengan Pusat Jajan (Food Court) yang menyajikan hidangan Nasional dan
International. Millennium ICT Center Menyediakan Ruangan & Hall dengan luas
623 M2 dan berkapasitas + 700 Orang untuk ajang promosi, Launching Product,
Road Show, Wedding Party, Kebaktian atau kegiatan keagamaan lainnya dan juga
kegiatan sosial yang ditata sesuai selera konsumen.
Millennium ICT Center memiliki Fasilitas yang lengkap & memadai untuk
memanjakan konsumennya berbelanja di Millennium ICT Center. Yaitu :
1. Lahan Parkir Luas
2. ATM Centre
3. Musholla
4. Pusat Layanan Informasi
5. Mini Market
6. Security/Keamanan
Universitas Sumatera Utara
Untuk memberikan kenyamanan dalam perpakiran, Millennium ICT
Center memiliki lahan Parkir Mobil yang luas dengan Kapasitas Parkir Mobil
yaitu :
1. Gedung Parkir 240 unit
2. Parkir Ruko
55 unit
Serta sapasitas parkir Sepeda Motor
1. Gedung Parkir
400 unit
2. Halaman Utama 300 unit
3. Parkir Ruko
282 unit
4.2 Penyajian Data
Penyajian data pada penelitian ini diperoleh peneliti melalui kuesioner
yang disebarkan penulis kepada 100 responden yaitu pengunjung Plaza
Millennium yang berlokasi di Jl. Kapten Muslin No.111 Medan. Kuesioner yang
disebarkan berisi identitas responden dan 31 pernyataan untuk mengukur sejauh
mana pengaruh country of origin terhadap minat beli smartphone OPPO dengan
perceived quality sebagai variabel intervening.
4.2.1 Identitas Responden
Berikut ini akan dipaparkan identitas responden berdasarkan jenis kelamin,
usia, pekerjaan dan pendapatan/uang saku berdasarkan kuesioner yang telah
disebarkan kepada pengunjung Plaza Millennium Medan.
1. Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
Laki-Laki
48
48%
Perempuan
52
52%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa jumlah responden perempuan
dan
responden laki-laki hampir merata, walaupun sedikit lebih diominasi oleh
perempuan. Hal ini menunjukkan bahwa kepekaan terhadap teknologi informasi
telah disadari oleh seluruh gender. Berdasarkan tabel tersebut juga ditemukan
responden terbanyak adalah perempuan yaitu sebanyak 52 responden atau 52%.
Angka tersebut menunjukkan perempuan lebih memiliki minat beli terhadap
smartphone OPPO, dengan menawarkan fitur dan spesifikasi yang mendukung
kemudahan dalam pengoperasian dan desain yang trendy yang dimiliki
smartphone OPPO.
2. Identitas Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia
Frekuensi Persentase
Rp.3.500.000
28
28%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Tabel
4.5
menujukkan
bahwa
kritertia
responden
berdasarkan
pendaptan/uang saku memiliki jumlah yang merata dengan jumlah frekuensi
masing-masing diatas 20 responden atau 20%. Hal ini menunjukkan bahwa minat
beli smartphone OPPO dimiliki oleh seluruh kalangan ekonomi.
4.2.2 Gambaran Jawaban Responden atas Variabel Penelitian
1. Variabel Bebas (Country of origin)
a. Senang menggunakan smartphone OPPO yang berasal dari negera China
Tabel 4.6
Senang Menggunakan Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
17
17%
Setuju
53
53%
Netral
25
25%
Tidak Setuju
5
5%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 4.6 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling
banyak dipilih oleh responden adalah setuju sebesar 53 responden atau 53%. Hal
ini menunjukkan bahwa mayoritas responden senang menggunakan smartphone
OPPO yang berasal dari negara China yakni asal negara smartphone OPPO. Dapat
di artikan juga tidak sedikit konsumen telah mempercayai negara China sebagai
produsen smartphone.
b. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang cukup
inovatif dalam memproduksi smartphone.
Tabel 4.7
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China yang Cukup
Inovatif dalam Memproduksi Smartphone
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
17
17%
Setuju
57
57%
Netral
20
20%
Tidak Setuju
5
5%
Sangat Tidak Setuju
1
1%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Berdasarkan tabel 4.7 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling
banyak dipilih responden adalah setuju sebanyak 57 responden atau 57 %. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa memilih smartphone
OPPO yang berasal dari negara China yang cukup inovatif dalam memproduksi
smartphone OPPO. Terbukti dari yang dilakukan smartphone OPPO dengan terus
mengeluarkan produk terbaru dengan inovasi terbaru pula, salah satunya adalah
dengan menambahkan sensor fingerprint dari produk terbarunya untuk sistem
keamanan penggunanya.
Universitas Sumatera Utara
c. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China karena memiliki
tingkat pendidikan dan penguasaan teknologi.
Tabel 4.8
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China Karena
Memiliki Tingkat Pendidikan dan Penguasaan Teknologi
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
23
23%
Setuju
41
41%
Netral
26
26%
Tidak Setuju
10
10%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.8 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 41 responden atau 41%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China karena memiliki tingkat pendidikan dan penguasaan
teknologi. Tingkat kepercayaan ini dilihat melalui teknologi canggih yang dimiliki
smartphone OPPO melalui spesifikasi dan fitur-fitur canggihnya salah satunya
dengan mengusung camera phone pada produknya.
d. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang baik dalam
desain produk.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China yang Baik
dalam Desain Produk
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
19
19%
Setuju
48
48%
Netral
25
25%
Tidak Setuju
7
7%
Sangat Tidak Setuju
1
1%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.9 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 48 responden atau 48%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China yang baik dalam desain produk. Ini dapat dilihat dari
desain-desain yang dikeluaran oleh smartphone OPPO yang mewah dan trendy
dengan desai yang tipis dan mudah dibawa kemana saja.
e. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China karena merupakan
negara yang memiliki reputasi baik.
Tabel 4.10
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China Karena
Merupakan Negara yang Memiliki Reputasi Baik
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
10
10%
Setuju
26
26%
Netral
46
46%
Tidak Setuju
16
16%
Sangat Tidak Setuju 2
Total
2%
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.10 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah netral sebanyak 46 responden atau 46%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden netral memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China karena merupakan negara yang memiliki reputasi baik.
Karena pada umumnya negara China memiliki reputasi sebagai negara penjiplak
dengan sistem memproduksi lebih banyak dan lebih murah.
f. Memilih Smartphone OPPO yang berasal dari negara China karena memiliki
tenaga kerja yang terampil
Tabel 4.11
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China Karena
Memiliki Tenaga Kerja yang Terampil
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
14
14%
Setuju
50
50%
Netral
23
23%
Tidak Setuju
13
13%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.11 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah netral sebanyak 50 responden atau 50%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China karena memiliki tenaga kerja yang terampil. Hal ini
dapat dilihat melalui produk-produk yang dikeluarkan oleh smartphone OPPO
yang rapih dan menarik yang diproduksi oleh tenaga kerja dari China.
g. Memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China karena memiliki
etos kerja yang bagus
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China Karena
Memiliki Etos Kerja yang Bagus
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
15
15%
Setuju
51
51%
Netral
22
22%
Tidak Setuju
12
12%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.12 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 51 responden atau 51%. Hal ini
menunjukkan mayoritas responden setuju memilih smartphone OPPO yang
berasal dari negara China karena memiliki etos kerja yang bagus. Kepercayaan
etos kerja yang bagus ini dilihat dari smartphone OPPO yang mampu menguasai
pasar teknologi smartphone saat ini. Hal ini tidak luput dari etos kerja yang baik
dari negara China.
h. Memilih Smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang memiliki
budaya yang mirip dengan Indonesia
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.13
Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China yang Memiliki
Budaya yang Mirip dengan Indonesia
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
11
11%
Setuju
17
17%
Netral
35
35%
Tidak Setuju
29
29%
Sangat Tidak Setuju
8
8%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.13 dapat dilihat bahwa jumlah alternatif jawaban responden
hampir merata, dengan responden terbanyak menjawab netral sebanyak 35
responden atau 35%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden netral
memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang memiliki budaya
yang mirip dengan Indonesia. Karena jika dilihat terdapat budaya-budaya yang
bertolak belakang yang dapat ditemukan pada masing-masing negara, seperti
ketepatan waktu dan kedisiplinan. Namun ditemukan juga dengan alternatif
jawaban setuju sebesar 17 responden atau 17%, hal ini dapat dilihat dari masingmasing negara ini memilki budaya kerja sama dan santun yang tinggi.
i. Saya memilih smartphone OPPO yang berasal dari negara China yang memiliki
nilai-nilai kehidupan yang dapat diterapkan di Indonesia
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.14
Saya Memilih Smartphone OPPO yang Berasal dari Negara China yang
Memiliki Nilai-Nilai Kehidupan yang Dapat Diterapkan di Indonesia
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
23
23%
Setuju
26
26%
Netral
26
26%
Tidak Setuju
19
19%
Sangat Tidak Setuju
6
6%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.14 dapat dilihat bahwa jumlah alternatif jawaban responden
hampir merata, dengan responden terbanyak menjawab netral dan setuju sebanyak
26 responden atau 26%. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat nilai-nilai
kehidupan yang dapat diterapkan di Indonesia walaupun tidak semua dapat
diterapkan. Hal ini mengacu kepada masyarakat China yang mengandalkan
teknologi pada kesehariannya, namun tidak semua masyarakat Indonesia
menerima hal tersebut.
2. Variabel Terikat (Minat Beli)
a. Sangat berminat melakukan pembelian smartphone OPPO
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.15
Sangat Berminat Melakukan Pembelian Smartphone OPPO
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
23
23%
Setuju
59
59%
Netral
16
16%
Tidak Setuju
2
2%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.15 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 59 responden atau 59%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju sangat berminat melakukan
pembelian smartphone OPPO. Hal ini karena adanya stimuli yang diterima
konsumen melalui promosi dan kelebihan-kelebihan yang ditawarkan smartphone
OPPO dengan harga yang terjangkau.
b. Menetapkan smartphone OPPO sebagai pilihan utama saat membeli
smartphone.
Tabel 4.16
Menetapkan Smartphone OPPO Sebagai Pilihan Utama Saat Membeli
Smartphone
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
16
16%
Setuju
49
49%
Netral
21
21%
Tidak Setuju
14
14%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.16 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 49 responden atau 49%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju menetapkan smartphone OPPO
sebagai pilihan utama saat membeli smartphone. Berarti konsumen telah
menetapkan sebelumnya untuk membeli smartphone OPPO sebelum datang ke
pusat perbelanjaan Plaza Millennium.
c. Ingin membeli smartphone OPPO atas saran dari orang terdekat.
Tabel 4.17
Ingin Membeli Smartphone OPPO atas Saran dari Orang Terdekat
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
12
12%
Setuju
42
42%
Netral
23
23%
Tidak Setuju
21
21%
Sangat Tidak Setuju
2
2
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.17 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 42 responden atau 42%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju ingin membeli smartphone
OPPO atas saran dari orang terdekat. Mayoritas konsumen yang akan melakukan
pembelian smartphone telah mendapatkan rekomendasi dari orang sekitar untuk
membeli smartphone OPPO.
d. Akan mereferensikan kepada orang lain untuk menggunakan smartphone
OPPO
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.18
Akan Merefrensikan Kepada Orang Lain untuk Menggunakan Smartphone
OPPO
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
26
26%
Setuju
41
41%
Netral
31
31%
Tidak Setuju
2
2%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.18 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 41 responden atau 41%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju akan merefrensikan kepada
orang lain untuk menggunakan smartphone OPPO. Melalui stimuli dan
rekomendasi yang telah didapat mengenai smartphone OPPO yang memiliki
spesifikasi dan fitur yang mendukung pengoperasian, menjadikan konsumen mau
untuk merefrensikannya kepada orang lain.
e. Lebih memilih menggunakan smartphone OPPO dari pada smartphone lain
Tabel. 4.19
Lebih Memilih Menggunakan Smartphone OPPO dari Pada Smartphone
Lain
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
12
12%
Setuju
35
35%
Netral
38
38%
Tidak Setuju
12
12%
Sangat Tidak Setuju
3
3%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.19 dapat diliht bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah netral sebanyak 38 responden atau 38%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden netral dengan lebih menggunakan
smartphone OPPO dari pada smartphone lain. Ini dikarenakan banyaknya pilihan
smartphone lain yang dijual dipasaran yang memiliki harga dan kualitas yang
hampir setara dengan smartphone OPPO. Namun tidak sedikit juga yang memilih
alternatif jawaban setuju yaitu sebanyak 38 responden atau 38%. Ini artinya juga
banyak yang setuju dengan lebih menggunakan smartphone OPPO dari pada
smartphone lain.
f. Yakin smartphone OPPO memiliki kualitas lebih baik dari pada smartphone
lain.
Tabel 4.20
Yakin Smartphone OPPO Memiliki Kualitas Lebih Baik dari Pada
Smartphone Lain
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
9
9%
Setuju
40
40%
Netral
41
41%
Tidak Setuju
9
9%
Sangat Tidak Setuju
1
1%
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.20 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah netral sebanyak 41 responden atau 41% dan beda satu
angka dengan responden yang menjawab netral sebanyak 40 responden atau 40%.
Hal tersebut menunjukkan bahwa konsumen berasumsi bahwa smartphone OPPO
memiliki kualitas lebih baik dari pada smartphone lain walaupun belum
Universitas Sumatera Utara
membelinya. Ini dapat dinilai konsumen melalui promosi dan iklan yang
dilakukan pihak smartphone OPPO.
g. Mengumpulkan informasi mengenai smartphone OPPO sebelum melakukan
pembelian
Tabel 4.21
Mengumpulkan Informasi Mengenai Smartphone OPPO Sebelum
Melakukan Pembelian
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
40
40%
Setuju
47
47%
Netral
9
9%
Tidak Setuju
4
4%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.21 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 47 responden atau 47% dan tidak beda
jauh dengan alternatif jawaban sangat setuju sebanyak 40 responden atau 40%.
Angka ini menunjukkan bahwa mayoritas responden mengumpulkan informasi
mengenai smartphone OPPO sebelum melakukan pembelian. Hal tersebut
dikarenakan konsumen ingin mengetahui lebih dalam mengenai produk yang akan
dibeli dan memastikan bahwa produk tersebut sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan mereka.
h. Mencari tahu fitur-fitur yang dimiliki smartphone OPPO
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.22
Mencari Tahu Fitur-Fitur yang Dimiliki Smartphone OPPO
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
47
47%
Setuju
44
44%
Netral
8
8%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.22 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah sangat setuju sebanyak 47 responden atau 47% dan tidak
beda jauh dengan alternatif jawaban sangat setuju sebanyak 44 responden atau
44%. Angka ini menunjukkan bahwa mayoritas responden mencari tahu fitur-fitur
yang dimiliki smartphone OPPO sebelum melakukan pembelian guna memenuhi
kebutuhan dan keinginan mereka nantinya.
3. Variabel Perceived Quality
a. Smartphone OPPO memiliki kinerja yang baik.
Tabel 4.23
Smartphone OPPO Memiliki Kinerja yang Baik
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
19
19%
Setuju
64
64%
Netral
16
16%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.23 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 64 responden atau 64%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO
memiliki kinerja yang baik. Persepsi tersebut dibentuk melalui promosi dan iklan
yang di tawarkan dan ditampilkan oleh pihak smartphone OPPO. Namun juga
terdapat responden yang tidak setuju sebanyak 1 responden atau 1%, hal ini
karena tidak semua responden memiliki persepsi bahwa smartphone OPPO
memilki kinerja yang baik.
b. Smartphone OPPO dapat dioperasikan dengan mudah
Tabel 4.24
Smartphone OPPO dapat Dioperasikan dengan Mudah
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
32
32%
Setuju
55
55%
Netral
12
12%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.24 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 55 responden atau 55%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO dapat
dioperasikan dengan mudah, persepsi ini dibentuk bukan hanya melalui iklan dan
promosi namun juga melalui penawaran yang dilakukan sales-sales pada toko
yang menjual smartphone OPPO. Namun juga terdapat responden yang tidak
Universitas Sumatera Utara
setuju sebanyak 1%, hal ini karena tidak semua responden memiliki persepsi
bahwa smartphone OPPO dapat dioperasikan dengan mudah.
c. Smartphone OPPO menawarkan fitur kamera dan display layar yang beresolusi
baik
Tabel 4.25
Smartphone OPPO Menawarkan Fitur Kamera dan Display Layar yang
Beresolisi baik
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
52
52%
Setuju
37
37%
Netral
10
10%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.25 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah sangat setuju sebanyak 52 responden atau 52%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden sangat setuju bahwa smartphone OPPO
menawarkan fitur kamera dan display layar yang beresolusi baik. Persepsi ini
muncul dari iklan dan spsifikasi produk yang terera pada brosul. Dengan
mengusung smartphone camera selfie expert, produk smartphone OPPO terbaru
memiliki 13MP kamera belakang dan 16MP kamera depan serta memiliki layar
5.5 inci, resolusi Full HD (1920 by 1080 pixels), diperkaya denga 16 juta warna,
dan dilengkapi dengan layar pelindung gorilla glass 4.
d. Smartphone OPPO nemwarkan fitur suara yang berkualitas baik
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.26
Smartphone OPPO Menawarkan Fitur Suara yang Berkualitas Baik
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
37
37%
Setuju
50
50%
Netral
12
12%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.26 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah sangat sebanyak 50 responden atau 50%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smpartphone OPPO
menawarkan fitur suara yang berkualitas baik dengan menghasilkan mutu suara
tinggi bertaraf profesional.
e. Smartphone OPPO memiliki spesifikasi yang baik dalam merespon
pengoperasian
Tabel 4. 27
Smartphone OPPO Memiliki Spesifikasi yang Baik dalam Merespon
Pengoperasian
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
25
25%
Setuju
58
58%
Netral
17
17%
Tidak Setuju
-
-
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel 4.27 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 58 responden atau 58%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju smartphone OPPO memiliki
spesifikasi yang baik dalam merespon pengoperasian. Persepsi tersebut muncul
colorOS terbaru berbasis android 5.1 yang menjalankan operasi dengan responsif,
mulus dan performa yang efisien, serta menawarkan memori lebih banyak.
f. Smartphone OPPO memiliki jaringan yang baik untuk konektifitas internet
Tabel 4.28
Smartphone OPPO Memiliki Jaringan yang Baik untuk Konektifitas Internet
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
23
23%
Setuju
49
49%
Netral
27
27%
Tidak Setuju
1
1%
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.28 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 49 responden atau 49%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO
memiliki jaringan yang baik untuk konektifitas internet dengan memberi
pengguna dua slot SIM 4G yang mendukung kecepata tertinggi hingga 150 Mbps.
Smartphone OPPO memiliki desain yang sesuai dengan apa yang ditawarkan pada
brosur dan iklan
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.29
Smartphone OPPO Memiliki Desain yang Sesuai dengan Apa yang
Ditawarkan pada Brosur dan Iklan
Jawaban
Jumlah Persentase
Sangat Setuju
38
38%
Setuju
49
49%
Netral
13
13%
Tidak Setuju
-
-
Sangat Tidak Setuju
-
-
Total
100
100%
Sumber: Hasil Pengolah Data Primer
Dari tabel 4.29 dapat dilihat bahwa alternatif jawaban yang paling banyak
dipilih responden adalah setuju sebanyak 49 responden atau 49%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju bahwa smartphone OPPO
memiliki desain yang sesuai denga apa yang ditawarkan pada brosur dan iklan hal
ini dapa