PERAN ASISTEN KONSULTAN PUBLIC RELATIONS DI WEBER SHANDWICK GLOBAL AGENCY FIRM - UNS Institutional Repository

  

LAPORAN TUGAS AKHIR

PERAN ASISTEN KONSULTAN PUBLIC RELATIONS DI WEBER

SHANDWICK GLOBAL AGENCY FIRM

Disusun Oleh :

SITI MADANIA PUTRI

  Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan

  

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2018

  

MOTTO

“Think like a queen. A queen is not afraid to fail. Failure is another stepping

stone to greatmess.” – Oprah Winfrey

  

“Work hard and never stop growing.” – Siti Madania Putri

  PERSEMBAHAN

  Tugas akhir ini penulis persembahkan kepada: 1.

  Allah SWT 2. Kedua orang tua 3. Sahabat dan teman-teman seperjuangan 4. Semua pihak yang telah membantu penulis 5. Almamater, Universitas Sebelas Maret

  Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah dan karunia-Nya sehingga penulis dapat melaksanakan program Kuliah Kerja Media (Magang) dan menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “PERAN ASISTEN KONSULTAN PUBLIC RELATIONS

  DI WEBER SHANDWICK GLOBAL AGENCY FIRM ”.

  Tugas Akhir ini disusun guna memenuhi syarat menyelesaikan studi Diploma III Komunikasi Terapan dalam memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md).

  Penulis menyadari bahwa kelancaran dan keberhasilan dalam proses penyusunan Tugas Akhir ini karena adanya bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis menyampaikan terima kasih kepada:

  1. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret, Surakarta.

  2. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos., M.Si. selaku Kepala Program Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret, Surakarta.

  3. Bapak Sri Herwindya Baskara Wijaya, S.Sos., M.Si. selaku Pembimbing Akademik penulis.

  4. Bapak Henricus Hans Setyawan Prabowo, M.I.Kom. selaku dosen pembimbing dalam penyusunan Tugas Akhir ini.

  5. Ibu Chatarina Heny Dwi Surwati, S.Sos., M.Si. selaku dosen penguji Tugas Akhir ini.

  6. Dosen, staf dan karyawan Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan Politik yang telah banyak memberikan ilmu dan bantuannya.

  7. Bapak Hery Cahyono, selaku General Manager di Weber Shandwick.

  8. Mba Sinta Setyaningsih, selaku Account Director di Weber Shandwick sekaligus pembimbing magang penulis.

  9. Kak Sonnya Floriesta, selaku Senior Manager di Weber Shandwick sekaligus pembimbing magang penulis.

  10. Ibu, Bapak, dan Abang yang selalu memberikan dukungan dalam bentuk doa, nasihat dan kasih sayang kepada penulis.

  11. Gita, Novita, Madadha, Jovani, Dewi, Rita, Wynona, dan Nova sebagai teman-teman seperjuangan yang telah banyak membantu dan mendukung penulis selama melaksanakan magang di Weber Shandwick.

  12. Lita, Rizkyana, Syahwa, Manggar dan Nadyne sebagai teman-teman yang selalu memberikan semangat kepada penulis dalam proses penyusunan Tugas Akhir.

  13. Teman-teman Diploma III Hubungan Masyarakat yang telah berjuang bersama dan saling memberikan dukungan.

  14. Semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungannya yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu.

  Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, besar harapan penulis akan adanya kritik dan saran yang bersifat membangun untuk perbaikan di masa yang akan datang.

  Akhirnya penulis berharap semoga laporan ini dapat bermanfat baik bagi penulis maupun pembaca.

  Surakarta, 5 Juni 2018 Penulis

  Siti Madania Putri

  

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii HALAMAN PERNYATAAN ...................................................................... iv MOTTO ........................................................................................................ v PERSEMBAHAN ......................................................................................... vi KATA PENGANTAR .................................................................................. vii DAFTAR ISI ................................................................................................. x DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xii DAFTAR TABEL ......................................................................................... xv RINGKASAN ............................................................................................... xvi BAB I PENDAHULUAN .............................................................................

  1 A.

  1 Latar Belakang ..................................................................................

  B.

  5 Tujuan Kuliah Kerja Media ..............................................................

  C.

  6 Manfaat Kuliah Kerja Media ............................................................

  D.

  6 Tata Laksana Kegiatan ......................................................................

  BAB II KERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST ......................

  11 A.

  11 Kerangka Teori..................................................................................

  1.

  11 Komunikasi .................................................................................

  2.

  14 Public Relations ..........................................................................

  B.

  18 Focus of Interest ................................................................................

  1.

  18 Konsultan Public Relations .........................................................

  2.

  23 Agensi/Biro Konsultasi Public Relations ...................................

  BAB III PROFIL INSTITUSI MITRA .........................................................

  27 A. Sejarah ...............................................................................................

  27 B. Logo ..................................................................................................

  28 C. Visi dan Misi .....................................................................................

  29 1. Visi ..............................................................................................

  29 2. Misi .............................................................................................

  29 D. Struktur Organisasi ...........................................................................

  30 E. Keahlian dan Spesialisasi Perusahaan ...............................................

  31 F. Penghargaan yang Diperoleh ............................................................

  37 BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA ...............................

  38 A. Laporan Kuliah Kerja Media ............................................................

  38 BAB V PENUTUP ........................................................................................ 109 A.

  Kesimpulan ....................................................................................... 109 B. Saran .................................................................................................. 111 1.

  Untuk Institusi Mitra ................................................................... 111 2. Untuk Universitas/Fakultas ......................................................... 112

  DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Logo Weber Shandwick .......................................................................

  28 Gambar 3.2 Struktur Organisasi Weber Shandwick ................................................

  30 Gambar 4.1 coverage report Grab CSR Surabaya ........................................

  41 Gambar 4.2 flash report akuisisi iKaaz oleh Grab ........................................

  45 Gambar 4.3 flash report kompetisi Grab mural ............................................

  48 Gambar 4.4 flash report penangkapan supir Grab di Makassar ...................

  48 Gambar 4.5 coverage report akuisisi iKaaz oleh Grab .................................

  50 Gambar 4.6 flash report implementasi PM108 .............................................

  52 Gambar 4.7 flash report “Grab Lawan Opik!” program ............................... 53 Gambar 4.8 coverage report kompetisi Grab mural .....................................

  54 Gambar 4.9 coverage report penangkapan supir Grab di Makassar .............

  54 Gambar 4.10 press clipping for sales Februari 2018 ....................................

  55 Gambar 4.11 flash report konferensi pers peresmian Grab di Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara, Bandung ................................................

  57 Gambar 4.12 coverage report implementasi PM108 ....................................

  58 Gambar 4.13 coverage report “Grab Lawan Opik!” program ...................... 58

Gambar 4.14 kompilasi sejarah produk pickup truck Chevrolet di Indonesia 59Gambar 4.15 flash report “Cakap-Cakap Bersama Grab” di Medan ........... 62Gambar 4.16 coverage report peresmian Grab di Bandar Udara Internasional Husein Sastranegara, Bandung......................................................................

  62 Gambar 4.17 daftar hadir media “Cakap-Cakap Bersama Grab” di Medan 64

Gambar 4.18 flash report momen apresiasi mitra Grab di Palembang .........

  66 Gambar 4.19 coverage report “Cakap-Cakap Bersama Grab” di Medan ..... 67 Gambar 4.20 daftar media klien General Motors Indonesia .........................

  69 Gambar 4.21 flash report Grab Festival Poin ...............................................

  70 Gambar 4.22 coverage report momen apresiasi mitra Grab di Palembang ..

  71 Gambar 4.23 flash report momen apresiasi mitra Grab di Makassar ...........

  74 Gambar 4.24 coverage report Grab Festival Poin ........................................

  75 Gambar 4.25 press clipping for sales Maret 2018 ........................................

  76 Gambar 4.26 flash report peresmian Grab Driver Center di Bogor .............

  80 Gambar 4.27 flash report peresmian Grab Lounge di Jakarta ......................

  80 Gambar 4.28 flash report deklarasi komitmen Grab bersama komunitas ....

  81 Gambar 4.29 coverage report momen apresiasi mitra pengemudi Grab di Makassar .......................................................................................................

  82 Gambar 4.30 media recap peluncuran produk baru Chevrolet Trax Copper oleh General Motors Indonesia .............................................................................

  83 Gambar 4.31 flash report kerjasama Grab dengan La Liga ..........................

  88 Gambar 4.32 flash report Grab Umrah .........................................................

  88 Gambar 4.33 coverage report peresmian Grab Driver Center di Bogor ......

  89 Gambar 4.34 coverage report peresmian Grab Lounge di Jakarta ...............

  89 Gambar 4.35 coverage report deklarasi komitmen Grab bersama komunitas 90 Gambar 4.36 media recap test drive Chevrolet Colorado 2017....................

  91 Gambar 4.37 flash report “Grab Lawan Opik!” di Semarang ...................... 95

Gambar 4.38 flash report momen apresiasi mitra pengemudi Grab Surakarta 96Gambar 4.39 flash report demo mitra pengemudi Grab di Medan ...............

  96 Gambar 4.40 coverage report kerjasama Grab dengan La Liga ...................

  97 Gambar 4.41 coverage report Grab Umrah ..................................................

  97 Gambar 4.42 coverage report klien Fullerton Heritage ................................

  98 Gambar 4.43 news recap Tanoto Foundation 2017 ......................................

  99 Gambar 4.44 analisis berita mengenai kompetitor untuk klien General Motors Indonesia ....................................................................................................... 101

Gambar 4.45 transkrip wawancara pengemudi Grab .................................... 102Gambar 4.46 flash report akuisisi Uber oleh Grab ....................................... 103Gambar 4.47 flash report GrabCarnival di Bandung .................................... 104Gambar 4.48 coverage report

  “Grab Lawan Opik!” di Semarang ............... 105

Gambar 4.49 coverage report momen apresiasi mitra pengemudi Grab di

  Surakarta ....................................................................................................... 105

Gambar 4.50 coverage report demo mitra pengemudi Grab di Medan ........ 105Gambar 4.51 coverage report klien Fullerton Heritage ................................ 106Gambar 4.52 press clipping for sales April 2018 ......................................... 107Gambar 4.53 transkrip wawancara pelanggan Grab ..................................... 108

  DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Tugas dan Kegiatan Penulis ..........................................................

  7

  

RINGKASAN

Siti Madania Putri, D1615069, Hubungan Masyarakat, Peran Asisten

Konsultan Public Relations di Weber Shandwick Global Agency Firm, 2018

  Seiring dengan meningkatnya persaingan bisnis di dunia internasional, industri komunikasi khususnya di bidang Public Relations semakin diperlukan oleh perusahaan-perusahaan besar untuk membuat perencanaan strategi komunikasi. Saat ini semakin banyak perusahaan yang menggunakan jasa perusahaan konsultan

  

Public Relations . Kondisi ini membuat penulis memilih Weber Shandwick yang

  merupakan perusahaan konsultan Public Relations sebagai tempat untuk melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media (Magang) sekaligus untuk mengembangkan dan meningkatkan kompetensi serta mempersiapkan diri agar menjadi seorang Public Relations di dunia kerja yang sebenarnya.

  Pelaku organisasi atau perusahaan yang menyadari pentingnya komunikasi seringkali membutuhkan seorang Public Relations sebagai ahli komunikasi untuk menaungi organisasi atau perusahaan tersebut. Dalam praktiknya, terdapat dua bidang profesi Public Relations dalam memberikan jasanya yaitu Public Relations organik (profesi/praktisi Public Relations) dan konsultan Public Relations. Konsultan Public Relations merupakan seorang Public Relations yang memberikan jasa kepada seseorang atau lembaga yang disebut klien. Konsultan Public Relations dinaungi oleh perusahaan yang biasa disebut dengan agensi/biro konsultasi Public Relations.

  Penulis melaksanakan program Kuliah Kerja Media (Magang) di Weber Shandwick yang terletak di Menara Standard Chartered lt.10, Jl. Professor Doktor Satrio, Jakarta selama tiga bulan pada 19 Februari – 19 Mei 2018. Penulis ditempatkan sebagai Asisten Konsultan. Pelaksanaan magang dilakukan setiap hari Senin

• – Jumat dimulai sejak pukul 07.00 WIB – 17.00 WIB. Secara keseluruhan, penulis menjalani magang selama 13 minggu.

  Setelah melakukan kegiatan magang, penulis mendapatkan banyak manfaat baik pengalaman maupun pengetahuan yang terkait dengan peran Public Relations di dunia kerja nyata. Penulis akhirnya dapat memahami aplilkasi teori dan konsep

  

Public Relations serta mengetahui bagaimana pentingnya komunikasi. Weber

  Shandwick sebagai institusi mitra pelaksanaan magang sudah memiliki standar yang sangat baik namun penulis menyarankan untuk memperbaiki beberapa sistem kerja khususnya yang melibatkan peserta magang.

  

Keywords : Public Relations, Komunikasi, Konsultan Public Relations