Perancangan dan Implementasi E-reservation dan E-services Berbasis Web pada Hotel Dolphin Bay dengan Memanfaatkan Teknologi Adobe Flex.

vi

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAKSI

Pada sekarang ini sektor pariwisata sudah menjadi bisnis yang cukup menguntungkan khususnya di kota-kota tujuan wisata termasuk bidang perhotelan oleh

karena itu peranan IT(Information Technology) mulai dibutuhkan dalam menyokong

proses bisnis hotel. E-reservation pada website adalah salah satu dari banyak fitur yang

sangat diminati oleh pihak hotel karena dengan adanya E-reservation akan

memudahkan para calon tamu memesan kamar jauh-jauh hari dan bisa melakukan pemesanan di mana saja dan kapan saja, ditambah lagi dengan bantuan peta interaktif diharapkan akan membantu calon tamu untuk mendapatkan informasi-informasi tentang hotel dan gambaran hotel secara lebih detail sehigga yang didapat tidak jauh berbeda dari yang diperkirakan.

E-reservation terasa belum lengkap tanpa E-service(berjalan secara offline) yang akan membantu tamu yang sedang menginap untuk memesan layanan-layanan yang ditawarkan oleh pihak hotel dan pihak hotel pun dimudahkan dengan fitur yang dapat

mengubah content-content yang ada pada website(E-reservation) dan Offline

Application(E-service)

vii

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

Nowdays, Tourism and Hotel business are going to be a potential business. The improvement of Tourism and Hotel business need IT (Information Technology) as a helper to encourage the business. E-reservation on website is one of the fitur which helps the business. It is because of E-reservation can help the hotel guests to book the room in flexible time and places. Not only for the easy way, but also can helps the guests to get more information easily about hotel and detail maping hotel. The hotel guests also can do the E-service (offline mode). E-service helps the guest who stay for a night to order other facilities, by doing the customization on the reservation contents and E-service (offline application).

viii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ... i

PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN ... ii

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iii

PRAKATA ... iv

ABSTRAKSI ... vi

ABSTRACT ... vii

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR GAMBAR ... xi

DAFTAR TABEL ... xiii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 1

1.3 Tujuan Pembahasan ... 2

1.4 Ruang Lingkup Kajian ... 2

1.5 Tools Yang Akan Dipakai ... 3

1.6 Sistematika Penulisan ... 3

1.7 Timeline ... 4

BAB II KAJIAN TEORI ... 5

2.1 World Wide Web... 5

2.1.1 Web ... 5

2.1.2 Browser Web ... 5

2.1.3 Server ... 6

2.1.4 Web Server ... 6

2.2 Flowchart ... 6

2.3 UML(Unified Modelling Language) ... 7

2.3.1 Use Case ... 7

2.3.2 Activity Diagram ... 10

2.4 Entity Relational Diagram (ERD) ... 11

2.5 RIA(Rich Internet Application)... 13

2.7 HTML ... 15

2.8 Javascript ... 16

2.9 PHP ... 16

BAB III ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM ... 20

3.1 Flow Chart ... 20

3.3 Activity Diagram... 22

3.4 Website Map ... 30

3.5 Entity Relationship Diagram ... 31

3.6 Design User Interface ... 32

3.6.1 Tampilan Home ... 32

3.6.2 Tampilan Register ... 33

3.6.3 Tampilan Hotel ... 34

3.6.4 Tampilan E-reservation ... 35

3.6.5 Tampilan About Us ... 36

3.6.6 Tampilan Type of Room ... 37

3.6.8 Tampilan Restaurant ... 37

3.6.9 Tampilan Fitness Center ... 38

3.6.10 Tampilan Swimming Pool ... 38

ix

Universitas Kristen Maranatha

3.6.12 Tampilan Room Admin ... 39

3.6.13 TampilanType of Room ... 40

3.6.14 Tampilan ViewAdmin ... 41

3.6.15 Tampilan Holiday Days Admin ... 42

3.6.16 Tampilan Services Admin ... 43

3.6.17 Tampilan Package Admin ... 44

3.6.18 Tampilan Employee ... 45

3.6.19 Tampilan Offline E-services ... 46

3.6.20 Tampilan Offline E-services2 ... 46

BAB IV PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI ... 48

4.1 Halaman Home Login ... 48

4.2 Halaman Home Register ... 48

4.3 Halaman Hotel ... 49

4.4 Halaman Beach ... 49

4.5 Halaman Garden ... 50

4.6 Halaman Bar ... 50

4.7 Halaman Swimming Pool ... 51

4.8 Halaman Spa, Sauna, dan Message ... 51

4.9 Halaman City ... 52

4.10 Halaman E-reservation ... 52

4.11 Halaman Order Kamar ... 53

4.12 Halaman Contact Us ... 53

4.13 Halaman Room Admin ... 54

4.14 Halaman View Admin ... 54

4.15 Halaman Type of Room Admin ... 54

4.16 Halaman Holiday Days Admin ... 55

4.17 Halaman Service Admin ... 55

4.18 Halaman Package Admin ... 56

4.19 Halaman Division Admin ... 56

4.20 Halaman Employee Admin ... 57

4.21 Halaman Chart Pemesanan... 57

4.22 Halaman Chart Service ... 58

4.23 Halaman E-service ... 58

4.24 Halaman E-service Breakfast ... 59

4.25 Halaman E-service Lunch ... 59

4.26 Halaman E-service Dinner ... 60

4.27 Halaman E-service Extra_bed ... 60

4.28 Halaman E-service Laundry... 61

4.31 Halaman E-service Spa ... 61

BAB V PENGUJIAN ... 62

5.1 Whitebox Testing ... 62

5.1.1 Halaman Home ... 62

5.1.2 Halaman Hotel ... 63

5.1.3 Halaman E-reservation ... 64

5.1.4 Halaman E-service ... 65

5.1.5 Halaman Admin Room ... 65

5.1.6 Halaman Admin View ... 66

5.1.7 Halaman Admin Type of Room ... 67

5.1.8 Halaman Admin Type of Room ... 68

5.1.9 Halaman Admin Service ... 69

x

Universitas Kristen Maranatha

5.1.11 Halaman Admin Division ... 70

5.1.12 Halaman Admin Employees ... 71

5.2 Blackbox Testing ... 72

5.2.1 Kuesioner Pengguna ... 72

5.2.2 Kuesioner Admin ... 72

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ... 74

6.1 Kesimpulan ... 74

6.2 Saran ... 74

xi

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

gambar 2. 1 Use Case Diagram (Yusriel, 2008) ...7

gambar 2. 2 Notasi dasar use case diagram (Adianto, 2007) ...8

gambar 2. 3 Relasi include (Adianto, 2007) ...8

gambar 2. 4 Relasi extend (Adianto, 2007)...9

gambar 2. 5 Generalization pada use case diagram (Adianto, 2007) ...9

gambar 2. 6 Generalization pada actor (Adianto, 2007) ...10

gambar 2. 7 Notasi ERD(Ratri Rahayu, 2009) ...12

gambar 2. 8 Mekanisme Rich Internet Application (Hadi, 2008) ...14

gambar 2. 9 PHP Workflow(Kadir, 2002) ...16

gambar 2. 10 Hirarki Database (Universitas Kristen Petra, 2005)...18

gambar 3. 1Flowchart Hotel……….……20

gambar 3. 2 Use Case ...21

gambar 3. 3 Activity Diagram Register ...22

gambar 3. 4 Activity Diagram E-services ...22

gambar 3. 5 Activity Diagram Manage Hotel ...23

gambar 3. 6 Activity Diagram Manage Kamar ...24

gambar 3. 7 Activity Diagram Manage Tipe Kamar ...24

gambar 3. 8 Activity Diagram Manage View ...25

gambar 3. 9 Activity Diagram Manage E-service ...26

gambar 3. 10 Activity Diagram Manage Holiday Days ...27

gambar 3. 11 Activity Diagram Manage Package ...27

gambar 3. 12 Activity Diagram Manage Employee ...28

gambar 3. 13 Activity Diagram E-reservation ...29

gambar 3. 14 Website Map ...30

gambar 3. 15 Entity Relationship Diagram ...31

gambar 3. 16 Halaman Home ...32

gambar 3. 17 Tampilan Register ...33

gambar 3. 18 Tampilan Hotel ...34

gambar 3. 19 Tampilan E-reservation ...35

gambar 3. 20 Tampilan About Us ...36

gambar 3. 21 Tampilan Type of Room...37

gambar 3. 22 Tampilan Restaurant ...37

gambar 3. 23 Tampilan Fitness Center ...38

gambar 3. 24 Tampilan Swimming Pool ...38

gambar 3. 25 Tampilan Spa, Massage, dan Sauna ...39

gambar 3. 26 Tampilan Room Admin ...39

gambar 3. 27 Tampilan Type of Room...40

gambar 3. 28 Tampilan View Admin ...41

gambar 3. 29 Tampilan Holiday Days Admin ...42

gambar 3. 30 Tampilan Services Admin ...43

gambar 3. 31 Tampilan Package Admin...44

gambar 3. 32 Tampilan Employee ...45

gambar 3. 33 Tampilan E-services ...46

gambar 3. 34 Tampilan E-services-2 ...46

gambar 4. 1 Halaman Home Login ………...………48

gambar 4. 2 Halaman Home Register ...48

xii

Universitas Kristen Maranatha

gambar 4. 4 Halaman Beach ...49

gambar 4. 5 Halaman Garden ...50

gambar 4. 6 Halaman Bar ...50

gambar 4. 7 Halaman Swimming Pool...51

gambar 4. 8 Halaman Spa, Sauna, dan Message ...51

gambar 4. 9 Halaman City ...52

gambar 4. 10 Halaman E-reservation ...52

gambar 4. 11 Halaman Order Kamar ...53

gambar 4. 12 Halaman Contact Us ...53

gambar 4. 13 Halaman Room Admin ...54

gambar 4. 14 Halaman View Admin ...54

gambar 4. 15 Halaman Type of Room Admin ...54

gambar 4. 16 Halaman Holiday Days Admin ...55

gambar 4. 17 Halaman Service Admin ...55

gambar 4. 18 Halaman Package Admin ...56

gambar 4. 19 Halaman Division Admin ...56

gambar 4. 20 Halaman Employee Admin ...57

gambar 4. 21 halaman Chart Pemesanan ...57

gambar 4. 22 Halaman Chart Service ...58

gambar 4. 23 Halaman E-service ...58

gambar 4. 24 Halaman E-service Breakfast ...59

gambar 4. 25 Halaman E-service Lunch ...59

gambar 4. 26 Halaman E-service Dinner ...60

gambar 4. 27 Halaman E-service Extra_bed ...60

gambar 4. 28 Halaman E-service Laundry ...61

xiii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I PENDAHULUAN

Isi dari bab ini berisi tentang latar belakang, rumusan masalah, tujuan, ruang lingkup, tools yang dipakai , sistematika penulisan, dan timeline. Bab ini akan memberikan penjelasan-penjelasan seberapa jauh dan diperlukannya aplikasi ini. 1.1 Latar Belakang

Penggunaan istilah E(Electronic) sudah banyak dipergunakan pada banyak

sektor-sektor yang ada di sekitar kita. Hal ini terjadi dikarenakan kita mengalami banyak kemudahan dalam melakukan hal-hal yang tadinya terhalang oleh waktu dan tempat

namun dengan E(Electronic) hal itu tidak lagi menjadi halangan karena hal tersebut bisa

kita lakukan di mana saja dengan mengandalkan media-media (Komputer, Internet, Handphone dan lain sebagainya). Tidak terkecuali sektor perhotelan yang membutuhkan hal ini demi kenyamanan pihak hotel dan yang terutama kenyamanan customer(Tamu).

Dengan adanya E-reservationcustomer bisa melakukan pemesanan kamar

jauh-jauh hari dan tidak perlu datang ke hotel tersebut juga customer disediakan E-services

saat customer menjadi tamu hotel sehingga tamu lebih mudah dalam hal pemesanan maupun pembatalan layanan-layanan yang ada di hotel serta pihak hotel pun akan terasa lebih mudah karena semua layanan-layanan yang dipesan oleh tamu mereka menjadi lebih terdata sehingga dalam melakukan layanan-layanan tersebut dapat didistribusikan kepada pegwai yang bertanggung jawab dengan lebih maksimal.

1.2 Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah yang dapat disusun ialah:

1. Bagaimana agar membuat website yang user friendly sehingga

Tamu(customer) dapat melakukan pemesanan kamar, perubahanan

kamar(waktu tinggal), pembatalan kamar dengan lebih mudah, maupun sekedar mencari informasi tentang hotel?

2. Bagaimana agar Tamu(customer) dapat melakukan pemesanan

layanan-layanan maupun pembatalan dengan lebih mudah saat tamu(customer)

menjadi tamu hotel tersebut?

2

Universitas Kristen Maranatha

layanan para tamu kepada divisi-divisi yang bertanggung jawab?

4. Bagaimana menetukan tanggal-tanggal khusus(libur) dengan harga yang berbeda dari hari lain?

5. Bagaimana pihak hotel mengatur package-package yang ditawarkan

kepada customer? 1.3 Tujuan Pembahasan

Tujuan dari pembuatan aplikasi ini ialah:

1. Pembuatan website yang merupakan representasi hotel tersebut selain itu juga website dapat menangani E-reservation dilengkapi peta interaktif hotel.

2. Pembuatan aplikasi yang berjalan secara intranet di dalam hotel untuk menangani pemesanan layanan, perubahan layanan, dan pembatalan layanan yang ada.

3. Semua layanan yang telah dipesan oleh tamu yang telah disetujui oleh front office dapat dilihat oleh pegawai pada setiap divisi yang bertanggung jawab.

4. Membuat sistem agar admin dapat membuat custom calendar holiday.

5. Pembuatan proses untuk menambahkan dan mengubah

package-package dilengkapi dengan durasi. 1.4 Ruang Lingkup Kajian

Ruang lingkup Ruang lingkup kajian dalam pembuatan aplikasi ini ialah : 1. Pembuatan website yang berupa representasi dari hotel dengan

pemberian informasi-informasi tentang fasilitas hotel secara detail dengan dukungan peta interaktif hotel.

2. Pembuatan website yang dapat menangani E-reservation yang dapat

diatur oleh calon tamu. Hal-hal yang dapat diatur meliputi : pemilihan tanggal, pemilihan kamar dengan beberapa tipe kamar(adanya perbedaan harga) maupun tipe kamar(adanya perbedaan harga), maupun pemilihan package(paket-paket yang disediakan pihak hotel). 3. Pembuatan aplikasi offline yang dipasang pada setiap kamar agar tamu

3

Universitas Kristen Maranatha

4. Pembuatan aplikasi yang dapat menangani pemesanan E-services agar

pemesanan dapat didistribusikan kepada pegawai yang bertanggung jawab

1.5 Tools Yang Akan Dipakai

Software software yang digunakan sebagai berikut : 1. Adobe Flex Builder 3

2. Notepad ++ 3. Adobe Fireworks

4. XAMPP(Apache dan MYSQL) 5. AMFPHP

6. Mozilla Firefox browser

1.6 Sistematika Penulisan

Bab I Pendahuluan

Pada bab ini memuat latar belakang, rumusan masalah, tujuan,

batasan masalah, sistematika pembahasan dan time schedule.

Bab II Kajian Teori

Pada bab ini berisikan mengenai teori penunjang, metode atau algoritma penunjang, dan teknologi yang digunakan.

Bab III Analisa dan Pemodelan

Pada bab ini berisikan arsitektur aplikasi berupa Use Case Diagram, Activity Diagram, dan struktur menu. Dilanjutkan

dengan ER-Diagram, Web Map dan Layout, serta perancangan

user interface.

Bab IV Perancangan dan Implementasi

Pada bab ini berisi mengenai kumpulan screenshot dari website

4

Universitas Kristen Maranatha

pembahasan mengenai pembuatan template, komponen, dan modul.

1.7 Timeline

Bulan

Langkah Kerja Bulan 2 Bulan 3 Bulan 4 Analisa dan Perancangan Database

Pembuatan Aplikasi Pengujian Sistem Penulisan Laporan

74

Universitas Kristen Maranatha

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Adapun kesimpulan yang dapat ditarik berkenaan dengan pembuatan Website(E-reservation) dan offline Application(E-service) adalah :

1. Website yang dapat menangani E-reservation yang dilakukan oleh pengguna

dan memberikan interaksi/feedback kepada pengguna.

2. Offline Application yang dapat menyediakan informasi dan pemesanan servicE-service yang ditawarkan pihak hotel agar setiap tamu yang menginap dapat melakukan pemesanan dan melihat status tagihan yang telah dipesan.

3. Pihak hotel(front office) akan dapat menangani pesanan service tamu(disetujui atau ditolak) untuk didistribusikan kepada pegawai yang bertanggung jawab. 4. Pihak hotel(admin) diberikan fitur untuk mengatur content yang terdapat di

website dan juga offline application.

6.2 Saran

Adapun kesimpulan yang dapat ditarik berkenaan dengan pembuatan Website(E-reservation) dan offline Application(E-service) adalah :

1. Pemasangan sistem pembayaran dengan kartu credit dengan sistem open card

dengan menjalin kerjasama dengan pihak bank.

2. Service yang ditawarkan oleh pihak hotel lebih lebih diperdalam lagi yang pada

75

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Adianto, J. (2007). Analisa Sistem Berorientasi Objek.

Gassner, David.(2008). Adobe Flex 3 Bible.Wiley Publishing, inc

Kadir, Abdul.(2002). Dasar Pemrograman WEB Dinamis Menggunakan PHP. Yogyakarta: Andi.

1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I PENDAHULUAN

Isi dari bab ini berisi tentang latar belakang, rumusan masalah, tujuan, ruang lingkup, tools yang dipakai , sistematika penulisan, dan timeline. Bab ini akan memberikan penjelasan-penjelasan seberapa jauh dan diperlukannya aplikasi ini. 1.1 Latar Belakang

Penggunaan istilah E(Electronic) sudah banyak dipergunakan pada banyak sektor-sektor yang ada di sekitar kita. Hal ini terjadi dikarenakan kita mengalami banyak kemudahan dalam melakukan hal-hal yang tadinya terhalang oleh waktu dan tempat namun dengan E(Electronic) hal itu tidak lagi menjadi halangan karena hal tersebut bisa kita lakukan di mana saja dengan mengandalkan media-media (Komputer, Internet,

Handphone dan lain sebagainya). Tidak terkecuali sektor perhotelan yang membutuhkan hal ini demi kenyamanan pihak hotel dan yang terutama kenyamanan

customer(Tamu).

Dengan adanya E-reservationcustomer bisa melakukan pemesanan kamar jauh-jauh hari dan tidak perlu datang ke hotel tersebut juga customer disediakan E-services

saat customer menjadi tamu hotel sehingga tamu lebih mudah dalam hal pemesanan maupun pembatalan layanan-layanan yang ada di hotel serta pihak hotel pun akan terasa lebih mudah karena semua layanan-layanan yang dipesan oleh tamu mereka menjadi lebih terdata sehingga dalam melakukan layanan-layanan tersebut dapat didistribusikan kepada pegwai yang bertanggung jawab dengan lebih maksimal.

1.2 Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah yang dapat disusun ialah:

1. Bagaimana agar membuat website yang user friendly sehingga

Tamu(customer) dapat melakukan pemesanan kamar, perubahanan kamar(waktu tinggal), pembatalan kamar dengan lebih mudah, maupun sekedar mencari informasi tentang hotel?

2. Bagaimana agar Tamu(customer) dapat melakukan pemesanan layanan-layanan maupun pembatalan dengan lebih mudah saat tamu(customer) menjadi tamu hotel tersebut?

2

Universitas Kristen Maranatha

layanan para tamu kepada divisi-divisi yang bertanggung jawab?

4. Bagaimana menetukan tanggal-tanggal khusus(libur) dengan harga yang berbeda dari hari lain?

5. Bagaimana pihak hotel mengatur package-package yang ditawarkan kepada customer?

1.3 Tujuan Pembahasan

Tujuan dari pembuatan aplikasi ini ialah:

1. Pembuatan website yang merupakan representasi hotel tersebut selain itu juga website dapat menangani E-reservation dilengkapi peta interaktif hotel.

2. Pembuatan aplikasi yang berjalan secara intranet di dalam hotel untuk menangani pemesanan layanan, perubahan layanan, dan pembatalan layanan yang ada.

3. Semua layanan yang telah dipesan oleh tamu yang telah disetujui oleh

front office dapat dilihat oleh pegawai pada setiap divisi yang bertanggung jawab.

4. Membuat sistem agar admin dapat membuat custom calendar holiday.

5. Pembuatan proses untuk menambahkan dan mengubah package-package dilengkapi dengan durasi.

1.4 Ruang Lingkup Kajian

Ruang lingkup Ruang lingkup kajian dalam pembuatan aplikasi ini ialah : 1. Pembuatan website yang berupa representasi dari hotel dengan

pemberian informasi-informasi tentang fasilitas hotel secara detail dengan dukungan peta interaktif hotel.

2. Pembuatan website yang dapat menangani E-reservation yang dapat diatur oleh calon tamu. Hal-hal yang dapat diatur meliputi : pemilihan tanggal, pemilihan kamar dengan beberapa tipe kamar(adanya perbedaan harga) maupun tipe kamar(adanya perbedaan harga), maupun pemilihan package(paket-paket yang disediakan pihak hotel). 3. Pembuatan aplikasi offline yang dipasang pada setiap kamar agar tamu

3

Universitas Kristen Maranatha

4. Pembuatan aplikasi yang dapat menangani pemesanan E-services agar

pemesanan dapat didistribusikan kepada pegawai yang bertanggung jawab

1.5 Tools Yang Akan Dipakai

Software software yang digunakan sebagai berikut : 1. Adobe Flex Builder 3

2. Notepad ++ 3. Adobe Fireworks

4. XAMPP(Apache dan MYSQL) 5. AMFPHP

6. Mozilla Firefox browser

1.6 Sistematika Penulisan

Bab I Pendahuluan

Pada bab ini memuat latar belakang, rumusan masalah, tujuan, batasan masalah, sistematika pembahasan dan time schedule.

Bab II Kajian Teori

Pada bab ini berisikan mengenai teori penunjang, metode atau algoritma penunjang, dan teknologi yang digunakan.

Bab III Analisa dan Pemodelan

Pada bab ini berisikan arsitektur aplikasi berupa Use Case Diagram, Activity Diagram, dan struktur menu. Dilanjutkan dengan ER-Diagram, Web Map dan Layout, serta perancangan

user interface.

Bab IV Perancangan dan Implementasi

Pada bab ini berisi mengenai kumpulan screenshot dari website

4

Universitas Kristen Maranatha

pembahasan mengenai pembuatan template, komponen, dan modul.

1.7 Timeline

Bulan

Langkah Kerja Bulan 2 Bulan 3 Bulan 4 Analisa dan Perancangan Database

Pembuatan Aplikasi Pengujian Sistem Penulisan Laporan

74

Universitas Kristen Maranatha

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

Adapun kesimpulan yang dapat ditarik berkenaan dengan pembuatan

Website(E-reservation) dan offline Application(E-service) adalah :

1. Website yang dapat menangani E-reservation yang dilakukan oleh pengguna dan memberikan interaksi/feedback kepada pengguna.

2. Offline Application yang dapat menyediakan informasi dan pemesanan servicE-service yang ditawarkan pihak hotel agar setiap tamu yang menginap dapat melakukan pemesanan dan melihat status tagihan yang telah dipesan.

3. Pihak hotel(front office) akan dapat menangani pesanan service tamu(disetujui atau ditolak) untuk didistribusikan kepada pegawai yang bertanggung jawab. 4. Pihak hotel(admin) diberikan fitur untuk mengatur content yang terdapat di

website dan juga offline application.

6.2 Saran

Adapun kesimpulan yang dapat ditarik berkenaan dengan pembuatan Website(E-reservation) dan offline Application(E-service) adalah :

1. Pemasangan sistem pembayaran dengan kartu credit dengan sistem open card

dengan menjalin kerjasama dengan pihak bank.

2. Service yang ditawarkan oleh pihak hotel lebih lebih diperdalam lagi yang pada akhirnya akan berhubungan dengan bagian inventory.

75

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Adianto, J. (2007). Analisa Sistem Berorientasi Objek.

Gassner, David.(2008). Adobe Flex 3 Bible.Wiley Publishing, inc

Kadir, Abdul.(2002). Dasar Pemrograman WEB Dinamis Menggunakan PHP. Yogyakarta: Andi.