Performa Layanan Sirkulasi Berbasis SNI ISO 9001:2008 di Perpustakaan Badan Standardisasi Nasional.
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan data sirkulasi perpustakaan
sebelum dan sesudah pada indikator performa perpustakaan sehingga dapat terlihat
penurunan atau kenaikan performa perpustakaan setelah penerapan SNI ISO
9001:2008 di Perpustakaan Badan Standardisasi Nasional. Penelitian ini merupakan
penelitian kuantitatif deskriptif dengan jenis komparatif, Metode analisis dan
penyajian data menggunakan analisis komparatif deskriptif. Data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data sekunder pada layanan sirkulasi berupa laporan
tahunan Pusat Informasi dan Dokumentasi BSN dan laporan kinerja perpustakaan
BSN sebelum penerapan standar yaitu tahun 2012 dan Laporan kinerja Perpustakaan
BSN setelah penerapan standar ya itu tahun 2014. Data dianalisis dengan rumus Uji t
berpasangan untuk menguji hipotesis dan melihat signifikansi perbedaan data.
Sebelumnya data dianalisis secara deskriptif berdasarkan Standar Indikator Performa
Perpustakaan ISO 11620. Aspek yang diukur layanan sirkulasi meliputi Kunjungan
Perkapita, Peminjaman Perkapita, dan Perputaran Koleksi. Perhitungan masing –
masing indikator dihitung dengan rumus standar ISO 11620. Hasil penelitian pada
kunjungan perkapita perbedaan data sebelum dan sesudah mengalami kenaikan
8,03% sedangkan berdasarkan perhitungan ISO 11620 terjadi kenaikan 14 kali pada
intensitas pengujung dalam satu tahun. Pada peminjaman perkapita perbedaan data
sebelum dan sesudah mengalami penurunan 3,15% untuk koleksi referensi standar
dan 9,98% untuk koleksi SNI sedangkan berdasarkan perhitungan ISO 11620 terjadi
penurunan intensitas peminjaman 0,04 kali untuk koleksi referensi standar dan pada
koleksi SNI terjadi kenaikan intensitas peminjaman 3 kali dalam satu tahun. Pada
Perputaran koleksi perbedaan data sebelum dan sesudah mengalami penurunan 0,06%
untuk koleksi referensi standar dan kenaikan 5,16% untuk koleksi SNI sedangkan
berdasarkan perhitungan ISO 11620 terjadi kenaikan intensitas koleksi berputar 0,033
kali untuk koleksi referensi standar dan 0,1 kali untuk koleksi SNI. Kesimpulan dari
penelitian ini adalah penerapan SNI ISO 9001:2008 belum membuat performa
perpustakaan BSN meningkat.
Kata kunci : Indikator Performa Perpustakaan, Layanan Sirkulasi, SNI ISO
9001:2008, ISO 11620
i
Abstract
This study aims to determine differences before and after data of the circulation
library on library performance indicators that can be seen a decrease or increase in
the performance of the library after the application of ISO 9001: 2008 in the Library
of the National Standardization Agency. This type of research is quantitative
descriptive type comparative method of analysis and presentation of data using
descriptive comparative analysis. The data used in this research is secondary data in
the form of annual reports circulation services Information and Documentation
Center of BSN and BSN library performance report prior to the implementation of
standards, namely the year 2012 and reports performance Library BSN after the
implementation of standards that is 2014. Data were analyzed by paired t test
formula to test the hypothesis and see the significance of differences in the data.
Before the data were analyzed descriptively, based on Standard Performance
Indicators of Library ISO 11620. Library circulation service aspects measured
include Visits per capita, Loans per capita and Collection Turnover. Calculation of
indicators calculated by the ISO 11620 standard formulas. Results of the research is
on visits per capita differences in the data before and after an increase 8.03%
whereas ISO 11620 is based on the calculation of the increase 14 times the intensity
of the end of the year. On lending per capita differences in the data before and after
the decline of 3.15% for the reference collection of standard and 9.98% for collection
SNI while ISO 11620 is based on the calculation of the intensity of the decline in
borrowing 0.04 times for a standard reference collection and the collection of SNI an
increase in the intensity of borrowing 3 times in one rotation in a year. On
Collection Turn Over differences of data before and after has decreased by 0.06% for
the reference collection of standards and an increase 5.16% for collection SNI while
ISO 11620 is based on the calculation of an increase in the intensity of the collection
rotates 0,033 times for a standard reference collection and 0.1 times for collection of
SNI. The conclusion is the implementation of ISO 9001: 2008 has not been made
increased performance of the libraries of BSN.
Keyword : The performance of the Library, Circulation Services, SNI ISO 9001:2008,
ISO 11620
ii
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan data sirkulasi perpustakaan
sebelum dan sesudah pada indikator performa perpustakaan sehingga dapat terlihat
penurunan atau kenaikan performa perpustakaan setelah penerapan SNI ISO
9001:2008 di Perpustakaan Badan Standardisasi Nasional. Penelitian ini merupakan
penelitian kuantitatif deskriptif dengan jenis komparatif, Metode analisis dan
penyajian data menggunakan analisis komparatif deskriptif. Data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data sekunder pada layanan sirkulasi berupa laporan
tahunan Pusat Informasi dan Dokumentasi BSN dan laporan kinerja perpustakaan
BSN sebelum penerapan standar yaitu tahun 2012 dan Laporan kinerja Perpustakaan
BSN setelah penerapan standar ya itu tahun 2014. Data dianalisis dengan rumus Uji t
berpasangan untuk menguji hipotesis dan melihat signifikansi perbedaan data.
Sebelumnya data dianalisis secara deskriptif berdasarkan Standar Indikator Performa
Perpustakaan ISO 11620. Aspek yang diukur layanan sirkulasi meliputi Kunjungan
Perkapita, Peminjaman Perkapita, dan Perputaran Koleksi. Perhitungan masing –
masing indikator dihitung dengan rumus standar ISO 11620. Hasil penelitian pada
kunjungan perkapita perbedaan data sebelum dan sesudah mengalami kenaikan
8,03% sedangkan berdasarkan perhitungan ISO 11620 terjadi kenaikan 14 kali pada
intensitas pengujung dalam satu tahun. Pada peminjaman perkapita perbedaan data
sebelum dan sesudah mengalami penurunan 3,15% untuk koleksi referensi standar
dan 9,98% untuk koleksi SNI sedangkan berdasarkan perhitungan ISO 11620 terjadi
penurunan intensitas peminjaman 0,04 kali untuk koleksi referensi standar dan pada
koleksi SNI terjadi kenaikan intensitas peminjaman 3 kali dalam satu tahun. Pada
Perputaran koleksi perbedaan data sebelum dan sesudah mengalami penurunan 0,06%
untuk koleksi referensi standar dan kenaikan 5,16% untuk koleksi SNI sedangkan
berdasarkan perhitungan ISO 11620 terjadi kenaikan intensitas koleksi berputar 0,033
kali untuk koleksi referensi standar dan 0,1 kali untuk koleksi SNI. Kesimpulan dari
penelitian ini adalah penerapan SNI ISO 9001:2008 belum membuat performa
perpustakaan BSN meningkat.
Kata kunci : Indikator Performa Perpustakaan, Layanan Sirkulasi, SNI ISO
9001:2008, ISO 11620
i
Abstract
This study aims to determine differences before and after data of the circulation
library on library performance indicators that can be seen a decrease or increase in
the performance of the library after the application of ISO 9001: 2008 in the Library
of the National Standardization Agency. This type of research is quantitative
descriptive type comparative method of analysis and presentation of data using
descriptive comparative analysis. The data used in this research is secondary data in
the form of annual reports circulation services Information and Documentation
Center of BSN and BSN library performance report prior to the implementation of
standards, namely the year 2012 and reports performance Library BSN after the
implementation of standards that is 2014. Data were analyzed by paired t test
formula to test the hypothesis and see the significance of differences in the data.
Before the data were analyzed descriptively, based on Standard Performance
Indicators of Library ISO 11620. Library circulation service aspects measured
include Visits per capita, Loans per capita and Collection Turnover. Calculation of
indicators calculated by the ISO 11620 standard formulas. Results of the research is
on visits per capita differences in the data before and after an increase 8.03%
whereas ISO 11620 is based on the calculation of the increase 14 times the intensity
of the end of the year. On lending per capita differences in the data before and after
the decline of 3.15% for the reference collection of standard and 9.98% for collection
SNI while ISO 11620 is based on the calculation of the intensity of the decline in
borrowing 0.04 times for a standard reference collection and the collection of SNI an
increase in the intensity of borrowing 3 times in one rotation in a year. On
Collection Turn Over differences of data before and after has decreased by 0.06% for
the reference collection of standards and an increase 5.16% for collection SNI while
ISO 11620 is based on the calculation of an increase in the intensity of the collection
rotates 0,033 times for a standard reference collection and 0.1 times for collection of
SNI. The conclusion is the implementation of ISO 9001: 2008 has not been made
increased performance of the libraries of BSN.
Keyword : The performance of the Library, Circulation Services, SNI ISO 9001:2008,
ISO 11620
ii