01 Implementasi SPMI UB Mohammad Bisri red
IMPLEMENTASI
SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
DI UNIVERSITAS BRAWIJAYA
Mohammad Bisri
(Rektor)
Skema Penjaminan Mutu
secara Internal dan Eksternal
MUTU
PENJAMINAN MUTU
(Internal): oleh UB.
SPMI
PENJAMINAN MUTU (Eksternal):
Badan Akreditasi Nasional / Akreditasi
Internasional/ Badan Sertifikasi ISO /
Sertifikasi AUN-QA
SPME
2
Roadmap Kegiatan SPMI UB
2003
2004
2005
PNBP
SP4
Benefit Monitoring
& Evaluation (BME)
Monevin
DueLike
2006
2007
PNBP
Pusat Jaminan Mutu (PJM)
•Inisiasi SPMA
•Akreditasi
•Monevin PHK
•SPMA tertulis (PJM)
•Audit sistem
(akademik)
•Akreditasi
•Monevin PHK& Pasca
PHK
2009Skrg
2008
I-MHERE
B 2.2a
PNBP
SPMI (PJM – SPI)
• ISO 9001:2000
PJM
• UB Award
• Audit kepatuhan
SPMI
• SPMI tertulis
(PJM-SPI)
• Akreditasi
• Monevin PHK&
Pasca PHK
Tumbuhnya kapasitas perencanaan,
meningkatnya akuntabilitas, transparansi & efisiensi
PNBP
UB sehat &
berdaya saing
• ISO 9001:2008
• UB Award on QA
• Audit Kinerja
• SPMI tertulis
(PJM-SPI)
• Akreditasi
• Monevin PHK&
Pasca PHK
• Sertifikasi/
akreditasi
internasional
3
Tujuan Sistem Manajemen Mutu (SMM) di UB
1. Mencapai visi-misi melalui
pemenuhan standar mutu
I NPUT
dengan cara perbaikan
berkelanjutan/continous
improvement (PDCA = Plan Do
Check Act), menggunakan
manajemen berbasis proses.
2. Kepuasan pelanggan (customer
satisfaction) melalui pelayanan
prima.
3. Kepuasan pelanggan terpelihara
(customer care)
Kontrol
PROSES
OUTPUT
Sumber Daya
4. Keberlanjutan Organisasi
(promosi, pencitraan).
4
Bagaimana Langkah UB untuk Menjalankan
Sistem Penjaminan Mutu Internal?
1. Menyusun organisasi penjaminan mutu (O)
2. Menyusun sistem (kebijakan mutu, sistem dokumen
mencakup manual mutu, standar mutu dan manual
prosedur dsb sebagai acuan kerja) (S)
3. Menjalankan sistem (sosialisasi dan implementasi
sesuai acuan kerja) (D)
4. Melakukan Audit Internal Mutu (AIM). (satu siklus
penjaminan mutu) (A)
5. Tindak Lanjut (T)
“ satu siklus penjaminan mutu di UB”
“ O S D AT ”
5
Siklus SPMI di UB
Visi Misi
1. Evaluasi Diri
2. Benchmarking
3. Stakeholders
1,2 dan 3 utk
menetapkan
RENSTRA
D
Dilaksanakan:
Sosialisasi &
acuan kerja
S
(Sistem)
Sistem
Dokumen
(Do)
Audit Internal
Pimpinan Manajemen
1. Ada tidak peningkatan
kinerja terhadap tahun
lalu.
2. Apa upaya-upaya yang
telah dilakukan.
Dokumen Induk & mutu
Bisnis proses
Standar mutu
Sasaran mutu
A
Organisasi dan
tupoksinya
1. Pencapaian Visi Misi
2. Kepuasan Pengguna
Jasa Layanan
O
(Organisasi)
Perbaikan,
tindak lanjut dan
Peningkatan mutu
T
(TindakLanjut)
(Audit)
Audit
(eksternal: Akreditasi
BAN-PT; ISO
9001:2008; BPK, BPKP,
Irjen, dll)
Tinjauan Manajemen
(Management Review/ Permintaan
Tindakan Koreksi = PTK)
6
Sistem Penjaminan Mutu Internal di UB
SPMI UB
Standar Nasional Dikti
Akreditasi Nasional (BAN-PT)
Evaluasi Mutu Internal (EMI)
Pelayanan Prima
ISO 9001:2008; ISO 17025
Sertifikasi/Akreditasi Internasional
AUN-QA
7
Standar Mutu UB
• Disusun sejak akhir tahun 2013.
• Mengacu kepada:
1) UU 20/2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional
2) UU 12/2012 tentang Pendidikan Tinggi
3) UU 14/2005 tentang Guru dan Dosen
4) PP 23/2005 tentang Badan Layanan Umum (BLU)
5) PP 32/2013 pengganti PP 19/2005 tentang Standar Nasional
Pendidikan
6) PP 4/2014 tentang Penyelenggaraan Dikti dan Pengelolaan PT
7) Permendikbud 73/2013 tentang Penerapan KKNI Bidang Dikti
8) Permendikbud 109/2013 tentang penyelenggaraan PJJ
9) Permendikbud 49/2014 tentang Standar Nasional Dikti
10) Permendikbud 50/2014 tentang SPM-PT
11) Instrumen Akreditasi BAN-PT (AIPT dan APS)
12) Standar Asean University Network - Quality Assurance (AUN-QA)
8
Komponen Standar Mutu UB
Pendidikan
1. Standar Kompetensi
Lulusan
2. Standar Isi
Pembelajaran
(Kurikulum)
3. Standar Proses
Pendidikan
4. Standar Penilaian
Pendidikan
5. Standar Pendidikdan
Tenaga
Kependidikan
6. Standar Sarana dan
Prasarana
7. Standar
Pengelolaan
8. Standar
Pembiayaan
Penelitian
1.
2.
3.
4.
Standar Arah
Standar Isi
Standar Peneliti
Standar
Pengelolaan
5. Standar Proses dan
Penilaian
6. Standar Pendanaan
dan Pembiayaan
7. Standar Sarana dan
Prasarana
8. Standar Keluaran
9. Standar Capaian
10.Standar Etika
11.Standar Sanksi
PkM
1.
2.
3.
4.
Standar Arah
Standar Isi
Standar Peneliti
Standar
Pengelolaan
5. Standar Proses dan
Penilaian
6. Standar Pendanaan
dan Pembiayaan
7. Standar Sarana dan
Prasarana
8. Standar Keluaran
9. Standar Capaian
10.Standar Etika
11.Standar Sanksi
Kerjasama
1. Prinsip Kerjasama
2. Pola Kerjasama
3. Kerjasama
Akademik
4. Kerjasama NonAkademik
5. Perjanjian
Kerjasama
6. Kerjasama dengan
Institusi di LN
9
Rata-rata Capaian Implementasi
Standar Mutu UB
(Berdasarkan Hasil AIM UKPA Siklus 13 2014)
% Capaian
84,02%
75,39%
76,04%
76,52%
76,38%
75,64%
Standar
Sarana dan
Prasarana
Rerata
72,58%
68,58%
Standar
Standar Isi
Kompetensi Pembelajaran
(Kurikulum)
Standar
Proses
Standar
Standar
Standar
Penilaian Pendidik dan Pengelolaan
Pendidikan
Tenaga
Kependidikan
Standar Mutu Pendidikan
Jumlah Auditee: 16 fakultas/program, 120 PS, 175 Laboratorium
10
Akreditasi BAN-PT untuk Program Studi di UB
(139 PS, per Nopember 2014)
11
Hasil Evaluasi Mutu Internal (EMI) Th.2013
PS S-1 di UB per Standar Mutu EMI
82,6
Rerata
78,3
Kerjasama
77,1
Standar Mutu EMI
Pengabdian kepada Masyarakat
68,6
Penelitian
95,7
Penilaian
90,0
Pembiayaan
Pengelolaan
92,9
Sarana & Prasarana
92,9
97,1
Pendidik & Tenaga Kependidikan
80,0
Kompetensi Lulusan
85,7
Proses
97,1
Isi
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Rerata Capaian Per Standar
90,0
100,0
12
Hasil Pengukuran IKM di UB Tahun 2013
13
Sertifikasi ISO
ISO 9001:2008
ISO 17025:2008
14
Akreditasi Internasional Program Studi di UB
• PS S-2 Manajemen FEB
• PS S-2 Akuntansi FEB
• Jurusan Administrasi Bisnis FIA
• PS S-1 Ilmu dan Teknologi
Pangan FTP
On Progress:
• PS S-1 Ilmu Ekonomi FEB
• PS S-1 Keteknikan Pertanian FTP
• PS S-1 Biologi FMIPA
• PS S-1 Administrasi Publik FIA
15
306
Rerata
Hasil Monevin
Tengah Tahun
PHK UB 2014
420
400
390
385
380
380
370
360
360
350
330
320
310 160,00
310 140,00
300
120,00
100
100
300
100,00
300
75,38
80,00
63,85
300
60,00
290
40,00
290
20,00
290
0,00
280
Kepemimpinan Kemampuan
270
& Komitmen
Melaksanakan
Institusi
Program
260
S2 Biomedik
S1 Biologi
RG P4I
S1 HI
RG MEDMIND
S1…
RG GUREEA
S1 ITP
S1 Peternakan
RG Biopeptida
S1 Matematika
S2 Ilmu Ekonomi
S1 Ilmu Hukum
S1 Farmasi
MRC
RG Ternak…
S2 MMRS
RG LCAMIA
S1 TIP
S2 Akuntansi
S1 Teknik Kimia
S2 Manajemen
S1 Teknik Elektro
S1 Sastra Inggris
240
220
RG Peradaban
Bioecotox
0
100
200
300
150
58,08
Standar Nilai Minimum
50
32,50
Dampak &
Keberhasilan Kemajuan fisik
kegiatan >=
Keberlanjutan Indikator target
50%/100%
Program
(rate of
success)
Rata-rata Capaian Grantee
400
100
93,46
Nilai Maksimum
500
16
Terimakasih
SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL
DI UNIVERSITAS BRAWIJAYA
Mohammad Bisri
(Rektor)
Skema Penjaminan Mutu
secara Internal dan Eksternal
MUTU
PENJAMINAN MUTU
(Internal): oleh UB.
SPMI
PENJAMINAN MUTU (Eksternal):
Badan Akreditasi Nasional / Akreditasi
Internasional/ Badan Sertifikasi ISO /
Sertifikasi AUN-QA
SPME
2
Roadmap Kegiatan SPMI UB
2003
2004
2005
PNBP
SP4
Benefit Monitoring
& Evaluation (BME)
Monevin
DueLike
2006
2007
PNBP
Pusat Jaminan Mutu (PJM)
•Inisiasi SPMA
•Akreditasi
•Monevin PHK
•SPMA tertulis (PJM)
•Audit sistem
(akademik)
•Akreditasi
•Monevin PHK& Pasca
PHK
2009Skrg
2008
I-MHERE
B 2.2a
PNBP
SPMI (PJM – SPI)
• ISO 9001:2000
PJM
• UB Award
• Audit kepatuhan
SPMI
• SPMI tertulis
(PJM-SPI)
• Akreditasi
• Monevin PHK&
Pasca PHK
Tumbuhnya kapasitas perencanaan,
meningkatnya akuntabilitas, transparansi & efisiensi
PNBP
UB sehat &
berdaya saing
• ISO 9001:2008
• UB Award on QA
• Audit Kinerja
• SPMI tertulis
(PJM-SPI)
• Akreditasi
• Monevin PHK&
Pasca PHK
• Sertifikasi/
akreditasi
internasional
3
Tujuan Sistem Manajemen Mutu (SMM) di UB
1. Mencapai visi-misi melalui
pemenuhan standar mutu
I NPUT
dengan cara perbaikan
berkelanjutan/continous
improvement (PDCA = Plan Do
Check Act), menggunakan
manajemen berbasis proses.
2. Kepuasan pelanggan (customer
satisfaction) melalui pelayanan
prima.
3. Kepuasan pelanggan terpelihara
(customer care)
Kontrol
PROSES
OUTPUT
Sumber Daya
4. Keberlanjutan Organisasi
(promosi, pencitraan).
4
Bagaimana Langkah UB untuk Menjalankan
Sistem Penjaminan Mutu Internal?
1. Menyusun organisasi penjaminan mutu (O)
2. Menyusun sistem (kebijakan mutu, sistem dokumen
mencakup manual mutu, standar mutu dan manual
prosedur dsb sebagai acuan kerja) (S)
3. Menjalankan sistem (sosialisasi dan implementasi
sesuai acuan kerja) (D)
4. Melakukan Audit Internal Mutu (AIM). (satu siklus
penjaminan mutu) (A)
5. Tindak Lanjut (T)
“ satu siklus penjaminan mutu di UB”
“ O S D AT ”
5
Siklus SPMI di UB
Visi Misi
1. Evaluasi Diri
2. Benchmarking
3. Stakeholders
1,2 dan 3 utk
menetapkan
RENSTRA
D
Dilaksanakan:
Sosialisasi &
acuan kerja
S
(Sistem)
Sistem
Dokumen
(Do)
Audit Internal
Pimpinan Manajemen
1. Ada tidak peningkatan
kinerja terhadap tahun
lalu.
2. Apa upaya-upaya yang
telah dilakukan.
Dokumen Induk & mutu
Bisnis proses
Standar mutu
Sasaran mutu
A
Organisasi dan
tupoksinya
1. Pencapaian Visi Misi
2. Kepuasan Pengguna
Jasa Layanan
O
(Organisasi)
Perbaikan,
tindak lanjut dan
Peningkatan mutu
T
(TindakLanjut)
(Audit)
Audit
(eksternal: Akreditasi
BAN-PT; ISO
9001:2008; BPK, BPKP,
Irjen, dll)
Tinjauan Manajemen
(Management Review/ Permintaan
Tindakan Koreksi = PTK)
6
Sistem Penjaminan Mutu Internal di UB
SPMI UB
Standar Nasional Dikti
Akreditasi Nasional (BAN-PT)
Evaluasi Mutu Internal (EMI)
Pelayanan Prima
ISO 9001:2008; ISO 17025
Sertifikasi/Akreditasi Internasional
AUN-QA
7
Standar Mutu UB
• Disusun sejak akhir tahun 2013.
• Mengacu kepada:
1) UU 20/2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional
2) UU 12/2012 tentang Pendidikan Tinggi
3) UU 14/2005 tentang Guru dan Dosen
4) PP 23/2005 tentang Badan Layanan Umum (BLU)
5) PP 32/2013 pengganti PP 19/2005 tentang Standar Nasional
Pendidikan
6) PP 4/2014 tentang Penyelenggaraan Dikti dan Pengelolaan PT
7) Permendikbud 73/2013 tentang Penerapan KKNI Bidang Dikti
8) Permendikbud 109/2013 tentang penyelenggaraan PJJ
9) Permendikbud 49/2014 tentang Standar Nasional Dikti
10) Permendikbud 50/2014 tentang SPM-PT
11) Instrumen Akreditasi BAN-PT (AIPT dan APS)
12) Standar Asean University Network - Quality Assurance (AUN-QA)
8
Komponen Standar Mutu UB
Pendidikan
1. Standar Kompetensi
Lulusan
2. Standar Isi
Pembelajaran
(Kurikulum)
3. Standar Proses
Pendidikan
4. Standar Penilaian
Pendidikan
5. Standar Pendidikdan
Tenaga
Kependidikan
6. Standar Sarana dan
Prasarana
7. Standar
Pengelolaan
8. Standar
Pembiayaan
Penelitian
1.
2.
3.
4.
Standar Arah
Standar Isi
Standar Peneliti
Standar
Pengelolaan
5. Standar Proses dan
Penilaian
6. Standar Pendanaan
dan Pembiayaan
7. Standar Sarana dan
Prasarana
8. Standar Keluaran
9. Standar Capaian
10.Standar Etika
11.Standar Sanksi
PkM
1.
2.
3.
4.
Standar Arah
Standar Isi
Standar Peneliti
Standar
Pengelolaan
5. Standar Proses dan
Penilaian
6. Standar Pendanaan
dan Pembiayaan
7. Standar Sarana dan
Prasarana
8. Standar Keluaran
9. Standar Capaian
10.Standar Etika
11.Standar Sanksi
Kerjasama
1. Prinsip Kerjasama
2. Pola Kerjasama
3. Kerjasama
Akademik
4. Kerjasama NonAkademik
5. Perjanjian
Kerjasama
6. Kerjasama dengan
Institusi di LN
9
Rata-rata Capaian Implementasi
Standar Mutu UB
(Berdasarkan Hasil AIM UKPA Siklus 13 2014)
% Capaian
84,02%
75,39%
76,04%
76,52%
76,38%
75,64%
Standar
Sarana dan
Prasarana
Rerata
72,58%
68,58%
Standar
Standar Isi
Kompetensi Pembelajaran
(Kurikulum)
Standar
Proses
Standar
Standar
Standar
Penilaian Pendidik dan Pengelolaan
Pendidikan
Tenaga
Kependidikan
Standar Mutu Pendidikan
Jumlah Auditee: 16 fakultas/program, 120 PS, 175 Laboratorium
10
Akreditasi BAN-PT untuk Program Studi di UB
(139 PS, per Nopember 2014)
11
Hasil Evaluasi Mutu Internal (EMI) Th.2013
PS S-1 di UB per Standar Mutu EMI
82,6
Rerata
78,3
Kerjasama
77,1
Standar Mutu EMI
Pengabdian kepada Masyarakat
68,6
Penelitian
95,7
Penilaian
90,0
Pembiayaan
Pengelolaan
92,9
Sarana & Prasarana
92,9
97,1
Pendidik & Tenaga Kependidikan
80,0
Kompetensi Lulusan
85,7
Proses
97,1
Isi
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Rerata Capaian Per Standar
90,0
100,0
12
Hasil Pengukuran IKM di UB Tahun 2013
13
Sertifikasi ISO
ISO 9001:2008
ISO 17025:2008
14
Akreditasi Internasional Program Studi di UB
• PS S-2 Manajemen FEB
• PS S-2 Akuntansi FEB
• Jurusan Administrasi Bisnis FIA
• PS S-1 Ilmu dan Teknologi
Pangan FTP
On Progress:
• PS S-1 Ilmu Ekonomi FEB
• PS S-1 Keteknikan Pertanian FTP
• PS S-1 Biologi FMIPA
• PS S-1 Administrasi Publik FIA
15
306
Rerata
Hasil Monevin
Tengah Tahun
PHK UB 2014
420
400
390
385
380
380
370
360
360
350
330
320
310 160,00
310 140,00
300
120,00
100
100
300
100,00
300
75,38
80,00
63,85
300
60,00
290
40,00
290
20,00
290
0,00
280
Kepemimpinan Kemampuan
270
& Komitmen
Melaksanakan
Institusi
Program
260
S2 Biomedik
S1 Biologi
RG P4I
S1 HI
RG MEDMIND
S1…
RG GUREEA
S1 ITP
S1 Peternakan
RG Biopeptida
S1 Matematika
S2 Ilmu Ekonomi
S1 Ilmu Hukum
S1 Farmasi
MRC
RG Ternak…
S2 MMRS
RG LCAMIA
S1 TIP
S2 Akuntansi
S1 Teknik Kimia
S2 Manajemen
S1 Teknik Elektro
S1 Sastra Inggris
240
220
RG Peradaban
Bioecotox
0
100
200
300
150
58,08
Standar Nilai Minimum
50
32,50
Dampak &
Keberhasilan Kemajuan fisik
kegiatan >=
Keberlanjutan Indikator target
50%/100%
Program
(rate of
success)
Rata-rata Capaian Grantee
400
100
93,46
Nilai Maksimum
500
16
Terimakasih