SAP SILABUS Komunikasi Bisnis.

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634

SILABUS M ATA KULIAH
M at a Kuliah
Kode
SKS/ Semest er
Dosen/ Kode

:

Komunikasi Bisnis

:

-

:

Prasyarat

:

3/ Drs. H. Hari M ulyadi, M .Si
Drs. Rd. Dian H. Ut ama, M .Si
Telah lulus Pengant ar Bisnis

:

Kode : 0643
Kode : 1794

1. Tujuan Umum M ata Kuliah
Set elah mengikut i perkuliahan ini, mahasisw a diharapkan memiliki kompet ensi:
a. M emahami perkembangan t erbaru, permasalahan at au isu-isu pent ing (Import ant Issue)
dalam komunikasi bisnis di Indonesia dan Int ernasional,
b. M emahami konsep dan fungsi-fungsi komunikasi bisnis,
c. M elakukan analisis kasus dengan menggunakan konsep dan met ode-met ode unt uk
memecahkan persoalan-persoalan yang berkait an dengan komunikasi bisnis.
2. Pendekatan Umum Pembelajaran

a. Ceramah
b. Diskusi
c. Tanya jaw ab
d. Penugasan
e. Prakt ikum/ Kunjungan Perusahaan
3. M edia Pembelajaran
a. Whit eboard
b. OHP
c. Gambar/ Chart
d. LCD
4. Evaluasi Hasil Belajar Sisw a
Keberhasilan mahasisw a dalam perkuliahan ini dit ent ukan oleh prest asi yang bersangkut an
dalam :
a. Part isipasi kegiat an kelas
b. Pembuat an t ugas
c. Kuis, UTS dan UAS
5. Garis Besar M ateri Setiap Pertemuan
Pertemuan
Garis Besar M ateri Kuliah
Ke

I
Pengantar Ilmu Komunikasi




Pengert ian, proses dan Unsur Ilmu Komunikasi
Lingkup Ilmu Komunikasi
Hambat an dan Keberhasilan Komunikasi

1

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634

Pertemuan
Ke
II

Garis Besar M ateri Kuliah
Tantangan Komunikasi dan Lingkup Komunikasi Bisnis








Komunikasi dalam Sebuah Organisasi
Proses Komunikasi Organisasi (baca : perusahaan)
- Komunikasi Int ernal dan Ekst ernal
- Komunikasi Non Verbal
Saluran Komunikasi Formal dan Informal
Peran Komunikasi Kolaborat if dalam Organisasi Bisnis
Hambat an Komunikasi
Tahapan M endengar dan Cara M enjadi Pendengar Efekt if
(mat eri t ersendiri)

III

Komunikasi Kepenyeliaan (Supervisory Communication)
 Komunikasi ke Baw ah, ke At as, dan Horisont al
 Komunikasi Informal
 Teknologi Baru Dalam Tingkat Komunikasi Tradisional

IV

Teknologi Komunikasi dan Informasi dalam New Economy
 Perangkat Teknologi Dapat M engembangkan Komunikasi
 Keunt ungan M enguasai Teknologi Komunikasi
 Keunt ungan M enguasai Teknologi Informasi
 M emimpin Rapat Elekt ronik melalui Tele-konperensi dan videokonperensi
 Pengaruh Handphone, Int ernet (e-commerce, e-manajer, dll), e-mail,
notebook, Digit al informasi mempengaruhi kecepat an proses
pengambilan keput usan dan perjalanan bisnis

V

Tantangan Komunikasi di Tengah Keragaman Budaya Dunia
 Bagaimana Perbedaan Kult ur, Et nosent risme, dan Bahasa
M empengaruhi Komunikasi (values, beliefs, and pract ises)
 Perbedaan Komunikasi Ant ara kult ur Low Cont ext dan High Cont ext
 Elemen Keberhasilan Komunikasi Lisan danTulisan yang melampaui
bat as-bat as negara.
 Bagaimana Int erpersonal Communicat ion mempengaruhi hasil
komunikasi
 Apa dan bagaimana Oral Communicat ion : Underst at ement and
Exaggerat ion, Compliment s, Silence, Voice Qualit ies.
 Apa dan bagaimana Non Verbal Communicat ion : Body language,
Eye Cont act , Smiling, Gest ures, Personal Space, Touch, Spat ial
Arrangement , Time. Simbol Non Verbal lainnya, Clot hing, Colors,
Age, Height et c.

2

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634

Pertemuan
Ke
VI

Garis Besar M ateri Kuliah
Proses Penulisan
 Planning, Organizing and Composing, and Revising
 Perencanaan Dokumen Bisnis (M at eri t ersendiri)
 M embuat Dokumen Bisnis (M at eri t ersendiri)
 M erevisi dan M engedit Dokumen Bisnis (M at eri t ersendiri)

VII

Surat, M emo dan E-mail
 M enulis Permint aan Langsung
 M enulis Berit a Baik dan Pesan informat if
 M enulis Berit a Buruk dan Pesan Negat if
 M enulis Pesan Persuasif

VIII
XI

UTS
Penulisan Laporan dan Proposal dan
M embuat Laporan Pendek dan Panjang





X

Perencanaan, Penggorganisasian, Penulisan Laporan dan Proposal
Pemanfaat an Dukungan Visual dalam Laporan dan Proposal Bisnis
Perbedaan Laporan Pendek dan Panjang
M embuat Proposal Pendek dan Panjang

Komunikasi Lisan
 M enyampaikan Pidat o dan Presentasi Lisan

 Karakt erist ik Pidat o dan Present asi Lisan
 Cara mengorganisir Pidat o/ Present asi Lisan




Analisa Audience yang baik.
M elibat kan khalayak
M enggunakan Alat Bant u Visual dan Audiovisual

XI

Komunikasi Lisan Dalam Kelompok
 Pengert ian Rapat
 M acam-macam Rapat
 Syarat Rapat yang Baik
 Tipe Pemimpin Rapat
 Urutan Pelaksanaan Rapat

XII

Negosiasi
 Persiapan Negosiasi
 Pent ingnya Sikap t erhadap Perselisihan dan Konflik
 M engembangkan Filosofi Sama-Sama M enang dalam Negosiasi
 Takt ik Negosiasi dan Gaya Negosiasi

3

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN M ANAJEM EN BISNIS
FAKULTAS PENDIDIKAN EKONOM I DAN BISNIS – UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
Jl Dr Set iabudhi No 229 Bandung 40154 Telp& Fax. 022- 2007634

Pertemuan
Ke






Garis Besar M ateri Kuliah

4 (empat ) Perilaku Negosiasi
The Five Int ernat ional Negosiat ion Int ernat ional Skill
Kemampuan Komunikasi Non Jurnalist ik : Lobi
Teknik Persuasi

XIII

Komunikasi Kepegaw aian
 Waw ancara Kepegaw aian Yang Efekt if
 Waw ancara Baku dan Tidak Baku
 Bent uk-Bent uk Pert anyaan Wawancara
 St rukt ur Waw ancara

XIV
XV

Komunikasi Interpersonal
UAS

6. Sumber / Referensi
Bovee, Court land l, and Thill, John V, Business Communicat ion Today, Prent ice-Hall
Int ernat ional Inc; Sixt h Edit ion.
Sorenson, Rit ch; DeBord, Grace; Ramires, Ida; Business and M anagement Communicat ion , A
Guide Book, Prent ice-Hall Inc, Fourt h Edit ion
Locker, Kit t y O, Business and Administ rat ive Communicat ion , M c. Graw -Hill, Int ernat ional
Edit ion.
M urphy, Hert a A and Hildebrandt , Herbert W, Effect ive Business Communicat ions
M c. Graw -Hill Inc..

4