materi 6 7 8 m biaya

3

strategik

!
$ # ' '

" # $ $
! "
% !
% %
($ #
'
#
( $
+ *
',
!
#
)
#

"
$
$%
'
'
# % ! ' + #( # % ! ,
"
# %!%
#.
$
# # %
!
'
% ! &
% ! .

&

% !
#

#

'

%
*

)
'

&,
"

' %
"
# %! "

(

$ $ '
% '
"

,

! "

'
- %
"

http://www.deden08m.wordpress.com

/'

' %
)0 '
/'
%

!
%

,

'

!
2

#
% !
#

%

,

#

6,7,8-1

'

"

+ #

1
/'
'

%

'

++

!

"

#

0 +
%

*

,

2
' ,

#

' ,

%

!

#

"

#
' ,

3

"

$% #

)

*

$

$
http://www.deden08m.wordpress.com

6,7,8-2

1

'

'

'

,

$

'

%
&
'
(

)

*

+
http://www.deden08m.wordpress.com
6,7,8-3

4
/

/

4

0

5 4

,

$
!

.
/

!
!

!

"

$ # ' '
!

"

"

' $
$
"
'
' $

0

1

#
,

'
,'
,

.

2

3
http://www.deden08m.wordpress.com
6,7,8-4

2

4
6*

0

#

4
!
http://www.deden08m.wordpress.com

7*

"
6,7,8-5

,

4

5

http://www.deden08m.wordpress.com

6,7,8-6

3

8*

0 '

4
4

http://www.deden08m.wordpress.com
6,7,8-7

4
Aspek
Target strategik

Cost Leadership

Diferensiasi

Lintas sektoral pasar

Lintas sektoral pasar

Dasar keunggulan Biaya terendah dalam Produk atau jasa yang unik
kompetitif
industri
Lini produk

Pemilihan yang terbatas Bervariasi, model
terdiferensiasi

Tekanan produksi

Biaya
serendah Inovasi
dalam
mungkin
dengan diferensiasi produk
kualitas yang tinggi dan
tampilan produk

Tekanan
pemasaran

Harga jual rendah

yang
hal

Harga tinggi dan inovatif,
tampilan
produk
yang
terdiferensiasi.

http://www.deden08m.wordpress.com
6,7,8-8

4

0

4 &0
)

4

+ #

5

++

0 +

*

!

62 $
4 67
8 $

!

!

72 $

82 $

http://www.deden08m.wordpress.com

$

92

Critical Success Factors

4

6,7,8-9

/

:

Bagaimana mengukur CSFs

Faktor-faktor Keuangan
Laba operasi, trend laba.
· Profitabilitas
Cash Flow, trend cash flow,
· Likuiditas
kemampuan membayar bunga,
tingkat perputaran aset, tingkat
perputaran persediaan, tingkat
perputaran piutang.
Tingkat
penjualan
pada
· Penjualan
kelompok produk utama, trend
penjualan, persentase penjualan
yang berasal dari produk baru,
akurasi peramalan penjualan.
Harga saham
· Market value
http://www.deden08m.wordpress.com

6,7,8-10

5

Faktor Pelanggan
• Kepuasan pelanggan

• Dealer dan distributor
• Pemasaran dan Penjualan
• Ketepatan Pengiriman

• Kualitas

Pengembalian produk dan keluhan
pelanggan,
penelitian
tentang
pelanggan.
Kekuatan hubungan dengan dealer
dan distributor.
Trend kinerja penjualan, aktivitas
pelatihan dan riset pasar.
Kinerja
ketepatan
waktu
pengiriman,
waktu
mulai
pemesanan sampai pengiriman
kepada pelanggan.
Keluhan pelanggan, biaya jaminan,
kecepatan dan keefektifan
pelayanan.

http://www.deden08m.wordpress.com

6,7,8-11

Proses Bisnis Internal
• Kualitas
• Produktivitas
• Fleksibilitas
• Kesiapan peralatan
• Keamanan

Jumlah produk cacat, jumlah pengembalian,
penelitian terhadap pelanggan, jumlah sisa produksi,
jumlah perbaikan, laporan penelitian lapangan, klaim
jaminan, tingkat kecacatan barang dari pemasok.
Waktu siklus (cycle time) mulai dari bahan mentah
sampai dengan produk selesai, efisiensi tenaga kerja,
jumlah pemborosan, perbaikan dan sisa produksi.
Waktu setup, waktu siklus/cycle time, keefektifan
penjadwalan.
Down time, pengalaman operator, kapasitas mesin,
aktivitas pemeliharaan.
Jumlah kecelakaan dan dampak kecelakaan.

Pembelajaran dan Inovasi
• Inovasi produk
Faktor-faktor lain
• Pemerintah
http://www.deden08m.wordpress.com
6,7,8-12

6

Balance Scorecard untuk pencapaian keberhasilan kompetitif
Ukuran Kinerja Keuangan
(Apakah laba meningkat?)

Kepuasan Pelanggan
(Apakah persentase ketepatan waktu
pengiiriman meningkat?)

Keberhasilan
Kompetitif

Proses Bisnis Internal

Inovasi dan Pembelajaran

(Apakah produktivitas meningkat?)

(Berapa banyak hak paten yang
ditunda pada tahun ini?)

http://www.deden08m.wordpress.com
6,7,8-13

$

24/

#

$

$
Corporate
Level

Vice President
Pemanufakturan

Manajer
Pabrik
Manajer
Departemen

Tingkat
pengembalian garansi
Persentase produk cacat
dengan menggunakan
system pencegahan
produk cacat

Persentase produk
yang sesuai
dengan rencana

Hasil pengujian
pertama kali

Persentase karakteristik
fungsional

Tingkat adesivitas

Viscositas adhesif

Konsentrisitas
diameter luar

Temperatur

Persentase produk
cacat dengan
system desain

Penolakan
supplier

Resistensi

Tekanan Mesin

http://www.deden08m.wordpress.com
6,7,8-14

7

#

#

& !

0

4

http://www.deden08m.wordpress.com
6,7,8-15

;

2

$

Aliran Pengembangan Produk
# !

!

Pemanufakturan:
Perakitan, Pengujian
dan Pengepakan
Penggudangan dan
Distribusi
#

#

http://www.deden08m.wordpress.com
6,7,8-16

8