A. Data Responden - Analisis Persepsi Pergeseran Konsumen dari Retail Tradisional ke Retail mMdern di Kecamatan Medan Merelan, Kota Medan
Lampiran 1. Kuisioner Penelitian
KUISIONER PENELITIAN
Mohon kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner ini. Hasil kuesioner ini akan
digunakan sebagai tugas akhir dari Nuzuliati : 117018011 mahasiswa Megister Ekonomi Pembangunan (MEP) Universitas Sumatra Utara.No.kuisioner :…………………………………….. Nama responden :…………………………………….. Alamat sekarang :……………………………………..
A. Data Responden
1. Usia Anda saat ini………tahun ( L/P )
2. Apa pekerjaan Anda saat ini? a.
d. Buruh Pegawai negeri b.
e. Wiraswasta Pegawai swasta c.
Ibu rumah tangga
3. Apa pendidikan terakhir Anda? a.
c. Tamat SMU e. Tamat PT Tamat SD atau Kurang b.
d. Tamat Diploma Tamat SLTP
4. Berapa jumlah tanggunan?........................................
Nama L/P Hubungan Umur Pendidikan Status KRT
1
2
6. Berapa pengeluaran 1.
Utama Keluarga Rp………………………/bulan 2. Tambahan Rp………………............./bulan
B. Prefensi Konsumen
1. Dimana Anda lebih suka berbelanja kebutuhan sehari-hari? (silahkan pilih salah satu) a.
Retail Tradisional ( contoh: Toko, Pajak Pasar 5 ,dll) b.
Retail Modern ( indomaret, alfa mart, irian, mandiri, cold mart)
c. Kedai sampah………………………………………………………..d.
Grosir………………………………………………………………… e. Lainnya, sebutkan……………………………………………………
2.Jika jawabannya a, sebutkan retail tradisional tempat Anda berbelanja………
3.Jika jawabannya b, sebutkan nama retail modern tersebut………………
4.Setelah pilihan pada no.1, dimana lagi Anda lebih suka berbelanja kebutuhan sehari-hari ? a.
Retail modern, sebutkan nama retail modernnya………………
b.
Retail tradisional, sebutkan nama retail modernnya………………
c. Kedai sampah, sebutkan namanya d.Grosir e.
Lainnya, sebutkan…………………………………………………
C. Pola Belanja Konsumen 1.
Bagaimana pola belanja Anda?(sesuaikan dengan pilihan pertama tempat Anda berbelanja/jawaban B.1) a.
Belanja sesuai kebutuhan b. Belanja harian c. Belanja mingguan d. Belanja bulanan e. Belanja triwulan
5. Berapa uang yang biasa Anda keluarkan setiap kali berbelanja di tempat tersebut?
D. Perilaku Konsumen 1.
Dimana Anda paling sering berbelanja kebutuhan sehari-hari? a.
Mandiri sm e. Alfamart b.
Suzuya Plaza f. Pasar Tradisional c. Surya jaya g. Toko d.
Indomart 2. Jika Anda berbelanja kebutuhan sehari-hari, apakah Anda pernah membeli barang yang diluar rencana? a.
c. Jarang e. tdk jadi beli.
Selalu b.
Sering d. Tidak pernah 3. Jika anda mempunyai pendapatan yang meningkat apakah anda akan beralih berbelanja dari Retail tradisionil ke Retail Modern ( Ya/ Tidak ), alasan,……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………
4. Apakah Menurut anda berbelanja di Retail Modren lebih menguntungkan dari Retail Tradisionil ( Ya/ Tidak ) alasan saudara,……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………
5. Jika ada barang yang mendapatkan potongan/bonus apakah anda berminat untuk membeli barang tersebut ( Ya/Tidak ) alas an saudara……………………………………………………………………… E2. Apa alasan Anda tetap mengunjungi dan berbelanja di retail tradisional atau retail modern, ditinjau dari faktor harga!
No Keterangan Nilai Cek list
4
2 Teratur
5
1 Sangat teratur
No Keterangan Nilai Cek list
E4. Apa alasan Anda tetap mengunjungi dan berbelanja di retail tradisional atau retail modern, ditinjau dari faktor lay out!
lebih rendah prioritas kesukaannya Pertanyaan : Apa alasan Anda memlih jawaban No. ….. , ………………………………………………………………….
1 Ket: nilai 1 berarti prioritas utama yang paling disukai dan nilai selanjutnya
5 Sangat kurang lengkap
2
4 Kurang lengkap
3
3 Cukup lengkap
2 Lengkap
1 Harga sangat murah
5
1 Sangat lengkap
No Keterangan Nilai Cek list
lebih rendah prioritas kesukaannya Pertanyaan : Apa alasan Anda memlih jawaban No. ….. , ………………………………………………………………… …………………………………………………………………. E3. Apa alasan Anda tetap mengunjungi dan berbelanja di retail tradisional atau retail modern, ditinjau dari faktor kelengkapan barang!
1 Ket: nilai 1 berarti prioritas utama yang paling disukai dan nilai selanjutnya
5 Harga sangat mahal
2
4 Harga mahal
3
3 Harga cukup murah
4
2 Harga murah
5
4 No Keterangan Nilai Cek list
1 Suasana & Pelayanan sangat bagus
4 Lokasi kurang strategis
5 Promosi tidak menarik
2
4 Promosi kurang menarik
3
3 Promosi cukup menarik
4
2 Promosi menarik
5
1 Promosi sangat menarik
No Keterangan Nilai Cek list
lebih rendah prioritas kesukaannya Pertanyaan : Apa alasan Anda memlih jawaban No. ….. , ………………………………………………………………… …………………………………………………………………. tradisional/retail modern, ditinjau dari factor Promosi..
1 Ket: nilai 1 berarti prioritas utama yang paling disukai dan nilai selanjutnya
5 Lokasi tidak strategis
2
3
5
5 Suasana & Pelayanan tidak bagus
2 Suasana & Pelayanan bagus
4
3 Suasana & Pelayanan cukup bagus
3
4 Suasana & Pelayanan kurang bagus
2
1 Ket: nilai 1 berarti prioritas utama yang paling disukai dan nilai selanjutnya
3 Lokasi cukup strategis
lebih rendah prioritas kesukaannya Pertanyaan : Apa alasan Anda memlih jawaban No. ….. , ………………………………………………………………… …………………………………………………………………. E6. Apa alasan Anda tetap mengunjungi dan berbelanja di retail tradisional/retail modern, ditinjau dari factor lokasi.
No Keterangan Nilai Cek list
1 Lokasi sangat strategis
5
2 Lokasi strategis
4
1
1 Sangat mengikuti trend
4
lebih rendah prioritas kesukaannya ………………………………………………………………… ………………………………………………………………….
1 Ket: nilai 1 berarti prioritas utama yang paling disukai dan nilai selanjutnya
3 Coba-coba
2
2 Cari alternatif
3
1 Pindah
lebih rendah prioritas kesukaannya Pertanyaan : Apa alasan Anda memlih jawaban No. ….. , E9.Apa alasan Anda tetap mengunjungi dan berbelanja di retail tradisional/retail modern, ditinjau dari perilaku belanja.
1 Ket: nilai 1 berarti prioritas utama yang paling disukai dan nilai selanjutnya
2 5 tidak bergengsi
4 Kurang bergengsi
3
3 Cukup bergengsi
2 Bergengsi
5
5
1 Sangat bergengsi
No Keterangan Nilai Cek list
E8.Apa alasan Anda tetap mengunjungi dan berbelanja di retail
tradisional/retail modern, ditinjau dari factor gengsi/pendapatan.
lebih rendah prioritas kesukaannya Pertanyaan : Apa alasan Anda memlih jawaban No. ….. , ………………………………………………………………… ………………………………………………………………….
1 Ket: nilai 1 berarti prioritas utama yang paling disukai dan nilai selanjutnya
5 Sangat tidak mengikuti trend
2
4 Kurang mengikuti trend
3
3 Cukup mengikuti trend
4
2 Mengikuti trend
………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………..2. Apakah jika ada potongan harga atau bonus di retail modern ,anda berminat untuk berbelanja dan berapa nilai keuntungan yang anda
dapat………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
………………………………………………3. Bagaimana menurut anda mempertahankan retail tradisionil dengan keberadaan retail
modern……………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
………………………………………………- Terimakasih------ NZL052013
Lampiran 2. Karakteristik Responden Retail Tradisional No. Nama Umur (Tahun)
Pekerjaan Pendidikan
Jumlah39 Ibu Rumah Tangga SMU 3 2000000
45 Wiraswasta SMU 2 2000000
15 Erna
48 Ibu Rumah Tangga SMU 2 3000000
16 Rahmawati Harahap
51 Ibu Rumah Tangga SMU 4 1300000
17 Sarini
41 Ibu Rumah Tangga SD 5 3250000
18 Lupita
39 Ibu Rumah Tangga SMU 4 1300000
19 Juliawaty
20 Susilawaty
35 Ibu Rumah Tangga SMU 2 1300000
44 Ibu Rumah Tangga SLTP 2 1500000
21 Sholi Hati
42 Ibu Rumah Tangga SMU 5 2000000
22 Jumadi
58 Buruh SD 2 1300000
23 Sutriadi
47 Pegawai Negeri Diploma 2 2100000
24 Sutarif
67 Wiraswasta SMU 1 1350000
25 Thamrin
14 Nuraida
13 July Hernawati
Tanggungan (Jiwa) Pendapatan Keluarga (Rp)
6 Nursiah
1 Nurianna Pasaribu
48 Wiraswasta SMU 3 3000000
2 Novita Anila Syahfitri
28 Belum Bekerja SMU 1250000
3 Sakinah
38 Wiraswasta Perguruan Tinggi 2 4000000
4 Nurbaiti
43 Ibu Rumah Tangga SMU 4 2000000
5 Kamaliah
53 Ibu Rumah Tangga SD 3 2000000
52 Wiraswasta SMU 4 3500000
30 Ibu Rumah Tangga SMU 2 1800000
7 Lindung
44 Wiraswasta SMU 3 2700000
8 Wijiawati
45 Wiraswasta SD 3 2100000
9 Idawati
54 Wiraswasta SLTP 2 6000000
10 Marijiah Nur Cahyani
40 Ibu Rumah Tangga SMU 3 2800000
11 Hermiyati
47 Ibu Rumah Tangga SMU 3 3000000
12 Sri Widami
50 Wiraswasta SMu 3 3100000
No. Nama Umur (Tahun) Pekerjaan Pendidikan Jumlah Tanggungan (Jiwa) Pendapatan Keluarga (Rp)
29 Pegawai Swasta SMU 2 1350000
59 Pegawai Swasta Diploma 3 4 3250000
40 Tresia Rejeki
30 Pegawai Swasta SD 1 3100000
41 Julhan
42 Buruh SLTP 3 1650000
42 Moh Saman
60 Pegawai Swasta Diploma 3 3 2950000
43 Siska
51 Pegawai Swasta SLTP 3 2100000
44 Subur Jumodi
45 Sularto
60 Buruh SLTP 3 1800000
29 Pegawai Swasta SLTP 1 2700000
46 Risma
35 Pegawai Negeri Perguruan Tinggi 2 3240000
47 Andi Syahputra Nst
29 Buruh SMU 1 3500000
48 Orseh
57 Ibu Rumah Tangga SD 5 2540000
49 Herman HSB
56 Buruh SD 3 2000000
50 Fauzi
39 Sujadi
38 Sabarini
26 Yahdi
57 Wirawasta SMU 3 3000000
30 Wirawasta SMU 1 2240000
27 Nurhayati
30 Wirawasta SMU 2 2700000
28 Andi Lala
47 Buruh SMU 2 7120000
29 Banto
50 Buruh SMU 1 2800000
30 Syafaruddin Harahap
50 Wirawasta SLTP 4 1500000
31 Hasan Basri
32 Tengku Asrul
59 Wirawasta SLTP 1 3000000
52 Wirawasta SMU 4 2300000
33 Ode Andriani G
42 Pegawai Swasta SD 2 1500000
34 Sandy Sahputra Sinaga
30 Pegawai Swasta SMU 2 1300000
35 Rince Erlina
29 Pegawai Swasta SMU 1 2000000
36 Heri Syahrizal
51 Wirawasta SD 4 2000000
37 Tono
50 Wirawasta SMU 2 1975000
Lampiran 3. Karakteristik Responden Retail Modern No. Nama Umur (Tahun) Pekerjaan Pendidikan Jumlah Tanggungan (Jiwa) Pendapatan Keluarga (Rp)
31 Buruh SMU 1 2300000
22 Pegawai Swasta SMU 1 1800000
15 Suharto
53 Buruh SMU 2 2000000
16 Rasdi
54 Pegawai Swasta SMU 2 3500000
17 Suroso
43 Buruh SMU 1 3000000
18 Heng Cun
45 Wiraswasta SMU 4 3250000
19 Waldi Guntoro
20 Razio
30 Pegawai Swasta SMU 1 4000000
43 Buruh SLTP 2 2950000
21 Poniatik
49 Ibu Rumah Tangga SLTP 2 2000000
22 Darma
49 Buruh SLTP 2 2540000
23 T. Fadly Syafrizal
36 Wiraswasta SMU 2 7120000
24 Sumini
33 Ibu Rumah Tangga SMU 3 1000000
25 Muliati
14 Roslina
13 Endah Miranda
1 Widya Kumala Sari
26 Ibu Rumah Tangga Diploama 3 4000000
20 Pegawai Swasta SMU 3000000
2 Nadhira Ulfa
21 Belum Bekerja SMU 3000000
3 Ridha Puspita
35 Pegawai Swasta SMU 2 4000000
4 Dian Mulriani
24 Pegawai Swasta Perguruan Tinggi 2000000
5 Astari Tarihoran
20 Belum Bekerja SMU 3500000
6 Yulidar
7 Halimah
30 Pegawai Swasta Perguruan Tinggi 1 8000000
43 Ibu Rumah Tangga SMU 3 5000000
8 Syahrul Siregar
25 Wiraswasta SMU 2 1200000
9 Samsul Bahri
50 Wiraswasta SD 4 2000000
10 Tiara Nofitri Lubis
23 Wiraswasta Diploma 3 3 600000
11 Ratna
24 Wiraswasta Diplma 3 2 2500000
12 Rizky
34 Ibu Rumah Tangga SMU 3 1800000
No. Nama Umur (Tahun)
Pekerjaan Pendidikan
Jumlah24 Ibu Rumah Tangga SMU 1 2800000
39 Eka Erliana
43 Pegawai Swasta Perguruan Tinggi 1 2700000
40 Eka Wati Nurintan
25 Ibu Rumah Tangga SMU 1 1350000
41 Erlina Sihombing
50 Pegawai Swasta Diploama 3 2 3240000
42 Evi Tamala
23 Pegawai Swasta SMU 2 2700000
43 Fintaria Barus
44 Iis Ayu Karlina
38 Dosmawati Situmorang
30 Ibu Rumah Tangga SD 4 1500000
45 Juni Yanti Panjaitan
30 Pegawai Swasta Diploma 3 1 2000000
46 Lorena Sihite
22 Pegawai Swasta Diplma 3 2 2100000
47 Monica Mareta Tobing
53 Ibu Rumah Tangga Perguruan Tinggi 2 3100000
49 Nova Heraina
43 Pegawai Swasta SMU 2 7000000
50 Novita Selina
26 Wiraswasta SMU 1 2100000
20 Ibu Rumah Tangga SMU 2 2000000
Tanggungan (Jiwa) Pendapatan Keluarga (Rp)
31 Waginem
26 Jusila
35 Wiraswasta Diploma 3 2 2000000
27 Juriati
32 Ibu Rumah Tangga SMU 3 3000000
28 Ningsih
51 Ibu Rumah Tangga SMU 2 1500000
29 Katiyah
46 Ibu Rumah Tangga SLTP 2 1000000
30 Annisa
28 Ibu Rumah Tangga SMU 2 2700000
28 Ibu Rumah Tangga SMU 2 2100000
37 Debora Panjaitan
32 Rosnida
25 Ibu Rumah Tangga SMU 2 3000000
33 Bismiati Tarigan
48 Ibu Rumah Tangga SMU 4 2000000
34 Sudari
35 Ibu Rumah Tangga SMU 3 975000
35 Asnah
33 Ibu Rumah Tangga SMU 2 1000000
36 Brenlit Kristian Barus
24 Pegawai Swasta SMU 3 3100000
45 Ibu Rumah Tangga SMU 3 2000000
Lampiran 4. Hasil Jawaban Responden Retail Tradisional No. Nama
X1 X2
X3 X4
4
5
3
5
4
4
4
3
5
4
3
3
22 Nurbaiti
3
4
3
4
4
2
5
23 Nursiah
2
5
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
24 Lindung
3
5
4
3
2
4
4
3
3
4
2
5
4
4
3
2
4
4
4
3
3
18 Heri Syahrizal
2
4
3
4
4
2
5
19 Sujadi
3
21 Sakinah
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
20 Siska
4
5
4
3
3
3
3
25 Wijiawati
5
5
2
32 Juliawaty
2
4
3
3
2
2
2
4
5
3
31 Lupita
4
3
3
3
2
4
4
3
4
4
1 Nurianna Pasaribu
3
5
4
4
3
4
4
4
5
3
33 Sholi Hati
3
4
3
5
4
3
4
2
5
5
3
3
3
5
4
3
5
4
4
3
26 Marijiah Nur Cahyani
5
3
3
5
4
5
5
27 Sri Widami
2
3
4
30 Rahmawati Harahap
3
3
1
3
3
3
3
3
2
3
28 July Hernawati
2
3
3
3
2
2
4
2
3
5
3
3
3
3
3
4
3
4
3
6 Orseh
7 Novita Anila Syahfitri
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
8 Kamaliah
4
5
3
3
4
3
5
4
5
4
5 Andi Syahputra Nst
9 Idawati
3
3
1
1
2
5
2
5
2
2 Ode Andriani G
3 Julhan
4
3
5
5
5
4
4
4
5
3
5
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4 Subur Jumodi
3
4
1
3
1
3
4
3
4
4
3
X7 X8 x9 y
2
4
3
4
3
2
4
4
4
3
3
14 Sutriadi
5
3
3
3
3
5
3
15 Thamrin
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
5
16 Andi Lala
5
3
3
3
3
5
3
5
3
5
3
3
2
4
3
2
4
1
4
10 Hermiyati
11 Nuraida
4
4
3
4
4
4
4
4
1
3
13 Susilawaty
3
5
3
3
3
3
5
3
5
3
4
12 Sarini
2
4
3
4
4
2
4
2
17 Hasan Basri
No. Nama
X1 X2
X3 X4
X7 X8 x9 y
34 Jumadi
3
3
3
3
3
3
3
4
5
3
35 Sutarif
3
2
3
4
2
2
3
3
4
3
36 Yahdi
4
5
2
5
2
4
5
4
4
2
37 Nurhayati
3
5
3
5
3
4
4
3
3
3
38 Banto
3
2
4
4
4
2
3
4
3
3
39 Syafaruddin Harahap
4
5
4
5
3
4
3
3
3
4
40 Tengku Asrul
4
4
5
4
5
3
5
3
3
5
41 Sandy Sahputra Sinaga
4
5
4
5
5
4
4
4
4
5
42 Rince Erlina
3
2
5
4
4
2
3
4
4
5
43 Tono
3
3
5
3
5
3
5
3
4
5
44 Sabarini
4
5
4
5
5
4
4
3
5
3
45 Tresia Rejeki
4
5
3
5
4
4
5
3
5
5
46 Moh Saman
4
4
5
4
5
3
3
3
5
3
47 Sularto
3
2
3
4
3
2
3
4
4
3
48 Risma
4
4
5
4
5
3
4
3
4
3
49 Herman HSB
3
3
5
3
5
3
5
3
4
5
50 Fauzi
4
5
5
5
5
4
4
4
5
5 Total 164 186 194 199 189 158 184 163 184 186
Rata-Rata
3.28
3.72
3.88
3.98
3.78
3.16
3.68
3.26
3.68
3.72 Keterangan :
- - Persepsi Masyarakat :
X1. Harga : 5. Sangat Murah 4. Murah 3. Cukup Murah 2. Mahal 1. Sangat Mahal
X2. Lengkap : 5. Sangat Lengkap 4. Lengkap 3. Cukup Lengkap 2. Kurang Lengkap 1. Sangat Kurang Lengkap
X3. Layout : 5. Sangat Teratur 4. Teratur 3. Cukup Teratur 2. Kurang Teratur 1. Sangat Kurang Teratur
X4. Suasana dan Layanan : 5. Sangat Bagus 4. Bagus 3. Cukup Bagus 2. Kurang Bagus 1. Tidak Bagus
X5. Lokasi : 5. Sangat Tragis 4. Strategis 3. Cukup Strategis 2. Kurang Bagus 1. Tidak Strategis
X6. Promosi : 5. Sangat Menarik 4. Menarik 3. Cukup Menarik 2. Kurang Menarik 1. Tidak Menarik
X8. Prestige : 5. Sangat prestige 4. Prestige 3. Cukup Prestige 2. Kurang prestige 1. Tidak prestige
- -Pergeseran Konsumen :
Y. Pergeseran Konsumen : 3. Pindah 2. Cari Alternatif 1. Coba-coba
Lampiran 5. Hasil Jawaban Responden Retail Modern No. Nama
X1 X2
X3 X4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
23 T. Fadly Syafrizal
3
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
3
3
25 Muliati
5
5
5
5
5
5
5
4
4
24 Sumini
4
5
4
4
4
4
4
4
3
22 Darma
2
5
4
4
3
3
4
4
4
19 Waldi Guntoro
5
4
4
3
5
4
4
4
5
4
18 Heng Cun
3
3
3
3
4
4
3
3
5
3
3
4
21 Poniatik
4
4
3
4
3
4
4
4
5
4
20 Razio
5
26 Jusila
4
3
3
2
4
3
2
3
3
3
5
5
31 Waginem
4
4
4
3
3
4
4
32 Rosnida
3
3
4
1 Widya Kumala Sari
3
4
4
4
4
4
4
4
3
5
33 Bismiati Tarigan
3
3
4
5
3
3
5
4
5
4
5
2
5
3
3
2
4
2
3
27 Juriati
28 Ningsih
4
3
5
5
3
3
5
4
3
3
5
30 Annisa
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
5
29 Katiyah
3
3
5
3
5
3
3
4
2
4
4
4
7 Halimah
4
4
4
3
4
4
3
4
5
5
6 Yulidar
4
4
4
3
4
4
5
5
4
4
5
9 Samsul Bahri
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
8 Syahrul Siregar
5
5
4
4
5
5
3
4
4
5
5
5
4
3
5
5
3
5
4
4
2 Nadhira Ulfa
4
4
4
5
4
4
4
4
3 Ridha Puspita
4
5
5
5 Astari Tarihoran
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4 Dian Mulriani
4
4
5
3
4
4
3
4
4
2
3
3
5
5
5
15 Suharto
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
14 Roslina
5
5
4
5
3
5
4
X7 X8 x9 Y
5
4
3
4
17 Suroso
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
16 Rasdi
5
5
3
5
4
3
2
5
11 Ratna
3
2
3
4
2
4
4
3
1
5
10 Tiara Nofitri Lubis
4
4
3
4
5
2
3
3
5
5
5
5
13 Endah Miranda
5
5
4
3
5
2
3
5
5
5
12 Rizky
2
2
4
4
3
X1 X2
X3 X4
5
5
46 Lorena Sihite
4
4
4
4
5
4
3
5
4
5
47 Monica Mareta Tobing
5
5
4
4
4
5
3
4
3
4
5
48 Nora Situmorang
5
5
5
5
5
5
44 Iis Ayu Karlina
4
5
4
5
5
3
4
5
5
4
45 Juni Yanti Panjaitan
4
4
3
5
4
4
4
4
4.22
5
5
5 Total 219 194 200 201 193 191 188 211 189 197 Rata-Rata
4.38
3.88
4
4.02
3.86
3.82
3.76
3.78
4
3.94 Keterangan :
X1. Harga : 5. Sangat Murah 4. Murah 3. Cukup Murah 2. Mahal 1. Sangat Mahal
X2. Lengkap : 5. Sangat Lengkap 4. Lengkap 3. Cukup Lengkap 2. Kurang Lengkap 1. Sangat Kurang Lengkap
X3. Layout : 5. Sangat Teratur 4. Teratur 3. Cukup Teratur 2. Kurang Teratur 1. Sangat Kurang Teratur
X4. Suasana dan Layanan : 5. Sangat Bagus 4. Bagus 3. Cukup Bagus 2. Kurang Bagus 1. Tidak Bagus
X5. Lokasi : 5. Sangat Tragis 4. Strategis 3. Cukup Strategis 2. Kurang Bagus 1. Tidak Strategis
X6. Promosi : 5. Sangat Menarik 4. Menarik 3. Cukup Menarik 2. Kurang Menarik 1. Tidak Menarik
X7. Trend : 5. Sangat Trend 4. Trend 3. Cukup Trend 2. Kurang Trend 1. Tidak Trend
X8. Prestige : 5. Sangat prestige 4. Prestige 3. Cukup Prestige 2. Kurang prestige 1. Tidak prestige
Y. Pergeseran Konsumen : 3. Pindah 2. Cari Alternatif 1. Coba-coba
4
5
3
4
5
4
5
4
4
5
5
4
49 Nova Heraina
3
5
5
3