Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Mobil Honda pada PT. Istana Deli Kencana Adam Malik Medan

  SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL HONDA PADA PT. ISTANA DELI KENCANA ADAM MALIK MEDAN OLEH Achmad Afriadi T 100502050 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

  

ABSTRAK

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN MOBIL HONDA PADA PT. ISTANA

DELI KENCANA ADAM MALIK MEDAN

  Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian mobil Honda pada PT. Istana Deli Kencana Adam Malik Medan.

  Penelitian ini adalah penelitian eksplanasi asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan mobil Honda yang melakukan pembelian mobil Honda pada PT. Istana Deli Kencana Adam Malik Medan dari tahun 2011 – 2013, dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden yang diambil menggunakan teknik Purposive Sampling. Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan pengumpulan data sekunder menggunakan studi pustaka. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan nilai signifikansi α = 5% (0.05).

  Secara simultan, produk, harga, lokasi, dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Secara parsial, produk berpengaruh positif dan signifikan, lokasi dan promosi juga berpengaruh positif dan signifikan.Variabel harga berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjusted R Square yang didapat dari hasil pengujian

  pembelian mampu dijelaskan oleh variabel independen bauran pemasaran, yakni produk, harga, lokasi, dan promosi. Sedangkan 49.1% sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

  Kata Kunci: Bauran Pemasaran, Keputusan Pembelian.

  

ABSTRACT

MARKETING MIX EFFECTS IN HONDA CARS PURCHASING

DECISIONS AT PT. ISTANA DELI KENCANA

ADAM MALIK MEDAN

This research aim is to examine effects of marketing mix in Honda cars purchasing decisions at PT. Istana Deli Kencana Adam Malik Medan. This research type is explanatory associative research. Population of this

research is everyone who bought Honda at PT. Istana Deli Kencana Adam Malik

  

Medan from 2011 – 2013, with number of samples of 100 people, which are taken

by Purposive Sampling method. Primary data collections are taken using

questionnaires, and secondary data from literature studies. The hypothesis of this

research is analyzed using Multiple Linear Regression with signification level of

  α = 5% (0.05).

  Simultaneously, product, price, place, and promotion are affecting

positively and significantly in purchasing decisions. Partially, product is affecting

positively and significantly, and also place and promotion also affecting positively

and significantly. In the other hand, price is affecting positively but not significant

in purchasing decisions. Adjusted R Square value of 0.509, which is acquired

  2

from Coefficient Determinant (R ) test, stated that 50.9% of purchasing decision

can be described by marketing mix independent variables that are product, price,

place, and promotion, which in the other hand 49.1% of purchasing decision can

be described from other variables that excluded of this research.

  Keywords: Marketing Mix, Purchasing Decision

  

Kata Pengantar

  Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh… Puji dan Syukur kepada Allah SWT, Tuhan yang Maha Esa sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini yang berjudul

  “Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Mobil Honda pada PT. Istana Deli Kencana Adam Malik Medan”, guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  Terima kasih yang sebesar-besarnya penulis ucapkan kepada kedua orang tua penulis Suryadi, S.E dan Ratnawati beserta seluruh keluarga besar yang telah membesarkan penulis dengan penuh kasih sayang dan dukungan baik materil maupun moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan kuliahnya dengan sebaik-baiknya.

  Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah mendapat banyak bantuan baik secara moril maupun materil. Untuk itu, melalui kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya kepada: 1.

  Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan juga selaku dosen pembimbing yang telah memberikan arahan, bimbingan, motivasi, dan saran kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

  4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  5. Ibu Dra. Marhaini, M.S selaku dosen pembanding I saya yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi saya ini.

  6. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku dosen Pembanding II saya yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi saya ini.

  7. Kepada Bapak dan Ibu dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan memberikan ilmunya kepada peneliti selama mengikuti perkuliahan serta seluruh staf dan pegawai yang telah banyak membantu selama proses penulisan skripsi ini.

  8. Kepada Al Marwanto yang telah memberikan nasihat dan bantuan-bantuan demi kelancaran penyelesaian skripsi ini.

  9. Kepada Bapak Supardi, S.E dari PT. Istana Deli Kencana yang telah memberikan izin kepada peneliti untuk melakukan penelitian di perusahaan tersebut. Terima kasih juga saya ucapkan kepada seluruh staf dan karyawan PT. Istana Deli Kencana yang turut membantu penulis dalam mengumpulkan informasi.

  10. Terima kasih untuk Haviez Abdillah, Oki Irawan Rambe, Debbyanzah Fahmi, Ilman Nurmahali, Fadhullah dan teman lainnya dari Jurusan Manajemen yang telah membantu dan membimbing penulis.

  11. Terima kasih untuk Saras Melati Putri, Winda Clarinda, Jihan Luthfiya yang telah membantu sekaligus mengganggu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

  12. Terima kasih kepada seluruh anggota grup makan-makan M. Fakhrurazy, Jerry Andika, Okto Rianta, Maulana Pratama, Anom Wirapati, Arief Budiman, Gita Raditra, dan Shahnadz Alvikha yang sering menemani malam-malam galau dan lapar akibat skripsi.

  13. Dan terima kasih kepada Ayunda Pratiwi for everything you gave me, for every support that I need, for every love, laugh and joy, thanks a lot.

  Medan, April 2014 Peneliti

  Achmad Afriadi Trisatya

  

DAFTAR ISI

ABSTRAK………………………………………………………………… i ABSTRACT…………………………………………………………………ii KATA PENGANTAR…………………………………………………….. iii DAFTAR ISI.……………………………………………………………... vi DAFTAR TABEL………………………………………………………… viii DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………... ix DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………… x

  1. PENDAHULUAN 1.1.

  Latar Belakang Masalah................................................................... 1 1.2. Perumusan Masalah.......................................................................... 8 1.3. Tujuan Penelitian.............................................................................. 8 1.4. Manfaat Penelitian............................................................................ 9

  2. TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEP, DAN HIPOTESIS 2.1.

  Tinjauan Pustaka............................................................................... 10 2.1.1.

  Pengertian Pemasaran ........................................................... 10 2.1.2. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)...................................... 12 2.1.3. Produk (product).................................................................... 13 2.1.4. Harga (price).......................................................................... 15 2.1.5. Lokasi (place)........................................................................ 16 2.1.6. Promosi (promotion).............................................................. 17 2.1.7. Pengertian Keputusan Pembelian.......................................... 19 2.2. Penelitian Terdahulu......................................................................... 20 2.3. Kerangka Konseptual ....................................................................... 23 2.4. Hipotesis........................................................................................... 25

  3. METODE PENELITIAN 3.1.

  Jenis Penelitian................................................................................. 27 3.2. Tempat dan Waktu Penelitian.......................................................... 27 3.3. Batasan Operasional......................................................................... 27 3.4. Definisi Operasional......................................................................... 28 3.5. Skala Pengukuran Variabel...............................................................33 3.6. Populasi dan Sampel......................................................................... 33 3.6.1.

  Populasi.................................................................................. 33 3.6.2. Sampel....................................................................................34 3.7. Jenis Data Penelitian......................................................................... 36 3.8. Metode Pengumpulan Data............................................................... 36 3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................... 37 3.9.1.

  Uji Validitas........................................................................... 37 3.9.2. Uji Reliabilitas....................................................................... 40

  3.10. Uji Asumsi Klasik.................................................................. 41

  3.11. Metode Analisis Data............................................................. 42 3.11.1.

  Metode Analisis Deskriptif.................................................... 42

  3.11.2. Model Regresi Berganda........................................................42 3.11.3.

  Uji-F (Uji Serempak) ............................................................ 43 3.11.4. Uji-t (Uji Parsial) .................................................................. 43

  2

  3.11.5. ) ........................................... 44 Uji Koefiensi Determinansi (R

  4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1.

  Gambaran Umum Perusahaan...........................................................45 4.1.1.

  Sejarah Singkat PT. Istana Deli Kencana...............................45 4.1.2. Visi, Misi, dan Tujuan PT. Istana Deli Kencana....................46 4.1.3. Struktur Organisasi PT. Istana Deli Kencana.........................47 4.2. Hasil dan Pembahasan.......................................................................51 4.2.1.

  Analisis Deskriptif..................................................................51 4.2.1.1.

  Analisis Deskriptif Responden...................................51 4.2.1.2. Analisis Deskriptif Variabel.......................................53 4.2.2. Analisis Statistik.....................................................................62 4.2.2.1.

  Uji Asumsi Klasik...................................................... 62

  2

  4.2.2.2. )........................68 Pengujian Koefisien Determinan (R 4.2.2.3.

  Uji Signifikan Simultan (Uji-F)................................ 70 4.2.2.4. Uji Signifikan Parsial (Uji-t)..................................... 70 4.3. Pembahasan...................................................................................... 73

  5. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1.

  Kesimpulan....................................................................................... 77 5.2. Saran..................................................................................................78

  DAFTAR PUSTAKA................................................................................... 79

  

DAFTAR TABEL

  64

  )

  56

  4.7 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Lokasi (X

  3 )

  57

  4.8 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Promosi (X

  4 )

  59

  4.9 Distribusi Jawaban Responden terhadap Keputusan Pembelian (Y) 60

  4.10 One Sample Kolmogrov-Smirnov Test

  4.11 Uji Glejser

  4.6 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Harga (X

  67

  4.12 Uji Multikolinearitas

  68

  4.13 Pengujian Koefisien Determinan (R

  

2

  )

  69

  4.14 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)

  70

  4.15 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)

  2

  54

  1.1 Volume Penjualan Mobil di Indonesia

  38

  4

  1.2 Data Target – Realisasi Penjualan PT. Istana Deli Kencana

  6

  2.1 Penelitian Terdahulu

  22

  3.1 Operasionalisasi Variabel

  32

  3.2 Instrumen Skala Likert

  33

  3.3 Uji Validitas

  3.4 Uji Reliabilitas

  1 )

  40

  4.1 Gambaran Umum Responden

  51

  4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Profesi

  52

  4.3 Tipe Mobil yang digunakan Responden

  52

  4.4 Lama Pemakaian Mobil

  53

  4.5 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Produk (X

  71

  

DAFTAR GAMBAR

  1.1 Grafik Target – Realisasi Penjualan Honda PT. Istana Deli Kencana 6

  1.2 Grafik Produktivitas PT. Istana Deli Kencana

  7

  2.1 Kerangka Konseptual

  25

  4.1 Struktur Organisasi PT. Istana Deli Kencana

  50

  4.2 Grafik Historgam Uji Normalitas

  63

  4.3 Grafik Normal P-Plot Uji Normalitas

  63

  4.4 Grafik Scatterplot Uji Heteroskedastisitas

  66