KISI-KISI TOURIS INDUSTRY TIKETING

KISI-KISI LKS TINGAKAT PROVINSI KEPRI TAHUN 2016
BIDANG LOMBA : USAHA PERJALANAN WISATA (TOURIS INDUSTRY)

AIRLINES RESERVATION DAN TIKETING
KOMPETENSI
1.1 Menerima dan memproses

INDIKATOR
Menerima permintaan pemesanan

Electric Reservasi (Melihat

tempat
Membooking pemesanan tempat

PRAKTEK

availability sesuai dengan class dan
harga

secara rinci pada CRS

Reservasi diperbaharui sesuai
dengan permintaan ulang
Memberikan informasi atas
pemesanan tempat dengan rinci

1.2 Menghitung harga dan
menerbitkan tiket penerbangan

kepada customer
Memberikan informasi seputar
harga penerbangan domestik
Menghitung harga serta biaya

Domestik(sesuai dengan class dan
harga yang di booking

penerbangan domestik
Memproses dokumen penerbangan

1.3 Menghitung Harga dan

domestik
Menterjemah keterangan harga

menerbitkan tiket dengan tariff

perjalanan undara international

Normal Fare International
1.4 Menerbitkan invoice

Menghitung harga serta biaya
penerbangan international dengan
routenya
Meproses dokumen penerbangan
international
Memproses invoice sesuai dengan
jelas dan tepat kepada customer.
Jumlah

1 set

PERHITUNGAN TARIF DAN TICKETING
1. PETUNJUK UMUM
a. Praktek perhitungan Tariff penerbangan dan tiketing electronic adalah mengukur
kemampuan dalam melayani permintaan perhitungan tariff penerbangan dan
tiketing Electronic.
- Menerima dan melayani Reservasi Penerbangan Domestik dan International
-

secara Electronic
Menghitung Tariff Penerbangan Domestik dan inetrnational secara Electronic
Menerbitkan tiket Penerbangan Domestik dan international secara MANUAL
TAT TICKET (FORMAT TIKET).
Menerbitkan invoice penjuaalan dan melaksanakan transaksi pembayaran

dengan tamu secara manual
b. Bobot dan nilai maksimum
Praktek perhitungan tariff penerbangan dan tiketing memiliki bobot 30 nilai
masimum adalah 100

c. Waktu yang disedikan untuk mengerjakan soal praktek Reservation dan
Perhitungan Tariff Penerbangan Domestik dan internationa secara Elektronic dan
Tiketing secara Manual (TAT TIKET Format E Ticket) secara Invoice termasuk
dialog adalah 45 menit
2. Peralatan yang diperlukan
Untuk menyelesaikan praktek Reservation dan perhitungan Tariff Penerbangan
peralatan yang diperlukan antara lain:

a. Komputer CRS ALTEA GARUDA INDONESIA AIRLINES (AMADEUS) dan
Internet Online tiket Domestik
b. Monitor LED dilengkapi dengan keybord dan Mouse wire less untuk proses
assessemen Reservasi dan Auto Pricing
c. Printer untuk mencetak hasil (PNR DAN PRICING)
d. Modem koneksi internet untuk CRS GARUDA INDONESIA AIRLINES DAN
INTERNET ONLINE TIKET DOMESTIK
e. Meja counter dan meja kerja
3. Bahan yang diperlukan
Untuk menyelesaikan praktek perhitungan tariff penerbangan dan ticketing bahan
yang diperlukan antara lain:
1. Tiket TAT(FORMAT e tiket)

2. Invoice Penjualan (Format nual Invoice penjualan)
3. Kertas HVS 70 Gram untuk mencetak hasil kerja reservasi PNR Dan Auto Pricing
4. Ball poin untuk menulis ticket TAT (Format E Ticket) dan invoice