1. Home
  2. Pendidikan

TUGAS KERANGKA BERPIKIR dan revisi

TUGAS KERANGKA BERPIKIR

PENGARUH MANAJEMEN STRATEGI TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN ADMINISTRASI
UNIVERSITAS INDRAPRASTA PGRI
Latar belakang:
 Manajemen Strategi
 Kualitas Layanan Administrasi

Perumusan masalah:
1. Adakah Pengaruh Manajemen Strategi terhadap
Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi
Universitas Indraprasta PGRI?
2. Bagaimanakah Pengaruh Manajemen Strategi di
Universitas Indraprasta PGRI?
3. Bagaimanakah Peningkatan Kualitas Layanan
Administrasi di Universitas Indraprasta PGRI?

TUGAS KERANGKA BERPIKIR

Hipotesis Penelitian


Landasan Teori

Daftar Pustaka
 Wheelen, Thomas, J. dan Hunger, J. David. (2000).
Strategic Management. New Jersey: Prentice Hall, Inc.
 Hadari, Nawawi. 2005. Manajemen Strategik, Gadjah
Mada Pers: Yogyakarta.
 Nasution, M. Nur. 2004. Manajemen Jasa Terpadu.
Bogor. Ghalia Indonesia.
 Tjiptono, Fandi. 2004. Edisi ke-empat. Prinsip-prinsip
Total Quality Service (TQS). Yoyakarta: ANDI.
 Supanto, J. 2006. Pengukuran Tingkat Kepuasan
Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar, cet.III,
Jakarta: PT. Rineka Cipta.
 Purwanto, Ngalim. 2010. Administrasi dan Supervisi
Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.
 Daryanto. 2011. Administrasi Pendidikan. Jakarta:
Rineka Cipta.

Variable dan Dimensi


Indikator
1. Manajemen Strategi
 Perencanaan berskala besar
 Berorientasi pada jangkauan masa depan
 Dinamik dan jangka panjang

1. Manajemen Strategi
 Manajemen
 Manajemen strategi
2. Kualitas Layanan Administrasi
 Kualitas layanan
 Administrasi

2. Kualitas Layanan Administrasi
 Tenaga administrasi yang kompeten
 Standar pelayanan

Metode Penelitian
 Metode

 Responden

: Kuisioner
: Karyawan Tata usaha
bagian keuangan
 Teknik Pengambilan Sample : Purposive
 Metode Analisa
: SPSS versi 15

Dokumen yang terkait

Keanekaragaman Makrofauna Tanah Daerah Pertanian Apel Semi Organik dan Pertanian Apel Non Organik Kecamatan Bumiaji Kota Batu sebagai Bahan Ajar Biologi SMA

26 317 36

FREKUENSI KEMUNCULAN TOKOH KARAKTER ANTAGONIS DAN PROTAGONIS PADA SINETRON (Analisis Isi Pada Sinetron Munajah Cinta di RCTI dan Sinetron Cinta Fitri di SCTV)

27 310 2

Analisis Sistem Pengendalian Mutu dan Perencanaan Penugasan Audit pada Kantor Akuntan Publik. (Suatu Studi Kasus pada Kantor Akuntan Publik Jamaludin, Aria, Sukimto dan Rekan)

136 695 18

DOMESTIFIKASI PEREMPUAN DALAM IKLAN Studi Semiotika pada Iklan "Mama Suka", "Mama Lemon", dan "BuKrim"

133 700 21

KONSTRUKSI MEDIA TENTANG KETERLIBATAN POLITISI PARTAI DEMOKRAT ANAS URBANINGRUM PADA KASUS KORUPSI PROYEK PEMBANGUNAN KOMPLEK OLAHRAGA DI BUKIT HAMBALANG (Analisis Wacana Koran Harian Pagi Surya edisi 9-12, 16, 18 dan 23 Februari 2013 )

64 565 20

PENERAPAN MEDIA LITERASI DI KALANGAN JURNALIS KAMPUS (Studi pada Jurnalis Unit Aktivitas Pers Kampus Mahasiswa (UKPM) Kavling 10, Koran Bestari, dan Unit Kegitan Pers Mahasiswa (UKPM) Civitas)

105 442 24

Pencerahan dan Pemberdayaan (Enlightening & Empowering)

0 64 2

KEABSAHAN STATUS PERNIKAHAN SUAMI ATAU ISTRI YANG MURTAD (Studi Komparatif Ulama Klasik dan Kontemporer)

5 102 24

GANGGUAN PICA(Studi Tentang Etiologi dan Kondisi Psikologis)

4 75 2

Efek Hipokolesterolemik dan Hipoglikemik Patigarut Butirat

2 94 12