PENGARUH FITUR TERHADAP MANFAAT DAN KEPUASAN PENGGUNAAN WEBSITE E-COMMERCE.
PENGARUH FITUR TERII2{DAT MANFAAT DAN KEPUASAN
PENGGUNAAN WDBSITE E-COMMERCE
(sruDr PAD MAH^S$WA MINATEMEi{ FAI(ULTAS EKONOMT UNrvEnSlT
s
Oeh:
FEBRI WANDRA
BP 05152050
JI]RUSAN MANAJEMEN
FA]ULTAS EKONOM
IJNIVERSITAS ANDALAS
PADANG
2010
^ND
L^sr
kbn : Pdhg / ?3 lebffii 193? b) Nma or:ns Tu : Rarh
dm Yulism c) FatuiE\ : €kommi d) rms : Msdiflcn c) No BP , 05 152
050 0 ress"lLulus:2ejuli 2010 s) Prolikd Luls: Menuakm h) IF(: il
sfudi : 4 bnun l0 buls j) Almd ords rm : n mmceis io 4 Rr 01 Rw
a)
TnDr/bssl
ld!
PENCARUH FITLNT TERHADAP MANI'AAT DAN XEPUASAN PENC'GTNAAN WEtrSITE
lmfd dm repudd
(u Etil nb6!,i Dr
;";rii- -pr-'o.y""- *"" p.
*.bsi(c t{mnec. obje[ dd Fnclirie ini idslah mahdi$a Juos M ajems Faknlb
Ekononi uni(6i6 Andsl yus sedds nencobil mb lafiin slM I sisr6 lnromsi
Mf4em.n)ygbeimlahl55ome,Pmdiliainim43gudiblilu
uzs $bds,j vrkbel deFnds ssF spesifit. tddlidm ini
pcnelilim
ini n jaMb smm p€run!$
sEM/PLs
da
nogmstm
p€'ha
peneliri$
Fosujim
adalgn
firur nmp@td pdemh lussuns bhadaD mairor
ddm
.
6guji kedm rd3bn fitor mnpuiydi rng,4li lsssuie
Pendiii
ini bcruj@
b€mm1ar bagi
uhn nensdihui
Msd'
P.dei@ dalm mselnllisa
ak3n
dan
sbipsiielah dipetuhmkan di dcpen sid43 rrnsuji
d
Dr. Vem
psemh IiG rafird,!
seigelola *.bsirenya
dinyacrm lulu
Puj
pada
6$d2e rdl
m10.
t.tt
i. SF MM Tech
Tmdr I
sga
B BI
PENDAEIJLUAN
Indon6tu mnF6ka r€8ad yeg tcrdni dei hciti-pntau
b€rLdbdng
yag
s€dang
di dalM melr*enalb tsnbmaDd di sg.la
bidtug.
PmbeguM teebul dimalsudku
k6ejal".m.
Untul
drrek t
nflepd
b€6agai sktor,
slrl
kd'lanuru de
s.n! u.luk mo€9ai FrrMbrha ekonmi )as
p€db€ngDd yrns msnl p$!t
harus di
tunjag
dfts&
etu sklor ya.g ncnqjsg p.rtunbrbd p€mba4und
.d"lrn inbner In&dd
nenaurt{ Musia
unluk d!!6t Dqingtad{M
ndFlsn
d.nAan
tmlaii p€nggm inrenet
sloh etu redi!
y
A pating
kemmpM neienhus sk
t M4
d@ia p.r MaFt 2003 nen€pai 1,4
mplh Dnrl!
dan w!kr}.
nili{
dcngd
kontibEi p€.agua ddi Asia mdapai 510jutr ahu rninggi di setunh dunia
dcn8rn poposi 37,6%Junlai pengguna Intem.t di Indoncsi,
sjr
y4g ilhb
2006
sud,h lM@pdi t8 juta, psruDbuhsn p€rygum i.r@et di lndonsia
smalin reninghr sning dhgd pcrtunbuhs Llnologi infomdi yo.g
b.rlaresung
25
epd- Paine*nln
p€.ggD.a intcmcl
Lu
ncni.gkll
ekid
pelg sirp bnumyq
Bedrerkln drra Dombf 200? dari l4ord
pengguna intemel dunia adalah 1.4 miltsr
Idtu Stalistita tot^l
orang doe pcdMbuho 290%
elamr 3 bnun t@}lli. tntionesh meruprta nqaa &!b€s ke 5 pensgum
inremet setelan Cina. Jepans lndia dm Soulh Korca. dalam hal pengsuna
intcmct di Asia Angka
yes lmkstis
basi nce&a
b.rkcnbes
I9
I!.
I'5
t,.
1,,
I ,.r
Ifi
t j.r
1.1,
Alio ntlt llt lnt.ndt
Asia Top J0 Intetaet
snnher: Inlcmcl World Slrl4 2009
&unnie\
ja,
BAB V
XF'SI
MPIII,AN I'AN SARAN
tenhs
mcnguli
kcpuasu pensigll@ wehtite
empins
t&g
.
penraruh 6tur terhadap morfaar dan
cohherce, D€ngtu ncnggu.ald F.ndclaian
lebih unik. melalui leknik smcJ sebagai proses umu
p€nsumpuls dab
dd drisis pe4obnm
dala
y
e terLmpul. mola
didapallm hasil basainda pengaran fakor loalitrs tihadap
Peneliria ini
ddggualm
sebagal vdiabel d€penden
d.! fitu
dilakulan leihadap nonaiswa
Andlls
relah
'as
dua
leprrs
lensgun!
ldiabel yttu lrufmt dd kepu@
*bagai vanabel indeF.nden
jmsm Mmjemen. latulras
nengmbil bara talian Sisten
tenelite ini
Ekononi.
Infomi
U.vc^il,r
MmaFnen (SIM)
dcnse neny€bdkm Luesioner kepad! 155 malEiswa Dala diolah
qlg{nntk^SP,rt t5 00fot
D&i hajl
pensaruh
l
Frrliti y
ssung clnadrp
.4onnerte.
Dti
Winda]|s
nak
deng
dakS dtPls.
g dilakukm di r.muko bzlN? titu
nmfsd dm *epu@ y&g
hal ini
telan
nempunl,ai
di i.rimo oleh psBguna
r.rr'1g
ddp.l disinpulke bahwa fitur nempe4aruhi
oe"Euaan eebsite e-cohnet e terlebin pada n@aer dtu ke!u]@ yans di
lerim p.ngAum ,ersrre ecruDer.e Pengg@ ysg mqw suddr me.dapa&m
p€latd& ymg mcnu6km.
e{or,.f.e
sudd
b€rani penAgnna men€rima ddi peDggum
sbinasa !eneg6! aks
ndpmleh nmf&l
te s nsggmalan
d&i penaalll@Dya.
rrrrre
v?rr,?e leNebuL
dd
DAFTAR PUSTA(A
Abru, Am Nadya. 2003, T.knologi l(onnniklsi . Pe6pcldl ILn! (onuni(6i;
l-ESFl, Yogyalorli
Achjari, D. & Quaddus, M. 2002, 'Roles ol FomaLlnromd Nerwork 6d
?erceiyed Conpalibilit' i. rh. Diii6ion of WWW: The o@ of
rndongia han*s, Ptke.dints of tle 3e Hfuaii tdern4tion4!
Codm on Srsten scierce, (lcss-36) (IEEE computer Seieq,
Aja,
L.
dd
Fisnb€in, M,, 1980, Uhd..nodinA,(ni1ades and Predictina Social
&rztoa Pft.tie,l{all,
Endew@A S.lifs, NJ.
AittuaNe$.2A19, " PenAAutu ltuetut di lnlloresia MehinAkat', (hatin , di.*ss
pada *w. ianssol ak$s: I F€bruai2010
APDIP: tuia-P&ific Drvelopmcnt hlomotim
Progm,2005, .JCI ?rort
I,lDtusia lc^tirtL avail,blq hh://ffi.apdiajet/nroied/dgrev/info/indonesi.. Tanggal atss: I3 Okrdber2009.
APJII,
Asssisi Penyedia Ie Inremet tnlcmeq
r@.oin.oru. rk62? M{er 2006.
2005, Siatislic
chi. w
AIJIL I€Ndia
:
w
wrlrne,Todd PeFJ.t991. "an The w. UefuI6!,ee oJ
l4odeling in lllls Reyarch : A rcE of Cetion
Manrgement Infomation system Qun.it, 21(3)
stulutul eltdian
Chua' & Hu. ?.2002. hvesiigaling h€ltic$ pdtesionals, daisions lo oecpl
tel€medicine rchnolqy: An €mpii€l r.$ 6f comp.ling lh6ri6.
I4o
io r 3! Ma n age n e tu, 3 9 (4), 297 -j t I
tu
D*ii
F. tg3g."Petceited Befutres,
p
.eived eatr of sc, nd uet dce4o@
13 (4). pp.9-30.
ofinlonotia. kchnologb,Mts Quartotyj vot.
& Ajzen, 1 1975. B?liafs, ,,tritud2, Ituehtibn ond Behayi.t: An
rdtulrction ta 7heo4, ad irfdcr. philippi.os: Addhon-wdler
Fishb€i.. M.,
PublishinB
c.npby.
PENGGUNAAN WDBSITE E-COMMERCE
(sruDr PAD MAH^S$WA MINATEMEi{ FAI(ULTAS EKONOMT UNrvEnSlT
s
Oeh:
FEBRI WANDRA
BP 05152050
JI]RUSAN MANAJEMEN
FA]ULTAS EKONOM
IJNIVERSITAS ANDALAS
PADANG
2010
^ND
L^sr
kbn : Pdhg / ?3 lebffii 193? b) Nma or:ns Tu : Rarh
dm Yulism c) FatuiE\ : €kommi d) rms : Msdiflcn c) No BP , 05 152
050 0 ress"lLulus:2ejuli 2010 s) Prolikd Luls: Menuakm h) IF(: il
sfudi : 4 bnun l0 buls j) Almd ords rm : n mmceis io 4 Rr 01 Rw
a)
TnDr/bssl
ld!
PENCARUH FITLNT TERHADAP MANI'AAT DAN XEPUASAN PENC'GTNAAN WEtrSITE
lmfd dm repudd
(u Etil nb6!,i Dr
;";rii- -pr-'o.y""- *"" p.
*.bsi(c t{mnec. obje[ dd Fnclirie ini idslah mahdi$a Juos M ajems Faknlb
Ekononi uni(6i6 Andsl yus sedds nencobil mb lafiin slM I sisr6 lnromsi
Mf4em.n)ygbeimlahl55ome,Pmdiliainim43gudiblilu
uzs $bds,j vrkbel deFnds ssF spesifit. tddlidm ini
pcnelilim
ini n jaMb smm p€run!$
sEM/PLs
da
nogmstm
p€'ha
peneliri$
Fosujim
adalgn
firur nmp@td pdemh lussuns bhadaD mairor
ddm
.
6guji kedm rd3bn fitor mnpuiydi rng,4li lsssuie
Pendiii
ini bcruj@
b€mm1ar bagi
uhn nensdihui
Msd'
P.dei@ dalm mselnllisa
ak3n
dan
sbipsiielah dipetuhmkan di dcpen sid43 rrnsuji
d
Dr. Vem
psemh IiG rafird,!
seigelola *.bsirenya
dinyacrm lulu
Puj
pada
6$d2e rdl
m10.
t.tt
i. SF MM Tech
Tmdr I
sga
B BI
PENDAEIJLUAN
Indon6tu mnF6ka r€8ad yeg tcrdni dei hciti-pntau
b€rLdbdng
yag
s€dang
di dalM melr*enalb tsnbmaDd di sg.la
bidtug.
PmbeguM teebul dimalsudku
k6ejal".m.
Untul
drrek t
nflepd
b€6agai sktor,
slrl
kd'lanuru de
s.n! u.luk mo€9ai FrrMbrha ekonmi )as
p€db€ngDd yrns msnl p$!t
harus di
tunjag
dfts&
etu sklor ya.g ncnqjsg p.rtunbrbd p€mba4und
.d"lrn inbner In&dd
nenaurt{ Musia
unluk d!!6t Dqingtad{M
ndFlsn
d.nAan
tmlaii p€nggm inrenet
sloh etu redi!
y
A pating
kemmpM neienhus sk
t M4
d@ia p.r MaFt 2003 nen€pai 1,4
mplh Dnrl!
dan w!kr}.
nili{
dcngd
kontibEi p€.agua ddi Asia mdapai 510jutr ahu rninggi di setunh dunia
dcn8rn poposi 37,6%Junlai pengguna Intem.t di Indoncsi,
sjr
y4g ilhb
2006
sud,h lM@pdi t8 juta, psruDbuhsn p€rygum i.r@et di lndonsia
smalin reninghr sning dhgd pcrtunbuhs Llnologi infomdi yo.g
b.rlaresung
25
epd- Paine*nln
p€.ggD.a intcmcl
Lu
ncni.gkll
ekid
pelg sirp bnumyq
Bedrerkln drra Dombf 200? dari l4ord
pengguna intemel dunia adalah 1.4 miltsr
Idtu Stalistita tot^l
orang doe pcdMbuho 290%
elamr 3 bnun t@}lli. tntionesh meruprta nqaa &!b€s ke 5 pensgum
inremet setelan Cina. Jepans lndia dm Soulh Korca. dalam hal pengsuna
intcmct di Asia Angka
yes lmkstis
basi nce&a
b.rkcnbes
I9
I!.
I'5
t,.
1,,
I ,.r
Ifi
t j.r
1.1,
Alio ntlt llt lnt.ndt
Asia Top J0 Intetaet
snnher: Inlcmcl World Slrl4 2009
&unnie\
ja,
BAB V
XF'SI
MPIII,AN I'AN SARAN
tenhs
mcnguli
kcpuasu pensigll@ wehtite
empins
t&g
.
penraruh 6tur terhadap morfaar dan
cohherce, D€ngtu ncnggu.ald F.ndclaian
lebih unik. melalui leknik smcJ sebagai proses umu
p€nsumpuls dab
dd drisis pe4obnm
dala
y
e terLmpul. mola
didapallm hasil basainda pengaran fakor loalitrs tihadap
Peneliria ini
ddggualm
sebagal vdiabel d€penden
d.! fitu
dilakulan leihadap nonaiswa
Andlls
relah
'as
dua
leprrs
lensgun!
ldiabel yttu lrufmt dd kepu@
*bagai vanabel indeF.nden
jmsm Mmjemen. latulras
nengmbil bara talian Sisten
tenelite ini
Ekononi.
Infomi
U.vc^il,r
MmaFnen (SIM)
dcnse neny€bdkm Luesioner kepad! 155 malEiswa Dala diolah
qlg{nntk^SP,rt t5 00fot
D&i hajl
pensaruh
l
Frrliti y
ssung clnadrp
.4onnerte.
Dti
Winda]|s
nak
deng
dakS dtPls.
g dilakukm di r.muko bzlN? titu
nmfsd dm *epu@ y&g
hal ini
telan
nempunl,ai
di i.rimo oleh psBguna
r.rr'1g
ddp.l disinpulke bahwa fitur nempe4aruhi
oe"Euaan eebsite e-cohnet e terlebin pada n@aer dtu ke!u]@ yans di
lerim p.ngAum ,ersrre ecruDer.e Pengg@ ysg mqw suddr me.dapa&m
p€latd& ymg mcnu6km.
e{or,.f.e
sudd
b€rani penAgnna men€rima ddi peDggum
sbinasa !eneg6! aks
ndpmleh nmf&l
te s nsggmalan
d&i penaalll@Dya.
rrrrre
v?rr,?e leNebuL
dd
DAFTAR PUSTA(A
Abru, Am Nadya. 2003, T.knologi l(onnniklsi . Pe6pcldl ILn! (onuni(6i;
l-ESFl, Yogyalorli
Achjari, D. & Quaddus, M. 2002, 'Roles ol FomaLlnromd Nerwork 6d
?erceiyed Conpalibilit' i. rh. Diii6ion of WWW: The o@ of
rndongia han*s, Ptke.dints of tle 3e Hfuaii tdern4tion4!
Codm on Srsten scierce, (lcss-36) (IEEE computer Seieq,
Aja,
L.
dd
Fisnb€in, M,, 1980, Uhd..nodinA,(ni1ades and Predictina Social
&rztoa Pft.tie,l{all,
Endew@A S.lifs, NJ.
AittuaNe$.2A19, " PenAAutu ltuetut di lnlloresia MehinAkat', (hatin , di.*ss
pada *w. ianssol ak$s: I F€bruai2010
APDIP: tuia-P&ific Drvelopmcnt hlomotim
Progm,2005, .JCI ?rort
I,lDtusia lc^tirtL avail,blq hh://ffi.apdiajet/nroied/dgrev/info/indonesi.. Tanggal atss: I3 Okrdber2009.
APJII,
Asssisi Penyedia Ie Inremet tnlcmeq
r@.oin.oru. rk62? M{er 2006.
2005, Siatislic
chi. w
AIJIL I€Ndia
:
w
wrlrne,Todd PeFJ.t991. "an The w. UefuI6!,ee oJ
l4odeling in lllls Reyarch : A rcE of Cetion
Manrgement Infomation system Qun.it, 21(3)
stulutul eltdian
Chua' & Hu. ?.2002. hvesiigaling h€ltic$ pdtesionals, daisions lo oecpl
tel€medicine rchnolqy: An €mpii€l r.$ 6f comp.ling lh6ri6.
I4o
io r 3! Ma n age n e tu, 3 9 (4), 297 -j t I
tu
D*ii
F. tg3g."Petceited Befutres,
p
.eived eatr of sc, nd uet dce4o@
13 (4). pp.9-30.
ofinlonotia. kchnologb,Mts Quartotyj vot.
& Ajzen, 1 1975. B?liafs, ,,tritud2, Ituehtibn ond Behayi.t: An
rdtulrction ta 7heo4, ad irfdcr. philippi.os: Addhon-wdler
Fishb€i.. M.,
PublishinB
c.npby.