Analisis Prosedur Penanganan Kredit Bermasalah Pada Pt. Bank Bukopin, Tbk Kantor Cabang Umum Surakarta cover
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ANALISIS PROSEDUR PENANGANAN KREDIT BERMASALAH
PADA PT. BANK BUKOPIN, Tbk KANTOR CABANG UMUM
SURAKARTA
Tugas Akhir
Disusun dan Diajukan untuk
Melengkapi Syarat-Syarat Guna memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Oleh
Yuliarsih Khasanatul Hidayah
NIM F3612079
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2015
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
ANALISIS PROSEDUR PENANGANAN KREDIT BERMASALAH
PADA PT. BANK BUKOPIN, TBK KCU SURAKARTA
YULIARSIH K.H
F3612079
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa faktor-faktor yang
menyebabkan kredit bermasalah serta bagaimana prosedur yang dilakukan oleh PT.
Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta dalam penanganan kredit bermasalah. Metode
penelitian yang digunakan adalah metode deskriftif kualitatif, yaitu menggambarkan
keadaan obyektif pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang tampak dan
sebagaimana adanya pada PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta. Jenis data yang
digunakan adalah data sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui studi kepustakaan
serta data dari PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta. Sedangkan langkah
pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dengan salah satu
staff karyawan PT.Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta serta studi kepustakaan.
Timbulnya kredit bermasalah pada PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta
disebabkan oleh faktor intern dari bank, faktor ekstern dan faktor ekstern di luar
kemampuan bank dan debitur. Prosedur penanganan kredit bermasalah yang
ditempuh oleh PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta melalui dua cara yaitu jalur
non litigasi merupakan langkah penyelesaian secara kekeluargaan kepada debitur
secara persuasif serta melalui restrukturisasi. Sedangkan jalur litigasi akan ditempuh
apabila cara non litigasi tidak berhasil maka akan dilakukan penyelesaian melalui
balai lelang swasta, pengadilan negeri, dan kepailitan.
Kesimpulan penelitian ini adalah prosedur penanganan kredit bermasalah oleh
PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta lebih mengedepankan prosedur penanganan
melalui jalur non litigasi, namun apabila prosedur tersebut tidak berhasil maka
diperlukan penanganan melaui jalur litigasi. Selanjutnya pihak bank perlu
mengetahui faktor penyebab terjadinya kredit bermasalah serta menerapkan langkah
pencegahan agar dapat meminimalisir terjadinya kredit bermasalah di masa
mendatang. Untuk itu saran yang dapat diberikan ialah diharapkan pihak bank lebih
mengedepankan prosedur non litigasi kepada debitur kooperatif dan masih memiliki
peluang yang baik dalam usahanya.
Kata Kunci : Prosedur, Penanganan Kredit Bermasalah
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
THE ANALYSIS OF NON-PERFORMING LOAN MANAGEMENT
PROCEDURE IN SURAKARTA MAIN BRANCH OFFICE OF
PT. BANK BUKOPIN, Tbk.
YULIARSIH K.H
F3612079
This research aimed to find out and to analyze the factors resulting in non
performing loan and the procedure the Surakarta Main Branch Office of PT. Bank
Bukopin, Tbk took in managing the non-performing loan. The research method
employed was descriptive qualitative one, describing the objective condition
currently based on the apparent and actual fact in Surakarta Main Branch Office of
PT. Bank Bukopin, Tbk. The type of data employed was secondary one; the data
obtained using library study from Surakarta Main Branch Office of PT. Bank
Bukopin, Tbk. Meanwhile the data collection was conducted using observation,
interview with one staff in Surakarta Main Branch Office of PT. Bank Bukopin, Tbk,
and library study.
Non-performing loan occurred in Surakarta Main Branch Office of PT. Bank
Bukopin, Tbk due top internal bank factor, external factor, and external factor
beyond the bank’s and the debtor’s ability. The procedure of dealing with nonperforming loan taken by Surakarta Main Branch Office of PT. Bank Bukopin, Tbk
consisted of two ways: non-litigation and litigation. Non-litigation was the measure
of dealing with non-performing loan in kinship and persuasive principle to the debtor
by means of restructuring. Meanwhile, the litigation way was taken when nonlitigation way was not successful, so that it was settled through private auction house,
district court, and bankruptcy.
The conclusion of research was that the procedure of dealing with nonperforming loan taken by Surakarta Main Branch Office of PT. Bank Bukopin, Tbk
emphasized on non-litigation way, but when the procedure was not successful, the
litigation way would be taken. Then, the bank should be found out the factors
causing non-performing loan and apply the precaution measure in order to minimize
the incidence of non-performing loan in the future. For that reason, this research
recommended the bank to focus more on non-litigation procedure in dealing with the
cooperative debtor who still had good opportunity in its business.
Keywords: Management Procedure, Non-performing loan.
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“ Jika kita bekerja keras dengan cara, niat dan tekad yang baik, kita bisa meraih
impian”
(Merry Riana)
“Hai orang- orang beriman , janganlah kamu menghianati Allahdan Rosul dan
janganlah kamu mengkhianati amanat-amanat yangdipercayakan kepadamu, sedang
kamu mengetahui”
(QS Al-Anfaal )
Orang yang berani untuk mencoba lebih baik dari pada orang takut mencoba
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :
Allah SWT atas segala Berkah dan Rahmat-Nya.
Orang tua yang selalu memberikan dukungan, doa, motivasi dan semua yang
terbaik untukku.
Semua teman-teman Keuangan dan Perbankan 2015.
Almamaterku.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa,
Pengasih, dan Penyayang atas segala rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis
dapat menyelesaikan tugas akhir ini sebagai salah satu syarat memperoleh gelar ahli
madya di Program Studi Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Penulis berharap tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi dunia akademis
khususnya penanganan kredit bermasalah, dan dapat memperkaya khasanah karya
ilmiah Program Studi Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga
kepada :
1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, SE,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si., selaku Ketua Program Studi
Diploma III Keuangan dan Perbankan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Drs. BRM. Bambang Irawan, SE.M.Si., selaku Dosen Pembimbing
Lapangan dan dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah meluangkan
waktu guna memberikan bimbingan, saran dan petunjuk sehingga penulis
dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
4. Bapak Nugroho Saputro, SE., selaku Dosen Pembimbing Akademik yang
telah memberihan arahan dan masukan selama ini.
5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta,
yang telah memberikan pengetahuan selama menempuh perkuliahan pada
program Diploma III Keuangan dan Perbankan Universitas Negeri Sebelas
Maret Surakarta.
6. Drs. Andiko Zulfikar, selaku Pemimpin Cabang PT. Bank Bukopin, Tbk
Kantor Cabang Umum (KCU) Surakarta yang telah memberikan izin dan
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
pengarahan dalam melaksanakan kuliah magang kerja kurang lebih selama
1 (satu) bulan.
7. Seluruh staff pada PT. Bank Bukopin, Tbk Kantor Cabang Umum (KCU)
Surakarta yang telah memberikan bimbingan dan informasi dalam proses
kuliah magang kerja serta penyusunan tugas akhir ini.
8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
banyak memberikan bantuan, dukungan, dan doa dalam menyelesaikan
tugas akhir ini dari awal hingga akhir.
Penulis menyadari bahwa dalam penyajian maupun pembahasan materi tugas
akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu dengan penuh kerendahan hati
penulis mengharapkan saran dan kritik membangun dari semua pihak demi
kesempurnaan Tugas akhir ini.
Surakarta, Mei 2015
Penulis
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
ABSTRAK .....................................................................................................
ii
ABSTRACT ...................................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................
v
HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................
vi
HALAMAN MOTTO ....................................................................................
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
viii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
x
DAFTAR ISI ..................................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
BAB I PENDAHULUAN
1
A. Latar Belakang ....................................................................................
6
B. Rumusan Masalah ..............................................................................
7
C. Tujuan Penelitian ................................................................................
7
D. Manfaat Penelitian ..............................................................................
8
E. Metode Penelitian ...............................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
11
A. Bank ....................................................................................................
11
1. Pengertian Umum Bank ...............................................................
12
2. Sumber Dana Bank .......................................................................
14
A. Kredit ..................................................................................................
14
1. Pengertian Kredit ..........................................................................
16
2. Jenis-jenis Kredit ..........................................................................
20
3. Tujuan dan Fungsi Kredit
.............................................................
commit
to user
22
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4. Manfaat Kredit ..............................................................................
23
5. Prinsip-prinsip Pemberian Kredit .................................................
31
6. Penyisihan Penghapusan Aktiva Produktif ..................................
32
B. Kredit Bermasalah ..............................................................................
32
1. Pengertian Kredit Bermasalah ......................................................
32
2. Faktor-faktor Penyebab Kredit Bermasalah .................................
33
3. Dampak Kredit Bermasalah .........................................................
34
C. Penanganan Kredit Bermasalah ..........................................................
34
1. Penyelesaian Kredit Bermasalah Melalui Jalur Non Litigasi .......
43
2. Penyelesaian Kredit Bermasalah Secara Litigasi .........................
51
D. Kasus Penanganan Kredit Bermasalah ...............................................
51
1. Restrukturisasi Kredit Bermasalah Oleh Bank Mutiara ...............
BAB III PEMBAHASAN
52
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................
52
1. Sejarah Singkat PT. Bank Bukopin, Tbk ......................................
53
2. Visi dan Misi ................................................................................
53
3. Moto .............................................................................................
53
4. Waktu Kerja Perusahaan .............................................................
54
5. Tugas dan Tanggung Jawab Bagian .............................................
64
6. Produk Kredit ...............................................................................
67
A. Pembahasan ........................................................................................
1. Faktor-faktor Penyebab Kredit Bermasalah pada PT. Bank
67
Bukopin, Tbk KCU Surakarta ......................................................
2. Penanganan Kredit Bermasalah pada PT. Bank Bukopin, Tbk
72
KCU Surakarta .............................................................................
BAB IV PENUTUP
85
A. Kesimpulan .........................................................................................
B. Saran ...................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
86
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1
Prosentase Gross Non Perfoming Loan Bank Konvensional
dan Syariah di Indonesia Tahun 2014 ..........
Tabel 1.2
2
Prosentase Kredit Macet di PT. Bank Bukopin, Tbk KCU
Surakarta Tahun 2007-2014 ...................................................
commit to user
xiii
3
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1. Struktur Organisasi PT. Bank Bukopin, Tbk Kantor Cabang Utama
Surakarta ................................................................................................... 54
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Formulir Pendaftaran Magang Kerja
Lampiran 2. Form Penilaian Magang Kerja
Lampiran 3. Daftar Hadir Magang Kerja
Lampiran 4. Laporan Kegiatan Magang Kerja
Lampiran 5. From Surat Peringatan I
Lampiran 6. From Surat Peringatan II
Lampiran 7. From Surat Peringatan III
Lampiran 8. From Surat Permintaan Data
commit to user
xv
digilib.uns.ac.id
ANALISIS PROSEDUR PENANGANAN KREDIT BERMASALAH
PADA PT. BANK BUKOPIN, Tbk KANTOR CABANG UMUM
SURAKARTA
Tugas Akhir
Disusun dan Diajukan untuk
Melengkapi Syarat-Syarat Guna memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Oleh
Yuliarsih Khasanatul Hidayah
NIM F3612079
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2015
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
ANALISIS PROSEDUR PENANGANAN KREDIT BERMASALAH
PADA PT. BANK BUKOPIN, TBK KCU SURAKARTA
YULIARSIH K.H
F3612079
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa faktor-faktor yang
menyebabkan kredit bermasalah serta bagaimana prosedur yang dilakukan oleh PT.
Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta dalam penanganan kredit bermasalah. Metode
penelitian yang digunakan adalah metode deskriftif kualitatif, yaitu menggambarkan
keadaan obyektif pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang tampak dan
sebagaimana adanya pada PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta. Jenis data yang
digunakan adalah data sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui studi kepustakaan
serta data dari PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta. Sedangkan langkah
pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dengan salah satu
staff karyawan PT.Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta serta studi kepustakaan.
Timbulnya kredit bermasalah pada PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta
disebabkan oleh faktor intern dari bank, faktor ekstern dan faktor ekstern di luar
kemampuan bank dan debitur. Prosedur penanganan kredit bermasalah yang
ditempuh oleh PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta melalui dua cara yaitu jalur
non litigasi merupakan langkah penyelesaian secara kekeluargaan kepada debitur
secara persuasif serta melalui restrukturisasi. Sedangkan jalur litigasi akan ditempuh
apabila cara non litigasi tidak berhasil maka akan dilakukan penyelesaian melalui
balai lelang swasta, pengadilan negeri, dan kepailitan.
Kesimpulan penelitian ini adalah prosedur penanganan kredit bermasalah oleh
PT. Bank Bukopin, Tbk KCU Surakarta lebih mengedepankan prosedur penanganan
melalui jalur non litigasi, namun apabila prosedur tersebut tidak berhasil maka
diperlukan penanganan melaui jalur litigasi. Selanjutnya pihak bank perlu
mengetahui faktor penyebab terjadinya kredit bermasalah serta menerapkan langkah
pencegahan agar dapat meminimalisir terjadinya kredit bermasalah di masa
mendatang. Untuk itu saran yang dapat diberikan ialah diharapkan pihak bank lebih
mengedepankan prosedur non litigasi kepada debitur kooperatif dan masih memiliki
peluang yang baik dalam usahanya.
Kata Kunci : Prosedur, Penanganan Kredit Bermasalah
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
THE ANALYSIS OF NON-PERFORMING LOAN MANAGEMENT
PROCEDURE IN SURAKARTA MAIN BRANCH OFFICE OF
PT. BANK BUKOPIN, Tbk.
YULIARSIH K.H
F3612079
This research aimed to find out and to analyze the factors resulting in non
performing loan and the procedure the Surakarta Main Branch Office of PT. Bank
Bukopin, Tbk took in managing the non-performing loan. The research method
employed was descriptive qualitative one, describing the objective condition
currently based on the apparent and actual fact in Surakarta Main Branch Office of
PT. Bank Bukopin, Tbk. The type of data employed was secondary one; the data
obtained using library study from Surakarta Main Branch Office of PT. Bank
Bukopin, Tbk. Meanwhile the data collection was conducted using observation,
interview with one staff in Surakarta Main Branch Office of PT. Bank Bukopin, Tbk,
and library study.
Non-performing loan occurred in Surakarta Main Branch Office of PT. Bank
Bukopin, Tbk due top internal bank factor, external factor, and external factor
beyond the bank’s and the debtor’s ability. The procedure of dealing with nonperforming loan taken by Surakarta Main Branch Office of PT. Bank Bukopin, Tbk
consisted of two ways: non-litigation and litigation. Non-litigation was the measure
of dealing with non-performing loan in kinship and persuasive principle to the debtor
by means of restructuring. Meanwhile, the litigation way was taken when nonlitigation way was not successful, so that it was settled through private auction house,
district court, and bankruptcy.
The conclusion of research was that the procedure of dealing with nonperforming loan taken by Surakarta Main Branch Office of PT. Bank Bukopin, Tbk
emphasized on non-litigation way, but when the procedure was not successful, the
litigation way would be taken. Then, the bank should be found out the factors
causing non-performing loan and apply the precaution measure in order to minimize
the incidence of non-performing loan in the future. For that reason, this research
recommended the bank to focus more on non-litigation procedure in dealing with the
cooperative debtor who still had good opportunity in its business.
Keywords: Management Procedure, Non-performing loan.
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“ Jika kita bekerja keras dengan cara, niat dan tekad yang baik, kita bisa meraih
impian”
(Merry Riana)
“Hai orang- orang beriman , janganlah kamu menghianati Allahdan Rosul dan
janganlah kamu mengkhianati amanat-amanat yangdipercayakan kepadamu, sedang
kamu mengetahui”
(QS Al-Anfaal )
Orang yang berani untuk mencoba lebih baik dari pada orang takut mencoba
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :
Allah SWT atas segala Berkah dan Rahmat-Nya.
Orang tua yang selalu memberikan dukungan, doa, motivasi dan semua yang
terbaik untukku.
Semua teman-teman Keuangan dan Perbankan 2015.
Almamaterku.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa,
Pengasih, dan Penyayang atas segala rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis
dapat menyelesaikan tugas akhir ini sebagai salah satu syarat memperoleh gelar ahli
madya di Program Studi Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
Penulis berharap tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi dunia akademis
khususnya penanganan kredit bermasalah, dan dapat memperkaya khasanah karya
ilmiah Program Studi Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga
kepada :
1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, SE,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si., selaku Ketua Program Studi
Diploma III Keuangan dan Perbankan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Drs. BRM. Bambang Irawan, SE.M.Si., selaku Dosen Pembimbing
Lapangan dan dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah meluangkan
waktu guna memberikan bimbingan, saran dan petunjuk sehingga penulis
dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
4. Bapak Nugroho Saputro, SE., selaku Dosen Pembimbing Akademik yang
telah memberihan arahan dan masukan selama ini.
5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta,
yang telah memberikan pengetahuan selama menempuh perkuliahan pada
program Diploma III Keuangan dan Perbankan Universitas Negeri Sebelas
Maret Surakarta.
6. Drs. Andiko Zulfikar, selaku Pemimpin Cabang PT. Bank Bukopin, Tbk
Kantor Cabang Umum (KCU) Surakarta yang telah memberikan izin dan
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
pengarahan dalam melaksanakan kuliah magang kerja kurang lebih selama
1 (satu) bulan.
7. Seluruh staff pada PT. Bank Bukopin, Tbk Kantor Cabang Umum (KCU)
Surakarta yang telah memberikan bimbingan dan informasi dalam proses
kuliah magang kerja serta penyusunan tugas akhir ini.
8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
banyak memberikan bantuan, dukungan, dan doa dalam menyelesaikan
tugas akhir ini dari awal hingga akhir.
Penulis menyadari bahwa dalam penyajian maupun pembahasan materi tugas
akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu dengan penuh kerendahan hati
penulis mengharapkan saran dan kritik membangun dari semua pihak demi
kesempurnaan Tugas akhir ini.
Surakarta, Mei 2015
Penulis
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
ABSTRAK .....................................................................................................
ii
ABSTRACT ...................................................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................
v
HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................
vi
HALAMAN MOTTO ....................................................................................
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
viii
KATA PENGANTAR ....................................................................................
x
DAFTAR ISI ..................................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................
BAB I PENDAHULUAN
1
A. Latar Belakang ....................................................................................
6
B. Rumusan Masalah ..............................................................................
7
C. Tujuan Penelitian ................................................................................
7
D. Manfaat Penelitian ..............................................................................
8
E. Metode Penelitian ...............................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
11
A. Bank ....................................................................................................
11
1. Pengertian Umum Bank ...............................................................
12
2. Sumber Dana Bank .......................................................................
14
A. Kredit ..................................................................................................
14
1. Pengertian Kredit ..........................................................................
16
2. Jenis-jenis Kredit ..........................................................................
20
3. Tujuan dan Fungsi Kredit
.............................................................
commit
to user
22
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4. Manfaat Kredit ..............................................................................
23
5. Prinsip-prinsip Pemberian Kredit .................................................
31
6. Penyisihan Penghapusan Aktiva Produktif ..................................
32
B. Kredit Bermasalah ..............................................................................
32
1. Pengertian Kredit Bermasalah ......................................................
32
2. Faktor-faktor Penyebab Kredit Bermasalah .................................
33
3. Dampak Kredit Bermasalah .........................................................
34
C. Penanganan Kredit Bermasalah ..........................................................
34
1. Penyelesaian Kredit Bermasalah Melalui Jalur Non Litigasi .......
43
2. Penyelesaian Kredit Bermasalah Secara Litigasi .........................
51
D. Kasus Penanganan Kredit Bermasalah ...............................................
51
1. Restrukturisasi Kredit Bermasalah Oleh Bank Mutiara ...............
BAB III PEMBAHASAN
52
A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................
52
1. Sejarah Singkat PT. Bank Bukopin, Tbk ......................................
53
2. Visi dan Misi ................................................................................
53
3. Moto .............................................................................................
53
4. Waktu Kerja Perusahaan .............................................................
54
5. Tugas dan Tanggung Jawab Bagian .............................................
64
6. Produk Kredit ...............................................................................
67
A. Pembahasan ........................................................................................
1. Faktor-faktor Penyebab Kredit Bermasalah pada PT. Bank
67
Bukopin, Tbk KCU Surakarta ......................................................
2. Penanganan Kredit Bermasalah pada PT. Bank Bukopin, Tbk
72
KCU Surakarta .............................................................................
BAB IV PENUTUP
85
A. Kesimpulan .........................................................................................
B. Saran ...................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
86
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1
Prosentase Gross Non Perfoming Loan Bank Konvensional
dan Syariah di Indonesia Tahun 2014 ..........
Tabel 1.2
2
Prosentase Kredit Macet di PT. Bank Bukopin, Tbk KCU
Surakarta Tahun 2007-2014 ...................................................
commit to user
xiii
3
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1. Struktur Organisasi PT. Bank Bukopin, Tbk Kantor Cabang Utama
Surakarta ................................................................................................... 54
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Formulir Pendaftaran Magang Kerja
Lampiran 2. Form Penilaian Magang Kerja
Lampiran 3. Daftar Hadir Magang Kerja
Lampiran 4. Laporan Kegiatan Magang Kerja
Lampiran 5. From Surat Peringatan I
Lampiran 6. From Surat Peringatan II
Lampiran 7. From Surat Peringatan III
Lampiran 8. From Surat Permintaan Data
commit to user
xv