Studi Deskriptif Mengenai Iklim Kerja pada Karyawan Pelaksana Bank 'X' Kantor Koordinasi Bandung.
!
"
!
#
"
!
"
$%
!
&
"
!&
$'
)*
+
( /
$'
"
,
( /
! 1
0
"
(.
.
"
(
(
(
!
"
"
23(24
"
%5($4(
"
"
" /
"
!
"
"
'5(24
"
"
" 0
"
%5($4
"
(
"
!
"
(
"
!
(
!
# $
'
%
!
!
!($ $
'
"
"
&
()(
*
!($
*
' # ()(
+
*
(
*
+
(
, "
*
+#
(
!
*
-
,
.
& !(,!
-
/
#
&
,
)
&
#
%
!
,
# #
0 ,1, 0 ,
)
&
,
)
2
# '
, !
)
# +
3 1%
# -
,
,
# &
( (
,
# *
##
,
3 4
,5
#
, ,5
,
("
,
)
)
#'
#-
)
#*
)
#.
! 5!
#2
##
5 ! 5!
###
3 1%
3 4
# # ' (7(
#'
, ,5
,
!
#2
) $
) $
(" 5 ! 5!
! 5!
)
'6
'
'#
#+
3
7( ("
'&
#-
3
! )
'.
8 8 8
'
'#9
+6
0
+6
7
$
'#
9
'##
''
%
! 85
7
%
''#
! 85
!3
'+#
+
+'
,
)
+'
( )
++
' + 35( ! $
'+
+
+
(
''
!3
,5
!
,5
35( !
++
++
+-
'- ) 9
$
'-
!$
9
$ !
'-#
'&
7
7
!
(
!
(
!!
( !
5
,
9
-#
+.
( $
,4
"
5
+.
+2
!
+2
+
,7
+ #
!
,7 " !
9
-
+*
+.
! 7(! %
'&'
+#
+&
!!
'&
+
+&
!53 $
3 "
+2
-&'
! ,5(
&'
&&&
&.
!
" #
$
# "
%
! &
'
$
(
! &
)
*
.
,
+
,
-
/
0
-
!
" #
" #
$
" #
#
%
#
'
&
""#
"(#
&
)
"*#
",#
+
-
)
".#
"/#
!
$
" 0#
#
"
#
)
"
#
%
#
'
&
&
!
!
!
&
" "#
" (#
&
+
-
!
!
)
!
" *#
1
" ,#
$
" .#
#
" /#
)
%
'
#
&
1
1
&
1
" 0#
"
#
"
#
"
#
&
+
-
1
)
1
)
" "#
$
" (#
#
" *#
)
%
'
#
&
)
&
" .#
&
)
" ,#
" /#
1
+
)
)
-
)
%
)
" 0#
"
#
$
"
#
#
"
#
)
'
&
#
&
&
" "#
&
" (#
+
" *#
-
)
" ,#
$
%
" .#
#
" /#
)
'
&
" "0 #
&
"" #
"" #
#
+
-
)
)
"" #
2
68
/
0
69
);) #)
Saya mahasiswi Fakultas Psikologi Universitas Kristen Maranatha bermaksud
mengadakan penelitian sebagai prasyarat untuk menempuh sidang sarjana S1
Psikologi. Penelitian ini mengambil judul
<
&
'
@>A <
.
<
*
"
'
#
.
< =
Untuk itu saya
ingin meminta bantuan Bapak / Ibu dalam memberikan informasi yang diperlukan
dengan cara mengisi angket berikut ini.
Diharapkan Bapak / Ibu dapat memberikan jawaban sesuai dengan apa yang
dirasakan dan dihadapi saat ini, tanpa ada pengaruh dari orang lain. Kerahasiaan
identitas dan jawaban yang diberikan terjamin dan hanya untuk kepentingan
penelitian.
Angket ini bukan suatu tes, sehingga tidak ada jawaban yang dianggap salah.
Jawablah semua pertanyaan yang tersedia, jangan sampai ada yang terlewat karena
hasilnya akan sangat berarti bagi penelitian ini.
Atas bantuan dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih.
Hormat Saya,
Peneliti
70
);) #)
INISIAL NAMA
:
Jenis Kelamin
:
Usia
:
Status
: Belum Menikah / Menikah / Pernah Menikah (*)
Pendidikan Terakhir
: SMU / D3 / S1 / S2 / S3 (*)
Jabatan / Posisi (saat ini)
:
! "
"
!
"
"
#
#
"
!
$
1. Sudah berapa lama anda bekerja di perusahaan ini:
a. 2 – 4 tahun
b. 4 – 6 tahun
c. 6 – 8 tahun
d. Lebih dari 8 tahun (sebutkan:……………)
2. Pendidikan terakhir pada saat masuk pertama kali ke perusahaan ini:
a. SMU
b. D3 (Jurusan
: ……………………..)
c. S1
: ……………………..)
(Jurusan
d. Lain – Lain (Sebutkan: …………………………………………)
3. Posisi / Jabatan pada saat .&,/*8* 3*%! 8*"#3 ke perusahaan ini:(Sebutkan)
………………………………………………………………………….
4. Apakah jabatan anda saat ini telah sesuai dengan harapan saudara?
a. ya
5. Penghasilan anda saat ini berkisar antara:
a. kurang dari Rp. 2.000.000
b. Rp. 2.000.000 s/d Rp. 5.000.000
b. tidak
71
c. Rp. 5.000.000 s/d Rp. 8.000.000
d. Lebih dari Rp. 8.000.000
7. Masyarakat mengenal perusahaan ini karena: /
8
a. reputasi yang baik sebagai bank negara
b. disiplin kerja yang tinggi
c. standar kerja yang tinggi
d. insentif / reward yang tinggi
e. kesempatan berkarir yang terus berkembang
8. Motivasi utama saya pada saat melamar ke perusahaan ini adalah:
a. reputasi yang baik sebagai bank sentral
b. disiplin kerja yang tinggi
c. standar kerja yang tinggi
d. insentif / reward yang tinggi
e. kesempatan berkarir yang terus berkembang
f. sesuai dengan kompetensi saya
9. Imbalan yang saya terima sudah mencukupi kebutuhan hidup saya.
a. ya
b. tidak
10. Posisi / Jabatan saya saat ini sudah sesuai dengan kompetensi saya.
a. ya
b. tidak
4
72
);) #)
*B*@%*' "&/!*. .&,/*$C**$ @&,!3#/ !$! "&"#*! +&$4*$ .&$+*.*/ "*#+*,* "**/ !$!
1. Semua pembagian tugas, tanggung jawab dan pemberlakuan aturan di perusahaan
ini telah terstruktur dengan baik dari pimpinan kepada pegawainya.
a. ya
b. tidak
2. Fasilitas kantor telah cukup memadai dan memudahkan pegawai dalam
melaksanakan pekerjaannya.
a. ya
b. tidak
3. Peraturan yang ditetapkan bersifat menekan pegawai.
a. ya
b. tidak
4. Pimpinan memberi kebebasan kepada pegawai untuk mengambil keputusan secara
tepat dalam pekerjaan.
a. ya
b. tidak
5. Pegawai dituntut untuk bertanggung jawab terhadap keputusan yang mereka ambil,
terutama mengenai pekerjaan.
a. ya
b. tidak
6. Saya mendapatkan umpan balik atas hasil kerja saya.
a. ya
b. tidak
7. Perubahan sistem pemerintahan saat ini mempengaruhi kebijaksanaan pimpinan
mengenai pekerjaan para pegawainya.
a. ya
b. tidak
8. Yang harus diperbaiki dari perusahaan ini adalah: (jika ada sebutkan)
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………
*** TERIMAKASIH ATAS BANTUAN DAN KERJASAMANYA***
73
9
=
Pada halaman berikut ini terdapat sejumlah pernyataan mengenai iklim kerja
yang sekarang ada dalam perusahaan Saudara. Isilah berdasar kenyataan sehari – hari
yang saudara alami dan amati.
Kami mohon saudara untuk memberikan pendapat dengan sejujur – jujurnya
sehingga dapat memberikan gambaran sebenarnya mengenai perasaan Saudara
terhadap iklim yang terdapat di perusahaan saat ini.
Dalam Kuesioner ini, pada setiap pernyataan disediakan 4 (empat)
kemungkinan jawaban yaitu:
( Sangat Tidak Sesuai artinya apabila pernyataan tersebut sama sekali tidak
sesuai dengan perasaan Saudara.
)
( Cenderung Tidak Sesuai artinya apabila Saudara ragu – ragu, tapi saudara
berpendapat pernyataan tersebut agak tidak sesuai dengan perasaan Saudara.
)
( Cenderung Sesuai artinya apabila apabila Saudara ragu – ragu, tapi saudara
berpendapat pernyataan tersebut agak sesuai dengan perasaan Saudara.
( Sangat Sesuai artinya apabila pernyataan tersebut seluruhnya sesuai dengan
perasaan Saudara.
Saudara dimohon untuk memberikan tanda silang (X) pada salah satu
kemungkinan dari 4 kemungkinan jawaban yang tersedia di belakang setiap
pernyataan. Berikan jawaban saudara untuk setiap pernyataan, semua jawaban
saudara dianggap benar, karena tidak ada jawaban yang kami anggap salah.
Contoh:
&,$C*/**$
)
)
Fasilitas kerja di perusahaan ini cukup memadai.
x
Apabila Saudara sependapat dengan pernyataan diatas, maka Saudara dapat
memberi tanda silang (X) pada kolom SS. Bila saudara tidak sependapat, maka
berilah tanda silang (X) pada kolom STS. Apabila Saudara ragu – ragu namun
pernyataan tersebut agak sesuai dengan iklim kerja diperusahaan saat ini, berilah
tanda silang (X) pada kolom CS, dan bila Saudara ragu – ragu dan pernyataan
tersebut cenderung tidak sesuai dengan iklim kerja perusahaan maka berilah tanda
silang (X) pada kolom CTS.
Pastikan Saudara membaca setiap penyataan dengan cermat dan seksama
tanpa ada yang terlewati, dan kerjakan secara spontan.
Terimakasih dan Selamat Bekerja
74
0
7
<
1
;
0
7
<
1
3%!8 &,6* 3/#*%
&,$C*/**$
Saya mengetahui dengan jelas apa yang diharapkan
perusahaan dari diri saya.
Pimpinan tidak begitu terlibat dalam masalah formal, tapi
lebih memusatkan perhatian pada usaha memperoleh
karyawan – karyawan yang dapat melaksanakan pekerjaan
tertentu.
Perusahaan menetapkan standar kerja yang tinggi bagi
karyawan.
Karyawan mendapat teguran pada saat melakukan
kesalahan, walaupun itu kesalahan yang kecil.
Kebijakan dan garis wewenang dalam perusahaan ini dapat
dipahami dengan jelas.
Sebagai karyawan dalam perusahaan ini kami tidak
menyimpang dari prosedur, petunjuk dan kebijaksanaan
yang berlaku.
Karyawan harus terus menerus memperbaiki kinerja
sendiri dan juga kelompok.
Pandangan hidup yang dianut perusahaan mendorong saya
dan rekan kerja lain untuk mengambil inisiatif dalam
memecahkan masalah.
Dalam lingkungan kerja saya, segala sesuatunya terlihat
tidak terorganisir dengan baik.
Dalam perusahaan ini, gagasan atau ide baru dan original
kurang mendapat perhatian dan pertimbangan.
Karyawan terlihat tidak begitu bangga atas kesuksesan
hasil kerja yang dicapainya.
Atasan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk
mengeluarkan pendapat dan melaksanakan cara bekerja
yang lebih baik.
Sistem promosi di perusahaan ini memungkinkan orang
yang kompeten untuk mencapai puncak karir.
Karyawan dalam perusahaan ini cenderung untuk menjaga
jarak dan bersikap dingin satu sama lainnya.
Adanya kurang koordinasi dan perencanaan mengganggu
produktivitas karyawan.
Karyawan harus mengikuti aturan yang telah ditetapkan
bila ingin terhindar dari kesulitan.
Pimpinan menetapkan tujuan yang memberikan tantangan
bagi karyawan.
Salah satu cara yang baik untuk berkembang diperusahaan
)
)
75
;
0
7
<
1
;
0
0
0
00
07
ini adalah dengan menjadi karyawan yang tidak begitu
menonjol.
Karyawan mendapatkan penghargaan yang sesuai atas
hasil kerja yang memuaskan.
Suasana kerja yang penuh dengan persahabatan sangat
terasa dalam perusahaan ini.
Saya merasa diri saya sebagai anggota kelompok yang
bekerja dengan baik.
Terlalu banyak aturan, kebijaksanaan, dan prosedur dalam
perusahaan sehingga menyulitkan penyelesaian pekerjaan.
Karyawan diharapkan dapat mengambil resiko berdasar
pertimbangan yang matang (calculated risk) pada saat
yang tepat.
Saya lebih banyak menerima penghargaan dan support dari
lingkungan kerja dibandingkan dengan hukuman dan
kritik.
Antara pimpinan dan karyawan terdapat hubungan yang
akrab.
Perbaikan hasil kerja karyawan tidak begitu diperhatikan
oleh atasan.
Dalam perusahaan terdapat banyak sekali kritik.
Rasanya sulit untuk dapat berkomunikasi dengan atasan
selama jam kerja.
Kerjasama dalam melaksanakan tugas per bagian atau
seksi masih sangat kurang.
Peraturan yang ada dalam perusahaan terasa memberatkan
bagi karyawan.
Perusahaan memberi kesempatan pada karyawan untuk
mengembangkan potensinya.
Waktu yang diberikan untuk menyelesaikan suatu tugas
tidak sesuai dengan beban kerja yang harus dikerjakan.
Terkadang pimpinan terlalu banyak ikut campur dalam
pelaksanaan tugas saya.
Pemberian bonus di perusahaan ini tergolong kurang.
76
Pada halaman berikut ini terdapat sejumlah pernyataan mengenai iklim kerja
yang sekarang ada dalam perusahaan Saudara. Isilah berdasar kenyataan sehari – hari
yang saudara alami dan amati.
Kami mohon saudara untuk memberikan pendapat dengan sejujur – jujurnya
sehingga dapat memberikan gambaran sebenarnya mengenai HARAPAN Saudara
mengenai iklim kerja yang ideal bagi perusahaan.
Dalam Kuesioner ini, pada setiap pernyataan disediakan 4 (empat)
kemungkinan jawaban yaitu:
( Sangat Tidak Sesuai artinya apabila pernyataan tersebut sama sekali tidak
sesuai dengan perasaan Saudara.
)
( Cenderung Tidak Sesuai artinya apabila Saudara ragu – ragu, tapi saudara
berpendapat pernyataan tersebut agak tidak sesuai dengan perasaan Saudara.
)
( Cenderung Sesuai artinya apabila apabila Saudara ragu – ragu, tapi saudara
berpendapat pernyataan tersebut agak sesuai dengan perasaan Saudara.
( Sangat Sesuai artinya apabila pernyataan tersebut seluruhnya sesuai dengan
perasaan Saudara.
Saudara diminta untuk memberikan tanda silang (X) pada salah satu
kemungkinan dari 4 kemungkinan jawaban yang tersedia di belakang setiap
pernyataan. Berikan jawaban saudara untuk setiap pernyataan, semua jawaban
saudara dianggap benar, karena tidak ada jawaban yang kami anggap salah.
Contoh:
&,$C*/**$
Saya berharap fasilitas kerja di perusahaan ini lebih
memadai.
)
X
)
Apabila Saudara sependapat dengan pernyataan diatas, maka Saudara dapat
memberi tanda silang (X) pada kolom SS. Bila saudara tidak sependapat, maka
berilah tanda silang (X) pada kolom STS. Apabila Saudara ragu – ragu namun
pernyataan tersebut agak sesuai dengan iklim kerja yang saudara harapkan, berilah
tanda silang (X) pada kolom CS, dan bila Saudara ragu – ragu dan pernyataan
tersebut cenderung tidak sesuai dengan iklim kerja yang saudara harapkan maka
berilah tanda silang (X) pada kolom CTS.
Pastikan Saudara membaca setiap penyataan dengan cermat dan seksama
tanpa ada yang terlewati, dan kerjakan secara spontan.
Terimakasih dan Selamat Bekerja
77
3%!8
0
7
<
1
;
0
7
&,6* *$4 !'*,*.3*$
&,$C*/**$
Saya harap perusahaan bisa lebih menjelaskan apa yang
diharapkan perusahaan dari diri saya.
Pimpinan seharusnya terlibat dalam masalah formal,
daripada memusatkan perhatian pada usaha memperoleh
karyawan – karyawan yang dapat melaksanakan
pekerjaan tertentu.
Perusahaan seharusnya menetapkan standar kerja yang
tidak terlalu tinggi bagi karyawan.
Seharusnya karyawan tidak perlu mendapat teguran
pada saat melakukan kesalahan, walaupun itu kesalahan
yang kecil.
Kebijakan dan garis wewenang dalam perusahaan ini
seharusnya sudah dapat dipahami dengan jelas.
Sebagai karyawan dalam perusahaan ini kami tidak
menyimpang dari prosedur, petunjuk dan kebijaksanaan
yang berlaku.
Seharusnya karyawan tidak perlu terus menerus
memperbaiki kinerja sendiri dan juga kelompok.
Menurut saya seharusnya perusahaan mempunyai
pandangan hidup yang dapat mendorong karyawan
untuk mengambil inisiatif dalam memecahkan masalah.
Menurut saya, seharusnya dalam lingkungan kerja
segala sesuatunya terlihat lebih terorganisir.
Perusahaan diharapkan dapat memberi perhatian dan
timbangan terhadap gagasan atau ide baru dan original.
Karyawan seharusnya terlihat bangga atas kesuksesan
hasil kerja yang dicapainya.
Seharusnya atasan bisa memberikan kesempatan bagi
karyawan untuk mengeluarkan pendapat dan
melaksanakan cara bekerja yang lebih baik.
Saya harap sistem promosi di perusahaan ini lebih
memungkinkan orang yang kompeten untuk mencapai
puncak karir.
Seharusnya karyawan dalam perusahaan ini tidak
menjaga jarak dan bersikap dingin satu sama lainnya.
Saya berharap adanya kurang koordinasi dan
perencanaan dapat dikurangi karena mengganggu
produktivitas karyawan.
Sewajarnya karyawan harus mengikuti aturan yang telah
78
<
1
;
0
7
<
1
;
0
0
0
00
07
ditetapkan bila ingin terhindar dari kesulitan.
Semestinya pimpinan dapat menetapkan tujuan yang
memberikan tantangan bagi karyawan.
Seharusnya salah satu cara yang baik untuk berkembang
diperusahaan ini adalah dengan menjadi karyawan yang
tidak begitu menonjol.
Sudah sepantasnya karyawan mendapatkan penghargaan
yang sesuai atas hasil kerja mereka yang memuaskan.
Saya menginginkan suasana kerja yang penuh dengan
persahabatan dalam perusahaan ini.
Saya berharap sebagai anggota kelompok dapat bekerja
dengan baik.
Semestinya tidak perlu terlalu banyak aturan,
kebijaksanaan, dan prosedur dalam perusahaan karena
akan menyulitkan penyelesaian pekerjaan.
Karyawan diharapkan dapat mengambil resiko berdasar
pertimbangan yang matang /
.
4 pada saat
yang tepat.
Saya ingin lebih banyak menerima penghargaan dan
support dari lingkungan kerja dibandingkan dengan
hukuman dan kritik.
Saya menginginkan terdapat hubungan yang akrab
antara pimpinan dan karyawan.
Atasan seharusnya lebih memperhatikan perbaikan hasil
kerja.
Saya ingin dalam perusahaan tidak terdapat banyak
sekali kritik.
Saya ingin lebih dapat berkomunikasi dengan atasan
selama jam kerja.
Seharusnya kerjasama dalam melaksanakan tugas per
bagian atau seksi bisa lebih baik.
Peraturan yang ada dalam perusahaan seharusnya tidak
memberatkan karyawan.
Perusahaan semestinya lebih memberi kesempatan pada
karyawan untuk mengembangkan potensinya.
Waktu yang diberikan untuk menyelesaikan suatu tugas
seharusnya lebih banyak sesuai dengan beban kerja
yang harus dikerjakan.
Sebaiknya pimpinan tidak terlalu banyak ikut campur
dalam pelaksanaan tugas saya.
Saya berharap pemberian bonus di perusahaan ini lebih
sering.
79
*8.!,*$ 0 0
Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Iklim Kerja Aktual
Item
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
rs
Keterangan
0.3254
0.5699
0.3569
0.0000
0.3254
0.0000
0.3254
0.3254
0.5064
0.3254
0.1281
0.5690
0.3254
0.4281
0.5124
0.7684
0.3254
0.4148
0.8263
0.3254
0.5124
0.3277
0.3254
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Item
No.
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
rs
Keterangan
0.9109
0.6923
0.5124
0.3254
0.3188
0.3254
0.3206
E0.5124
0.5124
0.0000
0.8484
0.8484
0.0000
0.5124
E0.9109
0.1446
E0.9530
0.3524
0.0569
0.4051
0.3254
0.9109
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dibuang
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Jumlah item yang dibuang
: 11 item
Jumlah item yang digunakan
: 34 item
/)
4
: 1 0B26
80
Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Iklim Kerja Yang Diharapkan
Item No.
rs
Keterangan
Item No.
rs
Keterangan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
0.4876
0.9387
0.9387
0.0724
0.9387
0.1205
0.3832
0.9387
0.3254
0.4148
0.0000
0.6540
0.3832
E0.0530
0.4876
0.3277
0.3254
0.4051
0.3254
0.7269
0.4876
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
0.5124
0.7684
0.3254
0.4148
0.8263
0.3056
0.4148
E0.2804
0.4369
E0.4038
0.4148
0.4205
E0.0569
0.3080
0.000
0.0906
0.0569
0.3515
0.2
0.6523
0.304i
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dibuang
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
81
ah item yang
item yang
ng
dibuang ng
: 11
Jumlah
tem Jumlah
82
dibuang
item Jumlah
83
item yang
tem yang
g dipa2
Dipakai
ipakai
pakai
84
dipa2
kai 22 0.4876 Dipakai 45 0.3464 Dipakai 23 0.6502 Dipakakai
ai 22 0.4876 Dipakai 45 0.3464 Dipakai 23 0.6502 Dipakakai
kai 23 0.6502 Dipakakai
Reliabilitas (Alpha Cronbach)
: 34 item
: 0.7549
85
1
Iklim Kerja
Tidak
Menyenangkan
Menyenangkan
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
19+26
1&
3+10
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
21.6%
5.4%
27.0%
2
2
4
5.4%
5.4%
10.8%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
6
6
12
16.2%
16.2%
32.4%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
Count
% of Total
Lama Kerja
10
Count
% of Total
Total
2
Count
% of Total
27+34
8
Count
% of Total
Count
% of Total
Total
'"
( #
)
#*
Organizational Clarity
Tidak
Menyenangkan
Menyenangkan
7
3
Total
10
18,9%
8,1%
27%
2
2
4
5,4%
5,4%
10.8%
6
5
11
16,2%
13,5%
29,7%
5
7
12
13,5%
18,9%
32,4%
20
17
37
54,1%
45,9%
100%
86
1)
,
#*
Conformity
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
Count
Total
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
7
3
10
18.9%
8.1%
27%
1
3
4
2,7%
8.1%
10.8%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
6
6
12
16.2%
16.2%
32.4%
20
17%
37
% of Total
100%
1
#*
Responsibility
7
Tidas
Menyenangsan
3
18,95
8.1%
Menyenangsan
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
10
27%
4
0
4
10.8%
0%
10.8%
5
6
11
13.5%
16.2%
29.7%
3
9
12
8.1%
24.3%
32.4%
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
87
!
1 #
Standards
Lama Kerja
3+10
7
18.9%
8.15
27%
1
3
4
2.7%
8.1%
10.8%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
"
Total
Tidas
Menyenangsan
3
Menyenangsan
10
5
7
12
13.5%
18.9%
32.4%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
#
1
.
Rewards
9
Tidas
Menyenangsan
1
24.3%
2.7%
Menyenangsan
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
10
27%
4
0
4
!0.8%
0%
10.8%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
7
5
12
18.9%
13.5%
32.4%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
88
$
%
!
1
#
Team Spirit
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
19+26
10
27%
2
2
4
5.4%
5.4%
10.8%
3
8
11
8.1%
21.6%
29.7%
Count
% of Total
Total
6
16.2%
Count
% of Total
27+34
4
10.8%
Count
% of Total
2
10
12
5.4%
27%
32.4%
Count
% of Total
&
Total
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
'
1
Islim Kerja
6
Tidas
Menyenangsan
2
16.2%
5.4%
Menyenangsan
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
Count
% of Total
51+59
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
8
21.6%
4
1
5
10.8%
2.7%
13.5%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
6
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
89
(
'
1' "
( #
)
#*
Organizational Clarity
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
43+50
3
2
5
8.1%
5.4%
13.5%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
5
8
13
13.5%
21.6%
35.1%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
Count
% of Total
Total
2
5.4%
Count
% of Total
51+59
6
16.2%
Count
% of Total
Count
% of Total
)
Total
8
21.6%
'
1)
,
#*
Conformity
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
Count
% of Total
51+59
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
5
Tidas
Menyenangsan
3
13.5%
8.1%
21.6%
2
3
5
5.4%
8.1%
13.5%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
Menyenangsan
8
7
6
13
18.9%
16.2%
35.1%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
90
!
'
1 #
Standards
5
Tidas
Menyenangsan
3
13.55
8.1%
Menyenangsan
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
51+59
Total
Count
% of Total
21.6%
4
1
5
2.7%
13.5%
7
4
11
18.9%
10.8%
29.7%
Count
% of Total
8
10.8%
Count
% of Total
Total
6
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
'
1
#*
Responsibility
7
Tidas
Menyenangsan
1
18.9%
2.7%
Menyenangsan
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
Count
% of Total
51+59
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
8
21.6%
3
2
5
8.1%
5.4%
13.5%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
3
10
13
8.1%
27%
35.1%
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
91
#
'
1
.
Rewards
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
43+50
18.9%
2.7%
21.6%
5
0
5
13.5%
0+%
13.5%
7
4
11
18.9%
10.8%
29.7%
7
6
13
18.9%
16.2%
35.1%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
Count
% of Total
Total
1
Count
% of Total
51+59
7
Count
% of Total
Count
% of Total
%
!
Total
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
8
'
1
#
Team Spirit
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
Count
% of Total
51+59
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
3
5
8
8.1%
13.5%
21.6%
2
3
5
5.4%
8.1%
13.5%
4
7
11
10.8%
18.9%
29.7%
2
11
13
5.4%
29.7%
35.1%
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
92
"
*
1
Islim Kerja
Menyenangsan
Jenis Kelamin
Pria
Count
% of Total
Wanita
Total
11
25
37.8%
29.7%
67.6%
8
4
12
21.6%
10.8%
32.4%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
Count
% of Total
$
*
1' "
Jenis Kelamin
Total
14
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Pria
Count
% of Total
Wanita
#*
Total
25
37.8%
29.7%
67.6%
6
6
12
16.2%
16.2%
32.4%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
Count
% of Total
)
Organizational Clarity
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
14
11
Count
% of Total
Total
( #
&
*
1)
,
#*
Conformity
Jenis Kelamin
Pria
Count
% of Total
Wanita
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Menyenangsan
11
Tidas
Menyenangsan
14
29.7%
37.8%
67.6%
9
3
12
24.3%
8.1%
32.4%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
25
93
(
!
*
1 #
Standards
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Jenis Kelamin
Pria
Count
% of Total
Wanita
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
)
14
11
25
37.8%
29.7%
67.6%
8
4
12
21.6%
10.8%
32.4%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
*
1
Jenis Kelamin
Total
Pria
Count
% of Total
#*
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
13
12
35.1% 32.4%%
32.4%% 67.6%
Total
25
67.6%
94
67.6% Wanita Count 6 6 12 % of
95
Wanita
Count
% of Total
Total
6
6
12
16.2%
16.2%
32.4%
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
Count
% of Total
#
*
1
.
Rewards
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Jenis
Kelamin
Pria
Count
% of Total
Wanita
Total
20
5
25
54.1%
13.5%
67.6%
Count
% of Total
6
6
12
16.2%
16.25
32.4%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
Count
% of Total
%
!
Total
*
1
#
Team Spirit
Jenis Kelamin
Pria
7
18.9%
48.6%
67.6%
4
8
12
10.8%
21.6%
32.4%
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
Count
% of Total
Wanita
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Tidas
Menyenangsan
18
Menyenangsan
!
25
+
# #2 1
Islim Kerja
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
17
Tidas
Menyenangsan
14
Total
31
96
% of Total
Belum Menisah
45.9%
Count
% of Total
Total
5
1
6
2.7%
16.2%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
!
# #2 1 ' "
Status
Menisah
( #
% of Total
Belum Menisah
#*
43.2%
Count
% of Total
Total
)
+
Organizational Clarity
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
16
15
Count
31
83.8%
4
2
6
5.4%
16.2%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
!
# #2 1 )
40.5%
Total
10.8%
Count
% of Total
83.8%
13.5%
Count
% of Total
37.8%
+
,
#*
Conformity
17
Tidas
Menyenangsan
14
45.9%
37.8%
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
% of Total
Belum Menisah
Count
% of Total
Total
"
!
31
83.8%
3
3
6
8.1%
8.1%
16.2%
Count
% of Total
Total
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
!
+
# #2 1 #
Standards
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
18
Tidas
Menyenangsan
13
Total
31
97
% of Total
Belum Menisah
48.6%
Count
% of Total
Total
83.8%
4
2
6
10.8%
5.4%
16.2%
Count
% of Total
35.1%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
$
!
# #2 1
+
#*
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
% of Total
Belum Menisah
Total
13
18
31
35.1%
48.6%
83.8%
6
0
6
16.2%
0%
16.2%
Count
% of Total
Count
% of Total
&
#
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
!
# #2 1
Total
+
.
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
% of Total
Belum Menisah
Total
13
18
31
35.1%
48.6%
83.8%
Count
% of Total
6
0
6
16.2%
0%
16.2%
Count
% of Total
(
%
!
Total
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
!
+
# #2 1
#
Team Spirit
Status
Menisah
Count
% of Total
Belum Menisah
Count
Total
8
Tidas
Menyenangsan
23
21.6%
62.2%
83.8%
3
3
6
Menyenangsan
31
98
% of Total
Total
8.1%
Count
% of Total
)
8.1%
16.2%
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
,
1
Iklim Kerja
7
Tidak
Menyenangkan
6
18.9%
16.2%
Menyenangkan
Pendidikan
SMU
Count
% of Total
D3
Count
% of Total
S1
Total
7
6
13
16.2%
35.1%
8
3
11
21.6%
8.1%
29.7%
Count
% of Total
13
35.1%
18.9%
Count
% of Total
Total
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
,
1' "
Pendidikan
SMU
Count
Count
13
35.1%
5
8
13
21.6%
35.1%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
Count
% of Total
18.9%
Total
13.5%
Count
% of Total
Total
#*
16.2%
% of Total
S1
)
Organizational Clarity
Tidak
Menyenangkan
Menyenangkan
6
7
% of Total
D3
( #
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
,
1' "
( #
)
#*
Organizational Clarity
Menyenangkan
Tidak
Total
99
Menyenangkan
Pendidikan
SMU
Count
% of Total
D3
Count
% of Total
S1
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
6
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
5
8
13
13.5%
21.6%
35.1%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
100
!
,
1 #
Standards
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Pendidisan
SMU
Count
% of Total
D3
S1
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
5
8
13
13.5%
21.6%
35.1%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
Count
% of Total
Total
6
Count
% of Total
Count
% of Total
Total
,
1
#*
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Pendidisan
SMU
Count
% of Total
D3
Count
% of Total
S1
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
6
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
5
8
13
13.5%
21.6%
35.1%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
101
#
,
1
.
Rewards
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Pendidisan
SMU
Count
% of Total
D3
S1
6
13
18.9%
16.2%
35.1%
9
4
13
24.3%
10.8%
35.1%
10
1
11
27%
2.7%
29.7%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
Count
% of Total
Total
7
Count
% of Total
Count
% of Total
"
%
!
Total
,
1
#
Team Spirit
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Pendidisan
SMU
Count
% of Total
D3
Count
% of Total
S1
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
3
10
13
8.1%
27%
35.1%
3
10
13
8.1%
27%
35.1%
5
6
11
13.5%
16.2%
29.7%
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
102
"$
'"
( #
)
#* 1
Organizational Clarity
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Islim
Kerja
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
15
7
22
40.5%
18.9%
59.5%
5
10
15
13.5%
27%
40.5%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
&
)
,
#* 1
Conformity
Dimensi
Menyenangsan
Count
Tidas
Menyenangsan
7
40.5%
18.9%
59.5%
5
10
15
13.5%
27%
40.5%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
(
Total
Menyenangsan
15
22
!
#
1
Standards
Dimensi
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Menyenangsan
17
Tidas
Menyenangsan
5
45.9%
13.5%
59.5%
5
10
15
13.5%
27%
40.5%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
22
103
)
#* 1
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Dimensi
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
15
7
22
40.5%
18.9%
59.5%
4
11
15
10.8%
29.7%
40.5%
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
#
.
1
Rewards
Menyenangsan
C
M
en
ou
Tidas
Menyenangsan
Total
20
% of Total
Count
% of Total
Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
%
54.1%
5.4%
59.5%
6
9
15
16.2%
24.3%
40.5%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
!
#1
Team Spirit
Dimensi
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Menyenangsan
11
Tidas
Menyenangsan
11
29.7%
29.7%
59.5%
0
15
15
0%
40.5%
40.5%
22
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
104
,
1
-
#
Kebijassanaan Pemerintah
Ya
Islim
Kerja
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Tidas
20
2
22
54.1%
5.4%
59.5%
11
4
15
29.7%
10.8%
40.5%
31
6
37
83.8%
16.2%
100%
105
1
-
*/*, &%*3*$4
*"*%*'
Indonesia sebagai salah satu negara berkembang menitikberatkan pada
perkembangan perekonomian dan juga sumber daya manusia. Proses perekonomian
yang terjadi melibatkan berbagai pihak termasuk perbankan. Salah satunya adalah
Bank ‘X’ yang berstatus sebagai Bank Sentral. Bank ‘X’ didirikan pada tahun 1828
dengan nama De Javasche Bank di masa pemerintahan kolonial Belanda.
Pada saat itu bank ini berfungsi sebagai bank umum tempat penyimpanan dan
penumpukan kekayaan pemerintah Belanda. Secara perlahan fungsi tersebut
kemudian berubah menjadi Bank Sentral pada tahun 1928. Akhirnya pada tahun 1953
De Javasche Bank digantikan dengan Bank ‘X’ yang berfungsi sebagai bank sentral.
Tugas Bank ‘X’ antara lain adalah mengatur, menjaga dan memelihara nilai rupiah
serta mendorong kelancaran produksi dan pembangunan, dan memperluas
kesempatan kerja untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat.
Pada tahun 1960 dilakukan reorganisasi dengan ditetapkannya urusan –
urusan dibawah Gubernur Bank ‘X’ yang dipimpin oleh pejabat setingkat Direktur.
Proses ini dapat memperlihatkan urusan – urusan yang ditangani lebih jelas lagi
berkaitan dengan fungsinya sebagai bank sentral. Urusannya adalah Moneter,
Pembangunan, Ekonomi, Penelitian dan Statistik
2
Salah satu kewajiban Bank ‘X’ adalah membantu pemerintah sebagai
yaitu memberikan kredit pada pemerintah maupun pengusaha kecil. Hal
ini membuat fungsi Bank ‘X’ tidak independent terhadap pemerintah, dan kebijakan
yang diambil tidak efektif. Sementara status independent merupakan prasyarat
pengendalian moneter yang efektif dan efisien, dan ini dicapai dengan adanya UU no.
23 tahun 1999 pada 17 Mei 1999. Tujuan Bank ‘X’ semakin jelas yaitu mencapai dan
memelihara kestabilan nilai rupiah, dan tugas – tugasnya antara lain mengeluarkan
kebijakan moneter, mengatur dan menjaga sistem pembayaran, mengatur dan
mengawasi Bank.
Keberadaan kantor Bank X Kantor Koordinasi Bandung dapat dikatakan
sebagai pelaksana keputusan yang dihasilkan oleh Kantor Pusat di Jakarta. Dalam
mencapai tujuan yang sama yaitu mencapai dan memelihara kestabilan nilai rupiah,
tugas yang dilakukan kantor Kantor Koordinasi tidak jauh berbeda dengan kantor
pusat. Namun sebagai kantor Kantor Koordinasi, Bank ‘X’ Kantor Koordinasi
Bandung tidak mengeluarkan dan menetapkan kebijakan moneter, melainkan hanya
mensosialisasikan kebijakan yang ditetapkan.
Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung dipimpin oleh pemimpin yang dibantu
oleh seorang koordinator bidang yang membawahi tiga bidang dan Pengawasan Bank
Eksekutif Senior yang bertugas sebagai koordinator bidang pengawasan. Saat ini
tercatat sebelas seksi dalam struktur organisasi Bank ‘X’ yang berada dibawah tiga
bidang, yaitu Bidang Ekonomi Moneter (3 seksi), Bidang Sistem Pembayaran (4
seksi) dan Bidang ‘Y’ (3 seksi).
3
Sama halnya dengan perusahaan lain yang bergerak di bidang produksi barang
ataupun jasa, banyak faktor yang mempengaruhi jalannya perusahaan antara lain
iklim kerja. Iklim kerja dalam sebuah organisasi tercipta sebagai hasil dari interaksi
kondisi eksternal lingkungan (seperti kestabilan budaya, ekonomi, politik, hukum dan
teknologi) dengan faktor internal (seperti struktur organisasi, keberagaman tugas,
hubungan antar karyawan dan dimensi manajemen). Kondisi iklim kerja dalam
sebuah perusahaan juga menjadi pembeda dengan perusahaan lainnya.
Menurut penuturan salah seorang kepala bidang, yang membedakan Bank ‘X’
dengan lembaga lainnya adalah bahwa Bank ‘X’ merupakan bank yang mengatur
perekonomian nasional, sehingga apapun yang dilakukan akan berdampak pada
kesejahteraan rakyat banyak. Secara struktural, Bank ‘X’ memiliki susunan organisasi
yang cukup kompleks. Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung harus melaporkan
seluruh kegiatan atau transaksi yang berlangsung kepada kantor pusat di Jakarta.
Walaupun demikian, pengambilan keputusan mengenai segala sesuatu yang
berhubungan dengan Bank ‘X’ di wilayah Bandung dan sekitarnya ditangani oleh
pejabat yang berwenang di Bandung.
Selain struktur organisasi, banyak aspek lain yang menentukan iklim kerja di
Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung. Contohnya peraturan yang berlaku menjadi
pembeda dengan bank lain. Berdasarkan wawancara dengan lima orang karyawan
ada hal – hal kecil yang menjadi peraturan dan dirasa cukup tidak nyaman. Misalnya,
setiap harinya karyawan dari semua lapisan diwajibkan untuk hadir di kantor
4
sekurang – kurangnya pukul 07.00. Jika ada keterlambatan, maka akan berpengaruh
pada pemberian kompensasi berupa gaji dan juga kinerja karyawan.
Relasi sosial antar karyawan juga kurang erat, karena hubungan yang tercipta
hanya bersifat formal dalam jam kerja saja. Manajer menambahkan bahwa jarang
sekali ada kesempatan bagi seluruh karyawan untuk berkumpul bersama dan saling
mengenal lebih jauh, karena alasan sibuk. Untuk mengatasinya, perusahaan pernah
mencoba mengadakan “
dengan seluruh karyawan dan keluarga,
dan semua biaya ditanggung perusahaan. Namun hal tersebut kurang berhasil, karena
hanya dihadiri oleh beberapa manajer dan sedikit karyawan pelaksana.
Hal lain yang diungkapkan karyawan masih belum memuaskan adalah
kurangnya kesempatan untuk mengembangkan karir dan kompetensi mereka.
Perusahaan memang memberikan imbalan materi yang dirasakan cukup memenuhi
kebutuhan, tetapi kesempatan promosi jabatan masih dianggap kurang. Meskipun
mereka telah bekerja cukup lama, tetapi sulit sekali untuk mendapatkan kenaikan
jabatan. Berdasarkan survei awal terhadap delapan orang karyawan pelaksana, lima
orang diantaranya menyatakan bahwa alasan utama mereka bekerja di perusahaan ini
adalah karena imbalan yang besar disamping reputasi Bank ‘X’ sebagai Bank Sentral
yang dikenal baik di masyarakat umum.
Kepala bidang ‘Y’ mengatakan bahwa kinerja karyawan Bank ‘X’ Bandung
secara keseluruhan sudah cukup baik, namun belum sepenuhnya memenuhi standar
yang diinginkan perusahaan. Menurut pihak perusahaan telah diterapkan sistem
rewards yang sesuai dengan hasil kerja mereka. Sejauh ini, seperti diungkapkan
5
kepala bidang tadi, hal tersebut belum dapat dikatakan berhasil. Tiga dari delapan
orang karyawan mengatakan walaupun gaji dan tunjangan yang diberikan cukup,
sistem rewards atau pengupahan yang diterapkan perusahaan belum sesuai dengan
hasil kerja yang mereka tunjukkan dan adanya kesimpang siuran dalam pemberian
gaji.
Hal lain yang dirasakan menghambat oleh sebagian karyawan adalah
komunikasi. Karyawan merasa sering terjadi miskomunikasi antara atasan dan
bawahan sehingga berakibat kesalahan dalam pelaksanaan tugas. Menurut mereka,
terkadang atasan memberikan perintah yang tidak jelas dan bawahan kurang berani
untuk bertanya atau memberi komentar terhadap atasan, sehingga tugas yang
dilaksanakan berbeda dari yang seharusnya. Bagi karyawan pelaksana ini dianggap
memakan waktu, karena harus berulang kali menanyakan detail dari tiap tugas yang
diberikan, juga kurangnya pengawasan dari atasan untuk tugas – tugas tertentu yang
membutuhkan kemampuan pengambilan keputusan secara cepat dan tepat meskipun
mereka mendapat
atas hasil kerja mereka.
Kepala bidang ‘Y’ juga menyatakan bahwa kinerja karyawan dievaluasi
diakhir pelaksanaan tugas, selain itu atasan juga sebisa mungkin mengontrol
pelaksanaan kerja masing – masing bawahannya. Dalam prosesnya ada sedikit
kesulitan karena beban kerja yang ada di masing – masing bidang Bank ‘X’ tidak
sama dengan bank atau instansi lain. Hal ini juga dikemukakan oleh salah seorang
staff
bidang ‘Y’ bahwa dalam satu bidang bisa terdapat banyak bagian, tugas
6
beragam dan koordinasi antar bidang harus lebih ditingkatkan karena bisa saja satu
bagian memiliki tugas yang lebih banyak daripada bagian lain.
Inilah yang terjadi pada Bank ‘X’, peraturan yang berlaku di perusahaan
dirasakan kurang sesuai dan komunikasi yang kurang jelas membuat karyawan
menjadi bingung, tidak nyaman dan berdampak pada kinerja mereka. Menurut
perusahaan kebanyakan dari mereka bekerja kurang memuaskan dan hasil kerjanya
kurang optimal. Sementara itu sebagian karyawan menyatakan bahwa mereka
mengalami kendala dalam menyelesaikan tugas tepat waktu. Mereka mengharapkan
komunikasi bisa lebih efisien dan juga imbalan yang diberikan perusahaan bisa lebih
disesuaikan dengan hasil kerja karyawan. Begitu juga dengan imbalan atas hasil kerja
mereka, meskipun secara materi dirasakan cukup, namun sebagian besar karyawan
menginginkan adanya promosi jabatan yang lebih sering.
Paparan diatas mengungkapkan permasalahan iklim kerja yang muncul dan
terjadi pada Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung saat ini. Berdasarkan gambaran
tersebut, peneliti merasa tertarik untuk meneliti iklim kerja yang ada dalam
perusahaan tersebut, melalui judul penelitian “Studi Deskriptif Mengenai Iklim Kerja
Pada Karyawan Pelaksana Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung.”
+&$/!5!3*"!
*"*%*'
Bagaimana gambaran mengenai iklim kerja Bank ‘X’ Kantor Koordinasi
Bandung?
7
0
*3"#+ +*$ #6#*$
Maksud dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran mengenai
iklim kerja Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat gambaran lebih rinci mengenai
iklim kerja Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung.
7
&4#$**$ &$&%!/!*$
7
&4#$**$ %8!*'
Secara teoritis, penelitian ini menghasilkan manfaat sebagai berikut:
1) Memberikan informasi bagi mahasiswa untuk menambah wawasan
pengetahuan psikologi bidang industri dan organisasi, khususnya mengenai iklim
kerja
2) Memberi informasi bagi peneliti lain yang hendak melakukan penelitian
lanjutan yang berkaitan dengan iklim kerja.
7
&4#$**$ .,*3/!"
Manfaat praktis yang diperoleh melalui penelitian ini antara lain:
1) Memberi masukan bagi perusahaan mengenai gambaran kondisi iklim kerja
di Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung.
2) Perusahaan dapat menciptakan iklim kerja yang sesuai dengan harapan
karyawannya dengan cara meningkatkan atau memperbaiki aspek – aspeknya.
8
&,*$43* &8!3!,*$
Kehidupan dunia kerja tidak lepas dari interaksi antara karyawan dengan
lingkungan kerjanya. Salah satu tujuan karyawan bekerja di sebuah perusahaan
adalah untuk memenuhi kebutuhan hidupnya baik secara fisik ataupun psikologis.
Individu yang berbeda akan memiliki kebutuhan yang berbeda pula. Kebutuhan
individu muncul karena adanya kekurangan akan sesuatu yang diperlukan untuk
mempertahankan kelangsungan hidup, sehingga ada suatu desakan untuk memenuhi
kebutuhan tersebut. Tindakan tersebut diambil berdasarkan pertimbangan terhadap
situasi lingkungan sekitar 9 ,&+
#/'*$":
;; ( 7
"
!
#
"
!
"
$%
!
&
"
!&
$'
)*
+
( /
$'
"
,
( /
! 1
0
"
(.
.
"
(
(
(
!
"
"
23(24
"
%5($4(
"
"
" /
"
!
"
"
'5(24
"
"
" 0
"
%5($4
"
(
"
!
"
(
"
!
(
!
# $
'
%
!
!
!($ $
'
"
"
&
()(
*
!($
*
' # ()(
+
*
(
*
+
(
, "
*
+#
(
!
*
-
,
.
& !(,!
-
/
#
&
,
)
&
#
%
!
,
# #
0 ,1, 0 ,
)
&
,
)
2
# '
, !
)
# +
3 1%
# -
,
,
# &
( (
,
# *
##
,
3 4
,5
#
, ,5
,
("
,
)
)
#'
#-
)
#*
)
#.
! 5!
#2
##
5 ! 5!
###
3 1%
3 4
# # ' (7(
#'
, ,5
,
!
#2
) $
) $
(" 5 ! 5!
! 5!
)
'6
'
'#
#+
3
7( ("
'&
#-
3
! )
'.
8 8 8
'
'#9
+6
0
+6
7
$
'#
9
'##
''
%
! 85
7
%
''#
! 85
!3
'+#
+
+'
,
)
+'
( )
++
' + 35( ! $
'+
+
+
(
''
!3
,5
!
,5
35( !
++
++
+-
'- ) 9
$
'-
!$
9
$ !
'-#
'&
7
7
!
(
!
(
!!
( !
5
,
9
-#
+.
( $
,4
"
5
+.
+2
!
+2
+
,7
+ #
!
,7 " !
9
-
+*
+.
! 7(! %
'&'
+#
+&
!!
'&
+
+&
!53 $
3 "
+2
-&'
! ,5(
&'
&&&
&.
!
" #
$
# "
%
! &
'
$
(
! &
)
*
.
,
+
,
-
/
0
-
!
" #
" #
$
" #
#
%
#
'
&
""#
"(#
&
)
"*#
",#
+
-
)
".#
"/#
!
$
" 0#
#
"
#
)
"
#
%
#
'
&
&
!
!
!
&
" "#
" (#
&
+
-
!
!
)
!
" *#
1
" ,#
$
" .#
#
" /#
)
%
'
#
&
1
1
&
1
" 0#
"
#
"
#
"
#
&
+
-
1
)
1
)
" "#
$
" (#
#
" *#
)
%
'
#
&
)
&
" .#
&
)
" ,#
" /#
1
+
)
)
-
)
%
)
" 0#
"
#
$
"
#
#
"
#
)
'
&
#
&
&
" "#
&
" (#
+
" *#
-
)
" ,#
$
%
" .#
#
" /#
)
'
&
" "0 #
&
"" #
"" #
#
+
-
)
)
"" #
2
68
/
0
69
);) #)
Saya mahasiswi Fakultas Psikologi Universitas Kristen Maranatha bermaksud
mengadakan penelitian sebagai prasyarat untuk menempuh sidang sarjana S1
Psikologi. Penelitian ini mengambil judul
<
&
'
@>A <
.
<
*
"
'
#
.
< =
Untuk itu saya
ingin meminta bantuan Bapak / Ibu dalam memberikan informasi yang diperlukan
dengan cara mengisi angket berikut ini.
Diharapkan Bapak / Ibu dapat memberikan jawaban sesuai dengan apa yang
dirasakan dan dihadapi saat ini, tanpa ada pengaruh dari orang lain. Kerahasiaan
identitas dan jawaban yang diberikan terjamin dan hanya untuk kepentingan
penelitian.
Angket ini bukan suatu tes, sehingga tidak ada jawaban yang dianggap salah.
Jawablah semua pertanyaan yang tersedia, jangan sampai ada yang terlewat karena
hasilnya akan sangat berarti bagi penelitian ini.
Atas bantuan dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih.
Hormat Saya,
Peneliti
70
);) #)
INISIAL NAMA
:
Jenis Kelamin
:
Usia
:
Status
: Belum Menikah / Menikah / Pernah Menikah (*)
Pendidikan Terakhir
: SMU / D3 / S1 / S2 / S3 (*)
Jabatan / Posisi (saat ini)
:
! "
"
!
"
"
#
#
"
!
$
1. Sudah berapa lama anda bekerja di perusahaan ini:
a. 2 – 4 tahun
b. 4 – 6 tahun
c. 6 – 8 tahun
d. Lebih dari 8 tahun (sebutkan:……………)
2. Pendidikan terakhir pada saat masuk pertama kali ke perusahaan ini:
a. SMU
b. D3 (Jurusan
: ……………………..)
c. S1
: ……………………..)
(Jurusan
d. Lain – Lain (Sebutkan: …………………………………………)
3. Posisi / Jabatan pada saat .&,/*8* 3*%! 8*"#3 ke perusahaan ini:(Sebutkan)
………………………………………………………………………….
4. Apakah jabatan anda saat ini telah sesuai dengan harapan saudara?
a. ya
5. Penghasilan anda saat ini berkisar antara:
a. kurang dari Rp. 2.000.000
b. Rp. 2.000.000 s/d Rp. 5.000.000
b. tidak
71
c. Rp. 5.000.000 s/d Rp. 8.000.000
d. Lebih dari Rp. 8.000.000
7. Masyarakat mengenal perusahaan ini karena: /
8
a. reputasi yang baik sebagai bank negara
b. disiplin kerja yang tinggi
c. standar kerja yang tinggi
d. insentif / reward yang tinggi
e. kesempatan berkarir yang terus berkembang
8. Motivasi utama saya pada saat melamar ke perusahaan ini adalah:
a. reputasi yang baik sebagai bank sentral
b. disiplin kerja yang tinggi
c. standar kerja yang tinggi
d. insentif / reward yang tinggi
e. kesempatan berkarir yang terus berkembang
f. sesuai dengan kompetensi saya
9. Imbalan yang saya terima sudah mencukupi kebutuhan hidup saya.
a. ya
b. tidak
10. Posisi / Jabatan saya saat ini sudah sesuai dengan kompetensi saya.
a. ya
b. tidak
4
72
);) #)
*B*@%*' "&/!*. .&,/*$C**$ @&,!3#/ !$! "&"#*! +&$4*$ .&$+*.*/ "*#+*,* "**/ !$!
1. Semua pembagian tugas, tanggung jawab dan pemberlakuan aturan di perusahaan
ini telah terstruktur dengan baik dari pimpinan kepada pegawainya.
a. ya
b. tidak
2. Fasilitas kantor telah cukup memadai dan memudahkan pegawai dalam
melaksanakan pekerjaannya.
a. ya
b. tidak
3. Peraturan yang ditetapkan bersifat menekan pegawai.
a. ya
b. tidak
4. Pimpinan memberi kebebasan kepada pegawai untuk mengambil keputusan secara
tepat dalam pekerjaan.
a. ya
b. tidak
5. Pegawai dituntut untuk bertanggung jawab terhadap keputusan yang mereka ambil,
terutama mengenai pekerjaan.
a. ya
b. tidak
6. Saya mendapatkan umpan balik atas hasil kerja saya.
a. ya
b. tidak
7. Perubahan sistem pemerintahan saat ini mempengaruhi kebijaksanaan pimpinan
mengenai pekerjaan para pegawainya.
a. ya
b. tidak
8. Yang harus diperbaiki dari perusahaan ini adalah: (jika ada sebutkan)
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………
*** TERIMAKASIH ATAS BANTUAN DAN KERJASAMANYA***
73
9
=
Pada halaman berikut ini terdapat sejumlah pernyataan mengenai iklim kerja
yang sekarang ada dalam perusahaan Saudara. Isilah berdasar kenyataan sehari – hari
yang saudara alami dan amati.
Kami mohon saudara untuk memberikan pendapat dengan sejujur – jujurnya
sehingga dapat memberikan gambaran sebenarnya mengenai perasaan Saudara
terhadap iklim yang terdapat di perusahaan saat ini.
Dalam Kuesioner ini, pada setiap pernyataan disediakan 4 (empat)
kemungkinan jawaban yaitu:
( Sangat Tidak Sesuai artinya apabila pernyataan tersebut sama sekali tidak
sesuai dengan perasaan Saudara.
)
( Cenderung Tidak Sesuai artinya apabila Saudara ragu – ragu, tapi saudara
berpendapat pernyataan tersebut agak tidak sesuai dengan perasaan Saudara.
)
( Cenderung Sesuai artinya apabila apabila Saudara ragu – ragu, tapi saudara
berpendapat pernyataan tersebut agak sesuai dengan perasaan Saudara.
( Sangat Sesuai artinya apabila pernyataan tersebut seluruhnya sesuai dengan
perasaan Saudara.
Saudara dimohon untuk memberikan tanda silang (X) pada salah satu
kemungkinan dari 4 kemungkinan jawaban yang tersedia di belakang setiap
pernyataan. Berikan jawaban saudara untuk setiap pernyataan, semua jawaban
saudara dianggap benar, karena tidak ada jawaban yang kami anggap salah.
Contoh:
&,$C*/**$
)
)
Fasilitas kerja di perusahaan ini cukup memadai.
x
Apabila Saudara sependapat dengan pernyataan diatas, maka Saudara dapat
memberi tanda silang (X) pada kolom SS. Bila saudara tidak sependapat, maka
berilah tanda silang (X) pada kolom STS. Apabila Saudara ragu – ragu namun
pernyataan tersebut agak sesuai dengan iklim kerja diperusahaan saat ini, berilah
tanda silang (X) pada kolom CS, dan bila Saudara ragu – ragu dan pernyataan
tersebut cenderung tidak sesuai dengan iklim kerja perusahaan maka berilah tanda
silang (X) pada kolom CTS.
Pastikan Saudara membaca setiap penyataan dengan cermat dan seksama
tanpa ada yang terlewati, dan kerjakan secara spontan.
Terimakasih dan Selamat Bekerja
74
0
7
<
1
;
0
7
<
1
3%!8 &,6* 3/#*%
&,$C*/**$
Saya mengetahui dengan jelas apa yang diharapkan
perusahaan dari diri saya.
Pimpinan tidak begitu terlibat dalam masalah formal, tapi
lebih memusatkan perhatian pada usaha memperoleh
karyawan – karyawan yang dapat melaksanakan pekerjaan
tertentu.
Perusahaan menetapkan standar kerja yang tinggi bagi
karyawan.
Karyawan mendapat teguran pada saat melakukan
kesalahan, walaupun itu kesalahan yang kecil.
Kebijakan dan garis wewenang dalam perusahaan ini dapat
dipahami dengan jelas.
Sebagai karyawan dalam perusahaan ini kami tidak
menyimpang dari prosedur, petunjuk dan kebijaksanaan
yang berlaku.
Karyawan harus terus menerus memperbaiki kinerja
sendiri dan juga kelompok.
Pandangan hidup yang dianut perusahaan mendorong saya
dan rekan kerja lain untuk mengambil inisiatif dalam
memecahkan masalah.
Dalam lingkungan kerja saya, segala sesuatunya terlihat
tidak terorganisir dengan baik.
Dalam perusahaan ini, gagasan atau ide baru dan original
kurang mendapat perhatian dan pertimbangan.
Karyawan terlihat tidak begitu bangga atas kesuksesan
hasil kerja yang dicapainya.
Atasan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk
mengeluarkan pendapat dan melaksanakan cara bekerja
yang lebih baik.
Sistem promosi di perusahaan ini memungkinkan orang
yang kompeten untuk mencapai puncak karir.
Karyawan dalam perusahaan ini cenderung untuk menjaga
jarak dan bersikap dingin satu sama lainnya.
Adanya kurang koordinasi dan perencanaan mengganggu
produktivitas karyawan.
Karyawan harus mengikuti aturan yang telah ditetapkan
bila ingin terhindar dari kesulitan.
Pimpinan menetapkan tujuan yang memberikan tantangan
bagi karyawan.
Salah satu cara yang baik untuk berkembang diperusahaan
)
)
75
;
0
7
<
1
;
0
0
0
00
07
ini adalah dengan menjadi karyawan yang tidak begitu
menonjol.
Karyawan mendapatkan penghargaan yang sesuai atas
hasil kerja yang memuaskan.
Suasana kerja yang penuh dengan persahabatan sangat
terasa dalam perusahaan ini.
Saya merasa diri saya sebagai anggota kelompok yang
bekerja dengan baik.
Terlalu banyak aturan, kebijaksanaan, dan prosedur dalam
perusahaan sehingga menyulitkan penyelesaian pekerjaan.
Karyawan diharapkan dapat mengambil resiko berdasar
pertimbangan yang matang (calculated risk) pada saat
yang tepat.
Saya lebih banyak menerima penghargaan dan support dari
lingkungan kerja dibandingkan dengan hukuman dan
kritik.
Antara pimpinan dan karyawan terdapat hubungan yang
akrab.
Perbaikan hasil kerja karyawan tidak begitu diperhatikan
oleh atasan.
Dalam perusahaan terdapat banyak sekali kritik.
Rasanya sulit untuk dapat berkomunikasi dengan atasan
selama jam kerja.
Kerjasama dalam melaksanakan tugas per bagian atau
seksi masih sangat kurang.
Peraturan yang ada dalam perusahaan terasa memberatkan
bagi karyawan.
Perusahaan memberi kesempatan pada karyawan untuk
mengembangkan potensinya.
Waktu yang diberikan untuk menyelesaikan suatu tugas
tidak sesuai dengan beban kerja yang harus dikerjakan.
Terkadang pimpinan terlalu banyak ikut campur dalam
pelaksanaan tugas saya.
Pemberian bonus di perusahaan ini tergolong kurang.
76
Pada halaman berikut ini terdapat sejumlah pernyataan mengenai iklim kerja
yang sekarang ada dalam perusahaan Saudara. Isilah berdasar kenyataan sehari – hari
yang saudara alami dan amati.
Kami mohon saudara untuk memberikan pendapat dengan sejujur – jujurnya
sehingga dapat memberikan gambaran sebenarnya mengenai HARAPAN Saudara
mengenai iklim kerja yang ideal bagi perusahaan.
Dalam Kuesioner ini, pada setiap pernyataan disediakan 4 (empat)
kemungkinan jawaban yaitu:
( Sangat Tidak Sesuai artinya apabila pernyataan tersebut sama sekali tidak
sesuai dengan perasaan Saudara.
)
( Cenderung Tidak Sesuai artinya apabila Saudara ragu – ragu, tapi saudara
berpendapat pernyataan tersebut agak tidak sesuai dengan perasaan Saudara.
)
( Cenderung Sesuai artinya apabila apabila Saudara ragu – ragu, tapi saudara
berpendapat pernyataan tersebut agak sesuai dengan perasaan Saudara.
( Sangat Sesuai artinya apabila pernyataan tersebut seluruhnya sesuai dengan
perasaan Saudara.
Saudara diminta untuk memberikan tanda silang (X) pada salah satu
kemungkinan dari 4 kemungkinan jawaban yang tersedia di belakang setiap
pernyataan. Berikan jawaban saudara untuk setiap pernyataan, semua jawaban
saudara dianggap benar, karena tidak ada jawaban yang kami anggap salah.
Contoh:
&,$C*/**$
Saya berharap fasilitas kerja di perusahaan ini lebih
memadai.
)
X
)
Apabila Saudara sependapat dengan pernyataan diatas, maka Saudara dapat
memberi tanda silang (X) pada kolom SS. Bila saudara tidak sependapat, maka
berilah tanda silang (X) pada kolom STS. Apabila Saudara ragu – ragu namun
pernyataan tersebut agak sesuai dengan iklim kerja yang saudara harapkan, berilah
tanda silang (X) pada kolom CS, dan bila Saudara ragu – ragu dan pernyataan
tersebut cenderung tidak sesuai dengan iklim kerja yang saudara harapkan maka
berilah tanda silang (X) pada kolom CTS.
Pastikan Saudara membaca setiap penyataan dengan cermat dan seksama
tanpa ada yang terlewati, dan kerjakan secara spontan.
Terimakasih dan Selamat Bekerja
77
3%!8
0
7
<
1
;
0
7
&,6* *$4 !'*,*.3*$
&,$C*/**$
Saya harap perusahaan bisa lebih menjelaskan apa yang
diharapkan perusahaan dari diri saya.
Pimpinan seharusnya terlibat dalam masalah formal,
daripada memusatkan perhatian pada usaha memperoleh
karyawan – karyawan yang dapat melaksanakan
pekerjaan tertentu.
Perusahaan seharusnya menetapkan standar kerja yang
tidak terlalu tinggi bagi karyawan.
Seharusnya karyawan tidak perlu mendapat teguran
pada saat melakukan kesalahan, walaupun itu kesalahan
yang kecil.
Kebijakan dan garis wewenang dalam perusahaan ini
seharusnya sudah dapat dipahami dengan jelas.
Sebagai karyawan dalam perusahaan ini kami tidak
menyimpang dari prosedur, petunjuk dan kebijaksanaan
yang berlaku.
Seharusnya karyawan tidak perlu terus menerus
memperbaiki kinerja sendiri dan juga kelompok.
Menurut saya seharusnya perusahaan mempunyai
pandangan hidup yang dapat mendorong karyawan
untuk mengambil inisiatif dalam memecahkan masalah.
Menurut saya, seharusnya dalam lingkungan kerja
segala sesuatunya terlihat lebih terorganisir.
Perusahaan diharapkan dapat memberi perhatian dan
timbangan terhadap gagasan atau ide baru dan original.
Karyawan seharusnya terlihat bangga atas kesuksesan
hasil kerja yang dicapainya.
Seharusnya atasan bisa memberikan kesempatan bagi
karyawan untuk mengeluarkan pendapat dan
melaksanakan cara bekerja yang lebih baik.
Saya harap sistem promosi di perusahaan ini lebih
memungkinkan orang yang kompeten untuk mencapai
puncak karir.
Seharusnya karyawan dalam perusahaan ini tidak
menjaga jarak dan bersikap dingin satu sama lainnya.
Saya berharap adanya kurang koordinasi dan
perencanaan dapat dikurangi karena mengganggu
produktivitas karyawan.
Sewajarnya karyawan harus mengikuti aturan yang telah
78
<
1
;
0
7
<
1
;
0
0
0
00
07
ditetapkan bila ingin terhindar dari kesulitan.
Semestinya pimpinan dapat menetapkan tujuan yang
memberikan tantangan bagi karyawan.
Seharusnya salah satu cara yang baik untuk berkembang
diperusahaan ini adalah dengan menjadi karyawan yang
tidak begitu menonjol.
Sudah sepantasnya karyawan mendapatkan penghargaan
yang sesuai atas hasil kerja mereka yang memuaskan.
Saya menginginkan suasana kerja yang penuh dengan
persahabatan dalam perusahaan ini.
Saya berharap sebagai anggota kelompok dapat bekerja
dengan baik.
Semestinya tidak perlu terlalu banyak aturan,
kebijaksanaan, dan prosedur dalam perusahaan karena
akan menyulitkan penyelesaian pekerjaan.
Karyawan diharapkan dapat mengambil resiko berdasar
pertimbangan yang matang /
.
4 pada saat
yang tepat.
Saya ingin lebih banyak menerima penghargaan dan
support dari lingkungan kerja dibandingkan dengan
hukuman dan kritik.
Saya menginginkan terdapat hubungan yang akrab
antara pimpinan dan karyawan.
Atasan seharusnya lebih memperhatikan perbaikan hasil
kerja.
Saya ingin dalam perusahaan tidak terdapat banyak
sekali kritik.
Saya ingin lebih dapat berkomunikasi dengan atasan
selama jam kerja.
Seharusnya kerjasama dalam melaksanakan tugas per
bagian atau seksi bisa lebih baik.
Peraturan yang ada dalam perusahaan seharusnya tidak
memberatkan karyawan.
Perusahaan semestinya lebih memberi kesempatan pada
karyawan untuk mengembangkan potensinya.
Waktu yang diberikan untuk menyelesaikan suatu tugas
seharusnya lebih banyak sesuai dengan beban kerja
yang harus dikerjakan.
Sebaiknya pimpinan tidak terlalu banyak ikut campur
dalam pelaksanaan tugas saya.
Saya berharap pemberian bonus di perusahaan ini lebih
sering.
79
*8.!,*$ 0 0
Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Iklim Kerja Aktual
Item
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
rs
Keterangan
0.3254
0.5699
0.3569
0.0000
0.3254
0.0000
0.3254
0.3254
0.5064
0.3254
0.1281
0.5690
0.3254
0.4281
0.5124
0.7684
0.3254
0.4148
0.8263
0.3254
0.5124
0.3277
0.3254
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Item
No.
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
rs
Keterangan
0.9109
0.6923
0.5124
0.3254
0.3188
0.3254
0.3206
E0.5124
0.5124
0.0000
0.8484
0.8484
0.0000
0.5124
E0.9109
0.1446
E0.9530
0.3524
0.0569
0.4051
0.3254
0.9109
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dibuang
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Jumlah item yang dibuang
: 11 item
Jumlah item yang digunakan
: 34 item
/)
4
: 1 0B26
80
Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Iklim Kerja Yang Diharapkan
Item No.
rs
Keterangan
Item No.
rs
Keterangan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
0.4876
0.9387
0.9387
0.0724
0.9387
0.1205
0.3832
0.9387
0.3254
0.4148
0.0000
0.6540
0.3832
E0.0530
0.4876
0.3277
0.3254
0.4051
0.3254
0.7269
0.4876
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
0.5124
0.7684
0.3254
0.4148
0.8263
0.3056
0.4148
E0.2804
0.4369
E0.4038
0.4148
0.4205
E0.0569
0.3080
0.000
0.0906
0.0569
0.3515
0.2
0.6523
0.304i
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dipakai
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dibuang
Dibuang
Dipakai
Dibuang
Dipakai
81
ah item yang
item yang
ng
dibuang ng
: 11
Jumlah
tem Jumlah
82
dibuang
item Jumlah
83
item yang
tem yang
g dipa2
Dipakai
ipakai
pakai
84
dipa2
kai 22 0.4876 Dipakai 45 0.3464 Dipakai 23 0.6502 Dipakakai
ai 22 0.4876 Dipakai 45 0.3464 Dipakai 23 0.6502 Dipakakai
kai 23 0.6502 Dipakakai
Reliabilitas (Alpha Cronbach)
: 34 item
: 0.7549
85
1
Iklim Kerja
Tidak
Menyenangkan
Menyenangkan
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
19+26
1&
3+10
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
21.6%
5.4%
27.0%
2
2
4
5.4%
5.4%
10.8%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
6
6
12
16.2%
16.2%
32.4%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
Count
% of Total
Lama Kerja
10
Count
% of Total
Total
2
Count
% of Total
27+34
8
Count
% of Total
Count
% of Total
Total
'"
( #
)
#*
Organizational Clarity
Tidak
Menyenangkan
Menyenangkan
7
3
Total
10
18,9%
8,1%
27%
2
2
4
5,4%
5,4%
10.8%
6
5
11
16,2%
13,5%
29,7%
5
7
12
13,5%
18,9%
32,4%
20
17
37
54,1%
45,9%
100%
86
1)
,
#*
Conformity
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
Count
Total
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
7
3
10
18.9%
8.1%
27%
1
3
4
2,7%
8.1%
10.8%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
6
6
12
16.2%
16.2%
32.4%
20
17%
37
% of Total
100%
1
#*
Responsibility
7
Tidas
Menyenangsan
3
18,95
8.1%
Menyenangsan
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
10
27%
4
0
4
10.8%
0%
10.8%
5
6
11
13.5%
16.2%
29.7%
3
9
12
8.1%
24.3%
32.4%
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
87
!
1 #
Standards
Lama Kerja
3+10
7
18.9%
8.15
27%
1
3
4
2.7%
8.1%
10.8%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
"
Total
Tidas
Menyenangsan
3
Menyenangsan
10
5
7
12
13.5%
18.9%
32.4%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
#
1
.
Rewards
9
Tidas
Menyenangsan
1
24.3%
2.7%
Menyenangsan
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
Count
% of Total
19+26
Count
% of Total
27+34
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
10
27%
4
0
4
!0.8%
0%
10.8%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
7
5
12
18.9%
13.5%
32.4%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
88
$
%
!
1
#
Team Spirit
Lama Kerja
3+10
Count
% of Total
11+18
19+26
10
27%
2
2
4
5.4%
5.4%
10.8%
3
8
11
8.1%
21.6%
29.7%
Count
% of Total
Total
6
16.2%
Count
% of Total
27+34
4
10.8%
Count
% of Total
2
10
12
5.4%
27%
32.4%
Count
% of Total
&
Total
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
'
1
Islim Kerja
6
Tidas
Menyenangsan
2
16.2%
5.4%
Menyenangsan
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
Count
% of Total
51+59
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
8
21.6%
4
1
5
10.8%
2.7%
13.5%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
6
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
89
(
'
1' "
( #
)
#*
Organizational Clarity
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
43+50
3
2
5
8.1%
5.4%
13.5%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
5
8
13
13.5%
21.6%
35.1%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
Count
% of Total
Total
2
5.4%
Count
% of Total
51+59
6
16.2%
Count
% of Total
Count
% of Total
)
Total
8
21.6%
'
1)
,
#*
Conformity
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
Count
% of Total
51+59
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
5
Tidas
Menyenangsan
3
13.5%
8.1%
21.6%
2
3
5
5.4%
8.1%
13.5%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
Menyenangsan
8
7
6
13
18.9%
16.2%
35.1%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
90
!
'
1 #
Standards
5
Tidas
Menyenangsan
3
13.55
8.1%
Menyenangsan
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
51+59
Total
Count
% of Total
21.6%
4
1
5
2.7%
13.5%
7
4
11
18.9%
10.8%
29.7%
Count
% of Total
8
10.8%
Count
% of Total
Total
6
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
'
1
#*
Responsibility
7
Tidas
Menyenangsan
1
18.9%
2.7%
Menyenangsan
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
Count
% of Total
51+59
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
8
21.6%
3
2
5
8.1%
5.4%
13.5%
6
5
11
16.2%
13.5%
29.7%
3
10
13
8.1%
27%
35.1%
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
91
#
'
1
.
Rewards
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
43+50
18.9%
2.7%
21.6%
5
0
5
13.5%
0+%
13.5%
7
4
11
18.9%
10.8%
29.7%
7
6
13
18.9%
16.2%
35.1%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
Count
% of Total
Total
1
Count
% of Total
51+59
7
Count
% of Total
Count
% of Total
%
!
Total
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
8
'
1
#
Team Spirit
Usia
27+34
Count
% of Total
35+42
Count
% of Total
43+50
Count
% of Total
51+59
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
3
5
8
8.1%
13.5%
21.6%
2
3
5
5.4%
8.1%
13.5%
4
7
11
10.8%
18.9%
29.7%
2
11
13
5.4%
29.7%
35.1%
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
92
"
*
1
Islim Kerja
Menyenangsan
Jenis Kelamin
Pria
Count
% of Total
Wanita
Total
11
25
37.8%
29.7%
67.6%
8
4
12
21.6%
10.8%
32.4%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
Count
% of Total
$
*
1' "
Jenis Kelamin
Total
14
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Pria
Count
% of Total
Wanita
#*
Total
25
37.8%
29.7%
67.6%
6
6
12
16.2%
16.2%
32.4%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
Count
% of Total
)
Organizational Clarity
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
14
11
Count
% of Total
Total
( #
&
*
1)
,
#*
Conformity
Jenis Kelamin
Pria
Count
% of Total
Wanita
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Menyenangsan
11
Tidas
Menyenangsan
14
29.7%
37.8%
67.6%
9
3
12
24.3%
8.1%
32.4%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
25
93
(
!
*
1 #
Standards
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Jenis Kelamin
Pria
Count
% of Total
Wanita
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
)
14
11
25
37.8%
29.7%
67.6%
8
4
12
21.6%
10.8%
32.4%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
*
1
Jenis Kelamin
Total
Pria
Count
% of Total
#*
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
13
12
35.1% 32.4%%
32.4%% 67.6%
Total
25
67.6%
94
67.6% Wanita Count 6 6 12 % of
95
Wanita
Count
% of Total
Total
6
6
12
16.2%
16.2%
32.4%
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
Count
% of Total
#
*
1
.
Rewards
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Jenis
Kelamin
Pria
Count
% of Total
Wanita
Total
20
5
25
54.1%
13.5%
67.6%
Count
% of Total
6
6
12
16.2%
16.25
32.4%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
Count
% of Total
%
!
Total
*
1
#
Team Spirit
Jenis Kelamin
Pria
7
18.9%
48.6%
67.6%
4
8
12
10.8%
21.6%
32.4%
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
Count
% of Total
Wanita
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Tidas
Menyenangsan
18
Menyenangsan
!
25
+
# #2 1
Islim Kerja
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
17
Tidas
Menyenangsan
14
Total
31
96
% of Total
Belum Menisah
45.9%
Count
% of Total
Total
5
1
6
2.7%
16.2%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
!
# #2 1 ' "
Status
Menisah
( #
% of Total
Belum Menisah
#*
43.2%
Count
% of Total
Total
)
+
Organizational Clarity
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
16
15
Count
31
83.8%
4
2
6
5.4%
16.2%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
!
# #2 1 )
40.5%
Total
10.8%
Count
% of Total
83.8%
13.5%
Count
% of Total
37.8%
+
,
#*
Conformity
17
Tidas
Menyenangsan
14
45.9%
37.8%
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
% of Total
Belum Menisah
Count
% of Total
Total
"
!
31
83.8%
3
3
6
8.1%
8.1%
16.2%
Count
% of Total
Total
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
!
+
# #2 1 #
Standards
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
18
Tidas
Menyenangsan
13
Total
31
97
% of Total
Belum Menisah
48.6%
Count
% of Total
Total
83.8%
4
2
6
10.8%
5.4%
16.2%
Count
% of Total
35.1%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
$
!
# #2 1
+
#*
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
% of Total
Belum Menisah
Total
13
18
31
35.1%
48.6%
83.8%
6
0
6
16.2%
0%
16.2%
Count
% of Total
Count
% of Total
&
#
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
!
# #2 1
Total
+
.
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Status
Menisah
Count
% of Total
Belum Menisah
Total
13
18
31
35.1%
48.6%
83.8%
Count
% of Total
6
0
6
16.2%
0%
16.2%
Count
% of Total
(
%
!
Total
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
!
+
# #2 1
#
Team Spirit
Status
Menisah
Count
% of Total
Belum Menisah
Count
Total
8
Tidas
Menyenangsan
23
21.6%
62.2%
83.8%
3
3
6
Menyenangsan
31
98
% of Total
Total
8.1%
Count
% of Total
)
8.1%
16.2%
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
,
1
Iklim Kerja
7
Tidak
Menyenangkan
6
18.9%
16.2%
Menyenangkan
Pendidikan
SMU
Count
% of Total
D3
Count
% of Total
S1
Total
7
6
13
16.2%
35.1%
8
3
11
21.6%
8.1%
29.7%
Count
% of Total
13
35.1%
18.9%
Count
% of Total
Total
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
,
1' "
Pendidikan
SMU
Count
Count
13
35.1%
5
8
13
21.6%
35.1%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
Count
% of Total
18.9%
Total
13.5%
Count
% of Total
Total
#*
16.2%
% of Total
S1
)
Organizational Clarity
Tidak
Menyenangkan
Menyenangkan
6
7
% of Total
D3
( #
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
,
1' "
( #
)
#*
Organizational Clarity
Menyenangkan
Tidak
Total
99
Menyenangkan
Pendidikan
SMU
Count
% of Total
D3
Count
% of Total
S1
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
6
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
5
8
13
13.5%
21.6%
35.1%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
100
!
,
1 #
Standards
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Pendidisan
SMU
Count
% of Total
D3
S1
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
5
8
13
13.5%
21.6%
35.1%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
Count
% of Total
Total
6
Count
% of Total
Count
% of Total
Total
,
1
#*
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Pendidisan
SMU
Count
% of Total
D3
Count
% of Total
S1
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
6
7
13
16.2%
18.9%
35.1%
5
8
13
13.5%
21.6%
35.1%
9
2
11
24.3%
5.4%
29.7%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
101
#
,
1
.
Rewards
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Pendidisan
SMU
Count
% of Total
D3
S1
6
13
18.9%
16.2%
35.1%
9
4
13
24.3%
10.8%
35.1%
10
1
11
27%
2.7%
29.7%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
Count
% of Total
Total
7
Count
% of Total
Count
% of Total
"
%
!
Total
,
1
#
Team Spirit
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Pendidisan
SMU
Count
% of Total
D3
Count
% of Total
S1
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
3
10
13
8.1%
27%
35.1%
3
10
13
8.1%
27%
35.1%
5
6
11
13.5%
16.2%
29.7%
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
102
"$
'"
( #
)
#* 1
Organizational Clarity
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Islim
Kerja
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
15
7
22
40.5%
18.9%
59.5%
5
10
15
13.5%
27%
40.5%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
&
)
,
#* 1
Conformity
Dimensi
Menyenangsan
Count
Tidas
Menyenangsan
7
40.5%
18.9%
59.5%
5
10
15
13.5%
27%
40.5%
20
17
37
54.1%
45.9%
100%
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
(
Total
Menyenangsan
15
22
!
#
1
Standards
Dimensi
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Menyenangsan
17
Tidas
Menyenangsan
5
45.9%
13.5%
59.5%
5
10
15
13.5%
27%
40.5%
22
15
37
59.5%
40.5%
100%
22
103
)
#* 1
Responsibility
Tidas
Menyenangsan
Menyenangsan
Dimensi
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
15
7
22
40.5%
18.9%
59.5%
4
11
15
10.8%
29.7%
40.5%
19
18
37
51.4%
48.6%
100%
#
.
1
Rewards
Menyenangsan
C
M
en
ou
Tidas
Menyenangsan
Total
20
% of Total
Count
% of Total
Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
%
54.1%
5.4%
59.5%
6
9
15
16.2%
24.3%
40.5%
26
11
37
70.3%
29.7%
100%
!
#1
Team Spirit
Dimensi
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Menyenangsan
11
Tidas
Menyenangsan
11
29.7%
29.7%
59.5%
0
15
15
0%
40.5%
40.5%
22
11
26
37
29.7%
70.3%
100%
104
,
1
-
#
Kebijassanaan Pemerintah
Ya
Islim
Kerja
Menyenangsan
Count
% of Total
Tidas
Menyenangsan
Count
% of Total
Total
Count
% of Total
Total
Tidas
20
2
22
54.1%
5.4%
59.5%
11
4
15
29.7%
10.8%
40.5%
31
6
37
83.8%
16.2%
100%
105
1
-
*/*, &%*3*$4
*"*%*'
Indonesia sebagai salah satu negara berkembang menitikberatkan pada
perkembangan perekonomian dan juga sumber daya manusia. Proses perekonomian
yang terjadi melibatkan berbagai pihak termasuk perbankan. Salah satunya adalah
Bank ‘X’ yang berstatus sebagai Bank Sentral. Bank ‘X’ didirikan pada tahun 1828
dengan nama De Javasche Bank di masa pemerintahan kolonial Belanda.
Pada saat itu bank ini berfungsi sebagai bank umum tempat penyimpanan dan
penumpukan kekayaan pemerintah Belanda. Secara perlahan fungsi tersebut
kemudian berubah menjadi Bank Sentral pada tahun 1928. Akhirnya pada tahun 1953
De Javasche Bank digantikan dengan Bank ‘X’ yang berfungsi sebagai bank sentral.
Tugas Bank ‘X’ antara lain adalah mengatur, menjaga dan memelihara nilai rupiah
serta mendorong kelancaran produksi dan pembangunan, dan memperluas
kesempatan kerja untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat.
Pada tahun 1960 dilakukan reorganisasi dengan ditetapkannya urusan –
urusan dibawah Gubernur Bank ‘X’ yang dipimpin oleh pejabat setingkat Direktur.
Proses ini dapat memperlihatkan urusan – urusan yang ditangani lebih jelas lagi
berkaitan dengan fungsinya sebagai bank sentral. Urusannya adalah Moneter,
Pembangunan, Ekonomi, Penelitian dan Statistik
2
Salah satu kewajiban Bank ‘X’ adalah membantu pemerintah sebagai
yaitu memberikan kredit pada pemerintah maupun pengusaha kecil. Hal
ini membuat fungsi Bank ‘X’ tidak independent terhadap pemerintah, dan kebijakan
yang diambil tidak efektif. Sementara status independent merupakan prasyarat
pengendalian moneter yang efektif dan efisien, dan ini dicapai dengan adanya UU no.
23 tahun 1999 pada 17 Mei 1999. Tujuan Bank ‘X’ semakin jelas yaitu mencapai dan
memelihara kestabilan nilai rupiah, dan tugas – tugasnya antara lain mengeluarkan
kebijakan moneter, mengatur dan menjaga sistem pembayaran, mengatur dan
mengawasi Bank.
Keberadaan kantor Bank X Kantor Koordinasi Bandung dapat dikatakan
sebagai pelaksana keputusan yang dihasilkan oleh Kantor Pusat di Jakarta. Dalam
mencapai tujuan yang sama yaitu mencapai dan memelihara kestabilan nilai rupiah,
tugas yang dilakukan kantor Kantor Koordinasi tidak jauh berbeda dengan kantor
pusat. Namun sebagai kantor Kantor Koordinasi, Bank ‘X’ Kantor Koordinasi
Bandung tidak mengeluarkan dan menetapkan kebijakan moneter, melainkan hanya
mensosialisasikan kebijakan yang ditetapkan.
Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung dipimpin oleh pemimpin yang dibantu
oleh seorang koordinator bidang yang membawahi tiga bidang dan Pengawasan Bank
Eksekutif Senior yang bertugas sebagai koordinator bidang pengawasan. Saat ini
tercatat sebelas seksi dalam struktur organisasi Bank ‘X’ yang berada dibawah tiga
bidang, yaitu Bidang Ekonomi Moneter (3 seksi), Bidang Sistem Pembayaran (4
seksi) dan Bidang ‘Y’ (3 seksi).
3
Sama halnya dengan perusahaan lain yang bergerak di bidang produksi barang
ataupun jasa, banyak faktor yang mempengaruhi jalannya perusahaan antara lain
iklim kerja. Iklim kerja dalam sebuah organisasi tercipta sebagai hasil dari interaksi
kondisi eksternal lingkungan (seperti kestabilan budaya, ekonomi, politik, hukum dan
teknologi) dengan faktor internal (seperti struktur organisasi, keberagaman tugas,
hubungan antar karyawan dan dimensi manajemen). Kondisi iklim kerja dalam
sebuah perusahaan juga menjadi pembeda dengan perusahaan lainnya.
Menurut penuturan salah seorang kepala bidang, yang membedakan Bank ‘X’
dengan lembaga lainnya adalah bahwa Bank ‘X’ merupakan bank yang mengatur
perekonomian nasional, sehingga apapun yang dilakukan akan berdampak pada
kesejahteraan rakyat banyak. Secara struktural, Bank ‘X’ memiliki susunan organisasi
yang cukup kompleks. Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung harus melaporkan
seluruh kegiatan atau transaksi yang berlangsung kepada kantor pusat di Jakarta.
Walaupun demikian, pengambilan keputusan mengenai segala sesuatu yang
berhubungan dengan Bank ‘X’ di wilayah Bandung dan sekitarnya ditangani oleh
pejabat yang berwenang di Bandung.
Selain struktur organisasi, banyak aspek lain yang menentukan iklim kerja di
Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung. Contohnya peraturan yang berlaku menjadi
pembeda dengan bank lain. Berdasarkan wawancara dengan lima orang karyawan
ada hal – hal kecil yang menjadi peraturan dan dirasa cukup tidak nyaman. Misalnya,
setiap harinya karyawan dari semua lapisan diwajibkan untuk hadir di kantor
4
sekurang – kurangnya pukul 07.00. Jika ada keterlambatan, maka akan berpengaruh
pada pemberian kompensasi berupa gaji dan juga kinerja karyawan.
Relasi sosial antar karyawan juga kurang erat, karena hubungan yang tercipta
hanya bersifat formal dalam jam kerja saja. Manajer menambahkan bahwa jarang
sekali ada kesempatan bagi seluruh karyawan untuk berkumpul bersama dan saling
mengenal lebih jauh, karena alasan sibuk. Untuk mengatasinya, perusahaan pernah
mencoba mengadakan “
dengan seluruh karyawan dan keluarga,
dan semua biaya ditanggung perusahaan. Namun hal tersebut kurang berhasil, karena
hanya dihadiri oleh beberapa manajer dan sedikit karyawan pelaksana.
Hal lain yang diungkapkan karyawan masih belum memuaskan adalah
kurangnya kesempatan untuk mengembangkan karir dan kompetensi mereka.
Perusahaan memang memberikan imbalan materi yang dirasakan cukup memenuhi
kebutuhan, tetapi kesempatan promosi jabatan masih dianggap kurang. Meskipun
mereka telah bekerja cukup lama, tetapi sulit sekali untuk mendapatkan kenaikan
jabatan. Berdasarkan survei awal terhadap delapan orang karyawan pelaksana, lima
orang diantaranya menyatakan bahwa alasan utama mereka bekerja di perusahaan ini
adalah karena imbalan yang besar disamping reputasi Bank ‘X’ sebagai Bank Sentral
yang dikenal baik di masyarakat umum.
Kepala bidang ‘Y’ mengatakan bahwa kinerja karyawan Bank ‘X’ Bandung
secara keseluruhan sudah cukup baik, namun belum sepenuhnya memenuhi standar
yang diinginkan perusahaan. Menurut pihak perusahaan telah diterapkan sistem
rewards yang sesuai dengan hasil kerja mereka. Sejauh ini, seperti diungkapkan
5
kepala bidang tadi, hal tersebut belum dapat dikatakan berhasil. Tiga dari delapan
orang karyawan mengatakan walaupun gaji dan tunjangan yang diberikan cukup,
sistem rewards atau pengupahan yang diterapkan perusahaan belum sesuai dengan
hasil kerja yang mereka tunjukkan dan adanya kesimpang siuran dalam pemberian
gaji.
Hal lain yang dirasakan menghambat oleh sebagian karyawan adalah
komunikasi. Karyawan merasa sering terjadi miskomunikasi antara atasan dan
bawahan sehingga berakibat kesalahan dalam pelaksanaan tugas. Menurut mereka,
terkadang atasan memberikan perintah yang tidak jelas dan bawahan kurang berani
untuk bertanya atau memberi komentar terhadap atasan, sehingga tugas yang
dilaksanakan berbeda dari yang seharusnya. Bagi karyawan pelaksana ini dianggap
memakan waktu, karena harus berulang kali menanyakan detail dari tiap tugas yang
diberikan, juga kurangnya pengawasan dari atasan untuk tugas – tugas tertentu yang
membutuhkan kemampuan pengambilan keputusan secara cepat dan tepat meskipun
mereka mendapat
atas hasil kerja mereka.
Kepala bidang ‘Y’ juga menyatakan bahwa kinerja karyawan dievaluasi
diakhir pelaksanaan tugas, selain itu atasan juga sebisa mungkin mengontrol
pelaksanaan kerja masing – masing bawahannya. Dalam prosesnya ada sedikit
kesulitan karena beban kerja yang ada di masing – masing bidang Bank ‘X’ tidak
sama dengan bank atau instansi lain. Hal ini juga dikemukakan oleh salah seorang
staff
bidang ‘Y’ bahwa dalam satu bidang bisa terdapat banyak bagian, tugas
6
beragam dan koordinasi antar bidang harus lebih ditingkatkan karena bisa saja satu
bagian memiliki tugas yang lebih banyak daripada bagian lain.
Inilah yang terjadi pada Bank ‘X’, peraturan yang berlaku di perusahaan
dirasakan kurang sesuai dan komunikasi yang kurang jelas membuat karyawan
menjadi bingung, tidak nyaman dan berdampak pada kinerja mereka. Menurut
perusahaan kebanyakan dari mereka bekerja kurang memuaskan dan hasil kerjanya
kurang optimal. Sementara itu sebagian karyawan menyatakan bahwa mereka
mengalami kendala dalam menyelesaikan tugas tepat waktu. Mereka mengharapkan
komunikasi bisa lebih efisien dan juga imbalan yang diberikan perusahaan bisa lebih
disesuaikan dengan hasil kerja karyawan. Begitu juga dengan imbalan atas hasil kerja
mereka, meskipun secara materi dirasakan cukup, namun sebagian besar karyawan
menginginkan adanya promosi jabatan yang lebih sering.
Paparan diatas mengungkapkan permasalahan iklim kerja yang muncul dan
terjadi pada Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung saat ini. Berdasarkan gambaran
tersebut, peneliti merasa tertarik untuk meneliti iklim kerja yang ada dalam
perusahaan tersebut, melalui judul penelitian “Studi Deskriptif Mengenai Iklim Kerja
Pada Karyawan Pelaksana Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung.”
+&$/!5!3*"!
*"*%*'
Bagaimana gambaran mengenai iklim kerja Bank ‘X’ Kantor Koordinasi
Bandung?
7
0
*3"#+ +*$ #6#*$
Maksud dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran mengenai
iklim kerja Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat gambaran lebih rinci mengenai
iklim kerja Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung.
7
&4#$**$ &$&%!/!*$
7
&4#$**$ %8!*'
Secara teoritis, penelitian ini menghasilkan manfaat sebagai berikut:
1) Memberikan informasi bagi mahasiswa untuk menambah wawasan
pengetahuan psikologi bidang industri dan organisasi, khususnya mengenai iklim
kerja
2) Memberi informasi bagi peneliti lain yang hendak melakukan penelitian
lanjutan yang berkaitan dengan iklim kerja.
7
&4#$**$ .,*3/!"
Manfaat praktis yang diperoleh melalui penelitian ini antara lain:
1) Memberi masukan bagi perusahaan mengenai gambaran kondisi iklim kerja
di Bank ‘X’ Kantor Koordinasi Bandung.
2) Perusahaan dapat menciptakan iklim kerja yang sesuai dengan harapan
karyawannya dengan cara meningkatkan atau memperbaiki aspek – aspeknya.
8
&,*$43* &8!3!,*$
Kehidupan dunia kerja tidak lepas dari interaksi antara karyawan dengan
lingkungan kerjanya. Salah satu tujuan karyawan bekerja di sebuah perusahaan
adalah untuk memenuhi kebutuhan hidupnya baik secara fisik ataupun psikologis.
Individu yang berbeda akan memiliki kebutuhan yang berbeda pula. Kebutuhan
individu muncul karena adanya kekurangan akan sesuatu yang diperlukan untuk
mempertahankan kelangsungan hidup, sehingga ada suatu desakan untuk memenuhi
kebutuhan tersebut. Tindakan tersebut diambil berdasarkan pertimbangan terhadap
situasi lingkungan sekitar 9 ,&+
#/'*$":
;; ( 7