Penggunaan Sistem Amadeus Altéa Dalam Proses Melakukan Reservasi Dan Ticketing Di PT Garuda Indonesia

ABSTRAK
Tugas akhir yang berjudul “Penggunaan Sistem Amadeus Altéa Dalam
Proses Melakukan Reservasi dan Ticketing Di PT Garuda Indonesia” ditulis
dengan berlatar belakang kemajuan PT Garuda Indonesia dalam pelayanannya
sehingga membuatnya menjadi perusahaan penerbangan berbintang lima.
Rumusan masalah di dalam tugas akhir ini adalah standar pelayanan dan sistem
apa yang digunakan dalam melayani reservasi tiket. Metode yang digunakan
adalah melalui penelitian di PT Garuda Indonesia cabang Banda Aceh.Teoriteorikepariwisataan yang digunakan adalah dalam istilah-istilah pariwisata yang
banyak digunakan dalam membuat reservasi tiket. Simpulan yang diperoleh, PT
Garuda Indonesia memberikan pelyanan penuh kepada para pelanggannya
sehingga ia menjadi perusahaan penerbangan terkemuka di Indonesia
Kata kunci : ticketing, reservation, pelanggan