Laporan Tahunan dan Laporan Keberlanjutan - XL Axiata
1
Top-Line
Growth
2
3
Asset
Productivity
Balanced Growth
Strategi XL untuk mencapai pertumbuhan pendapatan, mengelola profitabilitas, dan
fokus terhadap perbaikan produktivitas aset, telah memungkinkan XL membukukan free
cash flow sebesar Rp 3,7 triliun, meningkat sebanyak 44% dibandingkan dengan tahun
sebelumnya.
Selama empat tahun terakhir, pendapatan XL meningkat sebesar 2,7x, EBITDA meningkat
3,6x, dan rasio hutang terhadap EBITDA membaik menjadi 1,1x di akhir tahun 2010 dari
2,1x di akhir tahun 2006. Selain itu, XL telah mencapai skala usaha dan profitabilitas
secara konsisten seiring dengan keberhasilan mempertahankan free cash flow selalu
positif sejak tahun 2009. Sebagai dampaknya, harga saham XL telah meningkat sebesar
175% dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini menjadikan XL sebagai operator terbesar
kedua di Indonesia.
Kedepannya, XL akan terus berkomitmen kepada para pemegang saham untuk
mempertahankan keseimbangan antara ketiga nilai kunci utama: pertumbuhan
pendapatan, pengelolaan profitabilitas, dan perbaikan produktivitas aset.
XL’s strategy of driving top line growth, managing profitability, and focusing on improving
asset productivity, has resulted in record free cash flows of Rp 3.7 trillion, a growth of 44%
YoY.
Over the past four years, XL’s revenue has grown 2.7x, EBITDA 3.6x, and debt to EBITDA ratio
has improved from 2.1x in 2006 to 1.1x at the end of 2010. Additionally, XL has consistently
gained business scale and profitability while maintaining positive free cash flow since 2009.
Consequently, XL’s share price has grown by 175% since last year, making XL the Indonesia’s
2nd most valuable telecom operator.
Going forward, XL will continue its commitment to shareholders value by maintaining a
balance between the three key value drivers - top line growth, proitability, and asset
productivity.
Daftar Isi
Table of Content
Tema
35
Laporan dari Presiden Direktur
Report from President Director
43
Balanced Performance
46
A. Tinjauan Operasional
A. Operational Review
Theme
Pembuka
Introduction
6
Sekilas XL
XL at A Glance
8
Tonggak Sejarah
Milestones
10
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
12
Ikhtisar Operasional
Operational Highlights
13
Ikhtisar Saham dan Obligasi
Share and Bond Highlights
46
t
Tinjauan Bisnis
Business Review
14
Visi
Vision
48
t
Jaringan dan Infrastruktur
Network and Infrastructure
15
Nilai-Nilai XL
XL Values
57
t
Saluran Distribusi
Distribution Channel
16
Struktur Pemegang Saham XL
Shareholding Structure of XL
59
t
Pemasaran
Marketing
17
Struktur Organisasi
Organization Chart
18
Profil Pemegang Saham Mayoritas
Major Shareholders’ Proile
20
Sekilas Peristiwa 2010
2010 Event Highlights
24
Penghargaan 2010
2010 Awards
27
29
64
64
t
Pembahasan dan Analisis Manajemen
Management Discussion and Analysis
77
C. Prospek Bisnis
C. Business Prospect
81
Balanced Growth
with Governance
82
Prinsip Dasar dan Tujuan GCG
Basic Principles and Objectives of GCG in XL
84
Penerapan GCG Selama Tahun 2010
XL Corporate Governance Implementation
in 2010
Balanced Synergy
Laporan dari Presiden Komisaris
Report from President Commissioner
B. Tinjauan Keuangan
B. Financial review
85
Struktur GCG
XL Corporate Governance Structure
141
Rincian Aksi-aksi Korporasi
Detail of Corporate Actions
106
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
143
107
Komunikasi Perusahaan
Corporate Communication
Hasil Keputusan Rapat Umum Pemegang
Saham Tahunan (RUPST) 2010
Result of General Meeting of
Shareholders 2010
110
Hubungan Investor
Investor Relations
146
Kebijakan Dividen
Dividend Policy
111
Pernyataan Pengendalian Internal
Internal Control Statement
147
Daftar Kontak dan Alamat Penting
Contacts and Important Adresses
113
Pernyataan Manajemen Resiko
Statement on Risk Management
149
Informasi Perusahaan
119
Laporan Komite Audit
Report from Board Audit Committee
150
Profil Dewan Komisaris
Proile of the Board of Commissioners
156
Profil Direksi
Proile of the Board of Directors
161
Riwayat Hidup Sekretaris Perusahaan dan
Kepala Divisi Audit & Manajemen Risiko
Proile of Corporate Secretary and Head of
Audit & Risk Management Division
162
Daftar XL Center
List of XL Center
164
Alamat Kantor Pusat dan Anak Perusahaan
Address of Head Oice and Subsidiaries
165
Pernyataan Pertanggungjawaban Terhadap
Laporan Tahunan 2010
Statements of Responsibility for the Annual
Report 2010
167
Laporan Keuangan
Konsolidasian
123
Balanced Growth
with Sustainability
126
Pengembangan Sumber Daya Manusia
Human Capital Development
131
Komitmen Terhadap Pelanggan Kami
Commitment to Our Customer
131
Nilai Terhadap Mitra Kerja Kami
Value to Our Business Partner
131
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Corporate Social Responsibility (CSR)
137
Audited Financial Statement
296
Daftar Istilah Teknis
300
Referensi Peraturan
BAPEPAM-LK
Informasi Bagi Pemegang
Saham
Information to Shareholders
138
Komposisi Pemegang Saham
Composition of Shareholders
139
Riwayat kepemilikan Saham XL dan
Aksi-aksi Korporasi
Chronology of XL’s Share Ownership
and Corporate Actions
Corporate Information
Glossary of Technical Terms
Cross Reference to BAPEPAM-LK Regulation
Sekilas XL
XL at A Glance
PT XL Axiata Tbk. (untuk selanjutnya
disebut sebagai “XL” atau “Perseroan”)
telah beroperasi di industri
telekomunikasi selama 14 tahun
dan merupakan salah satu operator
seluler terkemuka di Indonesia. XL
menawarkan beragam produk dan
jasa telekomunikasi yang didasarkan
pada pemahaman yang mendalam
atas kebutuhan dan kebiasaan para
pelanggan.
PT XL Axiata Tbk. (hereinafter referred to as “XL”
or the “Company”) has been operating in the
telecommunications industry for 14 years and is
one of Indonesia’s leading cellular providers. XL
offers a range of telecommunication products
and services based on deep understanding in
subscribers’ needs and behaviors.
6
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Berdiri pada tanggal 6 Oktober 1989 dengan nama PT
Grahametropolitan Lestari. XL pertama kali menjalankan
bisnisnya di bidang perdagangan dan jasa umum. Setelah
enam tahun, XL kemudian mulai fokus dengan layanan
teleponi dasar sebagai kegiatan bisnis utamanya. Berdasarkan
ikatan kerjasama dengan Rajawali Group serta tiga investor
asing (NYNEX, AIF dan Mitsui), nama kami kemudian berubah
menjadi PT Excelcomindo Pratama.
Established on 6 October 1989 under the name of PT
Grahametropolitan Lestari, XL started its business initially in
trading and general services. After about six years, we began to
focus on basic telephony services as its core business. Pursuant
to a cooperation agreement with the Rajawali Group and
three foreign investors (NYNEX, AIF and Mitsui), our name was
changed to PT Excelcomindo Pratama.
XL pertama kali melaksanakan Penawaran Umum Publik (IPO)
di bulan September 2005 dan mendaftarkan sahamnya di
Bursa Efek Jakarta [sekarang dikenal dengan nama Bursa Efek
Indonesia (BEI)]. Pada saat itu XL menjadi anak perusahaan
tidak langsung dari Telekom Malaysia Berhad (“TM”) Group
melalui Indocel Holding Sdn. Bhd. yang keseluruhannya
dimiliki oleh TM International Sdn. Bhd. (“TMI”) melalui TM
International (L) Limited. Pada tahun 2008, TMI melepaskan
diri dari TM Group. Pada Tahun 2009, TMI mengganti namanya
menjadi Axiata Group Berhad (“Axiata”). Di akhir tahun yang
sama, nama PT Excelcomindo Pratama Tbk. berubah menjadi
PT XL Axiata Tbk. dengan tujuan sinergisme.
XL launched an Initial Public Offering (IPO) in September 2005
and listed its shares on the Jakarta Stock Exchange [now known
as the Indonesia Stock Exchange (IDX)]. At that time XL was an
indirect subsidiary of Telekom Malaysia Berhad (“TM”) Group
through Indocel Holding Sdn. Bhd. which was wholly owned by
TM International Sdn. Bhd. (“TMI”) through TM International
(L) Limited. In 2008, TMI was divested from the TM Group. In
2009 TMI changed its name to Axiata Group Berhad (”Axiata”).
Later that year, the name of PT Excelcomindo Pratama Tbk. was
changed into PT XL Axiata Tbk. for synergy purpose.
XL mulai beroperasi secara komersial pada tahun 1996 yang
telah menjadikan XL sebagai perusahaan tertutup pertama di
Indonesia yang menyediakan layanan teleponi dasar bergerak
seluler.
XL started commercial operations in 1996 which made XL the
first private company in Indonesia providing cellular mobile
telephony services.
Sebagai salah satu perusahaan penyedia layanan
telekomunikasi seluler dengan cakupan jaringan yang luas
dan layanan di seluruh Indonesia, XL menyediakan jasa
bagi pelanggan ritel dan menyediakan solusi bisnis bagi
pelanggan korporat. Layanan XL mencakup antara lain
layanan percakapan, data dan layanan nilai tambah lainnya
(value added services). Untuk mendukung layanan tersebut,
XL beroperasi dengan teknologi GSM 900/DCS 1800 serta
teknologi jaringan bergerak seluler sistem IMT-2000/3G. XL
juga telah memperoleh Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap
Tertutup (Sirkit Sewa), Izin Penyelenggaraan Layanan Akses
Internet (Internet Service Provider/ISP), Izin Penyelenggaraan
Layanan Internet Teleponi untuk Keperluan Publik (Voice over
Internet Protocol/VoIP), dan Izin Penyelenggaraan Layanan
Interkoneksi Internet (“NAP”), serta memperoleh izin e-Money
(electronic money) dari Bank Indonesia dimana XL dapat
menyediakan layanan pembayaran melalui pemotongan pulsa
untuk pelanggannya.
As one of the leading cellular telecommunication firms through
its extensive network coverage and services throughout
Indonesia, XL provides services for retail customers and offers
business solutions to corporate customers. The services include
voice, data and other value-added mobile telecommunications
services. XL operates its network on GSM 900/DCS 1800 and
IMT-2000/3G technologies. XL also holds a Closed Regular
Network License (Leased Line), Internet Service Provider (ISP)
License, Voice over Internet Protocol (VoIP) License, and Internet
Interconnection Services License (NAP), asa well as an e-Money
(Electronic Money) License from the Central Bank of Indonesia,
which will enable XL to provide remittance service to its
subscribers.
Saham mayoritas XL saat ini dikuasai oleh Axiata melalui
Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (dahulu dikenal
sebagai Indocel Holding Sdn. Bhd.) (66,7%) dan Emirates
Telecommunications Corporation (Etisalat) melalui Etisalat
International Indonesia Ltd. (13,3%).
The majority of XL shares are currently held by Axiata
through Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (formerly
known as Indocel Holding Sdn. Bhd.) (66.7%) and Emirates
Telecommunications Corporation (Etisalat) through Etisalat
International Indonesia Ltd. (13.3%).
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
7
Tonggak Sejarah
Milestones
1996
Memperoleh izin seluler sistem GSM 900 dan resmi beroperasi secara komersial dengan
fokus di area Jakarta, Bandung dan Surabaya.
Obtained a GSM 900 operating license and commercially launched its GSM services focusing on
Jakarta, Bandung, and Surabaya.
1997
Membangun jaringan microcell terpadu di kawasan Segitiga Emas Jakarta.
Established an integrated microcell network in Jakarta’s Golden Triangle area.
1998
Meluncurkan brand proXL untuk produk layanan prabayar.
Launched proXL, prepaid cellular service brand.
2000
2001
8
Mulai memasuki pangsa pasar di Sumatera dan Batam.
Entered Sumatera and Batam markets.
Mendapatkan alokasi spektrum DCS 1800 dan menyelesaikan pembangunan jaringan
utama serat optik. Menghadirkan layanan m-banking dan m-fun.
Received a DCS 1800 spectrum allocation and finalized its fiber optic backbone. Launched
m-banking and m-fun services.
2002
Memperluas cakupan jaringan ke daerah Kalimantan dan Sulawesi.
Meluncurkan layanan sirkit sewa dan IP (Internet Protocol).
Expanded its network coverage to Kalimantan and Sulawesi.
Launched leased line and IP (Internet Protocol) services.
2004
Melakukan re-branding logo XL dan mengubah brand “proXL” dengan produk-produk baru,
yaitu: jempol (prabayar), bebas (prabayar) dan Xplor (pasca bayar).
Revitalized the XL logo and individually marketed its prepaid and postpaid brands: jempol
(prepaid), bebas (prepaid) and Xplor (postpaid).
2005
Menjadi anak perusahaan TM Group dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia (dahulu Bursa
Efek Jakarta) dengan kode saham EXCL.
Became a subsidiary of the TM Group and listed on the Indonesian Stock Exchange (IDX previously known as the Jakarta Stock Exchange) under ticker code EXCL.
2006
Menghadirkan layanan XL 3G yang “Pertama Terluas dan Tercepat”.
Launched the XL 3G “First Widest and Fastest” services.
2007
Menjadi pelopor dalam penerapan tarif Rp 1/detik. ETISALAT menjadi pemegang saham
XL. ETISALAT adalah perusahaan telekomunikasi terbesar kedua di Timur Tengah. Memulai
konsolidasi brand menjadi “prabayar XL” dan “pasca bayar XL”.
Introduced its Rp 1/minute tariff. ETISALAT became a shareholder of XL. ETISALAT was the
second largest telecommunications company in the Middle East. XL started to consolidate
brands under XL prepaid and XL postpaid.
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
2008
TM Group mengumumkan penyelesaian proses demerger-nya, menghasilkan dua entitas
yang terpisah, yaitu Telekom Malaysia Berhad (“TM”) dan TM International Berhad
(sekarang berganti nama menjadi Axiata Group Berhad/”Axiata”), dimana Indocel
Holding Sdn. Bhd. secara tidak langsung merupakan anak perusahaan Axiata melalui TM
International (L) Limited.
Axiata mengakuisisi seluruh kepemilikan saham XL yang dimiliki oleh Khazanah Nasional
Berhad, sehingga kepemilikan Indocel Holding Sdn. Bhd. menjadi 83,8%.
TM Group completed its divestment process which resulted in separated entities, i.e. TM
Malaysia Berhad (“TM”) and TM International Berhad (changed its name into Axiata Group
Berhad/”Axiata”), in which Indocel Holding Sdn. Bhd is an indirect subsidiary of Axiata through
TM International (L) Limited.
Axiata acquired all of XL’s shares owned by Khazanah Nasional Berhad, which increased Indocel
Holding Sdn. Bhd.’s stake in XL to 83.8%.
2009
Melakukan Penawaran Umum Terbatas I dalam rangka Penerbitan Hak Memesan Efek
Terlebih Dahulu (HMETD) sejumlah 1.418.000.000 saham baru.
Conducted Limited Public Offering I To The Shareholders Pursuant To Right (HMETD) Issuance
amounting to 1,418,000,000 new shares.
2010
Pemegang saham mayoritas XL - Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (dahulu
Indocel Holding Sdn. Bhd.) melepaskan sebagian sahamnya (sebesar 19,8% dari seluruh
jumlah saham yang diterbitkan) di XL melalui Private Placement dengan tujuan untuk
meningkatkan jumlah saham XL yang dimiliki publik.
Major shareholder of XL, i.e., Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (formerly known as
Indocel Holding Sdn. Bhd.) released part of its shares (equal to 19.8% of total shares issued) in
XL through Private Placement in order to increase the public floating.
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
9
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
Laporan Laba Rugi
Konsolidasian
(Miliar Rupiah)
2006
2007
2008
2009
2010
Pendapatan usaha Bruto
6.466
8.365
12.156
13.880
17.637
Gross Revenue
Beban operasional1
3.224
4.480
6.930
7.501
8.172
Operating Expenses1
EBITDA2
2.554
3.509
5.132
6.205
9.287
EBITDA2
Laba Usaha
1.028
1.760
1.753
2.464
5.164
Operating Income
Laba/(Rugi) sebelum Pajak
Penghasilan
1.002
518
(69)
2.363
3.868
Income/(Loss) Before
Income Tax
652
251
(15)
1.709
2.891
Net Income/(Loss)
92
35
(2)
237
340
Earning/(Loss) per Share
(full amount)
Laba/(Rugi) bersih
Laba/(Rugi) Bersih per lembar
saham (Rupiah penuh)
Neraca Konsolidasian
(Miliar Rupiah)
Jumlah Aset Lancar
2006
2007
2008
2009
2010
Consolidated Balance Sheet
(Billion Rupiah)
1.183
1.679
3.201
2.007
2.228
Total Current Assets
Aset Tetap, setelah dikurangi
akumulasi penyusutan
10.462
15.810
23.180
23.616
23.197
Fixed Assets, net of accumulated
depreciation
Jumlah Aset Lancar
12.637
18.801
28.393
27.380
27.251
Total Assets
Jumlah Kewajiban
jangka pendek
2.300
7.020
5.678
6.009
4.563
Total Current Liabilities
Hutang Berbunga
(Interest bearing)
5.345
9.664
18.721
13.464
10.179
Debt (Interest bearing)
Jumlah Kewajiban
jangka panjang
6.055
7.316
18.407
12.568
10.973
Total Non-Current Liabilities
Jumlah Kewajiban
8.355
14.336
24.085
18.577
15.536
Total Liabilities
Jumlah Ekuitas
4.281
4.465
4.308
8.803
11.715
Total Equity
Catatan/Notes :
1 Termasuk beban interkoneksi dan layanan telekomunikasi tetapi tidak termasuk penyusutan dan amortisasi
Including Interconnection & Telecommunications Service Charges and excluding Depreciation & Amortization
2 EBITDA = Laba usaha + penyusutan dan amortisasi
EBITDA = Operating Income + Depreciation & Amortization
10
Consolidated Statement of
Income
(Billion Rupiah)
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Rasio %
2006
2007
2008
2009
2010
Ratios %
Marjin EBITDA3
39
42
42
45
53
EBITDA Margin3
Marjin Laba usaha4
16
21
14
18
29
Operating Income Margin4
Marjin Laba (Rugi) Bersih5
10
3
(0)
12
16
Net Income/(Loss) Margin5
RoIC6
9,1
11,0
7,0
8,2
18,0
RoIC6
Rasio laba terhadap jumlah
Aset7
5,9
1,6
(0,1)
6,1
10,6
Return on Assets7
Rasio laba terhadap jumlah
Ekuitas8
16,5
5,7
(0,3)
26,1
28,2
Return on Equity8
Rasio Lancar
51
24
56
33
49
Current Ratio
Rasio Hutang terhadap
Ekuitas (x)
1,2
2,2
4,1
1,5
0,9
Debt to Equity Ratio (x)
Rasio Hutang terhadap
Aset (x)
0,4
0,5
0,6
0,5
0,4
Debt to Asset Ratio (x)
Rasio Hutang terhadap
EBITDA (x)
2,1
2,8
3,5
2,2
1,1
Debt to EBITDA Ratio (x)
Data-data Operasional
2006
2007
2008
2009
2010
Operational Highlights
Outgoing MoU (miliar menit)
2,9
6,8
54,9
87,6
81,9
Outgoing MoU (billion minutes)
Jumlah SMS (miliar)
8,5
12,6
17,8
63,6
188,0
Number of SMS (billion)
Jumlah BTS
7.260
11.157
16.729
19.349
22.191
Number of BTS
Jumlah Pelanggan (ribuan)
9.528
15.469
26.016
31.438
40.351
Number of Subscribers (thousand)
9.141
14.988
25.599
31.101
40.061
Prepaid
387
481
417
337
290
Postpaid
Jumlah Karyawan
2.042
2.136
2.114
2.076
2.360
Number of Employees
Rasio Efisiensi
(Jumlah Pelanggan/Jumlah
Karyawan)
4.666
7.242
12.307
15.144
17.098
Efficiency Ratio
(Number of Subscribers/ Number
of Employees)
Prabayar
Pasca Bayar
Catatan/Notes :
3 Marjin EBITDA = EBITDA / Pendapatan usaha bruto
EBITDA Margin = EBITDA / Gross Revenue
6 RoIC = laba usaha setelah Pajak / Rata-rata modal investasi
RoIC = EBIT after tax / Average invested capital
4 Marjin Laba Usaha = Laba Usaha / Pendapatan usaha bruto
Operating Income Margin = Operating Income / Gross Revenue
7 Rasio Laba terhadap Jumlah Aset = Laba usaha / Rata-rata jumlah Aset
Return on Asset = Net Income / Average Total Asset
5 Marjin Laba Bersih = Laba Bersih / Pendapatan usaha bruto
Net Income Margin = Net Income / Gross Revenue
8 Rasio Laba terhadap Jumlah Ekuitas = Laba Bersih / Rata-rata jumlah Ekuitas
Return on Equity = Net Income / Average Total Equity
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
11
Ikhtisar Operasional
Operational Highlights
12
PENDAPATAN KOTOR
GROSS REVENUE
JUMLAH PELANGGAN
NUMBER OF SUBSCRIBERS
(miliar rupiah/billion rupiah)
(ribuan/thousands)
MARJIN EBITDA & EBITDA
EBITDA & EBITDA MARGIN
MARJIN EBIT & EBIT
EBIT & EBIT MARGIN
(miliar rupiah/billion rupiah)
(miliar rupiah/billion rupiah)
JUMLAH OUTGOING MoU
TOTAL OUTGOING MoU
OUTGOING MoU/PELANGGAN
OUTGOING MoU/S UBSCRIBERS
(miliar menit/billion minutes)
(miliar menit/billion minutes)
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Ikhtisar Saham dan Obligasi
Share and Bond Highlights
2009
2010
st
1
Quarter
nd
2
Quarter
3
Quarter
4
Quarter
Tertinggi
1.220
1.400
1.500
Terendah
850
980
Penutupan
910
Total volume
(‘000)
302
1
Quarter
nd
2
Quarter
3rd
Quarter
2.150
3.550
4.100
5.950
6.050
Highest
1.000
1.160
1.850
3.375
3.850
5.250
Lowest
1.250
1.300
1.930
3.500
4.075
5.400
5.300
Closing
638
365
2.526
69.731
201.515
96.786
129.656
Total volume
(‘000)
rd
th
st
4th
Quarter
Obligasi II Tahun 2007 di BEI
IDR Bonds II 2007 at IDX
Deskripsi
Description
Tanggal Penerbitan
Issuance Date
Jatuh Tempo
Maturity Date
Periode
Pembayaran Bunga
Interest Payment
Period
Tingkat Bunga
Interest Rate
Peringkat Obligasi oleh
Perusahaan Pemeringkat
Bonds Rating issued by Rating
Company
Obligasi Rp 1,5 triliun
(Rupiah Penuh)
26 April 2007
26 April 2012
Kuartalan
Quarterly
10,35%
PT Pefindo:
AA- *)
id
PT Fitch Ratings Indonesia:
AA-(idn) **)
Rp 1.5 Trillion Bonds
(Full Amount)
*) Pada bulan Maret 2011 ditingkatkan menjadi idAA+ untuk periode 8 Maret 2011 - 7 Maret 2012
In March 2011 was upgraded to idAA+ for the period March 8, 2011 - March 7, 2012
**) Pada bulan Maret 2011 ditingkatkan menjadi AA(idn) untuk periode 1 Maret 2011 - 1 Maret 2012
In March 2011 was upgraded to AA(idn) for the period March 1, 2011 - March 1, 2012
Keterangan
Tanggal Pembayaran
Payment Date
Jumlah Pembayaran
Amount
Remarks
Pembayaran Bunga ke-8 (delapan)
27 April 2009
Rp 37.221.705.000,00
The 8th (eighth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-9 (sembilan)
27 Juli 2009
Rp 37.309.734.624,98
The 9th (ninth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-10 (sepuluh)
26 Oktober 2009
Rp 37.145.943.000,02
The 10th (tenth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-11 (sebelas)
26 Januari 2010
Rp 36.948.019.374,99
The 11th (eleventh) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-12 (dua belas)
26 April 2010
Rp 37.156.931.250,00
The 12th (twelfth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-13 (tiga belas)
26 Juli 2010
Rp 37.117.374.125,00
The 13th (thirteenth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-14 (empat belas)
26 Oktober 2010
Rp 37.197.859.750,00
The 14th (fourteenth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-15 (lima belas)
26 Januari 2011
Rp 36.850.118.437,50
The 15th (fifteenth) Payment of Coupon
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
13
Visi
Vision
Menjadi operator seluler no. 1
di Indonesia - memenuhi kebutuhan
pelanggan, pemegang saham
dan karyawan!
To become Indonesia’s no.1 cellular operator
– delighting customers, shareholders and employees!
14
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Nilai-Nilai XL
XL Values
Tiga nilai kunci utama XL terefleksi
melalui slogan “its XL” yang memiliki arti
sebagai berikut :
XL’s three core values are captured in “its XL” which
stands for :
Integritas
Integrity
Dapat dipercaya dan selalu mematuhi etika profesi dan bisnis.
Segenap jajaran Pimpinan dan Karyawan XL harus:
1. Jujur dalam berbicara dan bertindak.
2. Konsisten antara pikiran, perkataan dan perbuatan.
3. Adil dalam memperlakukan pihak lain.
4. Berdedikasi terhadap XL.
5. Dapat dipercaya dalam mengemban amanat maupun
menjalankan tugas.
Trustworthiness and adherence to professional and business ethics.
All XL leaders and employees shall be:
1. Honest in word and action.
2. Consistent in thought, word and behavior.
3. Fair in their treatment of others.
4. Dedicated to XL.
5. Trustworthy in carrying out promises and tasks.
Kerjasama
Teamwork
Saling mendukung dan secara aktif terlibat dalam mencapai tujuan
bersama. Tidak semua pekerjaan dapat dilakukan secara individual.
Kerjasama memungkinkan kita mencapai tujuan yang lebih tinggi.
Agar kerjasama dapat berlangsung efektif, karyawan XL harus:
1. Berpikiran positif dan terbuka terhadap masukan orang lain.
2. Menghargai perbedaan.
3. Peduli terhadap pihak lain.
4. Komunikatif dalam membangun pengertian yang sama.
5. Berbagi pengetahuan dan ketrampilan.
6. Fokus kepada tujuan bersama.
Being supportive of each other and proactively contributing to achieve
common goals. Not all tasks can be accomplished individually. Teamwork
makes it possible for us to attain higher goals. Effective teamwork is
achieved when XL employees are:
1. Positive thinkers and Open-minded towards others.
2. Respectful of one another’s differences.
3. Caring towards others.
4. Communicating regularly to develop a common
understanding.
5. Sharing knowledge and skills.
6. Focused on Common goals.
Pelayanan Prima
Service Excellence
Sepenuh hati memberikan solusi terbaik untuk memenuhi harapan
pelanggan. Pelanggan dalam hal ini tidak hanya pelanggan eksternal
yang berada di luar perusahaan, namun termasuk juga pelanggan
internal yang mencakup rekan kerja, atasan atau bawahan, dan unit
kerja lain di dalam XL.
Passionate in delivering optimum solutions to meet customers’
expectations. The term, ‘customers’ refers not only to individual and
corporate subscribers served by XL, but also fellow XL employees in other
departments and business units.
Dalam usaha memberikan layanan unggul, perilaku karyawan XL
harus mencerminkan perilaku inti sebagai berikut:
1. Fokus pada pelanggan dalam setiap pengambilan keputusan dan
tindakan.
2. Berorientasi pada solusi terbaik.
3. Efisien dan efektif dalam menghasilkan solusi.
4. Sepenuh hati dalam menjalankan tugas.
5. Berorientasi pada kualitas atas produk dan layanan yang diberikan
6. Proaktif dalam bertindak.
7. Inovatif dan kreatif dalam memberikan solusi.
To deliver Service Excellence, XL employees shall demonstrate the
following Core Behaviors:
1. Customer-focused in all decisions and actions.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Optimum Solution-oriented.
Efficient and effective in providing solutions.
Passionate in performing the work.
Quality-oriented in products and services provided.
Proactive.
Innovative and creative in developing solutions.
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
15
Struktur Pemegang Saham XL
Shareholding Structure of XL
(Tidak Aktif)
(non active)
16
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
(Tidak Aktif)
(non active)
(Tidak Aktif)
(non active)
Struktur Organisasi
Organization Chart
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
17
Profil Pemegang Saham Mayoritas
Major Shareholders’ Profile
Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd.
(d/h Indocel Holding Sdn. Bhd.)
18
Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (dahulu dikenal
sebagai Indocel Holding Sdn. Bhd.) (selanjutnya disingkat
“Axiata Investment Indonesia”) sepenuhnya dimiliki oleh
Axiata Investments (Labuan) Limited (dahulu dikenal
sebagai TM International (L) Limited), yang merupakan anak
perusahaan yang seluruh sahamnya dimiliki oleh Axiata
Group Berhad (“Axiata”) – dahulu bernama TM International
Berhard. Axiata yang merupakan pemain baru terdepan di
telekomunikasi Asia, merupakan pengendali di beberapa
perusahaan telekomunikasi seluler di Malaysia, Indonesia,
Sri Lanka, Bangladesh dan Kamboja dengan investasi yang
signifikan di India, Singapura dan Iran. Selain itu, Axiata juga
mempunyai kepemilikan dalam perusahaan telekomunikasi di
Thailand.
Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (formerly known as
Indocel Holding Sdn. Bhd.) (hereinafter abbreviated as “Axiata
Investments Indonesia”) is fully owned by Axiata Investments
(Labuan) Limited (formerly known as TM International (L)
Limited), a wholly-owned subsidiary of Axiata Group Berhad
(“Axiata”) – previously known as TM International Berhad.
Axiata is an emerging leader in Asian telecommunications, has
controlling interests in mobile operators in Malaysia, Indonesia,
Sri Lanka, Bangladesh and Cambodia with significant strategic
stakes in India, Singapore and Iran. In addition, Axiata has a stake
in mobile telecommunication operations in Thailand.
Axiata tercatat pada Main Board di Bursa Malaysia pada
28 April 2008. Total pelanggan seluler di Asia yand dimiliki
Axiata Group serta anak perusahaan dan asosiasinya lebih
dari 160 juta, menempatkannya pada kalangan penyedia
telekomunikasi seluler terbesar di regional berdasarkan
turnover. Axiata Group memiliki lebih kurang 25.000 karyawan
yang tersebar di negara-negara Asia. Sebagai pemegang
saham utama di XL, Axiata memberikan kontribusi dalam hal
teknologi dan pengembangan jaringan untuk memastikan
bahwa investasi yang ditanamkan memberikan manfaat
optimal bagi kedua belah pihak. Saat ini, kepemilikan Axiata
Investments Indonesia di XL adalah sebesar 66,7%.
Axiata was listed on the Main Board of the Bursa Malaysia on 28
April 2008. The Group, including its subsidiaries and associates,
has over 160 million mobile subscribers in Asia, putting it among
the largest mobile telecommunications providers in the region by
turnover. The Group provides employment to over 25,000 people
across Asia. As a major shareholder in XL, the Group provides
insights into technology and network expansion capabilities
to ensure that its investments generate optimum benefits for
both parties. Presently, the shareholding of Axiata Investments
Indonesia in XL is 66.7%.
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Emirates Telecommunications Corporation
International Indonesia Ltd (ETISALAT)
ETISALAT telah berdiri sebagai penyedia layanan
telekomunikasi di Uni Emirat Arab sejak 1976. Dengan
membangun infrastruktur telekomunikasi yang modern,
ETISALAT memantapkan diri sebagai operator yang inovatif
dan terpercaya. Saat ini, Perusahaan ini telah beroperasi di
delapan belas negara, dan grup ETISALAT memiliki lebih dari
99 juta pelanggan di dua benua.
ETISALAT has been a telecommunications service provider in the
United Arab Emirates since 1976. The Company has since built up
a modern telecom infrastructure and has prominently established
itself as an innovative and reliable operator that currently
operates across eighteen countries worldwide. The Etisalat Group
has more than 99 million customers across two continents.
Dalam lima tahun terakhir, pertumbuhan ETISALAT telah
mencapai 20% CAGR, pendapatan bersih USD 8,6 miliar, dan
laba bersih 24%. Perusahaan ini merupakan kontributor
terbesar di luar sektor minyak untuk program pembangunan
Pemerintah Federal Uni Emirat Arab, serta merupakan
perusahaan penerima penghargaan dalam hal tanggung
jawab sosial perusahaan.
ETISALAT has achieved 20% revenue growth CAGR in the last five
years, a net revenue of USD 8.6 billion, and net profit of 24%. The
Corporation is one of the largest contributor outside the oil sector
to the development programs of the UAE Federal Government
and is an award-winning socially responsible corporation.
ETISALAT masuk sebagai pemegang saham XL dengan
mengakuisisi 1.132 juta lembar saham di XL atau sekitar
16% melalui ETISALAT International Indonesia Ltd di bulan
Desember 2007. ETISALAT semakin meningkatkan nilai
perusahaan XL melalui transfer teknologi inovatif terkini,
strategi bisnis, dan pengalaman globalnya. Kepemilikan
saham ETISALAT saat ini adalah 13,3%.
ETISALAT acquired 1,132 million ordinary shares of XL, equivalent
to a 16% share ownership, in December 2007 through Emirates
Telecommunications Corporation (ETISALAT) International
Indonesia Ltd. ETISALAT has been contributed to XL’s business
value by sharing its latest innovative technologies, business
strategies and global experience. Currently, ETISALAT’s
shareholding in XL is 13.3%.
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
19
Sekilas Peristiwa 2010
2010 Events Highlight
February 2010 - Top Agent Award
20
March 2010 - Amazing ICE
21 Januari 2010
21 January 2010
Sebagai komitmen XL untuk mendukung pemerintah di
dalam mendorong penggunaan Internet secara sehat dan
positif, XL dan ICT Watch meluncurkan program Internet Sehat
Blog Award 2010.
As our full commitment to support the Government in their effort
to encourage healthy and safe Internet behavior, PT XL Axiata
Tbk (XL) and ICT Watch launched Healthy Internet Blog Awards
2010.
1 Februari 2010
1 February 2010
XL meluncurkan varian baru layanan program XL BlackBerry
One, bernama XL BlackBerry Gaul, dengan tarif hanya Rp.
2.000/hari.
XL launched a new variant of BlackBerry Internet Services,
“Blackberry Gaul”, which cost only Rp 2,000 day.
6 Februari 2010
6 February 2010
XL bekerjasama dengan Pundi Amal SCTV membangun
kembali SD Negeri 27 Padang yang hancur karena gempa
besar yang melanda Padang dan Sumatera. Menteri
Komunikasi dan Informatika - Tifatul Sembiring, bersama
Presiden Direktur XL – Hasnul Suhaimi, serta Direktur Utama
SCTV Fofo Sariatmadja meresmikan pembangunan sekolah
tersebut secara simbolis.
XL, in cooperation with Pundi Amal SCTV, rebuilt SDN 27 in
Padang that collapsed in Padang earthquake. Minister of
Communication and Informatics, Tifatul Sembiring with
President Director of XL, Hasnul Suhaimi, and SCTV Director Fofo
Sariatmadja inaugurated the school construction symbolically.
10 Februari 2010
10 February 2010
XL memberikan penghargaan Top Outlet XL (Top XL) serta
XL Agent sebagai salah satu bentuk apresiasi bagi mitra
penjualan XL. Pemberian penghargaan bagi para mitra yang
merupakan salah satu garda terdepan XL ini ditentukan
berdasarkan proses seleksi yang diikuti oleh sekitar 26.000
TOP Outlet dan 9.000 XL Agent di seluruh Indonesia.
XL gave Top Outlet XL Award as forms of appreciation to XL
sales partners. These awards acknowledged sales partners as one
of the front guards of XL businesses. They are selected among
26,000 Top Outlets and 9,000 XL Agents in Indonesia.
24 Februari 2010
24 February 2010
Sesuai komitmennya untuk peduli dan tanggap terhadap
setiap bencana yang menimpa masyarakat Indonesia, XL
kembali membantu korban bencana alam tanah longsor
di Ciwidey, Kabupaten Bandung. Bantuan yang disalurkan
berupa Telepon Umum Gratis (TUG), bahan makanan, serta
kartu perdana XL.
Per previous commitments to responding to disasters striking
Indonesia, XL helped victims of natural disasters in Ciwidey,
Bandung. Assistance provided in the form of free public
telephone, mineral water, food, and XL starter pack.
5 Maret 2010
5 March 2010
XL meluncurkan program internal bertajuk “Amazing ICE
(Intentional Customer Experience).” Program ini bertujuan untuk
menggalakkan perilaku karyawan yang selaras dengan tiga
nilai utama ICE : Anticipate-Act-Amaze.
XL launched an internal event “Amazing ICE (Intentional
Customer Experience)” to encourage employee to behave in “ICE”
way. In this event, XL also introduced three main values of ICE :
Anticipate-Act-Amaze.
24 Maret 2010
24 March 2010
XL mengoperasikan sekitar 12.000 BTS inovatif yang ramah
lingkungan dan hemat energi.
XL operated around 12,000 environmentally friendly and energyefficient BTS.
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
May 2010 - Motricity
September 2010 - I Love Indonesia Program (ACI)
19 Mei 2010
19 May 2010
XL menjalin kerjasama eksklusif dengan Motricity untuk
layanan Mobile Internet. Motricity akan memanfaatkan aplikasi
McCore platform dan manage service (vendor outsource) agar
XL mampu menghadirkan layanan dengan kualitas terbaik
bagi pelanggan.
XL held exclusive cooperation with Motricity for mobile Internet
services. Motricity will be using the McCore platform and manage
service (vendor outsource) application to help XL providing the
best quality services for its customers.
20 Mei 2010
20 May 2010
XL kembali menggelar program Indonesia Berprestasi Award
(IB Award). Program yang menginjak penyelenggaraan
tahun ke-4 ini kembali akan mencari warga negara Indonesia
berprestasi yang pengabdian dan daya usahanya telah
memberikan solusi dan manfaat serta dorongan positif bagi
perbaikan kualitas hidup masyarakat luas.
For its social commitment program, XL launched another
Indonesia Berprestasi Award in 2010 (IB Award), an award
that XL has been giving out for 4 consecutive years. The social
commitment program will seek dedicated and highly qualified
Indonesian citizens to provide solutions for quality of life
improvement for the wider community.
11 Juni 2010
11 June 2010
XL bersama dengan Yayasan Khazanah (dibawah Axiata
Group Berhad) memberikan program Beasiswa bagi warga
negara Indonesia untuk menempuh pendidikan S1 dan S2 di
berbagai universitas terkemuka di Malaysia.
XL, together with Khazanah Foundation, gave S1 and S2
scholarship program for Indonesian citizens to study at leading
Malaysia universities.
15 Juni 2010
15 June 2010
XL dan ICT Watch mensosialisasikan Internet Sehat di ajang
CommunicAsia 2010 sekaligus meluncurkan buku panduan
memanfaatkan internet secara sehat dan positif.
XL and ICT Watch promoted healthy Internet in the
CommunicAsia 2010. They also launched a handbook to promote
healthy and positive internet use.
23 Juli 2010
23 July 2010
Melanjutkan komitmen XL dalam mendukung pemerataan
kualitas pendidikan nasional, XL meluncurkan Komputer
untuk Sekolah (KUS) 2010. Peluncuran dilakukan oleh Menteri
Pendidikan Nasional Muhammad Nuh dan Presiden Direktur
XL, Hasnul Suhaimi di Jakarta.
Continuing XL commitment to support the equality of national
education quality, XL launched the Komputer Untuk Sekolah
(KUS) program in 2010. The program was launched by Education
Minister Mohammad Nuh and the President Director of XL,
Hasnul Suhaimi.
22 September 2010
22 September 2010
Dalam kerangka persembahan XL Bagi Negeri, XL mendukung
penuh program Aku Cinta Indonesia (ACI) yang diinisiasi oleh
detik.com sebagai salah satu wujud implementasi program
tanggung jawab sosial perusahaan (CSR).
XL fully supported I love Indonesia Program-Aku Cinta Indonesia
(ACI)- initiated by detik.com as one of the implementations of
Corporate Social Responsibility program.
30 September 2010
30 September 2010
Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat atas layanan data
dan internet broadband yang terus meningkat, XL menambah
frekuensi 3G untuk meningkatkan kualitas layanan data.
Dengan penambahan frekuensi ini, total frekuensi yang
dimiliki oleh XL saat ini menjadi 2 x 10 Mhz (1960-1970 MHz /
2150-2160 MHz).
To fulfill the always increasing demand for data service and
internet broadband, XL added 3G frequencies. The total range
of 3G frequency owned by XL was 2 x 10 Mhz (1960-1970 MHz /
2150-2160 MHz).
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
21
October 2010 - Soempah Pemoeda 2.0
22
November 2010 - XL go! Launching
6 Oktober 2010
6 October 2010
XL memperoleh ijin e-Money (Electronic Money) dari Bank
Indonesia. Layanan ini merupakan instrumen pembayaran
yang disediakan untuk pelanggan kami untuk menyelesaikan
transaksi-transaksi komersial sederhana seperti pembayaran
barang/jasa, tagihan dan pembelian barang baik yang terlihat
atau tidak terlihat melalui ponsel tanpa menggunakan uang
tunai.
XL obtain its e-Money (Electronic Money) License from the Central
Bank of Indonesia, this service is a micro payment instruments
that would enable our subscribers to deal with small commercial
transactions i.e. to pay goods/services, bills and purchase
physical/virtual goods through their mobile phone cashless, by
SIM registration to the service.
28 Oktober 2010
28 October 2010
Dalam kerangka persembahan XL Bagi Negeri, XL
menyelenggarakan program bertajuk ”Soempah Pemoeda
2.0” : Semangat Satu Negeri di Era Digital. Program berwujud
peringatan Sumpah Pemuda ini dapat diikuti melalui media
digital www.soempahpemoeda.org, Twitter @indberprestasi
(hashtag: #SatuNegeri dan #indprestasi) dan Facebook
IndonesiaBerprestasi.
XL launched “Soempah Pemoeda 2.0”: The spirit of the One
State in the Digital Age. For more Information about this event,
please visit www.soempahpemoeda.org digital media, Twitter
@indberprestasi (hashtag: # SatuNegeri and # indprestasi) and
Facebook IndonesiaBerprestasi.
29 Oktober 2010
29 October 2010
Sebagai wujud dari kepedulian terhadap terjadinya bencana
banjir di Wasior, Papua, letusan gunung Merapi dan tsunami
Mentawai, XL kembali membuka program SMS Donasi
untuk menggalang dana bantuan dari para pelanggan yang
selanjutnya diteruskan sebagai donasi bagi korban Wasior,
Merapi dan Mentawai.
To help victims of flood in Wasior, Papua, the victims of eruption
of Mount Merapi and the victims of tsunami in Mentawai, XL reopened the SMS donation for customers who wanted to help the
victims of Wasior, Merapi and Mentawai.
2 November 2010
2 November 2010
XL meluncurkan program promo layanan tarif international
roaming semurah tarif panggilan lokal yaitu Rp 2.500/menit di
4 negara: Malaysia, Bangladesh, Sri Lanka, serta Kamboja. Tarif
ini bisa untuk melakukan panggilan ke Indonesia dan juga ke
negara di mana pelanggan berada, serta SMS.
XL launched a promotional program Service International
Roaming, as cheap as local call rates Rp 2,500/minute in
4 countries such as Malaysia, Bangladesh, Sri Lanka, and
Cambodia. The tariff is for calls and SMS to/from Indonesia from/
to these 4 countries.
4 November 2010
4 November 2010
XL melakukan kerjasama dengan Asosiasi Penyelenggara
Jasa Internet Indonesia (APJII) dalam membangun platform
penggunaan IPv6. Penandatanganan kerjasama dilakukan di
Jakarta oleh Direktur Network XL, Dian Siswarini, dan Ketua
Umum APJII, Roy Rahajasa Yamin.
XL, in cooperation with the Association of Indonesian Internet Service
Provider-Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), built
a platform using IPv6. The signing of Memorandum of Understanding
(MOU) was held in Jakarta, Thursday (4 / 11), by the Director of XL
Network, Dian Siswarini, and Chairman APJII, Roy Rahajasa Yamin.
10 November 2010
10 November 2010
Untuk meningkatkan kualitas dan manfaat layanan data,
XL meluncurkan portal “XLgo!” yang akan semakin
memudahkan pelanggan dalam mengakses bermacam
layanan data/internet.
To improve the quality and benefits of data services, XL launched
XLgo! portal to allow customers to access various data services/
Internet.
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
November 2010 - IB Award
December 2010 - LTE Trial
25 November 2010
25 November 2010
XL kembali menganugerahkan Indonesia Berprestasi (IB)
Award kepada warga negara berprestasi. Pada program yang
menginjak penyelenggaraan tahun ke-4 ini, dewan juri IB
Award telah memilih 3 warga dan 1 kelompok berprestasi
dalam bidang Ilmu Pengetahuan dan Teknologi, Sosial
Kemasyarakatan dan Kewirausahaan, serta Seni dan Budaya.
The IB Award was awarded by XL to Indonesians who had made
significant contributions to the environment and community
through their respective fields. XL, by the 4th year of IB Award, has
awarded Indonesia Berprestasi (IB) Award to three citizens and
one community in science and technology, Social Community
and Entrepreneurship, and Art and Culture.
30 November 2010
30 November 2010
Setelah sebelumnya meluncurkan promo layanan tarif
international roaming semurah tarif melakukan panggilan
lokal di 4 negara (Malaysia, Bangladesh, Srilanka, serta
Kamboja), kini tarif semurah tarif murah tersebut juga berlaku
bagi pelanggan yang berada di Singapura dan HongKong.
After previously launching international roaming services
promo tariff rates as cheap as local calls in 4 countries (Malaysia,
Bangladesh, Sri Lanka, and Cambodia), now this promo is also
available to customers in Singapore and Hong Kong.
8 Desember 2010
8 December 2010
XL dan PT Kereta Api (KA - Persero) menjalin kerjasama untuk
memaksimalkan layanan pada pelanggan dan masyarakat
antara lain dalam mengakses informasi mengenai pembelian
tiket dan jadwal kereta serta pemasangan wi-fi di dalam kereta.
XL and PT Kereta Api (KA-Persero) formed a partnership to
maximize service to customers and communities. Among
the services are information access on ticket purchase & train
schedules and wi-fi installation on trains.
9 Desember 2010
9 December 2010
XL meluncurkan Layanan XL Cuaps, sebuah inovasi layanan
selebriti Voice Blog pertama di Indonesia.
XL launched a new service called XL Cuaps, an innovation in
Indonesia’s first celebrity Voice Blog
12 Desember 2010
12 December 2010
XL bekerja sama dengan Pundi Amal SCTV menggalang kerja
bakti pemulihan Kali Code, Yogyakarta yang mengalami
pendangkalan akibat banjir lahar dingin pasca letusan
Gunung Merapi.
XL worked with Pundi Amal SCTV to mobilize recovery service in
Kali Code community which experienced lava flooding due to
eruption of Mount Merapi.
20 Desember 2010
20 December 2010
Guna mempelajari lebih dalam mengenai LTE ini, XL bersama
PT Ericsson Indonesia melakukan ujicoba di Jakarta. Ujicoba
dilakukan melalui siaran langsung (live report) pertama di
Indonesia bersama SCTV dengan menggunakan teknologi LTE.
To learn more about LTE technology, XL and PT Ericsson Indonesia
held a trial event in Jakarta. The trial was done through direct
broadcast, first in Indonesia (live report) together with SCTV’s by
using LTE technology.
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
23
Penghargaan 2010
2010 Awards
1.
Forsel Award
4.
XL meraih dua penghargaan Forsel Award 2009 dari
majalah Forsel untuk dua kategori, yaitu Program
Inovatif (Editor Choice) untuk program XL BlackBerry
Tarif Harian (BlackBerry One) dan Person of The Year
untuk Presiden Direktur XL, Hasnul Suhaimi.
XL dan Ericsson menerima penghargaan bergengsi
Global Telecoms Business – Innovation Award 2010 untuk
kategori “Inovasi dalam Jaringan Core” (Core Network
Innovation). Penghargaan ini ditujukan kepada solusi
berupa MSC Pool terbesar di dunia yang disuplai oleh
Ericsson untuk XL Axiata.
XL received two awards from Forsel in 2009 for two
categories: Innovative Program (Editor Choice) for Daily
Tariff of XL BlackBerry (BlackBerry One) and Person of The
Year for XL CEO, Hasnul Suhaimi
2.
XL, in third consecutive years, was awarded The Best
Operator and The Best Operator Product by Forum
Wartawan Telekomunikasi Indonesia (Indonesian
Telecommunication Journalists Forum)
3.
XL and Ericsson received prestigious Global Telecoms
Business – Innovation Award 2010 for Core Network
Innovation category. This award was dedicated for the
largest MSC Pool in the world that Ericsson supplied.
Golden Ring Award
XL, untuk ketiga kalinya, dianugerahkan sebagai
The Best Operator dan The Best Operator Product oleh
komunitas jurnalis peliput bidang telekomunikasi
Indonesia.
5.
Word of Mouth Marketing Award 2010
XL meraih Word of Mouth Marketing Award dari majalah
SWA untuk kategori GSM Prabayar.
XL was awarded Word of Mouth Marketing Award from
SWA Magazine for GSM Prepaid category.
6.
Indonesia Best CFO 2010
Willem Lucas Timmermans, Direktur Keuangan XL
meraih penghargaan sebagai Top 10 Indonesia Best
Chief Financial Officer 2010 dari majalah SWA.
Customer loyalty Award-The NPS
Excellence for GSM Prepaid Category
XL menerima penghargaan The NPS Excellence – GSM
Prepaid Category dari Majalah SWA. XL dihargai karena
XL berhasil menerapkan sistem Net Promoter Score
(NPS) untuk meningkatkan loyalitas pelanggan pada
layanan XL Prabayar.
XL received The NPS Excellence – GSM Prepaid Category
award from SWA Magazine. XL was praised for
successfully applying Net Promoter Score system (NPS) to
enhance customer loyalty in XL Prepaid service.
Global Telecoms Business – Innovation
Award 2010
Willem Lucas Timmermans, CFO of XL has been awarded
as Top 10 Indonesia Best Chief Financial Officer 2010 from
SWA magazine.
7.
Indonesia MAKE Award 2010
XL untuk ke-5 kalinya berhasil menerima pengakuan
sebagai salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia
yang masuk kategori MAKE (Most Admire Knowledge
Enterprise/Perusahaan Berbasis Pengetahuan yang
Paling Dikagumi) dari Dunamis.
XL, for the 5th time, was awarded MAKE (Most Admire
Knowledge Enterprise) award by Dunamis as one of the
leading companies in Indonesia.
24
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
8.
Selular Award
XL meraih Selular Award 2010 untuk kategori Best
Mobile Data Service GSM dan Best BlackBerry Services.
Dalam ajang ini, XL juga meraih Best CSR untuk
Program Indonesia Berprestasi. Untuk Program CSR
(Corporate Social Responsibility) Indonesia Berprestasi,
ini adalah penghargaan kedua berturut-turut sejak
tahun 2009.
XL was awarded Selular Award 2010 for Best Mobile Data
Services GSM, Best BlackBerry Services and Best CSR for
Indonesia Berprestasi Program (Indonesia Achieves). The
Best CSR for Indonesia Berprestasi Program Award was
received for two consecutive years since 2009.
9.
Indonesia Cellular Award 2010
XL meraih pengakuan dari masyarakat berupa
penghargaan sebagai Best BlackBerry Service dan Best
Value Added Service dalam ajang Indonesia Cellular
Award 2010.
XL received acknowledgement from public through Best
BlackBerry Service Award and Best Value Added Service
Indonesia Cellular Award 2010.
XL was awarded SCTV Award for TV Commercial of XL
Prepaid Rp 25/minute ‘Tebak-tebakan’ version.
12. Frost & Sullivan-Indonesia
Best Practice Awards
XL meraih penghargaan Frost & Sullivan-Indonesia
Best Practice Awards untuk dua kategori, yaitu Service
Provider of the Year dan Mobile Service Provider of The
Year.
XL was awarded by the Frost & Sullivan- Indonesia
Best Practice Awards for two categories such as Service
Provider of the Year and Mobile Service Provider of the
Year.
13. Best CEO 2010
Presiden Direktur XL, Hasnul Suhaimi, meraih
penghargaan Best CEO 2010. Penghargaan yang
diinisiasi oleh majalah SWA ini mendasarkan penilaian
atas dua parameter (CEO Index) yakni kepemimpinan
dan komitmen karyawan.
President Director of XL, Hasnul Suhaimi, won the Best
CEO in 2010. This award initiated by SWA magazine was
based on the assessment of two parameters (CEO Index)
such as leadership and employees’ commitment.
10. Asia’s Best Companies 2010
Dalam ajang Asia’s Best Companies 2010 yang
diselenggarakan majalah FinanceAsia, XL terpilih
sebagai salah satu dari 10 besar perusahaan terkemuka
di Indonesia yang meraih tiga penghargaan sekaligus
yaitu Best Managed Company, Best Corporate
Governance dan Best Investor Relations.
XL was selected as one of the top 10 leading companies
in Indonesia. It has won four awards such as Asia’s Best
Companies 2010 from FinanceAsia magazine, Best
Managed Company, Best Corporate Governance and Best
Investor Relations.
11. SCTV Award 2010
XL meraih SCTV Award untuk iklan XL Prabayar Rp 25/
menit versi ‘Tebak-tebakan’.
14. Forsel A
Top-Line
Growth
2
3
Asset
Productivity
Balanced Growth
Strategi XL untuk mencapai pertumbuhan pendapatan, mengelola profitabilitas, dan
fokus terhadap perbaikan produktivitas aset, telah memungkinkan XL membukukan free
cash flow sebesar Rp 3,7 triliun, meningkat sebanyak 44% dibandingkan dengan tahun
sebelumnya.
Selama empat tahun terakhir, pendapatan XL meningkat sebesar 2,7x, EBITDA meningkat
3,6x, dan rasio hutang terhadap EBITDA membaik menjadi 1,1x di akhir tahun 2010 dari
2,1x di akhir tahun 2006. Selain itu, XL telah mencapai skala usaha dan profitabilitas
secara konsisten seiring dengan keberhasilan mempertahankan free cash flow selalu
positif sejak tahun 2009. Sebagai dampaknya, harga saham XL telah meningkat sebesar
175% dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini menjadikan XL sebagai operator terbesar
kedua di Indonesia.
Kedepannya, XL akan terus berkomitmen kepada para pemegang saham untuk
mempertahankan keseimbangan antara ketiga nilai kunci utama: pertumbuhan
pendapatan, pengelolaan profitabilitas, dan perbaikan produktivitas aset.
XL’s strategy of driving top line growth, managing profitability, and focusing on improving
asset productivity, has resulted in record free cash flows of Rp 3.7 trillion, a growth of 44%
YoY.
Over the past four years, XL’s revenue has grown 2.7x, EBITDA 3.6x, and debt to EBITDA ratio
has improved from 2.1x in 2006 to 1.1x at the end of 2010. Additionally, XL has consistently
gained business scale and profitability while maintaining positive free cash flow since 2009.
Consequently, XL’s share price has grown by 175% since last year, making XL the Indonesia’s
2nd most valuable telecom operator.
Going forward, XL will continue its commitment to shareholders value by maintaining a
balance between the three key value drivers - top line growth, proitability, and asset
productivity.
Daftar Isi
Table of Content
Tema
35
Laporan dari Presiden Direktur
Report from President Director
43
Balanced Performance
46
A. Tinjauan Operasional
A. Operational Review
Theme
Pembuka
Introduction
6
Sekilas XL
XL at A Glance
8
Tonggak Sejarah
Milestones
10
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
12
Ikhtisar Operasional
Operational Highlights
13
Ikhtisar Saham dan Obligasi
Share and Bond Highlights
46
t
Tinjauan Bisnis
Business Review
14
Visi
Vision
48
t
Jaringan dan Infrastruktur
Network and Infrastructure
15
Nilai-Nilai XL
XL Values
57
t
Saluran Distribusi
Distribution Channel
16
Struktur Pemegang Saham XL
Shareholding Structure of XL
59
t
Pemasaran
Marketing
17
Struktur Organisasi
Organization Chart
18
Profil Pemegang Saham Mayoritas
Major Shareholders’ Proile
20
Sekilas Peristiwa 2010
2010 Event Highlights
24
Penghargaan 2010
2010 Awards
27
29
64
64
t
Pembahasan dan Analisis Manajemen
Management Discussion and Analysis
77
C. Prospek Bisnis
C. Business Prospect
81
Balanced Growth
with Governance
82
Prinsip Dasar dan Tujuan GCG
Basic Principles and Objectives of GCG in XL
84
Penerapan GCG Selama Tahun 2010
XL Corporate Governance Implementation
in 2010
Balanced Synergy
Laporan dari Presiden Komisaris
Report from President Commissioner
B. Tinjauan Keuangan
B. Financial review
85
Struktur GCG
XL Corporate Governance Structure
141
Rincian Aksi-aksi Korporasi
Detail of Corporate Actions
106
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
143
107
Komunikasi Perusahaan
Corporate Communication
Hasil Keputusan Rapat Umum Pemegang
Saham Tahunan (RUPST) 2010
Result of General Meeting of
Shareholders 2010
110
Hubungan Investor
Investor Relations
146
Kebijakan Dividen
Dividend Policy
111
Pernyataan Pengendalian Internal
Internal Control Statement
147
Daftar Kontak dan Alamat Penting
Contacts and Important Adresses
113
Pernyataan Manajemen Resiko
Statement on Risk Management
149
Informasi Perusahaan
119
Laporan Komite Audit
Report from Board Audit Committee
150
Profil Dewan Komisaris
Proile of the Board of Commissioners
156
Profil Direksi
Proile of the Board of Directors
161
Riwayat Hidup Sekretaris Perusahaan dan
Kepala Divisi Audit & Manajemen Risiko
Proile of Corporate Secretary and Head of
Audit & Risk Management Division
162
Daftar XL Center
List of XL Center
164
Alamat Kantor Pusat dan Anak Perusahaan
Address of Head Oice and Subsidiaries
165
Pernyataan Pertanggungjawaban Terhadap
Laporan Tahunan 2010
Statements of Responsibility for the Annual
Report 2010
167
Laporan Keuangan
Konsolidasian
123
Balanced Growth
with Sustainability
126
Pengembangan Sumber Daya Manusia
Human Capital Development
131
Komitmen Terhadap Pelanggan Kami
Commitment to Our Customer
131
Nilai Terhadap Mitra Kerja Kami
Value to Our Business Partner
131
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Corporate Social Responsibility (CSR)
137
Audited Financial Statement
296
Daftar Istilah Teknis
300
Referensi Peraturan
BAPEPAM-LK
Informasi Bagi Pemegang
Saham
Information to Shareholders
138
Komposisi Pemegang Saham
Composition of Shareholders
139
Riwayat kepemilikan Saham XL dan
Aksi-aksi Korporasi
Chronology of XL’s Share Ownership
and Corporate Actions
Corporate Information
Glossary of Technical Terms
Cross Reference to BAPEPAM-LK Regulation
Sekilas XL
XL at A Glance
PT XL Axiata Tbk. (untuk selanjutnya
disebut sebagai “XL” atau “Perseroan”)
telah beroperasi di industri
telekomunikasi selama 14 tahun
dan merupakan salah satu operator
seluler terkemuka di Indonesia. XL
menawarkan beragam produk dan
jasa telekomunikasi yang didasarkan
pada pemahaman yang mendalam
atas kebutuhan dan kebiasaan para
pelanggan.
PT XL Axiata Tbk. (hereinafter referred to as “XL”
or the “Company”) has been operating in the
telecommunications industry for 14 years and is
one of Indonesia’s leading cellular providers. XL
offers a range of telecommunication products
and services based on deep understanding in
subscribers’ needs and behaviors.
6
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Berdiri pada tanggal 6 Oktober 1989 dengan nama PT
Grahametropolitan Lestari. XL pertama kali menjalankan
bisnisnya di bidang perdagangan dan jasa umum. Setelah
enam tahun, XL kemudian mulai fokus dengan layanan
teleponi dasar sebagai kegiatan bisnis utamanya. Berdasarkan
ikatan kerjasama dengan Rajawali Group serta tiga investor
asing (NYNEX, AIF dan Mitsui), nama kami kemudian berubah
menjadi PT Excelcomindo Pratama.
Established on 6 October 1989 under the name of PT
Grahametropolitan Lestari, XL started its business initially in
trading and general services. After about six years, we began to
focus on basic telephony services as its core business. Pursuant
to a cooperation agreement with the Rajawali Group and
three foreign investors (NYNEX, AIF and Mitsui), our name was
changed to PT Excelcomindo Pratama.
XL pertama kali melaksanakan Penawaran Umum Publik (IPO)
di bulan September 2005 dan mendaftarkan sahamnya di
Bursa Efek Jakarta [sekarang dikenal dengan nama Bursa Efek
Indonesia (BEI)]. Pada saat itu XL menjadi anak perusahaan
tidak langsung dari Telekom Malaysia Berhad (“TM”) Group
melalui Indocel Holding Sdn. Bhd. yang keseluruhannya
dimiliki oleh TM International Sdn. Bhd. (“TMI”) melalui TM
International (L) Limited. Pada tahun 2008, TMI melepaskan
diri dari TM Group. Pada Tahun 2009, TMI mengganti namanya
menjadi Axiata Group Berhad (“Axiata”). Di akhir tahun yang
sama, nama PT Excelcomindo Pratama Tbk. berubah menjadi
PT XL Axiata Tbk. dengan tujuan sinergisme.
XL launched an Initial Public Offering (IPO) in September 2005
and listed its shares on the Jakarta Stock Exchange [now known
as the Indonesia Stock Exchange (IDX)]. At that time XL was an
indirect subsidiary of Telekom Malaysia Berhad (“TM”) Group
through Indocel Holding Sdn. Bhd. which was wholly owned by
TM International Sdn. Bhd. (“TMI”) through TM International
(L) Limited. In 2008, TMI was divested from the TM Group. In
2009 TMI changed its name to Axiata Group Berhad (”Axiata”).
Later that year, the name of PT Excelcomindo Pratama Tbk. was
changed into PT XL Axiata Tbk. for synergy purpose.
XL mulai beroperasi secara komersial pada tahun 1996 yang
telah menjadikan XL sebagai perusahaan tertutup pertama di
Indonesia yang menyediakan layanan teleponi dasar bergerak
seluler.
XL started commercial operations in 1996 which made XL the
first private company in Indonesia providing cellular mobile
telephony services.
Sebagai salah satu perusahaan penyedia layanan
telekomunikasi seluler dengan cakupan jaringan yang luas
dan layanan di seluruh Indonesia, XL menyediakan jasa
bagi pelanggan ritel dan menyediakan solusi bisnis bagi
pelanggan korporat. Layanan XL mencakup antara lain
layanan percakapan, data dan layanan nilai tambah lainnya
(value added services). Untuk mendukung layanan tersebut,
XL beroperasi dengan teknologi GSM 900/DCS 1800 serta
teknologi jaringan bergerak seluler sistem IMT-2000/3G. XL
juga telah memperoleh Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap
Tertutup (Sirkit Sewa), Izin Penyelenggaraan Layanan Akses
Internet (Internet Service Provider/ISP), Izin Penyelenggaraan
Layanan Internet Teleponi untuk Keperluan Publik (Voice over
Internet Protocol/VoIP), dan Izin Penyelenggaraan Layanan
Interkoneksi Internet (“NAP”), serta memperoleh izin e-Money
(electronic money) dari Bank Indonesia dimana XL dapat
menyediakan layanan pembayaran melalui pemotongan pulsa
untuk pelanggannya.
As one of the leading cellular telecommunication firms through
its extensive network coverage and services throughout
Indonesia, XL provides services for retail customers and offers
business solutions to corporate customers. The services include
voice, data and other value-added mobile telecommunications
services. XL operates its network on GSM 900/DCS 1800 and
IMT-2000/3G technologies. XL also holds a Closed Regular
Network License (Leased Line), Internet Service Provider (ISP)
License, Voice over Internet Protocol (VoIP) License, and Internet
Interconnection Services License (NAP), asa well as an e-Money
(Electronic Money) License from the Central Bank of Indonesia,
which will enable XL to provide remittance service to its
subscribers.
Saham mayoritas XL saat ini dikuasai oleh Axiata melalui
Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (dahulu dikenal
sebagai Indocel Holding Sdn. Bhd.) (66,7%) dan Emirates
Telecommunications Corporation (Etisalat) melalui Etisalat
International Indonesia Ltd. (13,3%).
The majority of XL shares are currently held by Axiata
through Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (formerly
known as Indocel Holding Sdn. Bhd.) (66.7%) and Emirates
Telecommunications Corporation (Etisalat) through Etisalat
International Indonesia Ltd. (13.3%).
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
7
Tonggak Sejarah
Milestones
1996
Memperoleh izin seluler sistem GSM 900 dan resmi beroperasi secara komersial dengan
fokus di area Jakarta, Bandung dan Surabaya.
Obtained a GSM 900 operating license and commercially launched its GSM services focusing on
Jakarta, Bandung, and Surabaya.
1997
Membangun jaringan microcell terpadu di kawasan Segitiga Emas Jakarta.
Established an integrated microcell network in Jakarta’s Golden Triangle area.
1998
Meluncurkan brand proXL untuk produk layanan prabayar.
Launched proXL, prepaid cellular service brand.
2000
2001
8
Mulai memasuki pangsa pasar di Sumatera dan Batam.
Entered Sumatera and Batam markets.
Mendapatkan alokasi spektrum DCS 1800 dan menyelesaikan pembangunan jaringan
utama serat optik. Menghadirkan layanan m-banking dan m-fun.
Received a DCS 1800 spectrum allocation and finalized its fiber optic backbone. Launched
m-banking and m-fun services.
2002
Memperluas cakupan jaringan ke daerah Kalimantan dan Sulawesi.
Meluncurkan layanan sirkit sewa dan IP (Internet Protocol).
Expanded its network coverage to Kalimantan and Sulawesi.
Launched leased line and IP (Internet Protocol) services.
2004
Melakukan re-branding logo XL dan mengubah brand “proXL” dengan produk-produk baru,
yaitu: jempol (prabayar), bebas (prabayar) dan Xplor (pasca bayar).
Revitalized the XL logo and individually marketed its prepaid and postpaid brands: jempol
(prepaid), bebas (prepaid) and Xplor (postpaid).
2005
Menjadi anak perusahaan TM Group dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia (dahulu Bursa
Efek Jakarta) dengan kode saham EXCL.
Became a subsidiary of the TM Group and listed on the Indonesian Stock Exchange (IDX previously known as the Jakarta Stock Exchange) under ticker code EXCL.
2006
Menghadirkan layanan XL 3G yang “Pertama Terluas dan Tercepat”.
Launched the XL 3G “First Widest and Fastest” services.
2007
Menjadi pelopor dalam penerapan tarif Rp 1/detik. ETISALAT menjadi pemegang saham
XL. ETISALAT adalah perusahaan telekomunikasi terbesar kedua di Timur Tengah. Memulai
konsolidasi brand menjadi “prabayar XL” dan “pasca bayar XL”.
Introduced its Rp 1/minute tariff. ETISALAT became a shareholder of XL. ETISALAT was the
second largest telecommunications company in the Middle East. XL started to consolidate
brands under XL prepaid and XL postpaid.
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
2008
TM Group mengumumkan penyelesaian proses demerger-nya, menghasilkan dua entitas
yang terpisah, yaitu Telekom Malaysia Berhad (“TM”) dan TM International Berhad
(sekarang berganti nama menjadi Axiata Group Berhad/”Axiata”), dimana Indocel
Holding Sdn. Bhd. secara tidak langsung merupakan anak perusahaan Axiata melalui TM
International (L) Limited.
Axiata mengakuisisi seluruh kepemilikan saham XL yang dimiliki oleh Khazanah Nasional
Berhad, sehingga kepemilikan Indocel Holding Sdn. Bhd. menjadi 83,8%.
TM Group completed its divestment process which resulted in separated entities, i.e. TM
Malaysia Berhad (“TM”) and TM International Berhad (changed its name into Axiata Group
Berhad/”Axiata”), in which Indocel Holding Sdn. Bhd is an indirect subsidiary of Axiata through
TM International (L) Limited.
Axiata acquired all of XL’s shares owned by Khazanah Nasional Berhad, which increased Indocel
Holding Sdn. Bhd.’s stake in XL to 83.8%.
2009
Melakukan Penawaran Umum Terbatas I dalam rangka Penerbitan Hak Memesan Efek
Terlebih Dahulu (HMETD) sejumlah 1.418.000.000 saham baru.
Conducted Limited Public Offering I To The Shareholders Pursuant To Right (HMETD) Issuance
amounting to 1,418,000,000 new shares.
2010
Pemegang saham mayoritas XL - Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (dahulu
Indocel Holding Sdn. Bhd.) melepaskan sebagian sahamnya (sebesar 19,8% dari seluruh
jumlah saham yang diterbitkan) di XL melalui Private Placement dengan tujuan untuk
meningkatkan jumlah saham XL yang dimiliki publik.
Major shareholder of XL, i.e., Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (formerly known as
Indocel Holding Sdn. Bhd.) released part of its shares (equal to 19.8% of total shares issued) in
XL through Private Placement in order to increase the public floating.
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
9
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
Laporan Laba Rugi
Konsolidasian
(Miliar Rupiah)
2006
2007
2008
2009
2010
Pendapatan usaha Bruto
6.466
8.365
12.156
13.880
17.637
Gross Revenue
Beban operasional1
3.224
4.480
6.930
7.501
8.172
Operating Expenses1
EBITDA2
2.554
3.509
5.132
6.205
9.287
EBITDA2
Laba Usaha
1.028
1.760
1.753
2.464
5.164
Operating Income
Laba/(Rugi) sebelum Pajak
Penghasilan
1.002
518
(69)
2.363
3.868
Income/(Loss) Before
Income Tax
652
251
(15)
1.709
2.891
Net Income/(Loss)
92
35
(2)
237
340
Earning/(Loss) per Share
(full amount)
Laba/(Rugi) bersih
Laba/(Rugi) Bersih per lembar
saham (Rupiah penuh)
Neraca Konsolidasian
(Miliar Rupiah)
Jumlah Aset Lancar
2006
2007
2008
2009
2010
Consolidated Balance Sheet
(Billion Rupiah)
1.183
1.679
3.201
2.007
2.228
Total Current Assets
Aset Tetap, setelah dikurangi
akumulasi penyusutan
10.462
15.810
23.180
23.616
23.197
Fixed Assets, net of accumulated
depreciation
Jumlah Aset Lancar
12.637
18.801
28.393
27.380
27.251
Total Assets
Jumlah Kewajiban
jangka pendek
2.300
7.020
5.678
6.009
4.563
Total Current Liabilities
Hutang Berbunga
(Interest bearing)
5.345
9.664
18.721
13.464
10.179
Debt (Interest bearing)
Jumlah Kewajiban
jangka panjang
6.055
7.316
18.407
12.568
10.973
Total Non-Current Liabilities
Jumlah Kewajiban
8.355
14.336
24.085
18.577
15.536
Total Liabilities
Jumlah Ekuitas
4.281
4.465
4.308
8.803
11.715
Total Equity
Catatan/Notes :
1 Termasuk beban interkoneksi dan layanan telekomunikasi tetapi tidak termasuk penyusutan dan amortisasi
Including Interconnection & Telecommunications Service Charges and excluding Depreciation & Amortization
2 EBITDA = Laba usaha + penyusutan dan amortisasi
EBITDA = Operating Income + Depreciation & Amortization
10
Consolidated Statement of
Income
(Billion Rupiah)
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Rasio %
2006
2007
2008
2009
2010
Ratios %
Marjin EBITDA3
39
42
42
45
53
EBITDA Margin3
Marjin Laba usaha4
16
21
14
18
29
Operating Income Margin4
Marjin Laba (Rugi) Bersih5
10
3
(0)
12
16
Net Income/(Loss) Margin5
RoIC6
9,1
11,0
7,0
8,2
18,0
RoIC6
Rasio laba terhadap jumlah
Aset7
5,9
1,6
(0,1)
6,1
10,6
Return on Assets7
Rasio laba terhadap jumlah
Ekuitas8
16,5
5,7
(0,3)
26,1
28,2
Return on Equity8
Rasio Lancar
51
24
56
33
49
Current Ratio
Rasio Hutang terhadap
Ekuitas (x)
1,2
2,2
4,1
1,5
0,9
Debt to Equity Ratio (x)
Rasio Hutang terhadap
Aset (x)
0,4
0,5
0,6
0,5
0,4
Debt to Asset Ratio (x)
Rasio Hutang terhadap
EBITDA (x)
2,1
2,8
3,5
2,2
1,1
Debt to EBITDA Ratio (x)
Data-data Operasional
2006
2007
2008
2009
2010
Operational Highlights
Outgoing MoU (miliar menit)
2,9
6,8
54,9
87,6
81,9
Outgoing MoU (billion minutes)
Jumlah SMS (miliar)
8,5
12,6
17,8
63,6
188,0
Number of SMS (billion)
Jumlah BTS
7.260
11.157
16.729
19.349
22.191
Number of BTS
Jumlah Pelanggan (ribuan)
9.528
15.469
26.016
31.438
40.351
Number of Subscribers (thousand)
9.141
14.988
25.599
31.101
40.061
Prepaid
387
481
417
337
290
Postpaid
Jumlah Karyawan
2.042
2.136
2.114
2.076
2.360
Number of Employees
Rasio Efisiensi
(Jumlah Pelanggan/Jumlah
Karyawan)
4.666
7.242
12.307
15.144
17.098
Efficiency Ratio
(Number of Subscribers/ Number
of Employees)
Prabayar
Pasca Bayar
Catatan/Notes :
3 Marjin EBITDA = EBITDA / Pendapatan usaha bruto
EBITDA Margin = EBITDA / Gross Revenue
6 RoIC = laba usaha setelah Pajak / Rata-rata modal investasi
RoIC = EBIT after tax / Average invested capital
4 Marjin Laba Usaha = Laba Usaha / Pendapatan usaha bruto
Operating Income Margin = Operating Income / Gross Revenue
7 Rasio Laba terhadap Jumlah Aset = Laba usaha / Rata-rata jumlah Aset
Return on Asset = Net Income / Average Total Asset
5 Marjin Laba Bersih = Laba Bersih / Pendapatan usaha bruto
Net Income Margin = Net Income / Gross Revenue
8 Rasio Laba terhadap Jumlah Ekuitas = Laba Bersih / Rata-rata jumlah Ekuitas
Return on Equity = Net Income / Average Total Equity
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
11
Ikhtisar Operasional
Operational Highlights
12
PENDAPATAN KOTOR
GROSS REVENUE
JUMLAH PELANGGAN
NUMBER OF SUBSCRIBERS
(miliar rupiah/billion rupiah)
(ribuan/thousands)
MARJIN EBITDA & EBITDA
EBITDA & EBITDA MARGIN
MARJIN EBIT & EBIT
EBIT & EBIT MARGIN
(miliar rupiah/billion rupiah)
(miliar rupiah/billion rupiah)
JUMLAH OUTGOING MoU
TOTAL OUTGOING MoU
OUTGOING MoU/PELANGGAN
OUTGOING MoU/S UBSCRIBERS
(miliar menit/billion minutes)
(miliar menit/billion minutes)
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Ikhtisar Saham dan Obligasi
Share and Bond Highlights
2009
2010
st
1
Quarter
nd
2
Quarter
3
Quarter
4
Quarter
Tertinggi
1.220
1.400
1.500
Terendah
850
980
Penutupan
910
Total volume
(‘000)
302
1
Quarter
nd
2
Quarter
3rd
Quarter
2.150
3.550
4.100
5.950
6.050
Highest
1.000
1.160
1.850
3.375
3.850
5.250
Lowest
1.250
1.300
1.930
3.500
4.075
5.400
5.300
Closing
638
365
2.526
69.731
201.515
96.786
129.656
Total volume
(‘000)
rd
th
st
4th
Quarter
Obligasi II Tahun 2007 di BEI
IDR Bonds II 2007 at IDX
Deskripsi
Description
Tanggal Penerbitan
Issuance Date
Jatuh Tempo
Maturity Date
Periode
Pembayaran Bunga
Interest Payment
Period
Tingkat Bunga
Interest Rate
Peringkat Obligasi oleh
Perusahaan Pemeringkat
Bonds Rating issued by Rating
Company
Obligasi Rp 1,5 triliun
(Rupiah Penuh)
26 April 2007
26 April 2012
Kuartalan
Quarterly
10,35%
PT Pefindo:
AA- *)
id
PT Fitch Ratings Indonesia:
AA-(idn) **)
Rp 1.5 Trillion Bonds
(Full Amount)
*) Pada bulan Maret 2011 ditingkatkan menjadi idAA+ untuk periode 8 Maret 2011 - 7 Maret 2012
In March 2011 was upgraded to idAA+ for the period March 8, 2011 - March 7, 2012
**) Pada bulan Maret 2011 ditingkatkan menjadi AA(idn) untuk periode 1 Maret 2011 - 1 Maret 2012
In March 2011 was upgraded to AA(idn) for the period March 1, 2011 - March 1, 2012
Keterangan
Tanggal Pembayaran
Payment Date
Jumlah Pembayaran
Amount
Remarks
Pembayaran Bunga ke-8 (delapan)
27 April 2009
Rp 37.221.705.000,00
The 8th (eighth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-9 (sembilan)
27 Juli 2009
Rp 37.309.734.624,98
The 9th (ninth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-10 (sepuluh)
26 Oktober 2009
Rp 37.145.943.000,02
The 10th (tenth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-11 (sebelas)
26 Januari 2010
Rp 36.948.019.374,99
The 11th (eleventh) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-12 (dua belas)
26 April 2010
Rp 37.156.931.250,00
The 12th (twelfth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-13 (tiga belas)
26 Juli 2010
Rp 37.117.374.125,00
The 13th (thirteenth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-14 (empat belas)
26 Oktober 2010
Rp 37.197.859.750,00
The 14th (fourteenth) Payment of Coupon
Pembayaran Bunga ke-15 (lima belas)
26 Januari 2011
Rp 36.850.118.437,50
The 15th (fifteenth) Payment of Coupon
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
13
Visi
Vision
Menjadi operator seluler no. 1
di Indonesia - memenuhi kebutuhan
pelanggan, pemegang saham
dan karyawan!
To become Indonesia’s no.1 cellular operator
– delighting customers, shareholders and employees!
14
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Nilai-Nilai XL
XL Values
Tiga nilai kunci utama XL terefleksi
melalui slogan “its XL” yang memiliki arti
sebagai berikut :
XL’s three core values are captured in “its XL” which
stands for :
Integritas
Integrity
Dapat dipercaya dan selalu mematuhi etika profesi dan bisnis.
Segenap jajaran Pimpinan dan Karyawan XL harus:
1. Jujur dalam berbicara dan bertindak.
2. Konsisten antara pikiran, perkataan dan perbuatan.
3. Adil dalam memperlakukan pihak lain.
4. Berdedikasi terhadap XL.
5. Dapat dipercaya dalam mengemban amanat maupun
menjalankan tugas.
Trustworthiness and adherence to professional and business ethics.
All XL leaders and employees shall be:
1. Honest in word and action.
2. Consistent in thought, word and behavior.
3. Fair in their treatment of others.
4. Dedicated to XL.
5. Trustworthy in carrying out promises and tasks.
Kerjasama
Teamwork
Saling mendukung dan secara aktif terlibat dalam mencapai tujuan
bersama. Tidak semua pekerjaan dapat dilakukan secara individual.
Kerjasama memungkinkan kita mencapai tujuan yang lebih tinggi.
Agar kerjasama dapat berlangsung efektif, karyawan XL harus:
1. Berpikiran positif dan terbuka terhadap masukan orang lain.
2. Menghargai perbedaan.
3. Peduli terhadap pihak lain.
4. Komunikatif dalam membangun pengertian yang sama.
5. Berbagi pengetahuan dan ketrampilan.
6. Fokus kepada tujuan bersama.
Being supportive of each other and proactively contributing to achieve
common goals. Not all tasks can be accomplished individually. Teamwork
makes it possible for us to attain higher goals. Effective teamwork is
achieved when XL employees are:
1. Positive thinkers and Open-minded towards others.
2. Respectful of one another’s differences.
3. Caring towards others.
4. Communicating regularly to develop a common
understanding.
5. Sharing knowledge and skills.
6. Focused on Common goals.
Pelayanan Prima
Service Excellence
Sepenuh hati memberikan solusi terbaik untuk memenuhi harapan
pelanggan. Pelanggan dalam hal ini tidak hanya pelanggan eksternal
yang berada di luar perusahaan, namun termasuk juga pelanggan
internal yang mencakup rekan kerja, atasan atau bawahan, dan unit
kerja lain di dalam XL.
Passionate in delivering optimum solutions to meet customers’
expectations. The term, ‘customers’ refers not only to individual and
corporate subscribers served by XL, but also fellow XL employees in other
departments and business units.
Dalam usaha memberikan layanan unggul, perilaku karyawan XL
harus mencerminkan perilaku inti sebagai berikut:
1. Fokus pada pelanggan dalam setiap pengambilan keputusan dan
tindakan.
2. Berorientasi pada solusi terbaik.
3. Efisien dan efektif dalam menghasilkan solusi.
4. Sepenuh hati dalam menjalankan tugas.
5. Berorientasi pada kualitas atas produk dan layanan yang diberikan
6. Proaktif dalam bertindak.
7. Inovatif dan kreatif dalam memberikan solusi.
To deliver Service Excellence, XL employees shall demonstrate the
following Core Behaviors:
1. Customer-focused in all decisions and actions.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Optimum Solution-oriented.
Efficient and effective in providing solutions.
Passionate in performing the work.
Quality-oriented in products and services provided.
Proactive.
Innovative and creative in developing solutions.
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
15
Struktur Pemegang Saham XL
Shareholding Structure of XL
(Tidak Aktif)
(non active)
16
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
(Tidak Aktif)
(non active)
(Tidak Aktif)
(non active)
Struktur Organisasi
Organization Chart
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
17
Profil Pemegang Saham Mayoritas
Major Shareholders’ Profile
Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd.
(d/h Indocel Holding Sdn. Bhd.)
18
Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (dahulu dikenal
sebagai Indocel Holding Sdn. Bhd.) (selanjutnya disingkat
“Axiata Investment Indonesia”) sepenuhnya dimiliki oleh
Axiata Investments (Labuan) Limited (dahulu dikenal
sebagai TM International (L) Limited), yang merupakan anak
perusahaan yang seluruh sahamnya dimiliki oleh Axiata
Group Berhad (“Axiata”) – dahulu bernama TM International
Berhard. Axiata yang merupakan pemain baru terdepan di
telekomunikasi Asia, merupakan pengendali di beberapa
perusahaan telekomunikasi seluler di Malaysia, Indonesia,
Sri Lanka, Bangladesh dan Kamboja dengan investasi yang
signifikan di India, Singapura dan Iran. Selain itu, Axiata juga
mempunyai kepemilikan dalam perusahaan telekomunikasi di
Thailand.
Axiata Investments (Indonesia) Sdn. Bhd. (formerly known as
Indocel Holding Sdn. Bhd.) (hereinafter abbreviated as “Axiata
Investments Indonesia”) is fully owned by Axiata Investments
(Labuan) Limited (formerly known as TM International (L)
Limited), a wholly-owned subsidiary of Axiata Group Berhad
(“Axiata”) – previously known as TM International Berhad.
Axiata is an emerging leader in Asian telecommunications, has
controlling interests in mobile operators in Malaysia, Indonesia,
Sri Lanka, Bangladesh and Cambodia with significant strategic
stakes in India, Singapore and Iran. In addition, Axiata has a stake
in mobile telecommunication operations in Thailand.
Axiata tercatat pada Main Board di Bursa Malaysia pada
28 April 2008. Total pelanggan seluler di Asia yand dimiliki
Axiata Group serta anak perusahaan dan asosiasinya lebih
dari 160 juta, menempatkannya pada kalangan penyedia
telekomunikasi seluler terbesar di regional berdasarkan
turnover. Axiata Group memiliki lebih kurang 25.000 karyawan
yang tersebar di negara-negara Asia. Sebagai pemegang
saham utama di XL, Axiata memberikan kontribusi dalam hal
teknologi dan pengembangan jaringan untuk memastikan
bahwa investasi yang ditanamkan memberikan manfaat
optimal bagi kedua belah pihak. Saat ini, kepemilikan Axiata
Investments Indonesia di XL adalah sebesar 66,7%.
Axiata was listed on the Main Board of the Bursa Malaysia on 28
April 2008. The Group, including its subsidiaries and associates,
has over 160 million mobile subscribers in Asia, putting it among
the largest mobile telecommunications providers in the region by
turnover. The Group provides employment to over 25,000 people
across Asia. As a major shareholder in XL, the Group provides
insights into technology and network expansion capabilities
to ensure that its investments generate optimum benefits for
both parties. Presently, the shareholding of Axiata Investments
Indonesia in XL is 66.7%.
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
Emirates Telecommunications Corporation
International Indonesia Ltd (ETISALAT)
ETISALAT telah berdiri sebagai penyedia layanan
telekomunikasi di Uni Emirat Arab sejak 1976. Dengan
membangun infrastruktur telekomunikasi yang modern,
ETISALAT memantapkan diri sebagai operator yang inovatif
dan terpercaya. Saat ini, Perusahaan ini telah beroperasi di
delapan belas negara, dan grup ETISALAT memiliki lebih dari
99 juta pelanggan di dua benua.
ETISALAT has been a telecommunications service provider in the
United Arab Emirates since 1976. The Company has since built up
a modern telecom infrastructure and has prominently established
itself as an innovative and reliable operator that currently
operates across eighteen countries worldwide. The Etisalat Group
has more than 99 million customers across two continents.
Dalam lima tahun terakhir, pertumbuhan ETISALAT telah
mencapai 20% CAGR, pendapatan bersih USD 8,6 miliar, dan
laba bersih 24%. Perusahaan ini merupakan kontributor
terbesar di luar sektor minyak untuk program pembangunan
Pemerintah Federal Uni Emirat Arab, serta merupakan
perusahaan penerima penghargaan dalam hal tanggung
jawab sosial perusahaan.
ETISALAT has achieved 20% revenue growth CAGR in the last five
years, a net revenue of USD 8.6 billion, and net profit of 24%. The
Corporation is one of the largest contributor outside the oil sector
to the development programs of the UAE Federal Government
and is an award-winning socially responsible corporation.
ETISALAT masuk sebagai pemegang saham XL dengan
mengakuisisi 1.132 juta lembar saham di XL atau sekitar
16% melalui ETISALAT International Indonesia Ltd di bulan
Desember 2007. ETISALAT semakin meningkatkan nilai
perusahaan XL melalui transfer teknologi inovatif terkini,
strategi bisnis, dan pengalaman globalnya. Kepemilikan
saham ETISALAT saat ini adalah 13,3%.
ETISALAT acquired 1,132 million ordinary shares of XL, equivalent
to a 16% share ownership, in December 2007 through Emirates
Telecommunications Corporation (ETISALAT) International
Indonesia Ltd. ETISALAT has been contributed to XL’s business
value by sharing its latest innovative technologies, business
strategies and global experience. Currently, ETISALAT’s
shareholding in XL is 13.3%.
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
19
Sekilas Peristiwa 2010
2010 Events Highlight
February 2010 - Top Agent Award
20
March 2010 - Amazing ICE
21 Januari 2010
21 January 2010
Sebagai komitmen XL untuk mendukung pemerintah di
dalam mendorong penggunaan Internet secara sehat dan
positif, XL dan ICT Watch meluncurkan program Internet Sehat
Blog Award 2010.
As our full commitment to support the Government in their effort
to encourage healthy and safe Internet behavior, PT XL Axiata
Tbk (XL) and ICT Watch launched Healthy Internet Blog Awards
2010.
1 Februari 2010
1 February 2010
XL meluncurkan varian baru layanan program XL BlackBerry
One, bernama XL BlackBerry Gaul, dengan tarif hanya Rp.
2.000/hari.
XL launched a new variant of BlackBerry Internet Services,
“Blackberry Gaul”, which cost only Rp 2,000 day.
6 Februari 2010
6 February 2010
XL bekerjasama dengan Pundi Amal SCTV membangun
kembali SD Negeri 27 Padang yang hancur karena gempa
besar yang melanda Padang dan Sumatera. Menteri
Komunikasi dan Informatika - Tifatul Sembiring, bersama
Presiden Direktur XL – Hasnul Suhaimi, serta Direktur Utama
SCTV Fofo Sariatmadja meresmikan pembangunan sekolah
tersebut secara simbolis.
XL, in cooperation with Pundi Amal SCTV, rebuilt SDN 27 in
Padang that collapsed in Padang earthquake. Minister of
Communication and Informatics, Tifatul Sembiring with
President Director of XL, Hasnul Suhaimi, and SCTV Director Fofo
Sariatmadja inaugurated the school construction symbolically.
10 Februari 2010
10 February 2010
XL memberikan penghargaan Top Outlet XL (Top XL) serta
XL Agent sebagai salah satu bentuk apresiasi bagi mitra
penjualan XL. Pemberian penghargaan bagi para mitra yang
merupakan salah satu garda terdepan XL ini ditentukan
berdasarkan proses seleksi yang diikuti oleh sekitar 26.000
TOP Outlet dan 9.000 XL Agent di seluruh Indonesia.
XL gave Top Outlet XL Award as forms of appreciation to XL
sales partners. These awards acknowledged sales partners as one
of the front guards of XL businesses. They are selected among
26,000 Top Outlets and 9,000 XL Agents in Indonesia.
24 Februari 2010
24 February 2010
Sesuai komitmennya untuk peduli dan tanggap terhadap
setiap bencana yang menimpa masyarakat Indonesia, XL
kembali membantu korban bencana alam tanah longsor
di Ciwidey, Kabupaten Bandung. Bantuan yang disalurkan
berupa Telepon Umum Gratis (TUG), bahan makanan, serta
kartu perdana XL.
Per previous commitments to responding to disasters striking
Indonesia, XL helped victims of natural disasters in Ciwidey,
Bandung. Assistance provided in the form of free public
telephone, mineral water, food, and XL starter pack.
5 Maret 2010
5 March 2010
XL meluncurkan program internal bertajuk “Amazing ICE
(Intentional Customer Experience).” Program ini bertujuan untuk
menggalakkan perilaku karyawan yang selaras dengan tiga
nilai utama ICE : Anticipate-Act-Amaze.
XL launched an internal event “Amazing ICE (Intentional
Customer Experience)” to encourage employee to behave in “ICE”
way. In this event, XL also introduced three main values of ICE :
Anticipate-Act-Amaze.
24 Maret 2010
24 March 2010
XL mengoperasikan sekitar 12.000 BTS inovatif yang ramah
lingkungan dan hemat energi.
XL operated around 12,000 environmentally friendly and energyefficient BTS.
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
May 2010 - Motricity
September 2010 - I Love Indonesia Program (ACI)
19 Mei 2010
19 May 2010
XL menjalin kerjasama eksklusif dengan Motricity untuk
layanan Mobile Internet. Motricity akan memanfaatkan aplikasi
McCore platform dan manage service (vendor outsource) agar
XL mampu menghadirkan layanan dengan kualitas terbaik
bagi pelanggan.
XL held exclusive cooperation with Motricity for mobile Internet
services. Motricity will be using the McCore platform and manage
service (vendor outsource) application to help XL providing the
best quality services for its customers.
20 Mei 2010
20 May 2010
XL kembali menggelar program Indonesia Berprestasi Award
(IB Award). Program yang menginjak penyelenggaraan
tahun ke-4 ini kembali akan mencari warga negara Indonesia
berprestasi yang pengabdian dan daya usahanya telah
memberikan solusi dan manfaat serta dorongan positif bagi
perbaikan kualitas hidup masyarakat luas.
For its social commitment program, XL launched another
Indonesia Berprestasi Award in 2010 (IB Award), an award
that XL has been giving out for 4 consecutive years. The social
commitment program will seek dedicated and highly qualified
Indonesian citizens to provide solutions for quality of life
improvement for the wider community.
11 Juni 2010
11 June 2010
XL bersama dengan Yayasan Khazanah (dibawah Axiata
Group Berhad) memberikan program Beasiswa bagi warga
negara Indonesia untuk menempuh pendidikan S1 dan S2 di
berbagai universitas terkemuka di Malaysia.
XL, together with Khazanah Foundation, gave S1 and S2
scholarship program for Indonesian citizens to study at leading
Malaysia universities.
15 Juni 2010
15 June 2010
XL dan ICT Watch mensosialisasikan Internet Sehat di ajang
CommunicAsia 2010 sekaligus meluncurkan buku panduan
memanfaatkan internet secara sehat dan positif.
XL and ICT Watch promoted healthy Internet in the
CommunicAsia 2010. They also launched a handbook to promote
healthy and positive internet use.
23 Juli 2010
23 July 2010
Melanjutkan komitmen XL dalam mendukung pemerataan
kualitas pendidikan nasional, XL meluncurkan Komputer
untuk Sekolah (KUS) 2010. Peluncuran dilakukan oleh Menteri
Pendidikan Nasional Muhammad Nuh dan Presiden Direktur
XL, Hasnul Suhaimi di Jakarta.
Continuing XL commitment to support the equality of national
education quality, XL launched the Komputer Untuk Sekolah
(KUS) program in 2010. The program was launched by Education
Minister Mohammad Nuh and the President Director of XL,
Hasnul Suhaimi.
22 September 2010
22 September 2010
Dalam kerangka persembahan XL Bagi Negeri, XL mendukung
penuh program Aku Cinta Indonesia (ACI) yang diinisiasi oleh
detik.com sebagai salah satu wujud implementasi program
tanggung jawab sosial perusahaan (CSR).
XL fully supported I love Indonesia Program-Aku Cinta Indonesia
(ACI)- initiated by detik.com as one of the implementations of
Corporate Social Responsibility program.
30 September 2010
30 September 2010
Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat atas layanan data
dan internet broadband yang terus meningkat, XL menambah
frekuensi 3G untuk meningkatkan kualitas layanan data.
Dengan penambahan frekuensi ini, total frekuensi yang
dimiliki oleh XL saat ini menjadi 2 x 10 Mhz (1960-1970 MHz /
2150-2160 MHz).
To fulfill the always increasing demand for data service and
internet broadband, XL added 3G frequencies. The total range
of 3G frequency owned by XL was 2 x 10 Mhz (1960-1970 MHz /
2150-2160 MHz).
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
21
October 2010 - Soempah Pemoeda 2.0
22
November 2010 - XL go! Launching
6 Oktober 2010
6 October 2010
XL memperoleh ijin e-Money (Electronic Money) dari Bank
Indonesia. Layanan ini merupakan instrumen pembayaran
yang disediakan untuk pelanggan kami untuk menyelesaikan
transaksi-transaksi komersial sederhana seperti pembayaran
barang/jasa, tagihan dan pembelian barang baik yang terlihat
atau tidak terlihat melalui ponsel tanpa menggunakan uang
tunai.
XL obtain its e-Money (Electronic Money) License from the Central
Bank of Indonesia, this service is a micro payment instruments
that would enable our subscribers to deal with small commercial
transactions i.e. to pay goods/services, bills and purchase
physical/virtual goods through their mobile phone cashless, by
SIM registration to the service.
28 Oktober 2010
28 October 2010
Dalam kerangka persembahan XL Bagi Negeri, XL
menyelenggarakan program bertajuk ”Soempah Pemoeda
2.0” : Semangat Satu Negeri di Era Digital. Program berwujud
peringatan Sumpah Pemuda ini dapat diikuti melalui media
digital www.soempahpemoeda.org, Twitter @indberprestasi
(hashtag: #SatuNegeri dan #indprestasi) dan Facebook
IndonesiaBerprestasi.
XL launched “Soempah Pemoeda 2.0”: The spirit of the One
State in the Digital Age. For more Information about this event,
please visit www.soempahpemoeda.org digital media, Twitter
@indberprestasi (hashtag: # SatuNegeri and # indprestasi) and
Facebook IndonesiaBerprestasi.
29 Oktober 2010
29 October 2010
Sebagai wujud dari kepedulian terhadap terjadinya bencana
banjir di Wasior, Papua, letusan gunung Merapi dan tsunami
Mentawai, XL kembali membuka program SMS Donasi
untuk menggalang dana bantuan dari para pelanggan yang
selanjutnya diteruskan sebagai donasi bagi korban Wasior,
Merapi dan Mentawai.
To help victims of flood in Wasior, Papua, the victims of eruption
of Mount Merapi and the victims of tsunami in Mentawai, XL reopened the SMS donation for customers who wanted to help the
victims of Wasior, Merapi and Mentawai.
2 November 2010
2 November 2010
XL meluncurkan program promo layanan tarif international
roaming semurah tarif panggilan lokal yaitu Rp 2.500/menit di
4 negara: Malaysia, Bangladesh, Sri Lanka, serta Kamboja. Tarif
ini bisa untuk melakukan panggilan ke Indonesia dan juga ke
negara di mana pelanggan berada, serta SMS.
XL launched a promotional program Service International
Roaming, as cheap as local call rates Rp 2,500/minute in
4 countries such as Malaysia, Bangladesh, Sri Lanka, and
Cambodia. The tariff is for calls and SMS to/from Indonesia from/
to these 4 countries.
4 November 2010
4 November 2010
XL melakukan kerjasama dengan Asosiasi Penyelenggara
Jasa Internet Indonesia (APJII) dalam membangun platform
penggunaan IPv6. Penandatanganan kerjasama dilakukan di
Jakarta oleh Direktur Network XL, Dian Siswarini, dan Ketua
Umum APJII, Roy Rahajasa Yamin.
XL, in cooperation with the Association of Indonesian Internet Service
Provider-Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), built
a platform using IPv6. The signing of Memorandum of Understanding
(MOU) was held in Jakarta, Thursday (4 / 11), by the Director of XL
Network, Dian Siswarini, and Chairman APJII, Roy Rahajasa Yamin.
10 November 2010
10 November 2010
Untuk meningkatkan kualitas dan manfaat layanan data,
XL meluncurkan portal “XLgo!” yang akan semakin
memudahkan pelanggan dalam mengakses bermacam
layanan data/internet.
To improve the quality and benefits of data services, XL launched
XLgo! portal to allow customers to access various data services/
Internet.
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
November 2010 - IB Award
December 2010 - LTE Trial
25 November 2010
25 November 2010
XL kembali menganugerahkan Indonesia Berprestasi (IB)
Award kepada warga negara berprestasi. Pada program yang
menginjak penyelenggaraan tahun ke-4 ini, dewan juri IB
Award telah memilih 3 warga dan 1 kelompok berprestasi
dalam bidang Ilmu Pengetahuan dan Teknologi, Sosial
Kemasyarakatan dan Kewirausahaan, serta Seni dan Budaya.
The IB Award was awarded by XL to Indonesians who had made
significant contributions to the environment and community
through their respective fields. XL, by the 4th year of IB Award, has
awarded Indonesia Berprestasi (IB) Award to three citizens and
one community in science and technology, Social Community
and Entrepreneurship, and Art and Culture.
30 November 2010
30 November 2010
Setelah sebelumnya meluncurkan promo layanan tarif
international roaming semurah tarif melakukan panggilan
lokal di 4 negara (Malaysia, Bangladesh, Srilanka, serta
Kamboja), kini tarif semurah tarif murah tersebut juga berlaku
bagi pelanggan yang berada di Singapura dan HongKong.
After previously launching international roaming services
promo tariff rates as cheap as local calls in 4 countries (Malaysia,
Bangladesh, Sri Lanka, and Cambodia), now this promo is also
available to customers in Singapore and Hong Kong.
8 Desember 2010
8 December 2010
XL dan PT Kereta Api (KA - Persero) menjalin kerjasama untuk
memaksimalkan layanan pada pelanggan dan masyarakat
antara lain dalam mengakses informasi mengenai pembelian
tiket dan jadwal kereta serta pemasangan wi-fi di dalam kereta.
XL and PT Kereta Api (KA-Persero) formed a partnership to
maximize service to customers and communities. Among
the services are information access on ticket purchase & train
schedules and wi-fi installation on trains.
9 Desember 2010
9 December 2010
XL meluncurkan Layanan XL Cuaps, sebuah inovasi layanan
selebriti Voice Blog pertama di Indonesia.
XL launched a new service called XL Cuaps, an innovation in
Indonesia’s first celebrity Voice Blog
12 Desember 2010
12 December 2010
XL bekerja sama dengan Pundi Amal SCTV menggalang kerja
bakti pemulihan Kali Code, Yogyakarta yang mengalami
pendangkalan akibat banjir lahar dingin pasca letusan
Gunung Merapi.
XL worked with Pundi Amal SCTV to mobilize recovery service in
Kali Code community which experienced lava flooding due to
eruption of Mount Merapi.
20 Desember 2010
20 December 2010
Guna mempelajari lebih dalam mengenai LTE ini, XL bersama
PT Ericsson Indonesia melakukan ujicoba di Jakarta. Ujicoba
dilakukan melalui siaran langsung (live report) pertama di
Indonesia bersama SCTV dengan menggunakan teknologi LTE.
To learn more about LTE technology, XL and PT Ericsson Indonesia
held a trial event in Jakarta. The trial was done through direct
broadcast, first in Indonesia (live report) together with SCTV’s by
using LTE technology.
PT XL AXIATA Tbk. 2010 Annual Report
23
Penghargaan 2010
2010 Awards
1.
Forsel Award
4.
XL meraih dua penghargaan Forsel Award 2009 dari
majalah Forsel untuk dua kategori, yaitu Program
Inovatif (Editor Choice) untuk program XL BlackBerry
Tarif Harian (BlackBerry One) dan Person of The Year
untuk Presiden Direktur XL, Hasnul Suhaimi.
XL dan Ericsson menerima penghargaan bergengsi
Global Telecoms Business – Innovation Award 2010 untuk
kategori “Inovasi dalam Jaringan Core” (Core Network
Innovation). Penghargaan ini ditujukan kepada solusi
berupa MSC Pool terbesar di dunia yang disuplai oleh
Ericsson untuk XL Axiata.
XL received two awards from Forsel in 2009 for two
categories: Innovative Program (Editor Choice) for Daily
Tariff of XL BlackBerry (BlackBerry One) and Person of The
Year for XL CEO, Hasnul Suhaimi
2.
XL, in third consecutive years, was awarded The Best
Operator and The Best Operator Product by Forum
Wartawan Telekomunikasi Indonesia (Indonesian
Telecommunication Journalists Forum)
3.
XL and Ericsson received prestigious Global Telecoms
Business – Innovation Award 2010 for Core Network
Innovation category. This award was dedicated for the
largest MSC Pool in the world that Ericsson supplied.
Golden Ring Award
XL, untuk ketiga kalinya, dianugerahkan sebagai
The Best Operator dan The Best Operator Product oleh
komunitas jurnalis peliput bidang telekomunikasi
Indonesia.
5.
Word of Mouth Marketing Award 2010
XL meraih Word of Mouth Marketing Award dari majalah
SWA untuk kategori GSM Prabayar.
XL was awarded Word of Mouth Marketing Award from
SWA Magazine for GSM Prepaid category.
6.
Indonesia Best CFO 2010
Willem Lucas Timmermans, Direktur Keuangan XL
meraih penghargaan sebagai Top 10 Indonesia Best
Chief Financial Officer 2010 dari majalah SWA.
Customer loyalty Award-The NPS
Excellence for GSM Prepaid Category
XL menerima penghargaan The NPS Excellence – GSM
Prepaid Category dari Majalah SWA. XL dihargai karena
XL berhasil menerapkan sistem Net Promoter Score
(NPS) untuk meningkatkan loyalitas pelanggan pada
layanan XL Prabayar.
XL received The NPS Excellence – GSM Prepaid Category
award from SWA Magazine. XL was praised for
successfully applying Net Promoter Score system (NPS) to
enhance customer loyalty in XL Prepaid service.
Global Telecoms Business – Innovation
Award 2010
Willem Lucas Timmermans, CFO of XL has been awarded
as Top 10 Indonesia Best Chief Financial Officer 2010 from
SWA magazine.
7.
Indonesia MAKE Award 2010
XL untuk ke-5 kalinya berhasil menerima pengakuan
sebagai salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia
yang masuk kategori MAKE (Most Admire Knowledge
Enterprise/Perusahaan Berbasis Pengetahuan yang
Paling Dikagumi) dari Dunamis.
XL, for the 5th time, was awarded MAKE (Most Admire
Knowledge Enterprise) award by Dunamis as one of the
leading companies in Indonesia.
24
Laporan Tahunan 2010 PT XL AXIATA Tbk.
8.
Selular Award
XL meraih Selular Award 2010 untuk kategori Best
Mobile Data Service GSM dan Best BlackBerry Services.
Dalam ajang ini, XL juga meraih Best CSR untuk
Program Indonesia Berprestasi. Untuk Program CSR
(Corporate Social Responsibility) Indonesia Berprestasi,
ini adalah penghargaan kedua berturut-turut sejak
tahun 2009.
XL was awarded Selular Award 2010 for Best Mobile Data
Services GSM, Best BlackBerry Services and Best CSR for
Indonesia Berprestasi Program (Indonesia Achieves). The
Best CSR for Indonesia Berprestasi Program Award was
received for two consecutive years since 2009.
9.
Indonesia Cellular Award 2010
XL meraih pengakuan dari masyarakat berupa
penghargaan sebagai Best BlackBerry Service dan Best
Value Added Service dalam ajang Indonesia Cellular
Award 2010.
XL received acknowledgement from public through Best
BlackBerry Service Award and Best Value Added Service
Indonesia Cellular Award 2010.
XL was awarded SCTV Award for TV Commercial of XL
Prepaid Rp 25/minute ‘Tebak-tebakan’ version.
12. Frost & Sullivan-Indonesia
Best Practice Awards
XL meraih penghargaan Frost & Sullivan-Indonesia
Best Practice Awards untuk dua kategori, yaitu Service
Provider of the Year dan Mobile Service Provider of The
Year.
XL was awarded by the Frost & Sullivan- Indonesia
Best Practice Awards for two categories such as Service
Provider of the Year and Mobile Service Provider of the
Year.
13. Best CEO 2010
Presiden Direktur XL, Hasnul Suhaimi, meraih
penghargaan Best CEO 2010. Penghargaan yang
diinisiasi oleh majalah SWA ini mendasarkan penilaian
atas dua parameter (CEO Index) yakni kepemimpinan
dan komitmen karyawan.
President Director of XL, Hasnul Suhaimi, won the Best
CEO in 2010. This award initiated by SWA magazine was
based on the assessment of two parameters (CEO Index)
such as leadership and employees’ commitment.
10. Asia’s Best Companies 2010
Dalam ajang Asia’s Best Companies 2010 yang
diselenggarakan majalah FinanceAsia, XL terpilih
sebagai salah satu dari 10 besar perusahaan terkemuka
di Indonesia yang meraih tiga penghargaan sekaligus
yaitu Best Managed Company, Best Corporate
Governance dan Best Investor Relations.
XL was selected as one of the top 10 leading companies
in Indonesia. It has won four awards such as Asia’s Best
Companies 2010 from FinanceAsia magazine, Best
Managed Company, Best Corporate Governance and Best
Investor Relations.
11. SCTV Award 2010
XL meraih SCTV Award untuk iklan XL Prabayar Rp 25/
menit versi ‘Tebak-tebakan’.
14. Forsel A