TugasBesarKWU 1011 216 6 MaryadiArisMunand
ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI
PEMASARAN PENJUALAN BUKU PADA PT. EXCELLENT
INFOTAMA KREASINDO
Diajukan untuk memenuhi tugas besar Kewirausahaan
MARYADI ARIS MUNANDAR
10112166
Kelas: KWU-5
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2017
ABSTRAK
Judul penelitian ini adalah "Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran
Penjualan Buku Pada PT. Excellent Infotama Kreasindo". Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk menganalisis SWOT pada PT. Excellent Infotama Kreasindo.
Metode penelitian yang digunakan adalah Matriks SWOT, Faktor Internal Perusahaan
dan Faktor External Perusahaan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa saat ini PT. Excellent Infotama Kreasindo belum
memanfaatkan peluang-peluang yang ada secara maksimal. Ketidakadaan struktur manajemen
yang fokus pada layanan membuat PT. Excellent Infotama Kreasindo kurang memanfaatkan
sosial media untuk melakukan iklan dan promosi. Serta kurangnya sumber daya manusia yang
mumpuni berbahasa inggris membuat PT. Excellent Infotama Kreasindo terhambat melakukan
terobosan dengan menerbitkan buku berbahasa inggris.
Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Matriks SWOT
ABSTRACT
The title of this research is "Analyze SWOT in Determining Book Marketing Sales
Strategies on PT. Excellent Infotama Kreasindo". The purpose of this research is to analyze
SWOT at PT. Excellent Infotama Kreasindo.
The research metode used is Matrix SWOT, Internal Factor Company and External
Factor Company.
The results showed that currently PT. Excellent Infotama Kreasindo not take advantage
of the opportunities that exist to the fullest. The absence of a management structure makes a
focus on the service of making PT. Excellent Infotama Kreasindo less use social media to do
advertisement and promotion. And lack of human resources who qualified to speak English
makes PT. Excellent Infotama Kreasindo hampered breakthrough by publishing books in
english.
Keywords: Marketing strategy, Matrix SWOT
DAFTAR ISI
ABSTRAK ................................................................................................................................. 2
ABSTRACT............................................................................................................................... 3
DAFTAR ISI.............................................................................................................................. 4
BAB 1 ........................................................................................................................................ 6
PENDAHULUAN ..................................................................................................................... 6
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Latar Belakang ........................................................................................................... 6
Rumusan Masalah ...................................................................................................... 6
Maksud dan Tujuan Penelitian................................................................................... 6
Metodologi Penelitian ................................................................................................ 7
Manfaat Penelitian ..................................................................................................... 8
BAB 2 ...................................................................................................................................... 10
LANDASAN TEORI ............................................................................................................... 10
2.1
Tinjauan Perusahaan ................................................................................................ 10
2.1.1
Sejarah Perusahaan ...................................................................................... 10
2.1.2
Visi dan Misi Perusahaan............................................................................. 10
2.1.3
Logo Perusahaan .......................................................................................... 11
2.1.4
Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo ............................... 11
2.2
Landasan Teori......................................................................................................... 14
2.2.1
Strategi Pemasaran ........................................................................................... 14
2.2.2
Pemasaran ........................................................................................................ 15
2.2.3
Dimensi Pemasaran.......................................................................................... 15
2.2.4
Konsep Penjualan dan Pemasaran ................................................................... 16
2.2.5
Segmentasi Pasar ............................................................................................. 17
2.2.6
Produk .............................................................................................................. 17
2.2.7
Promosi ............................................................................................................ 17
2.2.8
Analisis Pesaing ............................................................................................... 18
2.2.9
Analis SWOT ................................................................................................... 19
BAB 3 ...................................................................................................................................... 20
PROSES DAN HASIL ............................................................................................................ 20
3.1
Analisis Faktor Internal Perusahaan .................................................................... 20
3.1.1
Strenght (Kekuatan) ..................................................................................... 20
3.1.2
Weakness (Kelemahan) ................................................................................ 21
3.2
Analisis Faktor Eksternal Perusahaan .................................................................. 21
3.2.1
Opportunity (Peluang) ................................................................................. 21
3.2.2
Threats (Ancaman) ...................................................................................... 22
3.3
Analisis Pesaing ................................................................................................... 22
3.3.1
ID - Networkers ........................................................................................... 22
BAB 4 ...................................................................................................................................... 24
KESIMPULAN & SARAN ..................................................................................................... 24
4.1
4.2
Kesimpulan .......................................................................................................... 24
Saran .................................................................................................................... 24
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................................. 25
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
PT. Excellent Infotama Kreasindo merupakan suatu entitas bisnis yang bergerak di bidang
jasa komputerisasi, IT konsultant professional & IT training. PT. Excellent Infotama Kreasindo
berlokasi di Ruko Premier Serenity Blok J No. 12 Jl. KH Agus Salim No 40 E Bekasi Jaya,
Bekasi Timur, Bekasi 17112 Jawa Barat. PT. Excellent Infotama Kreasindo mempunyai
layanan penjualan buku komputer dengan tema virtualisasi, e-mail server, domain dan hosting.
Pada umumnya tujuan utama perusahaan adalah untuk memperoleh laba yang sebesarbesarnya serta meningkatkan volume penjualan. Berdasarkan wawancara langsung dengan
bapak Masim Sugianto selaku direktur utama PT. Excellent Infotama Kreasindo beliau
memaparkan bahwa dengan banyaknya perusahaan yang bergerak dibidang buku komputer
mengakibatkan omset perusahaan pada penjualan buku komputer mengalami penurunan.
Penetapan strategi pemasaran yang akan berpengaruh pada naik turunnya volume penjualan
sangatlah penting. Untuk mencapai tujuan tersebut harus memperhatikan dua faktor pokok
yaitu faktor internal dan faktor eksternal.
Berdasarkan permasalahan yang sudah di paparkan, maka di butuhkan analisis SWOT
untuk membantu dalam menentukan strategi pemasaran yang tepat sehingga PT. Excellent
Infotama Kreasindo memperoleh keuntungan yang maksimal.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang telah dijelaskan diatas, maka rumusan
masalah dalam karya ilmiah ini adalah bagaimana menentukan faktor internal dan faktor
eksernal dalam analisis SWOT untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku yang
sesuai dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo.
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Berdasarkan identifikasi masalah yang telah dikemukakan di atas, maka maksud dari
penelitian ini adalah bagaimana menentukan faktor internal dan faktor eksernal dalam analisis
SWOT untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku yang sesuai dengan PT.
Excellent Infotama Kreasindo.
Tujuan yang ingin di capai dari analisis SWOT pada PT. Excellent Infotama Kreasindo
adalah sebagai berikut:
a. Membantu identifikasi faktor internal dan faktor eksternal untuk analisis SWOT dalam
penjualan buku.
b. Membantu mengetahui perencanaan strategi pemasaran yang tepat bagi perusahaan.
1.4 Metodologi Penelitian
Metodologi yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
Gambar 1.1 Metodologi Penelitian
Adapun penjelasan dari gambar 1.1 tentang metodologi penelitian adalah sebagai berikut:
1. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah adalah tindakan yang diperlukan untuk mengetahui inti dari
persoalan, penyebab permasalahan yang sedang dihadapi oleh PT. Excellent Infotama
Kreasindo
2. Studi Literatur
Studi literatur adalah metode pengumpulan data dengan cara mengumpulkan literatur
berupa jurnal, paper, e-book dan bacaaan lainnya yang berkaitan dengan penelitian yang
dilakukan yaitu mengenai strategi pemasaran menggunakan analisis SWOT.
3. Pengumpulan Data
Pengumpulan data adalah teknik atau cara yang dilakukan untuk mengumpulkan data.
Pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam rangka
mencapai tujuan penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian
ini adalah sebagai berikut:
a. Observasi
Teknik pengumpulan data dengan peninjauan langsung terhadap hal-hal yang berkaitan
dengan masalah yang diteliti.
b. Wawancara
Teknik pengumpulan data dengan mengadakan tanya jawab secara langsung kepada
pihak-pihak yang terkait dengan penelititan, dalam hal ini adalah direktur utama dan
pelaksana PT. Excellent Infotama Kreasindo
4. Analisis Internal Perusahaan
Analisis internal perusahaan adalah sebuah bagian dari matriks SWOT untuk
menganalisis strenght (kekuatan) dan weakness (kelemahan) dari PT. Excellent Infotama
Kreasindo.
5. Analisis Eksternal Perusahaan
Analisis eksternal perusahaan adalah sebuah bagian dari matriks SWOT untuk
menganalisis opportunity (peluang) dan Threats (ancaman) dari luar kepada PT. Excellent
Infotama Kreasindo
6. Analisis Pesaing
Pada tahapan analisis pesaing dilakukan identifikasi dari pesaing yang mempunyai
layanan sejenis dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo. Serta di lakukan identifikasi
kekuatan dari para pesaing.
7. Kesimpulan
Kesimpulan adalah hasil analisis menggunakan metode SWOT untuk PT. Excellent
Infotama Kreasindo
1.5 Manfaat Penelitian
Adapun Manfaat dari penelitian ini adalah:
1. Bagi Perusahaan
Sebagai pertimbangan untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku agar
dapat meningkatkan profit maksimal.
2. Bagi Penulis
Manfaat bagi penulis dari hasil penelitian ini diharapkan dapat dipakai penulis untuk
melatih berfikir secara ilmiah dan dapat membandingkan antara teori yang diterima dan
dibangku kuliah dengan praktek yang ada di perusahaan khususnya mengenai
pengembangan masalah.
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Tinjauan Perusahaan
Tahapan tinjauan perusahaan ini merupakan peninjauan terhadap tempat penelitian studi
kasus yang dilakukan di PT. Excellent Infotama Kreasindo. Tinjauan perusahaan meliputi
sejarah PT. Excellent Infotama Kreasindo, Visi dan Misi, logo PT. Excellent Infotama
Kreasindo dan struktur organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo.
2.1.1 Sejarah Perusahaan
PT. Excellent Infotama Kreasindo didirikan pada tanggal 05 Agustus 2011 dengan
nama PT. Excellent Infotama Kreasindo, badan hukum PT. disahkan menjadi perusahaan
perseroan. PT. Excellent Infotama Kreasindo pada tahun 2011 dengan resmi mendaftarkan
ke Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Bekasi dan tanggal 22 September 2011 terbit
surat keputusan dari Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Bekasi Nomor
510/1760-BPPT/PM/IX/2011 tentang izin usaha perdagangan menengah dan secara resmi
berdiri PT. Excellent Infotama Kreasindo.
PT. Excellent Infotama Kreasindo merupakan entitas bisnis yang fokus pada
service komputerisasi: implementasi sistem, konsultasi, training/workshop dan
maintenance sistem, terutama dalam migrasi sistem dari sistem Windows ke sistem Linux.
PT. Excellent Infotama Kreasindo memperoleh kepercayaan untuk melakukan
implementasi, training dan maintenance terhadap sistem yang dimiliki instansi
Pemerintah maupun instansi swasta
2.1.2 Visi dan Misi Perusahaan
Visi adalah pandangan yang jauh dari perusahaan, tujuan - tujuan perusahaan dan
apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan di masa depan, sedangkan misi adalah
pernyataan tentang apa yang harus dilakukan oleh badan dalam upaya untuk mewujudkan
visi tersebut. Adapun Visi dan Misi dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai
berikut:
1. Visi
Memajukan Indonesia dalam bidang teknologi informatika dengan berlandaskan
semangat opensource.
2. Misi
a. Menyediakan produk-produk yang berkualitas kepada pelanggan.
b. Menyediakan lapangan kerja di bidang teknologi informatika.
c. Menyuarakan semangat opensource.
d. Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
e. Bekerja dengan semangat dan tumbuh dengan pelanggan.
Memberdayakan karyawan dan memberikan kesempatan terbaik untuk tumbuh
secara pribadi, mengoptimalkan serta mencapai potensi penuh mereka.
2.1.3 Logo Perusahaan
Berikut ini merupakan Logo dari PT. Excellent Infotama Kreasindo yang bisa
dilihat pada gambar 2.1
Gambar 2.2 Logo PT. Excellent Infotama Kreasindo
Adapun makna dari simbol logo diatas adalah:
a. Integrity
Memiliki arti untuk berintegritas dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
b. Smart
Memiliki arti untuk harus pintar dalam segala sesuatu dan terus belajar tiada henti.
c. Harmony
Memiliki arti untuk menjunjung tinggi kekeluargaan dalam proses berjalannya
perusahaan
2.1.4 Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo
Setiap organisasi mempunyai struktur yang berbeda di sesuaikan dengan
karakteristik masing-masing organisasi tersebut. Dengan adanya struktur organisasi setiap
anggota akan mengetahui dimana posisinya sehingga mereka dapat melakukan aktifitas
sesuai dengan tugas, wewenang dan tanggung jawab masing-masing.
Berikut ini adalah struktur organisasi yang ada di PT. Excellent Infotama
Kreasindo.
Gambar 2.3 Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo
Adapun tugas dan wewenang dari masing-masing bagian yang terdapat dalam
struktur organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1.
Komisaris
Tugas:
a.
Melakukan pengawan terhadap kebijakan Direksi dalam menjalankan perseroan
serta memberikan nasihat kepada direksi.
b.
Pelaksanaan rapat secara berkala satu bulan sekali.
c.
Pemberian nasihat, tanggapan dan/atau persetujuan secara tepat waktu dan
berdasarkan pertimbangan yang memadai.
d.
Pemberdayaan komite-komite yang dimiliki Komisaris.
e.
Mendorong terlaksananya implementasi good corporate governance.
Wewenang:
a.
Memberikan persetujuan atau bantuan kepada Direksi dalam melakukan
perbuatan hukum
b.
Dapat memberhentikan anggota Direksi untuk sementara dengan menyebutkan
alasannya
2.
Direktur Utama
Tugas dan Wewenang:
a.
Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan dibidang administrasi
keuangan, kepegawaian dan kesekretariatan.
b.
Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan pengadaan dan peralatan
perlengkapan.
c.
Merencanakan
dan
mengembangkan
sumber-sumber
pendapatan
serta
pembelanjaan dan kekayaan perusahaan.
d.
Mengendalikan uang pendapatan, hasil penagihan rekening dari langganan.
e.
Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif.
f.
Menawarkan visi dan imajinasi di tingkat tertinggi (biasanya bekerjasama dengan
MD atau CEO).
g.
Memimpin rapat umum, dalam hal: untuk memastikan pelaksanaan tata-tertib;
keadilan
dan kesempatan bagi semua untuk berkontribusi secara tepat;
menyesuaikan alokasi waktu per item masalah; menentukan urutan agenda;
mengarahkan diskusi ke arah konsensus; menjelaskan dan menyimpulkan
tindakan dan kebijakan.
h.
Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya dengan dunia luar
i.
Memainkan bagian terkemuka dalam menentukan komposisi dari board dan subkomite, sehingga tercapainya keselarasan dan efektivitas
j.
Mengambil keputusan sebagaimana didelegasikan oleh BOD atau pada situasi
tertentu yang dianggap perlu, yang diputuskan, dalam meeting-meeting BOD.
3.
Direktur
Tugas & Wewenang:
a.
Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan.
b.
Bertanggung jawab terhadap keuntungan dan kerugian perusahaan.
c.
Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan.
d.
Memelihara dan mengawasi kekayaan peseroaan terbatas.
e.
Bertanggung jawab dalam memimpin dan membina perusahaan secara efektif dan
efesien.
f.
Mewakili perusahaan, mengadakan perjanjian-perjanjian, merencanakan dan
mengawasi pelaksanaan tugas personalia yang bekerja pada perusahaan.
g.
Menyusun dan melaksanakan kebijakan umum pabrik sesuai dengan kebijakan
RUPS (Rapat Umum Pemegang Saham).
h.
4.
Menetapkan besarnya deviden perusahaan.
Support and Development
Tugas & Wewenang:
a. Menyusun, mengatur, dan mengawasi kegiatan support terhadap klien.
b. Mengajukan permintaan kebutuhan untuk menunjang pelayanan support.
c. Menjamin keselamatan kerja bagi bawahannya.
d. Menjamin keamanan dan ketepatan waktu atas pelayanan support terhadap klien.
e. Menjaga disiplin kerja support ke klien.
f. Memimpin dan memerintahkan bawahannya untuk lembur bila perusahaan
membutuhkan.
g. Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan.
h. Menyusun dan breakdown semua kegiatan support.
i. Merancang strategi dan pengembangan, serta melakukan implementasi ke klien.
5.
Administrasi & Keuangan
Tugas & Wewenang:
a.
Mengagendakan Surat Masuk dan Surat Keluar.
b.
Mengarsip Surat Masuk dan Surat Keluar.
c.
Menggunakan semua sarana dan prasarana yang ada di dan bagi demi efektivitas
dan efisiensi kerja serta pelayanan.
d.
Membuat perencanaan keuangan, mulai dari perencanaan peminjaman,
penerimaan, pengeluaran, dan pembayaran.
e.
Menyusun laporan keuangan harian, mingguan, bulanan dan tahunan.
f.
Mengelola uang kas, mulai dari membuka rekening, menentukan setoran, mengatur
kas, menangani pembayaran atas kewajiban dan membuat catatan transaksi kas.
g.
Mengelola kredit dengan mengatur tagihan-tagihan.
h.
Mengurus surat berharga, salah satunya seperti menandatangi cek.
Bekerja sama dalam menyusun kebijakan administrasi keuangan dengan bagian
lain yang terkait sesuai dengan visi dan misi perusahaan
2.2 Landasan Teori
Landasan teori pada penulisan skripsi ini akan menerangkan mengenai teori-teori yang
berhubungan dengan Sistem Informasi Manajemen Proyek pada PT. Excellent Infotama
Kreasindo.
2.2.1 Strategi Pemasaran
Strategi dapat didefinisikan paling sedikit dari dua perspektif yang berbeda: dari
perspektif mengenai apa yang akan dilakukan oleh sebuah organisasi, dan juga dari
perspektif mengenai apa yang pada akhirnya dilakukan oleh sebuah organisasi, apakah
tindakannya sejak semula memang sudah demikian direncanakan atau tidak. Dari
perspektif yang pertama, strategi adalah "program yang luas untuk mendefinisikan dan
mencapai tujuan organisasi dan melaksanakan misinya. Eddy Soeryanto Soegoto
(2015:164) menjelaskan beberapa definisi strategi pemasaran menurut para ahli:
1. Guiltinan dan Paul
Strategi pemasaran adalah pernyataan pokok tentang dampak yang diharapkan
akan dicapai dalam hal permintaan pada target pasar yang ditentukan.
2. Philip Kotler
Strategi pemasaran adalah pola pikir pemasaran yang akan digunakan untuk
mencapai tujuan pemasarannya. Strategi pemasaran berisi strategi spesifik untuk pasar
sasaran, penetapan posisi, bauran pemasaran dan besarnya pengeluaran pemasaran.
3. Tjiptono
Strategi pemasaran adalah alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai
perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan
melaui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani
pasar sasaran tersebut.
2.2.2 Pemasaran
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:162) mendefinisikan bahwa pemasaran adalah
proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi
atas ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran agar dapat memuaskan
kebutuhan pelanggan dan perusahaan sekaligus.
2.2.3 Dimensi Pemasaran
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:165) mendefinisikan bahwa Holistik Marketing
merupakan suatu konsep pemasaran menyeluruh, yaitu konsep di mana para pemasar
berusaha untuk meningkatkan kesadaran dari suatu kebutuhan konsumen agar didapat
pendekatan yang lebih lengkap dan menyatu (kohesif) sehingga melebihi aplikasi konsep
pemasaran secara tradisional.
Dimensi pemasaran keseluruhan ditunjukkan pada gambar berikut.
2.2.4 Konsep Penjualan dan Pemasaran
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:168) menjelaskan bahwa perusahaan yang
mempratikkan konsep penjualan, menjual apa yang mereka buat daripada membuat apa
yang pasar inginkan. Secara kontras, perusahaan yang mempraktikkan konsep
pemasaran, menentukan kebutuhan dan keinginan pasar dan mengirimkan produk atau
jasa yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada apa yang dilakukan
pesaingnya.
Argumen pemasar yang menganut Konsep Pemasaran, adalah sederhana, yaitu:
1. Aktiva perusahaan memiliki nilai yang kecil tanpa adanya pelanggan.
2. Oleh karena itu, tugas utama pemasaran adalah menarik dan mempertahankan
pelanggan.
3. Pelanggan ditarik melalui tawaran-tawaran yang unggul dibandingkan pesaing
dan dipertahankan melalui kepuasan.
4. Tugas pemasaran adalah mengembangkan tawaran yang unggul dan
memberikan kepuasan kepada pelanggan.
5. Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kinerja departemen-departemen lain.
6. Pemasaran perlu memengaruhi departemen-departemen lain itu untuk bekerja
sama dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan.
2.2.5 Segmentasi Pasar
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:177) mendefinisikan bahwa segmentasi pasar
adalah proses pembagian pasar ke dalam kategori jenis atau segmen pelanggan.
Segmentasi merupakan strategi untuk menganalisis konsumen, bukan produk.
Segmentasi pasar dipengaruhi oleh empat variabel penting:
1. Geografis, Banyak keputusan pembelian dipengaruhi oleh tempat.
2. Demografis, Terkait usi, pendidikan, status perkawinan, suku, agar, pendapatan per
tahun, ras kebangsaan, jenis kelamin
3. Psikografis, Karakteristik konsumen, seperti gaya hidup, pendapatan, minat dan
sikap.
4. Perilaku, Cara-cara konsumen menggunakan produk, manfaat yang mereka harapkan
dari produk tersebut, alasan mereka membelinya, dan kesetiaan terhadap produk
tersebut.
2.2.6 Produk
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:183) mendefinisikan bahwa produk adalah unsur
bauran pemasaran yang paling mendasar, yang meliputi pengemasan, merek dagang,
desain, harga, citra, pelayanan, waktu pengiriman, berbagai fitur, gaya, jasa, mutu,
jaminan keabsahan, dan bahkan situs Web yang akan dilihat oleh sebagian besar
pelanggan.
2.2.7 Promosi
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:187) menjelaskan bahwa kata promosi
mempunyai arti untuk memberi tahu, membujuk atau mengingat. Secara singkat promosi
berkaitan dengan upaya untuk mengarahkan seseorang terhadap suatu produk dan teknikteknik mengomunikasikan suatu produk yang digunakan oleh perusahaan untuk
berinteraksi dengan target pasar mereka dan khalayak ramai.
Sarana komunikasi utama dalam bauran promosi meliputi:
1. Iklan, merupakan bentuk komunikasi nonpersonal yang biasanya terdapat di
koran-koran, radio, TV, majalah atau Internet.
2. Promosi Penjualan, Biasanya berupa bujukan langsung kepada konsumen,
seperti hadiah langsung, kupon, atau paket penyerta.
3. Pemasaran Langsung, Promosi penjualan yang langsung ke pembeli, seperti
penjualan rumah, mobil, motor, asuransi, pakaian.
4. Hubungan Masyarakat, Semua bentuk komunikasi yang bertujuan membentuk
citra yang baik terhadap organisasi dan produknya.
5. Media Social, Termasuk setiap sarana komunikasi di mana pelanggan-pelanggan
dan para anggota lain publik itu dapat memainkan satu peran yang aktif.
2.2.8 Analisis Pesaing
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:189) mendefinisikan bahwa analisis pesaing
adalah memahami apa yang ada di benak perusahaan lain dengan cara memetakan semua
ide-ide yang tersembunyi untuk masa yang akan datang. Analisis pesaing berusaha
memahami perilaku pesaing dalam jangka panjang. Kesalahan fatal dari analisis pesaing
adalah fokus yang berlebihan pada kondisi saat ini.
Tingkat persaingan berdasarkan substitusi produk:
1.
Persaingan Merek, Terjadi jika pesaingnya adalah perusahaan lain yang
menawarkan produk dan jasa yang serupa pada pelanggan yang sama dengan
harga yang sama.
2.
Persaingan Industri, Terjadi apabila suatu perusahaan mengganggap para
pesaingnya adalah semua perusahaan yang membuat produk atau kelas produk
yang sama.
3.
Persaingan Bentuk, Terjadi apabila suatu perusahaan mengganggap para
pesaingnya adalah perusahaan yang membuat produk atau kelas produk yang
sama.
4.
Persaingan Generik, Terjadi apabila suatu perusahaan menggangap para
pesaingnya adalah semua perusahaan yang bersaing mendapatkan uang
konsumen yang sama.
Kesimpulannya, analisis pesaing merupakan salah satu alat yang sangat penting
untuk memulai secara kreatif memikirkan kembali strategi-strategi yang kita miliki.
Setiap bisnis jasa dapat dimasukkan sebagai suatu sistem yang terdiri dari
operasi-operasi jasa, dimana input proses dan elemen-elemen dari produk jasa diciptakan
dan disampaikan. Dedi, Deden, Kartib (2016:59)
2.2.9 Analis SWOT
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:164) menjelaskan bahwa strategi terbaik untuk
melakukan analisis terhadap kekuatan dan kelemahan internal perusahaan terhadap
peluang dan ancaman dari pesaing adalah melalui analisis SWOT (Strenghs = Kekuatan,
Weakness = Kelemahan, Opportunities = Peluang, Threats = Ancaman).
Melalui matriks SWOT kita dapat menerapkan empat strategi bisnis dalam
menghadapi pesaing, yakni strategi SO, strategi WO, strategi ST, dan strategi WT, seperti
yang ditunjukkan pada matriks berikut.
Faktor Internal
(IFAS)
Faktor External
(EFAS)
Kesempatan (o)
Daftar 5 - 10 kesempatan
eksternal disini
Ancaman (T)
Daftar 5 - 10 ancaman
eksternal di sini
Kekuatan (S)
Daftar 5 - 10 kekuatan
internal di sini
Kelemahan (W)
Daftar 5 - 10 kelemahan
internal disini
Strategi SO
Menghasilkan strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk mengambil
keuntungan dari adanya
kesempatan
Strategi ST
Menghasilkan strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk menghindari
ancaman
Strategi WO
Menghasilkan strategi yang
mengambil keuntungan
dari kesempatan dengan
cara mengatasi kelemahan
Strategi WT
Menghasilkan strategi yang
meminimalisir kelemahan
dan mengindari ancaman
BAB 3
PROSES DAN HASIL
3.1 Analisis Faktor Internal Perusahaan
Analisis internal di bagi menjadi dua yaitu Strenght (kekuatan) dan Weakness
(kelemahan).
3.1.1 Strenght (Kekuatan)
PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah perusahaan yang bergerak pada jasa
layanan service dan komputerisasi. PT. Excellent Infotama Kreasindo memiliki beberapa
keunggulan yang dapat meningkatkan value perusahaan, kekuatan dari PT. Excellent
Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Semua pegawai PT. Excellent Infotama Kreasindo berkewarganegaraan
Indonesia.
2. Buku langsung di buat sendiri tanpa ke percetakan sehingga kualitas terjamin
karena sudah dilakukan pengecekan.
3. Adanya tim support yang siap membantu ketika ada pertanyaan dari pelanggan
perihal isi materi buku.
4. Adanya Person In Charge (PIC) untuk tiap materi buku.
5. Mempunyai layanan support berupa milis untuk melakukan diskusi, serta
email support layanan.
6. Melakukan riset operasi untuk buku yang akan di publikasikan.
7. Material kertas buku menggunakan art glossy dengan ukuran B5 sehingga
sangat bagus dan mudah untuk dibawa kemana-mana dan tidak mudah rusak.
8. Semua isi materi buku di uji coba terlebih dahulu sebelum di publikasikan ke
konsumen.
9. Menyediakan fasilitas untuk para pekerja untuk berinovasi baik secara
individual maupun kelompok.
10. Memberikan sertifikasi sebagai tambahan curriculum vitae untuk para pekerja.
11. Memberikan pelayanan insight langsung dari konsumen, dengan selalu
memperhatikan teknologi yang sedang berkembang dan sesuai dengan
kebutuhan konsumen.
12. Memberikan kebutuhan CD/DVD sesuai dengan isi materi di tiap-tiap masing
buku.
13. Di bangun berdasarkan konsep kekeluargaan.
14. Bahasa yang mudah di pahami oleh konsumen karena tidak menggunakan
bahasa baku.
3.1.2 Weakness (Kelemahan)
Adapun kelemahan dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Operasional penjualan buku di pegang oleh siswa magang. Sehingga ketika
siswa sudah selesai masa magangnya semuanya di mulai dari awal kembali.
2. Adanya beberapa isi materi buku yang sudah lama tidak di update. Bahkan
versinya sudah tertinggal sangat jauh.
3. Tidak adanya struktur manajemen yang mengatur produk penjualan buku
sehingga manajemen biaya menjadi tidak tercatat.
4. Masih tercampurnya biaya operasional penjualan buku dengan layanan yang
lain.
5. Kurangnya melakukan iklan dan promosi terhadap produk buku yang dijual.
6. Belum adanya Person In Charge (PIC) untuk menjawab setiap pertanyaan dari
konsumen di tempat pembelian online seperti Bukalapak atau Tokopedia.
Karena ada beberapa konsumen yang melakukan pertanyaan terlebih dahulu
sebelum melakukan pembelian.
7. Kurang beragamnya inovasi yang dikeluarkan oleh PT. Excellent Infotama
Kreasindo. Sehingga di mata konsumen PT. Excellent Infotama Kreasindo
tidak di pandang sebagai perusahaan yang inovatif.
8. Terlalu mahalnya biaya tiap-tiap buku mengakibatkan pembekakan biaya
operasional.
3.2 Analisis Faktor Eksternal Perusahaan
Analisis eksternal di bagi menjadi dua yaitu Opportunity (peluang) dan Threats
(ancaman).
3.2.1 Opportunity (Peluang)
Adapun opportunity (peluang) yang bisa di gunakan PT. Excellent Infotama
Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Publikasikan semua buku menggunakan bahasa inggris sehingga PT.
Excellent Infotama Kreasindo mempunyai pasar lokal dan pasar
internasional.
2. Dengan bertambahnya pangsa pasar perusahaan maka akan menambahkan
nilai PT. Excellent Infotama Kreasindo sehingga pendapatan dari sektor
penjualan buku menjadi bertambah.
3. Memperluas promosi di sosial media, iklan serta lainnya yang dapat
menjangkau semua kalangan.
4. Membuat versi elektronik buku (e-book) yang dapat di jual online seperti
Google Play Buku dll. Karena pangsa pasar untuk e-book sangatlah luas.
3.2.2
Threats (Ancaman)
Adapun Threats (Ancaman) dari pesaing terhadap layanan penjualan buku PT.
Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Ancaman copy paste dari pesaing dan menjualnya dengan harga murah
menjadikan PT. Excellent Infotama Kreasindo dapat kehilangan konsumen.
2. Ancaman copy paste dari orang yang tidak bertanggung jawab bisa juga
menjadikan nama PT. Excellent Infotama Kreasindo menjadi tercemar di
mata konsumen.
3. Di karenakan banyaknya materi buku yang di publikasikan oleh PT.
Excellent Infotama Kreasindo membuat tidak fokusnya pangsa pasar PT.
Excellent Infotama Kreasindo terhadap materi tertentu.
4. Banyaknya materi buku yang di publikasikan juga menjadikan PT.
Excellent Infotama Kreasindo harus terus menerus melakukan inovasi atau
update materi agar tidak kehilangan konsumen.
3.3 Analisis Pesaing
Selain pelanggan PT. Excellent Infotama Kreasindo juga memiliki beberapa pesaing.
Berikut adalah salah satu pesaing dari PT. Excellent Infotama Kreasindo:
3.3.1 ID - Networkers
ID-Networkers adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang
networking yang berpusat di Jakarta dan Bogor. ID-Networkers mempunyai sebuah
lembaga yang bernama Pesantren IDN. Lewat pesantren IDN ini lah dibuatkan
beberapa buku networking dan virtualisasi.
Selain itu ID-Networkers mengadakan training dan workshop murah.
Berbekal kegiatan tersebut membuat komunitas atau jaringan ID-Networkers
menjadi luas. Di pesantren IDN selain di ajarkan materi networking juga belajar
bahasa inggris dan public speaking sehingga tidak kesulitan dalam menerbitkan
buku berbahasa inggris yang dapat menjangkau pasar internasional.
Berdasarkan penjelasan pesaing tersebut PT. Excellent Infotama Kreasindo telah
mengidentifikasi kekuatan yang menentukan profit penjualan buku secara jangka panjang:
1. Ancaman pesaing baru yang memberikan kualitas serta harga yang murah
membuat konsumen beralih dari PT. Excellent Infotama Kreasindo. Di karenakan
sesuai dengan kebutuhan konsumen yang memikirkan harga serta kualitas yang
terjamin.
2. Perluas jaringan komunitas dengan sering mengadakan workshop dapat
menjadikan promosi yang cukup bagus. Sehingga konsumen dapat berkenalan
terlebih dahulu dengan materi yang ingin mereka pelajari.
3. Memperhatikan percepatan kemajuan teknologi dengan buku yang akan di
diterbitkan. Karena percepatan teknologi membuat biaya operasional penerbitan
buku menjadi terganggu sehingga mempengaruhi harga buku dan keuntungan
yang akan di dapat.
BAB 4
KESIMPULAN & SARAN
4.1 Kesimpulan
Semakin cepatnya perkembangan teknologi membuat konsumen semakin teliti dalam
memilih buku yang ingin di belinya. Karena ke tidak update materi buku membuat konsumen
lebih selektif dalam memilih. Sehingga PT. Excellent Infotama Kreasindo harus terus
berinovasi dan kreatif dalam memenuhi tuntuan percepatan teknologi dari segi pesaing maupun
kebutuhan konsumen.
4.2 Saran
Berikut beberapa saran dari penulis yang dapat di pertimbangkan PT. Excellent Infotama
Kreasindo:
1. PT. Excellent Infotama Kreasindo harus melakukan terobosan dengan menerbitkan
buku berbahasa inggris.
2. Harus memperhatikan hak cipta atau copyright dari buku yang diterbitkan agar tidak
di curi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
3. Harus lebih memanfaatkan sosial media atau media lainnya untuk melakukan iklan
dan promosi.
4. Rekrut pegawai yang benar-benar fokus menangani layanan penjualan buku sehingga
struktur manajemen operasional lebih tertata rapi.
DAFTAR PUSTAKA
Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung, Edisi Revisi, Elexmedia Komputindo, 2015,
Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto;
Kewirausahaan Industri Kreatif, Tahun 2014, Dedi Sulistiyo S, Deden A W, Kartib B
PEMASARAN PENJUALAN BUKU PADA PT. EXCELLENT
INFOTAMA KREASINDO
Diajukan untuk memenuhi tugas besar Kewirausahaan
MARYADI ARIS MUNANDAR
10112166
Kelas: KWU-5
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2017
ABSTRAK
Judul penelitian ini adalah "Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran
Penjualan Buku Pada PT. Excellent Infotama Kreasindo". Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk menganalisis SWOT pada PT. Excellent Infotama Kreasindo.
Metode penelitian yang digunakan adalah Matriks SWOT, Faktor Internal Perusahaan
dan Faktor External Perusahaan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa saat ini PT. Excellent Infotama Kreasindo belum
memanfaatkan peluang-peluang yang ada secara maksimal. Ketidakadaan struktur manajemen
yang fokus pada layanan membuat PT. Excellent Infotama Kreasindo kurang memanfaatkan
sosial media untuk melakukan iklan dan promosi. Serta kurangnya sumber daya manusia yang
mumpuni berbahasa inggris membuat PT. Excellent Infotama Kreasindo terhambat melakukan
terobosan dengan menerbitkan buku berbahasa inggris.
Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Matriks SWOT
ABSTRACT
The title of this research is "Analyze SWOT in Determining Book Marketing Sales
Strategies on PT. Excellent Infotama Kreasindo". The purpose of this research is to analyze
SWOT at PT. Excellent Infotama Kreasindo.
The research metode used is Matrix SWOT, Internal Factor Company and External
Factor Company.
The results showed that currently PT. Excellent Infotama Kreasindo not take advantage
of the opportunities that exist to the fullest. The absence of a management structure makes a
focus on the service of making PT. Excellent Infotama Kreasindo less use social media to do
advertisement and promotion. And lack of human resources who qualified to speak English
makes PT. Excellent Infotama Kreasindo hampered breakthrough by publishing books in
english.
Keywords: Marketing strategy, Matrix SWOT
DAFTAR ISI
ABSTRAK ................................................................................................................................. 2
ABSTRACT............................................................................................................................... 3
DAFTAR ISI.............................................................................................................................. 4
BAB 1 ........................................................................................................................................ 6
PENDAHULUAN ..................................................................................................................... 6
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
Latar Belakang ........................................................................................................... 6
Rumusan Masalah ...................................................................................................... 6
Maksud dan Tujuan Penelitian................................................................................... 6
Metodologi Penelitian ................................................................................................ 7
Manfaat Penelitian ..................................................................................................... 8
BAB 2 ...................................................................................................................................... 10
LANDASAN TEORI ............................................................................................................... 10
2.1
Tinjauan Perusahaan ................................................................................................ 10
2.1.1
Sejarah Perusahaan ...................................................................................... 10
2.1.2
Visi dan Misi Perusahaan............................................................................. 10
2.1.3
Logo Perusahaan .......................................................................................... 11
2.1.4
Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo ............................... 11
2.2
Landasan Teori......................................................................................................... 14
2.2.1
Strategi Pemasaran ........................................................................................... 14
2.2.2
Pemasaran ........................................................................................................ 15
2.2.3
Dimensi Pemasaran.......................................................................................... 15
2.2.4
Konsep Penjualan dan Pemasaran ................................................................... 16
2.2.5
Segmentasi Pasar ............................................................................................. 17
2.2.6
Produk .............................................................................................................. 17
2.2.7
Promosi ............................................................................................................ 17
2.2.8
Analisis Pesaing ............................................................................................... 18
2.2.9
Analis SWOT ................................................................................................... 19
BAB 3 ...................................................................................................................................... 20
PROSES DAN HASIL ............................................................................................................ 20
3.1
Analisis Faktor Internal Perusahaan .................................................................... 20
3.1.1
Strenght (Kekuatan) ..................................................................................... 20
3.1.2
Weakness (Kelemahan) ................................................................................ 21
3.2
Analisis Faktor Eksternal Perusahaan .................................................................. 21
3.2.1
Opportunity (Peluang) ................................................................................. 21
3.2.2
Threats (Ancaman) ...................................................................................... 22
3.3
Analisis Pesaing ................................................................................................... 22
3.3.1
ID - Networkers ........................................................................................... 22
BAB 4 ...................................................................................................................................... 24
KESIMPULAN & SARAN ..................................................................................................... 24
4.1
4.2
Kesimpulan .......................................................................................................... 24
Saran .................................................................................................................... 24
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................................. 25
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
PT. Excellent Infotama Kreasindo merupakan suatu entitas bisnis yang bergerak di bidang
jasa komputerisasi, IT konsultant professional & IT training. PT. Excellent Infotama Kreasindo
berlokasi di Ruko Premier Serenity Blok J No. 12 Jl. KH Agus Salim No 40 E Bekasi Jaya,
Bekasi Timur, Bekasi 17112 Jawa Barat. PT. Excellent Infotama Kreasindo mempunyai
layanan penjualan buku komputer dengan tema virtualisasi, e-mail server, domain dan hosting.
Pada umumnya tujuan utama perusahaan adalah untuk memperoleh laba yang sebesarbesarnya serta meningkatkan volume penjualan. Berdasarkan wawancara langsung dengan
bapak Masim Sugianto selaku direktur utama PT. Excellent Infotama Kreasindo beliau
memaparkan bahwa dengan banyaknya perusahaan yang bergerak dibidang buku komputer
mengakibatkan omset perusahaan pada penjualan buku komputer mengalami penurunan.
Penetapan strategi pemasaran yang akan berpengaruh pada naik turunnya volume penjualan
sangatlah penting. Untuk mencapai tujuan tersebut harus memperhatikan dua faktor pokok
yaitu faktor internal dan faktor eksternal.
Berdasarkan permasalahan yang sudah di paparkan, maka di butuhkan analisis SWOT
untuk membantu dalam menentukan strategi pemasaran yang tepat sehingga PT. Excellent
Infotama Kreasindo memperoleh keuntungan yang maksimal.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah yang telah dijelaskan diatas, maka rumusan
masalah dalam karya ilmiah ini adalah bagaimana menentukan faktor internal dan faktor
eksernal dalam analisis SWOT untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku yang
sesuai dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo.
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Berdasarkan identifikasi masalah yang telah dikemukakan di atas, maka maksud dari
penelitian ini adalah bagaimana menentukan faktor internal dan faktor eksernal dalam analisis
SWOT untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku yang sesuai dengan PT.
Excellent Infotama Kreasindo.
Tujuan yang ingin di capai dari analisis SWOT pada PT. Excellent Infotama Kreasindo
adalah sebagai berikut:
a. Membantu identifikasi faktor internal dan faktor eksternal untuk analisis SWOT dalam
penjualan buku.
b. Membantu mengetahui perencanaan strategi pemasaran yang tepat bagi perusahaan.
1.4 Metodologi Penelitian
Metodologi yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
Gambar 1.1 Metodologi Penelitian
Adapun penjelasan dari gambar 1.1 tentang metodologi penelitian adalah sebagai berikut:
1. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah adalah tindakan yang diperlukan untuk mengetahui inti dari
persoalan, penyebab permasalahan yang sedang dihadapi oleh PT. Excellent Infotama
Kreasindo
2. Studi Literatur
Studi literatur adalah metode pengumpulan data dengan cara mengumpulkan literatur
berupa jurnal, paper, e-book dan bacaaan lainnya yang berkaitan dengan penelitian yang
dilakukan yaitu mengenai strategi pemasaran menggunakan analisis SWOT.
3. Pengumpulan Data
Pengumpulan data adalah teknik atau cara yang dilakukan untuk mengumpulkan data.
Pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam rangka
mencapai tujuan penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian
ini adalah sebagai berikut:
a. Observasi
Teknik pengumpulan data dengan peninjauan langsung terhadap hal-hal yang berkaitan
dengan masalah yang diteliti.
b. Wawancara
Teknik pengumpulan data dengan mengadakan tanya jawab secara langsung kepada
pihak-pihak yang terkait dengan penelititan, dalam hal ini adalah direktur utama dan
pelaksana PT. Excellent Infotama Kreasindo
4. Analisis Internal Perusahaan
Analisis internal perusahaan adalah sebuah bagian dari matriks SWOT untuk
menganalisis strenght (kekuatan) dan weakness (kelemahan) dari PT. Excellent Infotama
Kreasindo.
5. Analisis Eksternal Perusahaan
Analisis eksternal perusahaan adalah sebuah bagian dari matriks SWOT untuk
menganalisis opportunity (peluang) dan Threats (ancaman) dari luar kepada PT. Excellent
Infotama Kreasindo
6. Analisis Pesaing
Pada tahapan analisis pesaing dilakukan identifikasi dari pesaing yang mempunyai
layanan sejenis dengan PT. Excellent Infotama Kreasindo. Serta di lakukan identifikasi
kekuatan dari para pesaing.
7. Kesimpulan
Kesimpulan adalah hasil analisis menggunakan metode SWOT untuk PT. Excellent
Infotama Kreasindo
1.5 Manfaat Penelitian
Adapun Manfaat dari penelitian ini adalah:
1. Bagi Perusahaan
Sebagai pertimbangan untuk menentukan strategi pemasaran penjualan buku agar
dapat meningkatkan profit maksimal.
2. Bagi Penulis
Manfaat bagi penulis dari hasil penelitian ini diharapkan dapat dipakai penulis untuk
melatih berfikir secara ilmiah dan dapat membandingkan antara teori yang diterima dan
dibangku kuliah dengan praktek yang ada di perusahaan khususnya mengenai
pengembangan masalah.
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Tinjauan Perusahaan
Tahapan tinjauan perusahaan ini merupakan peninjauan terhadap tempat penelitian studi
kasus yang dilakukan di PT. Excellent Infotama Kreasindo. Tinjauan perusahaan meliputi
sejarah PT. Excellent Infotama Kreasindo, Visi dan Misi, logo PT. Excellent Infotama
Kreasindo dan struktur organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo.
2.1.1 Sejarah Perusahaan
PT. Excellent Infotama Kreasindo didirikan pada tanggal 05 Agustus 2011 dengan
nama PT. Excellent Infotama Kreasindo, badan hukum PT. disahkan menjadi perusahaan
perseroan. PT. Excellent Infotama Kreasindo pada tahun 2011 dengan resmi mendaftarkan
ke Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Bekasi dan tanggal 22 September 2011 terbit
surat keputusan dari Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Bekasi Nomor
510/1760-BPPT/PM/IX/2011 tentang izin usaha perdagangan menengah dan secara resmi
berdiri PT. Excellent Infotama Kreasindo.
PT. Excellent Infotama Kreasindo merupakan entitas bisnis yang fokus pada
service komputerisasi: implementasi sistem, konsultasi, training/workshop dan
maintenance sistem, terutama dalam migrasi sistem dari sistem Windows ke sistem Linux.
PT. Excellent Infotama Kreasindo memperoleh kepercayaan untuk melakukan
implementasi, training dan maintenance terhadap sistem yang dimiliki instansi
Pemerintah maupun instansi swasta
2.1.2 Visi dan Misi Perusahaan
Visi adalah pandangan yang jauh dari perusahaan, tujuan - tujuan perusahaan dan
apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan di masa depan, sedangkan misi adalah
pernyataan tentang apa yang harus dilakukan oleh badan dalam upaya untuk mewujudkan
visi tersebut. Adapun Visi dan Misi dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai
berikut:
1. Visi
Memajukan Indonesia dalam bidang teknologi informatika dengan berlandaskan
semangat opensource.
2. Misi
a. Menyediakan produk-produk yang berkualitas kepada pelanggan.
b. Menyediakan lapangan kerja di bidang teknologi informatika.
c. Menyuarakan semangat opensource.
d. Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
e. Bekerja dengan semangat dan tumbuh dengan pelanggan.
Memberdayakan karyawan dan memberikan kesempatan terbaik untuk tumbuh
secara pribadi, mengoptimalkan serta mencapai potensi penuh mereka.
2.1.3 Logo Perusahaan
Berikut ini merupakan Logo dari PT. Excellent Infotama Kreasindo yang bisa
dilihat pada gambar 2.1
Gambar 2.2 Logo PT. Excellent Infotama Kreasindo
Adapun makna dari simbol logo diatas adalah:
a. Integrity
Memiliki arti untuk berintegritas dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
b. Smart
Memiliki arti untuk harus pintar dalam segala sesuatu dan terus belajar tiada henti.
c. Harmony
Memiliki arti untuk menjunjung tinggi kekeluargaan dalam proses berjalannya
perusahaan
2.1.4 Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo
Setiap organisasi mempunyai struktur yang berbeda di sesuaikan dengan
karakteristik masing-masing organisasi tersebut. Dengan adanya struktur organisasi setiap
anggota akan mengetahui dimana posisinya sehingga mereka dapat melakukan aktifitas
sesuai dengan tugas, wewenang dan tanggung jawab masing-masing.
Berikut ini adalah struktur organisasi yang ada di PT. Excellent Infotama
Kreasindo.
Gambar 2.3 Struktur Organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo
Adapun tugas dan wewenang dari masing-masing bagian yang terdapat dalam
struktur organisasi PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1.
Komisaris
Tugas:
a.
Melakukan pengawan terhadap kebijakan Direksi dalam menjalankan perseroan
serta memberikan nasihat kepada direksi.
b.
Pelaksanaan rapat secara berkala satu bulan sekali.
c.
Pemberian nasihat, tanggapan dan/atau persetujuan secara tepat waktu dan
berdasarkan pertimbangan yang memadai.
d.
Pemberdayaan komite-komite yang dimiliki Komisaris.
e.
Mendorong terlaksananya implementasi good corporate governance.
Wewenang:
a.
Memberikan persetujuan atau bantuan kepada Direksi dalam melakukan
perbuatan hukum
b.
Dapat memberhentikan anggota Direksi untuk sementara dengan menyebutkan
alasannya
2.
Direktur Utama
Tugas dan Wewenang:
a.
Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan-kegiatan dibidang administrasi
keuangan, kepegawaian dan kesekretariatan.
b.
Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan pengadaan dan peralatan
perlengkapan.
c.
Merencanakan
dan
mengembangkan
sumber-sumber
pendapatan
serta
pembelanjaan dan kekayaan perusahaan.
d.
Mengendalikan uang pendapatan, hasil penagihan rekening dari langganan.
e.
Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif.
f.
Menawarkan visi dan imajinasi di tingkat tertinggi (biasanya bekerjasama dengan
MD atau CEO).
g.
Memimpin rapat umum, dalam hal: untuk memastikan pelaksanaan tata-tertib;
keadilan
dan kesempatan bagi semua untuk berkontribusi secara tepat;
menyesuaikan alokasi waktu per item masalah; menentukan urutan agenda;
mengarahkan diskusi ke arah konsensus; menjelaskan dan menyimpulkan
tindakan dan kebijakan.
h.
Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya dengan dunia luar
i.
Memainkan bagian terkemuka dalam menentukan komposisi dari board dan subkomite, sehingga tercapainya keselarasan dan efektivitas
j.
Mengambil keputusan sebagaimana didelegasikan oleh BOD atau pada situasi
tertentu yang dianggap perlu, yang diputuskan, dalam meeting-meeting BOD.
3.
Direktur
Tugas & Wewenang:
a.
Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan.
b.
Bertanggung jawab terhadap keuntungan dan kerugian perusahaan.
c.
Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan.
d.
Memelihara dan mengawasi kekayaan peseroaan terbatas.
e.
Bertanggung jawab dalam memimpin dan membina perusahaan secara efektif dan
efesien.
f.
Mewakili perusahaan, mengadakan perjanjian-perjanjian, merencanakan dan
mengawasi pelaksanaan tugas personalia yang bekerja pada perusahaan.
g.
Menyusun dan melaksanakan kebijakan umum pabrik sesuai dengan kebijakan
RUPS (Rapat Umum Pemegang Saham).
h.
4.
Menetapkan besarnya deviden perusahaan.
Support and Development
Tugas & Wewenang:
a. Menyusun, mengatur, dan mengawasi kegiatan support terhadap klien.
b. Mengajukan permintaan kebutuhan untuk menunjang pelayanan support.
c. Menjamin keselamatan kerja bagi bawahannya.
d. Menjamin keamanan dan ketepatan waktu atas pelayanan support terhadap klien.
e. Menjaga disiplin kerja support ke klien.
f. Memimpin dan memerintahkan bawahannya untuk lembur bila perusahaan
membutuhkan.
g. Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan.
h. Menyusun dan breakdown semua kegiatan support.
i. Merancang strategi dan pengembangan, serta melakukan implementasi ke klien.
5.
Administrasi & Keuangan
Tugas & Wewenang:
a.
Mengagendakan Surat Masuk dan Surat Keluar.
b.
Mengarsip Surat Masuk dan Surat Keluar.
c.
Menggunakan semua sarana dan prasarana yang ada di dan bagi demi efektivitas
dan efisiensi kerja serta pelayanan.
d.
Membuat perencanaan keuangan, mulai dari perencanaan peminjaman,
penerimaan, pengeluaran, dan pembayaran.
e.
Menyusun laporan keuangan harian, mingguan, bulanan dan tahunan.
f.
Mengelola uang kas, mulai dari membuka rekening, menentukan setoran, mengatur
kas, menangani pembayaran atas kewajiban dan membuat catatan transaksi kas.
g.
Mengelola kredit dengan mengatur tagihan-tagihan.
h.
Mengurus surat berharga, salah satunya seperti menandatangi cek.
Bekerja sama dalam menyusun kebijakan administrasi keuangan dengan bagian
lain yang terkait sesuai dengan visi dan misi perusahaan
2.2 Landasan Teori
Landasan teori pada penulisan skripsi ini akan menerangkan mengenai teori-teori yang
berhubungan dengan Sistem Informasi Manajemen Proyek pada PT. Excellent Infotama
Kreasindo.
2.2.1 Strategi Pemasaran
Strategi dapat didefinisikan paling sedikit dari dua perspektif yang berbeda: dari
perspektif mengenai apa yang akan dilakukan oleh sebuah organisasi, dan juga dari
perspektif mengenai apa yang pada akhirnya dilakukan oleh sebuah organisasi, apakah
tindakannya sejak semula memang sudah demikian direncanakan atau tidak. Dari
perspektif yang pertama, strategi adalah "program yang luas untuk mendefinisikan dan
mencapai tujuan organisasi dan melaksanakan misinya. Eddy Soeryanto Soegoto
(2015:164) menjelaskan beberapa definisi strategi pemasaran menurut para ahli:
1. Guiltinan dan Paul
Strategi pemasaran adalah pernyataan pokok tentang dampak yang diharapkan
akan dicapai dalam hal permintaan pada target pasar yang ditentukan.
2. Philip Kotler
Strategi pemasaran adalah pola pikir pemasaran yang akan digunakan untuk
mencapai tujuan pemasarannya. Strategi pemasaran berisi strategi spesifik untuk pasar
sasaran, penetapan posisi, bauran pemasaran dan besarnya pengeluaran pemasaran.
3. Tjiptono
Strategi pemasaran adalah alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai
perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan
melaui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani
pasar sasaran tersebut.
2.2.2 Pemasaran
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:162) mendefinisikan bahwa pemasaran adalah
proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi
atas ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran agar dapat memuaskan
kebutuhan pelanggan dan perusahaan sekaligus.
2.2.3 Dimensi Pemasaran
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:165) mendefinisikan bahwa Holistik Marketing
merupakan suatu konsep pemasaran menyeluruh, yaitu konsep di mana para pemasar
berusaha untuk meningkatkan kesadaran dari suatu kebutuhan konsumen agar didapat
pendekatan yang lebih lengkap dan menyatu (kohesif) sehingga melebihi aplikasi konsep
pemasaran secara tradisional.
Dimensi pemasaran keseluruhan ditunjukkan pada gambar berikut.
2.2.4 Konsep Penjualan dan Pemasaran
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:168) menjelaskan bahwa perusahaan yang
mempratikkan konsep penjualan, menjual apa yang mereka buat daripada membuat apa
yang pasar inginkan. Secara kontras, perusahaan yang mempraktikkan konsep
pemasaran, menentukan kebutuhan dan keinginan pasar dan mengirimkan produk atau
jasa yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada apa yang dilakukan
pesaingnya.
Argumen pemasar yang menganut Konsep Pemasaran, adalah sederhana, yaitu:
1. Aktiva perusahaan memiliki nilai yang kecil tanpa adanya pelanggan.
2. Oleh karena itu, tugas utama pemasaran adalah menarik dan mempertahankan
pelanggan.
3. Pelanggan ditarik melalui tawaran-tawaran yang unggul dibandingkan pesaing
dan dipertahankan melalui kepuasan.
4. Tugas pemasaran adalah mengembangkan tawaran yang unggul dan
memberikan kepuasan kepada pelanggan.
5. Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh kinerja departemen-departemen lain.
6. Pemasaran perlu memengaruhi departemen-departemen lain itu untuk bekerja
sama dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan.
2.2.5 Segmentasi Pasar
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:177) mendefinisikan bahwa segmentasi pasar
adalah proses pembagian pasar ke dalam kategori jenis atau segmen pelanggan.
Segmentasi merupakan strategi untuk menganalisis konsumen, bukan produk.
Segmentasi pasar dipengaruhi oleh empat variabel penting:
1. Geografis, Banyak keputusan pembelian dipengaruhi oleh tempat.
2. Demografis, Terkait usi, pendidikan, status perkawinan, suku, agar, pendapatan per
tahun, ras kebangsaan, jenis kelamin
3. Psikografis, Karakteristik konsumen, seperti gaya hidup, pendapatan, minat dan
sikap.
4. Perilaku, Cara-cara konsumen menggunakan produk, manfaat yang mereka harapkan
dari produk tersebut, alasan mereka membelinya, dan kesetiaan terhadap produk
tersebut.
2.2.6 Produk
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:183) mendefinisikan bahwa produk adalah unsur
bauran pemasaran yang paling mendasar, yang meliputi pengemasan, merek dagang,
desain, harga, citra, pelayanan, waktu pengiriman, berbagai fitur, gaya, jasa, mutu,
jaminan keabsahan, dan bahkan situs Web yang akan dilihat oleh sebagian besar
pelanggan.
2.2.7 Promosi
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:187) menjelaskan bahwa kata promosi
mempunyai arti untuk memberi tahu, membujuk atau mengingat. Secara singkat promosi
berkaitan dengan upaya untuk mengarahkan seseorang terhadap suatu produk dan teknikteknik mengomunikasikan suatu produk yang digunakan oleh perusahaan untuk
berinteraksi dengan target pasar mereka dan khalayak ramai.
Sarana komunikasi utama dalam bauran promosi meliputi:
1. Iklan, merupakan bentuk komunikasi nonpersonal yang biasanya terdapat di
koran-koran, radio, TV, majalah atau Internet.
2. Promosi Penjualan, Biasanya berupa bujukan langsung kepada konsumen,
seperti hadiah langsung, kupon, atau paket penyerta.
3. Pemasaran Langsung, Promosi penjualan yang langsung ke pembeli, seperti
penjualan rumah, mobil, motor, asuransi, pakaian.
4. Hubungan Masyarakat, Semua bentuk komunikasi yang bertujuan membentuk
citra yang baik terhadap organisasi dan produknya.
5. Media Social, Termasuk setiap sarana komunikasi di mana pelanggan-pelanggan
dan para anggota lain publik itu dapat memainkan satu peran yang aktif.
2.2.8 Analisis Pesaing
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:189) mendefinisikan bahwa analisis pesaing
adalah memahami apa yang ada di benak perusahaan lain dengan cara memetakan semua
ide-ide yang tersembunyi untuk masa yang akan datang. Analisis pesaing berusaha
memahami perilaku pesaing dalam jangka panjang. Kesalahan fatal dari analisis pesaing
adalah fokus yang berlebihan pada kondisi saat ini.
Tingkat persaingan berdasarkan substitusi produk:
1.
Persaingan Merek, Terjadi jika pesaingnya adalah perusahaan lain yang
menawarkan produk dan jasa yang serupa pada pelanggan yang sama dengan
harga yang sama.
2.
Persaingan Industri, Terjadi apabila suatu perusahaan mengganggap para
pesaingnya adalah semua perusahaan yang membuat produk atau kelas produk
yang sama.
3.
Persaingan Bentuk, Terjadi apabila suatu perusahaan mengganggap para
pesaingnya adalah perusahaan yang membuat produk atau kelas produk yang
sama.
4.
Persaingan Generik, Terjadi apabila suatu perusahaan menggangap para
pesaingnya adalah semua perusahaan yang bersaing mendapatkan uang
konsumen yang sama.
Kesimpulannya, analisis pesaing merupakan salah satu alat yang sangat penting
untuk memulai secara kreatif memikirkan kembali strategi-strategi yang kita miliki.
Setiap bisnis jasa dapat dimasukkan sebagai suatu sistem yang terdiri dari
operasi-operasi jasa, dimana input proses dan elemen-elemen dari produk jasa diciptakan
dan disampaikan. Dedi, Deden, Kartib (2016:59)
2.2.9 Analis SWOT
Eddy Soeryanto Soegoto (2015:164) menjelaskan bahwa strategi terbaik untuk
melakukan analisis terhadap kekuatan dan kelemahan internal perusahaan terhadap
peluang dan ancaman dari pesaing adalah melalui analisis SWOT (Strenghs = Kekuatan,
Weakness = Kelemahan, Opportunities = Peluang, Threats = Ancaman).
Melalui matriks SWOT kita dapat menerapkan empat strategi bisnis dalam
menghadapi pesaing, yakni strategi SO, strategi WO, strategi ST, dan strategi WT, seperti
yang ditunjukkan pada matriks berikut.
Faktor Internal
(IFAS)
Faktor External
(EFAS)
Kesempatan (o)
Daftar 5 - 10 kesempatan
eksternal disini
Ancaman (T)
Daftar 5 - 10 ancaman
eksternal di sini
Kekuatan (S)
Daftar 5 - 10 kekuatan
internal di sini
Kelemahan (W)
Daftar 5 - 10 kelemahan
internal disini
Strategi SO
Menghasilkan strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk mengambil
keuntungan dari adanya
kesempatan
Strategi ST
Menghasilkan strategi yang
menggunakan kekuatan
untuk menghindari
ancaman
Strategi WO
Menghasilkan strategi yang
mengambil keuntungan
dari kesempatan dengan
cara mengatasi kelemahan
Strategi WT
Menghasilkan strategi yang
meminimalisir kelemahan
dan mengindari ancaman
BAB 3
PROSES DAN HASIL
3.1 Analisis Faktor Internal Perusahaan
Analisis internal di bagi menjadi dua yaitu Strenght (kekuatan) dan Weakness
(kelemahan).
3.1.1 Strenght (Kekuatan)
PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah perusahaan yang bergerak pada jasa
layanan service dan komputerisasi. PT. Excellent Infotama Kreasindo memiliki beberapa
keunggulan yang dapat meningkatkan value perusahaan, kekuatan dari PT. Excellent
Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Semua pegawai PT. Excellent Infotama Kreasindo berkewarganegaraan
Indonesia.
2. Buku langsung di buat sendiri tanpa ke percetakan sehingga kualitas terjamin
karena sudah dilakukan pengecekan.
3. Adanya tim support yang siap membantu ketika ada pertanyaan dari pelanggan
perihal isi materi buku.
4. Adanya Person In Charge (PIC) untuk tiap materi buku.
5. Mempunyai layanan support berupa milis untuk melakukan diskusi, serta
email support layanan.
6. Melakukan riset operasi untuk buku yang akan di publikasikan.
7. Material kertas buku menggunakan art glossy dengan ukuran B5 sehingga
sangat bagus dan mudah untuk dibawa kemana-mana dan tidak mudah rusak.
8. Semua isi materi buku di uji coba terlebih dahulu sebelum di publikasikan ke
konsumen.
9. Menyediakan fasilitas untuk para pekerja untuk berinovasi baik secara
individual maupun kelompok.
10. Memberikan sertifikasi sebagai tambahan curriculum vitae untuk para pekerja.
11. Memberikan pelayanan insight langsung dari konsumen, dengan selalu
memperhatikan teknologi yang sedang berkembang dan sesuai dengan
kebutuhan konsumen.
12. Memberikan kebutuhan CD/DVD sesuai dengan isi materi di tiap-tiap masing
buku.
13. Di bangun berdasarkan konsep kekeluargaan.
14. Bahasa yang mudah di pahami oleh konsumen karena tidak menggunakan
bahasa baku.
3.1.2 Weakness (Kelemahan)
Adapun kelemahan dari PT. Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Operasional penjualan buku di pegang oleh siswa magang. Sehingga ketika
siswa sudah selesai masa magangnya semuanya di mulai dari awal kembali.
2. Adanya beberapa isi materi buku yang sudah lama tidak di update. Bahkan
versinya sudah tertinggal sangat jauh.
3. Tidak adanya struktur manajemen yang mengatur produk penjualan buku
sehingga manajemen biaya menjadi tidak tercatat.
4. Masih tercampurnya biaya operasional penjualan buku dengan layanan yang
lain.
5. Kurangnya melakukan iklan dan promosi terhadap produk buku yang dijual.
6. Belum adanya Person In Charge (PIC) untuk menjawab setiap pertanyaan dari
konsumen di tempat pembelian online seperti Bukalapak atau Tokopedia.
Karena ada beberapa konsumen yang melakukan pertanyaan terlebih dahulu
sebelum melakukan pembelian.
7. Kurang beragamnya inovasi yang dikeluarkan oleh PT. Excellent Infotama
Kreasindo. Sehingga di mata konsumen PT. Excellent Infotama Kreasindo
tidak di pandang sebagai perusahaan yang inovatif.
8. Terlalu mahalnya biaya tiap-tiap buku mengakibatkan pembekakan biaya
operasional.
3.2 Analisis Faktor Eksternal Perusahaan
Analisis eksternal di bagi menjadi dua yaitu Opportunity (peluang) dan Threats
(ancaman).
3.2.1 Opportunity (Peluang)
Adapun opportunity (peluang) yang bisa di gunakan PT. Excellent Infotama
Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Publikasikan semua buku menggunakan bahasa inggris sehingga PT.
Excellent Infotama Kreasindo mempunyai pasar lokal dan pasar
internasional.
2. Dengan bertambahnya pangsa pasar perusahaan maka akan menambahkan
nilai PT. Excellent Infotama Kreasindo sehingga pendapatan dari sektor
penjualan buku menjadi bertambah.
3. Memperluas promosi di sosial media, iklan serta lainnya yang dapat
menjangkau semua kalangan.
4. Membuat versi elektronik buku (e-book) yang dapat di jual online seperti
Google Play Buku dll. Karena pangsa pasar untuk e-book sangatlah luas.
3.2.2
Threats (Ancaman)
Adapun Threats (Ancaman) dari pesaing terhadap layanan penjualan buku PT.
Excellent Infotama Kreasindo adalah sebagai berikut:
1. Ancaman copy paste dari pesaing dan menjualnya dengan harga murah
menjadikan PT. Excellent Infotama Kreasindo dapat kehilangan konsumen.
2. Ancaman copy paste dari orang yang tidak bertanggung jawab bisa juga
menjadikan nama PT. Excellent Infotama Kreasindo menjadi tercemar di
mata konsumen.
3. Di karenakan banyaknya materi buku yang di publikasikan oleh PT.
Excellent Infotama Kreasindo membuat tidak fokusnya pangsa pasar PT.
Excellent Infotama Kreasindo terhadap materi tertentu.
4. Banyaknya materi buku yang di publikasikan juga menjadikan PT.
Excellent Infotama Kreasindo harus terus menerus melakukan inovasi atau
update materi agar tidak kehilangan konsumen.
3.3 Analisis Pesaing
Selain pelanggan PT. Excellent Infotama Kreasindo juga memiliki beberapa pesaing.
Berikut adalah salah satu pesaing dari PT. Excellent Infotama Kreasindo:
3.3.1 ID - Networkers
ID-Networkers adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang
networking yang berpusat di Jakarta dan Bogor. ID-Networkers mempunyai sebuah
lembaga yang bernama Pesantren IDN. Lewat pesantren IDN ini lah dibuatkan
beberapa buku networking dan virtualisasi.
Selain itu ID-Networkers mengadakan training dan workshop murah.
Berbekal kegiatan tersebut membuat komunitas atau jaringan ID-Networkers
menjadi luas. Di pesantren IDN selain di ajarkan materi networking juga belajar
bahasa inggris dan public speaking sehingga tidak kesulitan dalam menerbitkan
buku berbahasa inggris yang dapat menjangkau pasar internasional.
Berdasarkan penjelasan pesaing tersebut PT. Excellent Infotama Kreasindo telah
mengidentifikasi kekuatan yang menentukan profit penjualan buku secara jangka panjang:
1. Ancaman pesaing baru yang memberikan kualitas serta harga yang murah
membuat konsumen beralih dari PT. Excellent Infotama Kreasindo. Di karenakan
sesuai dengan kebutuhan konsumen yang memikirkan harga serta kualitas yang
terjamin.
2. Perluas jaringan komunitas dengan sering mengadakan workshop dapat
menjadikan promosi yang cukup bagus. Sehingga konsumen dapat berkenalan
terlebih dahulu dengan materi yang ingin mereka pelajari.
3. Memperhatikan percepatan kemajuan teknologi dengan buku yang akan di
diterbitkan. Karena percepatan teknologi membuat biaya operasional penerbitan
buku menjadi terganggu sehingga mempengaruhi harga buku dan keuntungan
yang akan di dapat.
BAB 4
KESIMPULAN & SARAN
4.1 Kesimpulan
Semakin cepatnya perkembangan teknologi membuat konsumen semakin teliti dalam
memilih buku yang ingin di belinya. Karena ke tidak update materi buku membuat konsumen
lebih selektif dalam memilih. Sehingga PT. Excellent Infotama Kreasindo harus terus
berinovasi dan kreatif dalam memenuhi tuntuan percepatan teknologi dari segi pesaing maupun
kebutuhan konsumen.
4.2 Saran
Berikut beberapa saran dari penulis yang dapat di pertimbangkan PT. Excellent Infotama
Kreasindo:
1. PT. Excellent Infotama Kreasindo harus melakukan terobosan dengan menerbitkan
buku berbahasa inggris.
2. Harus memperhatikan hak cipta atau copyright dari buku yang diterbitkan agar tidak
di curi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
3. Harus lebih memanfaatkan sosial media atau media lainnya untuk melakukan iklan
dan promosi.
4. Rekrut pegawai yang benar-benar fokus menangani layanan penjualan buku sehingga
struktur manajemen operasional lebih tertata rapi.
DAFTAR PUSTAKA
Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung, Edisi Revisi, Elexmedia Komputindo, 2015,
Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto;
Kewirausahaan Industri Kreatif, Tahun 2014, Dedi Sulistiyo S, Deden A W, Kartib B