PEER REVIEW Model kepuasan pelanggan Ana

LEMBAR
HASIL PENILIAIAN Sf,,JAWAT SSBIDANG ATAU PEI]R REVIIW

KARYA ILMIAH : JURNAL ILMIAH
Judul kaya ilmiah(artikel)

Model kepuasan pelalggan : Analisis kualitas produk dan L'ualitas layanan terhadap

cifia merek pada Giant Citra Raya Jakarta.
Jumlah Penulis

2 orang

Status Pengusul

Penulis Pertama

Identitas Jumal llmiah

A.NamaJumal
B. Nomor

ISSN

:MANAJEMEN
: e-ISSN : 2549-8797

C. Volume, Nomor, bulan, tahun: Vol-

D.

Penerbit

XxNo.03 Ollober

2017

:

E. DOI artikeloika ada):

F. Aiamat web

Jumal

:

G. Terindexs di Scimagojr/Thomson Reutor IST knowledge atau di

Kategor; Publitasi Juma.l flmiah:

a Jumal Ilmiah lntemasional bereputasi(JlB)

(beri 1 pada kategori yang tepat)

D Juma.l

llniah Intemasional (Jl)

{

Ilmial

Jumal

o Jltmal

..

.

...

Nasiona.l Terakreditasi (JNT)

llniah Nasional Tidak Terakreditasi (JNTI)

tr Jumal Ilmiah Nasiona.l Terindeks DOAJ dll (JNTD)

Hasil Penilaian Peer Review:

Nilai Malsinal Jumal Ilmial

Komponen Yang Dinila'

JIB

JI
E

a.
b.

Kelengkapan unsur isi artikel (10%)

Ruang lingkup dan

Kelengkapan

Total:(100o/o)
Nilai Pengusul =

JNTD

E

B

2,,
h9

Kecukupan dan kemutahtan data/
iffomasj dan metodologi (30Eo)

msuI dan

te|bitan/jurnal (307d

JNTT

kedalaman

peinbahasar (307o)

d.

JNT

Nilai Al(lhl Yang
Dipeioleh

l\:ualitas

?'t

lrl

tt
tt

Komentar/ Ulasan Peer Review:

Kelengkapan

dan

Kesesuaian

Unsur

L"',rt

t dan 9cr.i

Ruang lingkup dan kedalaman
pembahasan

Kecukupan

dan

kemutahiran

datal informasi dan metodologi

Kelengkapan unsur dan kualitas
terbitadj umal

1i&k il.
S6bi g',d.n1 h. "
Padang. I

I Desember20lT

Reviewer I

Nama

Prol Dr.Ir. Andrianto Widjaya, M.Sc.

NIP,'\IIDN

0303126002

Unit kerja

Sekolah Tinggi Manajemen Labor4 Jakarta

Bidang Ilmu

Manajemen

Jabatan/Pangkat

Guru Besar / Pembina Tingkat I / IV b.

LEMBAR
HASIL PI]NTLIAIAN SEJAWAT SEBIDANG ATAU PEER RIVII'W
KARYA ILMIAH I JURNAL ILMIAH
: Model kepuasan pelanggan : Analisis kualitas produk dan kualitas layanan terhadap

Judul karya ilmiah(artikel)

citra merek pada Giart Citra Raya Jakarta.
Jurnlah Penulis

:

Status Pengusul

: Penulis P€.tama

Identitas Jumal llmiah

:

2 orang

MANAJEMEN

A. Nama Jumal

:

B. Nomor ISSN

: e-ISSN :2549-8797

C. Volume,

D.

Nomot bulan, tahun: Vol. XXlNo 03 Okober201?

Pen€rbit

:

E. DOI artikelcika ada):
F. Alamat web

Jurnal

:

G. Terifldexs di Scimagojr/Thomson Reuter ISI knowledge atau

Kategori Publikasi Jumal

Oeri

!

l1miah:

pada kategori yang

tepat)

di .- ..

o Jumal Ilmiah lntemasional bereputasi(JlB)
B

J[mal Ilmiah Internasional (Jl)

{

Jumal

nmial Nasiotral Tefa}reditasi (JNT)

D Jurnal

llniah Nasional Tidak Teraloeditasi (JNTT)

tr Jurnal

Ilniah Nasional Terindeks DOAJ dll (JNTD)

Hasil Penilaian Peer Review:

Nilai Malsimal Jumal Ilmial

Komponen Yang Dinilaj

Nilai Ak}iI Ya'rg
Diperoleh

Kelengkapan unsur isi afiikel (10%)

b.

Ruang lingL:up dan

kedalaman

psrnbalasan (30%)

Kecukupan dan kern tahilan dalal
infotmasi dan metodologi (30olo)

d.

Kelengkapan unsur
terbitar/jurnal (30%)

1o1"1

= il00%)

dan

kualitas

Komentar/ Ulasan Peer Review:

Kelengkapan

dan

Kesesuaian

Unsur

Ruang lingkup dan kedalaman
pembahasan

Kecukupan

dan

kemutaliran
data/ informasi dan metodologi
Kelengkapan unsur dan kualitas
terbitan/j umal

-Tdal' /+da
ecv*l ke.',o

Nama

:

Dr. M. Havizd Aim4 MS.

NIP

19551206 19751010 002 / 1006125501

Unit kerja

Universitas Mercu Buan4 Jakarta

Bidang Ilmu

Manajemen

Jabatan ?angkat

Guru Besar / Pembina Utama / IV e

llt-