Materi 11 Pembinaan dan Pemberdayaan SDM
EMA 501
PENGEMBANGAN DAN
PEMBERDAYAAN SDM
PEMBERDAYAAN
KARYAWAN DALAM
ORGANISASI
Organisasi masa depan,
adalah
organisasi
yang
sarat
dengan
knowledge workers yang dapat
menciptaan produk dan jasa dengan
menggunakan smart technology.
Manajer perlu memandang karyawan
sebagai sumber daya yang secara
optimum
mampu
memberikan
kontribusi di dalam perwujudan visi
organisasi
Tahun
Pendapatan Nasional
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
Tahun
Pendapatan Nasional
MODEL PEMBERDAYAAN
KARYAWAN DALAM
ORGANISASI
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
Tahun
Pendapatan Nasional
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
Tahun
Pendapatan Nasional
PEMBERDAYAAN
DARI SISI MANAJER
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
manajer perlu mengubah mindset mereka dalam
memandang karyawan, agar pas dengan smart
technology yang digunakan oleh organisasi.
Tahun
Pendapatan Nasional
Ada persyaratan dasar
yang harus dimiliki oleh
(milyar Rupiah)
1990
590,6
manajer dalam memandang
karyawan yakni
1991
612,7
• Karyawan adalah
manusia,
1992
630,8
1993
645
• Orang pada dasarnya
baik,
1994
667,9
1995
702,3
• Birokrasi membunuh
inisiatif, dan
1996
801,3
• Tugas manajer adalah
menyediakan pelatihan,
1997
815,7
teknologi, dan dukungan bagi karyawan
KARYAWAN ADALAH
Manajer harus MANUSIA
memandang sisi manusia dalam
diri
karyawan, bukan hanya dari sisi pekerjaannya,
karena karyawan adalah orang yang usahanya
Tahun
Pendapatan Nasional
sangat menentukan
sukses
suatu perusahaan yang
(milyar Rupiah)
membuat produk 1990dan
jasa bagi
590,6 menyediakan
1991
612,7
customers. Setiap
orang
dipandang memiliki
1992
630,8
kemampuan untuk
memahami
dan memberikan
1993
645
kontribusi dalam 1994mewujudkan
visi perusahaan.
667,9
1995
702,3
Manajer harus memandang
karyawannya sebagai
1996
801,3
orang dewasa yang1997pantas
untuk memikul tanggung
815,7
jawab yang lebih besar atas pekerjaannya, atas
pekerjaan kelompoknya, dan akhirnya atas sukses
perusahaan secara keseluruhan
SEMUA ORANG PADA
pemberdayaan
karyawan adalah
keyakinan
DASARNYA
BAIK
Inti
bahwa
orang pada dasarnya baik. Sebagai manusia yang
berakal sehat dan makhluk yang berpikir, orang memiliki
Tahun
Pendapatan
Nasional
kecenderungan
alami
untuk
berhasil
dalam
Rupiah)
pekerjaannya.
Manajer (milyarmelakukan
pemberdayaan
1990
590,6
dengan memberikan
pelatihan
dan teknologi yang
1991
612,7
memadai kepada karyawan,
memberikan arah yang
1992
630,8
1993
645
benar, dan membiarkan
karyawan untuk mengerjakan
667,9
semua yang dapat1994dikerjakan
oleh mereka. Manajer
1995
702,3
harus
memastikan
bahwa
karyawan
memiliki
1996
801,3
pengetahuan dan 1997
teknologi
yang diperlukan untuk
815,7
pekerjaan mereka, dan ia harus mendukung usaha
karyawan dengan menghilangkan hambatan apa pun
yang mencegah terwujudnya kinerja unggul
BIROKRASI MEMBUTUHKAN
INISIATIF
Dalam pemberdayaan
karyawan, tanggung jawab
atas pekerjaan dikembalikan ke tangan karyawan.
Dengan demikian karyawan memperoleh motivasi
Tahun
Pendapatan Nasional
yang lebih besar terhadap
pekerjaan mereka,
(milyar Rupiah)
karena mereka bertanggung
jawab atas pekerjaan
1990
590,6
1991
612,7
mereka, dan organisasi
memperoleh penghematan
1992
630,8
signifkan dengan penghilangan
jenjang manajemen
1993
645
1994
667,9
yang tidak menambah
nilai bagi customer. Manajer
1995
702,3
harus mengidentifkasi
aspek organisasi meskipun
1996
801,3
kelihatannya efsien,
mengajari karyawan untuk
1997
815,7
tidak mengerjakan, tidak mencoba, dan tidak peduli
tentang pekerjaan mereka.
PERANAN MANAJER
Manajer harus melihat karyawan yang memiliki
kesempatan yang harus dikembangkan dan diperluas
untuk tujuan pemberian layanan kepada customers”.
Tahun
Pendapatan Nasional
Manajer bertanggung
jawab untuk menyediakan
(milyar Rupiah)
teknologi memadai
bagi karyawan
1990 dan
590,6 pelatihan
1991 mereka
612,7
untuk memungkinkan
mengerjakan apa yang
1992
630,8
dapat mereka kerjakan.
Di samping itu, manajer
1993
645
harus
memberikan
dukungan
selama
proses
1994
667,9
1995 dalam
702,3
perubahan karyawan
memikul tanggung jawab
1996
801,3
baru ini. Jika manajer
tidak
memiliki kesediaan untuk
1997
815,7
menerima kesalahan dan kegagalan, karyawan akan
cenderung kembali ke cara kerja lama yang telah
dikenal sebelumnya
Seorang manajer yang memberdayakan harus
menjadi seseorang konselor atau penasihat bagi
tim dan individu – individu pada suatu
Tahun
Pendapatan Nasional
organisasi. Tugas
manajer bukan dikaitkan
(milyar Rupiah)
dengan pemecahan
atau mencari
1990
590,6 masalah
1991
612,7melainkan tugas seorang
jawaban – jawaban,
1992
630,8
manajer adalah1993 membantu
orang – orang
645
memahami dengan
jelas bagaimana mereka
1994
667,9
702,3
mengelola suatu1995situasi.Tugas
manajer bukanlah
1996
801,3
memberikan
perintah,
namun
1997
815,7
mengartikulkasikan tujuan – tujuan atau visi
bersama dan mendorong karyawan untuk
bersama – sama meraihnya
EMPOWERMENT
• Richard Carver (Clutterbuck 2003:3), upaya
mendorong dan memungkinkan individu-individu
untuk mengemban tanggung jawab pribadi atas
Tahun
Pendapatan Nasional
upaya mereka memperbaiki
cara mereka
(milyar Rupiah)
1990
590,6
melaksanakan pekerjaan-pekerjaan
mereka dan
1991
612,7
menyumbang pada
pencapaian tujuan-tujuan
1992
630,8
organisasi. Hal itu
diciptakannya suatu
1993 menuntut
645
1994
667,9
budaya yang mendorong
orang-orang di semua
1995
702,3
tingkat untuk merasa
mereka bisa menghasilkan
1996
801,3
1997
815,7
perubahan dan membantu
mereka mendapatkan
kpercayaan diri dan ketrampilan-ketrampilan
untuk menghasilkan perubahan-perubahan itu
Tahun
Pendapatan Nasional
YANG BUKAN MERUPAKAN
EMPOWERMENT
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
DELEGASI
David Oates menggariskan perbedaan
antara delegasi dan pemberdayaan.
Tahun
Pendapatan
Nasional
”Delegasi,” katanya,
” dilakukan
oleh
(milyar Rupiah)
manajer. Pemberdayaan,
jika berjalan
1990
590,6
1991
612,7
dengan baik, dilakukan
oleh bawahan.”
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
TANGGUNG JAWAB
• Tanggung awab sendiri bukanlah
pemberdayaan, kata Paul Evans, profesor
perilaku organisasional
di sekolah bisnis
Tahun
Pendapatan Nasional
Rupiah)
Perancis INSEAD. ”(milyar
pemberdayaan
bukanlah
1990
590,6
sekedar masalah
tanggung
1991 menyodorkan
612,7
1992
630,8
jawab lebih besar
di
suatu organisasi,”
1993
645
katanya. ” adalah
goblok
dan gila untuk
1994
667,9
702,3
melakukan hal 1995
itu
pada
orang-orang yang
1996
801,3
815,7
tidak memiliki 1997
ketrampilan-ketrampilan
dan
kompetensi-kompetensi untuk memegang
kendali atas pekerjaan mereka
PEMANGKASAN BIAYA
visi mengenai masa depan dan suatu jaminan bahwa
pekerjaannya masih akan tetap ada dalam beberapa tahun
mendatang. Ini menuntut komitmen untuk mengembangkan
bisnis.
Tetapi
sekarang
iniNasionalperusahaan-perusahaan
Tahun
Pendapatan
(milyardalam
Rupiah)
mengalami masalah besar
memotivasi karyawan
1990
590,6 mereka
mereka dan membujuk
agar membangun
612,7
komitmen. Itu terjadi1991karena
serikat-serikat buruh sudah
1992
630,8
dibuat tidak berdaya,
restrukturisasi
besar-besaran telah
1993
645
mengakibatkan PHK besar-besaran,
perusahaan-perusahaan
1994
667,9
diperdagangkan seperti
dan para manajer serta
1995 komoditas,
702,3
1996 dari
801,3 menit
karyawan tidak tahu
yang satu ke menit
815,7
berikutnya apakah 1997
mereka
masih memiliki pekerjaan.
Pemberdayaan seringkali diperkenalkan dalam konteks
mentalitas pendudukan masa peran
Tahun
Pendapatan Nasional
NILAI – NILAI
PEMBERDAYAAN
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
KEJUJURAN
Manajer dan karyawan harus mengatakan keadaan dan
kondisi yang sebenarnya antar kedua belah pihak. Manajer
juga harus memberikan informasi yang dimilikinya kepada
Tahun
Pendapatan Nasional
karyawan untuk memungkinkan
karyawan mengambil
(milyar Rupiah)
keputusan secara efektif.
Dalam
pemberdayaan karyawan,
1990
590,6
karyawanlah yang 1991diberi
tanggung jawab untuk
612,7
1992
630,8
pengambilan keputusan.
Dengan
menggunakan akses ke
1993
645
data yang sama, menggunakan
alat analisis yang sama,
1994
667,9
dan melakukan analisis
yang
sama sehingga keputusan
1995
702,3
bisa di ambil. Hal ini 1996
sangat
801,3 berbeda dengan manajemen
tradisional. Pengambilan
serta pemikiran
1997
815,7keputusan
dilaksanakan oleh manajer, pembicaraan dilaksanakan
oleh supervisor, dan pelaksanaan dilakukan oleh karyawan
KERENDAHAN HATI
inisiatif karyawan jauh lebih baik dibandingkan
yang dilakukan oleh manajer. Kerendahan hati
untuk mengakui
kinerja
karyawan harus
Tahun
Pendapatan Nasional
(milyar Rupiah)
merupakan suatu nilai
yang dijunjung tinggi
1990
590,6
oleh manajer, jika
pemberdayaan karyawan
1991
612,7
1992
630,8
dikehendaki berhasil
dalam suatu organisasi.
1993
645
Tugas manajer 1994
adalah
membuat karyawan
667,9
1995
702,3 wewenangnya menjadi
yang berada di bawah
1996
801,3
terkenal karena 1997kinerjanya.
Tugas ini hanya
815,7
dapat dilakukan oleh manajer yang memiliki
kerendahan hati.”
Tahun
Pendapatan Nasional
PEMBERDAYAAN
DARI
SUDUT PANDANG
KARYAWAN
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
Tahun
Pendapatan Nasional
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
PENGEMBANGAN DAN
PEMBERDAYAAN SDM
PEMBERDAYAAN
KARYAWAN DALAM
ORGANISASI
Organisasi masa depan,
adalah
organisasi
yang
sarat
dengan
knowledge workers yang dapat
menciptaan produk dan jasa dengan
menggunakan smart technology.
Manajer perlu memandang karyawan
sebagai sumber daya yang secara
optimum
mampu
memberikan
kontribusi di dalam perwujudan visi
organisasi
Tahun
Pendapatan Nasional
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
Tahun
Pendapatan Nasional
MODEL PEMBERDAYAAN
KARYAWAN DALAM
ORGANISASI
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
Tahun
Pendapatan Nasional
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
Tahun
Pendapatan Nasional
PEMBERDAYAAN
DARI SISI MANAJER
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
manajer perlu mengubah mindset mereka dalam
memandang karyawan, agar pas dengan smart
technology yang digunakan oleh organisasi.
Tahun
Pendapatan Nasional
Ada persyaratan dasar
yang harus dimiliki oleh
(milyar Rupiah)
1990
590,6
manajer dalam memandang
karyawan yakni
1991
612,7
• Karyawan adalah
manusia,
1992
630,8
1993
645
• Orang pada dasarnya
baik,
1994
667,9
1995
702,3
• Birokrasi membunuh
inisiatif, dan
1996
801,3
• Tugas manajer adalah
menyediakan pelatihan,
1997
815,7
teknologi, dan dukungan bagi karyawan
KARYAWAN ADALAH
Manajer harus MANUSIA
memandang sisi manusia dalam
diri
karyawan, bukan hanya dari sisi pekerjaannya,
karena karyawan adalah orang yang usahanya
Tahun
Pendapatan Nasional
sangat menentukan
sukses
suatu perusahaan yang
(milyar Rupiah)
membuat produk 1990dan
jasa bagi
590,6 menyediakan
1991
612,7
customers. Setiap
orang
dipandang memiliki
1992
630,8
kemampuan untuk
memahami
dan memberikan
1993
645
kontribusi dalam 1994mewujudkan
visi perusahaan.
667,9
1995
702,3
Manajer harus memandang
karyawannya sebagai
1996
801,3
orang dewasa yang1997pantas
untuk memikul tanggung
815,7
jawab yang lebih besar atas pekerjaannya, atas
pekerjaan kelompoknya, dan akhirnya atas sukses
perusahaan secara keseluruhan
SEMUA ORANG PADA
pemberdayaan
karyawan adalah
keyakinan
DASARNYA
BAIK
Inti
bahwa
orang pada dasarnya baik. Sebagai manusia yang
berakal sehat dan makhluk yang berpikir, orang memiliki
Tahun
Pendapatan
Nasional
kecenderungan
alami
untuk
berhasil
dalam
Rupiah)
pekerjaannya.
Manajer (milyarmelakukan
pemberdayaan
1990
590,6
dengan memberikan
pelatihan
dan teknologi yang
1991
612,7
memadai kepada karyawan,
memberikan arah yang
1992
630,8
1993
645
benar, dan membiarkan
karyawan untuk mengerjakan
667,9
semua yang dapat1994dikerjakan
oleh mereka. Manajer
1995
702,3
harus
memastikan
bahwa
karyawan
memiliki
1996
801,3
pengetahuan dan 1997
teknologi
yang diperlukan untuk
815,7
pekerjaan mereka, dan ia harus mendukung usaha
karyawan dengan menghilangkan hambatan apa pun
yang mencegah terwujudnya kinerja unggul
BIROKRASI MEMBUTUHKAN
INISIATIF
Dalam pemberdayaan
karyawan, tanggung jawab
atas pekerjaan dikembalikan ke tangan karyawan.
Dengan demikian karyawan memperoleh motivasi
Tahun
Pendapatan Nasional
yang lebih besar terhadap
pekerjaan mereka,
(milyar Rupiah)
karena mereka bertanggung
jawab atas pekerjaan
1990
590,6
1991
612,7
mereka, dan organisasi
memperoleh penghematan
1992
630,8
signifkan dengan penghilangan
jenjang manajemen
1993
645
1994
667,9
yang tidak menambah
nilai bagi customer. Manajer
1995
702,3
harus mengidentifkasi
aspek organisasi meskipun
1996
801,3
kelihatannya efsien,
mengajari karyawan untuk
1997
815,7
tidak mengerjakan, tidak mencoba, dan tidak peduli
tentang pekerjaan mereka.
PERANAN MANAJER
Manajer harus melihat karyawan yang memiliki
kesempatan yang harus dikembangkan dan diperluas
untuk tujuan pemberian layanan kepada customers”.
Tahun
Pendapatan Nasional
Manajer bertanggung
jawab untuk menyediakan
(milyar Rupiah)
teknologi memadai
bagi karyawan
1990 dan
590,6 pelatihan
1991 mereka
612,7
untuk memungkinkan
mengerjakan apa yang
1992
630,8
dapat mereka kerjakan.
Di samping itu, manajer
1993
645
harus
memberikan
dukungan
selama
proses
1994
667,9
1995 dalam
702,3
perubahan karyawan
memikul tanggung jawab
1996
801,3
baru ini. Jika manajer
tidak
memiliki kesediaan untuk
1997
815,7
menerima kesalahan dan kegagalan, karyawan akan
cenderung kembali ke cara kerja lama yang telah
dikenal sebelumnya
Seorang manajer yang memberdayakan harus
menjadi seseorang konselor atau penasihat bagi
tim dan individu – individu pada suatu
Tahun
Pendapatan Nasional
organisasi. Tugas
manajer bukan dikaitkan
(milyar Rupiah)
dengan pemecahan
atau mencari
1990
590,6 masalah
1991
612,7melainkan tugas seorang
jawaban – jawaban,
1992
630,8
manajer adalah1993 membantu
orang – orang
645
memahami dengan
jelas bagaimana mereka
1994
667,9
702,3
mengelola suatu1995situasi.Tugas
manajer bukanlah
1996
801,3
memberikan
perintah,
namun
1997
815,7
mengartikulkasikan tujuan – tujuan atau visi
bersama dan mendorong karyawan untuk
bersama – sama meraihnya
EMPOWERMENT
• Richard Carver (Clutterbuck 2003:3), upaya
mendorong dan memungkinkan individu-individu
untuk mengemban tanggung jawab pribadi atas
Tahun
Pendapatan Nasional
upaya mereka memperbaiki
cara mereka
(milyar Rupiah)
1990
590,6
melaksanakan pekerjaan-pekerjaan
mereka dan
1991
612,7
menyumbang pada
pencapaian tujuan-tujuan
1992
630,8
organisasi. Hal itu
diciptakannya suatu
1993 menuntut
645
1994
667,9
budaya yang mendorong
orang-orang di semua
1995
702,3
tingkat untuk merasa
mereka bisa menghasilkan
1996
801,3
1997
815,7
perubahan dan membantu
mereka mendapatkan
kpercayaan diri dan ketrampilan-ketrampilan
untuk menghasilkan perubahan-perubahan itu
Tahun
Pendapatan Nasional
YANG BUKAN MERUPAKAN
EMPOWERMENT
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
DELEGASI
David Oates menggariskan perbedaan
antara delegasi dan pemberdayaan.
Tahun
Pendapatan
Nasional
”Delegasi,” katanya,
” dilakukan
oleh
(milyar Rupiah)
manajer. Pemberdayaan,
jika berjalan
1990
590,6
1991
612,7
dengan baik, dilakukan
oleh bawahan.”
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
TANGGUNG JAWAB
• Tanggung awab sendiri bukanlah
pemberdayaan, kata Paul Evans, profesor
perilaku organisasional
di sekolah bisnis
Tahun
Pendapatan Nasional
Rupiah)
Perancis INSEAD. ”(milyar
pemberdayaan
bukanlah
1990
590,6
sekedar masalah
tanggung
1991 menyodorkan
612,7
1992
630,8
jawab lebih besar
di
suatu organisasi,”
1993
645
katanya. ” adalah
goblok
dan gila untuk
1994
667,9
702,3
melakukan hal 1995
itu
pada
orang-orang yang
1996
801,3
815,7
tidak memiliki 1997
ketrampilan-ketrampilan
dan
kompetensi-kompetensi untuk memegang
kendali atas pekerjaan mereka
PEMANGKASAN BIAYA
visi mengenai masa depan dan suatu jaminan bahwa
pekerjaannya masih akan tetap ada dalam beberapa tahun
mendatang. Ini menuntut komitmen untuk mengembangkan
bisnis.
Tetapi
sekarang
iniNasionalperusahaan-perusahaan
Tahun
Pendapatan
(milyardalam
Rupiah)
mengalami masalah besar
memotivasi karyawan
1990
590,6 mereka
mereka dan membujuk
agar membangun
612,7
komitmen. Itu terjadi1991karena
serikat-serikat buruh sudah
1992
630,8
dibuat tidak berdaya,
restrukturisasi
besar-besaran telah
1993
645
mengakibatkan PHK besar-besaran,
perusahaan-perusahaan
1994
667,9
diperdagangkan seperti
dan para manajer serta
1995 komoditas,
702,3
1996 dari
801,3 menit
karyawan tidak tahu
yang satu ke menit
815,7
berikutnya apakah 1997
mereka
masih memiliki pekerjaan.
Pemberdayaan seringkali diperkenalkan dalam konteks
mentalitas pendudukan masa peran
Tahun
Pendapatan Nasional
NILAI – NILAI
PEMBERDAYAAN
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
KEJUJURAN
Manajer dan karyawan harus mengatakan keadaan dan
kondisi yang sebenarnya antar kedua belah pihak. Manajer
juga harus memberikan informasi yang dimilikinya kepada
Tahun
Pendapatan Nasional
karyawan untuk memungkinkan
karyawan mengambil
(milyar Rupiah)
keputusan secara efektif.
Dalam
pemberdayaan karyawan,
1990
590,6
karyawanlah yang 1991diberi
tanggung jawab untuk
612,7
1992
630,8
pengambilan keputusan.
Dengan
menggunakan akses ke
1993
645
data yang sama, menggunakan
alat analisis yang sama,
1994
667,9
dan melakukan analisis
yang
sama sehingga keputusan
1995
702,3
bisa di ambil. Hal ini 1996
sangat
801,3 berbeda dengan manajemen
tradisional. Pengambilan
serta pemikiran
1997
815,7keputusan
dilaksanakan oleh manajer, pembicaraan dilaksanakan
oleh supervisor, dan pelaksanaan dilakukan oleh karyawan
KERENDAHAN HATI
inisiatif karyawan jauh lebih baik dibandingkan
yang dilakukan oleh manajer. Kerendahan hati
untuk mengakui
kinerja
karyawan harus
Tahun
Pendapatan Nasional
(milyar Rupiah)
merupakan suatu nilai
yang dijunjung tinggi
1990
590,6
oleh manajer, jika
pemberdayaan karyawan
1991
612,7
1992
630,8
dikehendaki berhasil
dalam suatu organisasi.
1993
645
Tugas manajer 1994
adalah
membuat karyawan
667,9
1995
702,3 wewenangnya menjadi
yang berada di bawah
1996
801,3
terkenal karena 1997kinerjanya.
Tugas ini hanya
815,7
dapat dilakukan oleh manajer yang memiliki
kerendahan hati.”
Tahun
Pendapatan Nasional
PEMBERDAYAAN
DARI
SUDUT PANDANG
KARYAWAN
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7
Tahun
Pendapatan Nasional
(milyar Rupiah)
1990
590,6
1991
612,7
1992
630,8
1993
645
1994
667,9
1995
702,3
1996
801,3
1997
815,7