S MPP 0900343 Bibliography
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta
: Rineka Cipta
Buchari Alma. 2009. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV
Alvabeta.
Cannon, Joseph P., Willian D. Perrecault, dan E. Jerome. McCarthy. 2008.
Pemasaran Dasar-pendekatan manajemen global: Salemba Empat.
Chulsum, umi. Windy Novia. 2006. Kamus Besar Bahasa Indonesia . Surabaya
Fandy Tjiptono, 2012 Strategi Pemasaran Edisi ke tiga. Penerbit Andi.
Yogyakarta.
Fitzsimmons, James A and Mona J. Fitzsimmons. 2011. Service Management:
Operations, Strategy, Information Technology 7th edition. The McGrawHill Internation Edition.
Gamal Suwantoro. 2008. Dasar-dasar Pariwisata. Andhy: Yogyakarta.
Hoffman, K.Douglas And John E.G Bateson. 2006. Services marketing : concepts,
strategies, & cases. 3rd edition. Thomson South-Western, USA.
Husein Umar. 2013. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta:
Rajawali Persada.
Kotler Phillip, Kevin Lance Keller. 2012. Marketing Management 14th edition.
Jakarta:PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Lovelock, Christoper H and Lauren Wright. 2010. Principle of Service Marketing
and Management, 7th Edition, Pearson Education , Inc.Lipper Saddle river
: New Jersey.
Marpaung, Happy dan Herman Bahar. (2000). Pengantar Pariwisata. Penerbit
Alfabeta: Bandung.
Rambat Lupiyoadi. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi 3. Salemba Empat:
Jakarta.
Ratih Hurriyati. 2010. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung :
CV Alvabeta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Widya Anggraeni, 2014
Pengaruh Servicescape Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Nusantara Di Museum
Perundingan Linggarjati
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Silalahi, Ulber. 2009. Metode Penelitian Sosial. Bandung; PT. Refika Aditama.
Uma sekaran, 2011. Metode Penelitian untuk bisnis. Edisi 14. Jakarta:Selemba
empat.
Yazid, 2005. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Ekonisia.
Yoeti Oka A, (2010). Pengantar Ilmu Pariwisata. Angkasa: Bandung.
Zeithaml, V.A. and M.J Bitner. 2012. Services Maketing: Integrating Customer
Focus Across the Firm, 3rd edition. Boston: McGraw Hill/Irwin
JURNAL
Ferninda Manoppo. 2013. Kualitas Pelayanan dan Servicescape Pengaruhnya
Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Grand Puri Manado
Gina Indah Avrianti. 2011. Pengaruh lingkungan fisik organisasi (servicescape)
terhadap keputusan untuk mengunjungi Museum Negeri sri Baduga
Bandung
Roscoe Hightower, JR. 2010. The Marketing Management Journal: Commentary
On Conseptualizing The Servicescape Construct In ‘A Study of The
Service Rncounter in Eight Countries’
_____________________ Mohammad Shariat. 2009. Global Review of Business
and Economic Resarch: Servicescape Hierarchial Factor Structure Model
Sherend Lia Angelina. 2013. Penerapan servicescape pada restoran Waroeng
Bamboe Kota batu menurut persepsi konsumen.
Zuraini Alias, Rosmimah Roslin, dan Siti Halijjah Shariff. 2013. Modeling The
Relationship Between Servicescape, Self Image Congruity and Loyaty
Intention of Customers Toward Departement Store
Widya Anggraeni, 2014
Pengaruh Servicescape Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Nusantara Di Museum
Perundingan Linggarjati
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
WEBSITE
Kolom Pacific [online]. Available: http://kolom.pacific.net.id/ind/setyanto_p._
santosa/artikel_setyanto_p._santosa [ 8 Oktober 2013 20:30]
World Tourism Organization [online]. Available: http://media.unwto.org/pressrelease/2013-08-25/international-tourism-demand-exceeds-expectationsfirst-half-2013
[25 Agustus 2013]
Travel Detik [online]. Available: http://travel.detik.com/read/2012/08/01/152652/
1980543/1382/jumlah-wisatawan-nusantara-naik-35-persen
[31 April 2013 15:40]
Antara News [online]. Available: http://www.antaranews.com/berita/356134/
indonesia-dikunjungi-804-juta-wisman-pada-2012 [28 Mei 2013 17:10]
Sindo News [online]. Available: http://ekbis.sindonews.com/read/2013/02/05/
34/714604/kunjungan-wisman-di-jabar [31 April 2013 15:40]
Website Provinsi Jawa Barat [online]. Available:
http://www.jabarprov.go.id/root/dalamangka/dda2012.pdf [ 4 Juni 2013
19:38]
Website Jurnal Universitas Triatmajaya [online]. Available:
http://jurnal.triatmajaya.ac.id/index.php/PnPIV/article/view/41 [15 Juli
2013 21:17]
Website Bappenas [online]. Available: http://www.kppo.bappenas.go.id/data-daninformasi-utama/laporan-kinerja/?&kid=1402338403 [17 Juli 2013 1:37]
Widya Anggraeni, 2014
Pengaruh Servicescape Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Nusantara Di Museum
Perundingan Linggarjati
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta
: Rineka Cipta
Buchari Alma. 2009. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV
Alvabeta.
Cannon, Joseph P., Willian D. Perrecault, dan E. Jerome. McCarthy. 2008.
Pemasaran Dasar-pendekatan manajemen global: Salemba Empat.
Chulsum, umi. Windy Novia. 2006. Kamus Besar Bahasa Indonesia . Surabaya
Fandy Tjiptono, 2012 Strategi Pemasaran Edisi ke tiga. Penerbit Andi.
Yogyakarta.
Fitzsimmons, James A and Mona J. Fitzsimmons. 2011. Service Management:
Operations, Strategy, Information Technology 7th edition. The McGrawHill Internation Edition.
Gamal Suwantoro. 2008. Dasar-dasar Pariwisata. Andhy: Yogyakarta.
Hoffman, K.Douglas And John E.G Bateson. 2006. Services marketing : concepts,
strategies, & cases. 3rd edition. Thomson South-Western, USA.
Husein Umar. 2013. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta:
Rajawali Persada.
Kotler Phillip, Kevin Lance Keller. 2012. Marketing Management 14th edition.
Jakarta:PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Lovelock, Christoper H and Lauren Wright. 2010. Principle of Service Marketing
and Management, 7th Edition, Pearson Education , Inc.Lipper Saddle river
: New Jersey.
Marpaung, Happy dan Herman Bahar. (2000). Pengantar Pariwisata. Penerbit
Alfabeta: Bandung.
Rambat Lupiyoadi. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa Edisi 3. Salemba Empat:
Jakarta.
Ratih Hurriyati. 2010. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung :
CV Alvabeta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Widya Anggraeni, 2014
Pengaruh Servicescape Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Nusantara Di Museum
Perundingan Linggarjati
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Silalahi, Ulber. 2009. Metode Penelitian Sosial. Bandung; PT. Refika Aditama.
Uma sekaran, 2011. Metode Penelitian untuk bisnis. Edisi 14. Jakarta:Selemba
empat.
Yazid, 2005. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Ekonisia.
Yoeti Oka A, (2010). Pengantar Ilmu Pariwisata. Angkasa: Bandung.
Zeithaml, V.A. and M.J Bitner. 2012. Services Maketing: Integrating Customer
Focus Across the Firm, 3rd edition. Boston: McGraw Hill/Irwin
JURNAL
Ferninda Manoppo. 2013. Kualitas Pelayanan dan Servicescape Pengaruhnya
Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Grand Puri Manado
Gina Indah Avrianti. 2011. Pengaruh lingkungan fisik organisasi (servicescape)
terhadap keputusan untuk mengunjungi Museum Negeri sri Baduga
Bandung
Roscoe Hightower, JR. 2010. The Marketing Management Journal: Commentary
On Conseptualizing The Servicescape Construct In ‘A Study of The
Service Rncounter in Eight Countries’
_____________________ Mohammad Shariat. 2009. Global Review of Business
and Economic Resarch: Servicescape Hierarchial Factor Structure Model
Sherend Lia Angelina. 2013. Penerapan servicescape pada restoran Waroeng
Bamboe Kota batu menurut persepsi konsumen.
Zuraini Alias, Rosmimah Roslin, dan Siti Halijjah Shariff. 2013. Modeling The
Relationship Between Servicescape, Self Image Congruity and Loyaty
Intention of Customers Toward Departement Store
Widya Anggraeni, 2014
Pengaruh Servicescape Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Nusantara Di Museum
Perundingan Linggarjati
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
WEBSITE
Kolom Pacific [online]. Available: http://kolom.pacific.net.id/ind/setyanto_p._
santosa/artikel_setyanto_p._santosa [ 8 Oktober 2013 20:30]
World Tourism Organization [online]. Available: http://media.unwto.org/pressrelease/2013-08-25/international-tourism-demand-exceeds-expectationsfirst-half-2013
[25 Agustus 2013]
Travel Detik [online]. Available: http://travel.detik.com/read/2012/08/01/152652/
1980543/1382/jumlah-wisatawan-nusantara-naik-35-persen
[31 April 2013 15:40]
Antara News [online]. Available: http://www.antaranews.com/berita/356134/
indonesia-dikunjungi-804-juta-wisman-pada-2012 [28 Mei 2013 17:10]
Sindo News [online]. Available: http://ekbis.sindonews.com/read/2013/02/05/
34/714604/kunjungan-wisman-di-jabar [31 April 2013 15:40]
Website Provinsi Jawa Barat [online]. Available:
http://www.jabarprov.go.id/root/dalamangka/dda2012.pdf [ 4 Juni 2013
19:38]
Website Jurnal Universitas Triatmajaya [online]. Available:
http://jurnal.triatmajaya.ac.id/index.php/PnPIV/article/view/41 [15 Juli
2013 21:17]
Website Bappenas [online]. Available: http://www.kppo.bappenas.go.id/data-daninformasi-utama/laporan-kinerja/?&kid=1402338403 [17 Juli 2013 1:37]
Widya Anggraeni, 2014
Pengaruh Servicescape Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Nusantara Di Museum
Perundingan Linggarjati
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu