MATERI PERTEMUAN 10 PO B

PROSES PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
DALAM ORGANISASI
KUSTIADI BASUKI

Selasa,16 Mei 2017

Proses pengambilan keputusan :
• Proses utama dalam mengelola tugas
organisasi
• Melibatkan pemilihan dari berbagai
alternatif yang ada
• Aktivitas yang fundamental dalam
organisasi
• Proses pengambilan keputusan adalah
proses utama dan fundamental dalam
mengelola organisasi yang melibatkan
pemilihan berbagai alternatif tindakan.

Elemen Dasar dalam PKP :
Penetapan Tujuan

Identifikasi Masalah
Pengembangan Berbagai Alternatif
Evaluasidan Pemilihan Sebuah
Alternatif
Pelaksanaan Keputusan
Evaluasi, Pengendaliandan Tindajan
Koreksi
Pengulangan

Jenis-jenis Keputusan
• Programed decisions
 merupakan keputusan yang bersifat rutin, terstruktur dan
dilakukan secara berulang-ulang sehingga dapat dikembangkan
suatu prosedur tertentu.
 terjadi jika permasalahan terstruktur dengan baik
 Contoh di PT : pembimbingan KRS, penyelenggaraan ujian
semester, dll.

• Nonprogramed decisions
 merupakan keputusan baru, tidak terstruktur dan tidak dapat

diperkirakan sebelumnya, tidak dapat dikembangkan prosedur
tertentu untuk menangani suatu masalah.
 Memerlukan penanganan khusus dan proses pemecahan masalah
dengan intuisi dan kreativitas.

Individual Dalam Pengambilan Keputusan
• Tidak sistematis dan biasanya dilakukan untuk permasalahanpermasalahan yang tidak kompleks
• Dipengaruhi oleh tiga faktor utama :
 Nilai individu pengambil keputusan
 Kepribadian
 Kecenderungan terhadap pengambilan risiko
Kelompok Dalam Pengambilan Keputusan
• didasari suatu asumsi tentang proses pengambilan keputusan yang
dilakukan oleh kelompok dan lebih akurat dari keputusan yang
dilakukan oleh individu
• Lebih demokratis dan menghasilkan keputusan lebih adil
• Keunggulan/superioritas keputusan kelompok tidak bersifat universal
• Perbandingan antara keputusan individu dengan kelompok
memerlukan kriteria seperti akuritas keputusan, kreativitas,komitmen
dan penerimaan, serta waktu dan biaya.

Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok
1. Teknik Brainstorming
• Tujuannya meningkatkan kreativitas dalam diskusi kelompok
dengan menciptakan lingkungan yang merangsang munculnya
gagasan baru
• Empat aturan dasar dalambrainstorming:
 Tidak ada gagasan yang dikritik
 Didorong adanya kebebasan untuk mengemukakan pendapat
 Penekanannya pada kuantitas dari gagasan, semakin banyak
gagasan semakin baik
 Peserta didesak untuk memperbaiki atas ide-ide peserta yang lain
dan mengkombinasikan ide tersebut untuk solusi yang lebioh baik

2. Teknik Delphi
• Merupakan suatu metode mengkombinasi kaninformasidan wawasan
dari para peserta pengambil keputusan dengan menghilangkan dari
interaksi tatap muka.
• Keunggulan TD :
 Orang yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan tidak

berhadapan muka,tidak terpengaruh oleh seseorang
yang
mendominasi dan terhindar dari bias yang disebabkan oleh
kepribadian seseorang
 Memiliki kemampuan untuk mengkombinasikan antara keahlian,
pengalaman, dan kearifan dari individu tanpa mengorbankan waktu
dan biaya
• Kelemahan :
 Memerlukan waktu banyak untuk mengumpulkan informasi,
menyerahkan kepada para ahli dan mengumpulkanrevisinya
 waktu proses menurunkan antusias untuk berpartisipasi

3. Teknik Kelompok Nominal
• Merupakan penggabungan antara konsep teknik brainstorming
dengan teknikdelphi
• Prosedurnya :
 Setelah permasalahan diidentifikasi dengan jelas, masing-masing
anggota diminta untuk mengembangkan solusi sendiri-sendiri atas
permasalahan,
 Menyampaikan gagasan secara tertulis tanpa diskusi yang diringkas

dan ditulis di papan tulis
 Setelah gagasan awal disampaikan, kelompok membahasnya,
menjelaskan, dan menilainya.
 Dilakukan pemungutan suara atas gagasan-gagasan yang telah
dikemukakan, kemudian masing-masing gagasan atau solusi
diranking perelohan suaranya
Sumber : Gitosudarmo,Indriyo.Perilaku Keorganisasian (p.175 -196)

**************