Efektivitas Pelayanan Panti Sosial Karya Wanita (PSKW)Parawasa Berastagi
KUESIONER
(Alat Penjaring Data)
Mohon kerendahan hati anda untuk mengisi kuesioner (Angket) saya. Data ini diperlukan
sebagai tambahan informasi dalam penyusunan skripsi saya yang berjudul “Efektivitas
Pelayanan Panti Sosial Karya Wanita (PSKW) Parawasa Berastagi” atas jawaban saudara
saya ucapkan terima kasih.
Petunjuk pengisian
1. Isi dan berikan tanda silang (x) pada salah satu jawaban yang anda anggap paling
sesuai dari pertanyaan-pertanyaan berikut ini:
A. Identitas Responden
1. No. Responden
:
2. Usia
:
3. Agama
:
4. Suku Bangsa
:
5. Pendidikan Terakhir
:
a. tidak sekolah
b. SD
d. SMU
e. Akademi/perguruan tinggi
6. Status Perkawinan
c. SMP
:
a. belum kawin
b. masih bersuami
c. janda (mati)
d. janda (cerai)
7. Daerah Asal/tempat tinggal:
a. desa
b. pinggiran kota
c. kota
8. Lamanya menjadi WTS : ..............................
9. Alasan menjadi WTS : ..................................
B. Efektivitas Program Pelayanan dan Pembinaan PSKW Parawasa
10. Apakah anda mengetahui tujuan dari program pelayanan dan pembinaan seperti: program
bimbingan sosial, bimbingan mental, bimbingan keterampilan yang diberikan oleh panti ini?
a. tahu
b. tidak tahu
11. Apakah Program pelayanan dan pembinaan tersebut memberikan manfaat bagi anda?
a. bermanfaat
b. kurang bermanfaat
c. tidak bermanfaat
12. Menurut anda, apakah fasilitas Bimbingan Sosial, Bimbingan Mental, dan Keterampilan
sudah memadai?
a. sudah memadai
b. cukup memadai
c. kurang memadai (sebutkan) ...........................
13. Menurut pandangan anda, apakah proses Bimbingan Sosial sudah berlangsung dengan baik?
a. baik
b. cukup baik
c. kurang baik
14. Menurut pandangan anda, apakah proses Bimbingan Mental sudah berlangsung dengan baik?
a. baik
b. cukup baik
c. kurang baik
Universitas Sumatera Utara
15. Menurut pandangan anda, apakah Bimbingan dan Latihan Keterampilan sudah berlangsung
dengan baik?
a. baik
b. cukup baik
c. kurang baik
16. Menurut anda, apakah perlu ada penambahan jadwal materi dan kegiatan dari Bimbingan
Sosial, Bimbingan Mental dan Bimbingan Keterampilan?
a. perlu (sebutkan) ..........................................
b. tidak perlu
17. Apakah anda puas dengan materi Bimbingan Sosial, Bimbingan Mental dan Bimbingan
Keterampilan yang diberikan oleh panti ini?
a. puas(berikan penjelasan) .................
b. kurang puas (berikan penjelasan) ...................
18. Menurut anda, apakah perlu adanya penambahan fasilitas guna menunjang bimbingan sosial,
bimbingan mental dan bimbingan keterampilan?
a. tidak perlu
b. perlu (sebutkan) ...............................
19. Bagaimanakah hubungan atau kerjasama anda dengan pembina/petugas panti di dalam panti?
a. baik
b. kurang baik
c. tidak baik
20. Menurut anda, bagaimanakah kemampuan pembina dan petugas panti dalam menyampaikan
materi dan kegiatan?
a. baik
b. cukup baik
c. kurang baik
21. Dari seluruh latihan keterampilan yang diberikan oleh panti, keterampilan mana yang paling
anda sukai?
(sebutkan) .................................................
C. Efektivitas dalam bidang Sarana/prasarana dan fasilitas yang tersedia
22. Menurut anda, apakah sarana/prasarana dan fasilitas yang tersedia di panti seperti: gedung
dan bangunan, kantor, ruang konsultasi, ruang makan, ruang tamu, dan lain-lain sudah
memadai?
a. sudah memadai
b. cukup memadai
c. kurang memadai
23. Apakah tempat ibadah yang disediakan di panti ini dapat menampung seluruh Wanita binaan
dalam melakukan ibadah?
a. sudah dapat menampung semua
b. Belum dapat menampung
24. Kegiatan Olah raga apa yang paling anda minati?
(sebutkan) ...................................................
25. Menurut anda, apakah fasilitas kegiatan olah raga dalam panti ini sudah memadai?
a. sudah memadai
b. cukup memadai
c. kurang memadai (sebutkan) .................................
Universitas Sumatera Utara
D. Kesejahteraan dan Kemandirian Wanita Binaan Sosial
26. Selama anda mengikuti bimbingan sosial dan bimbingan mental, apakah ada perubahan yang
anda rasakan didalam diri anda?
a. ada
b. Belum ada
27. Selama anda mengikuti bimbingan di panti ini, bimbingan apa yang paling utama yang
membuat diri anda menjadi sadar untuk meninggalkan kehidupan anda sebelumnya?
a. Bimbingan sosial
b. Bimbingan mental
c. Bimbingan keterampilan
28. Setelah memperoleh latihan dan bimbingan keterampilan, apakah anda sudah memiliki
keterampilan yang nantinya dapat anda jadikan bekal setelah keluar dari panti?
a. sudah
b. belum
29. Setelah memperoleh bimbingan sosial dan bimbingan mental, apakah anda menyadari
kesalahan-kesalahan yang selama ini anda lakukan?
misalnya: - tindakan dan pekerjaan tersebut meresahkan masyarakat
- tindakan dan pekerjaan tersebut menyalahi norma-norma di dalam masyarakat
- tindakan dan pekerjaan tersebut bertentangan dengan kaidah-kaidah keagamaan
Jelaskan: ..............................................................................................................................
....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
Pertanyaan untuk wawancara kepada Key Informan
1. Menurut pandangan Bapak, bagaimana respon wanita binaan terhadap pelayanan-pelayanan
yang diberikan oleh panti ini? Apakah mereka pernah mengeluh mengenai pelayanannya?
Apa-apa saja keluhannya?
2. Bagaimana Pendekatan-pendekatan yang dilakukan oleh para pembina terhadap klien/wanita
binaan? Dan metode-metode apa saja yang diterapkan dalam pendekatan tersebut?
3. Selama menjalankan program pelayanan dan pembinaan apakah panti pernah menghadapi
kesulitan-kesulitan dan hambatan-hambatan?
4. Menurut Bapak, bagaimanakah kualitas kemampuan dan keahlian para staf pembina yang
memberikan pembinaan dan pelayanan bagi wanita binaan? Dan bagaimana dengan jumlah
staf pembina yang ada, apakah perlu penambahan?
5. Dari semua fasilitas dan sarana/ prasarana yang tersedia di panti, apakah sudah memadai ?
Jika belum memadai, jelaskan di bidang apa dan fasilitas-fasilitas apa saja yang perlu adanya
penambahan?
6. Keterampilan dan olah raga apa yang paling diminati oleh klien/wanita binaan? Dan apakah
fasilitas dan sarana/prasaran guna menunjang kegiatan tersebut sudah terpenuhi?
7. Selama Bapak menjabat sebagai pimpinan di panti ini, sejauh mana program pelayanan ini
sudah terealisasi? Apakah tujuan dari program ini sudah memenuhi target yang telah
direncanakan?
Universitas Sumatera Utara
Bagan 2
IV.5 Struktur Organisasi Panti Sosial Karya Wanita (PSKW) Parawasa
Ka. Balai UPTD
Parawasa/Pejoreken
Ka Seksi TU
Ka. Seksi
Bina Program
Ka. Seksi
PSKW Parawasa
Ka. Seksi
Pejoreken
Koordinator
Pej. Fungsional
Penerimaan
Perawatan/
Kesehatan
Pengasuh/
Pembinaan
Penyaluran
KLIEN
Universitas Sumatera Utara
(Alat Penjaring Data)
Mohon kerendahan hati anda untuk mengisi kuesioner (Angket) saya. Data ini diperlukan
sebagai tambahan informasi dalam penyusunan skripsi saya yang berjudul “Efektivitas
Pelayanan Panti Sosial Karya Wanita (PSKW) Parawasa Berastagi” atas jawaban saudara
saya ucapkan terima kasih.
Petunjuk pengisian
1. Isi dan berikan tanda silang (x) pada salah satu jawaban yang anda anggap paling
sesuai dari pertanyaan-pertanyaan berikut ini:
A. Identitas Responden
1. No. Responden
:
2. Usia
:
3. Agama
:
4. Suku Bangsa
:
5. Pendidikan Terakhir
:
a. tidak sekolah
b. SD
d. SMU
e. Akademi/perguruan tinggi
6. Status Perkawinan
c. SMP
:
a. belum kawin
b. masih bersuami
c. janda (mati)
d. janda (cerai)
7. Daerah Asal/tempat tinggal:
a. desa
b. pinggiran kota
c. kota
8. Lamanya menjadi WTS : ..............................
9. Alasan menjadi WTS : ..................................
B. Efektivitas Program Pelayanan dan Pembinaan PSKW Parawasa
10. Apakah anda mengetahui tujuan dari program pelayanan dan pembinaan seperti: program
bimbingan sosial, bimbingan mental, bimbingan keterampilan yang diberikan oleh panti ini?
a. tahu
b. tidak tahu
11. Apakah Program pelayanan dan pembinaan tersebut memberikan manfaat bagi anda?
a. bermanfaat
b. kurang bermanfaat
c. tidak bermanfaat
12. Menurut anda, apakah fasilitas Bimbingan Sosial, Bimbingan Mental, dan Keterampilan
sudah memadai?
a. sudah memadai
b. cukup memadai
c. kurang memadai (sebutkan) ...........................
13. Menurut pandangan anda, apakah proses Bimbingan Sosial sudah berlangsung dengan baik?
a. baik
b. cukup baik
c. kurang baik
14. Menurut pandangan anda, apakah proses Bimbingan Mental sudah berlangsung dengan baik?
a. baik
b. cukup baik
c. kurang baik
Universitas Sumatera Utara
15. Menurut pandangan anda, apakah Bimbingan dan Latihan Keterampilan sudah berlangsung
dengan baik?
a. baik
b. cukup baik
c. kurang baik
16. Menurut anda, apakah perlu ada penambahan jadwal materi dan kegiatan dari Bimbingan
Sosial, Bimbingan Mental dan Bimbingan Keterampilan?
a. perlu (sebutkan) ..........................................
b. tidak perlu
17. Apakah anda puas dengan materi Bimbingan Sosial, Bimbingan Mental dan Bimbingan
Keterampilan yang diberikan oleh panti ini?
a. puas(berikan penjelasan) .................
b. kurang puas (berikan penjelasan) ...................
18. Menurut anda, apakah perlu adanya penambahan fasilitas guna menunjang bimbingan sosial,
bimbingan mental dan bimbingan keterampilan?
a. tidak perlu
b. perlu (sebutkan) ...............................
19. Bagaimanakah hubungan atau kerjasama anda dengan pembina/petugas panti di dalam panti?
a. baik
b. kurang baik
c. tidak baik
20. Menurut anda, bagaimanakah kemampuan pembina dan petugas panti dalam menyampaikan
materi dan kegiatan?
a. baik
b. cukup baik
c. kurang baik
21. Dari seluruh latihan keterampilan yang diberikan oleh panti, keterampilan mana yang paling
anda sukai?
(sebutkan) .................................................
C. Efektivitas dalam bidang Sarana/prasarana dan fasilitas yang tersedia
22. Menurut anda, apakah sarana/prasarana dan fasilitas yang tersedia di panti seperti: gedung
dan bangunan, kantor, ruang konsultasi, ruang makan, ruang tamu, dan lain-lain sudah
memadai?
a. sudah memadai
b. cukup memadai
c. kurang memadai
23. Apakah tempat ibadah yang disediakan di panti ini dapat menampung seluruh Wanita binaan
dalam melakukan ibadah?
a. sudah dapat menampung semua
b. Belum dapat menampung
24. Kegiatan Olah raga apa yang paling anda minati?
(sebutkan) ...................................................
25. Menurut anda, apakah fasilitas kegiatan olah raga dalam panti ini sudah memadai?
a. sudah memadai
b. cukup memadai
c. kurang memadai (sebutkan) .................................
Universitas Sumatera Utara
D. Kesejahteraan dan Kemandirian Wanita Binaan Sosial
26. Selama anda mengikuti bimbingan sosial dan bimbingan mental, apakah ada perubahan yang
anda rasakan didalam diri anda?
a. ada
b. Belum ada
27. Selama anda mengikuti bimbingan di panti ini, bimbingan apa yang paling utama yang
membuat diri anda menjadi sadar untuk meninggalkan kehidupan anda sebelumnya?
a. Bimbingan sosial
b. Bimbingan mental
c. Bimbingan keterampilan
28. Setelah memperoleh latihan dan bimbingan keterampilan, apakah anda sudah memiliki
keterampilan yang nantinya dapat anda jadikan bekal setelah keluar dari panti?
a. sudah
b. belum
29. Setelah memperoleh bimbingan sosial dan bimbingan mental, apakah anda menyadari
kesalahan-kesalahan yang selama ini anda lakukan?
misalnya: - tindakan dan pekerjaan tersebut meresahkan masyarakat
- tindakan dan pekerjaan tersebut menyalahi norma-norma di dalam masyarakat
- tindakan dan pekerjaan tersebut bertentangan dengan kaidah-kaidah keagamaan
Jelaskan: ..............................................................................................................................
....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
Pertanyaan untuk wawancara kepada Key Informan
1. Menurut pandangan Bapak, bagaimana respon wanita binaan terhadap pelayanan-pelayanan
yang diberikan oleh panti ini? Apakah mereka pernah mengeluh mengenai pelayanannya?
Apa-apa saja keluhannya?
2. Bagaimana Pendekatan-pendekatan yang dilakukan oleh para pembina terhadap klien/wanita
binaan? Dan metode-metode apa saja yang diterapkan dalam pendekatan tersebut?
3. Selama menjalankan program pelayanan dan pembinaan apakah panti pernah menghadapi
kesulitan-kesulitan dan hambatan-hambatan?
4. Menurut Bapak, bagaimanakah kualitas kemampuan dan keahlian para staf pembina yang
memberikan pembinaan dan pelayanan bagi wanita binaan? Dan bagaimana dengan jumlah
staf pembina yang ada, apakah perlu penambahan?
5. Dari semua fasilitas dan sarana/ prasarana yang tersedia di panti, apakah sudah memadai ?
Jika belum memadai, jelaskan di bidang apa dan fasilitas-fasilitas apa saja yang perlu adanya
penambahan?
6. Keterampilan dan olah raga apa yang paling diminati oleh klien/wanita binaan? Dan apakah
fasilitas dan sarana/prasaran guna menunjang kegiatan tersebut sudah terpenuhi?
7. Selama Bapak menjabat sebagai pimpinan di panti ini, sejauh mana program pelayanan ini
sudah terealisasi? Apakah tujuan dari program ini sudah memenuhi target yang telah
direncanakan?
Universitas Sumatera Utara
Bagan 2
IV.5 Struktur Organisasi Panti Sosial Karya Wanita (PSKW) Parawasa
Ka. Balai UPTD
Parawasa/Pejoreken
Ka Seksi TU
Ka. Seksi
Bina Program
Ka. Seksi
PSKW Parawasa
Ka. Seksi
Pejoreken
Koordinator
Pej. Fungsional
Penerimaan
Perawatan/
Kesehatan
Pengasuh/
Pembinaan
Penyaluran
KLIEN
Universitas Sumatera Utara