09. Bulan September 2017

Bulan September 2017
Sebanyak 50 Responden hasil rekapan kuisioner dapat disajikan dalam tabel berikut ini
BULAN
September

JUMLAH RESPONDEN
50 Responden
Persentase

PILIHAN JAWABAN
SP
P
CP
TP
STP
148
236
96
0
0
30,38% 49,17% 20,00% 0,00% 0,00%

Keterangan:
SP : Sangat Puas
P : Puas
CP : Cukup Puas
TP : Tidak Puas
STP : Sangat Tidak Puas

Hasil Kuisioner

0%
20%
31%

Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas

49%

Berdasarkan hasil analisis terhadap 50 responden maka dapat disimpulkan bahwa yang
memilih sangat puas terhadap pelayanan di Poltekpel Surabaya sebanyak 30,38%,

yang memilih puas sebanyak 49,17%, yang memilih cukup puas sebanyak 20,00%,
yang memilih tidak puas sebanyak 0,00% dan yang memilih sangat tidak puas
sebanyak 0,00%. Jadi dapat disimpulkan secara keseluruhan peserta diklat merasa
puas terhadap pelayanan di Poltekpel Surabaya. Adapun beberapa kritik dan saran
disampaikan secara tertulis diantaranya sebagai berikut:
NO
1
2
3
4
5

KRITIK DAN SARAN
Semoga akan lebih baik dan jadi yang terbaik
Lebih ditingkatkan lagi

AC mati
It’s Ok wae
Jos