Peranan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Untuk Meminimalisasi Piutang Tak Tertagih (Studi Kasus Pada TB. Karya Indah).
ABSTRAK
Secara umum, proses pengelolaan penjualan sangatlah penting untuk menjaga
kelangsungan hidup perusahaan. Agar dapat bertahan dan menjalankan
usahanya dengan baik, maka diperlukan pengelolaan yang baik dalam berbagai
aspek-aspek yang ada dalam berbagai aktivitas perusahaan tersebut. Kondisi
tersebut mengharuskan perusahaan memiliki sistem dan pengendalian internal
yangbaik. Sehingga perusahaan dapat mencegah terjadinya penyimpangan
yang dapat menganggu aktivitas perusahaan itu sendiri. Aktivitas penjualan
memegang perananyang penting karena berhubungan langsung dengan
aktivitas perusahaan tiap harinya. Berdasarkan pemikiran di atas, penulis
tertarik melakukan penelitian terhadap TB. Karya Indah yang memiliki
masalah-masalah seperti tidak adanya bagian kredit, perangkapn fungsi pada
bagian penjualan dengan bagian piutang dagang. Kemudian formulir surat
tagihan yang tidak cukup memiliki informasi yang terkait. Berdasarkan hasil
analisa di atas terlihat bahwa Sistem Informasi Akuntansi Penjualan dan
Pengendalian Internal berperan penting dalam mengatasi kelemahankelemahan TB. Karya Indah
Kata kunci: Sistem Informasi Akuntansi Penjualan
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
In general, the process of selling management is very important to maintain a
company’s performance. To keep business is going well, it’s needed a good
management in many aspects of company activities. The condition requires a
company to have a good system and internal control. Therefore, a company can
avoid any deviaion which can disturb the company’s activities. Selling
activities have an important role because they are connected directly with daily
company activities. Based on the thoughts, writer is interested in doing
research on TB. Karya Indah which has some problems, such as, there is credit
division, double function in selling an credit. Moreover, a claim letter has not
enough related information. Based on the above analysis, it’s obviously seen
that Information System of Selling Accounting and internal control has a very
important role in handling the weakness of TB. Karya Indah.
Keywords: Information System of Selling Accounting
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii
PENYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ................................................ iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................... v
ABSTRAK ....................................................................................................... vii
ABSTRACT ..................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................. 1
1.2 Identifikasi Masalah ...................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori .............................................................................. 8
2.1.1 Sistem ................................................................................... 8
2.1.2 Informasi .............................................................................. 9
2.1.3 Sistem Informasi .................................................................. 11
2.1.4 Akuntansi ............................................................................. 12
2.1.5 Sistem Informasi Akuntansi ................................................ 13
2.1.6 Tujuan Sistem Informasi ..................................................... 14
2.1.7 Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi ........................... 15
2.2 Penjualan ....................................................................................... 15
2.2.1 Pengertian Penjualan ............................................................ 15
2.2.2 Fungsi Terkait dalam Penjualan Kredit ............................... 16
2.2.3 Dokumen yang Terlibat ....................................................... 17
2.3 Piutang .......................................................................................... 18
ix
Universitas Kristen Maranatha
2.3.1 Pengertian Piutang ............................................................... 18
2.3.2 Klasifikasi Piutang ............................................................... 19
2.3.3 Kebijakan Kredit .................................................................. 19
2.3.4 Kriteria Penilaian Kredit ...................................................... 21
2.3.5 Pengendalian Piutang ........................................................... 22
2.4 Pengendalian Internal.................................................................... 23
2.4.1 Pengertian Pengendalian Internal......................................... 23
2.4.2 Tujuan Pengendalian Internal .............................................. 24
2.4.3 Unsur Pengendalian Internal ................................................ 26
2.4.4 Komponen Pengendalian Internal ........................................ 28
2.4.5 Keterbatasan Pengendalian Internal ..................................... 31
2.5 Rerangka Pemikiran ...................................................................... 33
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian ............................................................................ 34
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................................. 34
3.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan dan Uraian Tugas .............. 34
3.1.2.1 Struktur Organisasi .................................................. 34
3.1.2.2 Uraian Tugas ............................................................ 36
3.2 Metode Penelitian .......................................................................... 38
3.2.1. Jenis Data............................................................................. 38
3.2.2. Teknik Pengumpulan Data .................................................. 39
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Ruang Lingkup dan Tujuan Penjualan Kredit ............................... 41
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................. 41
4.2.1. Aktivitas-aktivitas Penjualan dan Piutang........................... 41
4.2.1.1 Aktivitas Penjualan ................................................. 42
4.2.1.2 Aktivitas Pengiriman Barang .................................. 43
4.2.1.3 Penagihan ................................................................ 43
4.3 Aktivitas Pengendalian .................................................................. 44
x
Universitas Kristen Maranatha
4.4 Pembahasan .................................................................................... 44
4.5Peranan
Sistem
Informasi
Akuntansi
Penjualan
Dalam
meminimalisasi Piutang Tak Tertagih pada TB. Karya Indah ............. 53
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan........................................................................................ 55
5.2 Saran .............................................................................................. 56
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 57
LAMPIRAN .................................................................................................... 58
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ........ 61
xi
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Aktivitas penjualan merupakan salah satu tujuan utama perusahaan.
Untuk itu, setiap perusahaan harus mampu mengawasi pelaksanaan penjualan
dengan
baik sehingga
keuntungan
perusahaan
dapat
dihasilkan dengan
maksimal. Selain memiliki sistem penjualan yang baik, perusahaan juga
harus memiliki system pemberian dan penagihan piutang yang baik karena
banyak perusahaan pemakai barang membutuhkan waktu dalam melakukan
pembayaran pada saat mereka membeli barang dalam jumlah yang tidak
sedikit. Penjualan kredit adalah penjualan yang dilaksanakan perusahaan
dengan cara mengirimkan harga sesuai order yang diterima dari pembeli dan
untuk jangka waktu tertentu perusahaan mempunyai tagihan kepada pembeli
tersebut (Mulyadi, 2001:3). Dalam penjualan kredit terdapat kemungkinan
timbulnya piutang yang tidak tertagih, suatu piutang dapat diidentifikasikan
sebagai piutang tak tertagih apabila telah jauh melewati tanggal jatuh
temponya (Horngren, 2002).
Fenomena konsumen gagal bayar atau piutang tak tertagih memang
tidak dapat dihindari bagi suatu perusahaan. Konsumen sering mengajukan
pembiayaan
untuk
pembayaran
kredit
namun tidak
dapat
melanjutkan
pembayaraan atau melewati batas jatuh tempo yang ditetapkan. Maka dari itu
Yanti Head of investor relations Adira Finance perusahaan dituntut harus
menerepkan kebijakan kredit atau pemberian kredit yang berhati-hati dengan
1
Universitas Kristen Maranatha
memberikan persetujuan kredit. Selain itu perusahaan juga harus memiliki
sistem pemberian dan penagihan piutang yang baik seperti komite kredit
yang bertugas menganalisa dan mengevaluasi tingkat risiko, dan juga
kelayakan kredit. Jelas Yanti mengatakan anggota koimte terdiri dari Credit
Analyst yang ditempakna dikantor cabang hingga manajemen perusahaan.
Menurutnya adapun kelayakan kredit di perusahaan dimulai dari penilaian
atas aspek kualitatif dan kuantitaif calon konsumen dengan
menggunakan
metode 5C. Dengan adanya metode tersebut diharapkan bisa menjadi
fondasi dalam implementasi pengelolaan risiko perusahaan dalam melakukan
analisa kelayakan kredit calon konsumen.
Kriteria
penilaian
kredit
yang
harus
dilakukan
sebagai
berikut
(Kasmir, 2008).
Penilaian kredit dengan metode analisis 5C, yaitu:
1. Character
Sifat atau watak dari orang-orang yang akan diberikan kredit harus
dapat dipercaya yang tercermin dari latar belakang konsumen baik
latar belakang yang bersikap pekerjaan maupun yang bersifat pribadi
seperti:
cara
hidup
atau
gaya
hidup
yang dianutnya,
keadaan
keluarga, hobi dan sosial standingnya. Character merupakan ukuran
untuk menilai kemampuan membayar kreditnya.
2. Capacity
Untuk melihat kemampuan konsumen dalam membayar kredit yang
dihubungkan
dengan
kemampuannya
2
mengelola
bisnis
serta
Universitas Kristen Maranatha
kemampuannya mencari laba. Sehingga akan terlihat kemampuannya
dalam mengembalikan kredit yang disalurkan.
3. Capital
Penggunaan modal yang efektif dapat dilihat dari laporan keuangan
(neraca dan laporan rugi laba) dengan melakukan pengukuran seperti
dari segi likuiditas, solvabilitas, rentabilitas dan ukuran lainnya.
Capital adalah untuk mengetahui sumber-sumber pembiayaan yang
dimiliki konsumen terhadap penjualan kredit yang akan diberikan.
4. Collateral
Merupakan jaminan yang diberikan konsumen baik yang bersifat fisik
maupun non fisik. Jaminan hendaknya melebihi jumlah kredit yang
diberikan. Jaminan juga harus diteliti keabsahannya sehingga jika
terjadi
suatu
masalah,
jaminan
yang
dititipkan
akan
dapat
dipergunakan secepat mungkin.
5. Condition
Kondisi ekonomi pada masa sekarang dan yang akan dating harus
dinilai sesuai dengan sector masing-masing. Prospek usaha dari sektor
yang
dijalankan
oleh
konsumen
juga
harus
dinilai.
Sehingga
kemungkinan kredit tersebut bermasalah relatif kecil.
Memperhatikan keadaan perekonomian pada umumnya serta trend
perekonomian yang akan mempengaruhi terhadap jalannya usaha perusahaan.
Selain itu Sartono (1997:542) menyatakan bahwa untuk menentukan
kebijakan kredit yang optimal, harus mempertimbangkan beberapa variabel
penting yang berkaitan dengan piutang yang meliputi:
3
Universitas Kristen Maranatha
1. Standar kredit
Standar kredit adalah salah satu kriteria yang dipakai perusahaan
untuk menyeleksi para langganan yang akan diberi kredit dan berapa
jumlah
yang
harus
diberikan.
Faktor-faktor
yang
perlu
dipertimbangkan meliputi : reputasi pelanggan sehubungan dengan
penyelesaian
hutang-hutangnya,
kemampuan
keuangan
debitur,
referensi-referensi kredit dan kondisi piutang perusahaan.
2. Persyaratan kredit
Persyaratan kredit adalah kondisi yang disyaratkan untuk pembayaran
kembali piutang dari langganan. Kondisi tersebut meliputi lama waktu
pemberian kredit dan potongan tunai serta persyaratan khusus lainnya
seperti penanggalan musim. Contoh persyaratan kredit, 6/10, net 60
berarti bahwa langganan mempunyai tenggang waktu pembayaran
utang kepada perusahaan selama 60 hari dan apabila pembayaran
dilakukan dalam waktu 10 hari maka akan mendapatkan potongan
tunai sebesar 6%.
3. Usaha pengumpulan piutang
Pengumpulan piutang adalah besarnya jumlah uang yang digunakan
dalam prosedur penagihan.
TB. Karya Indah yang berlokasi di Taman Kopo Indah 2 ruko 3C
no 16 ini menjual bahan-bahan bangunan yang memiliki 4 cabang dan
kurang lebih memiliki 20 pegawai. Pada perusahaan ini penjualan barang
pada umumnya dilakukan secara kredit setiap harinya. Penjualan kredit ini
4
Universitas Kristen Maranatha
akan menghasilkan piutang dagang pada perusahaan. Masalah yang dihadapi
adalah perusahaan tidak memiliki pembatasan piutang dalam operasinya
sehingga sering menyebabkan sering tidak melakukan pembayaran secara
tepat waktu. Hal ini menyebabkan pendapatan perusahaan terus mengalami
penundaan yang sebenarnya merugikan perusahaan. Penjualan kredit ini akan
menghasilkan piutang dagang pada perusahaan. Dalam penagihan piutang
dapat terjadi kemungkinan bahwa piutang belum tertagih pada batas jatuh
temponya. Dengan adanya piutang yang tertunggak tersebut, maka dapat
terjadi penurunan sumber dana perusahaan. Masalah lainnya adalah sistem
pemberian kredit yang kurang baik dan kurangnya pengawasan dalam
memberikan kredit sehingga tidak dapat mengendalikan pemberian kredit
yang terjadi hampir setiap hari.
Untuk menghindari adanya hal-hal yang merugikan perusahaan maka
perusahaan harus berupaya untuk memperkecil kemungkinan tingkat piutang
tak tertagih yang akan timbul dar i penjualan kredit. Usaha yang dilakukan
perusahaan dalam meminimalkan kemungkinan terjadinya piutang tak tertagih
adalah dengan menetapkan berbagai prosedur penjualan kredit melalui sebuah
sistem informasi akuntansi penjualan. Dengan adanya sistem informasi
akuntansi penjualan, maka proses penjualan kredit akan melewati prosedur
prosedur
yang
telah
ditetapkan yang
bertujuan
untuk
meminimalkan
kemungkinan timbulnya piutang tak tertagih
Berdasarkan uraian di atas penting untuk membahas hal tersebut.
Maka dari itu, penulis memberi judul “PERANAN SISTEM INFORMASI
5
Universitas Kristen Maranatha
AKUNTANSI
PENJUALAN
UNTUK
MEMINIMALISIR
PIUTANG
TAK TERTAGIH”
2.1 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis merumuskan
masalah sebagai berkut :
1. Bagaimana penerapan sistem informasi akuntansi penjualan pada
Perusahaan TB. Karya Indah?
2. Sampai sejauh mana peranan sistem informasi akuntansi penjualan
dalam meminimalisasi piutang tak tertagih pada Perusahaan TB.
Karya Indah?
3.1 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka penulis menentukan
penelitian sebagai berikut :
1. Mengetahui penerapan sistem informasi akuntansi penjualan pada
Perusahaan TB. Karya Indah?
2. Mengetahui
sejauh mana peranan
sistem
informasi akuntansi
penjualan dalam meminimalisasi piutang tak tertagih pada Perusahaan
TB. Karya Indah?
6
Universitas Kristen Maranatha
4.1 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat dan berguna bagi:
1. Bagi penulis
Memberikan tambahan pengetahuan manfaat dari sistem informasi
akuntansi penjualan dalam meminimalisir piutang tak tertagih yang
harus dipenuhi untuk ujian sarjana Ekonomi jurusan akuntansi di
Universitas Kristen Maranatha.
2. Bagi perusahaan
Hasil penelitian ini diharap kan dapat memberikan sumbangan bagi
perusahaan untuk mengadakan perbaikan dan pengembangan untuk
meningkatkan kualitas perusahaan.
3. Bagi masyarakat dan pendidikan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penulis
berikutnya dan dapat menambah wawasan bagi pembaca.
7
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan data dan informasi yang didapat selama penelitian
dan pembahasan yang telah penulis lakukan, mengenai “Peranan Sistem
Informasi
Akuntansi
Penjualan
Untuk
Meminimalisasi
Piutang
Tak
Tertagih”, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Sistem informasi akuntansi penjualan yang diterapkan oleh TB.
Karya Indah belum cukup memadai. Dapat dilihat dari tidak
adanya bagian khusus mengenai kredit dan perangkapan fungsi
yaitu bagian piutang dagang. Kemudian dokumen yang tidak
cukup memiliki informasi yang terkait.
2. TB. Karya Indah telah memiliki struktur organisasi yang cukup
baik, dimana telah ada uraian tugas dan tanggung jawab yang
jelas dari setiap bagian.
5.2 Saran
Berdasarkan
hasil
dan
penelitian
yang
telah
dikemukakan
sebelumnya, maka penulis mengajukan beberapa saran, yaitu:
55
Universitas Kristen Maranatha
1. TB. Karya Indah sebaiknya memiliki bagian khusus menangani
kredit untuk mengetahui kelayakan kriteria kredit yang akan
diberikan untuk meminimalisasi piutang tak tertagih.
2. TB. Karya Indah sebaiknya memiliki catatan buku atau kartu
persediaan barang. Sehingga pimpinan dapat mengetahui rincian
jumlah barang yang keluar dan masuk agar kontrol atas barang
mudah untuk dilakukan.
3. Penulis berharap agar peneliti selanjutnya dapat meneliti lebih
dalam mengenai peranan sistem informasi akuntansi penjualan
yang ada dalam perusahaan, seperti piutang tak tertagih, keamanan
aset perusahaan, dan lain-lain.
56
Universitas Kristen Maranatha
PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN
UNTUK MEMINIMALISASI PIUTANG TAK TERTAGIH
(Studi kasus pada TB. Karya Indah)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh Sidang
Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
JOHAN VICTOR
1251135
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2016
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, karunia, dan
penyertaannya sehingga penyusunan skripsi yang berjudul ”Peranan Sistem
Informasi Akuntansi Penjualan untuk Meminimalisasi Piutang Tak Tertagih” ini
dapat terselesaikan denga baik. Adapun tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk
memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan
Akuntansi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan mengingat keterbatasan penulis. Oleh karen itu, penulis sangat
berterima kasih terhadap saran dan kritik membangun yang diberikan guna
perbaikan di masa yang akan datang.
Selama masa penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapat bimbingan,
saran dan bantuan dari berbagai pihak, karena itu penulis ingin menyampaikan
rasa terima kasih yang sangat mendalam kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus atas rahmat dan hikmat yang diberikan-Nya.
2.
Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak, CA., selaku Dekan
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
3.
Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T., selaku Pembantu Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha.
4.
Ibu Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku Ketua
Program Studi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
5.
Ibu Debbianita, S.E., M.S.Ak., selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi
Program Studi Universitas Kristen Maranatha.
6.
Bapak Tan Kwang En, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku dosen pembimbing yang
telah banyak memberikan waktu, tenaga, dan pikiran dengan penuh kesabaran
dalam memberikan bimbingan, petunjuk, dan nasihat dalam penyusunan
skripsi ini.
7.
Ibu Aurora Angela S.E., M.Si. selaku dosen wali yang telah memberikan
banyak bimbingan dan dukungan selama penulis kuliah di Program Studi
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
8.
Seluruh dosen pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha
atas segala bentuk ilmu yang senantiasa diberikan selama masa perkuliahan.
9.
Seluruh staf Tata Usaha dan TKT Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha.
10. Pimpinan TB. Karya Indah yang telah mendukung memberikan izin untuk
melakukan penelitian dalam pengumpulan data guna penelitian tersebut.
11. Orang Tua yang sudah sabar mendidik penulis dari kecil hingga bisa menjadi
seperti sekarang ini dan membiayai sekolah serta kebutuhan-kebutuhan
penulis.
12. Keluarga dan teman-taman saya yang sudah mendukung saya dalam
penulisan skripsi ini.
13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-satu yang secara
langsung maupun tidak langsung telah berkontribusi dalam penyelesaian
skripsi ini.
Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan berkat dan
karunia-Nya yang melimpah kepada seluruh pihak ata semu kebaikan dan
bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan member nilai
tambah, sehingga dapat memberikan wawasa baru bagi semua pihak yang
membacanya.
Bandung, Juni 2016
Johan Victor
DAFTAR PUSTAKA
Mujilan.(2012). Sistem Informasi Akuntansi. Edisi 1 .Madiun: Universitas Widya
Mandala.
Kasmir, 2008. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Edisi Revisi. PT
Rajagrafindo : Jakarta
Mulyadi. 2008. Sistem Akuntansi, Edisi ketiga, Cetakan Keempat, Salemba
Empat, Jakarta.
Reeve, J.M, dkk. (2009). “Pengantar akuntansi Adaptasi Indonesia”. Buku 1.
Diterjemahkan oleh : Dian, Damayanti. Jakarta : Salemba Empat.
Erlistina,Luki. “Penelitian kuantitatif dan kualitatif”. 21 May 2013.
https://afidburhanuddin.wordpress.com/2013/05/21/penelitian-kuantitatifdan-kualitatif/
“Pengendalian
Inernal
Control”.
01
May
http://www.auditinfo.org/2015/05/pengertian-pengendalianinternal_1.html
56
2015.
Universitas Kristen Maranatha
Secara umum, proses pengelolaan penjualan sangatlah penting untuk menjaga
kelangsungan hidup perusahaan. Agar dapat bertahan dan menjalankan
usahanya dengan baik, maka diperlukan pengelolaan yang baik dalam berbagai
aspek-aspek yang ada dalam berbagai aktivitas perusahaan tersebut. Kondisi
tersebut mengharuskan perusahaan memiliki sistem dan pengendalian internal
yangbaik. Sehingga perusahaan dapat mencegah terjadinya penyimpangan
yang dapat menganggu aktivitas perusahaan itu sendiri. Aktivitas penjualan
memegang perananyang penting karena berhubungan langsung dengan
aktivitas perusahaan tiap harinya. Berdasarkan pemikiran di atas, penulis
tertarik melakukan penelitian terhadap TB. Karya Indah yang memiliki
masalah-masalah seperti tidak adanya bagian kredit, perangkapn fungsi pada
bagian penjualan dengan bagian piutang dagang. Kemudian formulir surat
tagihan yang tidak cukup memiliki informasi yang terkait. Berdasarkan hasil
analisa di atas terlihat bahwa Sistem Informasi Akuntansi Penjualan dan
Pengendalian Internal berperan penting dalam mengatasi kelemahankelemahan TB. Karya Indah
Kata kunci: Sistem Informasi Akuntansi Penjualan
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
In general, the process of selling management is very important to maintain a
company’s performance. To keep business is going well, it’s needed a good
management in many aspects of company activities. The condition requires a
company to have a good system and internal control. Therefore, a company can
avoid any deviaion which can disturb the company’s activities. Selling
activities have an important role because they are connected directly with daily
company activities. Based on the thoughts, writer is interested in doing
research on TB. Karya Indah which has some problems, such as, there is credit
division, double function in selling an credit. Moreover, a claim letter has not
enough related information. Based on the above analysis, it’s obviously seen
that Information System of Selling Accounting and internal control has a very
important role in handling the weakness of TB. Karya Indah.
Keywords: Information System of Selling Accounting
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii
PENYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ................................................ iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................... v
ABSTRAK ....................................................................................................... vii
ABSTRACT ..................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................. 1
1.2 Identifikasi Masalah ...................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori .............................................................................. 8
2.1.1 Sistem ................................................................................... 8
2.1.2 Informasi .............................................................................. 9
2.1.3 Sistem Informasi .................................................................. 11
2.1.4 Akuntansi ............................................................................. 12
2.1.5 Sistem Informasi Akuntansi ................................................ 13
2.1.6 Tujuan Sistem Informasi ..................................................... 14
2.1.7 Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi ........................... 15
2.2 Penjualan ....................................................................................... 15
2.2.1 Pengertian Penjualan ............................................................ 15
2.2.2 Fungsi Terkait dalam Penjualan Kredit ............................... 16
2.2.3 Dokumen yang Terlibat ....................................................... 17
2.3 Piutang .......................................................................................... 18
ix
Universitas Kristen Maranatha
2.3.1 Pengertian Piutang ............................................................... 18
2.3.2 Klasifikasi Piutang ............................................................... 19
2.3.3 Kebijakan Kredit .................................................................. 19
2.3.4 Kriteria Penilaian Kredit ...................................................... 21
2.3.5 Pengendalian Piutang ........................................................... 22
2.4 Pengendalian Internal.................................................................... 23
2.4.1 Pengertian Pengendalian Internal......................................... 23
2.4.2 Tujuan Pengendalian Internal .............................................. 24
2.4.3 Unsur Pengendalian Internal ................................................ 26
2.4.4 Komponen Pengendalian Internal ........................................ 28
2.4.5 Keterbatasan Pengendalian Internal ..................................... 31
2.5 Rerangka Pemikiran ...................................................................... 33
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian ............................................................................ 34
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................................. 34
3.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan dan Uraian Tugas .............. 34
3.1.2.1 Struktur Organisasi .................................................. 34
3.1.2.2 Uraian Tugas ............................................................ 36
3.2 Metode Penelitian .......................................................................... 38
3.2.1. Jenis Data............................................................................. 38
3.2.2. Teknik Pengumpulan Data .................................................. 39
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Ruang Lingkup dan Tujuan Penjualan Kredit ............................... 41
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................. 41
4.2.1. Aktivitas-aktivitas Penjualan dan Piutang........................... 41
4.2.1.1 Aktivitas Penjualan ................................................. 42
4.2.1.2 Aktivitas Pengiriman Barang .................................. 43
4.2.1.3 Penagihan ................................................................ 43
4.3 Aktivitas Pengendalian .................................................................. 44
x
Universitas Kristen Maranatha
4.4 Pembahasan .................................................................................... 44
4.5Peranan
Sistem
Informasi
Akuntansi
Penjualan
Dalam
meminimalisasi Piutang Tak Tertagih pada TB. Karya Indah ............. 53
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan........................................................................................ 55
5.2 Saran .............................................................................................. 56
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 57
LAMPIRAN .................................................................................................... 58
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ........ 61
xi
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Aktivitas penjualan merupakan salah satu tujuan utama perusahaan.
Untuk itu, setiap perusahaan harus mampu mengawasi pelaksanaan penjualan
dengan
baik sehingga
keuntungan
perusahaan
dapat
dihasilkan dengan
maksimal. Selain memiliki sistem penjualan yang baik, perusahaan juga
harus memiliki system pemberian dan penagihan piutang yang baik karena
banyak perusahaan pemakai barang membutuhkan waktu dalam melakukan
pembayaran pada saat mereka membeli barang dalam jumlah yang tidak
sedikit. Penjualan kredit adalah penjualan yang dilaksanakan perusahaan
dengan cara mengirimkan harga sesuai order yang diterima dari pembeli dan
untuk jangka waktu tertentu perusahaan mempunyai tagihan kepada pembeli
tersebut (Mulyadi, 2001:3). Dalam penjualan kredit terdapat kemungkinan
timbulnya piutang yang tidak tertagih, suatu piutang dapat diidentifikasikan
sebagai piutang tak tertagih apabila telah jauh melewati tanggal jatuh
temponya (Horngren, 2002).
Fenomena konsumen gagal bayar atau piutang tak tertagih memang
tidak dapat dihindari bagi suatu perusahaan. Konsumen sering mengajukan
pembiayaan
untuk
pembayaran
kredit
namun tidak
dapat
melanjutkan
pembayaraan atau melewati batas jatuh tempo yang ditetapkan. Maka dari itu
Yanti Head of investor relations Adira Finance perusahaan dituntut harus
menerepkan kebijakan kredit atau pemberian kredit yang berhati-hati dengan
1
Universitas Kristen Maranatha
memberikan persetujuan kredit. Selain itu perusahaan juga harus memiliki
sistem pemberian dan penagihan piutang yang baik seperti komite kredit
yang bertugas menganalisa dan mengevaluasi tingkat risiko, dan juga
kelayakan kredit. Jelas Yanti mengatakan anggota koimte terdiri dari Credit
Analyst yang ditempakna dikantor cabang hingga manajemen perusahaan.
Menurutnya adapun kelayakan kredit di perusahaan dimulai dari penilaian
atas aspek kualitatif dan kuantitaif calon konsumen dengan
menggunakan
metode 5C. Dengan adanya metode tersebut diharapkan bisa menjadi
fondasi dalam implementasi pengelolaan risiko perusahaan dalam melakukan
analisa kelayakan kredit calon konsumen.
Kriteria
penilaian
kredit
yang
harus
dilakukan
sebagai
berikut
(Kasmir, 2008).
Penilaian kredit dengan metode analisis 5C, yaitu:
1. Character
Sifat atau watak dari orang-orang yang akan diberikan kredit harus
dapat dipercaya yang tercermin dari latar belakang konsumen baik
latar belakang yang bersikap pekerjaan maupun yang bersifat pribadi
seperti:
cara
hidup
atau
gaya
hidup
yang dianutnya,
keadaan
keluarga, hobi dan sosial standingnya. Character merupakan ukuran
untuk menilai kemampuan membayar kreditnya.
2. Capacity
Untuk melihat kemampuan konsumen dalam membayar kredit yang
dihubungkan
dengan
kemampuannya
2
mengelola
bisnis
serta
Universitas Kristen Maranatha
kemampuannya mencari laba. Sehingga akan terlihat kemampuannya
dalam mengembalikan kredit yang disalurkan.
3. Capital
Penggunaan modal yang efektif dapat dilihat dari laporan keuangan
(neraca dan laporan rugi laba) dengan melakukan pengukuran seperti
dari segi likuiditas, solvabilitas, rentabilitas dan ukuran lainnya.
Capital adalah untuk mengetahui sumber-sumber pembiayaan yang
dimiliki konsumen terhadap penjualan kredit yang akan diberikan.
4. Collateral
Merupakan jaminan yang diberikan konsumen baik yang bersifat fisik
maupun non fisik. Jaminan hendaknya melebihi jumlah kredit yang
diberikan. Jaminan juga harus diteliti keabsahannya sehingga jika
terjadi
suatu
masalah,
jaminan
yang
dititipkan
akan
dapat
dipergunakan secepat mungkin.
5. Condition
Kondisi ekonomi pada masa sekarang dan yang akan dating harus
dinilai sesuai dengan sector masing-masing. Prospek usaha dari sektor
yang
dijalankan
oleh
konsumen
juga
harus
dinilai.
Sehingga
kemungkinan kredit tersebut bermasalah relatif kecil.
Memperhatikan keadaan perekonomian pada umumnya serta trend
perekonomian yang akan mempengaruhi terhadap jalannya usaha perusahaan.
Selain itu Sartono (1997:542) menyatakan bahwa untuk menentukan
kebijakan kredit yang optimal, harus mempertimbangkan beberapa variabel
penting yang berkaitan dengan piutang yang meliputi:
3
Universitas Kristen Maranatha
1. Standar kredit
Standar kredit adalah salah satu kriteria yang dipakai perusahaan
untuk menyeleksi para langganan yang akan diberi kredit dan berapa
jumlah
yang
harus
diberikan.
Faktor-faktor
yang
perlu
dipertimbangkan meliputi : reputasi pelanggan sehubungan dengan
penyelesaian
hutang-hutangnya,
kemampuan
keuangan
debitur,
referensi-referensi kredit dan kondisi piutang perusahaan.
2. Persyaratan kredit
Persyaratan kredit adalah kondisi yang disyaratkan untuk pembayaran
kembali piutang dari langganan. Kondisi tersebut meliputi lama waktu
pemberian kredit dan potongan tunai serta persyaratan khusus lainnya
seperti penanggalan musim. Contoh persyaratan kredit, 6/10, net 60
berarti bahwa langganan mempunyai tenggang waktu pembayaran
utang kepada perusahaan selama 60 hari dan apabila pembayaran
dilakukan dalam waktu 10 hari maka akan mendapatkan potongan
tunai sebesar 6%.
3. Usaha pengumpulan piutang
Pengumpulan piutang adalah besarnya jumlah uang yang digunakan
dalam prosedur penagihan.
TB. Karya Indah yang berlokasi di Taman Kopo Indah 2 ruko 3C
no 16 ini menjual bahan-bahan bangunan yang memiliki 4 cabang dan
kurang lebih memiliki 20 pegawai. Pada perusahaan ini penjualan barang
pada umumnya dilakukan secara kredit setiap harinya. Penjualan kredit ini
4
Universitas Kristen Maranatha
akan menghasilkan piutang dagang pada perusahaan. Masalah yang dihadapi
adalah perusahaan tidak memiliki pembatasan piutang dalam operasinya
sehingga sering menyebabkan sering tidak melakukan pembayaran secara
tepat waktu. Hal ini menyebabkan pendapatan perusahaan terus mengalami
penundaan yang sebenarnya merugikan perusahaan. Penjualan kredit ini akan
menghasilkan piutang dagang pada perusahaan. Dalam penagihan piutang
dapat terjadi kemungkinan bahwa piutang belum tertagih pada batas jatuh
temponya. Dengan adanya piutang yang tertunggak tersebut, maka dapat
terjadi penurunan sumber dana perusahaan. Masalah lainnya adalah sistem
pemberian kredit yang kurang baik dan kurangnya pengawasan dalam
memberikan kredit sehingga tidak dapat mengendalikan pemberian kredit
yang terjadi hampir setiap hari.
Untuk menghindari adanya hal-hal yang merugikan perusahaan maka
perusahaan harus berupaya untuk memperkecil kemungkinan tingkat piutang
tak tertagih yang akan timbul dar i penjualan kredit. Usaha yang dilakukan
perusahaan dalam meminimalkan kemungkinan terjadinya piutang tak tertagih
adalah dengan menetapkan berbagai prosedur penjualan kredit melalui sebuah
sistem informasi akuntansi penjualan. Dengan adanya sistem informasi
akuntansi penjualan, maka proses penjualan kredit akan melewati prosedur
prosedur
yang
telah
ditetapkan yang
bertujuan
untuk
meminimalkan
kemungkinan timbulnya piutang tak tertagih
Berdasarkan uraian di atas penting untuk membahas hal tersebut.
Maka dari itu, penulis memberi judul “PERANAN SISTEM INFORMASI
5
Universitas Kristen Maranatha
AKUNTANSI
PENJUALAN
UNTUK
MEMINIMALISIR
PIUTANG
TAK TERTAGIH”
2.1 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis merumuskan
masalah sebagai berkut :
1. Bagaimana penerapan sistem informasi akuntansi penjualan pada
Perusahaan TB. Karya Indah?
2. Sampai sejauh mana peranan sistem informasi akuntansi penjualan
dalam meminimalisasi piutang tak tertagih pada Perusahaan TB.
Karya Indah?
3.1 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka penulis menentukan
penelitian sebagai berikut :
1. Mengetahui penerapan sistem informasi akuntansi penjualan pada
Perusahaan TB. Karya Indah?
2. Mengetahui
sejauh mana peranan
sistem
informasi akuntansi
penjualan dalam meminimalisasi piutang tak tertagih pada Perusahaan
TB. Karya Indah?
6
Universitas Kristen Maranatha
4.1 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat dan berguna bagi:
1. Bagi penulis
Memberikan tambahan pengetahuan manfaat dari sistem informasi
akuntansi penjualan dalam meminimalisir piutang tak tertagih yang
harus dipenuhi untuk ujian sarjana Ekonomi jurusan akuntansi di
Universitas Kristen Maranatha.
2. Bagi perusahaan
Hasil penelitian ini diharap kan dapat memberikan sumbangan bagi
perusahaan untuk mengadakan perbaikan dan pengembangan untuk
meningkatkan kualitas perusahaan.
3. Bagi masyarakat dan pendidikan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penulis
berikutnya dan dapat menambah wawasan bagi pembaca.
7
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan data dan informasi yang didapat selama penelitian
dan pembahasan yang telah penulis lakukan, mengenai “Peranan Sistem
Informasi
Akuntansi
Penjualan
Untuk
Meminimalisasi
Piutang
Tak
Tertagih”, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Sistem informasi akuntansi penjualan yang diterapkan oleh TB.
Karya Indah belum cukup memadai. Dapat dilihat dari tidak
adanya bagian khusus mengenai kredit dan perangkapan fungsi
yaitu bagian piutang dagang. Kemudian dokumen yang tidak
cukup memiliki informasi yang terkait.
2. TB. Karya Indah telah memiliki struktur organisasi yang cukup
baik, dimana telah ada uraian tugas dan tanggung jawab yang
jelas dari setiap bagian.
5.2 Saran
Berdasarkan
hasil
dan
penelitian
yang
telah
dikemukakan
sebelumnya, maka penulis mengajukan beberapa saran, yaitu:
55
Universitas Kristen Maranatha
1. TB. Karya Indah sebaiknya memiliki bagian khusus menangani
kredit untuk mengetahui kelayakan kriteria kredit yang akan
diberikan untuk meminimalisasi piutang tak tertagih.
2. TB. Karya Indah sebaiknya memiliki catatan buku atau kartu
persediaan barang. Sehingga pimpinan dapat mengetahui rincian
jumlah barang yang keluar dan masuk agar kontrol atas barang
mudah untuk dilakukan.
3. Penulis berharap agar peneliti selanjutnya dapat meneliti lebih
dalam mengenai peranan sistem informasi akuntansi penjualan
yang ada dalam perusahaan, seperti piutang tak tertagih, keamanan
aset perusahaan, dan lain-lain.
56
Universitas Kristen Maranatha
PERANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN
UNTUK MEMINIMALISASI PIUTANG TAK TERTAGIH
(Studi kasus pada TB. Karya Indah)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh Sidang
Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
JOHAN VICTOR
1251135
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2016
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, karunia, dan
penyertaannya sehingga penyusunan skripsi yang berjudul ”Peranan Sistem
Informasi Akuntansi Penjualan untuk Meminimalisasi Piutang Tak Tertagih” ini
dapat terselesaikan denga baik. Adapun tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk
memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan
Akuntansi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan mengingat keterbatasan penulis. Oleh karen itu, penulis sangat
berterima kasih terhadap saran dan kritik membangun yang diberikan guna
perbaikan di masa yang akan datang.
Selama masa penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapat bimbingan,
saran dan bantuan dari berbagai pihak, karena itu penulis ingin menyampaikan
rasa terima kasih yang sangat mendalam kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus atas rahmat dan hikmat yang diberikan-Nya.
2.
Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak, CA., selaku Dekan
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
3.
Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T., selaku Pembantu Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha.
4.
Ibu Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku Ketua
Program Studi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
5.
Ibu Debbianita, S.E., M.S.Ak., selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi
Program Studi Universitas Kristen Maranatha.
6.
Bapak Tan Kwang En, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku dosen pembimbing yang
telah banyak memberikan waktu, tenaga, dan pikiran dengan penuh kesabaran
dalam memberikan bimbingan, petunjuk, dan nasihat dalam penyusunan
skripsi ini.
7.
Ibu Aurora Angela S.E., M.Si. selaku dosen wali yang telah memberikan
banyak bimbingan dan dukungan selama penulis kuliah di Program Studi
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
8.
Seluruh dosen pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha
atas segala bentuk ilmu yang senantiasa diberikan selama masa perkuliahan.
9.
Seluruh staf Tata Usaha dan TKT Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha.
10. Pimpinan TB. Karya Indah yang telah mendukung memberikan izin untuk
melakukan penelitian dalam pengumpulan data guna penelitian tersebut.
11. Orang Tua yang sudah sabar mendidik penulis dari kecil hingga bisa menjadi
seperti sekarang ini dan membiayai sekolah serta kebutuhan-kebutuhan
penulis.
12. Keluarga dan teman-taman saya yang sudah mendukung saya dalam
penulisan skripsi ini.
13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-satu yang secara
langsung maupun tidak langsung telah berkontribusi dalam penyelesaian
skripsi ini.
Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan berkat dan
karunia-Nya yang melimpah kepada seluruh pihak ata semu kebaikan dan
bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan member nilai
tambah, sehingga dapat memberikan wawasa baru bagi semua pihak yang
membacanya.
Bandung, Juni 2016
Johan Victor
DAFTAR PUSTAKA
Mujilan.(2012). Sistem Informasi Akuntansi. Edisi 1 .Madiun: Universitas Widya
Mandala.
Kasmir, 2008. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Edisi Revisi. PT
Rajagrafindo : Jakarta
Mulyadi. 2008. Sistem Akuntansi, Edisi ketiga, Cetakan Keempat, Salemba
Empat, Jakarta.
Reeve, J.M, dkk. (2009). “Pengantar akuntansi Adaptasi Indonesia”. Buku 1.
Diterjemahkan oleh : Dian, Damayanti. Jakarta : Salemba Empat.
Erlistina,Luki. “Penelitian kuantitatif dan kualitatif”. 21 May 2013.
https://afidburhanuddin.wordpress.com/2013/05/21/penelitian-kuantitatifdan-kualitatif/
“Pengendalian
Inernal
Control”.
01
May
http://www.auditinfo.org/2015/05/pengertian-pengendalianinternal_1.html
56
2015.
Universitas Kristen Maranatha