Pengaruh Stress Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek.
ABSTRAK
Dewasa
ini
semakin
banyak
perusahaan
yang
terus
berusaha
untuk
mempertahankan karyawan yang unggul dan kompeten sehingga dapat menjadi
salah satu faktor keunggulan perusahaan dalam bidang sumber daya manusia.
Salah satu cara mempertahankan karyawan adalah dengan memperkecil stres kerja
dan meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui apakah stres kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja
karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek. Sampel dalam penelitian ini adalah
karyawan divisi pengembangan sumber daya manusia, divisi pengadaan, divisi
anggaran, dan divisi akuntansi di PT. Pupuk Kujang Cikampek dengan jumlah
sampel 58 responden. Penelitian ini menggunakan alat analisis regresi sederhana
dengan menggunakan aplikasi SPSS 17.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa
stres kerja berpengaruh negative sebesar 15,8% terhadap kepuasan kerja
karyawan.
Kata Kunci: Stres Kerja, Kepuasan Kerja.
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Today more and more companies continue to strive for excellence persevering
and competent employees that may be one factor corporate excellence in the field
of human resources. One way to retain employees is to reduce workplace stress
and improve employee satisfaction. This study aims to determine whether job
stress negatively affects job satisfaction of employees of PT. Pupuk Kujang
Cikampek. Samples in this study were employees of the division of human
resource development, procurement division, the division budget, and accounting
division in PT. Pupuk Kujang Cikampek with a sample of 58 respondents. This
study using simple regression analysis using SPSS 17.0. These results indicate
that the negative impact of job stress by 15.8% on employee job satisfaction.
Keywords: job stress, job satisfaction.
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul ..............................................................................................
i
Lembar Pengesahan ......................................................................................
ii
Lembar Pernyataan Keaslian .......................................................................
iii
Lembar Pernyataan Publikasi Laporan Penelitian ...................................
iv
Kata Pengantar...............................................................................................
v
Abstrak ............................................................................................................ viii
Abstract ...........................................................................................................
ix
Daftar Isi .........................................................................................................
x
Daftar Tabel .................................................................................................... xiii
Daftar Gambar ...............................................................................................
xv
Daftar Lampiran ............................................................................................
xvi
Bab I Pendahuluan .......................................................................................
1
1.1 Latar Belakang Penelitian ..................................................................
1
1.2 Identifikasi Masalah Penelitian ..........................................................
7
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian...........................................................
7
1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................
7
Bab II Kajian Pustakaan, Rerangka Pemikiran, Model dan Hipotesis
Penelitian ........................................................................................................
9
2.1 Stres Kerja ..........................................................................................
9
2.1.1 Pengertian Stres Kerja .............................................................. 10
x
Universitas Kristen Maranatha
2.1.2 Faktor Penyebab Stres Kerja ....................................................
12
2.1.3 Dampak-Dampak Stres Kerja ..................................................
17
2.2 Kepuasan Kerja ..................................................................................
19
2.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja ......................................................
20
2.2.2 Faktor-Faktor Penyebab Kepuasan Kerja ................................
24
2.2.3 Dampak Kepuasan Kerja .........................................................
27
2.3 Studi Empiris Penelitian Terdahulu ...................................................
28
2.4 Rerangka Pemikiran ...........................................................................
33
2.5 Model dan Hipotesis Penelitian ..........................................................
35
Bab III Metode Penelitian ............................................................................
37
3.1
Metode Penelitian ..................................................................
37
3.2
Populasi dan Sampel Penelitian .............................................
37
3.3
Teknik Pengumpulan Data .....................................................
39
3.4
Definisi Operasional Variabel ...............................................
41
3.5
Metode Analisis Data ...... .....................................................
43
3.5.1 Pengujian Instrumen Penelitian....................................
43
3.5.2 Pengujian Data Penelitian ...........................................
44
3.5.2.1
Pengujian Normalitas ....................................
44
3.5.2.2
Pengujian Heteroskedastisitas .......................
45
3.5.2.3
Uji Regresi .......................... ........................
46
Bab IV Analisis Data Dan Hasil Penelitian.................................................
47
4.1
Hasil Pengumpulan Data .........................................................
xi
47
Universitas Kristen Maranatha
4.2
Hasil Analisis Deskriptif Profil Responden .............................
48
4.3
Hasil Analisis Deskriptif Jawaban Responden..........................
51
4.3.1 Variabel Stres Kerja .....................................................
52
4.3.2 Variabel Kepuasan Kerja Karyawan ...........................
60
4.4
Hasil Pengujian Instrumen Penelitian .....................................
66
4.5
Hasil Pengujian Data Penelitian ..............................................
69
4.6
Hasil Pengujian Hipotesis ........................................................
71
4.7
Implikasi Manajerial ................................................................
73
Bab V Penutup .............................................................................................
76
5.1
Simpulan ..................................................................................
76
5.2
Keterbatasan dan Saran bagi Penelitian Mendatang ................
77
Daftar Kepustakaan .......................................................................................
79
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Hasil Penelitian Terdahulu ……………………………………...
Tabel 3.1
Sampel ............................................................................................. 39
Tabel 3.2
Alternatif Jawaban Kuisioner ………………………………….
40
Tabel 3.3
Definisi Operasional Variabel ………………………………….
42
Tabel 4.1
Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................
48
Tabel 4.2
Identitas Responden Berdasarkan Jenis Usia ..............................
48
Tabel 4.3
Identitas Responden Berdasarkan Status ....................................
49
Tabel 4.4
Identitas Responden Berdasarkan Jumlah Anak .........................
49
Tabel 4.5
Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan ............................
50
Tabel 4.6
Identitas Responden Berdasarkan Lama Bekerja .......................
50
Tabel 4.7
Identitas Responden Berdasarkan Divisi ...................................
51
Tabel 4.8
Interval Hasil Jawaban Responden ...........................................
52
Tabel 4.9
Tanggapan Responden Pada Dimensi Tuntutan Tugas ..............
52
28
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Pada Dimensi Tuntutan Peran .................. 54
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Pada Dimensi Tuntutan Antar Pribadi ...... 55
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Pada Dimensi Struktur Organisasi ........... 56
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Pada Dimensi Kepemimpinan Organisasi 58
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Pada Dimensi Gaji/Upah ......................... 60
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Pada Dimensi Pekerjaan Itu Sendiri ......... 61
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Pada Dimensi Kesempatan Promosi ...........62
Tabel 4.17 Tanggapan Responden Pada Dimensi Kesempatan Pengawasan .. 64
Tabel 4.18 Tanggapan Responden Pada Dimensi Rekan Kerja ...................
xiii
65
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.19 Uji Validitas Variabel Stres Kerja .............................................
66
Tabel 4.20 Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja .....................................
67
Tabel 4.21 Hasil Uji Reliabilitas Stres Kerja ............................................
68
Tabel 4.22 Hasil Uji Reliabilitas Kepuasan Kerja .....................................
69
Tabel 4.23 Hasil Uji Normalitas .................................................................
70
Tabel 4.24 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 70
Tabel 4.25 Hasil Anova ……......................................................................
71
Tabel 4.26 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana ...................................
72
Tabe 4.27
73
Hasil Koefisiensi Determinasi .................................................
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Rerangka Pemikiran ................................................................
34
Gambar 2.2
Model Penelitian .....................................................................
35
Gambar 4.4
Uji Heterokedastisitas .............................................................
83
xv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Struktur Organisasi PT. Pupuk Kujang Cikampek
Lampiran B
Kuisioner Penelitian
Lampiran C
Hasil Tabulasi Kuisioner Penelitian
Lampiran D
Hasil Ouput Data SPSS
Lampiran E
Surat Bukti Penelitian
Lampiran F
Berita Acara Bimbingan
xvi
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Semakin banyaknya sumber daya manusia yang ada di dunia ini membuat
perusahan-perusahaan dunia yang unggul terus mencari karyawan-karyawan yang
kompeten dalam berbagai bidang. Begitu pula dengan perusahan-perusahaan di
Indonesia yang terus bersaing untuk mendapatkan sumber daya manusia yang
mumpuni sehingga membawa dampak yang baik bagi perusahaan. Untuk
mendapatkan sumber daya manusia yang mumpuni dan handal maka perusahaan
harus terus meningkatkan aspek-aspek yang menjadi daya tarik para calon
karyawan untuk bergabung di dalam perusahaan tersebut. Aspek-aspek tersebut
antara lain adalah kompensasi langsung maupun tidak langsung yang menarik,
lingkungan kerja yang memadai, tingkat keselamatan kerja yang tinggi dan
sebagainya. Setalah mendapatkan sumber daya manusia yang mumpuni maka
tugas perusahaan adalah memelihara karyawan-karyawan yang kompeten untuk
terus bertahan di perusahaannya karena biaya untuk mempertahankan karyawan
yang sudah ada lebih kecil dibandingkan dengan merekrut orang-orang baru.
Salah satu cara untuk mempertahankan karyawan yang sudah ada adalah
dengan terus meningkatkan kepuasan kerja karyawan, sehingga diharapkan
dengan kepuasaan kerja yang tinggi maka motivasi dan kinerja karyawan dapat
meningkat sehingga memberikan dampak positif terhadap perusahaan. Kepuasan
kerja menurut Bangun (2012) adalah peniliain keatas suatu pekerjaan apakah
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
2
menyenangkan atau tidak menyenangkan untuk dikerjakan. Tingkat kepuasan
kerja tiap orang memiliki perbedaan, dan kepuasan kerja ini sangat berpengaruh
terhadap persepsi manusia itu sendiri. Sebagaimana yang diketahui pada negara
berkembang indikator kepuasan kerja karyawan adalah penerimaan kompensasi
langsung yang jumlahnya banyak, namun di negara-negara maju kepuasan
karyawan tidak lagi dilihat dari seberapa besar kompensasi langsung yang mereka
dapat namun juga flexibilitas waktu dan tempat untuk mereka kerja. Menurut
Luthans (1998; dalam jurnal-sdm.blogspot, 2009) menunjukan ada 5 faktor
penting yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan yaitu:
1. Upah atau Gaji
Merupakan jumlah balas jasa finansial yang diterima karyawan dan tingkat
dimana hal ini dipandang sebagai suatu hal yang adil dalam organisasi.
2. Pekerjaan itu sendiri
Sejauh mana karyawan memandang pekerjaannya sebagai pekerjaan yang
menarik, memberikan kesempatan untuk belajar, dan peluang untuk menerima
tanggung jawab.
3. Kesempatan untuk kenaikan jabatan dalam jenjang karir.
Kesempatan promosi mengakibatkan pengaruh yang berbeda terhadap
kepuasan kerja kerja karena adanya perbedaan balas jasa yang diberikan.
4. Pengawasan
Kemampuan penyelia untuk memberikan bantuan secara teknis maupun
memberikan dukungan.
5. Rekan kerja
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
Rekan kerja yang bersahabat, kerjasama rekan sekerja atau kelompok kerja
adalah sumber kepuasan bagi pekerja secara individual. Sementara kelompok
kerja dapat memberikan dukungan, nasehat, atau saran, bantuan kepada
sesama rekan kerja. Kelompok kerja yang baik membuat pekerjaan lebih
menyenangkan. Baiknya hubungan antara rekan kerja sangat besar artinya bila
rangkain pekerjaan tersebut memerlukan kerjasama tim yang tinggi.
Kepuasan kerja ini sangat penting untuk menjadi bahan pertimbangan bagi
perusahaan karena kepuasan kerja memengaruhi beberapa aspek penting di dalam
perusahaan antara lainnya adalah memengaruhi produktivitas, absensi, kinerja,
loyalitas sehingga mengurangi tingkat keinginan karyawan untuk keluar dari
perusahaan. Perusahaan yang memiliki banyak karyawan yang puas cenderung
bekerja lebih efektif dan bekerja secara maksimal sesuai dengan kemampuannya
sehingga mampu meningkatkan produktivitas perusahaan dan kinerja karyawan,
begitu pula dengan absensi terhadap karyawan yang puas cenderung memiliki
tingkat absensi yang sedikit hal ini dikarenakan karyawan puas dengan
perusahaan sehingga membuat mereka nyaman bekerja di perusahaan tersebut
karena kenyamanan inilah membuat karyawan loyal dan memiliki keinginan
untuk terus bertahan di dalam perusahaan, maka kepuasan kerja menjadi hal yang
perlu diperhatikan oleh perusahaan yang ingin terus mengembangkan dan
memiliki daya saing di lingkungan kerja.
Dewasa ini kepuasan kerja karyawan tidak hanya dapat diukur dari seberapa
besar kompensasi yang ia terima untuk dapat memenuhi kebutuhan hidupnya,
namun aspek lain seperti stres kerja yang didapatnya dari lingkungan kerja.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
Menurut Robbins (2011) stres merupakan suatu kondisi dinamis dimana seorang
individu dihadapkan pada suatu peluang, tuntutan, atau sumber daya yang terkait
dengan apa yang di hasratkan individu tersebut dan yang hasilnya dipandang tidak
pasti dan penting. Tekanan ini dapat berasal dari lingkungan fisik di tempat kerja
maupun lingkungan non-fisik. Lingkungan fisik seperti lingkungan yang langsung
berhubungan dengan karyawan, dan lingkungan perantara atau lingkungan umum
serta lingkungan non-fisik seperti hubungan dengan atasan, rekan kerja maupun
bawahan. Faktor lain pemicu stres kerja seperti menurut Prabumangkunegara
(2008; dalam Tunjungsari, 2011) antara lain, beban kerja yang dirasakan terlalu
berat, waktu kerja yang mendesak, kualitas pengawasan kerja yang rendah, iklim
kerja yang tidak sehat, otoritas kerja yang tidak memadai yang berhubungan
dengan tanggung jawab, konflik kerja, perbedaan nilai antara karyawan dengan
pemimpin yang frustasi dalam kerja. Menurut Robbins (2011) terdapat 5 (lima)
sumber potensi stres antara lain:
1. Tuntutan tugas
Tuntutan ini meliputi desain pekerjaan individual (otonomi, keragaman tugas,
tingkat otomatisasi), kondisi kerja, dan tata letak fisik pekerjaan.
2. Tuntutan peran
Tekanan yang diberikan kepada seseorang sebagai fungsi dari peran tertentu
yang dimainkannya dalam organisasi. Konflik peran menciptakan ekspektasi
yang mungkin sulit untuk diselesaikan atau dipenuhi. Beban peran yang
berlebihan dialami ketika karyawan diharapkan melakukan lebih banyak dari
pada waktu yang ada.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
3. Tuntutan antar pribadi
Merupakan tekanan yang diciptakan oleh karyawan lain. Tidak adanya
dukungan dari kolega dan hubungan antar pribadi yang buruk dapat
menyebabkan stres, terutama diantara karyawan yang memiliki kebutuhan
sosial tinggi.
4. Struktur organisasi
Bagaimana pekerjaan dibagi, dikelompokan, dan dikoordinasikan secara
formal.
5. Kepemimpinan organisasi
Kemampuan untuk memengaruhi sebuah kelompok untuk mencapai suatu visi
atau serangkaian tujuan tertentu.
Stres kerja terbagi menjadi dua yaitu stres kerja positif dan stres kerja
negatif. Stres kerja yang negatif menjadi sangat penting untuk diperhatikan oleh
perusahaan karena stres kerja yang negatif akan memberikan dampak yang tidak
baik bagi kelangsungan perusahaan. Dampak yang dapat terjadi antara lain
penurunan
prestasi
kerja,
menurunkan
tingkat
produktivitas,
tingkat
ketidakhadiran kerja yang tinggi bahkan dapat menyebabkan kecelakaan kerja.
Dampak-dampak tersebut dapat mengganggu finansial perusahaan karena
pekerjaan yang harus diselesaikan oleh karyawan tidak maksimal, banyaknya
karyawan yang absen menyebabkan pekerjaan tertunda sehingga waktu
pengerjaan
semakin
panjang
menyebabkan
turunya
prestasi
kerja
dan
produktivitas karyawan tidak maksimal lagi.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
6
Begitu pula dengan yang terjadi di PT. Pupuk Kujang. Perusahaan yang
bergerak dalam usaha mengolah bahan-bahan mentah tertentu menjadi bahanbahan pokok yang diperlukan dalam pembuatan pupuk, terutama pupuk urea dan
bahan kimia lainnya, serta mengolah bahan pokok tersebut menjadi berbagai jenis
pupuk dan hasil bahan kimia lainnya. Perusahaan ini memiliki 1181 karyawan
yang terbagi kedalam tiga bagian yaitu administrasi, Pabrik Kujang 1B dan Pabrik
Kujang 1A. Pada bagian administrasi memiliki kompensasi yang memadai dengan
berbagai macam tunjangan yang didapat, diberikan kesempatan kepada para
karyawan yang kompeten untuk mencalonkan diri naik jabatan namun cenderung
melakukan pekerjaan yang sama terus menerus, ruang kerja yang tidak berpindah,
waktu kerja yang dijalankan lebih dari jam kerja, pekerjaan yang bersinambungan
yaitu dimana seorang karyawan tidak dapat bekerja sebelum karyawan lainnya
menyelesaikan pekerjaanya, serta apabila karyawan bekerja lebih dari jam kerja ia
tidak mendapatkan uang lembur kecuali pada bagian akuntansi dan anggaran
dikarenakan tuntutan kerja yang lebih tinggi dan berorientasikan waktu yang
terbatas, serta struktur organisasi yang rumit sehingga menyebabkan pengambilan
keputusan yang rumit. Dari beberapa fenomena yang dipaparkan diatas dapat
memicu stres kerja pada karyawan PT. Pupuk Kujang sehingga diprediksikan
dapat menyebabkan kepuasan kerja menurun.
Dilihat dari pemaparan di atas dapat dilihat bahwa kepuasan kerja karyawan
dan stres kerja menjadi sangat penting untuk diperhatikan karena kedua hal
tersebut dapat mengakibatkan turunnya prestasi kerja seorang karyawan. Seperti
apabila seseorang mendapatkan tekanan dalam pekerjaanya, lingkungan kerja
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
7
yang tidak memadai, kompensasi yang kurang, hubungan dengan rekan kerja,
atasan maupun bawahan tidak kondusif maka akan menyebabkan turunnya
tampilan kerja individu. Hal-hal tersebut menjadi faktor yang dapat memengaruhi
kepuasan kerja karyawan. Apabila kepuasan kerja karyawan rendah maka akan
mengakibatkan kerugian bagi perusahaan baik secara finansial maupun nonfinansial. Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan maka tampak hubungan antara
stres kerja dengan kepuasan kerja karyawan.
Berdasarkan fenomena dan hubungan tersebut, maka penulis tertarik untuk
meneliti dan memberikan judul pada penelitiannya yaitu “Pengaruh Stres Kerja
Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang sudah diuraikan di atas maka identifikasi
masalah yang dapat dirumuskan yaitu apakah stres kerja berpengaruh negatif
terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek?
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Berdasarkan identifikasi masalah diatas maka maksud dan tujuan penelitian ini
adalah sebagai berikut yaitu untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh negatif
stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek.
1.4 Kegunaan Penelitian
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
8
Diharapkan dari penulisan penelitian ini dapat memberikan manfaat sebagai
berikut:
1. Manfaat Akademis
Penulisan usulan penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan kepada
para akademisi mengenai stres kerja dan kepuasan kerja. Serta diharapkan dapat
membantu para akademisi yang tertarik untuk meneliti lebih lanjut pengaruh
stress kerja terhadap kepuasan kerja karyawan.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Perusahaan
Penulisan penelitian ini diharapkan dapat membantu para anggota perusahaan
untuk dapat melihat bagaimana stres kerja dan kepuasan karyawan di
perusahaan tersebut. Dan juga diharapkan dapat menjadi masukan bagi
pemimpin perusahaan bagaimana stres kerja dan kepuasan kerja di perusahaan
yang dipimpinnya. Sehingga dapat menjadi acuan dalam memperbaiki
maupun mempertahankan sistem yang ada.
b. Bagi Peneliti
Penulisan usulan penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan
mengenai apa stres kerja dan bagaimana stres kerja berpengaruh terhadap
kepuasan kerja karyawan dan menjawab keingintahuan peneliti dalam
memahami bagaimana pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan
PT. Pupuk Kujang Cikampek.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1 Simpulan
Dari hasil analisis data dan pembahasan dari bab-bab sebelumnya, maka peneliti
menyimpulkan penelitian sebagai berikut:
1. Stres kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja pada karyawan PT.
Pupuk Kujang Cikampek.
2. Dari hasil penelitian ini dapat dilihat bahwa responden yang merupakan
karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek memiliki tingkat stres kerja yang
rendah dan memiliki kepuasan kerja yang tinggi. Hal ini dikarenakan
perusahaan ini merupakan perusahaan BUMN dimana semua sistem sudah
memiliki standar yang baik dan terstruktur baik itu dalam hal job description,
kebijakan manajemen dsb, sehingga karyawan tidak kesulitan dalam
mengerjakan pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya karna memiliki
buku panduan dalam pengerjaanya. Dalam hal tuntutan kerja dimana rata-rata
karyawan mampu mengerjakannya dengan baik, hubungan dengan rekan kerja
juga baik dimana perusahaan tiap dua tahun sekali melakukan gathering tiap
divisi dengan tujuan lebih mendekatkan karyawan sehingga dapat lebih
kompak dan mampu bekerjasama dengan baik. Perusahaan ini juga memiliki
persatuan istri karyawan (Periska) dimana persatuan ini berisi istri para
karyawan yang kegiatannya berisi seminar, acara hari-hari agama dsb, hal ini
diharapkan mampu memberkan dampak positif dengan menjadikan setiap
76
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
77
karyawan merupakan keluarga besar PT. Pupuk Kujang Cikampek sehingga
para karyawan dan keluarganya memiliki rasa bahwa PT. Pupuk Kujang
Cikampek merupakan perusahaannya maka dari itu harus bekerja secara
maksimal untuk kemajuan perusahaan. Namun dalam hal struktur organisasi
perusahaan ini memiliki struktur yang rumit sehingga memakan waktu yang
cukup lama. Untuk kepuasan kerja dimana para karyawan mendapatkan
gaji/upah yang adil, hal ini dilihat bahwa gaji yang diterima berdasarkan
jabatan, lama bekerja, dan kinerja yang dilakukan para karyawan. Para
karyawan memiliki kesempatan promosi jabatan yang sama apabila karyawan
sudah memenuhi syarat-syarat dalam pengajuan promosi jabatan, namun
dalam hal ini masih berdasarkan senioritas sehingga karyawan baru walaupun
berkinerja tinggi dalam kenaikan jabatannya harus menunggu waktu yang
cukup lama.
5.2 Keterbatasan dan Saran bagi Penelitian Mendatang
Penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti tentu tidak luput dari
keterbatasan, sehingga peneliti memberikan saran bagi peneliti mendatang,
diantaranya:
1. Untuk dapat mengetahui variabel apa saja yang dipengaruhi stres kerja maka
peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel selain kepuasan kerja
sehingga dapat dilihat lebih jelas apa saja yang dipengaruhi oleh stres kerja
bagi perusahaan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
78
2. Peneliti selanjutnya dapat menambahkan beberapa dimensi yang lebih baru
dari sumber yang lebih baru agar dapat menjadi pengetahuan bagi semua
pihak mengenai bagaimana dimensi-dimensi tersebut mempengaurhi tiap-tiap
variabel.
3. Pada penelitian ini peneliti kurang memberikan gambaran yang lebih luas
mengenai stres kerja dan bagaimana pengaurhnya terhadap kepuasan kerja,
maka dari itu peneliti selanjutnya dapat memberikan gambaran yang lebih
baik, jelas dan luas mengenai kedua variabel tersebut.
4. Pada penelitian ini masih terdapat faktor-faktor lain yang mempengaruhi
kepuasan kerja selain stres kerja maka dapat menjadi bahan pertimbangan bagi
peneliti selanjutnya untuk mencari tahu variabel apa saja yang dipengaruhi
stres kerja.
5. Penelitian ini hanya membahas dua variabel, yaitu variabel stres kerja dan
variabel kepuasan kerja, tanpa menurunkan unsur-unsur dimensi variabel
penelitian untuk diteliti lebih dalam.
6. Keterbatasan penelitian dari segi waktu, biaya, dan tenaga sehingga penelitian
hanya dilakukan di satu perusahaan.
7. Penelitian ini tidak terlepas dari kelemahan-kelemahan lain yang mungkin saja
terjadi di luar kemampuan dan kemauan dari peneliti sehingga dapat
memengaruhi hasil penelitian ini. Peneliti menyarankan perlu dilakukan
pengembangan dari penelitian yang sejenis untuk dapat mendukung penelitian
selanjutnya.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Andini, Rita. --. Analisis Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, Komitmen
Organisasional Terhadap Turnover Intention (Studi Kasus Pada Rumah Sakit
Reomani Muhammadiyah Semarang). Jurnal.
Anitawidanti, Hafni. 2010. Analisis Hubungan Antara Stres Kerja Dengan Kepuasan
Kerja Karyawan Berdasarkan Gender Studi Pada PT Transindo Surya Sarana
Semarang. Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro,
Semarang.
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Erlangga
Baron & Byrne. 1994. Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kepuasan Kerja. Diakses
Darihttp://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/04/faktor-faktor-yangmempengaruhi.html pada tanggal 02 Januari 205.
Chaisunah dan Muttaqhiyatun. 2011. Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan Kerja
Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Bank
Perkreditan Rakyat Shinta Daya. Jurnal.
Fadhilah, M. Luthfi. 2010. Analisis Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada PT. Coca
Cola Amatil Indonesia, Central Java). Skripsi Program Sarjana Fakultas
Ekonomi Universitas Diponegoro, Semarang.
Google. (2013). Diakses dari http://www.slideshare.net/dellaandini/ppo-k6stres pada
81
Universitas Kristen Maranatha
tanggal 10 Oktober 2014.
Google. (2012). Diakses dari http://belajar.dedeyahya.web.id/2012/02/pengertian
metode penelitian-dan.html?m=1pada tanggal 27 Oktober 2014.
Luthans, Fred. 1998. Faktor Penting yang Memengaruhi Kepuasan Kerja Karyawan.
Diakses dari www.jurnal-sdm.blogspot.com pada tanggal 16 Desember 2014.
Nugroho dan Kunartinah. 2012. Analisis Pengaruh Kompensasi Dan Pengembangan
Karier Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Mediasi Motivasi Kerja (Studi
Pada PNS Di Sekretariat Kabupaten Pekalongan). Jurnal Bisnis Dan
Ekonomi, Vol.19, No.2, September 2012, Hal 153-169.
Robbins, P. Stephen. 2011. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Septianto, Dwi. 2010. Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan. Semarang. Universitas Diponegoro.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta.
Sunjoyo, dkk. 2013. Aplikasi SPSS Untuk Smart Reset. Alfabeta, Bandung.
Tejasurya, Michael Arviano. 2011. Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Stres
Kerja dan Dampaknya Terhadap Kinerja karyawan Pra Purna Di Damatex
Salatiga.
Tunjungsari, Peni. 2011. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan
82
Universitas Kristen Maranatha
Pada KantorPusat
PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung. Bandung:
Universitas Komputer Indonesia. Jurnal Manajemen.
Yunanda, Mega Arum. 2012. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
Dan Kinerja Karyawan ((Studi Pada Perum Jasa Tirta I Malang Bagian
Laboratorium Kualitas Air), Jurnal Aplikasi Manajemen.
Walewangko, Dennis Chritian. 2013. Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Perilaku
Belajar Terhadap Prestasi Belajar Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung. Skripsi Program Sarjana
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha, Bandung.
83
Universitas Kristen Maranatha
Dewasa
ini
semakin
banyak
perusahaan
yang
terus
berusaha
untuk
mempertahankan karyawan yang unggul dan kompeten sehingga dapat menjadi
salah satu faktor keunggulan perusahaan dalam bidang sumber daya manusia.
Salah satu cara mempertahankan karyawan adalah dengan memperkecil stres kerja
dan meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui apakah stres kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja
karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek. Sampel dalam penelitian ini adalah
karyawan divisi pengembangan sumber daya manusia, divisi pengadaan, divisi
anggaran, dan divisi akuntansi di PT. Pupuk Kujang Cikampek dengan jumlah
sampel 58 responden. Penelitian ini menggunakan alat analisis regresi sederhana
dengan menggunakan aplikasi SPSS 17.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa
stres kerja berpengaruh negative sebesar 15,8% terhadap kepuasan kerja
karyawan.
Kata Kunci: Stres Kerja, Kepuasan Kerja.
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Today more and more companies continue to strive for excellence persevering
and competent employees that may be one factor corporate excellence in the field
of human resources. One way to retain employees is to reduce workplace stress
and improve employee satisfaction. This study aims to determine whether job
stress negatively affects job satisfaction of employees of PT. Pupuk Kujang
Cikampek. Samples in this study were employees of the division of human
resource development, procurement division, the division budget, and accounting
division in PT. Pupuk Kujang Cikampek with a sample of 58 respondents. This
study using simple regression analysis using SPSS 17.0. These results indicate
that the negative impact of job stress by 15.8% on employee job satisfaction.
Keywords: job stress, job satisfaction.
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul ..............................................................................................
i
Lembar Pengesahan ......................................................................................
ii
Lembar Pernyataan Keaslian .......................................................................
iii
Lembar Pernyataan Publikasi Laporan Penelitian ...................................
iv
Kata Pengantar...............................................................................................
v
Abstrak ............................................................................................................ viii
Abstract ...........................................................................................................
ix
Daftar Isi .........................................................................................................
x
Daftar Tabel .................................................................................................... xiii
Daftar Gambar ...............................................................................................
xv
Daftar Lampiran ............................................................................................
xvi
Bab I Pendahuluan .......................................................................................
1
1.1 Latar Belakang Penelitian ..................................................................
1
1.2 Identifikasi Masalah Penelitian ..........................................................
7
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian...........................................................
7
1.4 Manfaat Penelitian .............................................................................
7
Bab II Kajian Pustakaan, Rerangka Pemikiran, Model dan Hipotesis
Penelitian ........................................................................................................
9
2.1 Stres Kerja ..........................................................................................
9
2.1.1 Pengertian Stres Kerja .............................................................. 10
x
Universitas Kristen Maranatha
2.1.2 Faktor Penyebab Stres Kerja ....................................................
12
2.1.3 Dampak-Dampak Stres Kerja ..................................................
17
2.2 Kepuasan Kerja ..................................................................................
19
2.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja ......................................................
20
2.2.2 Faktor-Faktor Penyebab Kepuasan Kerja ................................
24
2.2.3 Dampak Kepuasan Kerja .........................................................
27
2.3 Studi Empiris Penelitian Terdahulu ...................................................
28
2.4 Rerangka Pemikiran ...........................................................................
33
2.5 Model dan Hipotesis Penelitian ..........................................................
35
Bab III Metode Penelitian ............................................................................
37
3.1
Metode Penelitian ..................................................................
37
3.2
Populasi dan Sampel Penelitian .............................................
37
3.3
Teknik Pengumpulan Data .....................................................
39
3.4
Definisi Operasional Variabel ...............................................
41
3.5
Metode Analisis Data ...... .....................................................
43
3.5.1 Pengujian Instrumen Penelitian....................................
43
3.5.2 Pengujian Data Penelitian ...........................................
44
3.5.2.1
Pengujian Normalitas ....................................
44
3.5.2.2
Pengujian Heteroskedastisitas .......................
45
3.5.2.3
Uji Regresi .......................... ........................
46
Bab IV Analisis Data Dan Hasil Penelitian.................................................
47
4.1
Hasil Pengumpulan Data .........................................................
xi
47
Universitas Kristen Maranatha
4.2
Hasil Analisis Deskriptif Profil Responden .............................
48
4.3
Hasil Analisis Deskriptif Jawaban Responden..........................
51
4.3.1 Variabel Stres Kerja .....................................................
52
4.3.2 Variabel Kepuasan Kerja Karyawan ...........................
60
4.4
Hasil Pengujian Instrumen Penelitian .....................................
66
4.5
Hasil Pengujian Data Penelitian ..............................................
69
4.6
Hasil Pengujian Hipotesis ........................................................
71
4.7
Implikasi Manajerial ................................................................
73
Bab V Penutup .............................................................................................
76
5.1
Simpulan ..................................................................................
76
5.2
Keterbatasan dan Saran bagi Penelitian Mendatang ................
77
Daftar Kepustakaan .......................................................................................
79
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Hasil Penelitian Terdahulu ……………………………………...
Tabel 3.1
Sampel ............................................................................................. 39
Tabel 3.2
Alternatif Jawaban Kuisioner ………………………………….
40
Tabel 3.3
Definisi Operasional Variabel ………………………………….
42
Tabel 4.1
Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................
48
Tabel 4.2
Identitas Responden Berdasarkan Jenis Usia ..............................
48
Tabel 4.3
Identitas Responden Berdasarkan Status ....................................
49
Tabel 4.4
Identitas Responden Berdasarkan Jumlah Anak .........................
49
Tabel 4.5
Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan ............................
50
Tabel 4.6
Identitas Responden Berdasarkan Lama Bekerja .......................
50
Tabel 4.7
Identitas Responden Berdasarkan Divisi ...................................
51
Tabel 4.8
Interval Hasil Jawaban Responden ...........................................
52
Tabel 4.9
Tanggapan Responden Pada Dimensi Tuntutan Tugas ..............
52
28
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Pada Dimensi Tuntutan Peran .................. 54
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Pada Dimensi Tuntutan Antar Pribadi ...... 55
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Pada Dimensi Struktur Organisasi ........... 56
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Pada Dimensi Kepemimpinan Organisasi 58
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Pada Dimensi Gaji/Upah ......................... 60
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Pada Dimensi Pekerjaan Itu Sendiri ......... 61
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Pada Dimensi Kesempatan Promosi ...........62
Tabel 4.17 Tanggapan Responden Pada Dimensi Kesempatan Pengawasan .. 64
Tabel 4.18 Tanggapan Responden Pada Dimensi Rekan Kerja ...................
xiii
65
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.19 Uji Validitas Variabel Stres Kerja .............................................
66
Tabel 4.20 Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja .....................................
67
Tabel 4.21 Hasil Uji Reliabilitas Stres Kerja ............................................
68
Tabel 4.22 Hasil Uji Reliabilitas Kepuasan Kerja .....................................
69
Tabel 4.23 Hasil Uji Normalitas .................................................................
70
Tabel 4.24 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 70
Tabel 4.25 Hasil Anova ……......................................................................
71
Tabel 4.26 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana ...................................
72
Tabe 4.27
73
Hasil Koefisiensi Determinasi .................................................
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Rerangka Pemikiran ................................................................
34
Gambar 2.2
Model Penelitian .....................................................................
35
Gambar 4.4
Uji Heterokedastisitas .............................................................
83
xv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Struktur Organisasi PT. Pupuk Kujang Cikampek
Lampiran B
Kuisioner Penelitian
Lampiran C
Hasil Tabulasi Kuisioner Penelitian
Lampiran D
Hasil Ouput Data SPSS
Lampiran E
Surat Bukti Penelitian
Lampiran F
Berita Acara Bimbingan
xvi
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Semakin banyaknya sumber daya manusia yang ada di dunia ini membuat
perusahan-perusahaan dunia yang unggul terus mencari karyawan-karyawan yang
kompeten dalam berbagai bidang. Begitu pula dengan perusahan-perusahaan di
Indonesia yang terus bersaing untuk mendapatkan sumber daya manusia yang
mumpuni sehingga membawa dampak yang baik bagi perusahaan. Untuk
mendapatkan sumber daya manusia yang mumpuni dan handal maka perusahaan
harus terus meningkatkan aspek-aspek yang menjadi daya tarik para calon
karyawan untuk bergabung di dalam perusahaan tersebut. Aspek-aspek tersebut
antara lain adalah kompensasi langsung maupun tidak langsung yang menarik,
lingkungan kerja yang memadai, tingkat keselamatan kerja yang tinggi dan
sebagainya. Setalah mendapatkan sumber daya manusia yang mumpuni maka
tugas perusahaan adalah memelihara karyawan-karyawan yang kompeten untuk
terus bertahan di perusahaannya karena biaya untuk mempertahankan karyawan
yang sudah ada lebih kecil dibandingkan dengan merekrut orang-orang baru.
Salah satu cara untuk mempertahankan karyawan yang sudah ada adalah
dengan terus meningkatkan kepuasan kerja karyawan, sehingga diharapkan
dengan kepuasaan kerja yang tinggi maka motivasi dan kinerja karyawan dapat
meningkat sehingga memberikan dampak positif terhadap perusahaan. Kepuasan
kerja menurut Bangun (2012) adalah peniliain keatas suatu pekerjaan apakah
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
2
menyenangkan atau tidak menyenangkan untuk dikerjakan. Tingkat kepuasan
kerja tiap orang memiliki perbedaan, dan kepuasan kerja ini sangat berpengaruh
terhadap persepsi manusia itu sendiri. Sebagaimana yang diketahui pada negara
berkembang indikator kepuasan kerja karyawan adalah penerimaan kompensasi
langsung yang jumlahnya banyak, namun di negara-negara maju kepuasan
karyawan tidak lagi dilihat dari seberapa besar kompensasi langsung yang mereka
dapat namun juga flexibilitas waktu dan tempat untuk mereka kerja. Menurut
Luthans (1998; dalam jurnal-sdm.blogspot, 2009) menunjukan ada 5 faktor
penting yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan yaitu:
1. Upah atau Gaji
Merupakan jumlah balas jasa finansial yang diterima karyawan dan tingkat
dimana hal ini dipandang sebagai suatu hal yang adil dalam organisasi.
2. Pekerjaan itu sendiri
Sejauh mana karyawan memandang pekerjaannya sebagai pekerjaan yang
menarik, memberikan kesempatan untuk belajar, dan peluang untuk menerima
tanggung jawab.
3. Kesempatan untuk kenaikan jabatan dalam jenjang karir.
Kesempatan promosi mengakibatkan pengaruh yang berbeda terhadap
kepuasan kerja kerja karena adanya perbedaan balas jasa yang diberikan.
4. Pengawasan
Kemampuan penyelia untuk memberikan bantuan secara teknis maupun
memberikan dukungan.
5. Rekan kerja
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
Rekan kerja yang bersahabat, kerjasama rekan sekerja atau kelompok kerja
adalah sumber kepuasan bagi pekerja secara individual. Sementara kelompok
kerja dapat memberikan dukungan, nasehat, atau saran, bantuan kepada
sesama rekan kerja. Kelompok kerja yang baik membuat pekerjaan lebih
menyenangkan. Baiknya hubungan antara rekan kerja sangat besar artinya bila
rangkain pekerjaan tersebut memerlukan kerjasama tim yang tinggi.
Kepuasan kerja ini sangat penting untuk menjadi bahan pertimbangan bagi
perusahaan karena kepuasan kerja memengaruhi beberapa aspek penting di dalam
perusahaan antara lainnya adalah memengaruhi produktivitas, absensi, kinerja,
loyalitas sehingga mengurangi tingkat keinginan karyawan untuk keluar dari
perusahaan. Perusahaan yang memiliki banyak karyawan yang puas cenderung
bekerja lebih efektif dan bekerja secara maksimal sesuai dengan kemampuannya
sehingga mampu meningkatkan produktivitas perusahaan dan kinerja karyawan,
begitu pula dengan absensi terhadap karyawan yang puas cenderung memiliki
tingkat absensi yang sedikit hal ini dikarenakan karyawan puas dengan
perusahaan sehingga membuat mereka nyaman bekerja di perusahaan tersebut
karena kenyamanan inilah membuat karyawan loyal dan memiliki keinginan
untuk terus bertahan di dalam perusahaan, maka kepuasan kerja menjadi hal yang
perlu diperhatikan oleh perusahaan yang ingin terus mengembangkan dan
memiliki daya saing di lingkungan kerja.
Dewasa ini kepuasan kerja karyawan tidak hanya dapat diukur dari seberapa
besar kompensasi yang ia terima untuk dapat memenuhi kebutuhan hidupnya,
namun aspek lain seperti stres kerja yang didapatnya dari lingkungan kerja.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
Menurut Robbins (2011) stres merupakan suatu kondisi dinamis dimana seorang
individu dihadapkan pada suatu peluang, tuntutan, atau sumber daya yang terkait
dengan apa yang di hasratkan individu tersebut dan yang hasilnya dipandang tidak
pasti dan penting. Tekanan ini dapat berasal dari lingkungan fisik di tempat kerja
maupun lingkungan non-fisik. Lingkungan fisik seperti lingkungan yang langsung
berhubungan dengan karyawan, dan lingkungan perantara atau lingkungan umum
serta lingkungan non-fisik seperti hubungan dengan atasan, rekan kerja maupun
bawahan. Faktor lain pemicu stres kerja seperti menurut Prabumangkunegara
(2008; dalam Tunjungsari, 2011) antara lain, beban kerja yang dirasakan terlalu
berat, waktu kerja yang mendesak, kualitas pengawasan kerja yang rendah, iklim
kerja yang tidak sehat, otoritas kerja yang tidak memadai yang berhubungan
dengan tanggung jawab, konflik kerja, perbedaan nilai antara karyawan dengan
pemimpin yang frustasi dalam kerja. Menurut Robbins (2011) terdapat 5 (lima)
sumber potensi stres antara lain:
1. Tuntutan tugas
Tuntutan ini meliputi desain pekerjaan individual (otonomi, keragaman tugas,
tingkat otomatisasi), kondisi kerja, dan tata letak fisik pekerjaan.
2. Tuntutan peran
Tekanan yang diberikan kepada seseorang sebagai fungsi dari peran tertentu
yang dimainkannya dalam organisasi. Konflik peran menciptakan ekspektasi
yang mungkin sulit untuk diselesaikan atau dipenuhi. Beban peran yang
berlebihan dialami ketika karyawan diharapkan melakukan lebih banyak dari
pada waktu yang ada.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
3. Tuntutan antar pribadi
Merupakan tekanan yang diciptakan oleh karyawan lain. Tidak adanya
dukungan dari kolega dan hubungan antar pribadi yang buruk dapat
menyebabkan stres, terutama diantara karyawan yang memiliki kebutuhan
sosial tinggi.
4. Struktur organisasi
Bagaimana pekerjaan dibagi, dikelompokan, dan dikoordinasikan secara
formal.
5. Kepemimpinan organisasi
Kemampuan untuk memengaruhi sebuah kelompok untuk mencapai suatu visi
atau serangkaian tujuan tertentu.
Stres kerja terbagi menjadi dua yaitu stres kerja positif dan stres kerja
negatif. Stres kerja yang negatif menjadi sangat penting untuk diperhatikan oleh
perusahaan karena stres kerja yang negatif akan memberikan dampak yang tidak
baik bagi kelangsungan perusahaan. Dampak yang dapat terjadi antara lain
penurunan
prestasi
kerja,
menurunkan
tingkat
produktivitas,
tingkat
ketidakhadiran kerja yang tinggi bahkan dapat menyebabkan kecelakaan kerja.
Dampak-dampak tersebut dapat mengganggu finansial perusahaan karena
pekerjaan yang harus diselesaikan oleh karyawan tidak maksimal, banyaknya
karyawan yang absen menyebabkan pekerjaan tertunda sehingga waktu
pengerjaan
semakin
panjang
menyebabkan
turunya
prestasi
kerja
dan
produktivitas karyawan tidak maksimal lagi.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
6
Begitu pula dengan yang terjadi di PT. Pupuk Kujang. Perusahaan yang
bergerak dalam usaha mengolah bahan-bahan mentah tertentu menjadi bahanbahan pokok yang diperlukan dalam pembuatan pupuk, terutama pupuk urea dan
bahan kimia lainnya, serta mengolah bahan pokok tersebut menjadi berbagai jenis
pupuk dan hasil bahan kimia lainnya. Perusahaan ini memiliki 1181 karyawan
yang terbagi kedalam tiga bagian yaitu administrasi, Pabrik Kujang 1B dan Pabrik
Kujang 1A. Pada bagian administrasi memiliki kompensasi yang memadai dengan
berbagai macam tunjangan yang didapat, diberikan kesempatan kepada para
karyawan yang kompeten untuk mencalonkan diri naik jabatan namun cenderung
melakukan pekerjaan yang sama terus menerus, ruang kerja yang tidak berpindah,
waktu kerja yang dijalankan lebih dari jam kerja, pekerjaan yang bersinambungan
yaitu dimana seorang karyawan tidak dapat bekerja sebelum karyawan lainnya
menyelesaikan pekerjaanya, serta apabila karyawan bekerja lebih dari jam kerja ia
tidak mendapatkan uang lembur kecuali pada bagian akuntansi dan anggaran
dikarenakan tuntutan kerja yang lebih tinggi dan berorientasikan waktu yang
terbatas, serta struktur organisasi yang rumit sehingga menyebabkan pengambilan
keputusan yang rumit. Dari beberapa fenomena yang dipaparkan diatas dapat
memicu stres kerja pada karyawan PT. Pupuk Kujang sehingga diprediksikan
dapat menyebabkan kepuasan kerja menurun.
Dilihat dari pemaparan di atas dapat dilihat bahwa kepuasan kerja karyawan
dan stres kerja menjadi sangat penting untuk diperhatikan karena kedua hal
tersebut dapat mengakibatkan turunnya prestasi kerja seorang karyawan. Seperti
apabila seseorang mendapatkan tekanan dalam pekerjaanya, lingkungan kerja
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
7
yang tidak memadai, kompensasi yang kurang, hubungan dengan rekan kerja,
atasan maupun bawahan tidak kondusif maka akan menyebabkan turunnya
tampilan kerja individu. Hal-hal tersebut menjadi faktor yang dapat memengaruhi
kepuasan kerja karyawan. Apabila kepuasan kerja karyawan rendah maka akan
mengakibatkan kerugian bagi perusahaan baik secara finansial maupun nonfinansial. Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan maka tampak hubungan antara
stres kerja dengan kepuasan kerja karyawan.
Berdasarkan fenomena dan hubungan tersebut, maka penulis tertarik untuk
meneliti dan memberikan judul pada penelitiannya yaitu “Pengaruh Stres Kerja
Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang sudah diuraikan di atas maka identifikasi
masalah yang dapat dirumuskan yaitu apakah stres kerja berpengaruh negatif
terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek?
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Berdasarkan identifikasi masalah diatas maka maksud dan tujuan penelitian ini
adalah sebagai berikut yaitu untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh negatif
stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek.
1.4 Kegunaan Penelitian
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
8
Diharapkan dari penulisan penelitian ini dapat memberikan manfaat sebagai
berikut:
1. Manfaat Akademis
Penulisan usulan penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan kepada
para akademisi mengenai stres kerja dan kepuasan kerja. Serta diharapkan dapat
membantu para akademisi yang tertarik untuk meneliti lebih lanjut pengaruh
stress kerja terhadap kepuasan kerja karyawan.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Perusahaan
Penulisan penelitian ini diharapkan dapat membantu para anggota perusahaan
untuk dapat melihat bagaimana stres kerja dan kepuasan karyawan di
perusahaan tersebut. Dan juga diharapkan dapat menjadi masukan bagi
pemimpin perusahaan bagaimana stres kerja dan kepuasan kerja di perusahaan
yang dipimpinnya. Sehingga dapat menjadi acuan dalam memperbaiki
maupun mempertahankan sistem yang ada.
b. Bagi Peneliti
Penulisan usulan penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan
mengenai apa stres kerja dan bagaimana stres kerja berpengaruh terhadap
kepuasan kerja karyawan dan menjawab keingintahuan peneliti dalam
memahami bagaimana pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan
PT. Pupuk Kujang Cikampek.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1 Simpulan
Dari hasil analisis data dan pembahasan dari bab-bab sebelumnya, maka peneliti
menyimpulkan penelitian sebagai berikut:
1. Stres kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja pada karyawan PT.
Pupuk Kujang Cikampek.
2. Dari hasil penelitian ini dapat dilihat bahwa responden yang merupakan
karyawan PT. Pupuk Kujang Cikampek memiliki tingkat stres kerja yang
rendah dan memiliki kepuasan kerja yang tinggi. Hal ini dikarenakan
perusahaan ini merupakan perusahaan BUMN dimana semua sistem sudah
memiliki standar yang baik dan terstruktur baik itu dalam hal job description,
kebijakan manajemen dsb, sehingga karyawan tidak kesulitan dalam
mengerjakan pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya karna memiliki
buku panduan dalam pengerjaanya. Dalam hal tuntutan kerja dimana rata-rata
karyawan mampu mengerjakannya dengan baik, hubungan dengan rekan kerja
juga baik dimana perusahaan tiap dua tahun sekali melakukan gathering tiap
divisi dengan tujuan lebih mendekatkan karyawan sehingga dapat lebih
kompak dan mampu bekerjasama dengan baik. Perusahaan ini juga memiliki
persatuan istri karyawan (Periska) dimana persatuan ini berisi istri para
karyawan yang kegiatannya berisi seminar, acara hari-hari agama dsb, hal ini
diharapkan mampu memberkan dampak positif dengan menjadikan setiap
76
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
77
karyawan merupakan keluarga besar PT. Pupuk Kujang Cikampek sehingga
para karyawan dan keluarganya memiliki rasa bahwa PT. Pupuk Kujang
Cikampek merupakan perusahaannya maka dari itu harus bekerja secara
maksimal untuk kemajuan perusahaan. Namun dalam hal struktur organisasi
perusahaan ini memiliki struktur yang rumit sehingga memakan waktu yang
cukup lama. Untuk kepuasan kerja dimana para karyawan mendapatkan
gaji/upah yang adil, hal ini dilihat bahwa gaji yang diterima berdasarkan
jabatan, lama bekerja, dan kinerja yang dilakukan para karyawan. Para
karyawan memiliki kesempatan promosi jabatan yang sama apabila karyawan
sudah memenuhi syarat-syarat dalam pengajuan promosi jabatan, namun
dalam hal ini masih berdasarkan senioritas sehingga karyawan baru walaupun
berkinerja tinggi dalam kenaikan jabatannya harus menunggu waktu yang
cukup lama.
5.2 Keterbatasan dan Saran bagi Penelitian Mendatang
Penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti tentu tidak luput dari
keterbatasan, sehingga peneliti memberikan saran bagi peneliti mendatang,
diantaranya:
1. Untuk dapat mengetahui variabel apa saja yang dipengaruhi stres kerja maka
peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel selain kepuasan kerja
sehingga dapat dilihat lebih jelas apa saja yang dipengaruhi oleh stres kerja
bagi perusahaan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
78
2. Peneliti selanjutnya dapat menambahkan beberapa dimensi yang lebih baru
dari sumber yang lebih baru agar dapat menjadi pengetahuan bagi semua
pihak mengenai bagaimana dimensi-dimensi tersebut mempengaurhi tiap-tiap
variabel.
3. Pada penelitian ini peneliti kurang memberikan gambaran yang lebih luas
mengenai stres kerja dan bagaimana pengaurhnya terhadap kepuasan kerja,
maka dari itu peneliti selanjutnya dapat memberikan gambaran yang lebih
baik, jelas dan luas mengenai kedua variabel tersebut.
4. Pada penelitian ini masih terdapat faktor-faktor lain yang mempengaruhi
kepuasan kerja selain stres kerja maka dapat menjadi bahan pertimbangan bagi
peneliti selanjutnya untuk mencari tahu variabel apa saja yang dipengaruhi
stres kerja.
5. Penelitian ini hanya membahas dua variabel, yaitu variabel stres kerja dan
variabel kepuasan kerja, tanpa menurunkan unsur-unsur dimensi variabel
penelitian untuk diteliti lebih dalam.
6. Keterbatasan penelitian dari segi waktu, biaya, dan tenaga sehingga penelitian
hanya dilakukan di satu perusahaan.
7. Penelitian ini tidak terlepas dari kelemahan-kelemahan lain yang mungkin saja
terjadi di luar kemampuan dan kemauan dari peneliti sehingga dapat
memengaruhi hasil penelitian ini. Peneliti menyarankan perlu dilakukan
pengembangan dari penelitian yang sejenis untuk dapat mendukung penelitian
selanjutnya.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Andini, Rita. --. Analisis Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, Komitmen
Organisasional Terhadap Turnover Intention (Studi Kasus Pada Rumah Sakit
Reomani Muhammadiyah Semarang). Jurnal.
Anitawidanti, Hafni. 2010. Analisis Hubungan Antara Stres Kerja Dengan Kepuasan
Kerja Karyawan Berdasarkan Gender Studi Pada PT Transindo Surya Sarana
Semarang. Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro,
Semarang.
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Erlangga
Baron & Byrne. 1994. Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kepuasan Kerja. Diakses
Darihttp://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/04/faktor-faktor-yangmempengaruhi.html pada tanggal 02 Januari 205.
Chaisunah dan Muttaqhiyatun. 2011. Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan Kerja
Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Bank
Perkreditan Rakyat Shinta Daya. Jurnal.
Fadhilah, M. Luthfi. 2010. Analisis Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada PT. Coca
Cola Amatil Indonesia, Central Java). Skripsi Program Sarjana Fakultas
Ekonomi Universitas Diponegoro, Semarang.
Google. (2013). Diakses dari http://www.slideshare.net/dellaandini/ppo-k6stres pada
81
Universitas Kristen Maranatha
tanggal 10 Oktober 2014.
Google. (2012). Diakses dari http://belajar.dedeyahya.web.id/2012/02/pengertian
metode penelitian-dan.html?m=1pada tanggal 27 Oktober 2014.
Luthans, Fred. 1998. Faktor Penting yang Memengaruhi Kepuasan Kerja Karyawan.
Diakses dari www.jurnal-sdm.blogspot.com pada tanggal 16 Desember 2014.
Nugroho dan Kunartinah. 2012. Analisis Pengaruh Kompensasi Dan Pengembangan
Karier Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Mediasi Motivasi Kerja (Studi
Pada PNS Di Sekretariat Kabupaten Pekalongan). Jurnal Bisnis Dan
Ekonomi, Vol.19, No.2, September 2012, Hal 153-169.
Robbins, P. Stephen. 2011. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Septianto, Dwi. 2010. Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan. Semarang. Universitas Diponegoro.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta.
Sunjoyo, dkk. 2013. Aplikasi SPSS Untuk Smart Reset. Alfabeta, Bandung.
Tejasurya, Michael Arviano. 2011. Faktor-Faktor yang Berpengaruh Terhadap Stres
Kerja dan Dampaknya Terhadap Kinerja karyawan Pra Purna Di Damatex
Salatiga.
Tunjungsari, Peni. 2011. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan
82
Universitas Kristen Maranatha
Pada KantorPusat
PT. Pos Indonesia (Persero) Bandung. Bandung:
Universitas Komputer Indonesia. Jurnal Manajemen.
Yunanda, Mega Arum. 2012. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
Dan Kinerja Karyawan ((Studi Pada Perum Jasa Tirta I Malang Bagian
Laboratorium Kualitas Air), Jurnal Aplikasi Manajemen.
Walewangko, Dennis Chritian. 2013. Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Perilaku
Belajar Terhadap Prestasi Belajar Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung. Skripsi Program Sarjana
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha, Bandung.
83
Universitas Kristen Maranatha