Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap Konsumen terhadap Semen Holcim.
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
(1-2012/2013)
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERNYATAAN
LEMBAR PERSEMBAHAN
ABSTRAK .........................................................................................................
iv
ABSTRACT .........................................................................................................
v
KATA PENGANTAR .......................................................................................
vi
DAFTAR ISI .....................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xvi
DAFTAR TABEL ............................................................................................. xvii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xix
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian ...............................................................
1
1.2
Rumusan Masalah ...........................................................................
7
1.3
Identifikasi Masalah ........................................................................
8
1.4
Maksud dan Tujuan Penelitian ........................................................
8
1.4.1 Maksud Penelitian .................................................................
8
1.4.2 Tujuan Penelitian ...................................................................
9
Kegunaan Penelitian ........................................................................
9
1.5.1 Kegunaan Praktis .................................................................
9
1.5.2 Kegunaan Teoretis ...............................................................
10
1.5
1.6. Kerangka Pemikiran
1.7
...................
10
1.6.1 Kerangka Teoretis ...............................................................
10
1.6.2 Kerangka Konseptual ..........................................................
13
Operasionalisasi Variabel ................................................................
17
1.7.1 Definisi Opersional Variabel .................................................
17
x
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xi (1-2012/2013)
1.7.2 Operasionalisasi Variabel .......................................................
21
1.8
Kerangka Pemikiran ........................................................................
22
1.9
Hipotesis Penelitian .........................................................................
23
1.9.1 Hipotesis ................................................................................
23
1.9.2 Sub Hipotesis .........................................................................
23
1.10 Metode Penelitian ............................................................................
23
1.11 Teknik Pengumpulan Data ..............................................................
24
1.12 Populasi dan Sampel .......................................................................
25
1.12.1 Populasi ...............................................................................
25
1.12.2 Sampel .................................................................................
26
1.13 Analisis Data ...................................................................................
27
1.13.1 Analisis Deskriptif ...............................................................
27
1.13.2 Analisis Korelasi ..................................................................
27
1.13.3 Analisis Koefisien Determinasi ...........................................
30
1.13.4 Uji Hipotesis ........................................................................
30
1.14 Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................................
31
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Review Penelitian Sejenis..................................................................
32
2.2 Integration Information Theory sebagai Landasan Teori .................
38
2.3 Tinjauan mengenai Informasi ...........................................................
43
2.3.1 Nilai Informasi .........................................................................
45
2.3.2 Kebutuhan Informasi ..............................................................
50
2.3.3 Faktor – Faktor yang Memengaruhi Kebutuhan Informasi .....
54
2.4 Pengertian Sikap ...............................................................................
55
2.4.1 Struktur Sikap ..........................................................................
57
2.4.2 Pembentukan Sikap ..................................................................
59
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xii (1-2012/2013)
2.4.3 Ciri dan Fungsi Sikap ..............................................................
61
2.5 Tinjauan Komunikasi Organisasi .....................................................
62
2.5.1 Pengertian Komunikasi Organisasi ..........................................
62
2.5.2 Komunikasi Internal (Internal Communications) ....................
64
2.5.3 Komunikasi Eksternal (External Communications) ...............
65
2.5.4 Eksternal Public Relations ......................................................
67
2.5.5 Costumer Relations (Hubungan dengan Pelanggan) ..............
68
2.5.6 Consumer Relations (Hubungan dengan Konsumen) ............
69
2.6 Pengertian Komunikasi .....................................................................
70
2.6.1
Tujuan dan Fungsi Komunikasi ............................................
73
2.6.2
Proses Komunikasi ...............................................................
74
BAB III METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN
3.1 Metodologi Penelitian ........................................................................
78
3.1.1 Jenis Penelitian ........................................................................
78
3.1.2 Populasidan Sampel ................................................................
78
3.1.2.1 Populasi ...................................................................... 78
3.1.2.2 Sampel ....................................................................... 79
3.1.3Teknik Pengumpulan Data ........................................................
80
3.1.4 Validitas dan Reliabilitas ..........................................................
81
3.1.4.1 Validitas ....................................................................
81
3.1.4.2 Reliabilitas .................................................................
83
3.1.5 Operasionalisasi Variabel .......................................................
84
3.1.6 Hipotesis Penelitian .................................................................
85
3.1.6.1 Hipotesis ......................................................................
85
3.1.6.2 Sub Hipotesis ..............................................................
85
3.1.7 Teknik Analisis Data ..............................................................
86
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xiii (1-2012/2013)
3.1.7.1Analisis Deskriptif ........................................................
86
3.1.7.2Analisis Korelasi ...........................................................
87
3.1.8Metode Penskalaan ....................................................................
89
3.1.8.1 Penetapan Skala .........................................................
90
3.2 Objek Penelitian ................................................................................
90
3.2.1 Sejarah PT Holcim Indonesia Tbk. Cilacap Plant ...................
90
3.2.2 Visidan Misi ............................................................................
95
3.2.3 Logo .........................................................................................
97
3.2.4 Struktur Organisasi..................................................................
97
3.2.5 Sumber Daya Manusia............................................................. 104
3.2.6 Fasilitas Karyawan .................................................................. 105
3.2.7 Produk Perusahaan .................................................................. 107
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Data ................................................................................... 110
4.1.1 Karakteristik Data Responden ................................................. 110
4.1.2 Deskripsi Analisis Informasi Kegiatan Cement Clinic dan
Sikap Konsumen ...................................................................... 115
1.
Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ................ 115
2.
Valensi Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ... 116
3.
Bobot Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap .... 117
4.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Memiliki
Cakupan yang Luas dan Lengkap .................................. 118
5.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Dapat
Dibuktikan Kebenarannya ............................................. 120
6.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Aktual .......... 121
7.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Relevan ....... 122
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
8.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Jelas ............. 123
9.
Sikap Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim .............. 124
10. Aspek Kognitif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim 125
11. Aspek Afektif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim. 126
12. Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim 127
13. Pengetahuan Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ... 128
14. Kepercayaan Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim .. 130
15. Perasaan Senang Ahli Bangunan terhadap Semen
Holcim ............................................................................ 131
16. Perasaan Puas Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim. 133
17. Dukungan Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ....... 134
18. Kesediaan Ahli Bangunan Menggunakan dan
Mengajak Sesama Rekan Menggunakan Semen Holcim 135
4.2 Keterkaitan Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap
Konsumen terhadap Semen Holcim .................................................. 136
1. Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap Konsumen
terhadap Semen Holcim ................................................................ 136
2. Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap
Semen Holcim…………………………………………………… 138
3. Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap
Semen Holcim…………………………………………………… 140
4. Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap
Semen Holcim .............................................................................. 141
5. Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap
Semen Holcim .............................................................................. 143
6. Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap
Semen Holcim .............................................................................. 144
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
xiv (1-2012/2013)
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
7. Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap
Semen Holcim .............................................................................. 146
4.3 Hubungan antara Informasi Kegiatan Cement Clinic (X)
Dengan Sikap Konsumen ................................................................. 147
1. Hubungan Antara Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ..................................... 150
2. Hubungan antara Valensi Informasi dengan Aspek Afektif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 151
3. Hubungan antara Valensi Informasi dengan Aspek Konatif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 153
4. Hubungan antara Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 155
5. Hubungan antara Bobot Informasi dengan Aspek Afektif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 157
6. Hubungan antara Bobot Informasi dengan Aspek Konatif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 158
4.4 Rekapitulasi Hasil Pengujian Hipotesis ............................................. 160
4.5 Pembahasan Rekapitulasi Hasil Pengujian Hipotesis ........................ 161
4.5.1 Pembahasan Secara Umum…………………………………… 164
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ............................................................................................ 168
5.2 Saran .................................................................................................. 170
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 171
LAMPIRAN ...................................................................................................... 173
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
xv (1-2012/2013)
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xvi (1-2012/2013)
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Bagan Kerangka Penelitian dan Penurunan Konsep
Penelitian ...................................................................................... 12
Gambar 2.1 Model Information Integration Theory ........................................ 42
Gambar 3.1 Logo Holcim ............................................................................... 97
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT Holcim Indonesia Tbk. Cilacap Plant..... 104
Gambar 3.3 Produk-Produk Holcim ................................................................ 108
Gambar 4.1 Diagram Usia Responden ............................................................. 111
Gambar 4.2 Diagram Pendidikan Terakhir Responden .................................... 112
Gambar 4.3 Lama Menjadi Ahli Bangunan ...................................................... 114
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xvii (1-2012/2013)
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Pedoman untuk Memberikan Intrepretasi terhadap Koefisien
Korelasi ........................................................................................ 29
Tabel 1.2
Jadwal Penelitian........................................................................... 31
Tabel 2.1
Review Penelitian Sejenis ............................................................ 35
Tabel 3.1
Pedoman untuk Memberikan Intrepretasi terhadap Koefisien
Korelasi ......................................................................................... 89
Tabel 3.2
Modal Pendirian PT Semen Nusantara ........................................ 92
Tabel 3.3
Jumlah Karyawan PT Holcim Indonesia Tbk. Pabrik Cilacap .... 105
Tabel 4.1
Usia Responden ............................................................................ 110
Tabel 4.2
Pendidikan Terakhir Responden ................................................... 112
Tabel 4.3
Lama Menjadi Ahli Bangunan ...................................................... 113
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xviii (1-2012/2013)
Tabel 4.4
Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap .............................. 115
Tabel 4.5
Valensi Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ................. 116
Tabel 4.6
Bobot Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ................... 117
Tabel 4.7
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Memiliki Cakupan yang
Luas dan Lengkap ......................................................................... 118
Tabel 4.8
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Dapat Dibuktikan
Kebenarannya .............................................................................. 120
Tabel 4.9
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Aktual ......................... 121
Tabel 4.10
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Relevan...................... 122
Tabel 4.11
Informasi Kegiatan Cement Clinic
dengan Sikap Konsumen
terhadap Semen Holcim ................................................................ 137
Tabel 4.12
Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 138
Tabel 4.13
Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 140
Tabel 4.14
Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 141
Tabel 4.15
Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 143
Tabel 4.15
Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 144
Tabel 4.17
Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 146
Tabel 4.18
Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap
Konsumen terhadap Semen Holcim ............................................. 148
Tabel 4.19
Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Ahli Bangunan
terhadap Semen Holcim ................................................................ 150
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
Tabel 4.20
xix (1-2012/2013)
Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Ahli Bangunan
terhadap Semen Holcim ................................................................ 152
Tabel 4.21
Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap
Semen Holcim............................................................................... 153
Tabel 4.22
Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Ahli Bangunan
terhadap Semen Holcim ................................................................ 155
Tabel 4.23
Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Ahli Bangunan terhadap
Semen Holcim............................................................................... 157
Tabel 4.24
Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap
Semen Holcim............................................................................... 159
Tabel 4.25
Hubungan Variabel/Sub Variabel Penelitian ................................ 161
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Lampiran Foto Kegiatan Cement Clinic ....................................... 174
Lampiran 2 Matriks .......................................................................................... 177
Lampiran 3 Angket Penelitian ......................................................................... 188
Lampiran 4 Hasil Pengujian Validitas dan Reabilitas Kuisioner Penelitian ... 198
Lampiran 5 Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel X ........................ 202
Lampiran 6 Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel Y ........................ 203
Lampiran 7 Hasil Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel X
Menggunakan SPSS Versi 15.0 .................................................... 204
Lampiran 9 Hasil Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel Y
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
Menggunakan SPSS Versi 15.0 .................................................... 206
Lampiran 10 Validitas Instrumen ...................................................................... 208
Lampiran 11 Reabilitas Instrumen .................................................................... 209
Lampiran 12 Lampiran Deskripsi Per Item Pernyataan ..................................... 211
Lampiran 13 Coding Book ................................................................................. 239
Lampiran 14 Coding Sheet ................................................................................. 247
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
xx (1-2012/2013)
(1-2012/2013)
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERNYATAAN
LEMBAR PERSEMBAHAN
ABSTRAK .........................................................................................................
iv
ABSTRACT .........................................................................................................
v
KATA PENGANTAR .......................................................................................
vi
DAFTAR ISI .....................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xvi
DAFTAR TABEL ............................................................................................. xvii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xix
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian ...............................................................
1
1.2
Rumusan Masalah ...........................................................................
7
1.3
Identifikasi Masalah ........................................................................
8
1.4
Maksud dan Tujuan Penelitian ........................................................
8
1.4.1 Maksud Penelitian .................................................................
8
1.4.2 Tujuan Penelitian ...................................................................
9
Kegunaan Penelitian ........................................................................
9
1.5.1 Kegunaan Praktis .................................................................
9
1.5.2 Kegunaan Teoretis ...............................................................
10
1.5
1.6. Kerangka Pemikiran
1.7
...................
10
1.6.1 Kerangka Teoretis ...............................................................
10
1.6.2 Kerangka Konseptual ..........................................................
13
Operasionalisasi Variabel ................................................................
17
1.7.1 Definisi Opersional Variabel .................................................
17
x
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xi (1-2012/2013)
1.7.2 Operasionalisasi Variabel .......................................................
21
1.8
Kerangka Pemikiran ........................................................................
22
1.9
Hipotesis Penelitian .........................................................................
23
1.9.1 Hipotesis ................................................................................
23
1.9.2 Sub Hipotesis .........................................................................
23
1.10 Metode Penelitian ............................................................................
23
1.11 Teknik Pengumpulan Data ..............................................................
24
1.12 Populasi dan Sampel .......................................................................
25
1.12.1 Populasi ...............................................................................
25
1.12.2 Sampel .................................................................................
26
1.13 Analisis Data ...................................................................................
27
1.13.1 Analisis Deskriptif ...............................................................
27
1.13.2 Analisis Korelasi ..................................................................
27
1.13.3 Analisis Koefisien Determinasi ...........................................
30
1.13.4 Uji Hipotesis ........................................................................
30
1.14 Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................................
31
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Review Penelitian Sejenis..................................................................
32
2.2 Integration Information Theory sebagai Landasan Teori .................
38
2.3 Tinjauan mengenai Informasi ...........................................................
43
2.3.1 Nilai Informasi .........................................................................
45
2.3.2 Kebutuhan Informasi ..............................................................
50
2.3.3 Faktor – Faktor yang Memengaruhi Kebutuhan Informasi .....
54
2.4 Pengertian Sikap ...............................................................................
55
2.4.1 Struktur Sikap ..........................................................................
57
2.4.2 Pembentukan Sikap ..................................................................
59
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xii (1-2012/2013)
2.4.3 Ciri dan Fungsi Sikap ..............................................................
61
2.5 Tinjauan Komunikasi Organisasi .....................................................
62
2.5.1 Pengertian Komunikasi Organisasi ..........................................
62
2.5.2 Komunikasi Internal (Internal Communications) ....................
64
2.5.3 Komunikasi Eksternal (External Communications) ...............
65
2.5.4 Eksternal Public Relations ......................................................
67
2.5.5 Costumer Relations (Hubungan dengan Pelanggan) ..............
68
2.5.6 Consumer Relations (Hubungan dengan Konsumen) ............
69
2.6 Pengertian Komunikasi .....................................................................
70
2.6.1
Tujuan dan Fungsi Komunikasi ............................................
73
2.6.2
Proses Komunikasi ...............................................................
74
BAB III METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN
3.1 Metodologi Penelitian ........................................................................
78
3.1.1 Jenis Penelitian ........................................................................
78
3.1.2 Populasidan Sampel ................................................................
78
3.1.2.1 Populasi ...................................................................... 78
3.1.2.2 Sampel ....................................................................... 79
3.1.3Teknik Pengumpulan Data ........................................................
80
3.1.4 Validitas dan Reliabilitas ..........................................................
81
3.1.4.1 Validitas ....................................................................
81
3.1.4.2 Reliabilitas .................................................................
83
3.1.5 Operasionalisasi Variabel .......................................................
84
3.1.6 Hipotesis Penelitian .................................................................
85
3.1.6.1 Hipotesis ......................................................................
85
3.1.6.2 Sub Hipotesis ..............................................................
85
3.1.7 Teknik Analisis Data ..............................................................
86
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xiii (1-2012/2013)
3.1.7.1Analisis Deskriptif ........................................................
86
3.1.7.2Analisis Korelasi ...........................................................
87
3.1.8Metode Penskalaan ....................................................................
89
3.1.8.1 Penetapan Skala .........................................................
90
3.2 Objek Penelitian ................................................................................
90
3.2.1 Sejarah PT Holcim Indonesia Tbk. Cilacap Plant ...................
90
3.2.2 Visidan Misi ............................................................................
95
3.2.3 Logo .........................................................................................
97
3.2.4 Struktur Organisasi..................................................................
97
3.2.5 Sumber Daya Manusia............................................................. 104
3.2.6 Fasilitas Karyawan .................................................................. 105
3.2.7 Produk Perusahaan .................................................................. 107
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Data ................................................................................... 110
4.1.1 Karakteristik Data Responden ................................................. 110
4.1.2 Deskripsi Analisis Informasi Kegiatan Cement Clinic dan
Sikap Konsumen ...................................................................... 115
1.
Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ................ 115
2.
Valensi Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ... 116
3.
Bobot Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap .... 117
4.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Memiliki
Cakupan yang Luas dan Lengkap .................................. 118
5.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Dapat
Dibuktikan Kebenarannya ............................................. 120
6.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Aktual .......... 121
7.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Relevan ....... 122
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
8.
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Jelas ............. 123
9.
Sikap Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim .............. 124
10. Aspek Kognitif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim 125
11. Aspek Afektif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim. 126
12. Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim 127
13. Pengetahuan Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ... 128
14. Kepercayaan Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim .. 130
15. Perasaan Senang Ahli Bangunan terhadap Semen
Holcim ............................................................................ 131
16. Perasaan Puas Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim. 133
17. Dukungan Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ....... 134
18. Kesediaan Ahli Bangunan Menggunakan dan
Mengajak Sesama Rekan Menggunakan Semen Holcim 135
4.2 Keterkaitan Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap
Konsumen terhadap Semen Holcim .................................................. 136
1. Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap Konsumen
terhadap Semen Holcim ................................................................ 136
2. Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap
Semen Holcim…………………………………………………… 138
3. Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap
Semen Holcim…………………………………………………… 140
4. Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap
Semen Holcim .............................................................................. 141
5. Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap
Semen Holcim .............................................................................. 143
6. Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap
Semen Holcim .............................................................................. 144
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
xiv (1-2012/2013)
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
7. Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap
Semen Holcim .............................................................................. 146
4.3 Hubungan antara Informasi Kegiatan Cement Clinic (X)
Dengan Sikap Konsumen ................................................................. 147
1. Hubungan Antara Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ..................................... 150
2. Hubungan antara Valensi Informasi dengan Aspek Afektif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 151
3. Hubungan antara Valensi Informasi dengan Aspek Konatif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 153
4. Hubungan antara Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 155
5. Hubungan antara Bobot Informasi dengan Aspek Afektif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 157
6. Hubungan antara Bobot Informasi dengan Aspek Konatif
Ahli Bangunan terhadap Semen Holcim ...................................... 158
4.4 Rekapitulasi Hasil Pengujian Hipotesis ............................................. 160
4.5 Pembahasan Rekapitulasi Hasil Pengujian Hipotesis ........................ 161
4.5.1 Pembahasan Secara Umum…………………………………… 164
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ............................................................................................ 168
5.2 Saran .................................................................................................. 170
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 171
LAMPIRAN ...................................................................................................... 173
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
xv (1-2012/2013)
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xvi (1-2012/2013)
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Bagan Kerangka Penelitian dan Penurunan Konsep
Penelitian ...................................................................................... 12
Gambar 2.1 Model Information Integration Theory ........................................ 42
Gambar 3.1 Logo Holcim ............................................................................... 97
Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT Holcim Indonesia Tbk. Cilacap Plant..... 104
Gambar 3.3 Produk-Produk Holcim ................................................................ 108
Gambar 4.1 Diagram Usia Responden ............................................................. 111
Gambar 4.2 Diagram Pendidikan Terakhir Responden .................................... 112
Gambar 4.3 Lama Menjadi Ahli Bangunan ...................................................... 114
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xvii (1-2012/2013)
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Pedoman untuk Memberikan Intrepretasi terhadap Koefisien
Korelasi ........................................................................................ 29
Tabel 1.2
Jadwal Penelitian........................................................................... 31
Tabel 2.1
Review Penelitian Sejenis ............................................................ 35
Tabel 3.1
Pedoman untuk Memberikan Intrepretasi terhadap Koefisien
Korelasi ......................................................................................... 89
Tabel 3.2
Modal Pendirian PT Semen Nusantara ........................................ 92
Tabel 3.3
Jumlah Karyawan PT Holcim Indonesia Tbk. Pabrik Cilacap .... 105
Tabel 4.1
Usia Responden ............................................................................ 110
Tabel 4.2
Pendidikan Terakhir Responden ................................................... 112
Tabel 4.3
Lama Menjadi Ahli Bangunan ...................................................... 113
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
xviii (1-2012/2013)
Tabel 4.4
Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap .............................. 115
Tabel 4.5
Valensi Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ................. 116
Tabel 4.6
Bobot Informasi Kegiatan Cement Clinic di Cilacap ................... 117
Tabel 4.7
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Memiliki Cakupan yang
Luas dan Lengkap ......................................................................... 118
Tabel 4.8
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Dapat Dibuktikan
Kebenarannya .............................................................................. 120
Tabel 4.9
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Aktual ......................... 121
Tabel 4.10
Informasi dalam Kegiatan Cement Clinic Relevan...................... 122
Tabel 4.11
Informasi Kegiatan Cement Clinic
dengan Sikap Konsumen
terhadap Semen Holcim ................................................................ 137
Tabel 4.12
Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 138
Tabel 4.13
Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 140
Tabel 4.14
Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 141
Tabel 4.15
Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 143
Tabel 4.15
Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 144
Tabel 4.17
Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Konsumen terhadap
Semen Holcim............................................................................... 146
Tabel 4.18
Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic dengan Sikap
Konsumen terhadap Semen Holcim ............................................. 148
Tabel 4.19
Valensi Informasi dengan Aspek Kognitif Ahli Bangunan
terhadap Semen Holcim ................................................................ 150
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
Tabel 4.20
xix (1-2012/2013)
Valensi Informasi dengan Aspek Afektif Ahli Bangunan
terhadap Semen Holcim ................................................................ 152
Tabel 4.21
Valensi Informasi dengan Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap
Semen Holcim............................................................................... 153
Tabel 4.22
Bobot Informasi dengan Aspek Kognitif Ahli Bangunan
terhadap Semen Holcim ................................................................ 155
Tabel 4.23
Bobot Informasi dengan Aspek Afektif Ahli Bangunan terhadap
Semen Holcim............................................................................... 157
Tabel 4.24
Bobot Informasi dengan Aspek Konatif Ahli Bangunan terhadap
Semen Holcim............................................................................... 159
Tabel 4.25
Hubungan Variabel/Sub Variabel Penelitian ................................ 161
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Lampiran Foto Kegiatan Cement Clinic ....................................... 174
Lampiran 2 Matriks .......................................................................................... 177
Lampiran 3 Angket Penelitian ......................................................................... 188
Lampiran 4 Hasil Pengujian Validitas dan Reabilitas Kuisioner Penelitian ... 198
Lampiran 5 Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel X ........................ 202
Lampiran 6 Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel Y ........................ 203
Lampiran 7 Hasil Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel X
Menggunakan SPSS Versi 15.0 .................................................... 204
Lampiran 9 Hasil Perhitungan Validitas dan Reabilitas Variabel Y
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
Menggunakan SPSS Versi 15.0 .................................................... 206
Lampiran 10 Validitas Instrumen ...................................................................... 208
Lampiran 11 Reabilitas Instrumen .................................................................... 209
Lampiran 12 Lampiran Deskripsi Per Item Pernyataan ..................................... 211
Lampiran 13 Coding Book ................................................................................. 239
Lampiran 14 Coding Sheet ................................................................................. 247
Wildan Salam-Hubungan Informasi Kegiatan Cement Clinic...
Program Studi Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journalis.unpad.ac.id
xx (1-2012/2013)