Tugas Makalah Manajemen Data Center

Tugas Makalah Manajemen Data Center

Manajemen Pusat Data Pada
PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Nama Anggota Kelompok:
Agung Fadhilah
Delia Nanda O
Ganis Ariwibowo
Joko Sarjono S
Zahrotul Wardah

: 41513110103
: 4151
: 41513110118
: 41513110047
: 41513110167

FAKULTAS ILMU KOMPUTER / TEKNOLOGI INFORMATIKA
UNIVERSITAS MERCUBUANA
JAKARTA

2016

Pembahasan
1.

Pendahuluan

Data center atau dalam bahasa Indonesia disebut pusat data adalah suatu fasilitas tempat yang
digunakan untuk meletakkan sistem komputer beserta komponen-komponennya, sistem ini meliputi
sistem komunikasi dan penyimpanan data. Keberadaan data center sangat diperlukan oleh sebuah
perusahaan bisnis, karena memiliki banyak manfaat untuk kinerja sebuah perusahaan yang
profesional. Keberadaan data center akan sangat besar manfaatnya manakala ada hal tak terduga yang
melanda sebuah perusahaan.
Misalnya saja terjadi bencana alam yang merusak perusahaan sehingga menyebabkan semua arsip
data perusahaan musnah, dengan adanya data center, maka semuanya bisa diatasi karena data
perusahaan tetap utuh di lokasi data center. Oleh karena itu, data center biasanya lokasinya terpisah
dari perusahaan, atau bahkan berada di tempat yang dirahasiakan. Hal ini untuk menjaga keamanan
data center perusahaan itu sendiri dari gangguan hal-hal yang tidak diinginkan, atau misalnya saja ada
pihak yang iri dan ingin menghancurkan sebuah perusahaan.
Untuk membangun sebuah data center, kini banyak perusahaan yang membuat layanan jasa

penyediaan data center untuk perushaan-perusahaan dengan jaminan keamanan yang tinggi.
Perkembangan penggunaan data center oleh perusahaan yang ada di Indonesia hingga tahun 2016
dijangkakan cukup tinggi, hal ini dapat dilihat dari perkembangan pertumbungan perusahaan penyedia
data center yang berkembang pesat. Perusahaan-perusahaan menyadari betapa pentingnya menjaga
keamanan jangka panjang sebuah perusahaan. Data center adalah solusi menjamin keamanan sebuah
perusahaan dari hal-hal yang tidak diduga. Karenanya lokasi pembangunan data center sendiri
merupakan lokasi yang sangat aman dari berbagai resiko seperti bencana alam, gangguan geografis
atau gangguang dari manusia yang ingin merusak sebuah perusahaan.
Data center diciptakan untuk mampu memberikan operasi yang berkelanjutan dan terus-menerus bagi
suatu perusahaan baik dalam keadaan normal maupun dalam keadaan terjadinya suatu kerusakan yang
berarti atau tidak. Data center harus dibuat sebisa mungkin mendekati zero-failure untuk seluruh
komponennya.
Makalah ini menjelaskan program manajemen fasilitas seimbang kritis dan pola pikir dengan dua
belas unsur program penting, dengan memberikan tips praktis dan saran seluruh manajer fasilitas
pusat data dan operator dengan menggunakan informasi ini untuk program pengembangan, atau
sebagai alat untuk melakukan analisis kesenjangan pada program yang ada. Sebagai tambahan, White
Paper 197, Fasilitas Operasi Model Kematangan untuk Data Center, menyediakan rinci kerangka
untuk membangun dan mengevaluasi program data center, mengakui bahwa tidak ada "satu ukuran
cocok untuk semua" solusi untuk setiap organisasi. Tujuan dari ini paper "Esensial Elemen" untuk
menggambarkan komponen kunci dari program pusat data yang efektif, sedangkan Model

Kematangan menyediakan kerangka kerja untuk implementasi dan pengukuran berdasarkan
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

2

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

persyaratan tertentu dan tahap pengembangan untuk bisnis tertentu. Menggunakan alat ini, manajer
organisasi dapat menentukan tingkat kematangan yang tepat untuk mereka diwaktu tertentu
berdasarkan kebutuhan unik mereka dan sumber daya yang tersedia, dan juga grafik kemajuan.
Perhatikan bahwa topik yang dibahas dalam paper ini tidak berarti mewakili daftar lengkap setiap
proses, tugas, prosedur, atau sistem yang terlibat dengan Operasi fasilitas kritis dan Pemeliharaan.
Sebaliknya, perspektif ditawarkan pada elemen paling penting untuk dipertimbangkan ketika
mengembangkan atau mengevaluasi program di pusat-pusat data baru atau yang sudah ada.

Prinsip dari "misi penting mentalitas"

Mengelola dan mengoperasikan fasilitas misi kritis sangat berbeda dari mengelola gedung
perkantoran komersial atau pabrik. Untuk sebagian besar pusat data, kegagalan bukanlah suatu
pilihan. Beberapa menyamakan untuk "menjaga pesawat saat terbang itu". Hari ini, bisnis sering baik
seluruhnya tergantung pada pusat data mereka atau pusat data IS bisnis. Kompleksitas jauh lebih
tinggi dan kecepatan perubahan dalam pusat data jauh lebih besar daripada di kebanyakan lainnya
jenis fasilitas. Perangkat lunak yang semakin didefinisikan pusat data (yaitu mesin virtual, maya
penyimpanan, dan jaringan virtual) dan beban kerja gerakan dikombinasikan dengan siklus
penyegaran IT singkat membuat lingkungan manajemen yang menantang. Tantangan-tantangan ini
memerlukan koordinasi yang cermat dan perencanaan dengan tim Fasilitas. Potensi dampak pada
ketersediaan sistem dapat begitu parah sehingga setiap tugas operasional harus hati-hati dievaluasi
dalam hal efek bersih pada ketersediaan. Ada juga tekanan luar yang unik. Peraturan pemerintah dan
audit pelanggan memerlukan proses yang rinci dan prosedur yang didokumentasikan dan ungguhsungguh diamati. Kekritisan tinggi dan biaya operasi pusat data sering membangkitkan fokus yang
intens dari tingkat CXO organisasi.
Secara efektif mengelola dan beroperasi di jenis lingkungan menyatakan bahwa manajemen fasilitas
dan staf mereka beradaptasi "misi mentalitas kritis" yang berfokus pada mitigasi risiko dan
menangkap keterkaitan fasilitas dan ITsystems. Ini bentuk filosofi operasi dasar dari program yang
efektif. Tabel 1 describes kepala sekolah inti dan hasil.
Tabel 1: The mission critical code of conduct and its impact on data center operations (Misi kode
kritis etik dan yang dampak pada operasi pusat data)
“Mission Critical Mindset” principles ("Misi

Impact (Dampak)

Kritis Mindset" prinsip-prinsip)
Berfokus pada mitigasi risiko dalam semua

Proaktif berhubungan dengan semua potensi

operasi dan kegiatan pemeliharaan, proses kerja,

ancaman ketersediaan sistem dan pekerja /

2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

3

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

dan prosedur
Bertindak dengan keyakinan dan kesabaran yang

keselamatan penumpang
Mencegah risiko dari

merupakan perkembangan dari perencanaan yang

memungkinkan waktu respon lebih cepat dan

matang dan persiapan
Analitis, pendekatan

lebih sedikit kesalahan dari masalah yang timbul
Membantu mengidentifikasi dan memitigasi

proses-didorong

untuk

menghindari risiko dan pemecahan masalah

menjadi

masalah;

risiko di kompleks lingkungan; memastikan
diprediksi dan aman

pemahaman yang komprehensif tentang fungsi

Operasi
Cepat mengidentifikasi dan mengatasi ancaman

dan keterkaitan sistem fasilitas dan komponen

potensial atau masalah aktual; menghindari atau

Komitmen untuk terus belajar dan proses

mengurangi downtime sistem
Meningkatkan keterampilan

perbaikan

operasional untuk mempertahankan keunggulan

dan

efisiensi

dalam terus berubah lingkungan Hidup

Tim fasilitas yang embodiesthis pola pikir akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk berhasil
mengimplementasikan dan mengelola program yang efektif yang dibangun di atas dua belas elemen
penting. Kedua belas adalah: kesehatan lingkungan dan keselamatan, manajemen personalia, darurat
kesiapsiagaan

dan

respon,

manajemen

pemeliharaan,

manajemen

perubahan,

manajemen

dokumentasi, pelatihan, manajemen infrastruktur, manajemen mutu, manajemen energi, manajemen
keuangan, dan kinerja pemantauan dan ulasan. Setiap digambarkan di bawah ini.

12 essential elements:
Environmental health and safety (kesehatan lingkungan dan keselamatan) Setiap fasilitas data center
mengandung bahaya keamanan listrik, kimia, dan mekanik yang dapat menyebabkan cedera, sakit,

atau bahkan kematian jika mereka tidak benar diidentifikasi dan dimitigasi. Sebuah program
keselamatan kerja yang luas, oleh karena itu, komponen penting dari setiap program data pusat. Tugas
utama untuk program keselamatan termasuk cedera dan pencegahan penyakit, keselamatan listrik,
analisis bahaya, dan komunikasi bahaya. Program yang efektif tidak hanya melindungi tenaga kerja
dari bahaya dan waktu yang hilang, tetapi juga membantu menghindari kemungkinan denda dan
kutipan oleh otoritas pemerintah, serta mengurangi kerusakan peralatan dan sistem interupsi yang
sering terjadi ketika kecelakaan terjadi. Tabel 2 lists dan menggambarkan kritis atribut dari program
keselamatan yang efektif.
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

4

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

Table 2: The critical attributes of an environmental health & safety program (Atribut penting dari
sebuah lingkungan Program kesehatan & keselamatan)

Key Program Attributes (Atribut Program Key)
Safety plans and training (rencana keselamatan

Description
rencana keselamatan tertulis harus ditetapkan

dan pelatihan)

bahwa menggambarkan praktek kerja yang aman
dan prosedur untuk diamati oleh semua pekerja.
pelatihan reguler pada unsur program juga harus
dilakukan.
Semua prosedur operasional harus memulai

Hazard analysis (analisis bahaya)

dengan analisis bahaya yang mungkin terlibat.
risiko harus menjadi diidentifikasi dan langkahLockout/tagout procedures (Prosedur lockout /

langkah keamanan yang ditugaskan.
prosedur yang tepat untuk mencegah hal yang tak

tagout)

terduga energi atau startup mesin atau peralatan
(atau yang menyebabkan pelepasan energi yang
tersimpan) harus digunakan ketika melayani dan

Personal protective equipment (PPE) / alat

memelihara peralatan.
alat pelindung yang tepat harus tersedia, dengan

pelindung diri (APD)

ukuran, disimpan,
sebagai

dikelola, dan digunakan

diperlukan

untuk

mengurangi

Hazardous material handling (Berbahaya material

keselamatan diidentifikasi bahaya.
bahan berbahaya harus diidentifikasi secara

handling)

benar,

berlabel,

disimpan,

dikelola,

dan

digunakan sesuai dengan kebutuhan pabrik,
Hazard

communications

program

(program

komunikasi Hazard)

hukum setempat, dan tata cara.
Termasuk daftar bahan kimia

berbahaya,

penggunaan bahan lembar data keselamatan
(MSDS), label yang tepat dari semua bahan
kontainer berbahaya, dan karyawan pelatihan
penggunaan dan perlindungan dari berbahaya

Compliance with all applicable health and safety

bahan.
Persyaratan

laws and regulations (Mematuhi semua hukum

menurut

kesehatan dan keselamatan dan peraturan yang

(misalnya, lokal, negara bagian, federal).

berlaku)

Personnel management (manajemen personalia)
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

5

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

kemungkinan

wilayah

dan

akan
tingkat

bervariasi
pemerintah

Manusia masih diperlukan untuk menginstal, memelihara, dan mengoperasikan sistem fasilitas data
center. Menghilangkan kesalahan manusia sebagai nomor satu penyebab gangguan sistem
membutuhkan perekrutan dan pengembangan yang kompeten, orang berorientasi tim yang
mewujudkan "misi kritis mentalitas "yang dijelaskan di atas. Sebuah tim yang baik-bulat termasuk
ahli subjek di disiplin berikut: listrik, mekanik, kontrol, deteksi kebakaran / penekanan, kualitas
manajemen, pelatihan, serta sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi (CMMS), dan sistem
pendukung operasional lainnya seperti manajemen infrastruktur data center (DCIM) dan sistem
pengelolaan gedung (BMS).
Selain perekrutan dan pelatihan, tugas utama lain dari manajemen personalia adalah untuk
mengembangkan Model staf yang khusus untuk sistem fasilitas, fungsi bisnis, dan operasional mandat
dari organisasi. Faktor-faktor penting dalam menentukan tingkat staf yang persyaratan cakupan
(misalnya hari kerja saja, 24x7) persyaratan, tanggap darurat, pemeliharaan aktivitas beban kerja,
kebutuhan pengawasan proyek, dan anggaran operasi. analisis harus dilakukan dari lingkup
pemeliharaan fasilitas, yang menentukan berapa banyak orang, jam pemeliharaan yang diperlukan,
banyak dalam waktu administrasi untuk perubahan manajemen dan pelatihan tugas. Tujuannya harus
sesuai dengan jumlah yang tepat staf untuk operasi normal, dan untuk menambah dengan personil
subkontraktor untuk pemeliharaan puncak dan pekerjaan proyek.
Persyaratan cakupan secara fundamental didorong oleh misi kekritisan dan dirasakan biaya downtime.
Memiliki setidaknya dua teknisi per shift dengan keahlian listrik dan mekanik yang baik, yang secara
24x7 akan memastikan tingkat tertinggi kemampuan tanggap darurat. Beberapa profil risiko dan / atau
anggaran memungkinkan untuk model lebih santai yang hanya membutuhkan minimal satu teknisi
pada shift malam dan akhir pekan. Lainnya mungkin bersedia untuk menganggap risiko tinggi kurang
dari cakupan 24x7 dengan setelah jam option on-call. Semua berlaku model untuk profil risiko
tertentu. Yang penting adalah untuk mencocokkan mereka (staff) dengan benar.
Terakhir, sangat penting untuk memiliki peran yang jelas dan tanggung jawab untuk setiap individu.
Posisi serta tim yang jelas dan pernyataan misi organisasi. didefinisikan dengan baik deskripsi posisi
memberikan patokan untuk mengevaluasi keterampilan dan menetapkan tujuan untuk pertumbuhan
dan kebutuhan pelatihan. Akibatnya, kepuasan kerja dan retensi karyawan akan ditingkatkan. Seorang
staf juga disesuaikan dan dilatih fokus pada misi yang sama akan memberikan wawasan yang kritis.
Program misi sukses harus dibangun di atas.
Emergency preparedness and response (kesiapsiagaan dan tanggap darurat)
Terlepas dari seberapa baik desain infrastruktur dan personil kemampuan yang, itu adalah mungkin
untuk menghilangkan semua gangguan sistem tak terduga. Persiapan yang baik adalah pertahanan
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

6

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

terbaik, dan akan membantu memastikan respon yang tepat waktu, efektif, dan bebas dari kesalahan.
Kesiapsiagaan darurat dimulai dengan mengembangkan prosedur operasi darurat (EOPs) untuk semua
skenario kegagalan berisiko tinggi seperti hilangnya chiller, kegagalan generator untuk memulai, dan
seterusnya. EOPs menetapkan rencana aksi yang terinci untuk mengisolasi kesalahan dan memulihkan
layanan atau redundansi bila memungkinkan secara aman. Prosedur ini harus dipasang di daerah di
mana kemungkinan respon akan dilakukan. Prosedur eskalasi juga perlu dikembangkan dan dilatih
untuk memastikan rantai komando diinformasikan dan sumber daya yang tepat adalah dibawa untuk
menanggung sebagai situasi berkembang. Latihan skenario harus secara teratur dilakukan untuk
berlatih dan mengevaluasi kedua tim dan efektivitas tanggap darurat individu. Setelah Insiden telah
ditangani dan efeknya dikurangi, analisis harus dilakukan untuk memahami apa akar penyebab dan
bagaimana efektif tanggap darurat berada di berurusan dengan masalah. analisis kegagalan formal
untuk acara fasilitas signifikan adalah bagian mendasar dari improvementprocess terus menerus
secara keseluruhan yang diperlukan untuk mengurangi kegagalan dan meningkatkan efektivitas
respon dalam kejadian di masa depan.
Untuk penjelasan lebih rinci tentang kesiapan darurat dan elemen respon termasuk EOPs sampel dan
prosedur bor darurat, melihat White Paper 199, Data Center Kesiapan dan Tanggap Darurat.

Maintenance management (manajemen pemeliharaan)
Program pemeliharaan fasilitas membantu memastikan daya dan pendinginan sistem terus menerus
melakukan seperti yang diharapkan di seluruh siklus hidup pusat data. Intelijen aset yang baik
dikombinasikan dengan pemeliharaan peralatan rencana meningkatkan pencegahan dan prediksi
proaktif keandalan dan ketersediaan sistem. Akibatnya, perkiraan anggaran pemeliharaan menjadi
lebih akurat, sedangkan total biaya kepemilikan dan downtime keduanya diminimalkan. A kurang
berhasil Program, di sisi lain, meningkatkan biaya operasi karena tingkat kegagalan yang lebih tinggi
yang dapat menghasilkan perbaikan mahal dan waktu yang lama downtime. Manajemen pemeliharaan
meliputi tiga tugas utama: manajemen aset, manajemen pesanan pekerjaan, dan cadangan manajemen
bagian.

Asset management (Manajemen aset)
Pelacakan akurat dan konsisten dari semua aset fasilitas penting adalah dasar dari yang baik program
pemeliharaan. Sementara database aset terawat menyediakan blok bangunan untuk pemeliharaan yang
efektif, salah satu yang tidak akurat akan mengakibatkan inefisiensi atau bahkan peralatan kegagalan.
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

7

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

Untuk mengatasi hal ini, sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi (CMMS) harus digunakan
untuk merekam, melacak, dan mengelola aset data dan riwayat perawatan. Lihat sidebar untuk daftar
aset direkomendasikan atribut untuk direkam. Selain itu, masing-masing unik membuat dan Model
aset harus memiliki lingkup didokumentasikan layanan (SOS). Dokumen ini mendefinisikan lingkup
pemeliharaan dalam hal frekuensi dan kegiatan khusus yang diperlukan di setiap Acara pemeliharaan,
bersama dengan jumlah jam kerja yang dibutuhkan untuk melakukan setiap layanan. Nya berfungsi
untuk menetapkan standar yang digunakan dalam pengadaan perjanjian layanan, penjadwalan
pemeliharaan, pengembangan prosedur, dan perbaikan program berkesinambungan.

Work order management (manajemen pesanan pekerjaan)
Perintah kerja menyediakan alat untuk manajemen proses pelayanan dari inisiasi kerja melalui
perencanaan, penjadwalan, pelaksanaan, dan penyelesaian. Hal ini memungkinkan pekerjaan yang
harus diprioritaskan dengan benar, ditugaskan sumber daya yang tepat, dan selesai sesuai jadwal. Jika
kurang berhasil, pemeliharaan mungkin terlewatkan, pergi belum selesai, atau mengakibatkan upaya
staf sia-sia. Baik ticketing mandiri sistem atau modul perintah kerja yang terintegrasi dalam sistem
CMMS atau DCIM dapat digunakan untuk pekerjaan manajemen pesanan. Alat-alat ini
memungkinkan personil fasilitas untuk melihat tren, mengidentifikasi masalah peralatan, pemanfaatan
tenaga kerja track, efisien mengelola sumber daya, dan lebih akurat meramalkan anggaran
pemeliharaan dan peralatan "akhir hidup" kebutuhan pengganti.

Spare parts management (onderdil)
Biasanya alat yang sama yang tercantum di atas juga digunakan untuk tujuan onderdil.
Mempertahankan persediaan terdokumentasi dengan baik suku cadang kritis akan membuat rata-rata
waktu untuk recovery (MTTR) jauh lebih pendek. Persediaan suku cadang harus mencakup pilih
komponen yang pengadaan lead melebihi periode downtime maksimum yang dapat diterima untuk
sistem yang terkait. Sebelum dimulainya operasi, evaluasi harus dilakukan untuk membangun sebuah
daftar suku cadang yang direkomendasikan yang berasal dari produsen dan penjual rekomendasi,
tujuan misi khusus, desain pabrik, partsavailability, dan pengalaman masa lalu. Sering item yang
digunakan juga dapat diisi untuk mengambil keuntungan dari diskon besar. Re-evaluasi suku cadang
persediaan untuk tingkat item pilihan dan stocking harus dilakukan secara tahunan. Sebagai usia
peralatan, kemungkinan kegagalan komponen meningkat sementara ketersediaan suku cadang bisa
menurun, yang bersama dengan sejarah pemeliharaan dapat mempengaruhi keputusan yang item
untuk saham, dan dalam jumlah berapa. Barang-barang ini harus disimpan di tempat yang aman,
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

8

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

bersih, dan stabil lingkungan dengan inspeksi berkala, audit, dan bahkan pengujian untuk menjamin
kesiapan.

Change management (perubahan manajemen)
Setiap pekerjaan pada atau sekitar peralatan penting misi dan sistem dukungan memerlukan khusus
pencegahan dan koordinasi dengan stakeholder yang terkena dampak (klien / kelompok IT) untuk
memastikan bahwa hasil yang diharapkan dicapai tanpa konsekuensi yang tidak diinginkan atau tidak
terduga. Miskin manajemen dari proses ini dapat mengakibatkan kegagalan seperti menyalakan katup
yang salah, memotong kekuatan untuk pakan salah, atau kecelakaan paparan konduktor listrik hidup.
Primer mekanisme untuk mengelola perubahan di arena misi fasilitas penting adalah Metode Prosedur
(MOP) proses. Sebuah MOP pada dasarnya adalah daftar rinci (lihat sidebar) dari masing-masing
langkah dalam tugas tertentu seperti kegiatan pemeliharaan korektif preventativeor. MOP itu sendiri
merupakan alat penting untuk mengendalikan workactivity, tapi itu hanya bagian dari perubahan besar
Proses manajemen yang meliputi barang-barang penting seperti pengembangan prosedur operasional
dan review, analisis risiko dan komunikasi, praktek kerja terstruktur, dan pengawasan vendor /
kontraktor.
Perubahan manajemen dimulai dengan mengembangkan dan melakukan peer review pekerjaan
Prosedur. Ini harus didasarkan sebagian pada rekomendasi vendor untuk perangkat tertentu yang
dilayani, tetapi juga harus memperhitungkan ketergantungan sistem secara keseluruhan bersama
dengan karakteristik situs unik atau konfigurasi peralatan. Risiko terhadap keselamatan dan
ketersediaan sistem perlu diidentifikasi, didokumentasikan, dan dikomunikasikan dalam MOP.
kegiatan perubahan terencana harus jelas dikomunikasikan kepada individu yang tepat dalam waktu
yang tepat sehingga tidak ada yang tertangkap basah oleh perubahan atau masalah yang mungkin
terjadi ketika perubahan itu dibuat. Akhirnya, karena vendor OEM dan penyedia layanan pihak ketiga
sering terlibat dalam prosedur ini, it'simportant bahwa mereka dikelola dengan hati-hati dan diawasi.
Untuk tujuan ini, orientasi penjual harus dilakukan untuk memperkenalkan pemasok individual teknisi
untuk fasilitas dan aturan kerja, kerja dan prosedur keselamatan yang diperlukan, serta sebagai proses
pengawasan MOP dan penjual. Sebuah program manajemen perubahan yang mencakup semua item
ini akan meminimalkan kesalahan yang mengakibatkan downtime, pengerjaan ulang, dan biaya yang
terkait. Vendor jumlah perubahan jendela akan berkurang dan biaya untuk kembali pengiriman akan
mengurangi.

Documentation management (manajemen dokumentasi)
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

9

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

Harus ada sistem di tempat untuk menyimpan catatan infrastruktur kritis terorganisasi dengan baik
dan up-to-date. informasi yang akurat yang tersedia untuk siapa pun dalam organisasi membutuhkan
akses adalah goal.Ideally operasional mendasar ini dicapai melalui aplikasi perangkat lunak
manajemen dokumen yang dapat mengotomatisasi proses dan memfasilitasi pengolahan dokumen,
penyimpanan, pencarian, dan pengarsipan. anggaran tidak semua orang dapat menampung sistem
tersebut, namun. Sebuah proses moremanual mungkin kurang nyaman dan kaya fitur, tetapi masih
dapat bekerja jika itu termasuk unsur-unsur yang tercantum di sidebar. Apakah otomatis atau manual,
program manajemen dokumen yang baik akan memfasilitasi pengembangan prosedur akurat,
pelatihan yang tepat, keselamatan kerja, dan perbaikan proses, semua yang berkontribusi uptime
fasilitas dan efisiensi.
Selain prosedur operasional dan pemeliharaan catatan yang telah sudah dibahas, ada dokumen penting
lainnya untuk mengelola, seperti fasilitas kerja kritis aturan, gambar fasilitas, studi teknik, turnovers
pergeseran, dan putaran log. Fasilitas aturan kerja adalah aturan yang ditetapkan yang mengatur
keselamatan, keamanan, operasi, kebersihan, dan dokumentasi yang tepat. Semua personil memasuki
pusat data untuk melakukan pekerjaan harus menandatangani pada pemahaman dan mengamati
mereka. Gambar-gambar fasilitas adalah saat ini dan sejarah satu-jalur listrik dan mekanik, diagram
pipa, dan tata letak ruang lantai fasilitas. studi teknik termasuk item seperti studi arc flash, penelitian
koordinasi breaker, dan seterusnya.
Log perubahan shift dan putaran inspeksi menjelaskan semua kegiatan dan peristiwa yang terjadi
selama shift tertentu termasuk pemeliharaan, pelatihan, proyek khusus, kegagalan, dan setiap
pengamatan penting lainnya. Hal ini membantu menyediakan real-time pengetahuan tentang status
fasilitas dan harus terus dipelihara harus dan tersedia untuk semua pihak. Penggunaan teliti
dokumentasi ini akan memastikan misi continuityas pergeseran berubah.

Training (Latihan)
Memaksimalkan ketersediaan dan meminimalkan kesalahan manusia dalam lingkungan sistem kritis
tergantung, sebagian besar, staf terlatih. Sebuah program pelatihan yang sesuai harus ditetapkan yang
mengatur semua tugas-tugas operasional dan pemeliharaan dalam kategori yang sesuai dengan tingkat
tertentu kemampuan (mis Dasar, Menengah, dan Lanjutan). Semua operasi dan kegiatan pemeliharaan
harus dipetakan ke salah satu ofthese tingkat. Ini memberikan kemampuan untuk tugas kerja kontrol
dan memastikan bahwa semua kegiatan yang sedang dilakukan oleh benar pegawai yang berkualitas.
Pelatihan harus diberikan dalam mannerthat sebuah memungkinkan teknisi baru yang akan segera
dibawa ke tingkat minimum kompetensi dan mencapai kemajuan yang mantap sampai mereka
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

10

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

memenuhi syarat dalam semua aspek operasi situs. Setelah menyelesaikan materi kursus untuk setiap
tingkat pelatihan, peserta pelatihan harus dievaluasi menggunakan kombinasi ujian tertulis dan lisan
yang mencakup demonstrasi praktis dari pengetahuan. bahan pemeriksaan harus diamankan dan acak
untuk memastikan integritas proses. Setiap pertanyaan terjawab harus ditinjau dan evaluasi tambahan
dilakukan untuk memastikan bahwa semua pengetahuan yang diperlukan telah diperoleh, bahkan
ketika angka kelulusan diperoleh. Setelah berhasil menyelesaikan evaluasi, personil bersertifikat
untuk melakukan atau mengawasi setiap kegiatan yang terkait dengan tingkat latihan. Semua personil
harus diminta untuk mempertahankan sertifikasi mereka dengan memamerkan kemahiran ditopang
oleh lulus ujian sertifikasi ulang tahunan.
Semua personil harus diminta untuk tinggal saat ini dalam pengetahuan, lisensi, dan sertifikasi
diperlukan untuk mengoperasikan dan memelihara fasilitas peralatan dan sistem untuk keadaan saat
ini seni. Selain itu, manajer tim dan personel memimpin perlu tetap mengikuti tren industri dan solusi.
Untuk itu, pendidikan berkelanjutan perlu dilakukan untuk mempertahankan kemampuan anggota tim.
Sebuah program pelatihan conductedin cara ini membantu mencegah kesalahan, peningkatan
kepercayaan pekerja dan kepuasan, serta meningkatkan jumlah pemeliharaan yang dapat dilakukan di
rumah, sehingga mengurangi biaya pemeliharaan.
Infrastructure management (manajemen infrastruktur)
Tujuan mendasar dari data center facilitiesis untuk memberikan daya tak terputus, pendinginan,
jaringan dan ruang sumber daya dalam jumlah yang tepat, di tingkat redundansi yang tepat, dan pada
waktu yang tepat untuk server IT, penyimpanan, dan peralatan jaringan. Namun, tujuan ini adalah
rumit oleh fakta bahwa gigi IT dan beban kerja mereka dapat mengalami perubahan sering dan variasi
baik dalam waktu dan lokasi. Dan terlalu sering, ini lebih rumit oleh "silo mentalitas" mana Sarana
dan IT (dan manajemen kadang-kadang atas) bertindak dalam isolasi dari satu sama lain. Hal ini dapat
membuat manajemen yang efektif kapasitas, perencanaan, dan fungsi penting lainnya membutuhkan
on-akan komunikasi sangat sulit. Sebuah sistem manajemen infrastruktur diperlukan untuk secara
efisien sesuai sumber daya fasilitas dengan perubahan kebutuhan IT. Dan khususnya dalam
lingkungan di mana ada tidak kotor lebih dari penyediaan keamanan kelebihan kapasitas dan di mana
tidak ada tingkat tinggi redundansi, manajemen infrastruktur Sistem dapat mencegah downtime,
meningkatkan ketahanan dan respon, mengurangi biaya operasional, dan memberikan dasar yang kuat
untuk keputusan perencanaan kapasitas.
Dalam konteks program O & M, ada tiga tugas utama untuk fokus pada dalam program manajemen
infrastruktur: pemantauan fasilitas, manajemen kapasitas, dan IT / Fasilitas integrasi. Platform yang
ideal untuk mengatasi persyaratan ini merupakan infrastruktur data center manajemen (DCIM)
software suite. Menyediakan terpusat, real-time monitoring semua fasilitas aset, visual pemetaan
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

11

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

dependensi dari beban kerja IT untuk infrastruktur fisik, seperti serta menunjukkan saat ini, sejarah,
dan masa depan tren konsumsi daya semua khas fungsi suite DCIM modern. Untuk informasi lebih
lanjut tentang fungsi DCIM hari ini alat, melihat White Paper 104, Klasifikasi Data Center
Manajemen Infrastruktur Software (DCIM) Tools. Untuk memahami potensi manfaat fungsi-fungsi
ini, lihat Putih Paper 107, Bagaimana Data Center Infrastructure Perangkat Lunak Manajemen
Meningkatkan Perencanaan dan Memotong Biaya Operasional. White Paper 170, Menghindari
Kesalahan Umum dari Mengevaluasi dan Menerapkan DCIM Softwareadvises tentang apa yang harus
dicari dalam sebuah solusi yang efektif dan bagaimana memastikan implementasi berhasil dalam
jangka panjang.

Quality management (Manajemen mutu)
Fokus pada kualitas dan perbaikan terus-menerus akan menyebabkan lebih efisien, handal, dan
fasilitas data center produktif yang lebih murah untuk beroperasi. Sebuah fasilitas manajemen yang
baik Program harus memiliki sistem mutu terpadu dan meresap yang meliputi berikut ini komponenkomponen kunci:
-

Quality Assurance (QA): Dicirikan oleh proses dan standarisasi prosedur

-

Quality Control (QC): kualitas cek, inspeksi, dan audit

-

Peningkatan Kualitas berkelanjutan

QA methods membantu mencegah kesalahan dari yang diperkenalkan ke dalam sistem. Proses
fasilitas, prosedur, dokumentasi, dan pelatihan semua jatuh ke dalam kategori ini, membantu
memastikan akurasi dan konsistensi dalam tindakan dan respon staf. QCis prihatin dengan mendeteksi
kesalahan yang telah diperkenalkan dalam sebuah sistem, sebaiknya pada tahap awal. Teratur, terusmenerus pemeriksaan, inspeksi, dan audit semua digunakan untuk "memeriksa apa yang kita
harapkan". Ini berkaitan dengan Staf fasilitas serta infrastruktur. Pengetahuan harus terus dievaluasi
untuk mengidentifikasi kesenjangan dalam pelatihan. Improvementoccurs kualitas ketika output dari
kegiatan QC adalah digunakan untuk memodifikasi dan meningkatkan proses QA. Ketika incidents
occur signifikan atau kesalahan yang terdeteksi, harus ada upaya resmi dibuat tounderstand akar
penyebab. yang dihasilkan pelajaran digunakan untuk beradaptasi aturan yang ada, kebijakan, atau
prosedur untuk menghindari masa depan kejadian. Sebuah program berkualitas yang berfokus pada

2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

12

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

tugas-tugas utama menghilangkan pengulangan kesalahan mahal, meningkatkan produktivitas, dan
menciptakan jalan menuju praktik terbaik standar dan terbaik di kelasnya operasi.

Energy management (Manajemen energi)
Dengan energi biasanya menjadi single biaya operasional terbesar untuk pusat data, energy
manajemen layak untuk dicatatkan sebagai elemen penting dari setiap program. Energi biaya dapat
secara signifikan menurunkan dalam banyak kasus dengan upaya yang menghasilkan sangat
menguntungkan ROI. Tergantung di mana fasilitas berada, beban regulasi juga bisa berkurang, dan
citra perusahaan ditingkatkan.
Ada tiga tugas utama yang terlibat dalam program manajemen energi yang efektif: kinerja
benchmarking, analisis efisiensi, dan sumber energi strategis. Sebuah program benchmarking
komprehensif harus dilaksanakan untuk mendokumentasikan penggunaan energi fasilitas, yang akan
digunakan untuk merumuskan efisiensi energi dan pengurangan biaya rencana. Proses benchmarking
tergantung pada data yang akurat dan tepat waktu. Sistem tenaga harus memadai diinstrumentasi
untuk memberikan masukan yang diperlukan, dan sensor dikalibrasi saat diinstal dan di dikalibrasi
ulang secara teratur untuk mencapai manfaat maksimal.
Setelah data akurat dikumpulkan, analysismust berlangsung untuk mengungkap penghematan energy
peluang dan untuk merencanakan realisasinya. Toolset disukai untuk mengelola dan mengotomatisasi
program manajemen energi adalah perangkat lunak DCIM. alat DCIM modern akan secara proaktif
mengumpulkan kekuatan dan energi data dan menyajikannya dengan jelas, mudah dimengerti. Energi
konsumsi dan biaya per kWh dapat ditentukan sampai ke tingkat rak dalam banyak kasus. Jika Data
meteran tidak tersedia, data yang menarik listrik dapat diperkirakan berdasarkan peralatan peringkat
papan nama.
Sebuah program manajemen energi modern harus melampaui hanya melihat peluang internal untuk
meningkatkan efisiensi energi dengan mengoptimalkan daya dan pendinginan komponen
infrastruktur. pasar pengadaan energi de-diatur saat ini juga menawarkan kesempatan untuk
mengurangi tagihan energi. Dioptimalkan sumber energi dapat mengurangi paparan harga volatilitas
dan bisa harga aman yang sesuai anggaran dan tujuan bisnis. Mencapai kegiatan thisrequires pada
berbagai bidang termasuk: Kontrak / negosiasi kredit, respon permintaan Program partisipasi,
manajemen pemasok, peluang analisis ofmarket, dan banyak lagi. bagi mereka yang tidak memiliki
pengetahuan atau bandwidth untuk mengejar jenis penghematan energi, perhatikan bahwa aktivitas
energi outsourcing tersedia inthe saat ini layanan pihak fromthird pasar penyedia.
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

13

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

Financial management (Manajemen keuangan)
Manajemen keuangan merupakan elemen penting karena ukuran tipis dari operasi pusat data biaya,
dan juga karena keuangan terkait issuescan memiliki dampak langsung pada fasilitas ini sehari-hari
ketersediaan dan ketahanan. Keterlambatan pengadaan, memesan kesalahan, tidak direncanakan
pengiriman parsial, dan banyak kecelakaan lain yang mungkin dapat menunda perawatan kritis dan
proyek fasilitas yang bisa membahayakan perjanjian tingkat layanan ketersediaan dan pertemuan
(SLA). Oleh karena itu proses manajemen keuangan harus di tempat yang fokus pada pembelian,
pencocokan faktur, dan pelaporan / analisis keuangan.
Perhatikan bahwa elemen ini membutuhkan kerjasama yang erat dengan departemen Purchasing,
dengan siapa Manajer fasilitas harus menjaga hubungan kerja yang erat dan terbuka. Komunikasi
yang baik dan perencanaan akan membantu memastikan pesanan ditempatkan secara tepat waktu dan
benar, dan ketika masalah timbul (misalnya, backorder, pengiriman parsial, dll) mereka
dikomunikasikan dengan cepat untuk memberikan waktu untuk tindakan alternatif.
Pencocokan faktur adalah elemen penting, di mana faktur vendor dicocokkan untuk membeli pesanan
dan bukti pengiriman. Proses ini juga harus diterapkan untuk laporan layanan, untuk memastikan
bahwa pelayanan dilakukan inaccordance dengan kewajiban kontrak. teknik pembelian yang efektif,
seperti menggunakan perhitungan ROI untuk upgrade sistem, dan RFP standar untuk "apel dengan
apel" perbandingan jasa yang akan dibeli, semua bantuan untuk memastikan bahwa nilai maksimum
dapat diperoleh dan limbah diminimalkan. Akhirnya, keuangan pelaporan dan analisis sangat berguna
untuk kinerja program pemahaman dan berpotensi mengungkap tren tidak sehat yang akan
mengakibatkan penundaan berulang, pengiriman kurang diprediksi kali, dan pemesanan tidak efisien.

Performance monitoring & review (Kinerja monitoring & ulasan)
Teratur memantau dan meninjau kinerja fasilitas akan menentukan apa yang kesehatan dan efektivitas
keseluruhan program yang dan di mana ia tren. Ini merupakan bagian integral dari proses kualitas,
yang harus mencakup setiap elemen yang dijelaskan dalam makalah ini. Ini adalah paling efektif
dilakukan melalui penggunaan indikator kinerja utama (KPI) (lihat sidebar), yang digunakan untuk
menyediakan program yang berkendara fokus dan perbaikan. Ini menghasilkan beberapa manfaat,
termasuk penyelarasan kegiatan operasional dengan tujuan bisnis dan menyediakan penguatan positif
untuk inovasi dan perbaikan proses.
Penataan dan pengukuran KPI dan SLA terkait adalah kunci untuk baik Kinerja monitoring &
program review. Setiap metrik harus jelas didefinisikan dalam diskrit istilah yang diukur, bukannya
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

14

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

berdasarkan kriteria subjektif. Metrik harus berasal dari data yang diukur yang berasal dari fasilitas
monitoring dan sistem kontrol seperti software DCIM, alat CMMS, log keamanan, andother sistem
pendukung operasional. Setiap metrik harus punya target keberhasilan dan failurelevels didefinisikan
termasuk apa kadarnya dianggap "diterima". Sebuah perangkap umum adalah tomake "keberhasilan"
dan "kegagalan" ambang hampir identik satu sama lain (yang merupakan karakteristik dari sistem
SLA-centric). Hasilnya adalah bahwa semua orang menganggap situasi baik-baik saja sampai tibatiba dan tak terduga fasilitas ini dalam "Kegagalan" mode meskipun dari perspektif metrik, sedikit
telah berubah. KPI yang baik memberikan indikator kegagalan yang membuat mereka lebih dapat
diprediksi dan dicegah terkemuka. Metrik ini harus dikumpulkan terus menerus dan ditabulasikan
secara bulanan, dengan Ulasan kuartalan resmi direkomendasikan. Penyimpangan dari "diterima"
tingkat kinerja Perlu dicatat dan segera diatasi. Akhirnya, program ini harus diberikan dalam dengan
cara yang mendorong suasana kerja tim dan kerjasama lebih dari satu ketakutan. Fokus harus
ditempatkan pada penyediaan insentif moneter positif untuk memenuhi atau melampaui tujuan dan
target bukannya menghukum orang, departemen, atau vendor yang gagal untuk mencapai ini gol.
Penelitian dan pengalaman menunjukkan bahwa ada beberapa kesalahan yang terkait dengan
program-O & M yang dapat melemahkan efektivitas program, berpotensi menyebabkan gangguan
sistem, biaya dihindari, atau cedera staf. Tabel 3below merangkum perangkap ini.

Common mistakes (Kesalahan Umum)
Table 3: Sebuah deskripsi kesalahan umum yang dibuat dipengelolaan program
Common Mistakes (Kesalahan Umum)
Maintenance program is not driven by metrics

Description
- Seringkali hasil dari pengelolaan aset

(program pemeliharaan tidak didorong oleh

yang buruk
-

metrik)

Tidak

ada

hubungan

dibuat

antara

istirahat / pemeliharaan fix kegiatan dan
Poor training (pelatihan)

pemeliharaan pencegahan
• Pelatihan tidak diformalkan dan / atau tidak
diambil serius
• Terlalu mengandalkan teknisi "membayangi"
• Tidak ada hubungan antara tingkat sertifikasi

Ineffective change management (manajemen

dan tasking
• analisis risiko yang tidak memadai

perubahan tidak efektif)

• prosedur yang buruk atau tidak ada
• Tidak ada proses yang ditetapkan untuk

2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

15

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

Failure to consistently test & evaluate

melakukan tugas-tugas pekerjaan penting
• keterampilan yang ada / tingkat pelatihan tidak

Skills (Kegagalan untuk secara konsisten menguji

dievaluasi secara resmi

& mengevaluasi keterampilan)

• latihan Skenario tidak dipekerjakan

Poor documentation (dokumentasi yang jelek)

• Insiden dan bor hasilnya tidak dievaluasi
• Tidak ada urutan yang koheren operasi
• Gambar dan jadwal diperbarui
• Kurangnya kontrol revisi dan / atau kurangnya

Failure to develop and implement a quality

digitalisasi
• Kurangnya pemerintahan atau sumber daya

control

untuk mengukur, memantau,

system

(Kegagalan

untuk

mengembangkan dan menerapkan sistem kontrol

dan kinerja ulasan

kualitas)
Stuck in manual mode (Terjebak dalam mode

• Kegagalan untuk menerapkan CMMS, EDMS,

manual)
Overconfidence (hal terlalu percaya)

DCIM, dll
• Asumsi bahwa kinerja masa depan dapat
diprediksi oleh pengalaman masa lalu

Facility operations services (jasa operasi fasilitas)
Sebagai program Operasi dan Pemeliharaan sedang dipertimbangkan dan dikembangkan, organisasi
dapat datang ke realisasi bahwa bantuan profesional diperlukan. tujuan proyek bisa menentukan
bahwa tidak ada cukup waktu untuk mengembangkan dan melaksanakan program internal. Ada
mungkin tidak cukup di-rumah keahlian atau waktu untuk mengembangkannya. Ada mungkin juga
menjadi keinginan untuk meminimalkan kesalahan yang mungkin akan terjadi sebagai tim dibangun
pengalaman operasi fasilitas baru. Ada vendor yang menawarkan jasa untuk memberi nasihat tentang,
mengembangkan, melaksanakan, dan mengoperasikan program untuk bothexisting dan pusat data
baru. Mempelajari
lebih lanjut tentang layanan ini dan cara efektif menulis sebuah RFQ bagi mereka, melihat White
Paper 198, Cara Menulis RFP Efektif untuk Data Center Fasilitas Operasi Jasa.

Conclusion (kesimpulan)
Kesalahan manusia dan kurangnya perhatian bisa kompromi kinerja dari setiap desain data center.
Mengurangi ancaman ini dan efek mereka membutuhkan operasi yang efektif dan efisien dan program
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

16

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

pemeliharaan yang berfokus pada dan menghadiri ke dua belas elemen yang dijelaskan dalam ini
kertas. Sangat dasar dari program itu, bagaimanapun, terletak pada memiliki fasilitas sebuah operasi
Tim yang mengelola dan bertindak dengan "misi pola pikir kritis". Filosofi operasional ini difokuskan
pada mitigasi risiko, kesiapan, proses standar, dan perbaikan terus-menerus. Sebuah program
dibangun dengan baik dan dikelola akan mengurangi biaya operasional sementara mempertahankan
tingkat kinerja yang tinggi diharapkan oleh desain dari fasilitas.

Element penting data center
1. Environmental controls
Fire Suppression, air flow maupun power distribution mutlak di perlukan. Sanitasi ruang data center
sebagian ada yang sangat peduli, sehingga data center bersih dari kardus (packaging) yang biasa
menumpuk. Bagaimanpun partikel dari packaging tersebut bisa terbang dan mengkontaminasi udara
sehingga berimbas pada perangkat.
2. Security
Server boleh saja di lindungi dengan firewall ala kue lapis tetapi yang tidak kalah penting adalah
perlindungan dan pengawasan secara fisik. Alarm, CCTV, door acces control, petugas keamanan
atau operator yang stand-by 24 jam bisa dijadikan penjaga ring-1 data center kita.
3. Accountability
Para professional IT yang menjadi “pemilik” atau “pengelola” data center adalah orang-orang yang
memegang tanggung jawab besar. Meskipun demikian, harus ada pengawasan internal yang mengaudit aktivitas mereka. Misalnya dengan mencatat smua kunjungan ke data center, menyimpan
informasi account (user/password) terpenting secara terpisah. Hal ini bertujuan agar smua aktivitas
akses ke data center dan isinya akan tercatat.
4. Policies
Backup / restore atau pun prosedur system recovery semestinya di buat dengan aturan yang jelas.
Dengan policy yang ditetapkan, misalnya prosedur off-site backup dengan menyimpan tape backup ke
lokasi yang berbeda dengan data center. Jika terjadi sesuatu yang buruk seperti kebakaran, gempa
bumi, angin topan atau kebobolan hacker maka pemilik data center bisa dengan cepat
mengantisipasinya.
5. Redundancy
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

17

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

Data center yang baik dan benar, dari awal design akan memasukan faktor redudancy. Single failure
components sebaiknya di hindari karena akan membuat kompleksitas jika sesuatu terjadi. Contoh
paling gampang di temui yakni biasanya untuk power supply di buat dua source, kemudian cooling
(aircon) double, demikian juga dengan koneksi internet. Tujuannya satu, jika terjadi kegagalan di
salah satu perangkat, maka perangkat cadangan bisa naik menggantikan secara langsung, sehingga
downtime bisa minimum.
6. Monitoring
Setelah beroperasi, data center perlu di monitor mulai dari pemakaian bandwidth internet, listrik, suhu
ruang, kelembaban, penggunaan storage dan rack dan hal lain yang berhubungan dengan operasi di
data center (deteksi asap / kebakaran, air / kebanjiran / kebocoroan). Sebagain vendor hardware baik
itu server, storage, networking, rack, cooling system, dst. menyediakan tool / alat untu monitoring.
Hasil monitoring ini bisa dipantau via web, mail, sms (atau whatsapp)
7. Scalability
Planning, sizing, ataupun istilahnya harus bisa mengantisipasi kebutuhan ke depan. Sehingga jika
suatu saat di perlukan tambahan maka dari awal sudah bisa di hitung dan diprediksikan. Contohnya,
data center pada awalnya hanya berisi satu rack server setelah beberapa tahun karena bisnis
meningkat kebutuhan server bertambah. Maka di perlukan design yang baik pada saat perencanaan
awal. Kalkulasi kebutuhan listrik, cooling, UPS, dan seterusnya sebaiknya di tentukan di awal.
8. Change management
Harus ada SOP (Standar Operational Procedure) untuk setiap proses / update di data center.
Aturannya yang jelas akan memudahkan pekerjaan.
9. Organization
Data center yang terorganisir dan tertata dengan baik akan memudahkan kita untuk menangani
masalah / issue. Contoh paling gampang dan sederhana, misalnya labeling. Hal simple dan mudah tapi
jarang di lakukan.

10. Documentation
Dan yang terakhir, menuliskan dokumentasi. Professional IT tidak semuanya suka menulis atau pun
menjadi pujangga. Tetapi kemampuan dasar menulis setidakny setiap orang IT harus memiliki.
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

18

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

Mengapa? Jaman sudah berubah, kemampuan teknis dan kemampuan menulis adalah pasangan ideal
untuk menjadi professional IT yang baik.
Kita mungkin tidak selamanya bekerja di data center, atau suatu hari ada mungkin ada penggantian
personal. Diperlukan training untuk orang baru tersebut. Jika hanya mengandalkan ingatan otak,
rasanya tidak semua bisa di ingat (apalagi jika sudah terlalu sibuk dan banyak kerjaan). Dengan
adanya dokumentasi, tentunya akan membuat pekerjaan lebih mudah.

2. Perbandingan Manajemen Data Center
PT Sampoerna Strategic (“PT SS”) adalah perusahaan swasta yang bergerak di bidang penanaman
modal, berkedudukan di Indonesia dan merupakan bagian dari Sampoerna Strategic Group. Selain
2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

19

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

Putera Sampoerna Foundation, yang merupakan institusi bisnis sosial pertama di Indonesia,
Sampoerna Strategic Group saat ini hadir di lima sektor industri, yaitu: perkebunan,
keuangan, properti, telekomunikasi, dan pengolahan kayu. Sampoerna Strategic Group merupakan
transformasi bisnis Sampoerna setelah melepas usahanya di industri rokok pada tahun 2005. PT
Sampoerna Strategic membutuhkan pengelolaan sumber daya informasi yang baik, serta
pengembangan sistem informasi organisasi yang baik. Guna mendukung pengelolaan sumber daya
informasi yang dimiliki, PT Sampoerna Strategic telah membangun Pusat Data (Data Center).
Pengelolaan sumber daya informasi dapat dikatakan sudah dilakukan dengan baik, meski belum
optimal.
PT Sampoerna Strategic beralamat di Sampoerna Strategic Square North Tower, Lantai 28, Jl. Jend.
Sudirman Kav. 45, Jakarta 12930.

Distribution List
Name

Company

Tittle

Sakto Wibisono

Putera Sampoerna
Foundation

Director of Information Technology

May Irawan

Putera Sampoerna
Foundation

IT Operation Manager

Agustian Proklamirsyah

Sampoerna Schools
System

Head of IT Services Manager

Unang Solihin

Sampoerna Schools
System

System Support Officer

Indrowiyono

Sampoerna Schools
System

Network and Telco Support Officer

Hesra

Sampoerna Schools
System

Server and Storage Support Officer

Eko Sulistyo

Sampoerna Schools
System

Application Support Officer

Sebagai pembanding, kami menggunakan data dari PT. Mitracomm Ekasarana didirikan pada tahun
1999 sebagai anak perusahaan dari Phintraco Group, dengan kantor yang berlokasi di The East
Building Lantai 16, Kawasan Mega Kuningan. Jl. Lingkar Mega Kuningan Kav. E3.2 No 1, Jakarta
12950, Indonesia.
Pada akhir tahun 2006 PT. Mitracomm Ekasarana memperbesar usahanya dengan Contact Center
Division, menyediakan Contact Center, Contact Center Training, Premium Video Contact Center,
Business Process Services dan Hosted Contact Center.

N

Critical Point

PT. SS

PT. ME

o
1

Dokumentasi

Sejak awal perancangan Data Center

Tidak mendokumentasikan yang

sudah didokumentasikan.

berkaitan dengan perancangan pusat

2016

Deskripsi Manajemen Pusat Data Pada

20

PT. Sekolah Tinggi Sampoerna Internasional

Kelompok Wedhus Gombal

data. Dokumentasi hasil test life
antara pusat data dan DRC yang
2

Ketersediaan

Tersedia (data center yang diteliti

dilakukan mulai tahun 2006.
Tersedia

3

DRC
Capacity

merupakan unit DRC)
Sudah dijalankan dengan

Tidak diketahuinya kebutuhan

Planning

memperhitungkan kemampuan

minimum untuk aplikasi utama yang

system yang tersedia serta

digunakan. Penyelesaian untuk

requirement yang diperlukan untuk

masalah ini adalah dengan pengadaan

menjalankan service

sumber daya baru dengan spesifikasi
setinggi-tingginya untuk menaikkan
performansi, tanpa memperhitungkan
bahwa sumber daya yang dimiliki

4

5
6

Monitoring dan

Secara teratur memeriksa

sebelumnya sudah memadai.
Secara teratur memeriksa

report

ketersediaan dan kondisi sumber daya

ketersediaan dan kondisi sumber daya

yang tercatat dalam daftar sumber

yang tercatat dalam daftar sumber

daya.
Pemberian label pada perangkat
Fisik dan logic

daya.
Pemberian label pada perangkat
Fisik dan logic

Labelling
Security

Data center yang menjadi rujukan kelompok kami, secara umum sudah sesuai dengan standar best
practice yang umum dalam pengelolaan data center. Namun kelompok kami juga memiliki beberapa
usulan yang mungkin bisa diterapkan di kemudian hari.
Berikut ini usulan kami
KPI fasilitas
• uptime beban Kritis
• Beban redundansi dipertahankan
• uptime sistem Dukungan
• penyelesaian Pemeliharaan
• cakupan Staffing
• kesesuaian kebijakan Keamanan
• lati