Staff Site Universitas Negeri Yogyakarta

UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN EKONOMI

FRM/FISE/46-01

12 Januari 2009

SILABUS

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ekonomi

Jurusan/Program Studi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode : SSM 321

SKS : Teori : 2 SKS, Praktik : 1 SKS

Semester : IV

Mata Kuliah Prasyarat : Pengantar Bisnis Dosen : Winarno, M.Si

=================================================================

I. Deskripsi Mata Kuliah

:

Matakuliah komunikasi bisnis bersifat wajib lulus bagi mahasiswa jurusan manajemen. Matakuliah ini bertujuan memperkenalkan mahasiswa pada berbagai teknik komunikasi, yang berhubungan dengan dunia usaha baik perorangan kepada perusahaan (misal surat lamaran kerja) maupun sebagai pegawai atau pimpinan, baik dalam perusahaan (memo internal) maupun keluar pada pihak ketiga (surat penawaran). Matakuliah ini juga membahas bagaimana menyiapkan wawancara dan presentasi bisnis. Kegiatan pembelajaran dilakukan dengan kuliah dan diskusi. Evaluasi matakuliah ini dengan tes tertulis, tugas, pembuatan laporan dan presentasi.

II. Standar Kompetensi

Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

III. Sumber Bahan

A. Wajib

 Boone et al. (1997). Contemporary Business Communication. New Jersey : Prentice Hall (B)

B. Pendukung

 Curtis dkk. (2000). Komunikasi Bisnis dan Profesional. Bandung: Remaja Rosda (C )  Djoko Purwanto. (2003). Komunikasi Bisnis. Jakarta : Erlangga (D)

IV. Skema Pembelajaran

Pertemuan ke

Kompetensi Dasar Materi Pokok Kegiatan Pembelajaran Sumber Bahan

1 Mendiskripsikan

cakupan materi yang akan didiskusikan selama 1 semester dan aturan main mata kuliah

Arti penting komunikasi, aturan main kuliah (partisipasi kuliah, tugas, ujian tengah semester dan ujian akhir semester)

Tatap muka dan Diskusi

B bab 1, D bab 1 dan Peraturan Akademik UNY 2 Menjelaskan sifat

dasar komunikasi bisnis

Konsep dasar komunikasi

a) proses komunikasi b) Faktor-faktor yang menghambat komunikasi c) prinsip dasar

komunikasi

d) etika komunikasi

Tatap muka dan Diskusi

C bab 1 D bab 2

3 Mendiskripsikan

pentingnya komunikasi lintas budaya, memahami budaya dan perbedaannya, komunikasi dengan orang berbudaya asing

Arti penting komunikasi lintas budaya, budaya dan perbedaannya, komunikasi dengan orang yang berbudaya asing

Tatap muka dan Diskusi

D bab 3 B bab 3

4 Menjelaskan

manajemen pesan bisnis: 1.Menjelaskan bagaimana merencanakan pesan bisnis

2. Menjelaskan bagaimana mengorganisasikan pesan bisnis 3. Menjelaskan bagaimana melakukan revisi pesan bisnis

Manajemen pesan bisnis a) Perencanan pesan

bisnis

b) Pengorganisasian pesan bisnis c) Revisi Pesan bisnis

Tatap muka dan Diskusi

D Bab 4, 5 dan 6

B bab 4,5 dan 6

5 1. Menjelaskan

berbagai bentuk surat

2. Membuat surat

1. Korespondensi 2. Penulisan permintaan

langsung 3. Pesan rutin

Tatap muka dan Diskusi, Praktik

permintaan langsung 3. Membuat surat untuk permintaan rutin

6 1 Membuat surat

yang berisi berita buruk.

2..Membuat pesan-pesan persuasif

1. Penulisan berita buruk (bad news) 2. Penulisan berita baik

(good news)

3. Pesan-pesan persuasif

Tatap muka dan Diskusi, Praktik

D bab 9, 10

7 1 Menjelaskan

penggolongan laporan bisnis 2 Mendiskripsikan laporan singkat 3 Mendiskripsikan laporan formal 1.Penulisan laporan bisnis

a) Pengertian dan penggolongan laporan bisnis b) Karakteristik laporan bisnis 2.Laporan singkat 3.Laporan formal

Tatap muka dan Diskusi

D bab 15, 16, 17

B bab 11, 13, 14

8 Ujian mid semester Bahan ujian dari pertemuan 1 – 7 9 1. Membuat surat

lamaran kerja 2. Membuat daftar

riwayat hidup 3. Mendiskripsikan

tahapan

wawancara dan prosedur

wawancara kerja

1. Surat lamaran kerja 2. Daftar riwayat hidup 3. Wawancara kerja

Tatap muka dan Diskusi, Praktik

D bab 12, 13, 14

B bab 17, 18 C bab 5

10 Menjelaskan

manajemen kelompok kecil

a) Sifat komunikasi kelompok kecil b) Kelebihan dan

kelemahan bekerja dalam kelompok

Tatap muka dan Diskusi

C bab 6 B bab 16

11 Menjelaskan

prosedur persiapan presentasi

1. Presentasi lisan 2. Karakteristik

presentasi bisnis 3. Perencanaan presentasi

Tatap muka dan Diskusi

C bab 8 D bab 18 B bab 15 12 Mendiskripsikan

khalayak dalam lingkungan bisnis

1. Jenis-jenis penyimak 2. Iklim komunikasi 3. Proses analisis

khalayak

4. Proses pengambilan keputusan

Tatap muka dan Diskusi

C bab 9

13 Mendiskripsikan rujukan dan alasan

1. Sifat rujukan dan alasan

Tatap muka dan Diskusi

2. Evaluasi bukti faktual 3. Rujukan non faktual 4. Alasan tambahan 14 Mengidentifikasi

multimedia dalam presentasi

1. Jenis-jenis multi media

2. Memilih multimedia

Tatap muka dan Diskusi

C bab 14 B bab 12

15 Menjelaskan

bagaimana

melakukan evaluasi presentasi

1. Pentingnya evaluasi 2. Tahap evaluasi 3. Analisis umpan balik

Tatap muka dan Diskusi

C bab 17

16 Ujian akhir semester Bahan ujian sesudah mid semester

V. Komponen Penilaian

No Komponen Penilaian Bobot (%)

1 Partisipasi Kuliah 10 %

2 Tugas 15 %

3 Ujian Tengah Semester 30 %

4 Ujian Akhir Semester 45 %

Jumlah 100

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si

UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN EKONOMI

FRM/FISE/47-00 31 Juli 2008

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

PERTEMUAN KE 1

Jurusan/Prodi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321

SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1

Semester : IV

I. Standar Kompetensi

 Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

II. Kompetensi Dasar :

 Mahasiswa mampu mendiskripsikan pengertian komunikasi, konsep komunikasi, hambatan komunikasi.

III. Indikator Ketercapaian

 Mendiskripsikan pengertian komunikasi  Menjelaskan konsep-konsep komunikasi  Menjelaskan hambatan-hambatan komunikasi IV. Materi Pokok

 Pengertian Komunikasi  Konsep-konsep komunikasi  Hambatan-hambatan komunikasi V. Kegiatan Perkuliahan

Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada

mahasiswa.

2. Menjelaskan tentang materi yang akan dipelajari dalam mata kuliah komunikasi bisnis. 3. Menjelaskan kompetensi yang

harus dimiliki mahasiswa

sebelum mengikuti kuliah tersebut

Penyajian 1. Menjelaskan keseluruhan/ overview materi yang akan dipelajari selama 1 semester 2. Menjelaskan pengertian

komunikasi

3. Menjelaskan manfaat komunikasi

4. Menjelaskan hambatan-hambatan komunikasi

130 menit

Penutup dan Tindak Lanjut

1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa

2. Memberi simpulan semua materi

3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat

mengenai materi yang akan dibahas minggu depan

10 Menit

VI. Metode Pembelajaran  Kuliah dan diskusi VII. Media

 LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan:  Boone bab 1

 Djoko Purwanto bab 1  Peraturan Akademik UNY IX. Penilaian

 Partisipasi kuliah  Tugas

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

PERTEMUAN KE 2

Jurusan/Prodi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321

SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1

Semester : IV

I. Standar Kompetensi

 Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

II. Kompetensi Dasar

 Mahasiswa mampu mendiskripsikan sifat dasar komunikasi bisnis III. Indikator Ketercapaian

 Mendiskripsikan proses komunikasi  Menjelaskan prinsip-prinsip komunikasi  Menjelaskan etika komunikasi

IV. Materi Pokok

 Proses Komukasi di dalam bisnis  Prinsip-prinsip komunikasi  Etika komunikasi

V. Kegiatan Perkuliahan

Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada

mahasiswa.

2. Menjelaskan tentang proses komunikasi, prinsip komunikasi dan etika komunikasi

3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut

10 Menit

Penyajian 1. Mendiskusikan proses komunikasi

2. Mendiskusikan prinsip-prinsip

komunikasi

3. Menjelaskan etika komunikasi Penutup dan Tindak

Lanjut

1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa

2. Memberi simpulan semua materi

3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat

mengenai materi yang akan dibahas minggu depan

10 Menit

VI. Metode Pembelajaran  Kuliah dan diskusi VII. Media

 LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan  Curtis bab 1

 Djoko Purwanto bab 2 IX. Penilaian

 Partisipasi kuliah  Tugas

 kuis

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

PERTEMUAN KE 3

Jurusan/Prodi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321

SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1

Semester : IV

I. Standar Kompetensi

 Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

II. Kompetensi Dasar :

 Mahasiswa mampu mendiskripsikan arti penting komunikasi lintas budaya  Mahasiswa mampu mendiskripsikan budaya dan perbedaannya

 Mahasiswa mampu mendiskripsikan komunikasi dengan orang yang berbudaya asing III. Indikator Ketercapaian

 Mendiskripsikan arti penting komunikasi lintas budaya  Menjelaskan budaya dan perbedaannya

 Menjelaskan bagaimana berkomunikasi dengan orang yang berbudaya asing IV. Materi Pokok

 Arti penting komunikasi lintas budaya  Budaya dan perbedaannya

 Berkomunikasi dengan orang yang berbudaya asing V. Kegiatan Perkuliahan

Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada

mahasiswa.

2. Menjelaskan tentang komunikasi lintas budaya. 3. Menjelaskan kompetensi yang

harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut

10 Menit

Penyajian 1. Menjelaskan keseluruhan/ overview tentang komunikasi lintas budaya

2. Menjelaskan pengertian komunikasi lintas budaya

3. Menjelaskan budaya dan perbedaannya

4. Menjelaskan bagaimana berkomunikasi dengan orang yang berbudaya asing. 1. Penutup dan Tindak

Lanjut

1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa

2. Memberi simpulan semua materi

3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat

mengenai materi yang akan dibahas minggu depan

10 Menit

VI. Metode Pembelajaran  Kuliah dan diskusi VII. Media

 LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan  Djoko Purwanto bab 3  Boone bab 3

IX. Penilaian

 Partisipasi kuliah  Tugas

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

PERTEMUAN KE 4

Jurusan/Prodi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321

SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1

Semester : IV

I. Standar Kompetensi

 Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

II. Kompetensi Dasar :

 Mahasiswa mampu mendiskripsikan perencanaan, pengorganisasian dan revisi pesan. III. Indikator Ketercapaian

 Mendiskripsikan pengertian perencanaan pesan  Menjelaskan pengorganiasian pesan

 Menjelaskan revisi pesan bisnis

IV. Materi Pokok

 Pengertian perencanaan pesan  Pengorganisasian pesan  Revisi pesan bisnis V. Kegiatan Perkuliahan

Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada

mahasiswa.

2. Menjelaskan tentang manajemen pesan bisnis 3. Menjelaskan kompetensi yang

harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut

10 Menit

Penyajian 1. Mendiskusikan manajemen pesan bisnis

2. Menjelaskan pengertian perencanaan pesan bisnis 3. Menjelaskan pengorganisasian

pesan bisnis

4. Menjelaskan revisi pesan bisnis

Penutup dan Tindak Lanjut

1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa

2. Memberi simpulan semua materi

3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat

mengenai materi yang akan dibahas minggu depan

10 Menit

VI. Metode Pembelajaran  Kuliah dan diskusi VII. Media

 LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan

 Djoko Purwanto bab 4, 5 dan 6  Boone bab 4, 5 dan 6

IX. Penilaian

 Partisipasi kuliah  Tugas

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

PERTEMUAN KE 5

Jurusan/Prodi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321

SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1

Semester : IV

I. Standar Kompetensi

 Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

II. Kompetensi Dasar :

 Mahasiswa mampu mendiskripsikan bentuk surat, surat permintaan langsung dan permintaan rutin.

III. Indikator Ketercapaian

 Mendiskripsikan berbagai bentuk surat  Menjelaskan surat permintaan langsung  Menjelaskan surat permintaan rutin

IV. Materi Pokok  Bentuk-bentuk surat  Surat permintaan langsung  Surat permintaan rutin V. Kegiatan Perkuliahan

Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada

mahasiswa.

2. Menjelaskan tentang berbagai bentuk surat

3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah tersebut

10 Menit

Penyajian 1. Mendiskusikan berbagai bentuk surat

2. Menjelaskan surat permintaan langsung.

3. Menjelaskan surat permintaan rutin.

4. Praktik membuat surat Penutup dan Tindak

Lanjut

1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa

2. Memberi simpulan semua materi

3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat

mengenai materi yang akan dibahas minggu depan

10 Menit

VI. Metode Pembelajaran  Kuliah dan diskusi VII. Media

 LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan

 Djoko Purwanto bab 11, 7 dan 8 IX. Penilaian

 Partisipasi kuliah  Tugas

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

PERTEMUAN KE 6

Jurusan/Prodi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321

SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1

Semester : IV

I. Standar Kompetensi

 Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

II. Kompetensi Dasar :

 Mahasiswa dapat memahami bagaimana prosedur membuat surat yang berisi bad

news dan persuasif.

III. Indikator Ketercapaian

 Mendiskripsikan prosedur pesan bad news  Menjelaskan prosedur pesan persuasif IV. Materi Pokok

 Prosedur pesan bad news  Prosedur pesan persuasif V. Kegiatan Perkuliahan

Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada

mahasiswa.

2. Menjelaskan tentang Prosedur surat bad news dan surat persuasif

3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa untuk mengikuti kuliah tersebut

10 Menit

Penyajian 1. Mendiskusikan prosedur penulisan pesan bad news 2. Menjelaskan surat persuasif

130 Menit

Penutup dan Tindak Lanjut

1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa

2. Memberi simpulan semua materi

3. Memberi tugas rumah terkait

materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat

mengenai materi yang akan dibahas minggu depan VI. Metode Pembelajaran

 Kuliah dan diskusi VII. Media

 LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan

 Djoko Purwanto bab 9 dan 10 IX. Penilaian

 Partisipasi kuliah  Tugas

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

PERTEMUAN KE 4

Jurusan/Prodi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321

SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1 Semester : IV

I. Standar Kompetensi

 Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

II. Kompetensi Dasar :

 Mahasiswa mampu mendiskripsikan perencanaan, pengorganisasian dan revisi pesan. III. Indikator Ketercapaian

 Mendiskripsikan pengertian perencanaan pesan

 Menjelaskan pengorganiasian pesan

 Menjelaskan revisi pesan bisnis IV. Materi Pokok

 Pengertian perencanaan pesan

 Pengorganisasian pesan

 Revisi pesan bisnis V. Kegiatan Perkuliahan

Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada

mahasiswa.

2. Menjelaskan tentang manajemen pesan bisnis 3. Menjelaskan kompetensi yang

harus dimiliki mahasiswa sebelum mengikuti kuliah

Penutup dan Tindak Lanjut

1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa

2. Memberi simpulan semua materi

3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat

mengenai materi yang akan dibahas minggu depan

10 Menit

VI. Metode Pembelajaran

 Kuliah dan diskusi VII. Media

 LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan

 Djoko Purwanto bab 4, 5 dan 6

 Boone bab 4, 5 dan 6 IX. Penilaian

 Partisipasi kuliah

 Tugas

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

PERTEMUAN KE 5

Jurusan/Prodi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321

SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1 Semester : IV

I. Standar Kompetensi

 Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

II. Kompetensi Dasar :

 Mahasiswa mampu mendiskripsikan bentuk surat, surat permintaan langsung dan permintaan rutin.

III. Indikator Ketercapaian

 Mendiskripsikan berbagai bentuk surat

 Menjelaskan surat permintaan langsung

 Menjelaskan surat permintaan rutin IV. Materi Pokok

 Bentuk-bentuk surat

 Surat permintaan langsung

 Surat permintaan rutin V. Kegiatan Perkuliahan

Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada

mahasiswa.

2. Menjelaskan tentang berbagai

3. Menjelaskan surat permintaan rutin.

4. Praktik membuat surat Penutup dan Tindak

Lanjut

1. Memberikan pertanyaan singkat untuk mengukur kemampuan mahasiswa

2. Memberi simpulan semua materi

3. Memberi tugas rumah terkait materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat

mengenai materi yang akan dibahas minggu depan

10 Menit

VI. Metode Pembelajaran

 Kuliah dan diskusi VII. Media

 LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan

 Djoko Purwanto bab 11, 7 dan 8 IX. Penilaian

 Partisipasi kuliah

 Tugas

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)

PERTEMUAN KE 6

Jurusan/Prodi : Manajemen

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : SSM 321

SKS : 3, Teori 2 dan Praktik 1 Semester : IV

I. Standar Kompetensi

 Mahasiswa mampu memahami teori komunikasi dan faktor-faktor yang menghambat efektivitas komunikasi sehingga dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.

II. Kompetensi Dasar :

 Mahasiswa dapat memahami bagaimana prosedur membuat surat yang berisi bad

news dan persuasif.

III. Indikator Ketercapaian

 Mendiskripsikan prosedur pesan bad news

 Menjelaskan prosedur pesan persuasif IV. Materi Pokok

 Prosedur pesan bad news

 Prosedur pesan persuasif V. Kegiatan Perkuliahan

Komponen Langkah Uraian Kegiatan Perkuliahan Estimasi Waktu Pendahuluan 1. Memberi salam kepada

mahasiswa.

2. Menjelaskan tentang Prosedur surat bad news dan surat persuasif

3. Menjelaskan kompetensi yang harus dimiliki mahasiswa untuk mengikuti kuliah tersebut

materi yang dibicarakan 4. Memberi gambaran singkat

mengenai materi yang akan dibahas minggu depan VI. Metode Pembelajaran

 Kuliah dan diskusi VII. Media

 LCD dan OHP VIII. Sumber Bahan

 Djoko Purwanto bab 9 dan 10 IX. Penilaian

 Partisipasi kuliah

 Tugas

Mengetahui Yogyakarta, Februari 2009 Kajur/Kaprodi Dosen

M. Lies Endarwati, M.Si Winarno, M.Si