58 Data tersebut menggambarkan bahwa sebagian besar responden 89,9
menganggap jumlah komputer yang ada di perpustakaan FKIK kurang dan bahkan tidak memadai. Mereka berpendapat bahwa jumlah komputer untuk
layanan internet sangat kurang, hanya ada 1 komputer, itupun terkadang suka error
17. Pendapat Mengenai Tarif Internet
Dari 30 responden, 3 responden tidak memberikan pendapat. Responden yang dimintai pendapatnya mengenai tarif layanan internet pada umumnya
menyatakan sedang 56,6. Sebagian beranggapan tarif yang dikenakan mahal 16,6. Responden yang menganggap murah berjumlah 13,3.
Hanya 1 responden 3,3 yang berpendapat sangat mahal. Pendapat responden mengenai tarif internet dapat dilihat dalam tabel 18 berikut ini.
Tabel 18 Tarif Layanan Internet
Tarif layanan internet n
Sangat mahal 1
3,3 Mahal
5 16,6
Sedang 17
56,6 Murah
4 13,3
Tidak menjawab 3
10 Jumlah
30 100,0
Data tersebut menggambarkan bahwa hanya sebagian kecil responden yang menganggap tarif layanan internet murah. Kendatipun demikian mereka
berpendapat seharusnya layanan internet gratis. Alasan mereka karena mereka sudah membayar biaya kuliah yang mahal.
59
18. Pendapat Mengenai Keberadaan Bimbingan Bagi Pemakai
Dari 30 responden, 4 responden tidak memberikan pendapat. Sebesar 12 responden 40 menyatakan bahwa mereka kadang-kadang memperoleh
bimbingan dari petugas dan kadang-kadang tidak. Sebagian beranggapan tidak pernah mendapatkan bimbingan bagi pemakai 36,6. Sementara responden
lainnya menyatakan sering mendapatkan bimbingan bagi pengguna. Pendapat responden mengenai keberadaan bimbingan bagi pemakai dapat dilihat dalam
tabel 19 berikut ini. Tabel 19
Keberadaan Bimbingan Pemakai
Keberadaan bimbingan pemakai n
Selalu Sering
3 10
Kadang-kadang 12
40 Tidak pernah
11 36,6
Tidak menjawab 4
13,3 Jumlah
30 100,0
Data tersebut menggambarkan bahwa keberadaan bimbingan bagi pemakai diberikan oleh perpustakaan. Namun pelaksanaannya tidaklah rutin
dan terjadwal.
19. Pendapat Mengenai Sikap Petugas Layanan Perpustakaan
Dari 30 responden, 1 responden tidak memberikan pendapat. Sebesar 19 responden 63,3 menyatakan petugas perpustakaan cukup ramah. Sebagian
beranggapan sangat ramah 23,3. Sementara responden lainnya menyatakan kurang dan tidak ramah 3,3. Pendapat responden mengenai sikap petugas
perpustakaan dapat dilihat dalam tabel 20 berikut ini.
60 Tabel 20
Sikap Petugas Perpustakaan
Sikap petugas perpustakaan n
Sangat ramah 7
23,3 Cukup ramah
19 63,3
Kurang ramah 1
3,3 Tidak ramah
1 3,3
Tidak menjawab 1
3,3 Jumlah
30 100,0
Data tersebut menggambarkan bahwa sebagian besar responden 86,6 menganggap bahwa sikap petugas perpustakaan cukup ramah dan bahkan
sangat ramah. Mereka mengatakan bahwa keramahan petugas dilihat dari mereka cukup perhatian dan murah senyum. Hanya sebagian kecil saja yang
menyatakan sikap petugas perpustakaan tidak ramah.
20. Frekuensi Bantuan Petugas Dalam Pencarian Informasi
