62 Data tersebut menggambarkan bahwa umumnya responden menganggap
petugas sudah dapat memberikan pelayanan dengan cepat. Dalam hal ini responden mengatakan bahwa petugas cukup cepat bila diminta bantuan atau
langsung dikerjakan apa yang mereka minta.
22. Pendapat Mengenai Kemampuan Petugas Melayani Pemakai
Dari 30 responden, 4 responden tidak memberikan pendapat. Tanggapan responden terhadap pertanyaan mengenai kemampuan petugas menunjukkan
18 responden 60,3 menyatakan cukup memadai. 6 responden 20 menyatakan sangat memadai serta hanya 2 responden 6,6 yang
menyatakan kurang memadai. Pendapat responden mengenai kemampuan petugas melayani pemakai dapat dilihat dalam tabel 23 berikut ini.
Tabel 23 Kemampuan Petugas Melayani Pemakai
Kemampuan petugas melayani pemakai n
Sangat memadai 6
20 Cukup memadai
18 60
Kurang memadai 2
6,6 Tidak memadai
Tidak menjawab 4
13,3 Jumlah
30 100,0
Data tersebut menggambarkan bahwa umumnya responden menganggap bahwa petugas mampu melayani pemakainya. Dalam hal ini responden
mengatakan bahwa petugas ulet dalam bekerja.
23. Pendapat Mengenai Jam Buka Layanan Perpustakaan
Dari 30 responden, 4 responden tidak memberikan pendapat. Sebesar 13 responden 43,3 menyatakan jam buka layanan perpustakaan cukup tepat. 7
responden 23,3 menyatakan sangat tepat, 5 responden 16,6 menyatakan
63 kurang tepat serta hanya 1 responden 3,3 yang menyatakan tidak tepat.
Pendapat responden mengenai jam buka layanan perpustakaan dapat dilihat dalam tabel 24 berikut ini.
Tabel 24 Jam Buka Layanan Perpustakaan
Jam buka layanan perpustakaan N
Sangat tepat 7
23,3 Cukup tepat
13 43,3
Kurang tepat 5
16,6 Tidak tepat
1 3,3
Tidak menjawab 4
13,3 Jumlah
30 100,0
Berdasarkan data tersebut terlihat bahwa jam buka layanan perpustakaan sudah dianggap tepat oleh sebagian besar responden 66,6. Namun
demikian yang menyatakan masih kurang atau bahkan tidak tepat juga tidak sedikit 19,9 dan perlu mendapat perhatian. Umumnya responden tersebut
menginginkan perpustakaan juga membuka layanan pada malam hari karena banyak responden yang tinggal tidak jauh dari lingkungan kampus UIN
Jakarta.
24. Pendapat Mengenai Persyaratan Menjadi Anggota Perpustakaan
