profitabilitas adalah faktor yang memungkinkan manajemen bebas dan fleksibel untuk
melakukan dan
menyatakan pada
pemegang saham
program pertanggungjawaban sosial yang ekstensif.
2.6. Pengungkapan Media
Jika perusahaan ingin mendapat kepercayaan dan legitimasi melalui kegiatan CSR, maka perusahaan harus mempunyai kapasitas untuk memenuhi kebutuhan
pemangku kepentingan dan berkomunikasi dengan pemangku kepentingannya secara efektif. Fungsi komunikasi menjadi sangat pokok dalam manajemen CSR.
Pengkomunikasian CSR melalui media akan meningkatkan reputasi perusahaan dimata masyarakat. Pada pelaksanaannya, hal inilah yang menjadi bagian pada proses
membangun institusi, membentuk norma yang diterima dan legitimasi praktik CSR Nur dan Priantinah, 2012. Penelitian teori legitimasi secara luas menguji peran yang
dimainkan oleh berita media pada peningkatan tekanan yang diakibatkan oleh tuntutan publik terhadap perusahaan. Media mempunyai peran penting pada
pergerakan mobilisasi sosial, misalnya kelompok yang tertarik pada lingkungan Reverte Nur dan Priantinah, 2012. Menurut Simon Reverte, 2008 media adalah
sumber daya pada informasi lingkungan. Perusahaan bisa mengungkapkan aktivitas corporate social responsibility
melalui berbagai media. Sari 2012 menyatakan bahwa media internet web merupakan media yang efektif dengan didukung oleh para pemakai internet yang
mulai meningkat. Dengan mengkomunikasikan corporate social responsibility
melalui media internet, diharapkan masyarakat mengetahui aktivitas sosial yang dilakukan oleh perusahaan.
2.7. Kelebihan Web Sebagai Media Komunikasi CSR
Berbagai studi yang dilakukan menunjukkan banyak cara yang dipilih oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan program CSR. Setidaknya ada tiga saluran
utama yang dipakai yaitu laporan sosial social report, melalui laman web perusahaan dan dengan iklan. Keuntungan utama web sebagai media komunikasi
adalah bahwa web mempunyai dimensi ketepatan waktu timely. Informasi dapat dengan segera tersedia real time. Kemampuan komunikasi masal dan jangkauan
global yang dimiliki oleh web memungkinkan informasi dapat diakses oleh berbagai pemangku kepentingan. Web juga memungkinkan interaksi dua arah dan umpan balik
melalui surat elektronik, forum diskusi, dan buletin boards. Presentasi dengan menggunakan grafik, animasi dan multimedia, organisasi
yang efisien melalui tautan link dan hyperlink, dan fasilitas pencarian serta pelacakan search and tracking sangat memungkinkan dilakukan pada web.Semua
kelebihan tersebut membantu penyampaian informasi yang harus dikomunikasikan oleh perusahaan kepada pemangku kepentingan.
Adapun penelitian-penelitian yang dijadikan acuan oleh penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 2.1 :
2.8. Penelitian Terdahulu
