1. Home
  2. Lainnya

Simpulan SIMPULAN DAN SARAN

Masri Singarimbun, dkk. 2006. Metode Penelitian Survai. Jakarta : Pustaka LP3ES. Mukti, 2013, Judul Pengaruh Mutu Layanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Woodward Kota Palu Mustafa. 1992. Fundamentals of Industrial Ergonomic. AT T. Network System. Oklahoma. Parasuraman, et al. 1998. Service quality : A multiple item scale for measuring consumer perception of service quality Riduwan. 2004. Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Cetakan Pertama. Bandung Sangkala, 2013, judul Strategi Unit Bisnis Pelayanan Rawat Jalan Rumah Sakit Banua Mamase Sulawesi Barat Satrianegara F. 2014. Organisasi dan Manajemen Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Salemba Medika Schnaars, S. P. 1991. Marketing Strategy : A Customer – Driven Approach. New York : The Free Press. Soehardi Sigit 1999. Pengantar Metodologi Pendekatan Praktek. Rineka: Cipta Jakarta. Sofyan Assauri. 2003. Manajemen Pemasaran Jasa, Jilid 1, Jakarta, PT. Gramedia Pustaka Utama. Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan RD. Bandung: ALFABETA. Sumadi Suryabrata, 1998. Psikologi Pendidikan. Jakarta: PT. Raja Grafindo. Persada. Tjiptono, Fandi dan Gregorius Candra. 2005. Service, Quality, and Satisfaction. Yogyakarta: Andi. Widiyanto, 2008. Pointers: Metodologi Penelitian. Semarang: BP Undip. Wusko. 2010, judul Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pada Rumah Sakit Umum Daerah Bangil Kabupaten Pasuruan http:m.depkes.go.id Lampiran 2. Kuisioner Penelitian PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER Assalamualaikum Wr. Wb. Dengan hormat, Nama : Solichah Supartiningsih NIM : 20111030061 Mahasiswa Program Studi Magister Manajemen Rumah Sakit Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, akan mengadakan sebuah penelitian dalam rangka penulisan TESIS sebagai tugas akhir. TESIS yang peneliti maksud berjudul PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT SARILA HUSADA SRAGEN PADA PASIEN RAWAT JALAN . Sehubungan dengan hal tersebut peneliti mohon dengan hormat kepada bapakibusaudara berkenan menjadi responden. Peneliti berharap saudari menjawab pertanyaan dengan jujur, iklas dan tanpa prasangka. Jawaban yang diberikan semata-mata untuk kepentingan ilmu pengetahuan, tanpa maksud lain. Segala rahasia yang terekam dalam kuesioner akan dijaga sepenuhnya oleh peneliti, sehingga tidak dapat digunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Demikian surat permohonan ini peneliti buat. Atas bantuan dan kesediaan bapakibusaudara untuk menjadi responden, peneliti mengucapkan terima kasih. Wassalamualaikum Wr. Wb. Peneliti Solichah Supartiningsih

Dokumen yang terkait

Pendapat Pasien Rawat Jalan Peserta Bpjs Kesehatan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Rumah Sakit Umum Daerah Dr.Pirngadi Medan Tahun 2014

3 64 78

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Haemodialisa Peserta Askes Sosial di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Pirngadi Medan Tahun 2012

4 43 175

Gambaran Kepuasan Pasien pada Pelayanan Rawat Jalan di RSU Kota Tangerang Selatan Tahun 2013

3 24 112

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Kualitas Pelayanan di Apotek Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Daerah Sragen

0 3 11

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS GONDANG, SRAGEN Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Gondang Sragen.

0 3 14

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Gondang Sragen.

0 7 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SRAGEN.

0 0 7

TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI APOTEK INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT ISLAM AMAL SEHAT SRAGEN.

0 2 15

TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI APOTEK INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SRAGEN.

0 1 16

TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM KABUPATEN SRAGEN.

0 0 19