25
G. Tahap-tahap Penagihan Rekening Listrik
Gambar 3.1 : Tahap-Tahap Penagihan Rekening Listrik
Sumber : PT. PLN Persero Rayon Johor
1. Perencanaan Penagihan Rekening Listrik
Perencanaan penagihan rekening listrik terdiri dari : 1. Perencanaan Kebutuhan Tempat Pembayaran
Perencanaan tersebut dimaksudkan untuk memberikan pelayanan Perencanaan
Penagihan Rekening Listrik
Persiapan Penagihan
Rekening Listrik
Pelaksanaan Penagihan
Rekening Listrik Jadwal Penagihan
Kerja Sama Dengan Pihak
Ketiga Kebutuhan Tempat
Pembayaran
Pembacaan Meter
Perhitungan Rekening listrik
Penerbitan Rekening Listrik
26 pembayaran rekening listrik kepada pelanggan dengan mudah, cepat, dan nyaman
yang berorientasi kepada kepentingan pelanggan. Perencanaan tersebut meliputi : a.
Lokasi b.
Jumlah Tempat pembayaran c.
Jumlah Pelanggan per Loket d.
Pelaksana Pelayanan e.
Jumlah petugas 2. Perencanaan Kerja sama Antara PLN dengan Pihak Lain
Dalam melaksanakan pelayanan penerimaan pembayaran rekening listrik yang berorientasi kepada pelanggan perlu dibuat perencanaan kerja sama dengan
pihak lain dalam hal pengurusan penagihan atau penerimaan pembayaran piutang pelanggan. Perencanaan ini meliputi :
a. Pola Kerjasama
b. Sistem Pelayanan
c. Agunan
d. Hak dan Kewajiban
3. Perencanaan Jadwal Penagihan
Pelaksanaan pembayaran rekening listrik bulan berjalan dilaksanakan setiap hari kerja mulai tanggal 5 sampai dengan tanggal 24 yang terbagi atas dua
gelombang yaitu : a.
Gelombang 1 atau A, pembayaran dilaksanakan mulai tanggal 5 sampai dengan tanggal 14.
b. Gelombang 2 atau L, pembayaran dilaksanakan mulai tanggal 15 sampai
dengan tanggal 24.
27
2. Persiapan Penagihan Rekening Listrik
1. Pelaksanaan Pembaca Meteran Prosedur penagihan pada PT. PLN persero Rayon Johor awalnya
didasarkan pada berapa besar meteran listrik atau biaya pemakaian Kwh setiap bulannya. Petugas PT.PLN datang ke rumah-rumah pelanggan untuk mencatat
meteran yang telah terpakai, biasanya dilakukan pembacaan meter dari tanggal 20 sampai dengan tanggal 30 untuk pembayaran gelombang 1 atau A, dan tanggal 1
sampai dengan tanggal 10 untuk pembayaran gelombang 2 atau L. 2. Perhitungan Rekening Listrik
Sebelum melakukan perhitungan atas rekening listrik ada 4 tahap yang harus dicari, yaitu :
a. Golongan Tarif Dasar Listrik b. Biaya Beban
c. Biaya Pemakaian
3. Pelaksanaan Penagihan Rekening Listrik
Kategori