19
BAB III
PEMBAHASAN A. Pengertian Sistem
Sistem adalah sekelompok unsur yang erat hubungannya satu dengan yang lainnya, yang berfungsi bersama-sama untuk mencapai tujuan tertentu. Biasanya
dibuat untuk menangani sesuatu yang berulang kali atau yang secara rutin terjadi.
B. Pengertian Informasi
Informasi adalah data yang berguna yang diolah sehingga dapat dijadikan sebagai dasar untuk mengambil keputusan yang tepat. Karakteristik informasi
yang reatible harus memenuhi syarat relevan, tepat waktu, akurat dan lengkap.
C. Pengertian Sistem Informasi
Sistem informasi
menurut R.A.
Leitch dan
K.R. Davis
Jogiyanto,2005:18 adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi,
bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
Sistem informasi merupakan perkumpulan data yang terorganisasi beserta tatacara penggunaannya yang mencakup lebih jauh dari pada sekedar penyajian.
Istilah tersebut menyiratkan suatu maksud yang ingin dicapai dengan jalan memilih dan mengatur data serta menyusun tatacara penggunaannya. Berdasarkan
pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa sistem informasi adalah sekumpulan prosedur organisasi yang dilaksanakan untuk mencapai suatu tujuan yaitu
memberikan informasi bagi pengambil keputusan dan untuk mengendalikan organisasi.
20
D. Pengertian Tagihan
Menurut kamus besar Indonesia tagihan adalah permintaan peringatan supaya membayar hutang, sedangkan penagihan merupakan proses, cara atau
perbuatan menagih agar membayar hutang. Menurut literatur PLN fungsi penagihan adalah fungsi yang melakukan perencanaan, persiapan, pelaksanaan
dan pengendalian kegiatan pengurusan penagihan serta pelayanan pembayaran piutang pelanggan piutang listrik dan piutang lainnyarupa-rupa.
Fungsi penagihan mempunyai tanggung jawab terhadap penyelenggaraan jalannya penagihan rekening listrik secara tertib, teratur dan teliti serta
bertanggung jawab terhadap penyimpanan fisik rekening listrik. Penjualan barang – barang dan jasa – jasa dari perusahaan pada saat ini banyak dilakukan dengan
kredit sehingga ada tenggang waktu sejak penyerahan barang atau jasa sampai saat diterimanya uang. Dalam tenggang waktu tersebut penjual mempunyai
tagihan kepada pembeli. Tagihan dapat juga timbul dari berbagai kegiatan lain seperti memberi
pinjaman kepada karyawan, memberi uang muka pada perusahaan atau penjualan aktiva tetap yang sudah tidak digunakan dalam perusahaan. Istilah
tagihan disini dimaksudkan dengan klaim perusahaan atas uang Zaki Baridwan, 1994:123
E. Sistem Informasi Penagihan Tunggakan yang Ideal
