BAB II METODE PENELITIAN
A. Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan maksud mencari pengaruh antara variabel independent variabel
bebas dengan variabel dependen variabel terikat. Dengan metode ini diharapkan dapat menggambarkan dan menerangkan fenomena yang ada berdasarkan data dan
informasi yang diperoleh.
B. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Kantor Camat Barusjahe Kabupaten Karo jl. Gotong royong no 1 Barusjahe.
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Sugiono 2004:90 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Berdasarkan penjelasan diatas, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah pejabat
serta staf pegawai kantor dan masyarakat Kecamatan Barusjahe Kabupaten Karo yang berjumlah 37 orang.
Universitas Sumatera Utara
2. Sampel
Sampel adalah keseluruhan dari populasi yang diambil dengan menggunakan data terentu. Mengutip dari pendapat dari Arikunto yang menyatakan bahwa apabila
populasi kurang dari 100 orang maka sampel diambil secara keseluruhan, sedangkan populasi di atas 100 maka sampel diambil 10-15 atau 20-25 dari populasi.
Maka sampel dalam penelitian ini adalah 37 orang terdiri dari 17 pegawai dan 20 masyarakat.
D. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah : a.
teknik pengumpulan data primer, yaitu : -
Wawancara Yaitu pengumpulan data dengan melakukan Tanya jawab secara langsung
kepada informan. -
Kuesioner Kuesioner angket merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pertanyaan tertulis kepada responder untuk dijawabnya Sugiono, 2005:162.
- Observasi
Universitas Sumatera Utara
Yaitu melakukan pengamatan secara langsung terhadap fenomena- fenomena yang berkaitan dengan fokus penelitian. Pada penelitian ini,
penulis mengamati bagaimana pelayanan administrasi di Kantor Kecamatan Barusjahe. Penulis mengamati selama beberapa hari
pengurusan administrasi seperti pembuatan KTP dan KK ramai dilakukan masyarakat pada pukul 11.00 karna pada saat itu para pegawai sudah
hadir.
b. Teknik pengumpulan data skunder, yaitu
- Studi kepustakaan
Yakni dengan mengumpulkan data-data yang relevan dengan permasalahan dari buku dan referensi serta naskah lainnya yang
berhubungan dengan objek yang diteliti. -
Dokumentasi Yakni pengumpulan data dengan menggunakan catatan-catatan atau
dokumen yang ada dilokasi penelitian serta sumber-sumber lain yang relevan dengan objek penelitian.
E. Teknik Penentuan Skor
Teknik penentuan skor oleh nilai yang digunakan dalam penelitian ini adalah memakai skala ordinal untuk menilai jawaban kuisioner yang disebarkan kepada
responden Sugiono, 2005:182. Penentuan ini dihitung berdasarkan alternatif jawaban yang akan diberikan skor sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1 Penentuan skor
NO Alternatif jawaban
Skor 1.
2. 3.
4. 5.
A b
c d
e 5
4 3
2 1
Kemudian unuk menetukan alternatif jawaban responden terhadap masing- masing alternatif jawaban apakah sangat tinggi, tinggi, sedang, rendah, sangat rendah.
Terlebih dahulu menentukan interval dengan cara berikut ini :
Maka diperoleh :
Sehingga dengan demikian dapat ditentukan kategori jawaban responden masing- masing variabel, yaitu :
Tabel 2 Interval jawaban untuk menentukan kategori jawaban responden
Universitas Sumatera Utara
NO SKOR
KATEGORI 1.
2. 3.
4. 5.
4,24 – 5,04 3,43 - 4,23
2,62 – 3,42 1,81 – 2,61
1,00 – 1,80 Sangat tinggi
Tinggi Sedang
Rendah Sangat rendah
Untuk menentukan jawaban responden tersebut tergolong kategori yang mana, maka dari jumlah skor variabel yang akan ditentukan rata-ratanya dengan membagi
jumlah pertanyaan.
F. Teknik Analisa Data
Kategori