Materi Kuliah: MATERI - Perilaku Dalam Organisasi
MATERI 5
PERILAKU ORGANISASI
DINAMIKA
KELOMPOK
TEORI PEMBENTUKAN
KELOMPOK
• PROPINQUITY THEORY : Kedekatan
ruang /geografis
• INTERACTION THEORY : Kebersamaan
dalam aktivitas.
• BALANCE THEORY : Kesamaan sikap &
Nilai.
• EXCHANGE THEORY : Adanya reward
ALASAN PRAKTIS
PEMBENTUKAN KELOMPOK
•
•
•
•
•
COMPANIONSHIP
IDENTIFICATION
UNDERSTANDING FROM FRIENDS
HELPING IN SOLVING PROBLEM
PROTECTION
KETERPADUAN
KELOMPOK
•
•
•
•
•
•
UKURAN KELOMPOK
HOMOGENITAS KELOMPOK
KOMUNIKASI
ISOLASI DARI KELOMPOK LAIN
TEKANAN DARI LUAR
KEPEMIMPINAN
PERILAKU MANUSIA
DALAM KELOMPOK
• HELPING & COOPERATION
1. Model
2. Mood
3. Kejelasan Tanggung Jawab
4. Penilaian Masyarakat
• COMPETITION
• CONFLICT
PERBEDAAN INDIVIDU
DALAM KELOMPOK
• COOPERATOR
• COMPETITOR
• INDIVIDUALIST
CIRI COOPERATOR
• Menolak segala bentuk persaingan
• Menyadari adanya perbedaan individu
• Berhasrat untuk meningkatkan diri dan
rekan kerja.
• Lebih memilih untuk bekerjasama
CIRI COMPETITOR
• Memandang semua orang sebagai
kompetitor
• Memandang setiap interaksi sebagai suatu
kancah untuk mengalahkan “saingannya”.
• Berhasrat hanya memaksimumkan
keuntungan diri pribadi.
• Lebih menyukai kompetisi meskipun
sebenarnya kerjasama lebih menguntungkan
CIRI INDIVIDUALIST
• Mengutamakan pencapaian hasil diri
pribadi.
• Sedikit sekali perhatian terhadap hasil yang
diperoleh orang lain.
• Bersifat fleksibel (bisa kooperatif
/kompetitif) tergantung mana yang akan
lebih menguntungkan.
KECENDERUNGAN MUNCULNYA
KOOPERASI / KOMPETISI
•
•
•
•
•
Type Individu
Reciprocity
Motivasi / Intensi orang lain (attribusi)
Baik / Buruknya Komunikasi
Keterpaduan Kelompok
MASALAH PERILAKU
DALAM KELOMPOK
• FRUSTRASI
• STRESS
• KONFLIK
SUMBER STRESS
• DIRI SENDIRI
• KELUARGA & LINGKUNGAN
• TEMPAT KERJA
- Beban Kerja
- Peran dalam Perusahaan
- Hubungan di tempat kerja
- Karir
- Perubahan Organisasi
SUMBER STRESS DARI
DIRI SENDIRI
• Berawal dari keinginan kita untuk :
1. Dianggap berguna
2. Dianggap mampu
3. Dianggap berhasil
4. Dianggap penting
5. Dianggap terpandang/ dihargai.
• Keinginan-keinginan tersebut adalah suatu
konsekwensi kebutuhan hidup manusia (Maslow,
McClelland)
SUMBER STRESS DARI
KELUARGA & LINGKUNGAN
•
•
•
•
•
•
Hubungan Suami & Istri
Hubungan Orangtua & Anak
Masalah Kesehatan / Kematian
Ekonomi Rumah Tangga
Pembinaan & Pendidikan anak
Kondisi perumahan & Lingkungan sekitar
INTENSITAS STRESS
•
•
•
•
•
•
•
KEPRIBADIAN
UMUR
JENIS KELAMIN
PENGETAHUAN
KEYAKINAN KEAGAMAAN
KEHIDUPAN SEKSUAL
RAS
MENGELOLA STRESS
LEWAT SIKAP (ATTITUDES)
• Bersikap Realistis:
-Cita-cita
-Harapan-harapan
-Tujuan-tujuan
• Bersikap Positif / Orientasi kedepan
• Mengelola waktu dengan baik.
MENGELOLA STRESS
LEWAT KEBIASAAN (HABIT)
•
•
•
•
•
•
Melakukan Pelemasan Ketegangan
Menyenangkan diri sendiri
Istirahat yang cukup
Melakukan olah raga secukupnya
Makan dengan sehat
Berkomunikasi dengan efffektif
LEVEL KONFLIK
•
•
•
•
•
•
INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
INTRAGROUP
INTERGROUP
INTRAORGANIZATIONAL
INTERORGANIZATIONAL
JENIS KONFLIK
INTRAPERSONAL
• KONFLIK TUJUAN (Goal Conflict)
• KONFLIK PERAN (Role Conflict)
1. Intrasender Conflict
2. Intersender Conflict
3. Interrole Conflict
4. Person-Role Conflict
JENIS KONFLIK
ORGANISASI
•
•
•
•
Hierarchical Conflict
Functional Conflict
Line-Staff Conflict
Formal Group –Informal Group Conflict
TAHAPAN KONFLIK
DALAM ORGANISASI
•
•
•
•
•
LATENT CONFLICT
PERCEIVED CONFLICT
FELT CONFLICT
MANIFEST CONFLICT
CONFLICT AFTERMATH
SUMBER KONFLIK
DALAM ORGANISASI
•
•
•
•
Rewards & Status
Orientations Differences
Power Differences
Job Relations
HUBUNGAN KERJA &
POTENSI KONFLIK
•
•
•
•
POOLED
:
SEQUENTIAL :
RECIPROCAL :
TEAM
:
Low
Moderate
High
High
PENANGANAN KONFLIK :
LOSE-LOSE STRATEGY
•
•
•
AVOIDANCE
SMOOTHING
COMPROMISE
Akibatnya :
1. Tidak ada pihak yang menang
2. Sumber masalah tidak terpecahkan
3. Konflik potensial untuk muncul kembali
PENANGANAN KONFLIK :
WIN-LOSE STRATEGY
•
Satu Pihak dimenangkan melalui :
- Kekerasan
- Superioritas atau Kekuasaan
• Akibatnya :
1. Akar konflik tidak ditemukan
2. Cenderung menekan yang kalah
3. Konflik potensial untuk muncul kembali
PENANGANAN KONFLIK :
WIN-WIN STRATEGY
•
Tidak ada yang merasa kalah, every body
happy.
• Caranya :
1. “Expanding the pie”
2. Trading Issues / “Logrolling”
3. Nonspecific Compensation
• Akan muncul “Kedamaian yang kekal”
PERILAKU ORGANISASI
DINAMIKA
KELOMPOK
TEORI PEMBENTUKAN
KELOMPOK
• PROPINQUITY THEORY : Kedekatan
ruang /geografis
• INTERACTION THEORY : Kebersamaan
dalam aktivitas.
• BALANCE THEORY : Kesamaan sikap &
Nilai.
• EXCHANGE THEORY : Adanya reward
ALASAN PRAKTIS
PEMBENTUKAN KELOMPOK
•
•
•
•
•
COMPANIONSHIP
IDENTIFICATION
UNDERSTANDING FROM FRIENDS
HELPING IN SOLVING PROBLEM
PROTECTION
KETERPADUAN
KELOMPOK
•
•
•
•
•
•
UKURAN KELOMPOK
HOMOGENITAS KELOMPOK
KOMUNIKASI
ISOLASI DARI KELOMPOK LAIN
TEKANAN DARI LUAR
KEPEMIMPINAN
PERILAKU MANUSIA
DALAM KELOMPOK
• HELPING & COOPERATION
1. Model
2. Mood
3. Kejelasan Tanggung Jawab
4. Penilaian Masyarakat
• COMPETITION
• CONFLICT
PERBEDAAN INDIVIDU
DALAM KELOMPOK
• COOPERATOR
• COMPETITOR
• INDIVIDUALIST
CIRI COOPERATOR
• Menolak segala bentuk persaingan
• Menyadari adanya perbedaan individu
• Berhasrat untuk meningkatkan diri dan
rekan kerja.
• Lebih memilih untuk bekerjasama
CIRI COMPETITOR
• Memandang semua orang sebagai
kompetitor
• Memandang setiap interaksi sebagai suatu
kancah untuk mengalahkan “saingannya”.
• Berhasrat hanya memaksimumkan
keuntungan diri pribadi.
• Lebih menyukai kompetisi meskipun
sebenarnya kerjasama lebih menguntungkan
CIRI INDIVIDUALIST
• Mengutamakan pencapaian hasil diri
pribadi.
• Sedikit sekali perhatian terhadap hasil yang
diperoleh orang lain.
• Bersifat fleksibel (bisa kooperatif
/kompetitif) tergantung mana yang akan
lebih menguntungkan.
KECENDERUNGAN MUNCULNYA
KOOPERASI / KOMPETISI
•
•
•
•
•
Type Individu
Reciprocity
Motivasi / Intensi orang lain (attribusi)
Baik / Buruknya Komunikasi
Keterpaduan Kelompok
MASALAH PERILAKU
DALAM KELOMPOK
• FRUSTRASI
• STRESS
• KONFLIK
SUMBER STRESS
• DIRI SENDIRI
• KELUARGA & LINGKUNGAN
• TEMPAT KERJA
- Beban Kerja
- Peran dalam Perusahaan
- Hubungan di tempat kerja
- Karir
- Perubahan Organisasi
SUMBER STRESS DARI
DIRI SENDIRI
• Berawal dari keinginan kita untuk :
1. Dianggap berguna
2. Dianggap mampu
3. Dianggap berhasil
4. Dianggap penting
5. Dianggap terpandang/ dihargai.
• Keinginan-keinginan tersebut adalah suatu
konsekwensi kebutuhan hidup manusia (Maslow,
McClelland)
SUMBER STRESS DARI
KELUARGA & LINGKUNGAN
•
•
•
•
•
•
Hubungan Suami & Istri
Hubungan Orangtua & Anak
Masalah Kesehatan / Kematian
Ekonomi Rumah Tangga
Pembinaan & Pendidikan anak
Kondisi perumahan & Lingkungan sekitar
INTENSITAS STRESS
•
•
•
•
•
•
•
KEPRIBADIAN
UMUR
JENIS KELAMIN
PENGETAHUAN
KEYAKINAN KEAGAMAAN
KEHIDUPAN SEKSUAL
RAS
MENGELOLA STRESS
LEWAT SIKAP (ATTITUDES)
• Bersikap Realistis:
-Cita-cita
-Harapan-harapan
-Tujuan-tujuan
• Bersikap Positif / Orientasi kedepan
• Mengelola waktu dengan baik.
MENGELOLA STRESS
LEWAT KEBIASAAN (HABIT)
•
•
•
•
•
•
Melakukan Pelemasan Ketegangan
Menyenangkan diri sendiri
Istirahat yang cukup
Melakukan olah raga secukupnya
Makan dengan sehat
Berkomunikasi dengan efffektif
LEVEL KONFLIK
•
•
•
•
•
•
INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
INTRAGROUP
INTERGROUP
INTRAORGANIZATIONAL
INTERORGANIZATIONAL
JENIS KONFLIK
INTRAPERSONAL
• KONFLIK TUJUAN (Goal Conflict)
• KONFLIK PERAN (Role Conflict)
1. Intrasender Conflict
2. Intersender Conflict
3. Interrole Conflict
4. Person-Role Conflict
JENIS KONFLIK
ORGANISASI
•
•
•
•
Hierarchical Conflict
Functional Conflict
Line-Staff Conflict
Formal Group –Informal Group Conflict
TAHAPAN KONFLIK
DALAM ORGANISASI
•
•
•
•
•
LATENT CONFLICT
PERCEIVED CONFLICT
FELT CONFLICT
MANIFEST CONFLICT
CONFLICT AFTERMATH
SUMBER KONFLIK
DALAM ORGANISASI
•
•
•
•
Rewards & Status
Orientations Differences
Power Differences
Job Relations
HUBUNGAN KERJA &
POTENSI KONFLIK
•
•
•
•
POOLED
:
SEQUENTIAL :
RECIPROCAL :
TEAM
:
Low
Moderate
High
High
PENANGANAN KONFLIK :
LOSE-LOSE STRATEGY
•
•
•
AVOIDANCE
SMOOTHING
COMPROMISE
Akibatnya :
1. Tidak ada pihak yang menang
2. Sumber masalah tidak terpecahkan
3. Konflik potensial untuk muncul kembali
PENANGANAN KONFLIK :
WIN-LOSE STRATEGY
•
Satu Pihak dimenangkan melalui :
- Kekerasan
- Superioritas atau Kekuasaan
• Akibatnya :
1. Akar konflik tidak ditemukan
2. Cenderung menekan yang kalah
3. Konflik potensial untuk muncul kembali
PENANGANAN KONFLIK :
WIN-WIN STRATEGY
•
Tidak ada yang merasa kalah, every body
happy.
• Caranya :
1. “Expanding the pie”
2. Trading Issues / “Logrolling”
3. Nonspecific Compensation
• Akan muncul “Kedamaian yang kekal”