Pengaruh Kepribadian Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Karo
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dewasa ini banyak permasalahan yang dihadapi perusahaan, khususnya
departemen sumber daya manusia. Salah satunya adalah mengenai karyawan yang
terlibat dalam kegiatan perusahaan, dimana pada diri pegawai terdapat beberapa
hal yang tidak dapat dimengerti atau dikendalikan oleh perusahaan seperti yang
dikehendaki. Hal ini merupakan suatu tantangan bagi manajemen perusahaan
terutama departemen sumber daya manusia untuk dapat mencari tahu bagaimana
kepribadian dari pegawai yang terlibat dalam pelaksanaan tugas guna mencapai
tujuan bersama.
Kepribadian dalam diri pegawai berbeda-beda, masing-masing mempunyai
kelebihan dan kekurangan dimana tidak sepenuhnya dapat dipahami. Perbedaanperbedaan ini lah yang harus disatukan agar tercipta suasana kerja yang nyaman
dan harmonis. Hubungan kerja yang harmonis dan kondusif dapat menciptakan
kepuasan kerja dalam diri karyawan. Ada beberapa faktor yang dapat
mempengaruhi kepuasan kerja pegawai baik dari dalam internal, seperti : fisik,
postur tubuh, kesehatan, bakat, dan intelegensi yaitu inividu yang intelegensinya
tinggi atau normal bisa mampu menyesuaikan diri dengan lingkungan secara
wajar. Begitu juga faktor eksternal, seperti : keluarga, teman, lingkungan kerja,
kebudayaan, dan norma-norma. Dengan terciptanya kepuasan kerja dalam diri
pegawai maka hasil kerja yang diharapkan pimpinan perusahaan dalam mencapai
tujuannya dapat tercapai dengan hasil yang maksimal.
Universitas Sumatera Utara
Kepribadian yang ada pada setiap pegawai umumnya dapat dipengaruhi oleh
faktor internal pegawai terkait maupun faktor lingkungan dimana pegawai
tersebut berada. Kepribadian yang awalnya bersifat baik dan positif dapat berubah
menjadi buruk karena pengaruh dari lingkungan luar ataupun karena kepribadian
pegawai tersebut bersifat labil dan mudah berubah bila ada faktor yang menjadi
pemicu perubahan tersebut. Kepribadian pegawai juga memberikan pengaruh
penting dalam menciptakan kepuasan kerja pegawai yang bekerja di perusahaan
sehingga tujuan yang hendak dicapai baik tujuan perusahaan maupun tujuan
pribadi dapat dicapai dalam waktu yang bersamaan dan memberikan hasil yang
seoptimal mungkin.
Pada Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Karo, kepribadian
pegawai berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Jika pegawai Dinas Kebudayaan
Dan Pariwisata Kabupaten Karo memiliki kepribadian yang mendukung
kinerjanya, maka akan lebih mudah untuk mencapai kepuasan kerja yang akan
berujung pada hasil kerja yang lebih maksimal. Kepribadian pegawai yang unik
dan berbeda tentunya akan dapat mempengaruhi kepuasan kerja yang dirasakan
oleh tiap pegawai atas suasana kerja di lingkungan Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kabupaten Karo.
Fenomena kepribadian antara lain adalah adanya pegawai senior yang kurang
disiplin dalam menyelesaikan tugasnya, merasa tugas bukan merupakan prioritas,
kurang menghargai dan mendengarkan pegawai yang masih baru,dan tidak
bertanggung jawab atas pekerjaannya, sehingga berdampak ke pekerjaan
lain
yang seharusnya sudah selesai menjadi tertunda akibat kurangnya rasa
menghargai antara pegawai yang sudah senior dengan pegawai yang masih baru.
Kurangnya keaktifan pegawainya seperti dalam hal mendata wisatawan. Mereka
hanya terpaut pada data-data yang sebelumnya. Tidak melakukan pendataan yang
terbaru untuk setiap tahunnya.
Universitas Sumatera Utara
Begitu juga fenomena pada kepuasan kerja adalah kurangnya kepedulian
terhadap kebersihan di lingkungan wisata, dimana hal ini sebenarnya adalah
tanggung jawab dari mereka. Begitu juga dengan situasi di kantor. Ruangannya
tidak memberi kenyamanan bagi pegawai-pegawainya untuk bekerja. Juga tidak
ada pegawai yang bertugas di meja piket untuk melayani tamu yang datang
ataupun yang memiliki urusan atau kepentingan ke kantor tersebut. Hal inilah
yang menjadi fenomena dan membuat peneliti tertarik untuk membahas dalam
penelitian ini yang berjudul : “ Pengaruh Kepribadian Terhadap Kepuasan
Kerja Pegawai Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Karo”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian di atas, maka adapun masalah yang dapat dirumuskan
adalah : Apakah kepribadian memberikan pengaruh yang signifikan dalam
menciptakan kepuasan kerja pegawai pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Kabupaten Karo ?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah :
1. Untuk mengetahui dan menganalisis kepribadian yang terdapat dalam
pegawai yang bekerja di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten
Karo serta kepuasan kerja yang dapat diperoleh pegawai ketika
menyelesaikan tugas yang diberikan.
2. Untuk mengetahui berapa besar pengaruh dari kepribadian terhadap
kepuasan kerja yang dialami pegawai.
Universitas Sumatera Utara
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian yang dilakukan bagi peneliti adalah :
1. Bagi
instansi
sebagai
tambahan
peengetahuan
tentang
pengaruh
kepribadian terhadap kepuasan kerja dan saran-saran yang membangun
dari hasil penelitian.
2. Bagi akademi sebagai tambahan pengetahuan atau karya ilmiah dalam
bidang pengaruh kepribadian terhadap kepuasan kerja pegawai.
3. Bagi peneliti untuk menambah pengetahuan dan wawasan atas pengaruh
kepribadian dalam diri pegawai terhadap kepuasan kerja yang diperoleh.
4. Bagi penelti lain sebagai acuan tambahan dalam melakukan objek
penelitian di bidang yang sama.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dewasa ini banyak permasalahan yang dihadapi perusahaan, khususnya
departemen sumber daya manusia. Salah satunya adalah mengenai karyawan yang
terlibat dalam kegiatan perusahaan, dimana pada diri pegawai terdapat beberapa
hal yang tidak dapat dimengerti atau dikendalikan oleh perusahaan seperti yang
dikehendaki. Hal ini merupakan suatu tantangan bagi manajemen perusahaan
terutama departemen sumber daya manusia untuk dapat mencari tahu bagaimana
kepribadian dari pegawai yang terlibat dalam pelaksanaan tugas guna mencapai
tujuan bersama.
Kepribadian dalam diri pegawai berbeda-beda, masing-masing mempunyai
kelebihan dan kekurangan dimana tidak sepenuhnya dapat dipahami. Perbedaanperbedaan ini lah yang harus disatukan agar tercipta suasana kerja yang nyaman
dan harmonis. Hubungan kerja yang harmonis dan kondusif dapat menciptakan
kepuasan kerja dalam diri karyawan. Ada beberapa faktor yang dapat
mempengaruhi kepuasan kerja pegawai baik dari dalam internal, seperti : fisik,
postur tubuh, kesehatan, bakat, dan intelegensi yaitu inividu yang intelegensinya
tinggi atau normal bisa mampu menyesuaikan diri dengan lingkungan secara
wajar. Begitu juga faktor eksternal, seperti : keluarga, teman, lingkungan kerja,
kebudayaan, dan norma-norma. Dengan terciptanya kepuasan kerja dalam diri
pegawai maka hasil kerja yang diharapkan pimpinan perusahaan dalam mencapai
tujuannya dapat tercapai dengan hasil yang maksimal.
Universitas Sumatera Utara
Kepribadian yang ada pada setiap pegawai umumnya dapat dipengaruhi oleh
faktor internal pegawai terkait maupun faktor lingkungan dimana pegawai
tersebut berada. Kepribadian yang awalnya bersifat baik dan positif dapat berubah
menjadi buruk karena pengaruh dari lingkungan luar ataupun karena kepribadian
pegawai tersebut bersifat labil dan mudah berubah bila ada faktor yang menjadi
pemicu perubahan tersebut. Kepribadian pegawai juga memberikan pengaruh
penting dalam menciptakan kepuasan kerja pegawai yang bekerja di perusahaan
sehingga tujuan yang hendak dicapai baik tujuan perusahaan maupun tujuan
pribadi dapat dicapai dalam waktu yang bersamaan dan memberikan hasil yang
seoptimal mungkin.
Pada Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kabupaten Karo, kepribadian
pegawai berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Jika pegawai Dinas Kebudayaan
Dan Pariwisata Kabupaten Karo memiliki kepribadian yang mendukung
kinerjanya, maka akan lebih mudah untuk mencapai kepuasan kerja yang akan
berujung pada hasil kerja yang lebih maksimal. Kepribadian pegawai yang unik
dan berbeda tentunya akan dapat mempengaruhi kepuasan kerja yang dirasakan
oleh tiap pegawai atas suasana kerja di lingkungan Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kabupaten Karo.
Fenomena kepribadian antara lain adalah adanya pegawai senior yang kurang
disiplin dalam menyelesaikan tugasnya, merasa tugas bukan merupakan prioritas,
kurang menghargai dan mendengarkan pegawai yang masih baru,dan tidak
bertanggung jawab atas pekerjaannya, sehingga berdampak ke pekerjaan
lain
yang seharusnya sudah selesai menjadi tertunda akibat kurangnya rasa
menghargai antara pegawai yang sudah senior dengan pegawai yang masih baru.
Kurangnya keaktifan pegawainya seperti dalam hal mendata wisatawan. Mereka
hanya terpaut pada data-data yang sebelumnya. Tidak melakukan pendataan yang
terbaru untuk setiap tahunnya.
Universitas Sumatera Utara
Begitu juga fenomena pada kepuasan kerja adalah kurangnya kepedulian
terhadap kebersihan di lingkungan wisata, dimana hal ini sebenarnya adalah
tanggung jawab dari mereka. Begitu juga dengan situasi di kantor. Ruangannya
tidak memberi kenyamanan bagi pegawai-pegawainya untuk bekerja. Juga tidak
ada pegawai yang bertugas di meja piket untuk melayani tamu yang datang
ataupun yang memiliki urusan atau kepentingan ke kantor tersebut. Hal inilah
yang menjadi fenomena dan membuat peneliti tertarik untuk membahas dalam
penelitian ini yang berjudul : “ Pengaruh Kepribadian Terhadap Kepuasan
Kerja Pegawai Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Karo”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian di atas, maka adapun masalah yang dapat dirumuskan
adalah : Apakah kepribadian memberikan pengaruh yang signifikan dalam
menciptakan kepuasan kerja pegawai pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Kabupaten Karo ?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah :
1. Untuk mengetahui dan menganalisis kepribadian yang terdapat dalam
pegawai yang bekerja di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten
Karo serta kepuasan kerja yang dapat diperoleh pegawai ketika
menyelesaikan tugas yang diberikan.
2. Untuk mengetahui berapa besar pengaruh dari kepribadian terhadap
kepuasan kerja yang dialami pegawai.
Universitas Sumatera Utara
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian yang dilakukan bagi peneliti adalah :
1. Bagi
instansi
sebagai
tambahan
peengetahuan
tentang
pengaruh
kepribadian terhadap kepuasan kerja dan saran-saran yang membangun
dari hasil penelitian.
2. Bagi akademi sebagai tambahan pengetahuan atau karya ilmiah dalam
bidang pengaruh kepribadian terhadap kepuasan kerja pegawai.
3. Bagi peneliti untuk menambah pengetahuan dan wawasan atas pengaruh
kepribadian dalam diri pegawai terhadap kepuasan kerja yang diperoleh.
4. Bagi penelti lain sebagai acuan tambahan dalam melakukan objek
penelitian di bidang yang sama.
Universitas Sumatera Utara