BAB I PERSYARATAN PROD UK
I .1 PEN D AH ULUAN
Dunia bisnis baik j asa m aupun m anufak t ur t ak hent i- hent inya ber kom pet isi unt uk m em buat pelanggannya t et ap set ia pada bar angnya dan t idak ber paling ke
bar ang lain. Salah sat u kiat yang diyakini oleh pem asar unt uk m er aih hal it u adalah dengan m encipt akan sist em pelay anan pelanggan yang selalu m engar ah kepada
kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan dit ent ukan oleh per sepsi pelanggan at as per for m ance bar ang at au j asa dalam m em enuhi harapan pelanggan. Pelanggan
m er asa puas apabila har apannya t er penuhi at au akan sangat puas j ika har apan pelanggan t er lam paui.
Selam a ini pelanggan Edw ard Forrer m endapat kan k esulit an dalam m endapat kan infor m asi apakah bar ang yang diinginkanny a t er sedia dan m enget ahui
di cabang m ana bar ang yang diinginkannya dij ual kar ena t idak sem ua m odel sepat u t ersedia di sat u cabang . Biasany a pelanggan m encoba m endat angi cabang di
t em pat yang lain bila barang yang diinginkanny a t idak t ersedia di cabang yang t elah ia dat angi.
Unt uk m engat asi m asalah- m asalah t ersebut , dibut uhk an aplik asi sist em inform asi y ang dapat m em berikan k em udahan kepada pelanggan. Maka dar i it u
penulis ak an m em buat sebuah sist em aplik asi y ang berj udul “ Aplikasi Sist em I nfor m asi dan Pem esanan Bar ang Via SMS Unt uk Mem ber di Toko Sepat u Edw ar d
For r er ” . Dalam t iap bulannya pelanggan akan m endapat kan kat alog bulanan yang akan
dikir im kan ke set iap r um ah pelanggan, dalam kat alog t er sebut t er dapat gam bar m odel barang, daft ar harga dan I D barang. Aplikasi sist em inform asi barang ini
dapat dilakukan dengan car a m em ber m engirim k an SMS y ang berisi I D m em ber, I D bar ang, Jenis Bar ang, w ar na dan ukur an yang diinginkan, secara ot om at is m em ber
m endapat kan SMS balasan yang ber isi di cabang m ana bar ang yang diinginkannya t er sedia. Dengan layanan t er sebut pelanggan akan sem akin puas kar ena relat if
m udah, ny am an dan efisien dalam m endapat kan bar ang at au pelayanan.
UNI VERSI TAS KRI STEN MARANATHA
1
I .1 .1 Tu j u a n
1. Mem buat suat u aplikasi ber upa sist em infor m asi dim ana m em ber dapat m enget ahui di cabang- cabang m ana saj a di suat u kot a bar ang yang m em ber
ingink an t ersedia. 2. Mem ber ikan kem udahan bagi m em ber unt uk m em esan bar ang yang
diingink an m elalui SMS.
I .1 .2 Ru a n g Lin gk u p Pr oy e k Aplik asi ini bernam a C O. C O adalah singkat an dar i Check and Or der ber fungsi
supaya m em ber dapat m enget ahui di cabang m ana bar ang yang m em ber inginkan t er sedia dan j uga m em ber dapat m em esan bar ang yang di inginkan
m elalui SMS. Sist em ini akan dij alankan sebagai pr ogr am yang ber dir i sendir i dan t idak
digunakan unt uk pem akaian di int er net .
I .1 .3 D e fin isi, Ak r on im , da n Sin gk a t a n
Definisi sem ua t er m inologi, akr onim , dan singkat an yang digunakan dalam dokum en.
SMS Shor t Message Ser vice
Layanan pesan singkat dengan m enggunakan ponsel. Pengguna ponsel dapat m ener im a dan m engir im pesan singkat sam pai 160 kar akt er dalam
bent uk angka, t eks, dan sim bol. CO
Check and Order Nam a aplik asi y ang dibuat oleh penulis.
GSM Global Syst em for Mobile Com m unicat ion
Mer upakan sist em t elekom unikasi t er buka. GSM m enggunakan t eknologi digit al dan m et ode t r ansm isi t im e division m ult iple access.
ER Ent it y Relat ionship.
Ent it as yang saling ber hubungan. SI M
Subscr iber I dent ificat ion Module Sebuah chipcar d yang digunakan unt uk m engakt ifkan t elepon genggam
St and- alone
Mandiri. Berdiri sendir i, t idak t erhubung dalam suat u j aringan
UML Unified Modeling Language
Mer upakan m et ode yang bebas unt uk digunakan dalam
UNI VERSI TAS KRI STEN MARANATHA
2
m enspesifik asik an, m em v isualisasik an, m em bangun, dan m endokum ent asikan sist em soft w ar e ber or ient asi obj ek yang sedang
dalam t ahapan pr oses pengem bangan.
I .1 .4 Re fe r e n si
1 Kurniaw an, Agus; Pe m ogr a m a n AD O.N ET de n ga n C , I SBN 979- 20-
4553- 8; Cet akan per t am a; 2003
2 Nugr oho, Adi; An a lisis da n Pe r e n ca n a a n Sist e m I n for m a si de n ga n M e t odologi OOP, I SBN 979- 3338- 01- 6; Cet akan per t am a Edisi Revisi ;
Mei 2005 3 Oet om o, Dhar m a Budi Sut edj o; Pe r e n ca n a a n da n Pe m ba n gu n a n
Sist e m I n for m a si, I SBN 979- 533- 794- 7; Cet akan per t am a; 2002
4 GSM Link; w w w .sour cefor ge.net pr oj ect s gsm - link
Tanggal akses : 10 Okt ober 2006
I .1 .5 Ov e r v ie w
•
Ba b 1 Pe r sy a r a t a n Pr odu k
Bab ini akan m enj elaskan t uj uan pem buat an sist em , r uang
lingkup pr oyek, definisi, akr onim dan singkat an yang ber hubungan dengan sist em , r efer ensi, dan over view dengan
m enggunakan bahasa yang m udah dim enger t i oleh pem ula dan m em udahkan pem baca m enget ahui apa yang dilakukan
oleh penulis. •
BAB I I SPESI FI KASI BARAN G
Kategori