29 2. Apakah kualitas sistem system quality berpengaruh positif terhadap
kepuasan pengguna user satisfaction ? 3. Apakah penggunaan use berpengaruh positif terhadap kepuasan
pengguna user satisfaction ? 4. Apakah kepuasan pengguna user satisfaction berpengaruh positif
terhadap penggunaan use ? 5. Apakah Penggunaan use berpengaruh positif terhadap Dampak individu
individual impact ? 6. Apakah Kepuasan pengguna user satisfaction berpengaruh positif
terhadap Dampak individual individual impact ? 7. Apakah Dampak individual individual impact berpengaruh positif
terhadap Dampak organisasi organizational impact ?
C. TUJUAN PENELITIAN
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan penerapan SISKOHAT Sistem Komputerisasi Haji Terpadu di
Kanwil Kementerian Agama Provinsi DIY. Sesuai dengan perumusan masalah, maka tujuan penelitian ini adalah untuk :
1. Untuk menguji pengaruh kualitas informasi information quality terhadap pengguna use.
2. Untuk menguji pengaruh kualitas sistem system quality terhadap kepuasan pengguna user satisfaction.
3. Untuk menguji pengaruh penggunaan use terhadap kepuasan pengguna user satisfaction.
30 4. Untuk menguji pengaruh kepuasan pengguna user satisfaction terhadap
penggunaan use. 5. Untuk menguji pengaruh Penggunaan use terhadap Dampak individu
individual impact. 6. Untuk menguji pengaruh Kepuasan pengguna user satisfaction terhadap
Dampak individual individual impact. 7. Untuk menguji pengaruh Dampak individual individual impact terhadap
Dampak organisasi organizational impact.
D. MANFAAT PENELITIAN
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi sebagai berikut:
1. Penelitian ini juga diharapkan dapat menambah referensi penelitian dalam bidang sistem informasi khususnya dalam pengembangan model
kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean, sehingga dapat digunakan sebagai bahan penelitian berikutnya.
2. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan umpan balik untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas pelaksanaan pelayanan Haji di
Kanwil Kementerian Agama Provinsi DIY sebagai institusi pengguna sistem informasi. Dengan penelitian ini juga diharapkan dapat diketahui
faktor-faktor yang menjadi penyebab berhasil tidaknya implementasi sebuah sistem informasi, sehingga dapat dijadikan sebagai pedoman untuk
pengembangan sistem informasi di institusi lain dan untuk pengembangan sistem informasi yang baru.
31 3. Sebagai salah satu sumbangan pemikiran dalam upaya pengembangan
penelitian yang berkaitan dengan masalah ini pada organisasi sektor publik untuk masa akan datang.
32
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
