Kerangka konsep adalah suatu hubungan atau kaitan antara konsep satu terhadap konsep yang lainnya dari masalah yang diteliti, atau dapat diartikan sebagai suatu
hubungan atau kaitan antara konsep atau variabel yang akan diamati atau diukur melalui penelitian yang dimaksud Notoatmodjo, 2002:33.
BAB 3. METODE PENELITIAN 3.1
Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Pada umumnya penelitian deskriptif digunakan untuk membuat
penilaian terhadap suatu kondisi, kemudian hasilnya digunakan untuk menyusun perencanaan perbaikan program tersebut. Penelitian deskriptif merupakan suatu
penelitian yang dilakukan dengan tujuan utama untuk membuat gambaran atau deskripsi tentang suatu keadaan Notoatmodjo, 2010. Ditinjau dari aspek
pengumpulan data, penelitian ini merupakan penelitian observasi pengamatan, karena penulis hanya mengamati kemudian melakukan analisis tanpa memberikan
perlakuan Budiarto, 2004.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian dilakukan di Kampus Universitas Jember yaitu Jl. Mastrip, Jl. Kalimantan, J.l. Jawa, dan Jl. Riau. Pemilihan lokasi didasarkan pada
keberadaan warnet yang berjumlah cukup banyak yaitu 11 warnet dan setiap warnet terdiri dari 2-3 operator. Lokasi ini didasarkan pada penggunaan warung
internet yang sering digunakan oleh masyarakat dan memberikan pelayanan pelanggan selama 24 jam non-stop. Waktu penelitian ini dilakukan bulan Februari
2016 sampai bulan Maret minggu terakhir 2016.
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian
3.3.1 Populasi Penelitian Populasi adalah keseluruhan obyek penelitian atau obyek yang diteliti
Notoatmodjo, 2002:79. Pada penelitian ini diambil populasi penelitian yaitu pada pekerja operator warnet yang memberikan pelayanan pelanggan selama 24
jam non-stop di sekitar Kampus Universitas Jember yang berjumlah 27 orang.
3.3.2 Sampel Penelitian Sampel adalah sebagian yang diambil dari keseluruhan obyek yang diteliti
dan dianggap mewakili seluruh populasi Notoatmodjo, 2005:79. Sebuah sampel adalah bagian dari populasi. Melihat jumlah populasi yang sudah diketahui, maka
besar sampel ditentukan berdasarkan rumus sebagai berikut :
n= 1,96² x 0,5 x 0,5 x 27
0,1² 27-1 + 1,96² x 0,5 x 0,5 n=
25,9308 1,2204
n= 21,2477 = 22 Responden Keterangan :
n = Besarnya sampel
= Standar deviasi dengan derajat kepercayaan 95 =1,96 P
= 0,5 q
= 1-p = 1-0,5 = 0,5 d
= Kesalahan sampling yang dapat ditoleransi yaitu 10 N
= Populasi Jadi, dari perhitungan sampel tersebut di dapat jumlah sampel minimal
untuk penelitian adalah sebesar 22 orang.
