Rumusan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.2 Rumusan Masalah

Semakin banyaknya handphone berbasis android dengan berbagai macam merek dan inovasi terbaru, maka semakin ketat pula persaingan yang ada, sehingga produsen harus dapat bertahan untuk memenangkan persaingan dan berupaya meningkatkan jumlah pelanggan. Syarat suatu produk adalah adanya atribut produk yang mendukungnya, atribut produk adalah unsur – unsur yang dipandang oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Setiap perusahaan akan berusaha mengungguli perusahaan lainnya dengan melaksanakan program pemasaran yang efektif. Persaingan yang ketat antar perusahaan handphone berbasis android ini menimbulkan strategi segmentasi konsumen yang berbeda pada setiap perusahaan. Strategi memenangkan persaingan perusahaan harus melakukan segmentasi pasar, dengan melakukan segmentasi pasar perusahaan dapat mengetahui segmen-segmen mana yang perlu mendapatkan pelayanan khusus sehingga diharapkan perusahaan dapat melayani konsumen lebih baik lagi dan dapat memperbaiki posisi kompetitif perusahaan. Berdasarkan uraian tersebut diatas, maka yang menjadi permasalahan pokok dalam penelitian ini yaitu bagaimana segmen pasar produk handphone berbasis android khusus Samsung dan Sony berdasarkan atribut produk dilingkungan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Jember.

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.3.1 Tujuan Penelitian

Mengacu pada pokok permasalahan di atas, maka tujuan pada penelitian ini adalah, untuk mengetahui dan menganalisis segmen pasar handphone berbasis android khusus Samsung dan Sony berdasarkan atribut poduk dilingkungan mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Jember.

1.3.2 Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan mampu memberikan manfaat antara lain : a. Memberikan tambahan informasi sebagai bahan pertimbangan dalam perencanaan dan pengambilan keputusan pemasaran strategis, khususnya bidang segmentasi bagi produsen handphone berbasis android khusus Samsung dan Sony. b. Dijadikan pembanding untuk penelitian dalam tema yang sama dan sebagai bahan informasi untuk penelitian selanjutnya serta memperkaya ilmu pengetahuan dalam bidang Manajemen Pemasaran Jasa.

1.4 Batasan Masalah