7
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Konsep Pemasaran
Pengertian pasar adalah tempat berkumpulnya pembeli dan penjual untuk menukarkan barang mereka Kotler dan Keller, 2008:12. Para ahli ekonomi
menggambarkan pasar sebagai kumpulan pembeli dan penjual yang melakukan transaksi atas sebuah produk atau kelompok produk tertentu. Para pembeli ini
mempunyai kebutuhan dan keinginan yang sama dan dapat dipuaskan melalui pertukaran. Jadi ukuran suatu pasar tergantung pada orang yang menunjukkan
kebutuhan, mempunyai sumber daya untuk terlibat dalam pemasaran dan bersedia menawarkan sumber daya ini dalam pertukaran untuk apa yang mereka inginkan.
Pemasaran menurut Kotler dalam Tjiptono 2007:2 adalah sebagai proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai satu sama lain. Definisi pemasaran ini bersandar pada konsep yaitu
kebutuhan, keinginan, permintaan, produk, nilai, harga dan kepuasan, hubungan atau jaringan, pertukaran dan transaksi.
Pemasaran merupakan seperangkat proses, sehingga dapat dikatakan bahwa manajemen pemasaran pada hakekatnya merupakan manajemen dari
proses pemasaran, sedangkan pengertian manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, menjaga dan menumbuhkan
pelanggan yang unggul Kotler, 2008:6. Konsep pemasaran menyatakan bahwa kunci untuk meraih tujuan
organisasi adalah menjadi efektif dari pada pesaing dalam memadukan kegiatan pemasaran guna menetapkan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran. Suatu
konsep pemasaran bertujuan untuk memberikan kepuasan terhadap keinginan dan kebutuhan pembeli atau konsumen, sehingga seluruh kegiatan perusahaan yang
menganut konsep pemasaran harus diarahkan untuk memenuhi keinginan tersebut. Akan tetapi pada saat ini konsep pemasaran mengalami perkembangan sejalan
dengan berkembangnya teknologi, bila tujuan perusahaan ingin berhasil maka
harus dapat memahami cara – cara atau kebiasaan dalam masyarakat termasuk faktor kebiasaan konsumen.
2.1.2 Segmentasi Pasar
Kategori