Kendala Bisnis Online Dan Solusinya

C. Kendala Bisnis Online Dan Solusinya

  Bisnis adalah kegiatan jual beli untuk mendapatkan keuntungan atau kegiatan yang dilakukan untuk mencari sebuah keuntungan.

  Memulai bisnis online tidak jauh berbeda dengan bisnis offline, yang membedakannya hanya pada cara memasarkan produknya. Jika pelaku bisnis offline memasarkan produk atau jasa dengan bertemu langsung kepada konsumennya, maka pada bisnis online konsumen dapat melakukan pembelian produk melalui jarak jauh tanpa harus bertemu langsung dengan penjualnya. Tentu kemudahan konsumen untuk membeli produk seperti ini terjadi dengan bantuan internet, memberikan keuntungan besar bagi para pelaku bisnis online. Akan hal Memulai bisnis online tidak jauh berbeda dengan bisnis offline, yang membedakannya hanya pada cara memasarkan produknya. Jika pelaku bisnis offline memasarkan produk atau jasa dengan bertemu langsung kepada konsumennya, maka pada bisnis online konsumen dapat melakukan pembelian produk melalui jarak jauh tanpa harus bertemu langsung dengan penjualnya. Tentu kemudahan konsumen untuk membeli produk seperti ini terjadi dengan bantuan internet, memberikan keuntungan besar bagi para pelaku bisnis online. Akan hal

  Perlu mengetahui beberapa kendala atau hambatan yang dihadapi pelaku bisnis online, agar supaya dapat diantisipasi sejak awal. Berikut adalah beberapa kendala atau hambatan dalam bisnis online dan solusinya.

  1. Terbatasnya pengetahuan tentang bisnis online. Banyak orang yang

  ikut-ikutan menjalankan bisnis affiliate atau membuka toko online, namun dia tidak mengetahui apa saja yang harus dilakukan untuk menunjang kesuksesan bisnisnya. Sehingga bisnis online yang dijalankan, hasilnya juga tidak optimal.

  Solusi: untuk menambah pengetahuan, tentu dengan cara mempelajarinya dari buku bisnis online yang sudah banyak beredar di pasaran, atau dapat juga dengan mencari panduan serta mengikuti kursus dan atau pelatihan tentang bisnis online yang saat ini banyak ditawarkan oleh para pakar bisnis online dan pakar internet marketing.

  2. Banyaknya penipuan di dunia maya, membuat kepercayaan

  konsumen akan bisnis online masih kurang. Penipuan yang sering terjadi yaitu uang sudah dibayarkan namun produk tidak dikirimkan, atau kualitas produk tidak sesuai dengan gambar yang ditampilkan. Dengan demikian konsumen lebih sering kecewa jika mereka membeli produk secara online, dan lebih yakin membeli produk offline karena bisa melihat dan memegang langsung produk yang ingin dibelinya.

  Solusi: untuk meyakinkan konsumen, cantumkan alamat lengkap dan contact person yang dapat dihubungi konsumen baik melalui chating, telepon, email maupun sms. Selanjutnya, pertahankan kualitas produk yang ditawarkan. Lebih baik untuk melengkapi gambar produk dengan keterangan pendukung, misalnya jenis bahan yang digunakan, harga produk, tipe produk, ukuran produk, Solusi: untuk meyakinkan konsumen, cantumkan alamat lengkap dan contact person yang dapat dihubungi konsumen baik melalui chating, telepon, email maupun sms. Selanjutnya, pertahankan kualitas produk yang ditawarkan. Lebih baik untuk melengkapi gambar produk dengan keterangan pendukung, misalnya jenis bahan yang digunakan, harga produk, tipe produk, ukuran produk,

  3. Persaingan bisnis online yang sangat tinggi. Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah mendukung sebagian besar orang memasarkan produknya melalui internet. Dengan demikian dapat dipastikan akan terjadi persaingannya yang sangat ketat, karena peluang bisnis toko online, reseller produk, atau affiliate yang sudah dijalankan ribuan orang di berbagai negara.

  Solusi: sebaiknya tawarkan produk yang memiliki keunikan tersendiri, jadi persaingannya tidak terlalu tinggi. Lalu, dukung dengan kegiatan promosi bisnis online seperti optimasi seo, memberikan konten gratis pada konsumen, memasang iklan baris atau baner di websiteblog terkenal, bergabung dengan forum bisnis online, atau bisa juga dengan memasarkannya secara offline. Dengan demikian bisnis Anda semakin dikenal banyak orang.

  4. Kendala koneksi internet. Bagi pelaku bisnis online yang tinggal di daerah kota, koneksi internet bukan menjadi kendala. Namun bagi rekan-rekan yang tinggal di daerah pinggiran, koneksi internet masih sangat terbatas, ilustrasi solusi untuk kendala bisnis online

  Solusi: Anda bisa memanfaatkan modem internet yang saat ini sudah banyak diproduksi para provider komunikasi. Pilih modem yang sinyalnya memang bagus, sehingga koneksi internet juga tidak terhambat. Untuk masalah biaya, tidak perlu khawatir karena saat ini biaya langganan internet sudah cukup terjangkau.

  5. Masalah pemasok adalah masalah yang dapat terjadi di awal memulai bisnis online shop, atau dapat saja terjadi di tengah perjalanan bisnis ini. Masalah umum yang biasa dialami adalah ketika reseller atau pebisnis online shop kesulitan menemukan partner pemasok barang yang tepat sehingga kegiatan penjualan terhambat karena barangnya tidak tersedia. Atau dapat saja yang terjadi adalah ketika reseller dan atau supplier memiliki masalah yang akhirnya menyebabkan supplier tidak melanjutkan kerjasama untuk menyalurkan barang. Sebagai pebisnis, tentunya hal ini harus dapat dihindari. Oleh karena itu usahakan mencari partner yang tepat dalam memulai bisnis online. Boleh saja mencari produsen dari berbagai banyak tempat, sehingga produk yang akan dijual pun menjadi beragam macamnya.

  Solusi: apabila telah menemukan produsen yang tepat, sebaiknya terus saling menjaga hubungan dan kepercayaan satu sama lainnya. Bertindak profesional, karena kepada siapapun yang ingin sukses, wajib bertindak secara profesional. Jika membuat perjanjian kerjasama, maka usahakan membicarakan isi perjanjian dengan seksama dan adil, agar tidak terjadi kesalah-pahaman. Menjaga hubungan dengan berbagai pihak khususnya relasi menjadi kunci kesuksesan berbisnis.

  Dalam setiap transaksi jual beli tentunya harus dilakukan pembayaran, dan untuk transaksi online dapat digunakan uang digital atau uang elektronik. Bank Indonesia mendefinisikan uang elektronik sebagai segala jenis uang yang tersimpan di sebuah sistem seperti server (online) atau chip (kartuhp). Benda tersebut digunakan oleh konsumen sebagai kartu prabayar. Sangat berguna di negara yang memiliki penetrasi kartu kredit yang sangat rendah, karena membantu masyarakat melakukan pembayaran online atau menyimpan uang untuk keperluan seperti membayar tiket bus atau tagihan, isi ulang pulsa.

  Untuk pengguna uang digital sebagai alat pembayaran pada transaksi online di Indonesia masih relatif rendah karena dan sangat banyak dilakukan pembayaran secara COD (Cash On Delivery), dapat dilihat pada gambar berikut:

  Gambar 3. Penggunaan Alat Pembayaran Pada Transaksi Online