Prosedur Pengadaan Barang Analisis Prosedur Sistem Yang Sedang Berjalan

3.1.2.2 Prosedur Penjualan

Prosedur penjualan yang sedang berjalan di toko Partner Phone melibatkan konsumen, petugas toko dan pemilik toko, dimana pemilik toko juga bertindak sebagai Pemilik Toko. Analisis prosedur yang sedang berjalan saat ini adalah sebagai berikut : 1. Konsumen datang langsung ke toko melihat contoh barang ataupun melihat katalog barang, kemudian menanyakan spesifikasi dan harga kepada petugas toko. 2. Apabila konsumen tidak ada kecocokan dengan barang tersebut, konsumen akan meninggalkan toko atau jika konsumen cocok dengan barang yang dipilih nya, petugas toko akan mengecek ketersediaan barang. 3. Jika barang tidak tersedia petugas toko akan menawarkan barang yang lain sambil memperlihatkan kembali katalog barang. 4. Setelah konsumen menentukan pilihannya dan petugas toko menyatakan barang tersebut tersedia, kemudian pemilik toko membuat kuitansi penjualan, dimana kuitansi penjualan tersebut terdiri dari dua rangkap. rangkap pertama untuk konsumen dan rangkap kedua untuk toko . 5. Konsumen melakukan pembayaran, kemudian pemilik toko akan membuat kuitansi penjualan dua rangkap yang satu untuk konsumen dan yang satu toko. 6. Pemilik toko mencatat data penjualan yang didapat dari kuitansi penjualan dan menghasilkan data penjualan baru. Untuk lebih jelas dapat dilihat pada gambar dibawah ini : Dibawah ini adalah penjelasan prosedur-prosedur yang terlibat dalam sistem penjualan barang di toko Partner Phone : Prosedur Penjualan Petugas Toko Pemilik Toko Konsumen Katalog Barang atau Contoh Barang Cocok ? Tidak A3 Data stok barang Mengecek stok barang Ya Apakah barang tersedia ? Barang tersedia Barang tidak tersedia Ya Tidak Menawarkan barang lain Barang tersedia 2 1 Kuitansi kosong Menghitung pembayaran dan mengisi kuitansi pembelian Barang tersedia 2 1 Kuitansi terisi Barang tersedia 1 Kuitansi sudah terisi A2 Mencatat data penjuaan Data penjualan baru A1 Katalog Barang atau Contoh Barang Gambar 3. 2 Flowmap Prosedur Penjualan Yang Sedang Berjalan Keterangan : A1 : data penjualan A2 : data barang

3.1.2.3 Prosedur Garansi Barang

Prosedur garansi barang yang sedang berjalan di toko Partner Phone melibatkan konsumen, petugas toko dan pemilik toko. Analisis yang sedang berjalan saat ini adalah sebagai berikut : 1. Konsumen membawa barang yang akan digaransi serta kuitansi dan diserahkan kepada petugas toko. 2. Petugas toko melakukan pengecekan terhadap kuitansi dan barang. 3. Syarat garansi barang adalah sebagai berikut : a. Barang tersebut masih dalam jangka waktu garansi yaitu selama 1 tahun dari pembelian barang. b. Konsumen harus menceritakan secara rinci bagaimana proses terjadinya kerusakan barang tersebut. c. Kerusakan barang terjadi bukan disebabkan oleh kelalaian konsumen seperti barang terjatuh dan terkena cairan. 4. Jika tidak memenuhi syarat, maka kuitansi dan barang akan di kembalikan kepada konsumen. 5. Apabila memenuhi syarat maka petugas toko akan memberitahu ke pemilik toko. 6. Pemilik toko akan melakukan persetujuan danakan membuat kuitansi dua rangkap. Rangkap pertama untuk konsumen dan rangkap kedua untuk toko 7. Konsumen diminta untuk menunggu konfirmasi dari toko. Untuk lebih jelas dapat dilihat pada gambar dibawah ini : Prosedur Garansi Barang Petugas Toko Pemilik Toko Konsumen kuitansi dan barang kuitansi dan barang Cek? Tidak kuitansi dan barang kuitansi barang dan barang Ya 2 1 Kuitansi Terisi 1 Kuitansi terisi Menunggu Konfirmasi Proses pengecekan Proses persetujuan Gambar 3. 1 Flowmap Prosedur Garansi Barang Yang Sedang Berjalan