Pemetaan, revisi, dan harmonisasi terh adap peraturan perundangan- undang Pemantauan dan evaluasi terhad ap kegiatan yang dilakukan Sosialisasi dan pengukuran Indeks K ualitas Kebijakan. Advokasi terhadap peningkatan Indek s Kualitas Kebijakan 2. 7

DEREGULASI Harmonisasi Peraturan Peru ndang-undangan

1. Pemetaan, revisi, dan harmonisasi terh adap peraturan perundangan- undang

an yang tumpang tindih.

2. Pemantauan dan evaluasi terhad ap kegiatan yang dilakukan

Indeks Kualitas Kebijakan

1. Sosialisasi dan pengukuran Indeks K ualitas Kebijakan.

2. Advokasi terhadap peningkatan Indek s Kualitas Kebijakan

PEDULI INOVATIF INTEGRITAS PROFESIONAL PENGERTIAN Proses Bisnis: sekumpulan aktivitas kerja terstruktur dan saling terkait yang menghasilkan keluaran yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan sumber daya yang tersedia. Standar Operasional Prosedur: Aktivitas kerja yang digambarkan secara rinci, tahap demi tahap dan sistematis, rutin atau berulang-ulang MAKSUD DAN TUJUAN Agar setiap instansi pemerintah: 1. Mampu melaksanakan tugas dan fungsi secara efektif dan efisien 2. Mudah mengkomunikasikan baik kepada pihak internal ma upun eksternal 3. Memiliki aset pengetahuan yang menjadi dasar pengambilan keputusan strategis 4. Mudah melihat potensi masalah dan potensi perbaikan 5. Memiliki standar pelaksanaan pekerjaan PROSES BISNIS Program Debirokratisasi PEDULI INOVATIF INTEGRITAS PROFESIONAL Sinergi Sarana Dan Prasarana UPP Termasuk Kelompok Rentan Dan Berkebutuhan Khusus Program Peningkatan Penyediaan Sarpras Pemetaan sarana dan prasarana UPP untuk kelompok rentan dan berkebutuhan khusus Sinergi penyediaan sarana dan prasarana UPP untuk kelompok rentan dan berkebutuhan khus us Pemantauan dan evaluasi terhadap kegiatan yang dilakukan. PEDULI INOVATIF INTEGRITAS PROFESIONAL 01 02 03 04 Untuk mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dalam rangka penyelenggaraan meningkatkan kualitas pelayanan publik Survei Kepuasan Masyarakat TUJUAN SASARAN •Mengukur kepuasanmasyarakat •Mendorong peningkatankualitas dan inovasi pelayanan publik SKM

1. 2.

3. 4. 5.

6. 7.

8. 9. RUANG LINGKUP Persyaratan Prosedur Waktu Pelayanan BiayaTarif Produk spesifikasi jenis pelayanan Kompetens i pelaksana Perilaku p elaksana Maklumat pe layanan Penanganan pengaduan, saran dan masukan HASIL SKM

1. Mengetahui kelemahan atau kekuatan unit penyelenggara pelayanan