EFEKTIVITAS IKLAN MELALUI MEDIA SOSIAL PADA PEMASARAN KERIPIK PEDAS MAICIH (Study pada Mahasiswa Kampus III UMM)
EFEKTIVITAS IKLAN MELALUI MEDIA SOSIAL PADA PEMASARAN
KERIPIK PEDAS MAICIH
(Study pada Mahasiswa Kampus III UMM)
SKIRPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
Ronald Dwi Saputra
201010160311082
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
EFEKTIVITAS IKLAN MELALUI MEDIA SOSIAL PADA PEMASARAN
KERIPIK PEDAS MAICIH
(Study pada Mahasiswa Kampus III UMM)
SKIRPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
Ronald Dwi Saputra
201010160311082
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
: Ronald Dwi Saputra
Nim
: 201010160311082
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Dengaan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa :
1. Tugas akhir dengan judul “Efektivitas Iklan Melalui Media Sosial pada
Pemasaran Keripik Pedas Maicih (Study pada Mahasiswa kampus III
UMM)” adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat
karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar
akademik disuatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan,
kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber
kutipan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI saya
bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK
YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diproses sesuai
dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS
ROYALTY NON EKSLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan
sebagaimana mestinya.
Malang, 29 Agustus 2015
Yang menyertakan
Ronald Dwi Saputra
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji Syukur kehadirat Tuhan yang Maha Esa, atas limpahan rahmat dan
hidayah-Mu, peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: Efektivitas Iklan
Melalui Media Sosial pada Pemasaran Keripik Pedas Maicih (Study pada
Mahasiswa kampus III UMM). Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan
untuk memenuhi syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
Penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan
dorongan dari berbagai pihak, ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
yang saya hormati dan banggakan:
1. Prof. Dr. Muhajir Effendi, MAP. Selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang
2. Dr. H. Nazarudin Malik,M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Rohmat Dwi Jadmiko, Dr, M.M. selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan
saran, masukan, motivasi yang benar-benar sangat bermanfaat untuk penelitian ini
dan Sri Nastiti Andharini, Dra., M.M selaku dosen pembimbing II yang juga telah
memberikan inspirasi, memberikan masukan, saran, dan motivasi dalam penulisan
penelitian ini.
5. Keluarga saya Ayahanda Imam Sardjono, Ibunda Suwarti , dan Kakak saya
Angga Yudha Prasetya, SE. serta semua saudara saya yang tidak pernah bosan
memberikan dukungan, harapan doa dan semangat. Semoga Allah S.W.T.
senantiasa memberikan kesehatan, panjang umur, rahmat, serta hidayah-Nya
untuk mereka.
6. Untuk orang spesial saya Acik Listiawati, dan para sahabat terdekat Setyandoyo,
Festu Karol Pradata, Ahmad Fatkhul Arif, Rintospik Family, Mblimbing Family
dan lainnya yang telah memberi dukungan.
7. Untuk teman-teman saya manajemen kelas H angkatan 2010 yang telah berjuang
bersama dalam aktivitas perkuliahan.
Peneliti menyadari kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki, oleh karena itu
peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang
membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 29 Agustus 2015
Penulis
Ronald Dwi Saputra
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN COVER
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN
LEMBAR PENGESAHAAN
ABSTRAK ...........................................................................................................................
i
ABSTRACT .........................................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................................................
iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL ................................................................................................................
vii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian Masalah ...................................................................1
B. Rumusan Masalah ............................................................................................4
C. Batasan Masalah ..............................................................................................5
D. Tujuan Penelitian .............................................................................................5
E. Manfaat Penelitian ...........................................................................................5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Peneliti Terdahulu ............................................................................................6
B. Landasan Teori .................................................................................................7
1. Iklan ............................................................................................................7
2. Efektivitas Iklan ........................................................................................12
3. Media Sosial..............................................................................................14
4. Kerangka Pikir Penelitian .........................................................................15
BAB III
METODE PENELITIAN
A.
B.
C.
D.
E.
Subjek dan Objek Penelitian ..........................................................................18
Populasi dan Sampel ......................................................................................18
Jenis dan Sumber Data ...................................................................................19
Definisi Operasional Variabel ........................................................................21
Uji Validitas dan Reliabilitas..........................................................................23
F.
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A.
B.
C.
D.
E.
BAB V
Alat Analisis ...................................................................................................24
Gambaran Karakteristik Responden ...............................................................28
Diskripsi Jawaban Responden ........................................................................31
Uji Instrumen..................................................................................................39
Hasil Analisis EPIC rate .................................................................................41
Pembahasan Hasil Penelitian..........................................................................45
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan.....................................................................................................49
B. Saran ...............................................................................................................50
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian .................................................................................16
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Data Penjualan Produk Maicih ..................................................................................4
Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu.........................................................................................6
Tabel 3.1 Rentang Skala ..........................................................................................................26
Tabel 3.2 Tingkat Efektivitas Iklan..........................................................................................27
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jurusan .............................................................28
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ..................................................................29
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................................................30
Tabel 4.4
Distribusi Responden Berdasarkan Jumlah Kiriman/ Uang Saku Per Bulan .......30
Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Empati (X1) ............................32
Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persuasi (X2) ..........................34
Tabel 4.7
Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Dampak (X3) ........................36
Tabel 4.8
Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Komunikasi (X4) ..................38
Tabel 4.9
Hasil Uji Validitas ................................................................................................40
Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................................41
Tabel 4.11 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Empati (X 1) ..........................42
Tabel 4.12 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persuasi (X2) ........................43
Tabel 4.13 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Dampak (X3) .......................44
Tabel 4.14 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Komunikasi (X 4) .................45
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Judul
1.
Lampiran 1 Kuisioner
2.
Lampiran 2 Distribusi Jawaban Responden
3.
Lampiran 3 Hasil Uji Validitas
4.
Lampiran 4 Hasil Uji Reliabilitas
DAFTAR PUSTAKA
Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan
Universitas Diponegoro
Penerbit
Boyd, Danah M. & Ellison, N. B. 2007. Social network sites: Definition, history, and
scholarship. Journal of Co mputer-Mediated Communication, 13 (1),
Durianto, Darmadi; Sugiarto; Joko Budiman, Lie, 2004, Brand Equity Ten: Strategi
Memimpin Pasar. PT Gramedia Pustaka Utama: Jakarta. 2004
Fandy Tjiptono, 1997, Strategi Pemasaran, Edisi 1, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Jefkins, Frank, Periklanan, Erlangga, Jakarta, 1995. Kesrul, M. (2003). Penyelenggaraan
Operasi Perjalanan Wisata. Jakarta : PT. Grasindo, Jakarta.
Freddy Rangkuti. 2009. Measuring Costumer Satisfaction, teknik mengukur dan strategi
meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN-JP. Gramedia Pustaka
Utama, Jakarta.
Kotler, Philip and Gary Amstrong 1998, diterjemahkan oleh Alexander Sindoro, “Principles
of Marketing”, Enghlewood Clifts, New Jersey : Prentice Hall International.
Kurnia Dewi, 2008, Efektivitas Iklan Pada Media televisi (Studi Kasus Pada Produk Tebs di
Kota Bogor)
Kotler, Philip, 2003, Manajemen Pemasaran: Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian,
Prehallindo: Jakarta.
Lee, Monle dan Johnson Carla. 2004. Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan Dalam Perspektif
Global. Prenada Media. Jakarta.
http://kirana/economy.okezone.com, 2009/02/16/23
http://Dewi/www.maicih.com/, 01 Apr 2013
T. Hani Handoko. 1998, Manajemen. Yogyakarta.
Yudi Farola Bram, 2005, Analisis Efektivitas Iklan Sebagai Salah Satu Strategi Pemasaran
Perusahaan Percetakan dan Penerbitan PT. Rambang Dengan Metode EPIC Model
Malhotra, Naresh K. 2009. Marketing Research an Applied Orientation. PrenticeHall, Inc. New Jersey.
Shimp, Terence, A. 2003, Peiklanan, Promo, Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran
Terpadu. Edisi Kelima, Diterjemahkan oleh Revyani Sjahrial dan Dyah, Jakarta.
Airlangga
Santoso, Singgih & Fandy Tjiptono. 2000, Riset, Konsep dan Aplikasi, PT Elex Media
Komputindo, Jakarta.
Sugiyono, 2008 , Statistika Untuk Penelitian Bisnis, Bandung. Alfabeta.
Widayat dan Amirullah, 2004, Riset Bisnis, Edisi 1, Malang: CV. Cahaya Press.
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Iklan merupakan salah satu bentuk komunikasi yang digunakan oleh
suatu instansi atau perusahaan sebagai alat promosi untuk menyampaikan
informasi produk barang atau jasa kepada khalayak masyarakat yang menjadi
sasarannya. Iklan serba ada di segala tempat artinya dapat terlihat, terdengar,
tertonton dimana saja, dan suatu iklan mempunyai kemampuan menembus
berbagai situasi dan kondisi apapun dimana iklan tersebut di iklankan
(Sindoro, 1998:111)
Sebuah iklan ditujukan untuk mempengaruhi perasaan, pengetahuan,
kepercayaan, sikap, dan citra konsumen yang berkaitan dengan suatu produk
atau merek. Tujuan ini berupaya untuk memengaruhi perilaku konsumen
dalam mengambil keputusan pembelian, meskipun tidak secara langsung
berdampak pada pembelian. Iklan menjadi sarana untuk membantu pemasaran
yang efektif dalam menjalin komunikasi antara perusahaan dengan konsumen
serta sebagai upaya perusahaan dalam menghadapi persaingan pasar.
Pemasaran efektif menggunakan iklan pada dasarnya yaitu seberapa
komunikasi tersebut disampaikan akan berpengaruh dengan respon yang
ditangkap oleh para konsumen. Iklan yang baik dan efektif cenderung
memancing supaya konsumen merespon iklan tersebut dengan kritik-kritik
yang
digunakan
sebagai
acuan
untuk
menyampaikan informasi iklan tersebut.
tingkat
keberhasilan
dalam
2
Media periklanan ikut memengaruhi efektivitas iklan, memilih
mediaiklan memudahkan untuk mencapai sasaran, oleh karenanya dalam
pemilihan media iklan tidak hanya didasarkan pada perkiraan saja, melainkan
harus diperhatikan sifat-sifat iklan dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi
kegiatan iklan yang dilakukan. Seperti jumlah dana tersedia, sifat pasar, jenis
produk yang diiklankan, tahap-tahap dalam siklus kehidupan barang
(Tjiptono, 1997:240).
Mengukur efektivitas iklan juga merupakan salah satu hal penting dari
kegiatan periklanan. Tujuannya adalah yaitu untuk mengetahui tingkat
pemahaman dan tanggapan masyarakat tentang iklan tersebut. Dengan
demikian, jika banyak target pasaryang tidak menangkap maksudiklan yang
diberikan, maka suatu perusahaan bisa menggantinya lebih dulu dengan
sebuah iklan yang jauh lebih efektif.(http://kirana/economy.okezone.com,
2009/02/16/23)
Penggunaan media sosial dalam media periklanan menguntungkan
konsumen memperoleh informasi periklanan karena biaya yang murah untuk
mengakses media sosial dan kecepatan dalam penyaimpaian informasi,
membuat media sosial menjadi sangat diminati untuk menjadi media dalam
dunia periklanan. Respon positif dapat dilihat dari banyaknya pengguna
media sosial di masyarakat, dan tentunya banyak masyarakat yang memilih
media sosial sebagai pilihan utama untuk mendapatkan informasi promosi
suatu produk yang ditawarkan.
3
Sebuah iklan yang efektif menurut pandangan konsumen yaitu, suatu
periklanan harus dengan suatu kata, bahasa dan tulisan yang jelas, stabil,
berkesinambungan serta sederhana mudah untuk dipahami. Hal ini
memerlukan analisa, peramalan dan pengembangan usaha dalam beriklan
dengan mempertimbangkan segala sesuatu pembuatan iklan sebagai proses
yang berkesinambungan.Kegiatan iklan harus dievaluasi untuk mengetahui
apakah jelas, mudah dipahami, akurat dan tepat pada sasarannya
(Handoko1998:103).
Adanya media sosial merupakan peluang bagi perusahaan untuk
memasarkan atau mempromosikan produk yang akan dijual. Banyak
kelebihan yang dapat diambil dari pemasaran lewat media sosial, diantaranya
sebagai sarana berkomunikasi dengan konsumen, media promosi, dan
membangun merek. Keripik Pedas Maicih adalah salah satu produsen yang
telah menggunakan media sosial untuk memasarkan produknya, termasuk
memanfaatkan fasilitas jejaring sosial. Fenomena strategi pemasaran ini
menjadi dasar pemikiran untuk meneliti efektivitas iklan melalui media sosial.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran tentang efektif atau
tidaknya iklan melalui media sosial.
Penggunaan media sosial merupakan salah satu upaya dari perusahaan
untuk mengembangkan potensi yang dimiliki sehingga mendukung upaya
peningkatan penjualan yang dilakukan. Salah satu produsen yang cara
memasarkannya menggunakan media sosial yang mempunyai fasilitas
jejaring sosial adalah Keripik pedas Maicih.
Keripik pedas Maicih
4
merupakan sebuah produk kripik pedas yang memiliki tingkat kepedasan
yang berbeda. Mulai dari level satu sampai lima, dan langsung ke level 10
yang tingkat pedasnya paling tinggi. Produk Maicih mulai dikenal dan
menjadi
populer
di
seputaran
wilayah
Kota
Kembang
Bandung.
(http://Dewi/www.maicih.com/, 01 Apr 2014).
Produk Maicih merupaakan satu-satunya prtoduk yang memiliki
potensi yang besar dalam menjalankan usaha yang dilakukan. Hal ini
ditunjukkan dari hasil penjualan yang terus mengalami peningkatan. Adapun
data penjualan dapat disajikan pada tabel 1.1.
Tabel 1.1
Data Penjualan Produk Maicih
Tahun 2011- 2013
Tahun
Jumlah
Peningkatan
2011
Rp. 58.676.800.000
2012
Rp. 79.980.500.000
Rp. 21.303.700.000
2013
Rp.102.556.300.000
Rp. 22.575.800.000
Sumber: (http://Dewi/www.maicih.com/)
Berdasarkan data pada tabel 1.1 dapat diketahui bahwa terjadi
peningkatan dari hasil penjualan yang diperoleh, kondisi ini menjadikan
adanya upaya perusahaan untuk lebih memaksimalkan hasil penjualan
tersebut, dimana salah satunya yaitu dengan menggunakan media sosial
sebagai sarana atau media periklanan.
B. Rumusan Masalah
Apakah iklan keripik Maicih melalui media sosisal twitter sudah efektif?
5
C. Batasan Masalah
Pada penelitian ini, akan dibahas mengenai efektivitas iklan yang
memfokuskan pembahasan pada efektivitas iklan melalui media sosial, di
dalam pembahasan efektivitas iklan melalui media sosial difokuskan untuk
pemasaran Kripik Pedas Maicih dengan obyek penelitian khususnya
Mahasiswa kampus III UMM.
D. Tujuan Penelitian
Dari uraian yang terdapat dalam latar belakang dan rumusan masalah di atas,
maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas iklan
pemasaran keripik pedas Maicih melalui media sosial.
E. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik secara teoritis
maupun praktis.
1. Secara Teoritis
Untuk menambah kajian pengembangan Ilmu pemasaran khususnya pada
bidang keefektifan periklanan khususnya dengan penggunaan media sosial.
Selain itu juga sebagai evaluasi dan gambaran bagi perusahaan untuk
mengetahui sejauh mana efektivitas periklanan dengan menggunakan
media sosial.
2. Secara Praktis
Untuk menambah referensi yang berguna sebagai dasar pemikiran bagi
kemungkinan adanya penelitian sejenis di masa mendatang yang
berhubungan dengan bidang periklanan.
KERIPIK PEDAS MAICIH
(Study pada Mahasiswa Kampus III UMM)
SKIRPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
Ronald Dwi Saputra
201010160311082
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
EFEKTIVITAS IKLAN MELALUI MEDIA SOSIAL PADA PEMASARAN
KERIPIK PEDAS MAICIH
(Study pada Mahasiswa Kampus III UMM)
SKIRPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
Ronald Dwi Saputra
201010160311082
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama
: Ronald Dwi Saputra
Nim
: 201010160311082
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Dengaan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa :
1. Tugas akhir dengan judul “Efektivitas Iklan Melalui Media Sosial pada
Pemasaran Keripik Pedas Maicih (Study pada Mahasiswa kampus III
UMM)” adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat
karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar
akademik disuatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun keseluruhan,
kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber
kutipan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini terdapat unsur-unsur PLAGIASI saya
bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK
YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diproses sesuai
dengan ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS
ROYALTY NON EKSLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan
sebagaimana mestinya.
Malang, 29 Agustus 2015
Yang menyertakan
Ronald Dwi Saputra
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji Syukur kehadirat Tuhan yang Maha Esa, atas limpahan rahmat dan
hidayah-Mu, peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: Efektivitas Iklan
Melalui Media Sosial pada Pemasaran Keripik Pedas Maicih (Study pada
Mahasiswa kampus III UMM). Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan
untuk memenuhi syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
Penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan dan
dorongan dari berbagai pihak, ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
yang saya hormati dan banggakan:
1. Prof. Dr. Muhajir Effendi, MAP. Selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang
2. Dr. H. Nazarudin Malik,M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Rohmat Dwi Jadmiko, Dr, M.M. selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan
saran, masukan, motivasi yang benar-benar sangat bermanfaat untuk penelitian ini
dan Sri Nastiti Andharini, Dra., M.M selaku dosen pembimbing II yang juga telah
memberikan inspirasi, memberikan masukan, saran, dan motivasi dalam penulisan
penelitian ini.
5. Keluarga saya Ayahanda Imam Sardjono, Ibunda Suwarti , dan Kakak saya
Angga Yudha Prasetya, SE. serta semua saudara saya yang tidak pernah bosan
memberikan dukungan, harapan doa dan semangat. Semoga Allah S.W.T.
senantiasa memberikan kesehatan, panjang umur, rahmat, serta hidayah-Nya
untuk mereka.
6. Untuk orang spesial saya Acik Listiawati, dan para sahabat terdekat Setyandoyo,
Festu Karol Pradata, Ahmad Fatkhul Arif, Rintospik Family, Mblimbing Family
dan lainnya yang telah memberi dukungan.
7. Untuk teman-teman saya manajemen kelas H angkatan 2010 yang telah berjuang
bersama dalam aktivitas perkuliahan.
Peneliti menyadari kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki, oleh karena itu
peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang
membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 29 Agustus 2015
Penulis
Ronald Dwi Saputra
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN COVER
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN
LEMBAR PENGESAHAAN
ABSTRAK ...........................................................................................................................
i
ABSTRACT .........................................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................................................
iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................................
vi
DAFTAR TABEL ................................................................................................................
vii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Penelitian Masalah ...................................................................1
B. Rumusan Masalah ............................................................................................4
C. Batasan Masalah ..............................................................................................5
D. Tujuan Penelitian .............................................................................................5
E. Manfaat Penelitian ...........................................................................................5
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Peneliti Terdahulu ............................................................................................6
B. Landasan Teori .................................................................................................7
1. Iklan ............................................................................................................7
2. Efektivitas Iklan ........................................................................................12
3. Media Sosial..............................................................................................14
4. Kerangka Pikir Penelitian .........................................................................15
BAB III
METODE PENELITIAN
A.
B.
C.
D.
E.
Subjek dan Objek Penelitian ..........................................................................18
Populasi dan Sampel ......................................................................................18
Jenis dan Sumber Data ...................................................................................19
Definisi Operasional Variabel ........................................................................21
Uji Validitas dan Reliabilitas..........................................................................23
F.
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A.
B.
C.
D.
E.
BAB V
Alat Analisis ...................................................................................................24
Gambaran Karakteristik Responden ...............................................................28
Diskripsi Jawaban Responden ........................................................................31
Uji Instrumen..................................................................................................39
Hasil Analisis EPIC rate .................................................................................41
Pembahasan Hasil Penelitian..........................................................................45
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan.....................................................................................................49
B. Saran ...............................................................................................................50
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian .................................................................................16
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Data Penjualan Produk Maicih ..................................................................................4
Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu.........................................................................................6
Tabel 3.1 Rentang Skala ..........................................................................................................26
Tabel 3.2 Tingkat Efektivitas Iklan..........................................................................................27
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jurusan .............................................................28
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ..................................................................29
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................................................30
Tabel 4.4
Distribusi Responden Berdasarkan Jumlah Kiriman/ Uang Saku Per Bulan .......30
Tabel 4.5 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Empati (X1) ............................32
Tabel 4.6 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persuasi (X2) ..........................34
Tabel 4.7
Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Dampak (X3) ........................36
Tabel 4.8
Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Komunikasi (X4) ..................38
Tabel 4.9
Hasil Uji Validitas ................................................................................................40
Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................................41
Tabel 4.11 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Empati (X 1) ..........................42
Tabel 4.12 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Persuasi (X2) ........................43
Tabel 4.13 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Dampak (X3) .......................44
Tabel 4.14 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Komunikasi (X 4) .................45
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Judul
1.
Lampiran 1 Kuisioner
2.
Lampiran 2 Distribusi Jawaban Responden
3.
Lampiran 3 Hasil Uji Validitas
4.
Lampiran 4 Hasil Uji Reliabilitas
DAFTAR PUSTAKA
Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan
Universitas Diponegoro
Penerbit
Boyd, Danah M. & Ellison, N. B. 2007. Social network sites: Definition, history, and
scholarship. Journal of Co mputer-Mediated Communication, 13 (1),
Durianto, Darmadi; Sugiarto; Joko Budiman, Lie, 2004, Brand Equity Ten: Strategi
Memimpin Pasar. PT Gramedia Pustaka Utama: Jakarta. 2004
Fandy Tjiptono, 1997, Strategi Pemasaran, Edisi 1, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Jefkins, Frank, Periklanan, Erlangga, Jakarta, 1995. Kesrul, M. (2003). Penyelenggaraan
Operasi Perjalanan Wisata. Jakarta : PT. Grasindo, Jakarta.
Freddy Rangkuti. 2009. Measuring Costumer Satisfaction, teknik mengukur dan strategi
meningkatkan kepuasan pelanggan plus analisis kasus PLN-JP. Gramedia Pustaka
Utama, Jakarta.
Kotler, Philip and Gary Amstrong 1998, diterjemahkan oleh Alexander Sindoro, “Principles
of Marketing”, Enghlewood Clifts, New Jersey : Prentice Hall International.
Kurnia Dewi, 2008, Efektivitas Iklan Pada Media televisi (Studi Kasus Pada Produk Tebs di
Kota Bogor)
Kotler, Philip, 2003, Manajemen Pemasaran: Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian,
Prehallindo: Jakarta.
Lee, Monle dan Johnson Carla. 2004. Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan Dalam Perspektif
Global. Prenada Media. Jakarta.
http://kirana/economy.okezone.com, 2009/02/16/23
http://Dewi/www.maicih.com/, 01 Apr 2013
T. Hani Handoko. 1998, Manajemen. Yogyakarta.
Yudi Farola Bram, 2005, Analisis Efektivitas Iklan Sebagai Salah Satu Strategi Pemasaran
Perusahaan Percetakan dan Penerbitan PT. Rambang Dengan Metode EPIC Model
Malhotra, Naresh K. 2009. Marketing Research an Applied Orientation. PrenticeHall, Inc. New Jersey.
Shimp, Terence, A. 2003, Peiklanan, Promo, Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran
Terpadu. Edisi Kelima, Diterjemahkan oleh Revyani Sjahrial dan Dyah, Jakarta.
Airlangga
Santoso, Singgih & Fandy Tjiptono. 2000, Riset, Konsep dan Aplikasi, PT Elex Media
Komputindo, Jakarta.
Sugiyono, 2008 , Statistika Untuk Penelitian Bisnis, Bandung. Alfabeta.
Widayat dan Amirullah, 2004, Riset Bisnis, Edisi 1, Malang: CV. Cahaya Press.
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Iklan merupakan salah satu bentuk komunikasi yang digunakan oleh
suatu instansi atau perusahaan sebagai alat promosi untuk menyampaikan
informasi produk barang atau jasa kepada khalayak masyarakat yang menjadi
sasarannya. Iklan serba ada di segala tempat artinya dapat terlihat, terdengar,
tertonton dimana saja, dan suatu iklan mempunyai kemampuan menembus
berbagai situasi dan kondisi apapun dimana iklan tersebut di iklankan
(Sindoro, 1998:111)
Sebuah iklan ditujukan untuk mempengaruhi perasaan, pengetahuan,
kepercayaan, sikap, dan citra konsumen yang berkaitan dengan suatu produk
atau merek. Tujuan ini berupaya untuk memengaruhi perilaku konsumen
dalam mengambil keputusan pembelian, meskipun tidak secara langsung
berdampak pada pembelian. Iklan menjadi sarana untuk membantu pemasaran
yang efektif dalam menjalin komunikasi antara perusahaan dengan konsumen
serta sebagai upaya perusahaan dalam menghadapi persaingan pasar.
Pemasaran efektif menggunakan iklan pada dasarnya yaitu seberapa
komunikasi tersebut disampaikan akan berpengaruh dengan respon yang
ditangkap oleh para konsumen. Iklan yang baik dan efektif cenderung
memancing supaya konsumen merespon iklan tersebut dengan kritik-kritik
yang
digunakan
sebagai
acuan
untuk
menyampaikan informasi iklan tersebut.
tingkat
keberhasilan
dalam
2
Media periklanan ikut memengaruhi efektivitas iklan, memilih
mediaiklan memudahkan untuk mencapai sasaran, oleh karenanya dalam
pemilihan media iklan tidak hanya didasarkan pada perkiraan saja, melainkan
harus diperhatikan sifat-sifat iklan dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi
kegiatan iklan yang dilakukan. Seperti jumlah dana tersedia, sifat pasar, jenis
produk yang diiklankan, tahap-tahap dalam siklus kehidupan barang
(Tjiptono, 1997:240).
Mengukur efektivitas iklan juga merupakan salah satu hal penting dari
kegiatan periklanan. Tujuannya adalah yaitu untuk mengetahui tingkat
pemahaman dan tanggapan masyarakat tentang iklan tersebut. Dengan
demikian, jika banyak target pasaryang tidak menangkap maksudiklan yang
diberikan, maka suatu perusahaan bisa menggantinya lebih dulu dengan
sebuah iklan yang jauh lebih efektif.(http://kirana/economy.okezone.com,
2009/02/16/23)
Penggunaan media sosial dalam media periklanan menguntungkan
konsumen memperoleh informasi periklanan karena biaya yang murah untuk
mengakses media sosial dan kecepatan dalam penyaimpaian informasi,
membuat media sosial menjadi sangat diminati untuk menjadi media dalam
dunia periklanan. Respon positif dapat dilihat dari banyaknya pengguna
media sosial di masyarakat, dan tentunya banyak masyarakat yang memilih
media sosial sebagai pilihan utama untuk mendapatkan informasi promosi
suatu produk yang ditawarkan.
3
Sebuah iklan yang efektif menurut pandangan konsumen yaitu, suatu
periklanan harus dengan suatu kata, bahasa dan tulisan yang jelas, stabil,
berkesinambungan serta sederhana mudah untuk dipahami. Hal ini
memerlukan analisa, peramalan dan pengembangan usaha dalam beriklan
dengan mempertimbangkan segala sesuatu pembuatan iklan sebagai proses
yang berkesinambungan.Kegiatan iklan harus dievaluasi untuk mengetahui
apakah jelas, mudah dipahami, akurat dan tepat pada sasarannya
(Handoko1998:103).
Adanya media sosial merupakan peluang bagi perusahaan untuk
memasarkan atau mempromosikan produk yang akan dijual. Banyak
kelebihan yang dapat diambil dari pemasaran lewat media sosial, diantaranya
sebagai sarana berkomunikasi dengan konsumen, media promosi, dan
membangun merek. Keripik Pedas Maicih adalah salah satu produsen yang
telah menggunakan media sosial untuk memasarkan produknya, termasuk
memanfaatkan fasilitas jejaring sosial. Fenomena strategi pemasaran ini
menjadi dasar pemikiran untuk meneliti efektivitas iklan melalui media sosial.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran tentang efektif atau
tidaknya iklan melalui media sosial.
Penggunaan media sosial merupakan salah satu upaya dari perusahaan
untuk mengembangkan potensi yang dimiliki sehingga mendukung upaya
peningkatan penjualan yang dilakukan. Salah satu produsen yang cara
memasarkannya menggunakan media sosial yang mempunyai fasilitas
jejaring sosial adalah Keripik pedas Maicih.
Keripik pedas Maicih
4
merupakan sebuah produk kripik pedas yang memiliki tingkat kepedasan
yang berbeda. Mulai dari level satu sampai lima, dan langsung ke level 10
yang tingkat pedasnya paling tinggi. Produk Maicih mulai dikenal dan
menjadi
populer
di
seputaran
wilayah
Kota
Kembang
Bandung.
(http://Dewi/www.maicih.com/, 01 Apr 2014).
Produk Maicih merupaakan satu-satunya prtoduk yang memiliki
potensi yang besar dalam menjalankan usaha yang dilakukan. Hal ini
ditunjukkan dari hasil penjualan yang terus mengalami peningkatan. Adapun
data penjualan dapat disajikan pada tabel 1.1.
Tabel 1.1
Data Penjualan Produk Maicih
Tahun 2011- 2013
Tahun
Jumlah
Peningkatan
2011
Rp. 58.676.800.000
2012
Rp. 79.980.500.000
Rp. 21.303.700.000
2013
Rp.102.556.300.000
Rp. 22.575.800.000
Sumber: (http://Dewi/www.maicih.com/)
Berdasarkan data pada tabel 1.1 dapat diketahui bahwa terjadi
peningkatan dari hasil penjualan yang diperoleh, kondisi ini menjadikan
adanya upaya perusahaan untuk lebih memaksimalkan hasil penjualan
tersebut, dimana salah satunya yaitu dengan menggunakan media sosial
sebagai sarana atau media periklanan.
B. Rumusan Masalah
Apakah iklan keripik Maicih melalui media sosisal twitter sudah efektif?
5
C. Batasan Masalah
Pada penelitian ini, akan dibahas mengenai efektivitas iklan yang
memfokuskan pembahasan pada efektivitas iklan melalui media sosial, di
dalam pembahasan efektivitas iklan melalui media sosial difokuskan untuk
pemasaran Kripik Pedas Maicih dengan obyek penelitian khususnya
Mahasiswa kampus III UMM.
D. Tujuan Penelitian
Dari uraian yang terdapat dalam latar belakang dan rumusan masalah di atas,
maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas iklan
pemasaran keripik pedas Maicih melalui media sosial.
E. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik secara teoritis
maupun praktis.
1. Secara Teoritis
Untuk menambah kajian pengembangan Ilmu pemasaran khususnya pada
bidang keefektifan periklanan khususnya dengan penggunaan media sosial.
Selain itu juga sebagai evaluasi dan gambaran bagi perusahaan untuk
mengetahui sejauh mana efektivitas periklanan dengan menggunakan
media sosial.
2. Secara Praktis
Untuk menambah referensi yang berguna sebagai dasar pemikiran bagi
kemungkinan adanya penelitian sejenis di masa mendatang yang
berhubungan dengan bidang periklanan.