Efektivitas Promosi Melalui Media Sosial Twitter Pada Perusahaan Agribisnis Maicih (Suatu Kasus PT Maicih Inti Sinergi, Jl. Cipaku Indah VIII No. 34, Ledeng Bandung, Jawa Barat).
ABSTRAK
GATRA DWIASA JOHARI, 2013 Efektivitas Promosi Melalui Media Sosial
Twitter Pada Perusahaan Agribisnis Maicih (Suatu Kasus PT Maicih Inti Sinergi,
Jl. Cipaku Indah VIII No. 34, Ledeng Bandung, Jawa Barat). Di bawah bimbingan
E. KUSNADI WIKARTA.
Dalam memilih produk, konsumen memiliki persepsi sendiri terhadap
produk yang akan dibelinya. Persepsi dapat dipengaruhi oleh rangsangan primer
dan sekunder. Rangsangan primer adalah rangsangan yang disebabkan oleh produk
itu sendiri, sedangkan rangsangan sekunder disebabkan oleh simbol, citra dan
informasi yang berkaitan dengan produk bersangkutan. Salah satu rangsangan
sekunder adalah promosi. Dalam berpromosi baik untuk menciptakan awareness,
sales, maupun brand image, Maicih menggunakan media sosial twitter dengan
membuat account ’@infomaicih’sebagai alat (media) untuk menyajikan informasi
dan melakukan komunikasi kepada konsumen (followers). Dewasa ini media sosial
banyak digunakan oleh pemasar sebagai media berpromosi, mengingat kebutuhan
internet saat ini dapat memenuhi berbagai kebutuhan manusia.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik
penelitian yang digunakan adalah suatu kasus. Data primer diperoleh langsung dari
hasil observasi di lapangan, wawancara dengan pihak pengelola dan pengisian
kuesioner oleh konsumen yang merupakan followers Maicih. Data sekunder
bersumber dari laporan tertulis/ dokumen lembaga serta data-data literatur yang
relevan. Pengambilan sampel dilakukan secara isedental sampling terhadap 44
responden. Sebagai langkah awal data diuji validitas dan reliabilitas selanjutnya
diolah secara statistik deskriptif menggunakan Microsoft Excell. Proses pengolahan
data menggunakan alatanalisis Model Emphaty, Persuation, Impactand
Communication (EPIC).
Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Maicih, yaitu periklanan, promosi
penjualan, penjualan pribadi, humas dan publikasi, media interaktif dan penjualan
perorangan. Twitter merupakan media yang digunakan Maicih dalam melaksanakan
seluruh bauran promosinya. Hasil pengukuran efektivitas promosi dengan EPIC
Model menunjukkan bahwa dimensi emphaty, persuation dan Communication
masuk dalam skala tidak efektif. Sedangkan, dimensi impact masuk dalam skala
sangat tidak efektif. Namun, hasil pengukuran secara keseluruhan menunjukkan
bahwa promosi yang dilakukan Maicih masuk dalam kategori promosi tidak efektif
(EPIC rate sebesar 1,71).
Kata kunci: efektivitas promosi, media sosial, twitter, epic model, maicih,
ii
ABSTRACT
GATRA DWIASA JOHARI, 2013, Promotion Efectivity via Social Media
Twitter on Maicih Factory (A case in PT Maicih Inti Sinergi, Jl. Cipaku Indah VIII
No. 34, Ledeng Bandung, West Java) Under the guidance by E. KUSNADI
WIKARTA
When buy a product consumers has it own perception about the things that
they want to buy, Perception can be influenced by primer and secondary impulse.
Primer impulse is the impulse that the come from the things itself, as for secondary
impulse come from the symbol, image, or the information about the product. One
of the example of secondary impulse is promotion. In promotion for create the
awareness, sales, or brand image. Maicih use social media twitter with the account
name @infomaicih as the media to present the information, and communicating
with it consumers (followers). In this day a lot of marketing use media social as it
promotion media, considering that internet can fulfill human need.
Design of this reseach is qualitative design, and using a case as thereseach
technique. Primer data acquired by oberservation in the field, interview with
Maicih management, and quisioner filled by the consumers that followed Maicih
account in twitter. as for the secondary data sourced from the work sheet or
institution document, and another relevant literature. Isidental sampling used as the
sample derivation with total 44 respondents. As the first step the data was tested to
check its validity and realiability and then the data was processed with descriptive
statistic using the microsoft excel. Emphaty, Persuation, Impactand
Communication (EPIC) Model was used to process the data.
Act of promotion that Maicih do is adverstising, marketing promotion, self
marketing, public relationship and publication, interactive media, and individual
marketing. Twitter is the media that Maicih use in promotion mix. The result of the
efectivity promotion measurement with EPIC model shows that empathy,
persuation and communication dimention include in not effective scale. As for
impact dimention include in not very effective scale. Thought, the result of the
measurement shows that overall the promotion that Maicih do include in not
effective promotion category (EPIC rate amount is 1,71)
Keyword : Promotion efectivity, social media, twitter, epic model, maicih
iii
GATRA DWIASA JOHARI, 2013 Efektivitas Promosi Melalui Media Sosial
Twitter Pada Perusahaan Agribisnis Maicih (Suatu Kasus PT Maicih Inti Sinergi,
Jl. Cipaku Indah VIII No. 34, Ledeng Bandung, Jawa Barat). Di bawah bimbingan
E. KUSNADI WIKARTA.
Dalam memilih produk, konsumen memiliki persepsi sendiri terhadap
produk yang akan dibelinya. Persepsi dapat dipengaruhi oleh rangsangan primer
dan sekunder. Rangsangan primer adalah rangsangan yang disebabkan oleh produk
itu sendiri, sedangkan rangsangan sekunder disebabkan oleh simbol, citra dan
informasi yang berkaitan dengan produk bersangkutan. Salah satu rangsangan
sekunder adalah promosi. Dalam berpromosi baik untuk menciptakan awareness,
sales, maupun brand image, Maicih menggunakan media sosial twitter dengan
membuat account ’@infomaicih’sebagai alat (media) untuk menyajikan informasi
dan melakukan komunikasi kepada konsumen (followers). Dewasa ini media sosial
banyak digunakan oleh pemasar sebagai media berpromosi, mengingat kebutuhan
internet saat ini dapat memenuhi berbagai kebutuhan manusia.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik
penelitian yang digunakan adalah suatu kasus. Data primer diperoleh langsung dari
hasil observasi di lapangan, wawancara dengan pihak pengelola dan pengisian
kuesioner oleh konsumen yang merupakan followers Maicih. Data sekunder
bersumber dari laporan tertulis/ dokumen lembaga serta data-data literatur yang
relevan. Pengambilan sampel dilakukan secara isedental sampling terhadap 44
responden. Sebagai langkah awal data diuji validitas dan reliabilitas selanjutnya
diolah secara statistik deskriptif menggunakan Microsoft Excell. Proses pengolahan
data menggunakan alatanalisis Model Emphaty, Persuation, Impactand
Communication (EPIC).
Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Maicih, yaitu periklanan, promosi
penjualan, penjualan pribadi, humas dan publikasi, media interaktif dan penjualan
perorangan. Twitter merupakan media yang digunakan Maicih dalam melaksanakan
seluruh bauran promosinya. Hasil pengukuran efektivitas promosi dengan EPIC
Model menunjukkan bahwa dimensi emphaty, persuation dan Communication
masuk dalam skala tidak efektif. Sedangkan, dimensi impact masuk dalam skala
sangat tidak efektif. Namun, hasil pengukuran secara keseluruhan menunjukkan
bahwa promosi yang dilakukan Maicih masuk dalam kategori promosi tidak efektif
(EPIC rate sebesar 1,71).
Kata kunci: efektivitas promosi, media sosial, twitter, epic model, maicih,
ii
ABSTRACT
GATRA DWIASA JOHARI, 2013, Promotion Efectivity via Social Media
Twitter on Maicih Factory (A case in PT Maicih Inti Sinergi, Jl. Cipaku Indah VIII
No. 34, Ledeng Bandung, West Java) Under the guidance by E. KUSNADI
WIKARTA
When buy a product consumers has it own perception about the things that
they want to buy, Perception can be influenced by primer and secondary impulse.
Primer impulse is the impulse that the come from the things itself, as for secondary
impulse come from the symbol, image, or the information about the product. One
of the example of secondary impulse is promotion. In promotion for create the
awareness, sales, or brand image. Maicih use social media twitter with the account
name @infomaicih as the media to present the information, and communicating
with it consumers (followers). In this day a lot of marketing use media social as it
promotion media, considering that internet can fulfill human need.
Design of this reseach is qualitative design, and using a case as thereseach
technique. Primer data acquired by oberservation in the field, interview with
Maicih management, and quisioner filled by the consumers that followed Maicih
account in twitter. as for the secondary data sourced from the work sheet or
institution document, and another relevant literature. Isidental sampling used as the
sample derivation with total 44 respondents. As the first step the data was tested to
check its validity and realiability and then the data was processed with descriptive
statistic using the microsoft excel. Emphaty, Persuation, Impactand
Communication (EPIC) Model was used to process the data.
Act of promotion that Maicih do is adverstising, marketing promotion, self
marketing, public relationship and publication, interactive media, and individual
marketing. Twitter is the media that Maicih use in promotion mix. The result of the
efectivity promotion measurement with EPIC model shows that empathy,
persuation and communication dimention include in not effective scale. As for
impact dimention include in not very effective scale. Thought, the result of the
measurement shows that overall the promotion that Maicih do include in not
effective promotion category (EPIC rate amount is 1,71)
Keyword : Promotion efectivity, social media, twitter, epic model, maicih
iii