IMPLEMENTASI PRODUK ARISAN LOGAM MULIA SEBAGAI ALTERNATIF INVESTASI EMAS PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MALANG

IMPLEMENTASI PRODUK ARISAN LOGAM MULIA SEBAGAI ALTERNATIF INVESTASI EMAS PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO)

CABANG MALANG

TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang

Oleh :

LITA NUR SULISTYOWATI NIM : 201210190511043

PROGRAM STUDI D III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum, Wr.Wb.

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan rahmat, taufik dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dalam mencapai gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini, penulis mengambil judul “Implementasi Produk Arisan Logam Mulia Sebagai Alternatif Investasi Emas Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang”.

Dalam penulisan ini penulis banyak mendapat bimbingan, bantuan, nasehat serta dorongan yang besar bagi penulis, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada yang terhormat :

1. Bapak Prof. Dr. Muhajir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang sekaligus selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan petunjuk dan bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.

3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, M.M selaku Ketua Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Bapak Yunan Syaifullah, SE.,M.Sc selaku Dosen Wali semester 6A DIII Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang.

5. Ibu Ida Nuraini, SE.,M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan arahan dan masukan-masukan yang bermanfaat kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.

6. Semua Bapak dan Ibu Dosen DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. Terima kasih atas semua ilmu yang telah diberikan selama perkulihan.

7. Bapak Kusdi, SE selaku Pimpinan Cabang PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang yang telah memberikan ijin penelitian kepada penulis.

8. Seluruh karyawan PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang atas kesediannya dalam memberikan kesempatan kepada penulis untuk memperoleh data dan informasi dalam penyusunan Tugas Akhir.

9. Kedua orang tua, keluarga tercinta dan seorang yag menyayangiku yang telah memberikan dorongan dan dukungan serta do’a yang tulus.

10.Seluruh teman-teman dan seluruh pihak yang telah membantu penyusunan Tugas Akhir ini.

Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, maka dari itu peneliti mengharapkan kritik dan saran dari pembaca sangat diharapkan, guna menyempurnakan Tugas Akhir ini, terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Malang, 16 April 2015

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... i

ABSTRACK ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR GAMBAR ... viii

BAB I PENDAHULUAN ... 1

A. Latar Belakang ... 1

B. Rumusan Masalah ... 4

C. Batasan Masalah ... 4

D. Tujuan Penelitian ... 5

E. Manfaat Penelitian ... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 6

A. Penelitian Terdahulu ... 6

B. Landasan Teori ... 7

1. Lembaga Keuangan... 7

a. Pengertian Lembaga Keuangan ... 7

b. Jenis Lembaga Keuangan... 8

2. Pegadaian ... 9

a. Pengertian Pegadaian ... 9

3. Gadai ... 10

4. Investasi ... 11

a. Pengertian Investasi ... 11

b. Manfaat Investasi ... 12

5. Emas ... 13

a. Pengertian Emas ... 13

b. Jenis-jenis Investasi Emas ... 13

c. Keuntungan dan Kelemahan Investasi Emas ... 15

6. MULIA (Murabahah Logam Mulia untuk Investasi Abadi) ... 16

a. Pengertian MULIA (Murabahah Logam Mulia untuk Investasi Abadi) ... 16

b. Keunggulan MULIA (Murabahah Logam Mulia untuk Investasi Abadi) ... 17

BAB III METODE PENELITIAN ... 18

A. Lokasi Penelitian ... 18

B. Jenis Penelitian ... 18

C. Jenis dan Sumber Data ... 18

D. Teknik Pengumpulan Data ... 19

E. Teknik Analisa Data ... 20

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 21

1. Sejarah Umum PT. Pegadaian ... 21

2. Lokasi Perusahaan ... 23

3. Budaya Perusahaan ... 24

4. Visi dan Misi PT. Pegadaian ... 25

5. Arti dan Makna Logo PT. Pegadaian ... 25

6. Struktur Organisasi ... 27

7. Produk-produk PT. Pegadaian ... 31

B. Pembahasan Masalah ... 33

1. Mekanisme Pengajuan Pembukaan Arisan Logam Mulia Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang ... 33

2. Perhitungan Angsuran Perbulan Produk Arisan Logam Mulia Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang ... 37

3. Mekanisme Pembayaran Angsuran Dan Pelunasan Arisan Logam Mulia Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang ... 40

4. Keunggulan dan Kelemahan Dari Produk Arisan Logam Mulia Pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang ... 42

BAB V PENUTUP ... 48

A. Kesimpulan ... 48

B. Saran ... 50

DAFTAR PUSTAKA ... 51

DAFTAR GAMBAR

No Judul Halaman

1. Gambar 4.1 Logo PT. Pegadaian (Persero) 25 2. Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT. Pegadaian (Persero)

Cabang Malang 27

3. Gambar 4.3 Skema Proses Pengajuan Pembukaan Arisan

Logam Mulia Pada PT. Pegadaian (Persero) 34

4. Gambar 4.4 Skema Proses Pembayaran Angsuran dan

DAFTAR PUSTAKA

Adri Natar, 2011. Investasi Mudah dan Murah. Jakarta: Penebar Plus.

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang (FEB UMM), 2013, Buku Pedoman Skripsi dan Tugas Akhir, Malang.

Halim Abdul, MM, AK., 2003. Analisis Investasi. Jakarta: Salemba Empat. Ismanthono Henricus, W.,2006. Kamus Istilah Ekonomi Populer. Jakarta:

Buku Kompas.

Latumaerissa, Julius R., 2011. Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta: Salemba Empat.

Muhammad Hadi Sholikul, 2003. Pegadaian Syariah.Jakarta: Salemba Diniyah.

PT. Pegadaian (Persero), 2013. Laporan Keuangan Tahunan (Annual Report). Jakarta: PT. Pegadaian (Persero).

Saputra Ahmad, 2010. Implementasi Investasi Logam Mulia Pada Bisnis Gadai Syariah Mega. Skripsi: Konsentrasi Perbankan Syariah Program Studi Muamalat Fakultas Syariah Dan Hukum Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Susilo, Y.S., Triandaru, S., Santoso, A.T.B., 2000, Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta: Salemba Empat.

Tanuwidjaja, Willliam., 2009. Cerdas Investasi Emas.Yogyakarta: MedPress. Triandanu Sigit., Budisantoso Totok., 2006. Bank dan Lembaga Keuangan

Lain. Jakarta: Salemba Empat.

Yuliana, Indah., 2010. Investasi Produk Keuangan Syariah. Malang: UIN-Maliki Press.

http://www.pegadaian.co.id/pegadaian-mulia.php. Maret,04,2015. http://www.belajarinvestasi.net/emas/investasi-emas. Maret, 11,2015. http://kamusbahasaindonesia.org/emas. Maret,05,2015.

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Setiap manusia memerlukan harta untuk mencukupi segala kebutuhan hidupnya. Oleh karena itu, manusia akan selalu berusaha memperoleh harta kekayaan tersebut. Salah satunya melalui kegiatan investasi. Investasi merupakan penempatan sejumlah dana pada saat ini dengan harapan untuk memperoleh keuntungan di masa mendatang (Halim, 2005:4). Ada berbagai cara untuk berinvestasi yang digunakan masyarakat. Investasi saham merupakan salah satu jenis investasi yang biasa digunakan oleh masyarakat. Cara berinvestasi lainnya yaitu berinvestasi pada logam mulia atau lebih dikenal dengan investasi emas.

Emas merupakan logam mulia yang lumayan mahal dikalangan masyarakat. Banyak masyarakat yang memahami bahwa emas merupakan sarana investasi jangka panjang. Masyarakat menyimpan uang dalam bentuk emas yang suatu saat bila membutuhkan uang emas tersebut dapat dijual untuk mendapatkan uang (http://www.belajarinvestasi.net/emas/investasi-emas). Sehingga emas memiliki berbagai keunggulan dibandingkan dengan investasi lain.

Investasi emas atau logam mulia adalah salah satu jenis alat investasi yang menarik dan relatif lebih aman. Misalnya, dalam kondisi perekonomian suatu negara sangat berpengaruh terhadap perubahan harga di satu negara. Tingkat

2

inflasi suatu negara dapat menjadi indikatornya. Tetapi, tidak demikian dengan emas. Semakin tinggi laju inflasi akan semakin tinggi pula kenaikkan harga emas. Jadi, selama inflasi suatu negara masih relatif tinggi dan keadaan pada umumnya masih penuh ketidakpastian dan emas merupakan sarana investasi yang cukup menarik (http://www.belajarinvestasi.net/emas/investasi-emas).

Pada saat ini banyak sekali lembaga-lembaga yang menyediakan jasa untuk masyarakat yang ingin melakukan investasi emas. Pegadaian contohnya lembaga yang sudah tidak asing lagi pada masyarakat indonesia. Lembaga ini tidak hanya menyediakan jasa gadai, tetapi juga menyediakan jasa yang dikhususnya bagi masyarakat yang ingin berinvestasi.

Pegadaian melihat potensi bisnis gadai ditunjang sebagian besar oleh banyaknya masyarakat yang menyimpan emas. Untuk mendukung masyarakat untuk menyimpan emas, maka diperlu edukasi investasi emas dan adanya produk yang memfasilitasi masyarakat untuk menyimpan emas. Untuk kebutuhan tersebut, maka sejak Oktober 2008 diluncurkan Produk Emas bernama MULIA (Murabahah Logam Mulia untuk investasi abdi).

MULIA adalah sebuah pembiayaan kepemilikan logam mulia emas secara cicilan yang dapat dilakukan di seluruh outlet Pegadaian. Produk MULIA didisain dengan melihat kebutuhan masyarakat untuk berinvestasi emas dan sumber daya yang dimiliki oleh Pegadaian yaitu sumber daya manusia yang ahli dalam bidang emas dan infrastruktur outlet yang tersebar di seluruh Indonesia(PT. Pegadaian (Persero), 2015).

3

Dalam pelaksanaan jual beli logam mulia di Pegadaian ada tiga pihak yang terkait, yaitu pihak penjual, pembeli dan pemasok. Pegadaian selaku pihak penjual menawarkan emas batangan kepada nasabah selaku pihak pembeli, dimana harga beli dan margin keuntungan diberitahukan oleh Pegadaian kepada pihak pembeli (nasabah), setelah ada kesepakatan, kemudian pihak penjual melakukan pemesanan emas logam mulia kepada pihak pemasok PT.ANTAM (Aneka Tambang) sesuai dengan permintaan pihak pembeli.

Dan sebagai inovasi terkini dari Produk emas adalah new MULIA. New Mulia ini merupakan inovasi produk MULIA yang memiliki beberapa fitur salah satunya MULIA Arisan atau arisan logam mulia. Produk arisan logam mulia ini adalah pembiayaan emas yang ditawarkan oleh Pegadaian dengan sistem arisan yang memudahkan masyarakat untuk memiliki emas(PT. Pegadaian (Persero), 2015).

Arisan logam mulia ini secara umum sama seperti arisan yang marak dilakukan masyarat. Tetapi, yang membedakan pemenang arisan mendapatkan emas logam mulia bukan uang tunai. Logam mulia yang dihasilkan dari produk ini adalah emas yang di produksi oleh perusahaan emas terbesar di dunia yaitu PT. ANTAM (Aneka Tambang) yang dilengkapi oleh sertifikat asli. Syarat pada produk ini juga sangat mudah dan tidak membebankan masyarakat untuk berinvestasi karena dapat diangsur perbulannya dengan bunga yang diberikan sangat rendah.

4

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan pada latar belakang masalah di atas maka pokok permasalahan yang dapat dirumuskan dalam pembahasan ini adalah :

1. Bagaimana mekanisme pengajuan pembukaan arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang?

2. Bagaimana perhitungan angsuran perbulan produk arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang?

3. Bagaimana mekanisme pembayaran angsuran dan pelunasan arisan logam muliapada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang?

4. Apa sajakah keunggulan dan kelemahan dari produk arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang?

C. Batasan Masalah

Agar penyajian pembahasan lebih terarah dan tepat pada sasaran yang dituju, maka perlu adanya batasan-batasan yang meliputi pemamparan tentang mekanisme pengajuan pembukaan arisan logam mulia, perhitungan angsuran perbulan arisan logam mulia, mekanisme pembayaran angsuran dan pelunasan serta keunggulan dan kelemahan arisan logam mulia di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

5

D. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah :

1. Untuk mengetahui mekanisme pengajuan pembukaan arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

2. Untuk mengetahui perhitungan angsuran perbulan pada produk arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

3. Untuk mengetahui mekanisme pembayaran angsuran dan pelunasan arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

4. Untuk mengetahui keunggulan dan kelemahan dari produk arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang

Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan masukan dan sumbangan pemikiran dan bagi instansi agar dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam meningkatkan kinerja perusahaan pada produk Arisan Logam Mulia.

2. Bagi penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi bagi peneliti lainnya dan juga sebagai bahan pembanding atas penelitian yang serupa sehingga dapat dijadikan acuan atau refrensi.

x DAFTAR PUSTAKA

Adri Natar, 2011. Investasi Mudah dan Murah. Jakarta: Penebar Plus.

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang (FEB UMM), 2013, Buku Pedoman Skripsi dan Tugas Akhir, Malang.

Halim Abdul, MM, AK., 2003. Analisis Investasi. Jakarta: Salemba Empat. Ismanthono Henricus, W.,2006. Kamus Istilah Ekonomi Populer. Jakarta:

Buku Kompas.

Latumaerissa, Julius R., 2011. Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta: Salemba Empat.

Muhammad Hadi Sholikul, 2003. Pegadaian Syariah.Jakarta: Salemba Diniyah.

PT. Pegadaian (Persero), 2013. Laporan Keuangan Tahunan (Annual Report). Jakarta: PT. Pegadaian (Persero).

Saputra Ahmad, 2010. Implementasi Investasi Logam Mulia Pada Bisnis

Gadai Syariah Mega. Skripsi: Konsentrasi Perbankan Syariah Program

Studi Muamalat Fakultas Syariah Dan Hukum Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Susilo, Y.S., Triandaru, S., Santoso, A.T.B., 2000, Bank dan Lembaga Keuangan Lain. Jakarta: Salemba Empat.

Tanuwidjaja, Willliam., 2009. Cerdas Investasi Emas.Yogyakarta: MedPress. Triandanu Sigit., Budisantoso Totok., 2006. Bank dan Lembaga Keuangan

Lain. Jakarta: Salemba Empat.

Yuliana, Indah., 2010. Investasi Produk Keuangan Syariah. Malang: UIN-Maliki Press.

http://www.pegadaian.co.id/pegadaian-mulia.php. Maret,04,2015. http://www.belajarinvestasi.net/emas/investasi-emas. Maret, 11,2015. http://kamusbahasaindonesia.org/emas. Maret,05,2015.

1 BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Setiap manusia memerlukan harta untuk mencukupi segala kebutuhan hidupnya. Oleh karena itu, manusia akan selalu berusaha memperoleh harta kekayaan tersebut. Salah satunya melalui kegiatan investasi. Investasi merupakan penempatan sejumlah dana pada saat ini dengan harapan untuk memperoleh keuntungan di masa mendatang (Halim, 2005:4). Ada berbagai cara untuk berinvestasi yang digunakan masyarakat. Investasi saham merupakan salah satu jenis investasi yang biasa digunakan oleh masyarakat. Cara berinvestasi lainnya yaitu berinvestasi pada logam mulia atau lebih dikenal dengan investasi emas.

Emas merupakan logam mulia yang lumayan mahal dikalangan masyarakat. Banyak masyarakat yang memahami bahwa emas merupakan sarana investasi jangka panjang. Masyarakat menyimpan uang dalam bentuk emas yang suatu saat bila membutuhkan uang emas tersebut dapat dijual untuk mendapatkan uang (http://www.belajarinvestasi.net/emas/investasi-emas). Sehingga emas memiliki berbagai keunggulan dibandingkan dengan investasi lain.

Investasi emas atau logam mulia adalah salah satu jenis alat investasi yang menarik dan relatif lebih aman. Misalnya, dalam kondisi perekonomian suatu negara sangat berpengaruh terhadap perubahan harga di satu negara. Tingkat

inflasi suatu negara dapat menjadi indikatornya. Tetapi, tidak demikian dengan emas. Semakin tinggi laju inflasi akan semakin tinggi pula kenaikkan harga emas. Jadi, selama inflasi suatu negara masih relatif tinggi dan keadaan pada umumnya masih penuh ketidakpastian dan emas merupakan sarana investasi yang cukup menarik (http://www.belajarinvestasi.net/emas/investasi-emas).

Pada saat ini banyak sekali lembaga-lembaga yang menyediakan jasa untuk masyarakat yang ingin melakukan investasi emas. Pegadaian contohnya lembaga yang sudah tidak asing lagi pada masyarakat indonesia. Lembaga ini tidak hanya menyediakan jasa gadai, tetapi juga menyediakan jasa yang dikhususnya bagi masyarakat yang ingin berinvestasi.

Pegadaian melihat potensi bisnis gadai ditunjang sebagian besar oleh banyaknya masyarakat yang menyimpan emas. Untuk mendukung masyarakat untuk menyimpan emas, maka diperlu edukasi investasi emas dan adanya produk yang memfasilitasi masyarakat untuk menyimpan emas. Untuk kebutuhan tersebut, maka sejak Oktober 2008 diluncurkan Produk Emas bernama MULIA (Murabahah Logam Mulia untuk investasi abdi).

MULIA adalah sebuah pembiayaan kepemilikan logam mulia emas secara cicilan yang dapat dilakukan di seluruh outlet Pegadaian. Produk MULIA didisain dengan melihat kebutuhan masyarakat untuk berinvestasi emas dan sumber daya yang dimiliki oleh Pegadaian yaitu sumber daya manusia yang ahli dalam bidang emas dan infrastruktur outlet yang tersebar di seluruh Indonesia(PT. Pegadaian (Persero), 2015).

Dalam pelaksanaan jual beli logam mulia di Pegadaian ada tiga pihak yang terkait, yaitu pihak penjual, pembeli dan pemasok. Pegadaian selaku pihak penjual menawarkan emas batangan kepada nasabah selaku pihak pembeli, dimana harga beli dan margin keuntungan diberitahukan oleh Pegadaian kepada pihak pembeli (nasabah), setelah ada kesepakatan, kemudian pihak penjual melakukan pemesanan emas logam mulia kepada pihak pemasok PT.ANTAM (Aneka Tambang) sesuai dengan permintaan pihak pembeli.

Dan sebagai inovasi terkini dari Produk emas adalah new MULIA. New Mulia ini merupakan inovasi produk MULIA yang memiliki beberapa fitur salah satunya MULIA Arisan atau arisan logam mulia. Produk arisan logam mulia ini adalah pembiayaan emas yang ditawarkan oleh Pegadaian dengan sistem arisan yang memudahkan masyarakat untuk memiliki emas(PT. Pegadaian (Persero), 2015).

Arisan logam mulia ini secara umum sama seperti arisan yang marak dilakukan masyarat. Tetapi, yang membedakan pemenang arisan mendapatkan emas logam mulia bukan uang tunai. Logam mulia yang dihasilkan dari produk ini adalah emas yang di produksi oleh perusahaan emas terbesar di dunia yaitu PT. ANTAM (Aneka Tambang) yang dilengkapi oleh sertifikat asli. Syarat pada produk ini juga sangat mudah dan tidak membebankan masyarakat untuk berinvestasi karena dapat diangsur perbulannya dengan bunga yang diberikan sangat rendah.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan pada latar belakang masalah di atas maka pokok permasalahan yang dapat dirumuskan dalam pembahasan ini adalah :

1. Bagaimana mekanisme pengajuan pembukaan arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang?

2. Bagaimana perhitungan angsuran perbulan produk arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang?

3. Bagaimana mekanisme pembayaran angsuran dan pelunasan arisan logam

muliapada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang?

4. Apa sajakah keunggulan dan kelemahan dari produk arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang?

C. Batasan Masalah

Agar penyajian pembahasan lebih terarah dan tepat pada sasaran yang dituju, maka perlu adanya batasan-batasan yang meliputi pemamparan tentang mekanisme pengajuan pembukaan arisan logam mulia, perhitungan angsuran perbulan arisan logam mulia, mekanisme pembayaran angsuran dan pelunasan serta keunggulan dan kelemahan arisan logam mulia di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

D. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah :

1. Untuk mengetahui mekanisme pengajuan pembukaan arisan logam mulia

pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

2. Untuk mengetahui perhitungan angsuran perbulan pada produk arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

3. Untuk mengetahui mekanisme pembayaran angsuran dan pelunasan

arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

4. Untuk mengetahui keunggulan dan kelemahan dari produk arisan logam mulia pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang.

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi PT. Pegadaian (Persero) Cabang Malang

Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan masukan dan sumbangan pemikiran dan bagi instansi agar dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam meningkatkan kinerja perusahaan pada produk Arisan Logam Mulia.

2. Bagi penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi bagi peneliti lainnya dan juga sebagai bahan pembanding atas penelitian yang serupa sehingga dapat dijadikan acuan atau refrensi.